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单位文明服务报告篇一

石林彝族自治县文明委：

学雷锋活动是学校德育工作的一个方面，也是培养学生良好道德行为的一个主要基地，教育学校每个学期都组织学生和教师开展学雷锋活动，提升学生主动帮助需要人的思想意识，从小在学生的心目中养成良好的公民首先品质。学校在此项工作上建立了相关的制度，用制度来保障活动的正常开展，同时组织全校教师为困难学生和教师捐款活动，每个班教师确立对学习困难学生的帮抚。力争教育好每一个教育对象。

学校组织了12人的志愿者服务队，经常组织志愿者开展活动，目前学校组织的志愿者服务队有道德经典诵读服务队、文化体育志愿者服务队、学校安全维稳服务队。并成立相应的领导小组。

学校围绕党中央提出“中国梦”，认真组织建道德讲堂，安排专门的教室作为道德讲堂活动场所，并按要求对教室进行了布置，创设了一定氛围。按照相关的程序组织开展活动，对教师和学生进行道德方面的教育，从上学期至已开展了三次活动，在以往的教学中，学校以加强学生的文明礼貌教育，让学校更具有浓厚的道德文化氛围，成为当地精神文明建设的一个示范窗口。

学校从20xx年开始就组织学生开展读书活动，在20xx年、20xx年板桥中心学校的读书活动评比中均获一等奖，20xx年12月被评为“昆明市书香校园”，教师每年都征订教学方面的杂志，每个教师都有一本读书笔记。学校为每个班级配备近300本的图书，建立了班级图书室。

学校认真对学生进行文明礼貌教育，每学年都学生进行品德方面的考核，学生的品德合格率为100%，同时每个学期都对教师进行师德师风、教师职业道德的教育，三年来，教师和学生没有出现违法违纪的行为。

活动有安排有布置，勤俭节约形成制度，经常利用班队会、升旗、降旗等活动对学生进行节约方面的教育，成立学生值日检查组，对全校学生的节约习惯进行检查督促，检查的内容涉及节约用水、节约用电、节约粮食等方面。

学校在诵读经典上有方案，并形成一定延续性，从最初学生读《三字经》《百家姓》《弟子归》到现在的名人名故事，学校组建了由语文教师参与的经典诵读文化志愿者服务队，组织开展好各班级的经典诵读活动。

学校在每个学年都组织小学和幼儿园的学生进行元旦、六一的活动，在六一活动中将一年级学生吸收为少先队员，并且在元旦、六一活动中都举行学生文艺表演，通过活动来陶冶学生的情操，每周都组织班队会，做到主题明确，增强学校的育人氛围。

活动有方案有制度，也有具体的措施部署，要求教师和学生签订文明上网承诺书，教师签订师德师风承诺书，教师服务承诺书。学校的办公电脑都有相关的使用要求，要求教师文明上网，不传播不相信不健康的虚假信息。

每学期都学生开展阳光体育运动会，每学年都组织学生进行一次春游活动，学校每年都召开一次教师节座谈会，听一听在职教师、退休教师的心声，每学期都召开党员支部活动。学校组织文化体育活动志愿者服务队。

学校的教师爱岗敬业，关爱学生，教书育人，每一个教师都同学校签订管理责任书，作出师德师风的承诺，对学生的服务承诺，每学期都对先进班集体、先进教师进行表彰。

学校在近几的改造中，有了较大改变，20xx年5月建成卫生厕所，20xx年建成学生食堂，20xx年改建了学校的大门和排水沟，20xx年重新粉刷了教学楼和学生宿舍楼，现浇的校园的操场。新建了升旗台等。

学校有县级文明单位创建工作计划，每学期都对学校的德育工作进行安排布置，定期召开教师会对学校的文明单位创建进行安排布置，组织教师学校相关的材料，增强教师和学生的文明意识，立争做合格的公民。

学校成立文明单位创建工作领导小组，由校长任组长，亲自抓此项工作，同时开展各种评比检查活动，确保创建活动正常开展，力争通过此项活动提升师生的文明素养，提升学校的文化内涵。

总之，我校在创建工作中还存在很多的问题，我们将会在今后的工作 加以改进，不断提高学校办学质量，推进学校的精神文明建设，为当地的精神文明建设做先锋示范作用。

单位文明服务报告篇二

我校现有教职工111人，学生2322人，教学班42个。学校于1985年首次被评为四川省文明单位，全体师生十分珍惜四川省人民政府给予我们的这份荣誉。27年来，我们以深入开展文明单位创建活动为抓手，秉承“蒙养品行、启迪智慧、健体尚美、张扬个性”的办学思想，坚守“弘德、崇文、乐学、致美”的校训，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高师生素质培育文明风尚为目标，以文昌文化、艺术特色教育为切入点，全面推行素质教育，师生文明素养逐步提升，学校办学质量得到家长和社会认可，连续27年保持了省级文明单位的光荣称号。在新一轮文明单位复查登记申报中，我校提出了新的追求目标：继续保持省级文明单位这一荣誉，以继续保持省级文明单位标准规范办学行为，实现师德师能和学校内涵的新提升。

通过对照《四川省文明单位建设与管理办法》和《四川省省级文明单位测评细则(试行版)》进行自测自评自查，我们认为我校在组织领导、思想建设、办学业绩、校风校貌、校园文化、学校特色建设等方方面面，为我们基层学校贯彻落实精神，坚持科学发展观，落实“三风”建设，依法治校，依法执教，促进校园和谐指出了方向，点明了抓手，自查得分为99分。现将我校巩固、发展省级文明单位创建成果的主要情况自查报告于后：

在省、市、县精神文明建设委员会，在各级政府的正确领导下，在省精神文明办、市委宣传部、市精神文明办的直接关心和指导下，通过全校教职工的共同努力，1985年梓潼县文昌二小被省委、省政府首次命名为“省级文明单位”。27年来，学校支部、行政一班人始终不为成绩而自满，在思想认识上，持着清醒头脑，学校工作按省级文明单位的标准要求，按与时俱进的发展态势衡量，抓紧抓实创建工作，努力巩固、发展创建成果;在指导思想上，学校班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的指导思想，以科学发展观为指导，认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实开展马克思主义世界观、人生观、价值观和教育，不断深化“双学”、“三讲”和“四好”班子、“三优一学”创建活动，与时俱进，以人为本，在巩固中创新，在创新中发展，不断把学校精神文明建设提升到一个新的水平。

学校成立省级文明单位复查领导小组，校长李绍平任组长、负总责，分管副校长蒲龙任副组长、具体抓，教导处、政教处、安全总务处、年级组、工会、团支部、少先队等机构为领导小组成员并具体明确了各自责任，建立和完善了文明单位创建的长效机制，从探源共识、思想共识、工作共识、行为共识、沉思共识等几个方面确立了学校的办学思想和文化共识，全面覆盖，既挂帅又出征，人人履职尽责。同时，增设了创建办公室，以加强各项工作的协调、督查和落实。学校行政每年专题研究2次以上文明单位创建工作，并将此作为学校的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核，及时报送创建工作动态和年度重大活动计划，并保证创建工作所需的财力、物力、人力、时间，形成了全校教职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。

学校被命名为四川省文明单位以来，始终把进一步加强教职工的思想道德、作风和组织建设，全面提升教职工素质，努力建设一支高素质的干部职工队伍作为文明单位创建工作的重点，着力抓了以下几个方面的工作：

(一)强理论学习，建学习型学校。学校坚持用社会主义精神文明建设的理论武装头脑，统一思想，组织全体教职工先后认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《教师职业道德规范》、《教师法》、《未成年人保护法》等内容，从而进一步加深了对精神文明建设重要性的认识，增强了创建的自觉性。学校领导以身作则，带头结合工作实际畅谈学习体会、进行学习辅导;经常组织开展专题性、战役性理论学习，周密安排，按时检查，保证教材，保证效果;大力支持教师参加各类外出学习活动，学校积极为老师们搭建各种教学教研科研平台，狠抓校本培训，全面提升教师的业务素质：一是专业引领平台，二是领导引领平台，三是骨干引领平台，四是专题讨论平台，五是反思发展平台，六是集体研讨平台，通过这些途径，为教师搭建成长平台。使文昌二小理论学习和专业学习空气浓厚，学风优良，教职工的理论素养、思想品德和职业道德水平有了较大提高。

(二)强作风转变，抓道德启蒙。学校以“创先争优”、“基层组织建设年”为载体，积极组织教职工开展争优创先、关键在于落实的干部作风整顿、创建先进基层党组织等活动，狠抓教职工的学习和提高，严明劳动纪律，推进落实，示范带头，集中整顿、督促检查。通过全面动员，扎实学习，梳理主要问题，进行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落实，促进了干群之间的相互理解、相互信任和相互支持，增强了团队的凝聚力、向心力和战斗力。凡涉及教职工切身利益的重大举措，如岗位设置、绩效考核等，学校都坚持公平、公正、公开的原则，在广泛征求教职工意见的基础上通过行政会、年级主任会、教职工大会讨论决定，不论资排辈，严格按照教代会审议通过的考核方案执行，调动了教师的工作积极性，全校教师中无违规违纪现象产生，老师们的敬业精神、团队意识和责任意识明显增强了，学校师德师风建设成效显著。

我们蒙养品行，传承文昌智慧，落实教体局的德育主题活动，我们积极开展了文昌文化进校园活动，编辑出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙养韵语》，开设了每一日经典诵读活动，培养学生行孝、向善、诚信的品德，收到了明显的效果。既扩大了学生的智慧，又陶冶了学生的情操，养成了良好的品行，使学生的道德养成教育不断深入，道德素养不断增强，受到了学生家长和社会各界的广泛赞同。学校先后获得绵阳市教育系统xx年中华经典诵读大赛决赛一等奖，xx年绵阳市第二届学习中华经典之星，受到市委、市人了政府表彰。

(三)强普法教育，创平安校园。为了增强教职工的法律意识和法制观念，我们开展了多种形式的法制宣传教育，提高师生法律素质。一是积极创设载体，采用开展法制、安全知识讲座、演讲比赛、主题队会、知识竞赛、手抄报评比活动等丰富多彩的活动形式对学生进行宣传教育;二是重视学生遵纪守法、遵守学校各项规章制度的教育，结合开展“校风示范班”评比活动，把法制教育渗透到评比的各项指标中;三是积极开展“远离毒品，珍爱生命”教育，组织师生参加县禁毒宣传教育，禁毒宣誓签名活动;四是积极构建学校、家庭、社会三结合的青少年学生法制教育网络，加强与家长的联系和沟通，有针对性地对学生进行教育和管理。

(四)开道德讲堂，学身边好人。为了进一步推进我校师德建设和未成年人思想道德教育，发挥学校支部行政领导、师德模范、优秀教师等先进典型的带头示范作用，整合家庭、社区资源，我校结合校情实际，切实加强了“学校道德讲堂”的建设工作，成立了以校长为组长的文昌二小道德讲堂建设领导小组和身边的模范评选活动领导小组，，设学校会议室为固定“道德讲堂”场所，由专兼职结合的宣讲队伍，邀请县上评选的道德模范来我校宣讲他们的事迹，现身说法，以点带面。同时，我们还发动三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员作为宣讲员，发挥好身边的模范的作用，开展了以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式的多样宣讲活动，做好了推荐评选身边的模范工作，先后在教职工中评选出了爱岗敬业模范、为人师表模范、敬老爱亲模范、个人品德模范等，并在全校范围内大力宣传他们的模范风采，使他们的感人事迹和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先进、崇尚先进、学习先进的良好道德风尚。

学校的核心工作就是抓好教育教学，因此我校在教学过程管理方面，抓细节，注重过程，如在备课、上课、批改、辅导、考核、评价等各环节均更细节化、更严格要求;以教学六认真检查和巡课为契机，以提升课堂教学效益为重心，注重了在过程上下功夫，在结果上求效果，加大了对课堂教学的监控力度，有效地提高了课堂效益。校长负责抓全面掌控，有效决策，分管教学质量的赵校长抓考核评价，教导处抓检查落实。组织统考年级召开教学质量研讨会，分年级、分学科认真进行质量分析研讨，与同类学校纵横对比，找出差距，采取相应的提质对策，把教师的教学能力、教学效果与评职晋级、评先、年度考核、绩效工资发放等有机挂钩，优化了过程管理。结合每学期的开展的校本专题研修活动，推动教师的专业发展，我们每学期均要开展小学高级教师、省市县骨干教师示范课、新教师汇报课、青年教师参赛选拔课、参赛录像课、四五年级专题研修等教学教研活动。通过这些活动展现了文昌二小教师乐观积极、健康向上、自强不息、负重拼搏的精神风貌，在教育教学等方面取得了可喜的成绩，学校连续十九年荣获梓潼县教育教学综合督导评估一等奖，教学质量一等奖，受到上级、社会、社长的如潮好评。

我校把学生良好行为习惯和文明素养的养成教育作为德育工作的重点。以“校风示范班”的评比为载体，对学生进行文明礼仪、生活习惯、学习习惯、卫生习惯等方面的教育，以班级教育、自我教育为主，收到了良好的教育效果。学校以少先队活动为主阵地，以每年三月“向雷锋同志学习”为主线，让全校师生走进社区、走向街头，广泛开展学雷锋、讲文明、树新风活动，活动做到有制度、有组织、有安排、有落实，在师生心灵中播下感恩和爱的种子，让心灵开出最美的花。学校建立学雷锋志愿服务队，30%的教师参加了志愿服务队，并建立了学校志愿服务队qq群，经常交流、联络。孩子们还将文明行为带到社会，在假期中走入社区参加了“小小文明劝导员”，劝导社区中不文明行为，受到社会称赞。

结合“绿色校园”的创建工作，我学校大力向师生进行环保教育，开展环保征文比赛，强化师生的环保意识。学校德育处加强了对校园清洁卫生的管理，校园管理规范有序，环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，学校绿化美化好，环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作好，以文昌文化、美术特色为主题的校园文化建设特色鲜明，。

为了丰富教职工的精神文化生活，增强团队的凝聚力，缓解释放老师们工作的压力和辛苦，学校每学期都要以节假日为契机，组织教职工开展形式多样的工会活动。每年春节，学校组织全校教师举办春节团拜会，教师节要举办优秀教师事迹报告会，讴歌学校在抗震救灾、灾后重建以及平凡教学岗位上涌现出的典型事迹。每年三八妇女节，要组织全体教职工外出春游，以缓解压力，释放心情，凝聚人心。学校还积极开展友好单位、友好学校交流互访活动，如先后与县教体局、自强中学、许州中学、长卿小学、文昌一小、文昌中学、潼江中学等开展篮球友谊比赛，与友好学校江西南昌师范附属小学、凉山德昌二小等进行师生友好互访交流活动。学校还组织职工开展趣味体育运动会、学跳拉丁舞等形式多样的文化活动，形成了文昌二小文明、健康、和谐的文化氛围，调动了广大教职工的工作热情和积极性。

好习惯成就好人生。为培养学生形成良好的行为习惯、文明习惯、学习习惯，学校编辑了以国学经典为主的校本教材《蒙养韵语》，以弘扬文昌文化为主的校本教材《仰望文昌》，开展了以中华经典诵读的道德启蒙活动，少先队组织全校学生开展“好习惯伴我行”、“爱在文明，美在礼仪”等系列诵读和演讲活动，激励学生形成好习惯，从而营造文明校园，书香校园，为孩子一生的成长奠定了基础。

随着留守儿童、单亲家庭增多，学校对这部分孩子给予了更多关注，充分利用网上资源放电影，开办了留守儿童之家，丰富住校生生活，关爱留守儿童，给留守学生、贫困学生减免了生活费，社会各届捐赠的救灾物资向留守学生和住校生倾斜。加之学校因地震得到党和政府、社会各届、港澳台同胞、海外侨胞的极大关注和关爱，因此，学校重点对学生进行感恩教育，在形式多样的体验教育中，培养学生的集体团队意识，感恩思想，努力用优异的学业回报社会的关爱。

在清明节、国庆节等重大节假日，我校组织师生开展了“我们的节日”系列活动，都取得了很好的教育效果。

学校积极优化校园周边环境，动员组织学生参与梓潼县创建四川省文明卫生县城的活动。与梓潼县交警大队、消防中队、税务局等单位结对共建，训练小交警与交警一道上街执勤，在消防中队设立了文昌二小消防试验点，是税法宣传学校。整个学校始终充满了文明、活泼、团结、向上的气氛，受到了社会高度赞誉。

仅以来，学校先后获得全国学校艺术教育先进单位，第一批全国中小学中华优秀文化传承学校，四川省新成长型学校(入围学校)，四川省现代教育技术示范学校，四川省百所艺术特色学校，四川省交通安全示范学校，四川省示范家长学校，四川省巾帼文明示范岗，连续十九年梓潼县办学水平及综合督导评估一等奖，绵阳市示范小学，绵阳市校风示范学校，绵阳市未成年人思想道德建设先进单位，绵阳市优秀基层工会、绵阳市环境卫生综合整治先进集体等十多项殊荣。连续十九年获得梓潼县教育督导综合评估一等奖。今年5月全校教职工齐心协力，举办了隆重而热烈的九十周年校庆纪念活动，集中展示了我校建校九十年来的教育教学成果与风采。

回顾27年来的文明单位创建工作，我们取得了一系列的成绩，相信，二小人今后必将不断努力，总结经验，开拓创新，用敬业与奉献，用激情与理想，为打造一流的学校而努力奋斗。

单位文明服务报告篇三

单位文明服务报告篇四

根据深圳证监局深证局发【20xx】109号《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》文件的要求，我公司积极组织，认真开展自查，现就自查情况报告如下：

在财务工作过程中，本单位严格按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在安排支出时，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，根据办公室各项工作任务，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。

根据本单位工作实际，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了《财产管理制度》。建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度，有效地实施了内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强了对本单位财产物资的监督和管理，杜绝了各种漏洞的发生，达到了以下三点要求：

1、明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，以明确责任，防止舞弊，各项业务事项得以有序进行。

2、明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益。

3、明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

为了加强固定资产管理和使用，在固定资产购置时，严格按照政府采购程序进行采购，并根据有关规定，建立了账簿、款项和实物核查制度，通过建立健全制度，会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致；另一方面通过账簿记录和记账凭证，原始凭证的核对，保证账账相符。无固定资产不入账，公物私用及其他违规问题。

通过自查，我公司在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，在实施内部监督制度和内部控制制度时，还未能完全达到《会计法》所规定的要求，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施。

单位文明服务报告篇五

按照国务院办公厅《关于请报送约法三章贯彻落实情况的通知》（国办发明电〔20xx〕29号）和省政府办公厅有关要求，现就我乡对三公经费约法三章贯彻落实情况自查汇报如下：

我乡严格对照《雅安市公务接待费清理整改情况统计表》所列清理事项类别对我乡公务接待的管理使用情况进行认真清理。

1、我乡建立了严格的单位公务接待内控制度，并切实按照该制度的要求开展公务接待工作。

2、严格接待管理。严格控制陪餐人数，实行对口接待。无超标准超规格，无非公务情况纳入接待；无赠送土特产、纪念品等情况发生。

3、严格经费报销制度及流程，实行一事一结。

4、20xx年的公务接待费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

我乡对公车运行实行单列记账，定点维修、统一保险和统一报废更新制度。如实登记上报公务车辆情况；节假日严格执行公务车辆封存备案制度；无超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为；无违规接受企业事业单位、个人损赠车辆；无在专项项目经费中超预算列支公务用车购置及运行经费。20xx年的公务用车运行维护费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

20xx年我乡没有安排有因公出国（境）费用开支。

单位文明服务报告篇六

将文明单位创建工作纳入全局创先争优目标责任制，成立了由局长任组长、纪委书记为副组长、科室负责人为成员的精神文明建设领导小组，下设办公室，抽调精干力量做好日常基础工作，督促文明建设工作的有序开展。同时，制定了创建规划、实施方案，明确了工作目标，落实了具体责任和措施。制订和完善机关考勤、学习、卫生检查、厉行节约、民主集中制等43项规章制度，形成涵盖机关管理各个方面的制度体系，印发《商务局党委成员党风廉政建设岗位职责》等规定，与下属科室签订党风廉政建设责任书，严格落实“一刚双责”和“首问负责制”，认真落实权力清单运行机制，保障权力在阳光下运行，从源头上杜绝“吃拿卡要报”等有损机关形象的现象发生。认真贯彻落实民主集中制原则，对于“三重一大”事项严格民主决策议事程序，提前下发会议通知征求班子其他成员意见，表决采取少数服从多数的原则，有效避免了决策失误，确保全局未出现一起重大违纪案件。

结合“两学一做”党员活动日、“三会一课”、学习型党组织建设和党委理论学习中心组等形式，积极组织学习、宣传、贯彻党的十八大精神，着重安排道德经典诵读，认真实践科学发展观，坚持不懈地用党的理论和社会主义核心价值观念武装全体人员，不断加强干部职工能力素质教育，牢固树立党员干部正确的权力观、政绩观、荣辱观。在局机关开展“做人民满意公务员”创建活动，牢固树立“商务惠民”的工作理念，落实事后回访机制，请群众给党员干部打分评议;进一步畅通监督举报渠道，落实信访、举报案件挂号销号制度，保障了群众权力不受侵害。深入贯彻落实“中央八项规定”及省、市、县委关于作风建设的要求，扎实开展“五清一治理”活动，强化机关工作纪律监督检查，集中整改了一批办公用房超标、违规兼任职的违反“四风”的违纪行为，对上班时间玩游戏、上网、工作日中午饮酒等行为进行了严肃查处，形成了机关干部务实勤政、关心民生、雷厉风行、令行禁止的良好作风，全局业务工作呈现出全面开花的良好局面，连续多年被市、县政府予以表彰，20__年外贸工作被潍坊市商务一票肯定，科学发展考核位列县直部门一等奖。

不断推动社会主义核心价值体系建设，深入开展“四德”工程建设活动，定期做好评选工作，通过公开栏公开公示职业道德、家庭美德、个人品德、社会公德“四德榜”，同时通过四德平台进行发布，用典型树立了良好氛围。充分发挥工会、妇女、共青团等群团组织力量，广泛开展学雷锋志愿服务、“包村联户”、“进千村、入万户、察民情、解民忧”、“爱心一日捐”、精准扶贫等帮扶活动，倡树文明新风。扎实推进机关干部包靠困难群众工作，按照“局班子成员每人包靠一个村、每名党员干部联系一个户”的要求，20xx年共计投入、协调资金20余万元帮助系统内特困家庭、下岗职工、孤寡老人等解决生产生活中的实际问题，进一步密切党群干群关系。解决破产企业的历史遗留问题，帮助下岗职工办理医疗保险、养老保险的收取、减免工作，办理城镇低保户有关手续，保障了低保户和下岗职工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋节等重要时间节点，集中走访困难党员、困难群众，使其感受到党和政府的关心、温暖，受到一致好评。

按照党务、政务、厂务公开工作要求，及时公开日常工作动态、重大事项报告，畅通监督举报电话、信箱，构建渠道畅通、反映快捷、制度健全的信息网络体系。建立网络评论员、文明单位动态管理系统管理员队伍，建立qq、微博群定期发布信息机制，通过新渠道吸引更多人关注临朐社会事业发展。重视并发挥网络的广泛传播性，深入挖掘突发事件的微博、新闻等宣传消息，调研、还原事件的本来面目，取信于民，正确处理处置突发事件，发布正能量文章，引导舆论发展走向，构建文明和谐的网络环境。

依托旺佳商贸城，探索建立经营业户诚信联盟，在商务系统先行开展“履约守信”体系构建工作。在重点餐饮单位和重点商场等人员密集场所明显位置悬挂“光盘行动”、“节约一滴水、一度电、一张纸”提示牌，在商务系统乃至全社会倡树大力倡树“厉行节约”风气。本着“寓教于乐、雅俗共赏、内容丰富、健康向上”的群众性文体活动目标，深入开展“我们的节日”活动，积极组织参加元宵节晚会、“文明之夏”晚会、财贸系统全民运动会，不断丰富全县居民业余文化生活。深入挖掘系统内先进典型，充分发挥电子显示屏、局门户网站、党务政务公开栏等载体作用，注重计划生育、民主法制、安全生产等政策和道德模范、潍坊好人、“身边的榜样”宣传，构筑了和谐稳定的发展环境和助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的文明风气。

虽然，我局的文明创建工作取得了一些成绩，但离省级文明单位的标准还有一些差距，例如微博、微信的信息转发任务还完成地不够好。下一步，我局将继续对照文明单位测评体系，着力整改薄弱环节，努力争创省级文明单位。

单位文明服务报告篇七

很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知，文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设，校园文化传播，以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；活动范围广阔而灵活；组织形式严密而精细；工作方式科学而多样；该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大，这也是它存在和继续发展的根本原因。

我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者，文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。

自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来，做了以下工作，现扼要述职如下：

可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况，并且认真记录，及时汇报。

九月开学后，我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。

十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。

第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。

第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00———11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。

也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的'没有恶意的组织。

十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流、谈心，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！

为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。

集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。

我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：

第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。

第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。

第三，队员们每次出队时间观念还不够强烈，认识有待继续深化。

新学年，我们将站在更高的起点上狠抓队伍建设，继续走好每一步。立足本质，加强与外部沟通，严格实施干事工作考核制度，丰富工作内容。加大力度提升我部干事的素质，扩大服务范围。

同时，我们将在立足本职工作的基础上，在团总支的带领下，开展事关我院发展的各种活动。恪尽职守，不断创新。进一步思考文明志愿者服务队发展的新路子。和全体海经人一道，站在更大的舞台上跳出最动人的舞步！

单位文明服务报告篇八

xx局始建于xxxx年国、地税机构分设。现有干部职工116人，全部达到大专以上学历。机关设5个科室，下辖稽查局及7个征收、管理分局。20xx年共组织税费收入13.67亿元，20xx年共组织税费收入16.47亿元。该局花园式的办公环境，优美漂亮，院内有规划合理、搭配恰当的草坪和花树。办公环境齐全、完备，全局实现人手一机，办公实现自动化。

思想是行动的先导，搞好文明单位建设，首先解决的是认识问题。为适应新时期税收工作需要，该局在长期实践工作中，始终坚持“政治治局”的理念，把精神文明建设当做头等大事来抓，为税收任务的完成提供精神动力和智力支持。党组对精神文明建设工作高度重视，成立了以党组书记葛志存同志为组长、主管副局长为副组长、办公室、政工科、监察科科长为成员的精神文明创建领导小组。文明创建工作由副组长具体抓、各级部门配合抓，形成积极协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。

大力开展“善行河北、德系民生”、文化寻根活动，通过撷英、感悟、品鉴、主题演讲等形式，学习修炼中华民族优秀传统文化和传统美德，寻找探求河北历史发展和地税事业成长壮大脉络，增强全体地税干部职工的文化自信和职业自豪感，提升文化品位，提高文化素养，培育和践行社会主义核心价值观，为全面推进优秀团队建设提供有力支撑。我局魏巍同志获得演讲比赛三等奖。

要求全体干部职工“读文化经典，做道德先锋”，必读《中国读本》和《复兴之路》，引导大家把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，从书本中“寻”；通过聆听先烈事迹，以及参观西柏坡纪念馆等形式，从足迹中“寻”，走近历史去感受和传承优秀文化，深化爱国主义教育和革命传统教育，加强地税文化建设和精神文明建设，全面提高地税干部思想政治素质。

我局紧紧围绕文明单位“五个一”创建要求，从点滴做起，体现文明。

开办一个道德讲堂弘扬地税精神。加强道德讲堂建设，在市委宣传部、市文明办的关心和支持下，我们以“创文明城市，颂道德风尚”为主题，创办了“鹿泉地税道德讲堂”，大力弘扬社会主义道德新风尚。“道德讲堂”开讲以来，我们采用多种活动形式，结合丰富多样的内容将身边的新人新事介绍给干部职工，扎实有效地将思想道德建设和文明创建融入经济发展需要、融入员工道德需求，为促进各项税收工作顺利开展提供了有力的道德支撑和精神支持。

建立一支志愿服务队，开展志愿服务工作。我局建立有近一支近四十人的注册志愿者团队，定期开展义务植树、敬老爱幼、道路交通维护等一系列志愿服务活动。将每年的三月份定为学雷锋志愿服务月，组织广大青年志愿者开展志愿服务。形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。

处处可见遵德守礼提示牌。草坪绿地有“小草有情，脚下留情”的提示，会议室有“公共场所，禁止吸烟”，食堂有“文明用餐，拒绝浪费”，提醒职工文明用餐，食堂打饭“自觉排队，文明用餐”、“节约用水”“你用它一张，它需长一年”等勤俭节约的提示牌随处可见。职工用完餐，餐具随手收走，杂物随手清理，文明用餐成为干部职工的日常习惯。

建立网络文明传播平台。我局成立信息中心，对我局机房、计算机进行管理，负责对我局征管应用系统以及办公网站进行定期维护，我局出于对纳税数据保密，不允许随意登录互联网，仅在办公室和信息中心各有一台可以对外登录互联网的计算机。

出一个具有时代特色、非常鲜明的主题，弘扬主旋律。如“三八”节，组织开展了以“新世纪、新女性、新生活”为主题的巾帼建功教育活动。“五四”青年节，组织开展了“适应新形势、迎接新挑战”为主题的革命传统教育活动，开展“五四”青年登山比赛。“七一”组织开展以“歌唱祖国”为主题的歌咏比赛活动。丰富多彩的文体活动提高了干部队伍的凝聚力，我局先后涌现出省级先进工作者一名，三名市级先进工作者三名，市级先进集体一名，默默无闻“孺子牛”奖两名。

我局20xx年、20xx年有四支工作队，驻扎在西薛庄、西杨庄、段庄、梁庄。驻村以来，走户串巷，收集群众意见和建议，与干部群众共谋脱贫致富路子，积极为群众办好事办实事。为西薛庄村购买输水管2000多米、分流接口40个，将机井水引到田间地头，使得近500亩旱地变为水浇地，270余亩果园的浇水问题得了及时解决。与梁庄村干部共同清理村内垃圾20余方，清理场地400平米，改善了村容村貌，帮助段庄村村里小街道的路面进行硬化，并对村生活饮水设施进行更新。扶助几个村困难学生和老党员，一年两次为他们送去慰问金和慰问品，解决生活、学习中遇到的'困难。

开展“爱心妈妈”帮扶，与三名孤困留守儿童结成一对一“爱心妈妈”，经常通过电话、书信、慰问等多种方式定期了解守儿童的情况，与孩子沟通感情，和他们一起做游戏、谈心，关心、了解孩子的生活、学习和心理状况，并给孩子们送去过冬棉衣、书包、文具等学习和生活用品。告诫孩子们要老师的听话，不要贪玩，要认真学习，做对社会有用之人，让这些“留守孩子”感到社会对他们的关爱。

20xx年至20xx两年来，我局按照河北省文明单位管理办法，经过全体干部的共同努力，各项工作达到了河北省文明单位所具备的六项条件和五个一创建标准。

特此申请。

20xx年4月3日。

单位文明服务报告篇九

石林彝族自治县文明委：

一、学雷锋活动。

学雷锋活动是学校德育工作的一个方面，也是培养学生良好道德行为的一个主要基地，教育学校每个学期都组织学生和教师开展学雷锋活动，提升学生主动帮助需要人的思想意识，从小在学生的心目中养成良好的公民首先品质。学校在此项工作上建立了相关的制度，用制度来保障活动的正常开展，同时组织全校教师为困难学生和教师捐款活动，每个班教师确立对学习困难学生的帮抚。力争教育好每一个教育对象。

二、志愿服务活动。

学校组织了12人的志愿者服务队，经常组织志愿者开展活动，目前学校组织的志愿者服务队有道德经典诵读服务队、文化体育志愿者服务队、学校安全维稳服务队。并成立相应的领导小组。

三、道德讲堂建设。

学校围绕党中央提出“中国梦”，认真组织建道德讲堂，安排专门的教室作为道德讲堂活动场所，并按要求对教室进行了布置，创设了一定氛围。按照相关的程序组织开展活动，对教师和学生进行道德方面的教育，从上学期至已开展了三次活动，在以往的教学中，学校以加强学生的文明礼貌教育，让学校更具有浓厚的道德文化氛围，成为当地精神文明建设的一个示范窗口。

四、学习型建设。

学校从20xx年开始就组织学生开展读书活动，在20xx年、20xx年板桥中心学校的读书活动评比中均获一等奖，20xx年12月被评为“昆明市书香校园”，教师每年都征订教学方面的杂志，每个教师都有一本读书笔记。学校为每个班级配备近300本的图书，建立了班级图书室。

五、文明有礼。

学校认真对学生进行文明礼貌教育，每学年都学生进行品德方面的考核，学生的品德合格率为100%，同时每个学期都对教师进行师德师风、教师职业道德的教育，三年来，教师和学生没有出现违法违纪的行为。

六、勤俭节约。

活动有安排有布置，勤俭节约形成制度，经常利用班队会、升旗、降旗等活动对学生进行节约方面的教育，成立学生值日检查组，对全校学生的节约习惯进行检查督促，检查的内容涉及节约用水、节约用电、节约粮食等方面。

七、道德经典诵读。

学校在诵读经典上有方案，并形成一定延续性，从最初学生读《三字经》《百家姓》《弟子归》到现在的名人名故事，学校组建了由语文教师参与的经典诵读文化志愿者服务队，组织开展好各班级的经典诵读活动。

八、我们的节日活动。

学校在每个学年都组织小学和幼儿园的学生进行元旦、六一的活动，在六一活动中将一年级学生吸收为少先队员，并且在元旦、六一活动中都举行学生文艺表演，通过活动来陶冶学生的情操，每周都组织班队会，做到主题明确，增强学校的育人氛围。

九、文明风尚传播。

活动有方案有制度，也有具体的措施部署，要求教师和学生签订文明上网承诺书，教师签订师德师风承诺书，教师服务承诺书。学校的办公电脑都有相关的使用要求，要求教师文明上网，不传播不相信不健康的虚假信息。

十一、文化体育活动。

每学期都学生开展阳光体育运动会，每学年都组织学生进行一次春游活动，学校每年都召开一次教师节座谈会，听一听在职教师、退休教师的心声，每学期都召开党员支部活动。学校组织文化体育活动志愿者服务队。

十二、参与帮扶共建。

学校的教师爱岗敬业，关爱学生，教书育人，每一个教师都同学校签订管理责任书，作出师德师风的承诺，对学生的服务承诺，每学期都对先进班集体、先进教师进行表彰。

1十三、优美环境建设。

学校在近几的改造中，有了较大改变，20xx年5月建成卫生厕所，20xx年建成学生食堂，20xx年改建了学校的大门和排水沟，20xx年重新粉刷了教学楼和学生宿舍楼，现浇的校园的操场。新建了升旗台等。

十四、指导思想明确。

学校有县级文明单位创建工作计划，每学期都对学校的德育工作进行安排布置，定期召开教师会对学校的文明单位创建进行安排布置，组织教师学校相关的材料，增强教师和学生的文明意识，立争做合格的公民。

十五、创建工作机制。

学校成立文明单位创建工作领导小组，由校长任组长，亲自抓此项工作，同时开展各种评比检查活动，确保创建活动正常开展，力争通过此项活动提升师生的文明素养，提升学校的文化内涵。

总之，我校在创建工作中还存在很多的问题，我们将会在今后的工作加以改进，不断提高学校办学质量，推进学校的精神文明建设，为当地的精神文明建设做先锋示范作用。

单位文明服务报告篇十

下，在市文明委、xx委、省xx。

党

委的指导下，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，始终抓好发展这个。

党

执政兴国的第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的八项标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。现将我公司创建文明单位工作成果汇报如下：

（一）坚持抓好。

领导。

班子中心组的学习，加强。

领导。

班子建设。我公司。

党

委中心组认真坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年。

党

委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。

通过学习，充分发挥。

党

委的。

领导。

核心作用，使公司。

党

委始终不渝坚持从政治上、

思想。

上、组织上加强对企业的。

领导。

牢固树立“立。

党

为公、执政为民”的。

思想。

确保企业沿着。

党

的方针政策健康发展，始终保持企业的社会主义方向，与。

党

中央保持高度一致。

（二）狠抓。

领导。

班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。公司。

党

委始终不渝坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义和虚假浮夸的工作作风，制定了《加强和改进。

党

的作风建设工作要点》。多年来，深入基层了解业务发展情况，了解经营动态，解决基层实际困难，把办公会开到基层。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。通过求真务实的工作作风，提高了。

领导。

班子驾驭全局能力，多次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推进企业各项工作上台阶。

（三）坚持民主集中制的工作制度，

领导。

班子坚强团结。我公司。

党

政

领导。

班子多年来，坚持民主集中制工作制度。凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免，按照“集体。

领导。

讨论酝酿民主集中会议决定”的制度执行，避免经营决策失误，凝聚了。

领导。

班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了。

领导。

班子坚强的团结。

（四）坚持“三个文明”协调发展，民主管理好。

1、创建和谐型企业，积极推进“沟通机制”，坚持总经理接待日制度。多年来，坚持厂务公开制度，设置总经理信箱，拓宽员工民主管理渠道，并坚持公司总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难。

2、积极推进民主机制，落实职工代表民主参政议政制度。民主选举x名职工代表参与公司各项重大决策的'制定，征求、采纳他们对会议、决议的意见和建议，让员工代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，通过多项措施的实施，切实落实了员工民主参政议政制度。

委的重要议事日程，努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，让广大员工共同享受企业发展的成果；为员工办理了养老保险的基础上，又通过传统节日发生活用品、赠送生日蛋糕、组织年度优秀员工参加旅游等形式提高员工福利待遇。制定了《关爱机制实施。

方案。

》，把上级关怀职工的政策用足、用好，把公司对员工的关爱送到员工的身边，极大激发了广大员工的积极性。

，极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。市政府授予“诚信纳税x级企业”称号。

（六）坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了《xx公司干部廉洁自律条例》，规范了干部行为。

工程项目建设一律采用招标制，小到一般性项目建设大到。

网

络建设及综合楼的建设，都按照法定程序，由代理公司组织，检察院参与，实行对外招标，与同类工程大楼相比较，节省经费上x万元。与各业务经营商签订《业务合作廉政协议书》，双方遵守廉洁承诺；进一步完善和健全监督渠道，把。

党

内监督和。

党

外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，把专门机关监督与群众监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保公司各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个。

党

员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使。

党

风廉政建设取得了明显的成效。

单位文明服务报告篇十一

今年以来，xx县公安局xx店派出所认真贯彻落实党的十七大精神，全面实践科学发展观，求真务实，开拓创新，深入扎实地开展精神文明创建活动，有力地促进了公安工作和各项事业的健康发展。

一是落实领导责任制。调整和充实了精神文明建设领导小组，由党支部书记、所长张孝荣任组长，副所长陈杨勐任副组长，其他所有民警为成员，对精神文明建设实行统一领导、统一组织、统一指挥。二是落实民警责任制。坚持所领导和民警各负其责，各司其职，形成了“一把手带头抓，民警分工抓，专人日常抓，全警合力抓”的工作格局，保证了精神文明建设工作的健康发展。三是落实全员责任制。紧紧围绕提高队伍整体素质，将精神文明建设的总体目标和主要任务落实到基层单位，明确了责任人、完成标准和时限，达到人人有责任、有任务、有目标、有压力。

领导干部“一岗双责”、集体议事规则和科学决策等方面的制度，着力提高了民主集中制的质量。狠抓全警廉政建设，要求民警人人作出廉政承诺，签定党风廉政建设责任书。

(二)强化基层党组织建设。一是加强党员队伍的思想政治工作。除坚持“三会一课”制度和党组织的正常活动外，还采取了丰富多采的教育形式，制定了党员教育学习计划和考勤制度，共上党课5场次，观看电教片11场次。二是加强党组织的正规化建设。支部成员健全，实行党建目标管理。三是规范党员发展工作。着重发展素质较高、历年先进、群众公认的入党积极分子，及时为党输入新鲜血液。

(三)强化队伍思想政治建设。深入开展了学习实践科学发展观教育活动，组织党员民警职工认真学习中央、省、市、区重要文件和会议精神，人人撰写读书笔记和心得体会，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，进一步提高广大民警的政治素质。开展了“大走访”爱民实践活动，真心实意解决群众的实际困难，以热情服务、诚信办事的实际行动赢得群众的`信任。开展了弘扬“向先进学习”主题教育活动，组织民警学习讨论“立警为公，执法为民，开拓创新，无私奉献”的公安精神，领会精神实质，指导工作实践。

(四)强化队伍文明素质建设。一是在全体民警中开展了社会公德教育、文明生活教育、健康知识教育，教育民警从自身做起，严格要求，点滴养成，坚决革除一切不文明，不科学的陈规陋习，大力倡导和营造清洁卫生，文明健康，科学高尚的工作和生活环境。按照“人要精神，物要整洁”的基本标准，彻底清理卫生死角，扎实解决环境卫生脏、乱、差的问题。二是积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。开展了“慈善一日捐”活动，为社会弱势群体捐款1000余元。

一是队伍正规化建设水平明显提高。精神文明建设的深入开展，推动了队伍建设的健康发展，队伍正规化水平明显提高，领导班子团结奋进，队伍凝聚力和战斗力得到进一步加强。

二是执法规范化建设得到进一步提高。通过开展学习培训和技能比赛等精神文明建设活动，以提高执法素质为出发点，先后开展了每周一评、每月一考，个案点评等活动，寓教于乐，取得良好效果。

三是勤务实战化水平得到进一步提高。精神文明建设的大力开展，改善了民警的精神风貌，使民警在业务工作和实战中干劲十足、情绪饱满。今年以来，先后组织开展各类专项斗争3次，破获各类刑事案件3起，抓获犯罪嫌疑人2名，确保了全区政治、治安秩序持续稳定。

单位文明服务报告篇十二

你知道文明单位申请需要哪些申报条件吗?接下来就来了解一下吧!

近年来，在县文明办的指导与帮助下，我们始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕质监工作职能，不断深化创建工作，积极采取措施，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，扎扎实实地开展创建活动，使两个文明建设齐头并进，全局干部职工的思想道德素质、科学文化素质、依法行政能力以及业务技能等方面都有了明显提高，精神面貌焕然一新，两个文明建设取得了显著成效。我局自2019年被授予县级文明单位称号以来，08、10连续两年通过复评，为了进一步增强单位的凝聚力，使文明单位创建活动再上一个新台阶，根据目前的创建基础和有关规定，我局申请创建市级文明单位，通过创建市级文明单位的各项活动，将我局精神文明建设进一步推向深入，现将有关。

工作报告。

如下：

一、单位基本情况。

苍南县质量技术监督局是温州市质量技术监督局的直属机构，负责管理本辖区质量、标准化、计量、合格评定、特种设备安全监察工作并行使执法监督职能。局机关内设办公室(挂行政审批科牌子)、质量与标准计量科、产品质量监督稽查科、食品生产监督管理科、特种设备安全监察科以及纪检监察室，目前机关现有公务员编制15名，稽查大队(参照公务员管理单位)人员编制14名，下设龙港分局、灵溪质监所、金乡质监所以及县质检院等事业机构人员编制59名。

二、文明创建工作的主要做法和成效。

1.加强领导、健全机制。

我局高度重视文明创建工作，始终把争创市级文明单位作为一项重要工程为抓，从夯实创建基础入手，科学规划，精心组织，稳步推进。一是组织健全。成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室和下属单位负责人为成员的创建工作领导小组，下设办公室，负责日常创建计划、管理、协调和督察工作，目前我局业已形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓，其他班子成员配合抓的联动机制。二是推进有力。结合工作实际，制定了切实可行的创建。

活动方案。

并将创建工作细化分解到有关责任科室、落实到具体责任人。三是局党组将创建工作摆上重要议事日程每年专门听取汇报研究文明创建工作将文明创建工作纳入局党组年初。

工作计划。

中，做到同部署、同推进、同考核。并做到了有足够的经费投入。

2.强化教育，提高素质。

精神文明建设的目的地于塑造人，提高人的素质。我们在创建中始终抓住这一根本，努力在提高干部职工队伍政治素质和业务素质上下功夫，充分利用深入学习实践科学发展观活动，创先争优活动以及争创学习型党组织活动，大力开展了中国特色社会主义理论体系教育，社会主义核心价值体系教育，理想信息教育、爱国主义教育、公民道德教育和社会主义荣辱观教育，使社会主义核心价值体系转化为干部职工的精神信仰和基本价值取向。此外注重结合做好本职工作，倡导干部职工广泛学习各种不同知识，加快知识更新，优化知识结构，不断提高干部职工的思想政治素养和业务干部水平。

3.加大宣传、营造氛围。

为有效引导全体机关干部投身文明单位的创建工作中去，做到全员参与，全民创建。我局十分注重创建氛围的营造。利用局门户网站、宣传栏以及简报、宣传小手册等广泛宣传文明创建知识，宣传局以及有关科室、部门的好的做法和先进个人的事迹。悬挂宣传标语，张贴有关文件。在局网站中开辟文明创建专栏，宣传我局文明创建的积极成果，将文明创建工作的宣传纳入局年度宣传计划之中。

4.创建形式，丰富载体。

近年来，我们结合深入学习实践科学发展观，创先争优活动，转作风优环境、“五型”机关创建等主题实践活动，不断丰富创先载体。一是深入实施“质量强县”战略，全面开展“质量提升”活动。积极引导企业开展卓越绩效管理、零缺陷管理、六西格玛等方法，提高质量管理水平，强化质量管理夯实创牌基础。结合我县生产企业的现状，确定将塑编、卤制品、不干胶等主导产品列入名牌培育目录。并开展走访、调研重点乡镇和企业活动，鼓励企业做好计量检测体系、标准化良好行为等基础工作。抓好块状产业标准化重点项目建设，完成了印刷行业《食品用塑料包装膜、袋企业联盟标准》等行业联盟标准的制定;完成全市首个服务行业标准温州“百一”超市行业标准制定。围绕高效农业、特色农业，做好农业标准化项目的培育、申报和管理。注重民生计量、能源计量工作，深入全县年耗标煤1000吨以上重点耗能企业检查能源计量器具配备、检测情况和测量管理体系的建设情况，为我县节能减排工作做好保障服务。二是食品安全和特种设备安全监管不断深入，总结完善量化分级监管机制，积极探索建立落实企业主体责任机制，组织开展严厉打击食品违法行为专项整治，认真开展食品小整治。全面推进落实特种设备安全主体责任，深入开展特种设备隐患排查，加强培训和宣传教育工作，大力推进锅炉节能减排。三是强化服务意识，促进作风转变。局班子成员带头到挂钩乡镇、企业调研，实地了解民情，切实替企业排忧解难，通过召开工作座谈会、到企业实地开现场办公会，通过现场查摆问题、政策宣贯、互动沟通，不断加强了政企之间沟通，及时解决问题，深入开展“技术机构千家企业质量帮扶”和“千局万站优环境促发展推进年”等活动，有效帮助企业破解技术难题，得到了企业的好评。四是积极参加温州市基层站所窗口作风建设满意度联评和系统“五大十佳”评比，通过开展“文明窗口”、党员示范岗等活动，充分调动干部职工的主动性、积极性，机关工作作风得到进一步加强。

5.坚持坚持依法行政，强化制度建设。去年，我局对以往的。

规章制度。

进行了全面修订完善汇编成册，分发到各科室队所，要求认真学习，对照检查，严格执行。在局机关狠抓iso9000体系运行和规章制度的落实，规范收费行为，坚决制止擅自提高收费标准和搭车收费，严禁私自增加收费项目，扩大收费范围;我们还大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平，近两年来，我局所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。通过制度的贯彻执行，来保证和约束审批行为，初步建立了公权公用的制度保障。

6.规范服务行为，提高服务效率。我局在提高服务效能上，一是加大政务公开力度，将工作职责、办事依据、办事程序、收费标准、服务承诺等内容制成牌匾，在办公场所醒目位置进行公示。二是追求“四零”，要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，在执法过程中，实现“零投诉”、“零诉讼”。三是进一步完善“五制”即首问负责制、服务承诺制、限时服务制、预约服务制、承办事项责任追究制，建立“绿色通道”服务承诺。

为了实现“两集中、两到位”的目标，我局打破科室、领导分工界限，集中办理全部行政审批事项，把受理即办事项、受理转调查、受理审核上报等审批、服务项目纳入行政审批中心，并充分授权，使窗口对审批事项既能受理、又能办理，真正做到“一站式”服务;同时机关各业务科室加强对前台窗口行政审批工作的指导，密切工作衔接，统一文书流转程序，畅通问题协商解决机制，精简程序优化流程措施，切实将提速、提效工作落到实处。

我局将严格按照市文明单位创建工作的要求，在县文明办的大力支持下，以队伍建设为根本，以促进发展为目标，以强化管理为重点，进一步加大文明创建工作力度，完善文明创建工作制度，用文明创建提升全局，不断推动质监事业发展壮大。

特此报告!

申请单位：

学校领导高度重视，认真贯彻落实区关于创建文明单位的文件精神，成立了创建工作领导小组并制定了切实可行的创建规划和具体措施，全校师生齐心协力，学校工作开展有声有色。班子成员处处率先垂范，个个争当榜样，以勇于创新、勤政实干、廉洁奉公的工作作风凝聚人心。教职工的工作热情更加高涨，工作作风更加严谨，工作态度更加认真，形成了良好的创建工作氛围。

一、学校现状。

学校现有来自全区七个林场及外县若干区局的学生在二中就读，学生数为944人。学校占地5.4万平方米，分为教学区、运动区、生活区，功能齐全，布局合理。校园建筑面积1.2万平方米。学校教学设备完善，配有先进的音像馆、微机室、图书室、理化生实验室等。学校优美、洁净的环境，先进、完善的教育教学设施，为教育教学、生活服务工作打下了坚实的基础。

学校有一套年富力强、锐意进取、勇于开拓、敢创一流的领导班子;拥有一支忠诚党的教育事业、辛勤耕耘在教育这片热土上的高素质的教师队伍。现有教职工113人，其中省优秀教师2名、兴安园丁2名、区园丁3名、中高级职称占43%，教师学历合格率93.9%。师资力量雄厚，师资整体水平位于大兴安岭初级寄宿制学校前列。

多年来，由于学校精心谋划，科学管理，以先进的办学理念，一流的服务宗旨，独到的办学特色，高效的办学质量，赢得了社会各界的广泛赞誉。2019年被评为“大兴安地区名校”的光荣称号。自2019年网点布局调整以来，教育教学质量稳步提升，2019年考入地区实验中学人数占35%;2019年占45%，在大兴安岭地区同类校中名列第二;2019年进入大兴安岭实验中学人数占43%，2019年中考成绩再创新高，升入实验中学52人，为新林区的教育事业谱写了辉煌的篇章，受到了上级部门的表彰和奖励。

我校采取全封闭式的管理体制，校级领导、中层领导、教师全天24小时在校值班值宿，确保了学生的在校安全。由于严格的管理和稳步提高的教育教学质量，使得外县区局的学生越来越多的到二中就读，今年初一新生达到了爆满的程度，这一切充分体现的社会和家长对二中的信任。

二、创建目标。

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，以地级名校为动力，以创建省级文明单位为主体目标，坚持“特色立校，科研兴校，管理强校，依法治校”的发展战略，全面提升学校在基础设施、内部管理、队伍建设、教育质量、教育科研等方面的水准，切实搞好三个文明建设，实现三个文明协调发展，实现传统学校向高效、优质、开放、创新的现代名校的跨越式发展，把我校建设成环境幽雅、设施齐全、特色鲜明、质量过硬、声誉卓著的现代名校。

三、具体工作安排。

1、继续深入开展“办人民满意的教育”主题创建活动。实现“三无一规范”的基础性目标，做到年内无乱收费行为、无不良教师言行、无重大安全事故发生，全面实施学校“”规划，逐步实现学校发展性目标，年度“办人民满意的学校”的创建工作全面达标。

2、全面实施素质教育。坚持“以人为本、共同发展”办学理念，坚持“五育”并进，促进学生全面发展，全面提升学生的创新能力和实践能力，提高学生的综合素质;抓实、抓细学生的思想道德建设，力求德育工作有新突破;深入开展课程改革和课堂教学改革，建立较为完备的教育评价体系;教育教学质量稳中有升，2019年考入实验中学52人，争取来年再创新的辉煌。

3、全面加强学校安全工作。健全学校安全管理网络和责任机制，全面落实安全管理规章制度;安全设施建设全面达标;安全教育和法制教育落实，学生安全意识和自我保护能力有较大程度增强;校园及周边环境综合治理工作成效显著。

4、进一步加强队伍建设。全面落实教师“德、智、体”工程;师德师风建设成效显著;教师集中培训措施得力，增强教师校本教育的实效性和针对性，教师的人文素养和身心健康水平明显提高;学校优质师资资源利用率有较大提高。干部思想作风过硬，整体素质明显提高。抓好党风廉政建设，抓好党员模范带头作用。

5、继续深化教育科研工作。做好“双优”课题结题准备，完成“双优”课题研究结题验收工作;积极申请承担省及国家“”教育研究课题，开展新课题研究工作;深入开展常规教研工作，促进课堂教学改革，优化课堂教学效率。

6、大力改善办学条件。近几年来，在地委、区政府的正确领导下，在上级教育部门的关心支持下，二中的办学条件得到了极大的改善，仅2019年学校在音像馆改建、教学楼及宿舍楼、食堂的维修等方面一次性投入126万元，2019年二中更换学生物品柜260个，床470个，学生课桌椅920套，教师办公桌椅80套，这极大的促进了教育教学活动的正常开展，为教学质量的稳步提高提供了强有力的物质保证。

7、加强学校科学化管理。落实校长任期目标制和分管领导责任制;深化学校各个部门内部管理，实现学校管理规范化、精细化;加强老干工会工作，促进校务公开向更深、更广层面推进，进一步加强学校民主化管理;全面实现学校财务年度预算制，积极提高教职工待遇。

8、开展全员“立足岗位做贡献”劳动竞赛活动，促进师德优良、学风端正、作风务实、素质过硬、乐于奉献的教师队伍建设;大力推广普通话教学。

四、创建措施。

1、加强学习，努力提高职工素质。

制定。

学习计划。

组织师生学习文明创建的有关文件和要求把其作为德育重要内容来抓并结合本单位的实际运用各种媒体进行宣传努力做到人人皆知。大力表扬先进典型批评不文明的行为努力营造“人人讲公约、个个讲文明”的氛围。

2、分工负责，落实创建责任制。

创建领导小组组织实施日常文明创建的管理工作，各职能部门分工负责，狠抓落实。建立责任追究制度，实行谁主管、谁负责;谁出问题、谁负责;谁的责任，追究谁的工作制度。

3、经常督查，实行严格奖惩。

创建领导小组定期和不定期对创建工作进行督查，发现问题及时解决。在各处室、全校班级中开展争创“文明办公室、文明班级、文明寝室、文明家庭”等系列评比活动，结果及时公布。对创建工作抓得好的处室、班级、专用教室及卫生区进行表扬和奖励;对创建工作抓得不力的，给予通报批评。学校将创建工作作为重要内容纳入教职工(包括班主任)平时和年终考评以及评先评优，纳入文明示范班的评比，并实行相应的奖惩。

创建省级文明单位是一次艰巨而繁重工作，机遇与挑战并存，我们决心以这次申报省级文明单位为契机，不断开拓创新，与时俱进，使我校文明单位创建工作更上一层楼。特此申请，请上级领导给予具体的检查与指导。

申请单位：

单位文明服务报告篇十三

随着我国经济的高速增长，商品经济的日益成熟，人民群众的物质、文化生活产生了深刻变化。高速公路行业由于建设力度的加大而迎来了快速发展的春天，高速公路的建设管理、营运养护、文明服务、文化建设、经营开发也产生了巨大的变化，在科学发展观的指导下，我们要创新思路，力求把文明服务贯彻在征管工作中，打造和谐高速、文明同行的品牌。

我们经常说，收费站是交通行业树立形象的窗口，代表公路人的整体形象，其实也是一个地方的窗口形象，途经收费站天南地北的车辆和行人很多，收费站是他们第一个认识当地服务的对象，服务的好坏，在一定程度上左右他们对当地印象的好坏。当前**省的经济建设正在高速发展，我们作为窗口服务单位有责任、有义务为**的形象建设尽自己的微薄之力。从自身来说，收费服务环节的好坏也直接能化解收缴费之间的矛盾，便利自己的工作，所以收费站提供文明服务是我们征费人员唯一的选择。

高速公路的文明服务应是在确保道路安全、畅通、快捷的基础上，通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑，友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成真诚与微笑的核心服务理念文明服务，是队伍形象问题，是企业管理问题，更是社会问题。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。可以这么说，加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理的内在品质的要求。

从事征管工作多年通过对员工文明服务的情况进行了调查研究。从调查中了解到，高速公路管理单位的大部分员工树立了车主至上的服务理念，具备了用服务拓展事业、全力打造高速公路企业服务品牌的思想素质和业务素质，他们在工作实践中，端正了服务态度，提高了服务质量。但调查中也发现，少数员工由于全心全意为车主服务的意识不强、服务能力不强，存在一些不容忽视的问题：一是服务欠周到。有的是使用文明用语不标准，有的是普通话不标准，有的是语调生硬，让人感到语言不规范。二是帮助欠真诚。有的员工日常工作不扎实、文明礼貌服务流于形式，车子来了，嘴上说你好，眼睛却看着键盘或电脑，口是心非的举动，让人感觉不到你对他的真诚。有时司机问个路、或向员工讨杯水喝，个别员工聪耳不闻，让人感觉不到真诚的帮助。三是微笑欠甜美。有的员工重形式而轻内容，微笑不是发自内心，只注重微笑的形式而不丰富甜美的内容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，让人看了恶心，不仅损害了员工自身的形象，更严重损害了文明窗口的形象。

1.社会因素。由于我们现行的征费劳动用工制度所限，劳务输入人员年龄偏小、文化素养不高，岗位报酬又相对偏低，使得她们难于表现出由于爱岗敬业而发至内心的微笑，文明服务没有心理支撑。另外，由于一些司机素质较低，对收费员的`文明服务视而不见，不正眼瞧你，甚至用低级下流的语言回敬员工的热情，员工满腔热情换来一盆冰水，使部分员工文明服务积极性受到打击，这部分员工在实践中表现为重局部而轻整体，将社会上少数低级下流的司机对自己的不尊重误解为多数司机对自己的不尊重。

2.个人因素。有的员工因业务水平不高，操作速度慢，文明服务顾不过来;有的员工对文明服务的意义理解不深刻，服务意识相对缺乏，在实践中表现为重自由而轻纪律，想说文明用语时就说得到位，不想文明服务时就出现三欠现象，即服务欠周到、帮助欠真诚、微笑欠甜美有的员工心理承受能力不强，将工作之外不愉快的事情带进收费岗亭，或有过多和过强的挫折感，情绪易波动，甚至低落，工作时精神面貌不佳，影响文明服务质量。

从造成文明服务工作不到位的社会因素、个人因素等多方面原因分析来看，管理层要加强收费工作中的文明服务管理，可以从以下几点入手。

1.树立文明服务的意识，坚持以以车为本，服务至上的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化。在收费过程中，收费员要坚持文明用语接待过往司乘人员，时时刻刻注意自己的工作作风，克服那些在收费过程中存在的随意行为，做到礼貌迎客，文明送客，体现规范化服务的要求，经常换位思考，以换位的意识来树立服务意识，真正做到将心比心，变满意服务为感动服务，如在收费打票的同时问一声需要开水吗?，一句话就能温暖人的心。要想养成服务的习惯，潜移默化，必须在思想意识上把自身置于服务者的位置，这样才能在收费过程中做到热情服务、文明收费，才能避免生、冷、硬的工作态度，才能自觉做好服务工作，为和谐收费创造出一个良性的氛围。

2.提高收费人员自身心理素质，进一步提升服务水平。

每个人的素质不一样，对好坏的评价尺度也不一样，这样就给我们收费人员的心理素质提出了更高的要求，不争、不怒，保持微笑服务，是最表面要求，更深层次的是要由表及里，从内心深处养成为他人考虑，实际解决问题的习惯，而非仅仅是做表面工作。这就需要我们收费站长要有勇于开拓的精神，正确领导，端正职工态度，使职工正确认识价值观、人生观。从提高技能水平入手，如继续坚持推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间开展政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种收费技能学习，提高收费员服务技能和自身素质，坚持岗位练兵，通过提高收费人员业务素质，缩短车辆过站时间，减少收费差错率，将收费差错率控制在百分之一以下，为做好收费服务工作打下良好的基础。

3.转变服务观念，提倡精细服务。

调查中看出，自员工走上收费岗位至今，员工在服务态度、服务方式、服务水平等方面都有一定程度的提高，但随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断变化，部分员工与新的要求相比存在一些差距，这些差距的存在既有主观原因，也有客观原因，要通过精细服务来克服这些主观原因，使司乘人员对我们的服务工作满意度不断提高。在转变服务观念、提倡精细服务的过程中，增强忧患意识，从自身做起，从小事做起，从一点一滴做起，认真做好每一件事，追求每一次服务都使司乘人员满意。

4.举办服务培训，提高员工业务素质。

为进一步提高服务水平，树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象，展现良好的职业道德风采。一是收费文明服务用语培训，要求各站员工认真学习并落实到具体工作中去;二是重申收费人员着装规范，纠正日常工作中存在的不规范着装行为，对工作中的仪容仪表进行统-规范;三是收费人员交接班列队培训，对收费上下班列队质量提出新要求：班前整队准时、着装整理到位、班长口令标准、列队行进整齐、交接敬礼规范，使收费交接工作更加规范、整齐、有序，展现良好的队伍作风。通过培训，员工的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、列队敬礼等方面进行了全面规范，使文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化，让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务，美化了收费窗口形象。在开展服务礼仪培训过程中通过共同总结，形成人人讲礼仪，人人讲文明，人人争当收费窗口文明使者的良好氛围，增强员工服务意识，为车主提供了更优质更满意的服务。

5.建议组织员工到外单位参观学习。

分期分批组织员工到比本单位文明服务工作做得更好的单位去参观学习并开展调研活动，有利于帮助员工开阔视野，找出收费服务水平的差距，克服安于现状的不足之处，进一步细化判断文明服务行为优劣的标准，逐步形成具有本单位特色的文明服务工作体系，在单位内部形成重视文明服务的工作氛围，没有横向比较就没有更好更快的发展。

6.解决职工的后患之忧。

在党的十x大报告中，我们不难发现人文关怀和心理疏导等温暖人心的字眼，这充分体现了对社会关怀、对人关爱的理念越来越成为主趋势。收费员每天8小时坐在岗亭里，重复着同样的动作、同样的微笑，极易出现身体机能疲劳、笑容服务动作机械化等弊病，从而导致内心服务的热忱未能在面部协调地表露出来，让司乘人员未能感受到微笑服务的真诚与温暖，为此各管理层在管理中就应注重心灵管理,关心收费员的内心感受，充分体现她们的主体地位，最大限度地把她们从过度的劳累中解脱出来，让她们感受到人性的关怀和集体的温暖。在站所利用现有的管理框架建立职工放松心情、互相交流经验的场所，把职工的心理与思想教育工作相结合，进行心理疏导，年轻人易于接受，达到帮助和教育的效果，让心灵管理工作渗入管理工作的每一个环节，引导员工正确调节心态，用积极的态度去解决问题。通过心理管理工作，员工的不良情绪得到及时化解，上班能保持良好精神状态，加强了团队精神，增强了对单位的归属感，增进管理人员与收费员的沟通，实现队伍的和谐与稳定。

在开展好站内服务的同时，要求职工把文明服务与延伸服务相结合，推广监控室听得见的微笑和收费站文明服务月的活动，并在收费站设立了青年文明号服务点、便民服务箱、文明服务意见承诺薄等;各站团小组自发组织开展了收费政策对外宣传工作，印发了便民服务手册，努力为司乘人员排忧解难，提供便捷，主动接受社会监督，使收费工作做到服务在岗位，满意在社会。积极开展业务标兵、岗位能手、微笑服务明星等各种评比以及创建文明单位、争当青年岗位能手活动，在职工中营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，带动收费员争先创优。通过劳动竞赛的方式促使职工更加关注自身的服务细节，提高自身的服务质量。

随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路的管理如何贯彻落实科学发展观，打造高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明服务新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。学习其他收费单位的先进经验，探索更佳可行的上班模式，增加职工更多的休息时间，使收费员能以更饱满的精神状态为过往的车辆服务，更出色的开展收费工作，为了全面提高收费所的业务水平和服务水平，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，力求高效率、高运转、高质量和高水平的服务，打造学习型、务实型、服务型的收费队伍。

高速公路文明服务是在社会主义市场经济条件下的产物，抓好高速公路文明服务建设，是推动高速公路建设事业不断发展的精神动力。提高服务质量，端正收费人员在工作实践中的服务态度，进一步塑造文明服务的窗口形象，是一项长期的工作。在今后的工作中，作为高速公路的管理人员，必须根据收费行业的特点，不断地调查研究，并针对实际情况仔细分析，寻找解决的方法，使高速公路文明服务管理再上新台阶。

单位文明服务报告篇十四

xx局始建于xxxx年国、地税机构分设。现有干部职工116人，全部达到大专以上学历。机关设5个科室，下辖稽查局及7个征收、管理分局。20xx年共组织税费收入13.67亿元，20xx年共组织税费收入16.47亿元。该局花园式的办公环境，优美漂亮，院内有规划合理、搭配恰当的草坪和花树。办公环境齐全、完备，全局实现人手一机，办公实现自动化。

思想是行动的先导，搞好文明单位建设，首先解决的是认识问题。为适应新时期税收工作需要，该局在长期实践工作中，始终坚持“政治治局”的理念，把精神文明建设当做头等大事来抓，为税收任务的完成提供精神动力和智力支持。党组对精神文明建设工作高度重视，成立了以党组书记葛志存同志为组长、主管副局长为副组长、办公室、政工科、监察科科长为成员的精神文明创建领导小组。文明创建工作由副组长具体抓、各级部门配合抓，形成积极协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。

大力开展“善行河北、德系民生”、文化寻根活动，通过撷英、感悟、品鉴、主题演讲等形式，学习修炼中华民族优秀传统文化和传统美德，寻找探求河北历史发展和地税事业成长壮大脉络，增强全体地税干部职工的文化自信和职业自豪感，提升文化品位，提高文化素养，培育和践行社会主义核心价值观，为全面推进优秀团队建设提供有力支撑。我局魏巍同志获得演讲比赛三等奖。

要求全体干部职工“读文化经典，做道德先锋”，必读《中国读本》和《复兴之路》，引导大家把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，从书本中“寻”；通过聆听先烈事迹，以及参观西柏坡纪念馆等形式，从足迹中“寻”，走近历史去感受和传承优秀文化，深化爱国主义教育和革命传统教育，加强地税文化建设和精神文明建设，全面提高地税干部思想政治素质。

我局紧紧围绕文明单位“五个一”创建要求，从点滴做起，体现文明。

开办一个道德讲堂弘扬地税精神。加强道德讲堂建设，在市委宣传部、市文明办的'关心和支持下，我们以“创文明城市，颂道德风尚”为主题，创办了“鹿泉地税道德讲堂”，大力弘扬社会主义道德新风尚。“道德讲堂”开讲以来，我们采用多种活动形式，结合丰富多样的内容将身边的新人新事介绍给干部职工，扎实有效地将思想道德建设和文明创建融入经济发展需要、融入员工道德需求，为促进各项税收工作顺利开展提供了有力的道德支撑和精神支持。

建立一支志愿服务队，开展志愿服务工作。我局建立有近一支近四十人的注册志愿者团队，定期开展义务植树、敬老爱幼、道路交通维护等一系列志愿服务活动。将每年的三月份定为学雷锋志愿服务月，组织广大青年志愿者开展志愿服务。形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。

处处可见遵德守礼提示牌。草坪绿地有“小草有情，脚下留情”的提示，会议室有“公共场所，禁止吸烟”，食堂有“文明用餐，拒绝浪费”，提醒职工文明用餐，食堂打饭“自觉排队，文明用餐”、“节约用水”“你用它一张，它需长一年”等勤俭节约的提示牌随处可见。职工用完餐，餐具随手收走，杂物随手清理，文明用餐成为干部职工的日常习惯。

建立网络文明传播平台。我局成立信息中心，对我局机房、计算机进行管理，负责对我局征管应用系统以及办公网站进行定期维护，我局出于对纳税数据保密，不允许随意登录互联网，仅在办公室和信息中心各有一台可以对外登录互联网的计算机。

出一个具有时代特色、非常鲜明的主题，弘扬主旋律。如“三八”节，组织开展了以“新世纪、新女性、新生活”为主题的巾帼建功教育活动。“五四”青年节，组织开展了“适应新形势、迎接新挑战”为主题的革命传统教育活动，开展“五四”青年登山比赛。“七一”组织开展以“歌唱祖国”为主题的歌咏比赛活动。丰富多彩的文体活动提高了干部队伍的凝聚力，我局先后涌现出省级先进工作者一名，三名市级先进工作者三名，市级先进集体一名，默默无闻“孺子牛”奖两名。

五、开展帮扶，帮助农村面貌改造提升。

我局20xx年、20xx年有四支工作队，驻扎在西薛庄、西杨庄、段庄、梁庄。驻村以来，走户串巷，收集群众意见和建议，与干部群众共谋脱贫致富路子，积极为群众办好事办实事。为西薛庄村购买输水管20xx多米、分流接口40个，将机井水引到田间地头，使得近500亩旱地变为水浇地，270余亩果园的浇水问题得了及时解决。与梁庄村干部共同清理村内垃圾20余方，清理场地400平米，改善了村容村貌，帮助段庄村村里小街道的路面进行硬化，并对村生活饮水设施进行更新。扶助几个村困难学生和老党员，一年两次为他们送去慰问金和慰问品，解决生活、学习中遇到的困难。

开展“爱心妈妈”帮扶，与三名孤困留守儿童结成一对一“爱心妈妈”，经常通过电话、书信、慰问等多种方式定期了解守儿童的情况，与孩子沟通感情，和他们一起做游戏、谈心，关心、了解孩子的生活、学习和心理状况，并给孩子们送去过冬棉衣、书包、文具等学习和生活用品。告诫孩子们要老师的听话，不要贪玩，要认真学习，做对社会有用之人，让这些“留守孩子”感到社会对他们的关爱。

20xx年至20xx两年来，我局按照河北省文明单位管理办法，经过全体干部的共同努力，各项工作达到了河北省文明单位所具备的六项条件和五个一创建标准。

单位文明服务报告篇十五

形成建设合力。

(一)加强。

思想。

道德建设。我局把提高干部的政治和业务素质作为。

精神。

文明建设的一项根本任务，重视阵地建设，狠抓教育培训。认真组织干部职工学习政治理论知识及。

党

的.路线、方针、政策、时事政治和上级有关文件、指示。

精神。

等。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与全区道德模范评选和学习活动，提高了干部职工的。

思想。

道德水平，做到自觉遵守道德规范，在全局涌现出了一批优秀共产。

党

员、孝老爱亲道德模范敬业爱岗道德模范等先进典型。

员培训学习，注重对干部群众的科学文化知识和业务技能培训，形成了全员学习的良好风尚。

近年来，在区工管委和市国税局的正确。

领导。

下，牢记为国聚财，为民收税的神圣使命，积极发挥职能，团结一致，开拓进取，圆满完成了各项税收工作任务，为促进地方经济发展做出了积极贡献。

纳税评估方式方法，积极探索纳税评估的有效途径，切实将纳税评估作为管理工作的一个重要手段。实施了税收风险管理，落实了税收管理员制度，围绕税收征管和纳税服务两个核心业务，探索机关基层一体化，实施了税源专业化管理。

站、主动送法上门等载体和形式开展宣传和咨询辅导，帮助纳税人掌握税法知识，了解税收政策，依法诚信纳税。编写了《企业涉税风险防范指南》一书，帮助企业防范纳税风险。招募纳税服务志愿者团队，实施。

领导。

班子成员联系重点税源户制度，探索国地局联合办税并实施，拓展联合办税的广度和深度，完善和落实各项服务制度，优化办税流程、拓展服务方式，广泛开展纳税服务年活动，全面提升纳税服务水平。我局高度重视税收的宣传普及工作,通过日常宣传与税收宣传月集中宣传相结合方式，开展了一系列群众喜闻乐见,卓有成效的税法宣传活动，税收法治工作得到深入推进。成立安顺首家纳税人学校，本着纳税人。

免费。

和自愿的原则，定期办班，使纳税人学法、懂法、用法。不断提高纳税人税法遵从度，构建和谐税收征纳关系。

(四)队伍建设稳步提升。加强。

领导。

班子建设,坚持和完善。

领导。

干部理论学习制度、中心组学习制度，加强组织建设，强化对中层干部、一般干部的管理监督。大力加强作风建设，大力倡导勤奋好学、学以致用，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康的良好风气。全面贯彻和落实《。

领导。

干部监督管理办法》，坚持和完善民主集中制，全面推进。

领导。

班子建设，

领导。

干部政治理论素养得到提高，作风更加务实，民主集中制进一步落实。结合队伍建设现状，制定《鼓励干部创新管理办法》、建立干部综合考评档案，深入推进学习工作一体化开展按季读书活动、岗位技能竞赛活动，干部队伍素质明显提高，我局干部共有7名同志通过竞争上岗走上副科级。

领导。

岗位，三名同志走上正科级岗位。5人进入省局人才库，7人进入市局人才库。同时，以健全惩防体系为重点，强化两权监督制约，推进。

党

风廉政建设和反腐倡廉建设。实施完善行政效能建设工程，建立三级联动内控机制，从源头和机制上防范腐败风险，建局以来，没有一个干部违反过廉洁自律的有关规定。

成立三创工作。

领导。

小组，实行一把手负责制，并做到与税收中心工作、税收宣传、纳税服务、社区建设相结合，多方位思考、投入大量人力物力，扎实有效开展三创活动，得到了区工管委的肯定，将我局作为三创工作的先进单位进行经验交流。

(六)。

党

建工作继续加强。区局充分发挥。

党

总支作为全市首批学习型。

党

组织的优势，进一步加强学习型。

党

组织建设工作，以开展创先争优、干部驻村活动为契机，进一步加强与群众联系，为群众脱贫致富出谋划策。强化服务纳税人，服务群众的理念。组织干部参与集体献血等。先后组织为汶川地震灾区、望谟灾区、为见义勇为英雄捐款等，在发扬一方有难八方支援。

精神。

的同时，使干部沉下去，

思想。

境界提起来。

风廉政工作相结合，举办廉政文化周活动，通过开展漫画、征文书法比赛等形式，进一步增强国税文化在促进税收事业发展中的推动作用;牵头成立税务学会，举办《开发区税务》杂志，开展税务研究。

文明创建工作取得更大进步。

单位文明服务报告篇十六

我校始建于xx年，占地70亩，教学楼两幢，办公楼1幢，现有17个教学班，学校西邻岐山，南临涑河，依山傍水，环境优美，三区分离，布局合理，学校创立礼貌单位自查报告。学校教学设施齐全，设备先进，拥有两口多媒体教室、两口微机教室、远程教育网、高标准操场、餐厅、理化生实验室、语音室、舞蹈室，教学手段基本实现现代化，为学生的全面发展创造了良好环境和广阔空间。

根据上级的通知精神，我校对礼貌单位创立情景进行了自查，现将自查情景汇报如下：

学校领导高度重视礼貌创立工作，成立了由校长任组长，以校委会成员和班主任为成员的精神礼貌领导小组和德育领导小组，把精神礼貌建设和德育纳入学校年度工作计划和支部目标治理的重要资料，组长负责领导学校礼貌创立的全面工作，定期召开专题会议，讨论和研究礼貌创立工作规划、计划，及相关制度，解决有关创立的实际问题，在学校构成全员育人和创立礼貌单位的良好氛围。

学校认真宣传和贯彻执行国家的教育方针和教育法规，保证上级的决定在学校的实施，加强民主治理，促进学校治理的科学化、规范化、法制化、民主化。坚持“以人为本”的思想，建立健全了民主治理制度和校务公开制度，积极推行校务公开，成立了校务公开领导小组和监督小组，确立了校务公开的资料、方式和要求，增强学校治理工作的透明度，鼓励教职工积极参与学校治理，切实维护师生员工的合法权益，在评优、工作安排、目标制定、经费支出等重大问题上，坚持团体讨论研究，充分发扬民主，尊重职工意见，做到公开、公平、公正，充分调动了广大职工的积极性，增强了教师的民主意识、参与意识。学校对教职工提出的问题和要求，积极地向上级有关部门反映，对上级有关精神、政策也及时地向教职工传达和宣传，起到了上传下达的作用，把矛盾化解在萌芽状态。

我校切实加强支部建设，认真做好积极分子的考查、培养、教育，坚持“三会一课”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以“四好班子”为标准，搞好学校领导班子建设，构成合力，团结协作，始终坚持“团体领导、分工负责、民主决策、公开透明、群众监督”的原则，不断提高决策的科学性和透明度。对于需要在班子中讨论的问题，坚持个别酝酿，会议团体研究决定的原则；坚持党务工作、干部选拔任用，努力做到公开、公平、公正；对于关系到教职工切身利益的问题，始终坚持公开透明的原则，及时向教职工公开，广泛征求意见；努力营造团结和谐，奋发向上的工作氛围，不断提高班子的向心力、凝聚力和战斗力，引领我校的教育教学工作健康有序开展。

我校长期坚持政治学习制度，深入学习和领会“三个代表”重要思想和科学发展观，宣传党的路线、方针、政策和当前改革发展形势，把树立社会主义荣辱观作为重要资料，切实加强思想道德建设，教育职工树立正确的人生观、世界观、价值观，正确处理个人利益、团体利益、国家利益的关系，增强职业道德和法制观念，树立与时俱进、开拓创新的良好精神状态，进一步解放思想，转变观念，不断提高政治思想觉悟，增强职责感、使命感，努力搞好本职工作，为教育的改革和发展作出贡献。结合学校实际工作，在教职工中又大力开展教师职业道德教育，培养教师爱岗敬业、勇于奉献的精神，树立全心全意为人民服务的思想。积极开展普法宣传教育，组织教师认真学习有关的法律法规，增强教师的民主意识和法制意识，坚持依法治校和依法执教，杜绝违法乱纪行为在学校发生。

单位文明服务报告篇十七

精神文明建设工作是我国现代化建设的重大战略任务，是学习贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的客观需要，是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是“以德治国”、“立党为公、执政为民”的基本要求，是构建和谐本地、加快旅游业跨跃式发展的重要保证。基于这样的认识，局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。把精神文明建设工作作为基本职责和主要工作任务抓紧抓好抓落实。

一是强化组织领导。为确保文明单位建设工作落到实处，成立了由局党组书记任组长，局党组成员副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，经常检查文明单位建设情况，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障。

二是明确责任分工。为确保文明单位建设工作有人抓，不断档，局机关对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理。

三是结合工作积极推进。创建领导小组始终坚持以精神文明创建活动为载体，以打造川滇黔渝结合部旅游组织中心为目标，统筹推进全市外事、侨务、旅游各项工作。全局干部职工牢固树立“责任、服务、效率、廉洁”四种意识，大力弘扬“事在人为、争创一流、苦干实干、无私奉献”四种精神，着力加强干部队伍思想道德建设、作风建设、能力建设和廉政建设，进一步规范政务管理，提高工作效能，树立行业新风，不断丰富创建内涵，提高创建质量，进一步巩固和深化了市级文明单位建设成果，有力促进了各项工作的健康有序开展。

二、加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础。

以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合的办法和学习会、报告会、交流会、看录像、作辅导等形式，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《惩防体系建设自查报告》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，观看党课专题片—《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《党建工作自查报告》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。

四是开展创建“学习型机关”活动。以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《人民日报》、《工作作风自查报告》、《本地日报》、《精神文明报》、《中国旅游报》、《参考消息》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人参加研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。

三、认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展。

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“文明科室”、“文明职工”创建评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“文明科室”和27名“文明职工”，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。

二是积极开展送教下基层活动。月2至12月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值2100余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节慰问本单位转业队伍军人。

六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了本地市旅游行业诚信联盟。严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

四、以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展。

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《安全生产自查报告》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件环境，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居环境绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行落实计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，局机关干部职工无人违法违纪，无人参与“_”等非法、邪教组织，无吸贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语(宣传标语及知识问答附后)，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

2012年8月以来，我局通过抓市级文明单位成果的巩固和深化，有效促进了我局相关工作的开展，较好完成了市委、市政府下达的各项目标任务，促进了我局“三个文明”建设的健康协调发展。今年上半年，全市实现旅游总收入42.96亿元,同比增长26.51%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。

在今后工作中,我局将继续坚持“两手抓、两不误、两促进”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为本地经济社会大发展作出新的贡献。

单位文明服务报告篇十八

近年来，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”思想，以科学发展观的思想观统领全局工作，以区局“一三五七”工作思路为指导，以培养建设中国特色社会主义合格人才为着眼点，以加强思想道德建设为重点，不断深化创建活动，优化创建机制，把精神文明创建工作落实到政治思想、教书育人、学校管理、环境建设等学校工作的全过程，以人为本，精细管理，逐渐构建起全方位立体发展新格局，逐步实现教师专业提升和学生个体成长，最终实现学校的科学发展。

学校在各方面取得了突出的成绩，近年先后获得了“青岛市规范化学校”、“青岛市依法治教示范校”、“青岛市军民共建先进单位“、“青岛市艺术示范校”、“青岛市绿色学校”、“山东省少年军校示范校”、“青岛市国防教育先进单位”、“青岛市红旗大队”等多项荣誉称号。

一、优化文明单位工作机制，夯实师德教育，激发工作热情。

1、以完善的组织优化创建文明单位工作机制。

学校进一步建立健全了组织机构，成立了精神文明单位创建工作领导小组，明确了由一把手亲自抓，各部门各负其责、分工协作，规定了党支部、团支部、工会、各处室以及每位教师的职责，真正形成了全校上下齐抓共管、共同参与的工作格局。

2、以特色活动丰富精神文明创建工作的内涵。

3、以“全教会”大学习夯实师德教育，激发学习热情。

“全教会”大学习活动分为学习、讨论、汇报三个阶段开展。学校组织全体教师学习了全国教育工作会议的部分内容和总理就全教会提出的几点意见，由此拉开创建文明单位活动的序幕。接着，学校在全校教师中开展“全教会”大学习活动，组织教师认真学习、领悟“全教会”精神，摘抄部分章节，并有感而发。然后进入讨论阶段，分为“从全教会精神中反思自我教学实践”、“理想与实践的矛盾”、“如何解决实践中的问题”等几个专题，引导教师从思想上彻底解决困惑，为前行的道路扫清障碍。最后为汇报阶段，结合理论学习与自我反思，同时配合学校的教学年会，以课堂展示、师生才艺展示等形式为大学习画上圆满的句号。

4、以“爱与责任”践行师德规范，逐步落实精神文明单位创建工作。

以“重温誓词，寻找差距”活动拉开师德教育月的序幕，要求教师从小处、细节上找不足，自查自纠师德行为，明确努力方向，履行《教师职业道德责任书》，规范从教行为，增强教师责任感和使命感;开展“不变的承诺”——知感恩，铸师魂大家谈活动，让感恩成为教师成长的动力之源;以“心心相连，师爱暖童心”师生结对为载体，着力开展“访万家，送真情”活动，做到“五必访”，即特困生必访送温暖，学困生必访送信心，单亲生必访送指导，新市民必访送亲情;随班生必访送关爱，以真诚的爱心影响和教育学生，使其健康快乐成长;开展“发现身边的感动——感动台湛的人与事”评选活动，完善学校、家长、社会三位一体的师德监督网。

二、以标准化学校的建设，完善制度规范管理，为精神文明单位创建工作奠定良好的物质氛围和人文基础。

5、对照相关条文对学校的硬件查缺补漏，加强设施的使用和管理。

学校配合基教科重新清点了仪器设备，对损坏的设备进行了报损，对尚缺设备积极申请。此外，学校将工作的重点放在了硬件的使用和管理上，一系列处室管理细则的出台规范了使用行为，最大限度的让设施为师生服务。

6、借绩效工资的发放，修订了学校各种管理制度，为精细化管理提供了依据，凸现了“以人为本”的学校管理文化。

为了调动教师工作的积极性，学校采取教代会的形式制定了一套涵盖教育教学细节的、科学有效的考核制度和评价机制，借此完善了学校的精细化管理。

学校还不断加强对教师的评价，借此形成一个良好的.沟通、交流、互进、共赢的校园文化。这样一种可以得到认可、赏识、肯定、激励的氛围，有利于教师的成长，反过来，优良的教师成长环境也推动了学校的科学发展。

7、依托标准化学校检查，不断规范学校管理，追求工作的品质。

依托标准化学校检查的契机，今年暑假学校在教体局的支持下进行了校改，大大改善了师生工作学习的环境。本学期还不断完善了各项管理制度，实施管理规范工程，尤其是加强对综合实践、地校课程、音乐、美术等学科的研究，促进和提升日常管理、常规管理，我们提出“做好眼下的”以精细化的管理确保学生在合理的、规范的环境中学习生活。为了确保制度的实施，我们还建立了严格的落实检查机制、反馈改进机制，向规范管理迈得更近。

三、抓德育，育新人，在学生中营造浓厚的文明氛围，为精神文明学校创建工作增加新鲜的血液。

8、培养规范言行，塑造良好品行。

为培养队员良好的文明行为习惯，学校以“好习惯塑造好人生”为主题在学校、家庭、社区开展了系列活动，同时建立了《*小学少年军校学员手册》，将队员在学校、家庭和社会每一项的要求进行细化，利于队员学习和实践，通过过程性、全方位的评价体系，促进队员整体的提高，更注重平日的积累和自我的提升。

开展“文明礼仪伴我成长”主题活动。通过活动，使队员理解宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情谦和、礼貌待人的文明行为举止。大队部设置革命楷模教育月、历史传统教育月、生活礼仪学习月、向文明使者学习月，一月一个文明礼仪主题，通过学习革命前辈在生活中的礼仪榜样、五千年中华文明礼仪历史、生活礼仪知识和评选校园礼仪使者等内容，引导队员开展深入了解和实践，开展论坛活动，加强队员对文明礼仪的了解。

9、打造国防文化氛围，发挥校园文化育人功能。

依托少年军校活动平台，深化“四好少年”教育活动，通过“四大主题色彩活动”，促进队员全面发展：蓝色和谐教育月，培养品德优良、团结友爱好队员;红色理想教育月，培养热爱祖国、理想远大好队员;金色健康教育月，培养体魄强健、活泼开朗好队员;绿色活力教育月，培养勤奋学习、追求上进好队员。通过开展绿色活力教育月、“低碳环保小达人”、“少年军校吉尼斯小擂台”、“少年军校吉祥物征集”等活动，促进队员勤奋学习、积极进取。

20xx年是我国举办世博会和抗战胜利65周年的日子。“少年军校”将两者相结合，组织“红色旅游团”开展“激情奔跑游神州”的主题实践活动。少年军校首届国防节，通过“拳拳爱国心”军体拳活动、“唱响红歌，祝福灾区”国防歌曲大家唱活动、“欢乐海军节，爱国集结号”国防节活动、“军营寄理想”等实践活动培养学生深深爱国心，浓浓国防情。

创新有效的德育活动受到了上级相关领导的认可。青岛市辅导员培训班60多人在市北区教体局团队领导的带领下，来到了我校参观交流，充分展示了少先队的活动成果和良好的风采。

另外，学校在少年军校全体队员中，选拨优秀队员成立“少年军校军事研究院”。小院士们将定期开展军事历史、军事动态、军事武器、军事人物、军事影音等内容的研究，向全体少年军校学员发布研究成果，编写少年军校刊物。

开展“国防训练营”活动。低、中、高年级分别组建旗语操、军体拳、军训方队进行常规训练;开展穿越“电网”、翻越矮墙、沙坑障碍的拓展训练;开展“夺宝奇兵”为主题的认识地图课程。通过常规训练和拓展练习让队员领悟到团结的力量，培养团队意识和国防意识，学会竞争与合作。

四、以人为本，创新研修机制，逐步形成钻研、认可、再钻研的校本培训文化，促进教师可持续发展，为精神文明学校创建奠定人文基础。

10、做好“教师培训发展规划”，走好脚下的每一步。

我校为每位教师建立了“教学路上，我这样走过……”教师个人专业成长档案，一学期下来，翻看档案记录的点点滴滴，反映了教师的成长历程，从学期初的规划、计划到为实现目标做出的每一步努力，成长历程清晰可见。

11、校本研修添加“参省式”元素，让反思成就每位教师。

我校将“参省式”作为校本研修的主要形式进行推广，每一次研修，组织者更多的是把时间交给参与的老师，让老师把自己的教育行为与先进理论作比较，在实践中寻差距，借助这样的反思途径盘活研修内容，提高研修的效率。

12、依托“沃土”过程，实现青年教师迅速成长。

学校在青年教师当中实施了“沃土”工程，每月一次的青年教师专题培训、师徒结对每月听课评课外加思想交流、积极提供外出学习机会、工作中给青年压担子派任务……一系列的培训活动迅速“催熟”了青年教师，是他们在较短的时间里胜任教学工作，并在整个校园文化中起到了补充新鲜血液的作用，为我校教师文化注入了活力。

13、依托“双优”工程，实现骨干教师价值体现。

所谓“双优”指优质课堂和优质讲坛。骨干教师展示课和骨干教师小讲坛作为惯例成为学校教师的一份教学大餐，在尽情享受的同时，老师们也在反思自己的教学，也在不断的模仿和学习，也在有意无意的做着各种改变。在听课记录中，我们都专设一栏为“我看到的提效策略”，这样做法为的就是对教研主题的一种突出。

14、以“两课堂”为研究载体，以教学反思为研究形式，促进教师研究能力的提升。

学校采取了预约课堂和接力课堂两种听课途径，研究的重点不仅放在课堂本身，同时我们关注课堂之后的反思。我校参加“耕耘杯”比赛，有2位教师获区一等奖、3位教师获区二等奖，还有1位教师代表我区参加了市级比赛并获二等奖。

15、通过三级教研平台，吸引每位教师深入到教学研究当中，促进每位教师的成长。

常规性教研、提高性教研、主题性教研是我校多年以来常抓不懈的教研形式。学校结合相关管理制度，明确了“课堂教学策略”的研究主题，落实好教研的时效性，通过着这样朴实、扎实、平时的教研，确保了教学方向的正确性。学校举行了教师专业专业化发展促进月活动，活动中分别展示了干部开放课、名师特色课、新秀高效课、全员提效课，呈现出课课有精彩、节节有收获、研究成果尽展示、教学风采比高低的良好教研氛围，台湛的教研文化表现得淋漓尽致。

16、落实同伴互助制度，让教师不再于一室单干。

我校所着力打造的教师教育文化其实是一种集体凝聚的文化，不是个人的单打独斗，而是一个集体的共同合作，合作过程中的帮助、研讨、促进让每个参与者感受到在一个集体中的快乐和温暖。所以，新学期，我们“让教师不再于一室单干”。我们的同伴互助主要有以下几种形式：师徒结对共成长、群体研究同锻炼、名师工作室齐带动。

五、更新家庭教育观念，家校协同努力创建精神文明先进单位。

17、三位一体，共创文明。

我校家长学校工作认真贯彻落实《山东省普通中小学家长委员会设置与管理办法(试行)》，坚持学校为主、教学为主、教师为主的“三为主”原则，开展“科学家教进万家”活动，举办第三届校家庭文化节，评选十名优秀家长。形成“三二一”的家长学校工作体系：搭建三个平台——家庭读书交流平台;家校社区联动教育平台;亲子交流平台。实施“二型”培训策略——“专业型”班主任培训;“成长型”家长培训。打造一支队伍——“台湛家长教育志愿者团队”。

18、建立家庭读书交流平台——让书香伴孩子成长。

通过“家庭藏书推介”、“家庭图书漂流”、“家庭读书展风采”等系列的家庭读书活动，营造浓厚的亲子阅读和谐氛围。

19、建立亲子交流平台——让家充满浓浓的爱。

举行“幸福时刻”家庭摄影作品展、开展“亲子贺卡”祝福活动。营造出浓厚的亲子氛围，使家长与孩子共同成长。

20、进行多方面、多角度的家长培训。

开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。广泛征集家庭育儿经验，并积极向各专刊推荐。

六、抓安全，保稳定，为文明单位提供保证。

学校的安全稳定工作是学校文明单位创建工作的又一项重要指标，也是关系教学秩序稳定的一件大事。我们努力建设安全稳定工作的长效机制，经常性地组织拉网式排查，消除隐患，不留死角;进一步完善了安全紧急预案和处置措施;校长与各部门负责人、各位教师层层签定了安全责任状;加强干部教师校内护导和放学护导、送队;实行了门卫登记制度;严格落实安全岗位责任制和责任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情严重期间，学校更是根据教体局的要求，加强了检查制度。由于我们思想重视，教育到位，措施得力，学校未发生任何一起安全事故或治安案件，确保了师生人身安全和教育秩序稳定。

文明创建，创建文明，在各级领导的关心、支持、帮助下，我校文明创建工作取得了可喜的成果。愿在台湛这块教育沃土上，文明之花愈开愈大，愈开愈艳，成为学校工作中的一面旗帜!