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群众工作总结报告篇一

求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，取决于人民群众。党的十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。

自群众路线教育实践活动开展以来，根据县局要求,我同全局党员干部一样，认真阅读了《论群众路线-重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费》等书籍，再次重温了党章和党的十八大报告，学习了习近平总书记一系列重要讲话精神，感到认识上有了更深体会，思想上有了新的升华。以学习材料为镜子，认真查找自身存在的问题，主要有以下几点：

一是服务群众意识还有待于进一步增强。在实际中有些工作做得还不是那么令人满意，小成即满。今后还要继续把工作做深做细，服务群众是永无止境的，不进一步提高服务意识，就可能达不到要求。二是还需要进一步增强事业心和责任感，真正做到爱岗敬业坚守职业道德，这就要求对工作要保持持续的热情，不仅陷于满足感。三是有时还不能以平和的心态做深入细致的工作。专业分工形成的思维模式助长内部冲突，遇到与其他部门人员沟通不畅时，态度急躁、语气生硬。

四是坚持学习还不够自觉。在理论学习，特别是对党的知识的理论学习上还不够用心，自己感兴趣的或与本职业务工作有关的就学一点，不感兴趣的、与本职工作联系不大的则较少涉猎。

五是局限于恪守财务管理谨慎性原则，缺乏开拓创新、大胆工作的思想。

六是厉行节约，从我做起还只停留在潜意识状态，做得不够。结合自身问题与工作实际，如何才能把群众路线教育实践活动深入人心、落到实处，通过这段时间的学习活动，我认为要做到善听、多学、真做。

一、善听。积极配合领导做好各项工作，与领导谈心交流、沟通思想，以取得更大进步;以身作则，虚心听取党内同志和各级群众的意见，积极查找自身的问题与不足，有则改过，无则加勉，与大家坦诚相待，团结互助，共同提高;多深入工作对象基层单位，多了解大家的真实想法和需求，搞好服务、办好事、办实事，力戒形式主义、假、大、空，使务实成为一种风尚，切实改进工作作风。

二、多学。克服享乐主义与安于现状的思想，树立正确的工作态度和人生目标，时刻提醒自己在工作中保持积极主动。坚持加强政治思想理论学习，全面准确把握群众路线的深刻内涵和基本要求;不断拓宽业务知识面，提高财务管理水平;增强创新意识，在工作和实践中积累经验，充分展示基层财务人员的能力与水平。

部分灵活性也在所不惜，因为传统和现实的种种原因，导致我国现实中原则性太少而灵活性太多。其二，在基本的方面、关系全局的方面应坚持原则不动摇;而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，多给灵活性。

财务科作为县局的职能部门，在全体干部职工的工作、生活中担任着重要角色，因此更需要坚持群众路线，改进工作作风，提高财务管理服务水平。我们要在不折不扣地完成规定动作的同时，搞好自选动作，着重抓好清理检查、公开“三公”经费、建立健全预算管理制度、完善经费支出报账流程和审批程序以及差旅费报销标准等管理制度，努力做到“在为民上做好服务、在务实上转变作风、在清廉上树立形象”。

群众工作总结报告篇二

20xx年，我县群众工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市委、市政府关于《推进“三基两力”工程，争当全面领跑先锋》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕局工作目标任务，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧紧围绕“五个突出”的工作重点，不断拓宽改善民生、保障民权、集中民智、维护民利的“四民”工作思路，全区群众工作取得了新的成效。

(一)突出三农建设，农业增效和农民增收速度明显加快。

一是围绕提高生产效益，大力发展都市现代农业。全年粮食生产稳定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主导产业巩固提升，都市农业结构调整成效显著。农业产业化经营水平大幅提升，市级以上农业龙头企业和农民合作组织数量明显增加，带动10万农户户均增收2200元。

二是围绕统筹城乡发展，加强农村基础设施建设。完成109个村、161万平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遥墙输变电工程，对5个镇、186个村进行了电气化建设改造。实施南部山区自来水完善提升、病险小水库除险加固等工程，农民群众生产生活条件明显改善。

三是围绕增加农民收入，努力提高农民致富技能。通过实施阳光工程、新型农民科技培训、免费为每村培训一名技术员等，培训各类农村劳动力1.8万人次。加快推进科技兴农步伐，实施良种良法配套工程、扩大测土配方施肥范围，引进农业新品种、新技术，提高农业机械化水平，农业综合效益显著提高。

四是围绕激发农村活力，全面落实支农惠农政策。加大农业转移支付力度，全面落实小麦直补、农机具购置、结构调整和秸秆综合利用补贴等政策。农村产业扶贫开发工程投资1280万元，加快南部山区低收入人口的脱贫步伐。

(二)突出全运建设，城市功能和面貌明显改善。

一是以重点建设和综合整治项目为抓手，全面提升载体功能。认真组织实施历城区承担的重点建设工程和综合整治项目，完成了农村公路改建、全福河一期截污整治、华信路改造提升等一系列民心工程。道路环境和城市出入口整治稳步推进，迎全运亮化工程深入实施。北园大街、小清河治理、二环东路历城段等重点工程的征地拆迁工作全部完成。

二是以打好“三大攻坚战”为突破口，综合治理提升形象。全力打好依法整治违法违章建设、破损山体治理、城乡环境综合整治攻坚战。依法拆除各类双违建筑25.2万平方米，治理破损山体10座，居民小区整治全部完工，“环卫进农村”行动加速推进。

(三)突出节能环保，群众生产生活环境明显提升。

一是严格落实责任制，实现节能降耗减排目标。继续对能耗大户进行节能改造，取缔关停无证经营的小冶炼、石灰窑和石子加工厂。新建仲宫污水处理厂，有效解决南部山区污水处理问题。

二是坚持保护和节约并重，建设资源节约型社会。实施土地开发整理项目，新增耕地3711.5亩;扶持农村利用沼气、太阳能等新型能源，新建沼气池4260个，安装太阳能热水器1330个，极大方便了村民生产生活。

三是强化生态功能，建设环境友好型社会。严格限制新上污染项目，对不符合条件的项目实行环保审批一票否决。继续加强文明生态村镇建设，新建文明生态村80个。实施三川增绿等生态建设工程，绿化荒山2.2万亩，南部山区生态功能逐步提高。

(四)突出和谐稳定，社会发展和民生保障水平明显提高。

一是社会事业协调发展。继续优先发展教育，财政用于教育支出达4.08亿元。继续巩固“双高普九”成果，均衡发展城乡教育，高中阶段教育普及率达到89.5%，顺利通过了省教育工作示范区评估验收。广泛开展群众性文明创建活动和全民健身行动，倡导群众迎全运、讲文明、树新风，推动文化、体育事业蓬勃发展。完善城乡公共卫生服务体系，完成3处社区卫生服务中心、4处社区卫生服务站、6所镇卫生院和170个村卫生室建设。

二是社保体系不断完善。健全覆盖城乡居民的医疗保障制度，新农合人均筹资标准达到70元，参合率95.24%;启动城镇居民基本医疗保险工作，参保人数5.98万人。完善就业保障体系，落实就业援助政策，在全市率先实现城镇零就业家庭“动态消零”。城市、农村低保标准分别达到每人每年3600元和1320元，实现了动态管理下的应保尽保。新建改扩建6处敬老院，五保老人集中供养率达到70%。实施三大安居工程，为303户受灾、优抚和残疾人家庭建设安居住房。建立阳光民生救助体系，开通救助热线，让困难群体得到及时救助，切实保障困难群体基本生活。

三是社会环境安定有序。深入开展国家安全社区创建和安全生产专项整治活动，妥善应对三鹿奶粉、美国白蛾等突发事件，做好防火、防汛、防疫、产品质量和食品药品安全等工作，健全完善应急处理机制，安全隐患明显减少，各项事故指标全面下降，被表彰为全市安全生产先进单位。认真做好人大代表建议、政协委员提案和12345市民服务热线工作，重视群众信访工作，切实维护公民合法权益。广泛开展“五五”普法和“法律六进”活动，公民法律意识显著增强。着力推进“平安历城”建设，社会治安防控体系更加健全，社会秩序保持稳定。

(五)突出党的建设，党组织战斗力和党员素质明显增强。

深入开展“下基层，解难题，办实事”活动，解决了一部分影响科学发展的突出问题，形成了一批有份量的调研报告。抓好“三级联创”工作，实施“双强双带”工程，村级党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，被评为“全省基层党建工作先进区”。全面实施大规模培训干部计划，着力提高各级干部的创新能力、执行能力、协调能力和自律能力。区镇两级拨专款增发误工补贴，村干部的工资性收入提高了25%，极大调动了村干部工作积极性。进一步建立健全了党组织领导下的村民自治、居民自治等制度，深入落实党务公开、村务公开、政务公开和财务公开，有效化解了党群干群矛盾。在社区党员中推行了“公开承诺”制度，设立党员服务岗，明确相应职责。在农村党员中开展设岗定责，引导党员义务履行服务群众职责，进一步发挥农村党员的先锋模范作用。

群众工作总结报告篇三

同志们：

为了认真贯彻落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省市委的要求，今天下午，召开全县改进工作作风、密切联系群众工作动员大会，动员全县广大党员干部切实改进工作作风、密切联系群众，为推动宝鸡副中心城市加速崛起提供有力作风保证。刚才，科建同志宣读了关于贯彻落实县委切实改进工作作风、密切联系群众的《实施意见》，希望大家认真学习领会，精心安排，迅速行动，切实抓好贯彻落实。下面，我就改进工作作风、密切联系群众工作，讲几点意见：

一、抓认识，增强自觉性。

中央政治局率先作出了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，为全党作出了表率；省委作出了贯彻中央八项规定的若干意见，市委也提出了具体要求。党的十八大提出了要在全党开展为民务实清廉的主题教育实践活动，从中央到地方开展改进工作作风、密切联系群众工作，就是在今后一个时期，要把树立群众观点、走群众路线、密切联系群众这个优良传统发扬光大，让我们的政治优势最大限度地发挥。在全县开展改进工作作风、密切联系群众活动，常委班子要带头作出表率，深入群众，全体县级领导、各镇、各部门要高度重视，深刻理解中央改进工作作风、密切联系群众的政治意义、全局意义，提高认识，切实增强工作的自觉性。县纪委要切实履行抓作风建设的基本职责，把改进工作作风、密切联系群众作为一项经常性的工作，有安排、有检查、有落实，真正做到密切联系群众经常化、制度化、科学化。

一是紧紧依靠群众是我们的力量之源。中国古代就有浓厚的民本思想，古人经常说，民为邦本。孟子曰：“民为贵，社稷次之，君为轻。”荀子说：“水亦载舟，水亦覆舟。”毛泽东说：“群众是真正的英雄。”习近平总书记说：“密切党群干群关系，保持党同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基，一个政党、一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众，失去人民群众的拥护，最终也会走向失败。”

二是一切为了群众是立党之本。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，世界上只有共产党是全心全意为全体老百姓服务的。

三是密切联系群众是我们党的执政之道。千观点、万观点，党的群众观点是最根本的观点。我们党的政治观点就是群众观点，党的政治立场就是群众立场。千路线、万路线，党的群众路线是最根本的路线。党的基本路线就是对群众路线在现阶段的具体运用，一切的领导活动、实践活动、理论创新，检验的基本标准就是群众路线，从群众中来到群众中去。现阶段党的基本路线就是坚持走群众路线，集中对大多数人民群众的根本利益制订党的基本路线。应该说，每个阶段党的基本路线是群众路线的'具体化。千方法、万方法，党的群众工作方法是最根本的方法。总书记说：“密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。”当前，我们党面临着精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。从巩固党的执政地位的高度认识，必须牢固树立群众观点、坚持走群众路线，这是党的根本执政之道。

四是坚持深入群众是锻炼干部之方。当前，一些干部思想消极、作风漂浮、能力不足，特别是各级干部对群众的感情不深、关系疏远，不懂群众语言，不熟悉农村风土人情，不会做群众工作。我们的很多工作做不好，就是高高在上，脱离实际，官僚主义害死人。从现实出发，深入群众也是锻炼干部之法。今后，我们需要大批熟悉基层情况、有基层工作经验的领导干部和人才，领导干部是实践锻炼出来的，特别是从基层成长起来的。所以，全县各级干部要从思想深处深刻领会我们开展密切联系群众工作的重要目的和现实意义，践行党的宗旨，提高为人民服务的能力和实效。

二、抓教育，增强坚定性。

通过学习教育，各级党员干部要深刻领会群众观点、群众路线的丰富内涵，增强走群众路线、密切联系群众的坚定性，做到深入基层、深入群众。一要坚持群众观点。要牢固树立人民群众是历史创造者的观点，向人民群众学习的观点，全心全意为人民服务的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责与对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点等群众观点。二要坚持群众路线。自觉做到坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线。

三、抓方法，增强科学性。

群众观点、群众路线的具体化就是群众工作方法，要通过掌握群众工作方法，增强深入基层、深入群众、联系群众的科学性、针对性、实效性。一是经常性地深入群众。要实行工作到户，每季度的第一周，各级干部要深入农户、深入村组，面对面地与群众交流，听取群众意见，了解群众生产生活情况、群众需要解决的困难是什么、需要上级帮助惠及老百姓的民生工程是什么、对我们县镇两级的意见建议是什么。要建档立卡，简便易行，便于监督。二是拜群众为师。要深刻理解“高贵者最低贱，低贱者最高贵”这句话的含义。毛泽东等老一辈革命家最伟大的地方在于他们了解中国最广大老百姓需求，心怀天下，心系百姓。各级党员干部一定要拜人民为师，向人民学习。群众每天都在进行实践，对事物认识更深、感受更深。要善于发现群众的首创精神，凡是工作推不动的，都要走出机关，到基层去，从群众的实践中受到启发，找到解决问题的办法。三是与群众交朋友。从县级领导到一般干部，都要在所驻村与困难群众、下岗职工、弱势群体等交朋友，这要形成一项制度。四是宣传教育群众。要教育群众、组织群众、引导群众，引导群众增强明辨是非的能力和依法维权的意识。这是今年市委安排的一项活动，市委安排后我们还要具体部署。五是示范引导群众。我们抓工作的一个基本方法就是培育典型，用典型示范群众、引导群众。六是与群众同甘共苦。党员干部进村入户，到群众家里去，要喝群众的水、吃群众的饭，与群众同吃同住同劳动，与群众心连心，在这方面，习近平总书记的亲民作风为我们作出了榜样。七是运用现代媒体引导群众。现在是一个信息时代，各级党员干部要善于借助新兴媒体和手段宣传群众、引导群众。

四、抓机制，增强系统性。

习近平总书记讲：“正确的方式方法是做好群众工作的保障，要做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判。”要学习领会习总书记的这一段讲话精神，把我们的工作想法与群众交流，在发展项目时多听群众意见，这样我们的发展思路、措施就有了深厚的群众基础，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。一要建立听取群众意见机制。要通过建立干部到户走访意见建议征询，“两代表一委员”意见建议征询，工青妇意见建议征询，村（社区）党组织书记意见建议征询，离退休老干部意见建议征询，各界人士代表意见建议征询，拔尖人才、知识分子、科技工作者代表意见建议征询，市民中心、行政服务中心服务对象意见建议征询，领导接访下访听取意见建议和群众来信来访民意报告，群众意见建议网络征询等十大制度，拓宽联系群众渠道。听取群众意见，最关键的是入户走访，第一次要走访三分之一的群众，首先走访困难群众，在入户工作中扎实开展“三送三问三交三帮”活动。二要建立群众意见办理反馈机制。及时对群众意见建议进行梳理汇总，按照分层办理、逐级落实的要求，扎实抓好落实办理。涉及镇村的意见，由镇村办理反馈，纪委监督；涉及县级部门的意见，职能部门负责，纪委协调督办；涉及全县性的意见，由纪委收集汇总，报常委会研究，安排办理落实。()三要建立群众评议监督机制。要广泛开展“三评三促”活动，即评实绩、评作风、评廉洁，促工作落实、促作风转变、促廉洁自律。各镇、各部门主要领导要正确对待群众评议，通过评议，查找工作不足，并逐步改进，真正把党的各项惠农强农政策用好，不断提高服务群众的能力和实效，提高政府公信力和群众满意度。

五、抓指导，增强实效性。

改进作风、深入基层、联系群众要求真务实。各镇、各部门在贯彻落实县委《意见》和《实施意见》时，可以完善，但不要形成新的文山会海，一定要求实，制订的方案要简单实用，避免形式主义，除县上统一印制的小册子外，不准印发任何资料，不准刷写标语、办黑板报。要切实抓好党员干部的“三教育”，要让“三教育”进课堂、进教材，入心入脑。县纪委、县委组织部要安排每半年召开或加开一次群众路线专题民主生活会，对照检查。各级党员干部要真正深入下去，把群众创造的分散的东西系统化，上升为指导工作的措施和方法。一要分类指导。各镇、各部门一把手要负总责，精心安排部署，亲自抓好贯彻落实。要分行业、分类别研究方案，细化工作措施。要迅速搭建班子，确保这项工作有专人负责。二要领导带头。各级领导干部要带头入户走访，带头宣讲政策，带头解决问题。要合理安排好年底各项工作，切实深入到基层和群众家中，问政于民、问计于民、问需于民，使我们的各项决策更加符合广大群众的意愿，真正把好事办好。三要求真务实。要引导群众，对群众的意见要分类排队，分清轻重缓急，对群众最迫切、能及时解决的困难要及时解决办理；对一时解决不了或没有政策依据的，要做好耐心细致地解释工作。四要立即行动。各镇、各部门要迅速行动，精心安排，在各镇党委的统一安排下，由部门主要领导带队，组织全体党员干部分批次进村入户。同时，县级各部门要少发文，发短文。除县委、县政府办公室外，其他部门和单位不得向各镇党委、政府发布指令性公文或者在公文中向各镇党委、政府提出指令性要求。各部门的紧急文件可以通过传真或电子邮件的方式发送，坚决杜绝让各镇和基层单位取文件现象。纪委要强化检查，凡发现打电话取文件的一律在全县通报。春节前县委要专题研究一次群众工作开展情况。要加强对改进工作作风、密切联系群众工作的宣传发动。把改进工作作风、密切联系群众工作落实情况，纳入领导干部年度效能目标管理考核、党风廉政建设责任制考核。纪检监察部门要定期开展专项检查和督查活动，紧盯不落实的事，处理不落实的人，确保县委部署的这一重要工作迅速展开，打开局面，收到实效，进一步密切党群干群关系。

群众工作总结报告篇四

为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，现就做好党员领导干部联系和服务群众工作提出如下意见。

一、指导思想和总体要求。

做好党员领导干部联系和服务群众工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，切实解决群众生产生活中的实际问题，为推进跨越式发展、实现奋力崛起创造良好环境。

党员领导干部联系和服务群众要达到以下要求：

1、认真听取群众意见。经常深入基层，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。

2、帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

3、接受群众的教育和监督。尊重群众的首创精神，把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。

4、尊重和维护群众的合法权益。在实际工作中，尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。

5、做好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式和内容。

1、坚持调查研究制度。各级党政领导机关要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。市、县(市、区)党政领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服调查研究中的形式主义。省级党员领导干部、市和省直部门的主要负责同志，每年要向省委报送有决策参考价值的调研材料。

2、完善决策制度。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党委内部议事和决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策(在好范文网搜索更多的文章：)机制，扩大人民群众的参与度。对涉及经济发展和群众利益的重大问题，要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度、社会听证制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。

3、坚持基层联系点制度。各级党员领导干部要结合各自分工，建立学校等各科室的联系点。要经常深入联系点调研，与基层干部、工人、农民、知识分子座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。

捐助财物等方式定期进行走访慰问，帮助困难师生解决日常生产生活、子女上学、就业、看病就医等方面的实际困难。

5、建立健全信访接待日制度。德育处亲自处理来信来访，坚持实行开门接访和带事下访，不断提高领导干部信访接待日的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。

6、建立健全定期征求群众意见制度。各级领导干部要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据本单位的具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，开通热线电话、举报电话，利用电子政务系统、互联网等方式，方便群众反映情况。凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事，都要以适当方式向社会公开，吸收群众参与，广泛征求群众意见。要定期开展谈心活动，与党员群众普遍谈心，征求意见和建议，沟通思想。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作和服务对象单位的群众和老党员、老干部，诚恳征求他们对工作的意见和建议。党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

7、建立健全结对帮扶制度。党员领导干部要与困难群众进行一对一的帮扶、指导，从致富门路、信息、技术和资金等方面，为帮扶对象创造发展条件，增强发展意识，提高发展能力。

三、加强组织领导。

荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，切实提高做好群众工作的本领和水平。党员领导干部要发挥表率作用，带动广大党员更好地联系和服务群众。

2、明确职责，强化责任。各级党组织要把联系和服务群众列入党的建设和全局工作的重要日程，每年制定具体计划，周密安排，精心组织。党组织主要负责人要履行第一责任人的职责，分管负责人要履行具体责任人的职责，基层党组织负责人要履行直接责任人的职责。重视和发挥工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁和纽带作用。

3、加强督促检查，推进工作落实。各级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，基层党组织要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。要把联系和服务群众的情况列为干部考核的一项重要内容，作为干部选拔任用的一个重要依据，切实健全落实机制，确保各项制度能够有效运转，措施能够落到实处。

群众工作总结报告篇五

从思维方式上来看，思维可以分为逻辑思维和直觉思维。逻辑思维是指借助于概念，判断，推理等思维形式所进行的思考活动，是一种有条件、有步骤、有根据、渐进式的思维方式，其特点是有明确的中间步骤，结果是正确无疑的。直觉思维是指不受某种固定的逻辑规则约束而直接领悟事物本质的一种思维形式。直觉思维具有迅捷性、直接性、本能意识等特征。直觉作为一种心理现象贯穿于日常生活之中,也贯穿于科学研究之中。

直觉思维的概念。

对直觉的理解有广义和狭义之分：广义上的直觉是指包括直接的认知、情感和意志活动在内的一种心理现象，也就是说，它不仅是一个认知过程、认知方式，还是一种情感和意志的活动。而狭义上的直觉是指人类的一种基本的思维方式，当把直觉作为一种认知过程和思维方式时，便称之为直觉思维。

狭义上的直觉或直觉思维，就是人脑对于突然出现在面前的事物、新现象、新问题及其关系的一种迅速识别、敏锐而深入洞察，直接的本质理解和综合的整体判断。简言之，直觉就是直接的觉察。

逻辑思维的概念。

人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程。又称理论思维。它是作为对认识着的思维及其结构以及起作用的规律的分析而产生和发展起来的。只有经过逻辑思维，人们才能达到对具体对象本质规定的把握，进而认识客观世界。

它是人的认识的高级阶段，即理性认识阶段。同形象思维不同，它以抽象为特征，通过对感性材料的分析思考，撇开事物的具体形象和个别属性，揭示出物质的本质特征，形成概念并运用概念进行判断和推理来概括地、间接地反映现实。社会实践是逻辑思维形成和发展的基础，社会实践的需要决定人们从哪个方面来把握事物的本质，确定逻辑思维的任务和方向。

实践的发展也使逻辑思维逐步深化和发展。逻辑思维是人脑对客观事物间接概括的反映，它凭借科学的抽象揭示事物的本质，具有自觉性、过程性、间接性和必然性的特点。逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。

直觉思维具有一些显著特点。

1、非逻辑性。直觉思维不按照“三段论”演绎逻辑进行推理，而是直接、迅速，比较“自由”，不受形式逻辑规律上的约束，常常是思维操作的压缩和简化。直觉思维也不遵守归纳逻辑的规律。

2、整体性。思维者不着眼于细节的逻辑分析，而是从整体上把握。

3、直接性。思维者直接获得某个认识而不通过一步步逻辑的中介。

4、突然性。思维结果往往产生得迅速，因而思维者对所进行的过程无法作逻辑解释。

5、随机性。直觉认识方法的运用是一个过程，它起端于自觉地、有意识性思考，最后，通常都由于直觉的启发，以灵感的方式突然出现，在瞬间完成整个思维过程，得到认识结果。

6、模糊性。直觉认识方法往往不是靠准确的数字证据，令人信服辑推导，而是靠具有强烈模糊性的形象启示、想象与判断发挥作用的。

7、创新性。传统数学“重逻辑”，“轻直觉”，甚至教材都完全是按照逻辑系统编排的，遏制了学生的创新性思维的发展。爱因斯坦说过：“科学研究真正可贵的因素是直觉。”“逻辑用于论证，直觉用于发明”，著名数学家庞加莱的这一名言对于数学创造活动中直觉思维的作用的论述是十分精辟的。所以必须运用发展的目光看待直觉思维，加深理论探讨，提高认识，转变观念是培养知觉思维的前提。

直觉思维和逻辑思维的相互转化。

直觉思维是在阴性物质世界的思维活动，但直觉思维的功底却是在阳性物质世界训练的，其思维能力也是在阳性物质世界的实践中积累起来的。原因是每个人都现实地生活在阳性物质世界中，在算术时间内他的肉身不可能进入到阴性物质世界去，只有由脑意识发射的思维波能够自如地在阴阳两个物质世界来回穿梭。而人脑意识的训练同人的身体成长一样基本上都是在现实的实践活动中进行的。

直觉思维的一般表现是：厚积薄发，在瞬间脱颖而出。除了极少数人具有先天性的直觉思维能力之外，绝大多数人都要经过后天训练，才能开发出直觉思维能力来。因此，所谓的厚积薄发，是“厚积”在阳性物质世界，而“薄发”在阴性物质世界。“厚积”在阳性物质世界即是逻辑思维的积累，当这种积累达到一定的量时便开始升华，于是在阴性物质世界就表现出“薄发”的直觉思维来。

直觉思维的结果要由逻辑思维评判并在实践中加以检验。直觉思维主要依靠一个人的灵气、悟性以及高度的敏感性，在瞬间对人和事的发生和未来趋势做出判断。因人而异，这种判断的结果有的准确度高，有的准确度低。即使是同一个人，对同一事物此时的判断和彼时的判断结论可能都不一样。因此，直觉思维的结果必须由逻辑思维加以审定，并且在实践中进行检验才能最终确认。另外，直觉思维结果的不确定性还需要逻辑思维的结果对其加以补充和纠正。

直觉思维的结果最终需要逻辑思维去解读，并且通过逻辑的演绎说明其过程是怎样发生的，才能为大多数人所接受。这是因为脑意识的思维波进入阴性物质世界提取信息和破译密码，是在超光速的速度下按照二位进制运算的。这个过程对我们来说至今还是神秘莫测的，只能用理论思维推导出它的大概来。对于直觉思维的结果只有用逻辑思维去解读，把它按照逻辑规律一步一步地展现出来才能让人们相信。这也从另一个角度注释了爱因斯坦的那段话：“一切发现都不是逻辑思维的结果，尽管那些结果看起来很接近逻辑规律。”

逻辑思维和直觉思维的不同，还在于思维的立足点不同。前者是立足于阳性物质世界，后者是立足于阴性物质世界。但是，立足于阳性物质世界的逻辑思维，脑意识的思维波也要进入阴性物质世界进行探索;而立足于阴性物质世界的直觉思维，其思维的结果也要在现实的实践中得到检验。所以尽管这两种思维的立足点不同，但就思维方式的本身来说仍然是不可截然分开的。就一个人来说，一旦他的思维的立足点发生了转移，其思维方式便会发生相应的变化。

逻辑思维和直觉思维的关系，本质上是阳性物质世界的思维方法和阴性物质世界的思维方法之间的关系，在一定的条件下这两种思维模式还可以相互转化。例如，运用逻辑思维对某个事物进行反复的推理和归纳，在不经意时就会迸发出灵感来，出现突然的顿悟，这样就由逻辑思维变之为直觉思维。相反，运用直觉思维对某个事物在瞬间做出了判断，但是这种判断是否准确，还要再反复推敲推敲，甚至还要在实践中加以检验，这样就由直觉思维变之为逻辑思维。

群众工作总结报告篇六

省市县三级纪检监察机关对本级筛选的典型重复举报件，由班子成员包抓领办，主要负责人挂帅、靠前指挥，部署重要任务、解决重点问题、协调关键环节，班子成员积极参与。

根据新的情况，及时调整和扩充实事内容。2022年*月中旬，*多地发生新冠肺炎疫情。

在做好疫情防控纪律监督保障的同时，省纪委监委迅速行动，从机关、巡视机构、派驻机构选派*名党员干部，分两批赴社区参加抗疫志愿服务，承担值勤管理、秩序维护、政策宣传等任务，助力打赢疫情防控遭遇战阻击战。

省纪委监委注重总结经验，推动建立办实事长效机制。比如，以“一难两乱”专项整治为契机，金昌市出台车辆停放管理规定，对停车场所规划建设、使用管理及停车规范、法律责任等作出详细规定，并配套完善机动车日常管理、服务收费制度规定，努力为根治“一难两乱”打好制度基础。

一串串数字，印证着实事办理的成效：

——全省查处群众身边腐败和作风问题*件，批评教育帮助和处理*人；

——在帮扶的*县*镇*栽植苗木*.*万株，完成*造林绿化项目三期工程造林

群众工作总结报告篇七

按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：

全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。

1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。

2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。

3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。

按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。

一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。

二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。

三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强对联点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。

为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。

1、抓管理，严把服务质量关。

针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。

2、讲奉献，写好民情记录本。

为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治维稳工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情日记。居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、促和谐，丰富群众业余生活。

渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。

虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市政府的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平;二是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。

群众工作总结报告篇八

落实帮扶责任，是省纪委监委确定的*件“我为群众办实事”之一。为此，省纪委监委于2022年选派*名干部赴古浪县开展驻村帮扶，从加强帮扶队伍到建强基层党组织，从推进强村富民到帮办实事好事，持续跟踪巩固脱贫攻坚成果情况，确保不出现规模性返贫，高质量完成了年度各项帮扶任务。

帮扶工作是省纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。一年来，深化“放管服”改革优化营商环境形式主义官僚主义整治、机动车停放“一难两乱”专项整治监督、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接专项监督、深化整治群众身边腐败和不正之风、强化常态化扫黑除恶监督、重复举报治理、开展志愿服务等其他*项为民实事均取得显著成效。

*件实事都是围绕中央决策部署和省委重点工作，结合纪检监察机关职责，聚焦群众‘急难愁盼’问题确定的。我们把办实事与全省纪检监察中心工作同谋划、同部署，确保办实办细，办到群众心坎儿上。对每一件实事，省纪委监委都研究制定方案，细化措施，扎实推进。认真安排部署。省纪委常委会会议暨省监委委务会议专题研究优化营商环境整治，将其作为政治监督重要内容。省纪委监委在制定推动中央纪委和省纪委*次全会重点任务落实指导意见中，对优化营商环境监督工作作出具体安排。

加强调查研究。机动车停车难、收费乱、管理乱成因复杂，治理难度大。省纪委监委通过专家座谈、书面调研、实地走访、案例分析、线索起底等方式，梳理出“有位难停”等*类具体问题、管理体制不顺等*类作风问题、违规审批备案等*类腐败问题表现形式，为精准施治提供了靶向。

群众工作总结报告篇九

群众工作总结报告篇十

1.

根据工作日志安排，我们今天的主要工作是慰问特困户和老党员。上午8：00镇党委副书记、驻村工作组组长田先桃将车开到学校，带上我们三人和慰问的大米、食用油就向杨家湾村进发。

车子在满目疮痍的雁熊公路上颠簸40多分钟后，我们在杨家湾村党支部书记杨明安同志家门前下车。在杨书记的带领下，我们扛上米，提起油一起去慰问特困户。

首先，我们来到的是二组特困户郭团员家。户主郭团员今年81岁，体弱多病，妻子哑吧，78岁，女儿由于大脑不很好使，加上不务正业，至今35岁仍待字闺中。

郭家由于家庭困难，加上与村里电工因用电纠分，已被电工停电两年。第一次走访时，我们了解这个情况后，立即与村支部书记一起找电工张国平和郭同富共同协商，免去了以前欠下的电费，当场接通电源，确定电表起始刻度，并约定以前的电费既往不究，从今天开始，用多少电，交多少费。今天，郭同富老人一见到我们，就拉着田书记的手，感激不尽，看到我们又为他们送来米和油，更是热泪盈眶：“感谢共产党，感谢工作组。你们不仅为我们申张了正义，还为我们带来了光明，送来了米和油，让我们再次感受到党和政府的温暖”。

接下来，我们慰问了二组特困户郭团员、三组特困户杨中发，走访看望了四组老党员老干部许还清，许太来和养鸭专业户许汉平。

2.

8月，我成为了一名驻村干部。9月上旬，我启程奔赴蹲点村——潭城街道严墩村。严墩村位于建阳市西部，距市区5公里，全村共有276户1325人，其中党员60人，有7个自然村，农民收入主要以种植荸荠、蔬菜为主。

9月16日上午，第一次到严墩驻村，决定先从走访村两委干部入手，第一站先到支委姚星咕家走访。姚星咕看到我来了老远就迎了上来，我问他村里存在什么需要解决的问题时，姚星咕说：“前段时间听到不少村民反映潭城街道西门至严墩路段的工程车辆太多了，工程车辆造成沙土滴漏、堆积，大家都抱怨影响了道路行车安全。”

一旁的老党员邱如美补充道：“遇到大晴天，沿路的工程车一辆一辆从行人身边呼啸而过，路过时满嘴都是灰，不时还掉下沙石，村民在这条路上行车还真是危险。”

事情关系到了村民出行安全，必须得重视起来。我马上赶到西区生态城建设工地，发现该路段的工程车还真是不少，而且速度过快、灰尘过大。随后我就到西区生态城建设工地负责人办公室，了解到近年来随着西区生态城重点项目和上陈工业园区建设的推进，项目施工进入了高峰期，导致了工程车辆的增加。

了解清楚了问题原因，同时感觉事情需要向街道领导反映，争取更高层面关注和解决，9月20日，在街道驻村蹲点干部例会上我提出了这个问题，街道领导相当重视，积极向市政府分管领导汇报，市政府第二天就召开由市政府办、公路局、交警、城管、西区生态城、冠榕公司等12家单位的协调会议，议定了限时限速、物理隔离等6项管控措施，较好地解决了这一问题，群众反映满意。

通过这件事，我深知驻村干部肩上的担子很重，但群众的利益无小事，能够实实在在地为群众办实事、做好事，是驻村干部最大的职责。

群众工作总结报告篇十一

今年5月是第二个“民法典宣传月”。为增强群众的法治意识，进贤县白圩乡开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动，让法治走进群众生活、走到群众心中。

5月23日，进贤县白圩司法所联合乡综治办、乡妇联、乡新时代文明实践所在乡政府门口街道开展活动。活动现场通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，与群众积极互动，志愿者们有的走上街道发放宣传资料，有的热心解答群众提出的法律知识咨询，有的深入商超宣传法律知识。据统计，此次活动共发放宣传单150份、普法书本100本。

同时，白圩乡司法所积极开展《民法典》进农村、进社区活动。司法所工作人员深入各村（社区）开展法治宣讲、提供法律服务，通过具体案例以案释法，引导村两委干部学习并宣传《民法典》，使他们养成善用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的习惯。

群众工作总结报告篇十二

有人说，农村工作就是群众工作，到了农村工作快一年了，虽然说看了许多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、矛盾，。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。

刚进村的时候，面对百姓们层不多穷、各式各样的需求，我根本无从下手，而村里其他学历都没有我高的干部们，他们处理起来却是那么得心应手，简单而且管用，当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践，也亲眼目睹了不少了群众事件，对于他们处理各类事件，我有几下几点体会：

1、要善于拉近与村民的关系。有的`群众到村里来都是气势汹汹的，他们憋了一肚子的怒火准备到村里来爆发；有的村民到村里来寻求帮助，但是他们总不愿意把实情告诉我们……面对不同百姓不同的情况，村委会干部们总有办法应付。总的一点，看到有村民到村委会来，他们总能用一两句话来拉近与村民的关系，让村民感觉不是在跟干部说话，而是在跟自己的亲戚闲聊，这样才能听到村民的真心话。

总结。

我感觉在农村工作，如果没有人信任我们，不管我们的学历有多高，不管我们服务农民的热情有多深，在农村还是很难大有作为的，因为我们缺乏群众基础，因此，多与群众交流、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。

3、密切注意与周围同事的配合。众所周知，拆迁工作千头万绪，特别是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁，经常到村里来打探拆迁的情况，这就需要同周围同事的配合来动摇他们。今年，我村的拆迁情况非常可观，我总结了一下，村干部们配合的非常好，黑白两个角色都有人唱，在几次闲聊下来，村民们就动心了。总之，他们的工作总能让村民们高兴而拆，满意而拆，拆完了还十分感激村委会的帮助。

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群众工作总结报告篇十三

为进一步巩固全国文明城市创建成果，有效指导社区文明城市创建工作，特制定本方案，具体内容如下：

一、指导思想。

坚持社会主义核心价值体系建设主线，始终坚持践行党的群众路线，注重过程，多办实事，让群众在创建中得到更多的实惠，不断提升广大群众思想道德水平，进一步吸引广大群众积极参与创建活动，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动社区各项事业全面进步。

改善城市环境，提高市民素质，努力打造民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、有利于青少年成长的社区文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础上，通过突出抓好薄弱环节从而促进社区社会管理和服务功能进一步完善，公民思想道德水平进一步提高。

三、组织领导机构。

为加强创文冲刺年工作组织领导，特成立20__年__社区创建全国文明城市复检工作小组，具体成员名单如下：

组长：__。

副组长：__。

组员：__、__。

工作具体分工如下：

__负责为社区创文工作的总体统筹协调，文件通知转发下达，报送创文工作督查情况等。

__、__负责协助有关部门整顿辖区市容市貌；做好社区公园、道路建设、消防安全整治及消防设施建设。

__、__负责为做好未成年人思想道德教育工作，义工文明劝导，组织义工志愿者服务，文明餐桌宣传教育，商铺企业诚信经营宣传教育等。

__、__负责为完善社区各类服务体系建设，加强重点区域视频监控点建设工作。

张春华、赵惠冰负责通过多种媒体途径宣传报道社区的创文工作，及时向各级相关部门报送整治情况。

四、工作内容。

（一）以提高群众幸福感为重点，大力实施惠民工程。

对照《全国文明城市创建工作测评体系》要求，围绕市民关心关注的热点问题，20__年创文工作首打“民生牌”：

第一，改善城市设施。协助相关部门加强对辖区内受损道路、人行道、坑洼路面修补工作；完善社区消防栓、垃圾桶、宣传栏等城市公共设施；加强重点区域视频监控点建设工作，扩大城乡智能化防控覆盖面，增强市民安全感。

第二，深化绿色行动。深入开展“生态园林小区”和“最美家居阳台（庭院）”创建。

第三，加强就医保障。协助相关部门优化配置区域医疗资源。提高社区低保救助水平和“五保”供养水平。

（二）以打造宜居城市环境为目标，全面开展“十大整治行动”。

重点针对群众意见集中的问题开展整治行动，不断提升城市管理水平。

第一，环境卫生整治。社区每月开展三次集中整治行动，动员全社会支持参与环境卫生整治；并积极利用各种媒体手段刊载环境卫生宣传标语口号，增强市民的文明意识。

第二，“牛皮癣”整治。充分发挥现有的“牛皮癣”专业清理队伍的作用，监督清理队伍加大对城区内“牛皮癣”的清洗强度，同时做好楼道内“牛皮癣”清理工作，打击“牛皮癣”制造窝点。

第三，农贸市场整治。督促市场管理方履行管理责任，严格执行禽畜肉制品检验检疫准入制度，加强摆卖秩序、卫生保洁、车辆停放等市场整体环境管理；督促市场经营单位落实和规范亮照经营，食品经营单位落实食品进货台帐、索证索票、挂牌经营、协议准入等制度，活禽经营户落实“三个一”制度，做好h7n9禽流感防控工作。

第四，交通安全整治。开展文明交通行动，重点对“中国式过马路”现象进行劝导，大力倡导机动车斑马线礼让行人；整治行人和非机动车闯红灯、横穿道路行为；组织文明义工在主要交通路口进行交通文明劝导，努力营造人人遵守交通规则的文明风尚。

第五，消防设施整治。结合消防安全“网格化”管理，建立健全消防安全管理组织，定期开展防火检查巡查、火灾隐患督办整治和消防宣传教育，并完善日常检查记录；组建社区义务消防队，配备必要消防设施，开展灭火救援技能训练、群众疏散演练；建立“五小”场所（小商店、小餐馆、小旅馆、小发廊、小咖啡店）台账，推广“三小”场所技防改造模式；定期检查网吧、公共场所、居民小区楼宇的消防设施并做好检查记录。

第六，户外广告整治。对残旧破损、影响市容、设置不规范、不符合要求或存在安全隐患的户外广告牌督促商户进行清理拆除。

第八，社区环境整治。对辖区内街内巷以及社区的路面、路灯、环卫、绿化等设施损毁情况进行全面排查，报送相关部门统一维护；设置1个创文宣传专栏，每季度更换一次内容，每次内容更新后拍照片作档案留存；设置3面边幅不小于20平方米位处显眼位置的创文公益广告围墙。

第九，餐饮企业安全卫生整治。协助有关部门对辖区的酒店、小餐饮店、饭堂等餐饮企业开展食品安全大排查，建立完善餐饮具消毒、“五病”调离、食品采购、存储等管理制度，并要求上墙公示和及时做好检查记录。

第十，重点工作项目整治。对上级部门布置的帮扶身边好人、宣传道德模范、建设道德讲堂、文明餐桌行动、志愿服务、未成年人思想道德教育等重点工作提前部署，抓好落实，并做好活动资料的收集整理归档工作，确保重点工作不失分。具体部署为：开展文明餐桌行动，5月25日前派发并督促各餐饮商铺在大堂醒目的位置张贴。身边好人活动安排每季度至少推荐1名，全年推荐不少于4名身边好人（共分五类：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲），及时把推荐资料报送街创文办收集。开展道德讲堂活动，每2个月开展一次“道德讲堂”，根据范本整理好相应的档案资料。举办志愿服务、未成年人思想教育活动，结合传统节日、群众需求，开展以“邻里守望”为主题的志愿服务活动、以“孝敬”为题材的家风活动、心理咨询服务活动、关爱未成年人活动等几个方面的内容，开展“百姓文化大舞台”主题活动，全年开展表演、比赛、知识讲座、社区服务、志愿服务等各类群众文化活动不少于10场次，并于每个月7号前把上月开展的活动资料[含方案、图片、简讯]上报街创文办。

（三）以开展道德建设为主线，着力推进“八项重点工作”。按照创文工作要求，以公民道德建设为根本，扎实做好各项重点工作的落实，营造良好的社会风尚。

1.开展社会主义核心价值观宣传教育实践活动。

发挥传统新闻媒体传播社会主流价值的主渠道作用，运用新闻报道、简讯和微信公众平台等形式传播社会主义核心价值观，不断巩固壮大健康向上的主流思想舆论。建设社会主义核心价值观的网上传播阵地，把社会主义核心价值观体现到网络宣传、网络文化、网络服务中，用正面声音和先进文化占领网络阵地。

2.加强社会诚信体系建设。

一是发挥传统媒体、户外广告、新媒体等传播手段，开展诚信宣传，营造守信光荣、失信可耻的社会氛围。二是协助上级部门开展“诚实劳动、诚信经营”主题创建活动，在企业中开展“诚敬做产品”，在商场和集贸市场开展“诚信经营示范店”。强化“诚信示范街、示范店”的社会影响力，掀起诚信创建新高潮。

3.大力推进志愿服务活动。

群众工作总结报告篇十四

1、严明了信访工作领导体制、责任体制及落实体制。

今年以来，区委、区政府坚持做到了逢会必讲信访维稳工作。区委常委会议做到了每月研究部署调度信访工作。区长办公会议做到了每周的星期一研究调度处理信访工作。

2、严明了区级领导“三定四包”工作体制。区委、区政府主要领导坚持亲自带头包案处访。白一峰书记对呆鹰岭上访老户刘喻和呆鹰岭镇供销社集体商店职工这两起长达十多年的信访积案亲自包案，亲自牵头组织协调处理，并提出了明确的要求和处理时限。陈树生区长对全区企业军转干部及涉军群体的信访事项亲自带头包案并走访处理。

3、坚持了区党政领导班子成员值班接访制度。全区党政领导班子成员到区人民来访接待中心值班接访，多年来坚持做到了四公开(姓名、电话、办公地点、岗位职责)、自觉化、常态化。

4、突出财政投入，加强社会管理。区委、区政府高度重视网络虚拟社会和新经济新社会组织的群众工作。为加强社会管理，我区坚持财政收入取之于民，用之于民，服务于民。近三年来，区财政投入300万元，在党委政府系统新建了信息化平台，把网民和各种新群众团体、社会组织纳入群众工作服务范围，关注网络舆情，及时回应网民关注的热点、难点问题;区财政投入近1000万元，加强了对流动人口的管理，推行“以证管人、以房管人、以业管人”的流动人口管理新模式;区财政投入近400万元，下沉财力、人力、警力，加强社区服务，建设社区警务室，推行社区社会化管理。自20xx年开始我区建立了司法信访救助基金，每年财政拨付不少于30万元。20xx年，区财政单独安排信访救助资金60万元。对一些“法度之外、情理之中”的特殊疑难信访案件和特困群众，近二年已救助信访个案4件，发放救助金30余万元。坚持把群众信访工作列入区委、区政府年度目标管理考核。年底评为信访先进单位和先进个人奖励资金1万余元。区委明确，凡拟提拔的乡镇街道干部必须到村、居委会召开测评会，群众满意度未达到80%的一律不提拔，包案处理的信访问题未落实、群众意见大的一律不调整。为了构建联合接访网络。根据省、市关于加强人民来访接待中心建设的要求，按照安全、通畅、便民的原则，区委、区政府投入400余万元，高标准建设人民来访联合接访中心，实行信访“接待中心、综治维稳中心、政务服务中心”三署合一，联合办公。组织与民生紧密相关的民政、劳动、人事、国土、城建、卫生、教育、农林水利等18个部门入驻中心，对反映问题的群众实行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”，将人民群众来信来访联合接待中心打造为“民生超市”，既方便群众办事，又有利于问题快速解决，还降低了行政成本。

(二)、制度措施严格规范。

1、切实推行责任追究及奖惩制度。多年来坚持做到了对乡镇街道及区直部门信访工作先进个人在区委经济工作会议上进行物质奖励。在全市率先推行《xx区信访工作责任追究暂行办法》，从七个方面42条明确信访工作中违法违纪行为及其相应处分，特别是对制造矛盾、回避矛盾，对群众诉求不作为、慢作为、乱作为等违纪行为的处分作出了严格规定。今年4月12日，全区又出台下发了《关于严明信访维稳工作秩序的意见》，从四个方面严格明确信访信息管理、处理、接访时限、责任追究。

2、为了进一步做好全区信访接访处理工作，区委、区政府对全区信访接待处访维稳工作重新进行了明确要求，并“约法三章”：凡是群众到区、到市赴省进京越级上访，涉及到相关乡镇街道、区直有关部门、重点工程项目建设指挥部的主要领导及相关区级领导接到区联席办的接访通知后，必须无条件在规定时间内赶到现场及时接访、处置;凡是群众举报、上级交办、领导批阅案件，各职能部门必须及时处置，因处置不及时、不到位造成后果的，纪检监察部门要及时介入调查处理，启动问责机制;凡是流动人口管理信息员，社区(村)主任对辖区内违法犯罪行为、影响社会不稳定因素必须及时掌握、报告，否则，造成后果的请自动离职。

3、为了进一步做好区党政领导班子成员到区人民来访接待中心值班接访处访工作，区委、区政府明确了三条硬措施：值班一定要到岗到位，特殊情况不能到位必须向主要领导请假，且要做好调整;信访局必须提前一天报告值班领导，同时，对值班接访情况要有原始登记，以备查验;区信访联席会议负责监督落实。

4、坚持公开领导接访时间、电话号码。把区级领导和主要职能部门领导的姓名、电话、职务、岗位职责和群众信访流程等全部在接访中心、政务中心公开，方便群众在基层反映和解决问题。

5、创建网络舆情处理体系。以“为民、便民、利民”为宗旨，制定了《xx区网络舆情处理制度》，健全和完善了网上舆情搜集和快速反应机制。同时，通过蒸湘党政门网建立电子政务平台，实现了网上舆情快速搜集、快速反应、网上信访快速调处的工作机制，达到了网络问政与党委政府问计于民有机统一。近两年来，我区按照“一日一清理、一周一办结、一月一总结”的网络舆情办理流程，受理网民来访，做到了件件有回音，事事有着落。

6、信访积案化解活动全面扎实推进。肖淑兰等上访老户的信访积案已依法实行了终结，中央联席办已备案，省联席办于3月31日发文公布。对户口属我区的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上访老户正在依法实行“三级终结”，定于5月份完成上报备案材料。我区完成了中央、省、市交办的16个信访积案化解工作。

(三)、成绩效果十分明显。

1、连续三年荣获省、市信访工作先进单位。在20xx年度省、市信访目标管理考核中首次超过南岳，夺得全市五个城区第一名。

“四会四议”群众工作法、“爱心超市”已确定为省、市、区现场参观点和样榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟单位各级领导的视察、指导，得到了充分肯定和好评，并被中央电视台等中央、省、市主要新闻媒体推介。

3、我区今年群众越级上访量与去年同期相比大幅下降，一季度全区实现了群众到市集访零登记，赴省进京访及非正常访、重复非正常访实现了零记录。

4、根据市联席会议的要求，我区已圆满完成了全市信访工作现场会。

二、下一步工作打算及建议。

坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省的政府、市委市区政府、区委区政府关于做好新时期群众和信访工作一系列重大决策和部署，严格落实执行省、市、区信访工作责任目标管理考核办法，围绕“争创一流”的工作目标，扎实开展群众和信访工作，争取高标准高质量迎接全省三年一度的群众和信访工作总考核，确保我区群众和信访工作连续9年在全省和全市的先进位置。

1.进一步加强对各乡镇街道、村(社区)等基层单位开展创先争优活动的指导。丰富活动载体，创建活动氛围，提高服务能力，保障活动效果。9月份，对全面落实该项工作情况进行一次联合督导。

2.进一步巩固和扩大全区以群众工作统揽信访工作成果。一是不断丰富完善联合新村社区、大栗新村、衡钢社区群众工作室内涵。二是在11月底前完成对各乡镇街道、村(社区)群众工作站室工作人员培训学习。三是将雨母山乡综治信访维稳中心打造为全区乃至全省、全市样板。四是加强对雨母山乡二塘村、呆鹰岭镇新阳村等矛盾较为突出的村开展群众工作情况进行督导。

3.严格按照党中央、国务院、省委省的政府的要求，切实落实区党政领导定期接访制度。

4.进一步完善人民来访接待中心管理及制度建设，确保中央联席办、省联席办年底验收时达到优秀标准。

5.及时加强同中央、省、市联席办及群众信访部门的沟通、联系和协调，进一步加强接访处访劝返工作，加大交办督办调处力度，畅通信访渠道，减少信访积案。认真做好党的“xx大”等重大活动、节日的信访维稳工作，圆满完成上级交办的各项任务。

(三)建议。

恳请区委、区政府专题研究决定：

1.确定区委群众工作部、区信访局人员在现有3人的基础上增加编制2人，便于开展信访信息、复查复核、接访处访等工作。保障此项工作不能再落后于xx区、xx区。

2.决定提拔区委群众工作部、区信访局干部，配齐配强区群众和信访工作干部，调动干部积极性，围绕争创一流的工作目标迅速扎实地展开工作。

群众工作总结报告篇十五

为深入贯彻落实州委十届六次全委扩大会议、县委十一届四次全委扩大会议和州、县群众工作全覆盖第三阶段转段暨表彰大会精神，扎实做好群众全覆盖工作。按照《关于印发20xx年群众工作全覆盖工作要点的通知》文件精神，结合工作实际，特制定安监局20xx年群众工作计划。

以党的十八大及十八届四中全会精神为指导，深入贯彻落实州委十届六次全委扩大会议、县委十一届四次全委扩大会议和州、县群众工作全覆盖第三阶段转段暨表彰大会精神以群众满意为标准，鼓足干劲，增添措施，深化结对认亲、共建共创、同心同向、爱心帮扶、宣传教育、幸福工程、作风改进“七大活动”，全力开拓群众工作新领域、新境界。

群众工作要紧紧围绕发展、民生、稳定，千方百计整合资源，不断巩固提升群众工作实效，实现群众工作全覆盖“党群干群和谐融洽，思想作风极大转变，发展环境明显优化，各族群众得到实惠，基层组织坚如磐石”的目标。

一是要当好社情民意的信息员。通过接待村民、入户走访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要当好法律政策宣传员。工作人员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访等形式，将新农村建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大村民群众学法、懂法、知法、守法、用法。

三是要当好政务事项的代办员。工作人员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，主动为群众服务，对群众提出的合理的代办政务事项，不可推诿、拖沓，甚至不理不问，必须全心全意地及时代办，实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。

四是要当好群众信访的调解员。工作人员要主动协助村支“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设，认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、安全隐患排查整治、信访维稳等社会管理综合治理基础工作，帮助处理和解决好群众普遍关注、放映强烈、涉及面广的热点难点问题，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保各村无越级上访和集体上访案件。

五是要当好实事项目的组织员。工作人员帮助群众开发项目、发展生产、增产增收，做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”，让广大村民群众从政府的作为中享受到经济发展的红利，实现自身生活水平的质的提升。

六是当好党建工作的指导员。重点要搞好“四议两公开”工作推进、党员队伍管理、“党员干部“结对帮扶”等工作。

（一）结对认亲活动。落实公职人员与农牧民亲戚见面量化制度，安排小分队“带着任务”走亲访友；定期召开群众诉求会商会议，帮助解决困难问题，严格执行群众诉求会商办结反馈制度；强化公职人员服务能力提升工作，深化“1+1”、“1+n”公职人员帮带活动。

（二）同心同向活动。继续坚持部门主要负责人联系僧侣制度，全面宣传贯彻《藏族自治州藏传佛教事务条例》及其实施细则，积极开展藏传佛教寺庙管理制度创新工作；结合职能职责，加强寺庙安全生产监督检查，强化安全生产宣传力度；推进关爱僧侣工作；积极引导寺庙僧侣参与公益活动与爱心慈善捐赠活动。

（三）爱心帮扶活动。深化孤儿帮扶工作，落实孤儿保障政策；持续弘扬爱心慈善精神，发动社会各界参与爱心慈善事业；全面推进志愿者爱心行动。

（四）宣传教育活动。突出“宣传教育”重点，抓实宣传载体，组建宣讲团深入开展各类宣讲活动，大力开展政策法规、致富技术等宣传活动，不断扩大宣教覆盖面，巩固群众宣传教育成果。

（五）共建共创活动。组建驻村工作组，帮助结对村理清经济发展思路，拓宽农牧民群众增收致富渠道；指导基层组织规范阵地建设，加强村“两委”班子建设，加大党员和村后备干部培养力度，配合开展基层组织集中整治专项活动；创新活动载体，开展送党课上门、送法进村支部、双承诺及正反典型宣讲等活动；强化“服务型”党组织建设，做实党员“双报到”工作。

（六）幸福工程活动。加强安全生产执法检查，依法依规查处违规违纪行为。加强宣传发动，让群众积极参与幸福工程的决策、实施和监督管理，让“幸福工程”更多惠及于民，不断提升农牧民群众的幸福指数。

（一）高度重视，强化责任。充分认识做好群众工作的重要意义，要真正联系群众作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务来抓。着眼于稳定社会，以多种形式帮助困难群众解决生产、就医、就学、就业等方面的实际困难。

（二）严明纪律，树立形象。认真执行改进作风、密切联系群众规定和廉洁自律有关规定，入户走访坚决拒绝“四风”，严禁蜻蜓点水走形式，严禁弄虚作假，对违反规定的，严格按照局制度处理。

（三）完善群众工作信息化平台。完善充实“双覆盖”工作，收集整理基础数据，完成信息系统数据录入工作。

（四）加大宣传。加大内外宣力度，通过广播、短信、微信、网站等多种形式，对此项工作进行大力宣传，营造良好的工作氛围。

（五）总结提炼群众工作特色做法。提炼、固化群众工作全覆盖的好经验、好做法，确保群众工作常态化开展。

群众工作总结报告篇十六

_学院普瑞科研协会的全体成员，分小组由指导老师带队，开展“发挥专业优势，服务社区群众”党建项目。

_科研协会的所有成员分8个小组，在指导老师的带领下历时半月，收集、整理和制作了各自的健康宣传资料和展板。其宣讲内容主要涉及慢性病、传染病、膳食营养、妇女儿童、劳动卫生、环境卫生等邻域。而_的成员则在前辈们的指导下学习血糖血压的测量以及相关知识。

早上7点40分，成员们冒着小雨，在组长的带领下分别去往各自负责的社区。

同学负责为社区的各位叔叔阿姨测量血压、血糖，同学负责疾病防治以及健康知识的宣传，社区居民的参与积极性很高，同时，指导老师也和同学们一起给在场的居民解答日常生活的疑虑。同学们还在当地的社区负责人带领下，去看望了部分残疾以及年迈的老者，为他们测量血糖学压，并且进行健康知识的宣讲。活动一直进行到12点。

上午九点半，x院“发挥专业优势，服务社区群众”党建项目、_科研协会—社区宣传队组长总结会议，在泸州医学院体育馆三楼公卫会议室展开。此次会议由公共卫生学院党委书记阳书记、学生科科长马科长、_科研实践部会长、会长助理以及各科研小组组长参加。此次会议由阳书记牵头并总结了上次社区宣传的优缺点，对不足之处展开了深入的讨论并提出了解决方案。为以后的社区宣传提供了经验和借鉴。

群众工作总结报告篇十七

永远坚持群众路线。

坚决维护群众利益。

2、一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

3、进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暧百家心。

4、发展为了人民、发展依靠人民、成果惠及人民。

5、推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。

6、组织创先进，党员争优秀，群众得实惠。

7、实现好、维护好、发展好群众的根本利益。

8、“四群”联动助推富民跨越，干群连心构筑和谐边疆。

10、知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心。

11、访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐。

12、把群众意愿作为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手”

13、民求我应、民需我做、民难我帮。

14、联系群众、培养作风、锻炼干部、解决问题、促进发展。

15、群众问声我应答、群众来访我接待、群众难事我解决、群众权益我维护。

16、把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准。

群众工作总结报告篇十八

按照县委《关于在华县县级领导和科级干部中开展群众路线教育实践活动专题调研工作的通知》精神和要求，高塘镇党委高度重视，周密安排，迅速行动，紧密结合镇域经济发展实际，紧紧围绕“走访一线接地气，下沉基层转作风”的主题，按照中、省“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和市、县“三不漏、四弄清、四明确”的总体要求，扎实认真地组织镇机关干部和村干部开展调研工作，目前，我镇调研工作已圆满完成，调研问题梳理、对接整改等工作正在有序推进，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况。

高塘镇位于华县南部塬区，辖41个村、235个村民小组、50517人，全镇共有基层党支部48个，党员1168名。自以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动调研工作开展以来，镇党委及时召开党委会议研究部署，成立了党委书记任组长、党委副书记任副组长的调研领导机构，结合镇情，把机关干部分为四个调研小组，要求各调研小组下基层开展调研工作，按照“零遗漏”（即镇领导跑遍所有组，不漏一个村民小组和镇、村干部跑遍所有农户，不漏一家农户）的工作要求，开好“三个会议”（即村党员大会、村“三委会”及村民代表会），搞好“两个层面的谈话”（即镇领导和村干部之间的谈话、镇干部和群众代表之间的谈话），切实把调研工作落到实处，不走过场，不做形式，不留问题。活动开展以来，全镇共计召开调研座谈会120余次，下基层与村干部、群众谈心交流130余次，发放民意征求意见表10000余份，梳理出群众意见和建议762条，涉及农村危、漏房屋32处，断桥3处，就地解决实际困难问题270件。在调研过程中，我们听取了群众对领导干部、机关作风方面存在的问题的意见和我镇经济社会发展的建议；了解掌握并及时解决了群众目前在生产生活中遇到的部分实际困难和问题；了解了各项惠民政策的贯彻落实情况；与群众共同商讨了产业发展、致富增收的路子和措施；进一步落实了镇、村干部包村联组帮户的任务和责任，达到了“转作风、收实效、接地气”的目标，为今后扎实有效地开展群众路教育实践线活动奠定了坚实的基础。

二、主要做法。

1、以“为民、务实、清廉”为主要内容，形式多样开展调研工作。

自我镇群众路线教育实践调研活动开展以来，我们严格按照“下基层、转作风、接地气、增实效”的根本要求，密切结合学习宣传党的精神、“双联双争”主题党建活动、“四治理”活动、机关效能建设等党建活动，以召开座谈会、与村干部和群众谈心、实地走访、发放意见征求表等多种方式，形式多样地开展调研工作。同时，重点在“为民”上下功夫、在“务实”上做文章、在“清廉”上作表率，切实解决领导干部在思想、作风和生活方面存在的问题，下势治理领导干部在“庸”、“懒”、“散”、“奢”方面表现出的问题和不足，把调研工作同我镇的中心工作相结合、同我镇干部年终评比考核工作相结合、同我镇密切联系群众，增进党群干群关系相结合，在调研中寻求进步、转变作风、解决问题，在调研中进一步解放思想、创新思路、总结提高。

2、以“双联双争”主题党建活动为依托，多措并举解决实际问题。

在调研活动中我们共计收集群众意见和建议762条，发现农村危、漏房屋32处、断桥、破烂公路3处，群众最急切最期盼的问题167件。面对这么多的问题和困难，我们采取领导干部包案，多措并举，争资引项，与包联部门齐心协力，共同努力，共计争取资金38万元，经济树苗2。3万余株，解决饮水、灌溉机井3口，硬化生产生活巷道10公里，给受到禽流感影响损失严重的养殖户送去了慰问金，帮助个别没有主导产业的村子制定了发展规划，理清了发展思路。镇党委始终把解决实际问题作为群众路线调研工作成败的标准，把人民群众是否满意作为群众路线调研工作成败的标准，把干部作风的转变和服务群众能力的提高作为群众路线调研工作成败的标准。

3、以机关效能建设为载体，创新思路提高干部联系服务群众的能力水平。

在开展调研活动中，我们大力发扬民主，在依靠群众中不断提高服务人民群众的深度；办好惠民实事，在关爱群众中不断提高服务人民群众的力度；强化情绪疏导，在教育群众中不断提高服务人民群众的厚度。并通过四个方面的努力，进一步提高干部联系服务群众的能力水平。

一是学习教育是基础。深入学习党的精神以及中、省、市关于做好群众工作的一系列决策部署，深入学习密切联系群众、真情服务群众的好传统好作风好经验，同时从思想和方法方面进一步提高干部服务群众的工作能力。

二是深入基层是重点。要通过下基层活动，查找问题，调整思路，提高服务群众工作的水平。一方面结合我镇“联村联户、为民富民”行动的开展，把深入基层、走进群众作为一种理念和常态。另一方面要放下架子、扑下身子，深入了解普通百姓的生产生活，喜怒哀乐，真正从群众的角度去找方法、找思路。

三是改进作风是关键。坚持想问题、作决策从群众利益出发，把人民拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，确定涉及群众利益的重大政策和工作目标任务时充分考虑统筹好不同群众的利益和承受能力。四是完善制度是保障。建立完善科学决策、调查研究、舆情汇集分析、群众诉求反映等方面的制度，及时了解和掌握群众的所思所想、所需所盼；建立惠民利民的服务机制，把更多投入转向基层，形成建管用一体的制度体系；建立以群众满意为标准的考核评价机制，扩大群众参与评价范围，增强群众的话语权、评判权。

三、意见建议。

开展群众路线教育实践活动要继承以往党内集中教育的做法和经验：一是要把活动与各项工作紧密结合。按照“五位一体”的总布局，从思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设等方面不段加强，充分发挥党的领导核心作用、党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用引领、推进社会各项事业的进步。二是要把解决问题和制度建设相结合。建立健全长期保证制度运行并发挥预期作用的制度体系，推动工作的制度化、规范化，巩固和扩大工作成果。三是要把教育实践活动和维护人民群众根本利益相结合。始终将“为人民谋利益”贯彻到各项工作中，在带领群众发展经济的同时切实关心群众生活，不断改善民生，让人民群众共享改革发展成果。

在开展好党的群众路线教育实践活动探索和创新方面：一方面要给基层党组织留足创新的空间，不搞一刀切，在基本精神指导下鼓励、支持基层创新；另一方面要结合实际，找准影响和制约本地区、本部门、本单位改革发展稳定的突出问题，以重点解决群众反映强烈的突出问题为突破口，确保干部受教育、发展上水平、群众得实惠。

群众工作总结报告篇十九

根据工作日志安排，我们今天的主要工作是慰问特困户和老党员。上午8：00镇党委副书记、驻村工作组组长田先桃将车开到学校，带上我们三人和慰问的大米、食用油就向杨家湾村进发。

车子在满目疮痍的雁熊公路上颠簸40多分钟后，我们在杨家湾村党支部书记杨明安同志家门前下车。在杨书记的带领下，我们扛上米，提起油一起去慰问特困户。

首先，我们来到的是二组特困户郭团员家。户主郭团员今年81岁，体弱多病，妻子哑吧，78岁，女儿由于大脑不很好使，加上不务正业，至今35岁仍待字闺中。

郭家由于家庭困难，加上与村里电工因用电纠分，已被电工停电两年。第一次走访时，我们了解这个情况后，立即与村支部书记一起找电工张国平和郭同富共同协商，免去了以前欠下的电费，当场接通电源，确定电表起始刻度，并约定以前的电费既往不究，从今天开始，用多少电，交多少费。今天，郭同富老人一见到我们，就拉着田书记的手，感激不尽，看到我们又为他们送来米和油，更是热泪盈眶：“感谢共产党，感谢工作组。你们不仅为我们申张了正义，还为我们带来了光明，送来了米和油，让我们再次感受到党和政府的温暖”。

接下来，我们慰问了二组特困户郭团员、三组特困户杨中发，走访看望了四组老党员老干部许还清，许太来和养鸭专业户许汉平。

8月，我成为了一名驻村干部。9月上旬，我启程奔赴蹲点村——潭城街道严墩村。严墩村位于建阳市西部，距市区5公里，全村共有276户1325人，其中党员60人，有7个自然村，农民收入主要以种植荸荠、蔬菜为主。

9月16日上午，第一次到严墩驻村，决定先从走访村两委干部入手，第一站先到支委姚星咕家走访。姚星咕看到我来了老远就迎了上来，我问他村里存在什么需要解决的问题时，姚星咕说：“前段时间听到不少村民反映潭城街道西门至严墩路段的工程车辆太多了，工程车辆造成沙土滴漏、堆积，大家都抱怨影响了道路行车安全。”

一旁的老党员邱如美补充道：“遇到大晴天，沿路的工程车一辆一辆从行人身边呼啸而过，路过时满嘴都是灰，不时还掉下沙石，村民在这条路上行车还真是危险。”

事情关系到了村民出行安全，必须得重视起来。我马上赶到西区生态城建设工地，发现该路段的工程车还真是不少，而且速度过快、灰尘过大。随后我就到西区生态城建设工地负责人办公室，了解到近年来随着西区生态城重点项目和上陈工业园区建设的推进，项目施工进入了高峰期，导致了工程车辆的增加。

了解清楚了问题原因，同时感觉事情需要向街道领导反映，争取更高层面关注和解决，9月20日，在街道驻村蹲点干部例会上我提出了这个问题，街道领导相当重视，积极向市政府分管领导汇报，市政府第二天就召开由市政府办、公路局、交警、城管、西区生态城、冠榕公司等12家单位的协调会议，议定了限时限速、物理隔离等6项管控措施，较好地解决了这一问题，群众反映满意。

通过这件事，我深知驻村干部肩上的担子很重，但群众的利益无小事，能够实实在在地为群众办实事、做好事，是驻村干部最大的职责。