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物业半月工作总结篇一

本人在xx栋办公楼从事物业工作，也已经差不多有一年了，在这一年里，遇到了很多事情，这使得我的这份物业管理工作充满了新鲜感和挑战。下面我就来大概整理和总结一下这一年本人的个人工作吧！

今年是本人来到xx栋办公楼从事物业工作的第一年，也是遭遇新型冠状病毒肺炎疫情的一年，因为这场疫情的影响，本人从年初开始便积极响应上头的号召，对办公楼所有工作人员的进出进行严格的把控，保证我们这栋楼不被感染、不产生不可挽救的后果。说实话，这项工作看起来容易，实际操作起来还是有些难度的。本栋办公楼内现有在办公的工作人员，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客户来访，每天差不多有一万来人在这栋楼进进出出，除了社区发放的准入证，更多的还是需要我们物业的人进行严格把控的，算是今年给我的第一大挑战吧！还好本人完成得还不错，没有出现任何不好的情况。

在今年的工作中，第二项值得一提的是对保洁的安排和管理工作。今年是特殊的一年，这也就更加要求环境卫生万无一失了。本人对保洁工作做了三班倒的安排，增添了办公楼的保洁工作人员，并对她们的健康进行了专门的每日一查工作，保证她们在维系我们办公楼的卫生工作的同时，不被意外感染上病菌。这项工作到目前为止，仍然做得不错，得到了办公楼办公人员的肯定，也得到了来访者们的肯定。

在这一年的工作中，最最无奈的一项工作可以说是对xx这栋楼的电梯的维修工作了。xx这栋楼是一栋年代久远的老楼，自然楼里的许多设备也都倾向于老化了，尤其是本栋的六座电梯，其中有一座基本上每个星期都要出现一些小毛病，有时候还会发生下坠的情况，这足足把楼里的办公人员给吓得够呛。在今年的工作中，本人基本上每周都要找来电梯的售后部门，对其进行维修，以保证电梯还能正常的运转下去。不过总得来说，本栋办公楼的设备可能需要考虑更换了，这样维修只能短短维持一下而已，未来如果还不更换的话，还是有可能出现不必要的事故的。

物业半月工作总结篇二

一、本月规范办证程序，简化办证流程，方便居民办事，实行首接责任制及一次性告知和制度，群众满意作为工作的标准。本月窗口为居民发放一、二孩生育通知单31个；接待群众计生业务咨询216人次；为群众开具证明2份；新生儿上户35个。

二、本月认真做好为失业人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业，经常走访、了解家庭情况，对特殊困难家庭要尽量帮助他们。本月窗口录入新增失业金领取人16人；提取与接收本辖区失业人员档案6份；就业困难人员认定2人；办理就业失业登记证6人；就业失业登记证办理咨询55人次；养社会保险业务经办101件。

三、本月坚持把党和政府对人民群众的关心和爱护，通过具体行动加以实践，急群众之所急，做群众之所需。本着加快建设、完善平台管理、强化服务功能、务求实效的思想，为民服务的真情。本月窗口为居民办理城乡居民医保新生儿医疗保险30人；办理城乡居民基本医疗保险及大病医疗保险代扣协议签订咨询75人次；发放医保卡98张；办理居民新型社会保险卡采集表75份；激活新型社保卡、转移医保112人。

四、本月坚持实事求是的原则，认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作，对低保户的复审工作，做到调查入户、公示上墙、认真接待举报，为全面建设小康社会，促进社会和谐发展发挥重要作用。本月窗口为居民办理四川省老年证9本；办理成都市老年证9本；接待居民咨询业务89人次；全力以赴完成重度残疾人、困难残疾人、以及低保人员178人的一卡通制作与激活扫尾工作，对个别制卡中遇到的困难积极联系各部门协调；参加一卡通监管平台培训、社会救助新系统培训；完成残疾人两项补贴7月报表并录入监管平台；核查辖区内1名困难群众的低保诉求；办理新增低保3人的审核工作。

五、本月加强残疾人组织规范化建设，建立完善的残疾人信息管理，及时掌握残疾人康复服务信息变更和录入，对残疾人需求调查等工作做好信息录入，夯实了组织基础，本月窗口为居民新办残疾人证4人，遗失补办2人；残疾人“量服”需求入户调研7户；继续开展20xx年残疾人家庭医生签约工作；接待群众咨询20人次；持续开展惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”享受补贴人员信息核对工作（燃油补贴、居家安养护理补贴、自强助学金）；受理精神病免费服药申请1人；开展“量服”系统残疾人基础数据核对、录入工作；开展儿童康复训练补贴1—6月资料收集、报送工作；开展白内障筛查组织、摸底工作；开展推荐残疾人商户入驻扶弱助残平台摸底、申报工作；开展辖区内残疾人蜀绣培训摸底调查工作；开展20xx年居家无障碍改造入户调研工作；接受区残联所聘请会计师事务所对我街道20xx年专项资金使用绩效审计工作。

六、本月坚持民生优先，始终把保障改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，把住房保障工作做好，落实好。加强宣传和培训，强化办事人员的责任意识和服务意识，提高办事能力和水平，加强和规范住房保障工作，本月窗口回复居民咨询住房保障124人次；受理公共租赁住房年审申请1户；受理廉租住房年审申请1户。

物业半月工作总结篇三

房屋管理是物业管理的重要内容之一，为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，每天开展巡检整改工作，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

在新的一年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高技能与服务水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作。

物业半月工作总结篇四

20xx年12月28日入职昆明以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职昆明一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯;。

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)必须具有责任感和职业道德。

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结;。

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

我认为业务绝对不是“无业可务”而是：“业精于勤于实于务”。

物业半月工作总结篇五

时间很快，转眼来公司已有半个月。首先感谢公司对我的信任，给了我这次难道的机会。然后是我对这半个月来在公司所做工作的一个总结与反思。

在不多不少的半个月工作中也可以说是一个适应期，是对公司产品从一无所知到略有了解的一个过程。不管你的潜力怎么样，每个人面对一份新的工作总是会有一个适应期，只是这个适应期的长与短。简单的概括这半个月的工作就是b2b平台注册，开通博客，和完善网站。

b2b平台注册很繁琐，每一个平台虽然填写的东西差不多但是有的已经被抢注，不能完成注册。并且免费会员的发布信息不知道藏在那个角落里或许永远被埋没了，所以在发布信息时还应该掌握一些平台信息发布规则，就如平台什么时候信息最活跃，什么时候发布信息最容易被搜索到还有就是怎样发布信息有利于排名靠前。

期间公司组织了一次听课，课件的主要内容是关于博客营销的，博客营销一个最简单也最直接的免费营销方法。之前有过博客，听完课后更加增加了我对利用博客营销的信心。遗憾的是我们自己的博客还达不到那个影响力，对于受众来说不会再看了你的博文之后产生购买产品的欲望甚至说是坚持看完那篇博文。提到博客营销那么期间我还做的就是在一些互动平台上面提问回答问题和创建词条，soso百科，互动百科，维基百科都有，但是通过的只有互动百科上面的中联泵业这个词条。

完善网站这一部分我是从考虑整个seo优化方面做的内容编辑。在成功案例中把两家企业联系起来并且在内容中间添加产品信息设置关键字，关键字密度保持在3%左右，网页标题中出现关键字，关键字设置锚文本链接。产品展示频道下的栏目也做过一定的修改，产品图设置替代文本属性，适当的添加锚文本链接。

在这些所做的工作中虽然有一点点小的收获但是还是有一些不足的地方。第一，感觉自己没有一条明确的推广营销思路，每天都是由着自己想折腾这方面就折腾这方面虽然在自己心里面给自己一个目标但是却总是有理由说服自己。可以说还停留在一个学生时期，每天被动的"被"工作，而不是主动积极的去寻找有用而又高效解决问题的方法。第二，所做的工作成效不大。虽然网站内容遵循seo优化原则做了一定的修改但是百度快照还是没有每天更新，收录没有增加。seo是一个循序渐进与坚持持久的过程，我们接下来的工作还是应该以营销为主兼顾推广与优化。提高网站关键字的自然排名。第三，推广手段单一。我们公司所做的就是用诚信通账号在阿里巴巴和淘宝上面寻找商机，和免费平台上面发布信息。而没有很好的利用病毒营销、论坛、博客、社区、邮件之类的做品牌宣传，扩大公司知名度。

公司电子商务还处在发展的初期，有很多的地方还没有考虑也没有尝试，而公司相信我们，给了我们自由发展的机会，虽然我们欠缺经验，但是我们应该有初生牛犊不怕虎的勇气和敢于创新的想法，敬业协同努力做好自己。

在中联泵业做了半个月的网络营销的工作，也是为迎接20xx新年到来的一份礼物。

物业半月工作总结篇六

××的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结经验,吸取教训。我展望未来,虚心面对不足。今后用心努力工作,为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:。

过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年,是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素质,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理知识,掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。

本人一向本着“负责到底”的工作态度,能积极的迅速完满的完成各项工作任务,特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作,即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。

在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。

我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验,但我深知我只要工作有主人心,有责任心,有细心,对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。

1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。

班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。

每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。

2.正确引导队员发掘队员发光点,努力提高队伍工作积极性和服务热情。

每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和机会指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。

3.关心队员。让队伍有足够的凝聚力。

1.只有摆正自己的位置。下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作坏境和工作岗位.

2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作坏境中保持良好的工作状态。

3.只有坚持原则,认真管理,才能履行领班职责。

4.只有树立良好的服务意识,加强协调沟通,才能把分内工作做好。

5.只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。

1.有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。

2.调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。但工作还不够细化。

3.队伍的服务意识不够强。应该进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。

1.不断学习业务知识,丰富管理经验。提高自身素质,创新工作方法,提高工作效益。

2.进一步加强与队员沟通,尽最大努力维护队伍稳定。

3.积极配合上级工作。认真执行各项规定,保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。

4.想法设法提高队伍的服务意识,想法设法让队员把操作知识掌握好。

在过去的一年里。我整体管理能力有所提高,工作细节方面还有许多问题,但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下,在今后的工作中不断改进,不断创新,不断总结经验和教顺,不断进取。做一名真正的物业服务宣传者,塑造着和执行者!

物业半月工作总结篇七

光阴似箭日如梭，转眼间半月已经过去。回顾我在宾馆半月来的工作，可以说是受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半月来在保安队工作总结如下：

我是从2月27日开始在宾馆保安部工作。由于我是刚从部队退伍，没有工作和社会方面的经验。而且我们宾馆又是五星级宾馆，当前，酒店面临开业，工程进度接近尾声，施工人员格外杂乱，安全保卫工作和保安员素质的好坏直接影响到我们宾馆的整体形象，并体现宾馆服务质量的高低。所以要求格外严格，责任重大。为了保质保量完成和履行好上级领导和自己肩负的使命，从来到这里的第一天起，我就对自身素质进行了革新。首先要在部队养成的良好素质上不打折，其次要在酒店保安工作上不还价，再次要在今后安全保卫工作上不懈怠。以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成好安全保卫工作和宾馆领导给予的各项任务。

半月来，我作为宾馆保安部的一员，时刻坚持以宾馆人、财、物的安全为己任，以态度至上，服务第一为原则，认真地做好了每一项工作。自来时，顺利通过每天白班的考验，并在上级领导信任与支持下，安排我进组跟班，这对于我来说都是新的挑战。为适应地方工作要求，我认真熟悉和掌握了保安工作的职责、要求的同时，虚心地向组员及队长请教工作方式方法，并在实践中不断领会。工作方法从严肃说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，做到不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改，并分析原因改进工作。在上级部门督导下，队长及组员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地履行了各项工作职责。

在这半月来的工作、学习和生活中，我自身取得了很多的成绩，得到了锻炼和提高，

可以说受益匪浅。其主要得益于部门经理的正确领导和悉心关怀。首先，保安部经理储经理亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安职责方面的知识，使广大队员深受鼓舞；同时，在王姚和孙辉任队长下，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。并取得了一些成绩。比如，在各楼层巡逻中对于发现抽烟及时警示，在出门施工人员的工具包内发现电线等建筑原材料，在夜间巡逻的时候抓住几名偷窃人员，这都使我感觉到酒店行业工作的特殊性和重要性。有些施工人员不理解保安工作，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我作为新上岗保安员，已深刻体会到，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨的重要性，并耐心仔细地做好本职工作。对于当前施工人员杂乱情况下，必须要以清醒的头脑面对问题，对于工人辱骂绝不能还口，而是尽量让施工人员觉得我们的保卫方面的严格要求是对他们财物安全的保证。

我是一名初入职场的新人，作为一名酒店的保安员。经过这次的回顾总结，在这工作的半月中，我清楚地看到自身存在的差距和不足，一定要明明白白的指出。我是名退伍军人，我有毅力对工作中出现的问题，痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

责绝不能随意。交接岗和执勤的时候，应该严格按照储经理要求军事化要求自己。三是遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格保安员的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣。酒店业靠的就是服务。在即将面临的运营后正常工作，我更要注重礼貌礼节，不光对于本宾馆员工，对于施工人员和酒店消费者，更也要做到文明礼貌。保安员的工作性质决定了文明礼貌的重要性。我在执勤的时候也被骂过，也出现过不耐烦的情况。但我忍住了，我相信在以后的工作学习中，一定能做到骂不还口、打不还手。

在半月时间里不能说取得多大成绩，但对于我来说，实实在在是跨了一大步，这与宾馆领导和各同事的关心与支持是分不开的。28号过后的安全保卫工作要求肯定会更高，难度也将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不能畏惧。将迎难而上，做好工作。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，我要时刻保持清醒的头脑，严格素质，严格纪律。针对这半月存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把不足消灭在萌芽。同时，好的方面也要继续保持。力争，让来我们宾馆的各地的领导、客商和顾客满意。

做好酒店的保安工作任重道远，仅仅做到上述内容是远远不够的，在实际的工作过程中还有许多需要学习的，来酒店毕竟也只有半月，这里只总结了个大概。只要深入进行工作总结，我的保安工作将会有更大的进步。

这是我在宾馆保安部的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

200x年月日。

宾馆安保员：

物业半月工作总结篇八

2月26日下午，宜居物业公司在科技局十二楼会议室召开20xx年度工作总结暨员工表彰大会。会议由建投地产公司总工程师、物业公司分管领导张国玉主持，建安集团副总经理、建投地产董事长李涛出席会议并发表重要讲话，物业公司全体员工参加了会议。

各部门首先汇报了20xx年工作开展情况及20xx年工作计划，副总经理孙玉侠随后汇报了公司年度总结报告，明确20xx年重点工作打算。总经理助理刘锋宣读了《关于表彰20xx年优秀团队、优秀员工的决定》，并为获奖团队和个人举行颁奖仪式。

会上，李总充分肯定了物业公司20xx年的工作成绩，并对物业公司今后的发展充满信心。随后李总发表重要讲话，讲话分为三个部分。

李总指出：建安集团是亳州市两大支柱集团之一，随着产业化的发展，建安集团税收的贡献率越来越大。20xx年建安集团为亳州市城市建设和产业发展融资328亿元，为城市建设作出了重要贡献。对建安集团发展取得的成绩，我们每位员工都应感到自豪。

李总首先指出，物业服务深入千家万户，发展前景辉煌。其次，李总指出，房地产行业以及房地产企业的发展离不开物业的支持，最后，李总强调宜居物业目前的发展定位是不以盈利为主，努力提高服务质量，树立公司品牌形象，为建投房地产开发公司的品牌树立奠定坚实基础。

一是，夯实物业服务基础工作，努力提升服务质量。其中，尤其要加强员工的培训工作，提高员工服务技能与服务意识。建立投诉机制，及时高效处理业主难题。加强环境卫生管理，为业主营造出和谐文明的生活环境。

二是，物业公司需在抓住、做好集团业务的同时，尽可能走出去，积极发展银行、办公楼以及市政道路项目，紧紧抓住机遇，努力创造业绩。

三是，积极开展社区活动，通过一系列活动的举办，实现与业主的良性互动，拉近与业主的距离，在物业和业主之间营造友好和谐的关系。

四是，物业公司需借鉴先进经验，开展增值服务，不断满足业主日益增涨的生活服务需求。

物业半月工作总结篇九

20xx年是公司开拓创新的一年，在过去的半年里，公司各项工作逐步走向正轨，各项管理制度不断完善，公司先后透过sgsiso9001资格认证、区优评审，公司的管理工作跃上了一个新台阶。

客服中心按照公司的工作计划及指示精神，不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，到达预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：

1、及时处理报修，维修完成率为100%。

上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据能够看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是十分满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。

2、热情做好接待工作，及时处理用户投诉。

24小时的服务热线和前台接待构成了理解业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主带给服务。个性是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。但是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问职责制"和"二心六及时"为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。

3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。

上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，最后确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。

上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家（含需整改的遗留工程10家）。为加强装修管理，我部采取以专业及职责制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。

4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改状况，及时把整改状况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全带给保证。

5、实施并完善大厦照明节能工作。

在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。透过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电状况做好用电监管工作，并定期对用电状况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电状况带给有效凭证，保护公司的利益。

6、严抓安全管理工作

大厦正式投入使用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的经验，结合业主与中心的意见，适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的状况，认真开展谈心及培训工作，使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性，对安全保卫工作有了新的认识，促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。

7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。

在社区文化活动方面，我部严格按照年度计划的安排，并结合市局工会的实际状况，及时与其共同开展社区文化活动，从1月份到6月份，我们共组织社区文化活动3次，配合市局工会开展活动2次，制作宣传栏2期等。透过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。

1、商务接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发状况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍按照制定了相关工作流程，透过一系列的有效措施，克服一切困难，出色完成各项商务接待工作。

2、做好市局的坚强后盾，协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。

员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作，但因故一向未正式启用。我部按照公司要求，认真制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并协助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺利于近期启用。

3、认真做好停车场启用前的各项准备工作，确保了地下停车场的顺利启用。

为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际状况，指定专人进行负责，及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面，我部人员严格按照公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。

4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满意率为100％，在成本控制方面及时对每月物资的使用状况进行统计分析，针对出现的状况列出纠正措施，透过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施，现已到达人员及物资的合理使用。

1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事件出现。

1）根据大厦电梯维保合同及月维保计划，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行，保证了电梯的正常使用，并根据维保工作的完成状况，对同大公司进行认真考评。

2）消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次讨论，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的资料及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。

2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺利完成评优及抗非典工作。

良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了必须的成绩，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要，在我部门员工的努力及协助下，出色完成非典期间的空气消毒工作。

1、规范工作流程，顺利透过iso9001认证

为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理，我们透过推广性的培训及对体系的不断完善，顺利在3月份透过了iso9001的认证，使公司的管理水平得到提升。

2、认真做好评优工作，取得区、市优大厦称号

（1）优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等原因影响，大厦的许多设备、设施需超多的重新油漆，设备房的标示牌需超多的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。

（2）鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量到达评优要求。

（3）发现问题，及时整改，成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发现的问题及时整改，为评优工作打下良好的基础。

1、严格执行空气消毒工作，预防非典型肺炎。

防非典工作成为上半年的重要资料之一，为了完成市局布置的任务，防止"非典"

在大厦内出现。我部根据上级指示安排，对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展，我部制定科学、严谨的消毒方案，并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下，胜利完成非典期间的消毒工作。

作中也做了超多的安全工作。全体安全人员不顾个人安危，用心投身到防非工作中，尤其是大厦首层的安全员，他们在加强自我保护的同时，冒着生命危险，夜以继日奋战在大厦的抗非一线，为大家测体温，严把进出关，使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防"非典"工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时，确保了大厦无感染"非典"病例。

培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持

下，我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工带给了必须的福利。培训工作主要体此刻新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺利，培训人员取得必须的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率到达了87。5%。透过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地掌握了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。

按照公司的有关要求和工作安排，我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活

动10多次。透过参与这些活动，员工受益匪浅，个性是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。

总结上半年的工作状况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成绩，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理，规范日常工作，认真完成各项质量目标，协助公司透过大厦的评优、建立工作。努力提高我们的服务水平，创造有特色的服务！

物业半月工作总结篇十

半个月时间就这样很快的结束了，回顾自我这半个月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自我的工作本事也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自我能够做好，可是这些都是需要自我一向不断的努力下去，我相信自我会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮忙下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自我的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终坚持了谦虚谨慎勤奋好学的进取态度，综合本事显著提高。

三、进取工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了进取作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策供给了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的本事。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事本事，急了就乱了。可是她说这种本事也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的活力感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自我在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自我觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自我还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没活力。

工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，进取进取，力争使自我的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强职责感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我必须再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自我的岗位上。此刻我的工作对我来说，我自我感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自我能够做好。当然很多的现实情景下，我有很多的事情要做。可是忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

物业半月工作总结篇十一

2xxx年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在xx小区和xx小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，认真履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力量。

回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

在2xxx年初进入安居小区时，我初次接触物业管理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断掌握工作方法，积累工作经验。在安居小区实际工作中，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作能力，通过观察、摸索和实践锻炼， 通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业知识，掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

根据年初公司下达的收费指标, 结合安居小区和荆善安居小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下，积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。

如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。

2xxx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下，通过对物业管理有关知识的学习，增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强自身服务水平和服务质量，使业主能够满意。 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来积极效应。

（二）进一步提高物业收费水平。

加强物业方面专业知识的学习，在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解，并且对于问题能够给出合理的解释。

（三）密切配合办公室等部门工作。

能够及时、妥善处理业主的纠纷，对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。

回顾2xxx年的工作，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，但是收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心。

物业半月工作总结篇十二

看这天空中的月亮让我不禁想去了古代的大诗人们写的很多关于月亮的诗句，要是没有月亮的话就不会有那么多关于月亮的千古名句了．那对于身为现代人的我们不能不说是一大损失啊！

所以，我在我心里我一直都觉得月亮是很漂亮的．。

小学生作文（中国大学网）。

物业半月工作总结篇十三

20**年度在全国各省（区）、市地震局地震编目单位和中国地震局分析预报中心地震编目部门的共同努力下，圆满地完成了全国地震月报编目工作，为全国各省（区）、市地震局分析预报部门及时提供连续可靠的微震目录数据服务，以自己默默无闻的工作为我国地震监测预报与科学研究贡献力量。

20**年度各省（区）、市地震局的地震编目单位完成编报微震目录40801条目，并完成相应地震观测报告的编报。各省（区）、市地震局的地震编目单位地震月报的网上报送时间比规定提前4-10天。中国地震局分析预报中心完成了全国各省（区）、市微震目录数据的汇集、管理与编报。20**年度中国地震局分析预报中心编制产出全国微震目录19102条目，全国地震月报目录数据比规定时间平均提前4天送入apnet网。在20**年04月12日施甸5.9、05月24日宁蒗5.8和10月27日永胜6.0地震后，云南地震局编目组的同志们克服困难，积极主动地工作。确保余震序列目录的及时产出，提供分析预报部门使用。青海局编目组的同志们在20**年11月14日昆仑山8.1地震后，努力工作，确保了余震序列目录的及时产出。他们的工作精神应该给予表扬。

受局监测预报司委托，05月14日至16日在合肥市举行了20**年度地震编目质量评比，全国地震月报编目技术管理组约请了云南、四川、辽宁、福建、安徽、内蒙古、陕西、湖南、江西、重庆地震局、预报分析预报中心等单位的地震编目人员参加了评比工作。此次编目质量评比，评审了各编目单位20**年全年上网月报目录、函报目录与函报观测报告的工作积分，抽查了20**年06月份的月报目录的内在质量。评比结果和存在的主要问题已以文字方式返回各单位编目组，以便各单位在新年度的编目工作中尽快改进。经评审小组的`仔细评定，20**年度全国地震月报编目质量评比结果如下（正式结果以中国地震局文件为准）：1类局：第一名：地球物理所编目组第二名：新疆局编目组优秀：四川局编目组、甘肃局编目组、云南局编目组、辽宁局编目组、河北局编目组。特别优秀(第一名成绩)：局分析预报中心地震编目组。2类局：第一名：安徽局编目组第二名：内蒙古局编目组优秀：广东局编目组、福建局编目组、江苏局编目组、河南局编目组、宁夏局编目组、山东局编目组、天津局编目组。良好：山西局编目组。3类局：第一名：海南局编目组第二名：上海局编目组优秀：陕西局编目组、湖南局编目组、青海局编目组、西藏局编目组、浙江局编目组、黑龙江局编目组、湖北局编目组、江西局编目组。良好：吉林局编目组、广西局编目组。

三．地震月报编目工作存在的主要问题。

20**年度地震月报编目质量评审中发现凡完成台网数字化建设的单位，地震月报编目的数量和速度都有大幅度提高。各编目单位上网地震月报目录格式的规范化有了明显进步，但是还存在一定的问题。月报目录的函报尚需加强。由于部分省（区）、市已完成数字化台网建设并投入使用，而“区域台网月报规范”只适合于模拟台网使用，数字化台网在执行有关规定时无所适从。建议主管部门要抓紧对“区域台网月报规范”的修订工作。本年度地震月报编目质量评审中发现的主要问题归纳为：

1.上网月报目录和函报月报目录的数据一致性和规范化方面存在一定问题。例如：上网月报目录与函报月报目录的条目数不符、数据不符、地名不符等现象仍在少数编目单位中发生。

2.个别编目单位存在地震月报目录数据迟上网和函报月报目录迟寄的现象。

3.全国地震月报目录的编辑过程中发现个别编目单位存在发震时刻有整分错误，这可能是由于台站震相到时跨分的原因所致，希望在编目过程中引起注意。

4.各编目单位要加强对“区域台网月报规范”学习。把工作做细，避免出现不必要的失误（例如，函报签发日期错误、上网目录格式错误、文件名错误等等）。

5.各编目单位的主管领导应对所属编目组加强关怀力度和软、硬件投入。既要严格管理又要亲切关怀。实实在在地帮助他们解决实际问题，给从事编目的同志创造良好的工作环境，稳定这支队伍。

6.各编目单位要加强地震月报目录的函报工作，正确填写收函单位（邮寄地址为：北京市复兴路63号，166信箱，中国地震局分析预报中心，地震编目组。邮编：100036），建议各单位使用特快专递函报月报目录。请各编目单位函报以下材料：

1.本部门的最新通信地址和电话号码，负责人。

2.参加20**年度地震月报编目工作的人员名单（按贡献大小排序）。

全国地震月报编目技术管理组月18日。

物业半月工作总结篇十四

半个月份眨眼就过了，这半个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里总共卖出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套则是分期付款。我这个月的绩效还算能够，比之上个月其实还高了一些。可是我个人觉得还是需要加强的，不仅仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。

我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习经验，这也是我入职以来一向做的事，我做房地产销售的时间仅有几个月的时间，还算的上是一个新人，所以很多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当注意的地方，学习一些销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的经验对我这样的小菜鸟来说，是十分珍贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。

这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是xx房地产旗下的xx欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，并且我们在湖中也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就能够支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的维护和鱼苗的养殖都是物业公司专门派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，能够算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候，几乎是一眼就看中了这一栋别墅，他在询问了我一番后，然后就没说话了。我当时以为只是问问，毕竟这一栋房子虽然环境很好，可是价格相比其他的确实是有些贵。之前也有很多人来询问我这栋房子，可是都被价格劝退了。这位客户在说要全款购买的时候把我吓了一跳，可是我很快就坚持了镇定。作为销售人员，这是应有的素质。给这位客户熟练的办理各种业务，最终把钥匙交给他的时候，我都忍不住松了一口气。

不得不说，销售这一行真的是很锻炼人，需要应对好各种各样的人。我这份工作还只是开始，我还需要继续努力加油。

物业半月工作总结篇十五

时间过得也快，转眼间辞职半个多月了。回想半个多月前还在那个不喜欢的办公室整日憋屈着，心里有时也会感慨一下。现就这半个多月无业游民的生活做一总结，以此激励自己以更加饱满的热情投入到新生活中去！

首先，关于辞职。身边好多同事对于我辞职一事还是比较惊讶的，普遍认为即便不喜欢也要找好下家再跳不迟。说的也是，能接受裸辞的人不多，我也算赶把时尚。不过要说明的是辞掉之前的工作并不后悔，毕竟那份工作已经有好多地方不适合我，离开是早晚的事，多干一天就是多一天对我的折磨。有时反倒是后悔应该早点从零售业中脱身，6年时间不算短，现在的我怀揣着6年零售业经验再从别的行业从头做起不是很简单的事。我个人也一直认为这些年的付出远远大于那家公司给我的待遇，俺自个儿是觉得怀才不遇了；许多事情在那种环境之下，纵然我有许多想法许多干劲还是得不到我应该有的平台，说到底还是不适合，早分早好。

其次，关于求职。这些年来装修、结婚、生子，加上薪水本就不多，弄得我看起来没什么积蓄，这个是辞职后困扰我的一小方面；另外我也发现自个儿仿佛是天生劳碌命，真是个闲不下来的人。不过对于新工作，我也不是急于求成。基于现在的情况，希望新工作能符合以下条件：

1、工作时间和工作环境。在零售业的几年时间里这两条真是把我折磨惨了，其实我的要求很简单：工作时间周一到周五，偶尔加班我是理解的.，节假日必须要，因为我和老公鞍山沈阳抚顺三个家都要顾到，我必须正常的和老公一起休节假日；工作环境上，我再也不愿意容忍过去那个地下破旧蚊虫滋扰嘈杂拥挤的办公室了，我要相对安静整洁的办公环境，不要太嘈杂，我要阳光、卫生的环境，要有个办公室的氛围。再也不要离家里老远的办公地点了，再也不要把一天时间的六分之一浪费在公交上了，姐住的是沈阳啊，不是北上广！

2、工作内容。说实话我的工作能力还是不错的，这点在回沈阳之前的我的身上有很好体现。我是个热爱工作的人，以闲不下为办公的最高境界，但是不喜欢无谓的加班，不喜欢偏离工作内容很多的琐事缠身，这也是我想要换个行业的原因之一。我希望新工作我能凭借自己的能力快速上手，同时有机会接触更多的东西，也能有机会充充电，不断提高自己，并通过自己的努力尽快升职加薪，我还算是个有事业心的人。只不过过去一两年前公司的种种淡漠了我的事业心，真正的我不是那样的，我相信，过去曾经的工作业绩也说明了这一点。

乱七八糟的说了许多，算是总结一下吧。下一步找工作继续，虽然已经知道了换个行业不容易，但我相信天生我才必有用，我会找到与我match的那份工作，来开创自己的事业的。

物业半月工作总结篇十六

狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。今天本站小编给大家为您整理了新员工半。

希望对大家有所帮助。

我是20xx年10月27号于入职的会计。至今已工作了三月有余，三个月工作小有成效：11月大致学会了如何做账;12月做账更为熟练，也知晓了各种账务处理的原因;而20xx年1月，是将所学融会贯通的过程。

其实，相对入职的前两个月份来说，1月并不繁忙。

1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作，因为sap是1月31号才开账，用友也还未开账。如此，与之相关联的各种核算、处理、分析工作也都不用做。

如此看来，1月的确不忙，但它很繁琐。因为它不仅要为20xx年做个尽量华丽的收尾，还要为20xx筹备一个良好的开端。

1)统计并处理20xx年度各种旧账;。

2)核对内部往来;。

20xx年度用友与sap固定资产按其原值核对，并找出累计折旧差异;。

5)将以前月份(4月-10月)凭证整理妥当，并装订完毕;。

6)领购印花税票，并对各应贴花账薄进行贴花;。

7)发出定额与机打发票;。

8)进行纳税申报。

本月各种工作，在大家的互相协调与沟通下，都能顺利完成。期间出现各种小错误也都及时修正。

不过，就1月份成果而言，更多的是心理状态的成长而非工作能力的增加。

在情场中，大家常说“三年之痛，七年之痒”，说是岁月将激情荡涤为平淡与索然。而在职场，在我的职业生涯中，过了前面充满新鲜与挑战的两个月后，竟也觉得这个月过得甚为平淡。虽然有在尽职尽责地做好份内工作，但总觉得缺乏了一种激情。这可能是适应工作环境后的一种正常反应。

孔子曰：“张而不弛，文武不能也;弛而不张，文武弗为也;一张一弛，文武之道也。”

作为有目标的人，诚然不能“弛而不张”，但一直处于紧张状态而得不到缓解也是会出现各种问题的。我想，1月的平淡状态便是紧张之后的松弛，是为日后将工作做到更好更合理来做铺垫的。

一个公司的强大在于团队的力量，一个团队的力量在于个人自身的修养和工作中的不断总结。个人总结与回顾是增强自身能力，提高工作效率的最佳途径，而团队和公司的总结与回顾是增强市场竞争力和公司市场价值的核心不二法门。总结与回顾的能力等同于个人的学习力和公司的生命力，所以一个公司要发展一个团队要进步，一定要学会在摸爬滚打中总结学习，这样才能适应复杂多变的市场需要。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

人心齐，泰山移，只要大家统一思想，朝着一个目标和方向努力，何愁xx发展与前景。有着家一样的温暖，军队一样的气势一直是我所向往的团队精神。运筹帷幄，决胜于千里之外，不仅需要领导的大智慧，更需要上下理解与默契，这份理解需要我们之间的沟通，这份默契有赖于团队思想上的统一，我们也知道xx总平时忙里忙外，压力特别大，其实每个人心里都想替您分担压力，能给您分忧。希望以后您有空的时候，大家可以一起畅谈下心中的想法和对公司发展的期望，一来可以拉近彼此的关系，二来可以给大家增加点信心，增加点动力。

回顾过去的几周，每个人在思想上都存在不同程度的抛锚与懈怠，工作效率等各方面都受到了影响，这个时候是最需要领导来给大家捋顺思想，打打鸡血的时候。作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。但目前，显然没有这样一个有经验有责任心来指导大家帮助大家进步的人。

还有，我个人觉得一个人工作可能不仅仅在意物质上的满足，一个员工在工作中精神层面上的成就感也尤为重要。在是员工的时候因该被灌输成为助理的心，在是助理是因该灌输成为经理的心，在是经理的时候应该被灌输成为公司主人和一分子的心，这样大家在精神目标指引下，就会员工干着助理的事，助理干着经理的事，而经理干着老板的事，有着这样高亢的干劲和主观能动性，有着这样愉悦的工作氛围，公司业绩想不好都是不可能的。

金秋十月，是丰收的季节，相信在下一个征程里，大家都会以饱满的状态和热情，来打动我们顾客，再创新高。

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况。

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施。

工作计划。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足。

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向。

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

物业半月工作总结篇十七

xx年在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。我们主要在协调物业与开发商的关系、物业与业主的关系两大方面尽心尽力至善至美。具体工作如下：

1、完善配套设施

自业主装修、入住之后，小区逐步暴露出施工质量问题及不尽人意之处，项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如最近协调开发商对所有电表室进行保温处理，检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的

及时率和完成率。例如春节时期的严寒，几处业主的水管冻裂了，我们积极协调开发商，与施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，很快解决了问题，此后及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。工作专人对档案管理尽可能做到完善到位，，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据小区实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

分解到各户，向其讲解消防知识；为了保障园区业主的安全，安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，受到业主赞誉。

物业管理是一项涉及面广,法律关系复杂的综合活动,处理好物业与业主的关系是我们管理活动中永恒的主题，在物业管理的过程中与业主之间出现问题、产生矛盾与纠纷是在所难免的。我们工作的核心点就是有效地解决矛盾、化解纠纷。

决该项问题，保证业主的正常装修不受影响，赢得了业主的赞扬。供暖、中水，电路问题是业主最关心的问题，也是我们工作的重点之一，为了保证业主入住无后顾之忧，相关人员一一针对设备进行检修，更换易损已坏部件，尤其对正在装修的业主重复检修，保障了业主的正常装修，赢得业主口碑。

2、坚持合同原则严格履行合同。

物业和业主关系相处融洽，合同原则是首位。在市场经济时代，经济活动的基础就是合同，合同是当事人之间的法律依据。物业公司与业主发生合同关系是因为业主的物业需要专业化的服务。我们通过专业化的服务，使业主享受到环境优美、秩序井然、文明整洁的居住环境，同时保证业主的物业在保值的前提下得以升值。为了保证达到这个目的，物业公司严格按照合同约定的标准提供服务，物业服务合同的履行是物业公司和业主双方利益得以保障的最大体现，尤其涉及业主的长远利益。做到“业主至上、真诚服务”的同时，做到合理监管，和物业管理公司一起为服务小区出谋划策，共建和谐社区。保持了双方良好融洽的合作关系的良性运转，达到物业、业主双赢的局面。

3、化解业主矛盾、共取双赢

来找，我的原则是以消除彼此抱怨建立邻里和谐为宗旨。如：a栋三层邻里因为装修疏忽导致水侵泡邻家，调节过程中双方各持己见，我用远亲不如近邻等和谐观念逐一到各家做思想工作，对重新装修的细节找了专门人员预算，双方在“各退一步”的原则下，最终将矛盾化解，收到业主会心一笑和感谢是对我的工作莫大的肯定。在接待业主投诉中，我针对投诉内容进行分类，不同的问题针对解决，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。做到主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，有意识引导舆论导向，共建和谐小区。

以上是对今年物业管理工作的总结，在以后工作里，更好的宣传小区形象，丰富园区业主的文化生活，有针对性及专业性强的文章及图片展示一个宣传栏，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设将是我们新一年的期待，我们将遵照公司的设计构想，按照工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。

物业半月工作总结篇十八

半个月时间就这样很快的结束了，回顾自我这半个月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自我的工作本事也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自我能够做好，可是这些都是需要自我一向不断的努力下去，我相信自我会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮忙下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自我的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终坚持了谦虚谨慎勤奋好学的进取态度，综合本事显著提高。

三、进取工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了进取作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策供给了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的本事。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事本事，急了就乱了。可是她说这种本事也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，进取进取，力争使自我的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强职责感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

物业半月工作总结篇十九

已经发觉自己变得越来越慵懒了。什么都不想做，什么也不想，成了“空心人”。

西安的街上已经是车辆拥挤，熙熙攘攘，望着各色陌生的面孔，我一个人走在大街上,到处各种红灯笼高高挂起，跟春晚一样惹人讨厌，虚假的欢颜，让我觉得不是热闹，而是分外孤独。

武汉城市领导在信誓旦旦的要立足长远大开挖，大建设，西安的地铁施工正在如火如荼，火车站、机场、汽车站，人潮滚滚；我曾经站在北京的五环之上，看万家灯火，茫然不知所措，站在日本东京的街道不知走向何方。中国城市化的快速发展速度远远低于人口的进城膨胀速度，城市骨架无限的扩大，到底是谁在城市发展中掘到“真金”？城市无限制的空间发展带来的许多诟病无法短期消除。

如果我去了，不是活在春天；没有鲜花，不知道情人节，而是活在自己不知道将来的地方。

为了生活，当年离开农村光身进城，在这座伟大的城市不断成长变老，已经有点异化，习惯“寄生”在此，恐怕永远难以回到故乡。

过去的快乐成了今天的记忆；今天的生活难道是过去执着的梦想？

年年过年，年年如此，生活的新鲜已很熟悉。已经好几年没有回老家了，农村成了老少遗落的地方，静的很难找到人影。蜗居在城市的一脚，一角的一个无人知道的笼子里，借口为工作，为生活，为朋友，躲避着什么，又希望什么。小时候过年跟着大人大年三十贴对联，放鞭炮，装社火，换新衣，要压岁钱，烧香敬神，祈福平安，等等一切转眼间烟消云散，没了。

时间不可回溯，我不可能永远生活在无限记忆的伤痛中。一年到头，我美美睡了一天，在三十。母亲告诉我，大年三十连驴都要歇一天。的却感觉自己有点累了，过去一直忙忙碌碌，奔跑在城市，现在却羡慕起宅男腐女的幸福生活。不能苛求一切，不能按照自己的标准要求每一个人都去遵守，那是极其一厢情愿的事情，只能让自己愈发失望，快乐在每个人的心中。

过年半月，吃饭，喝醉，看电视。其他一切是过眼浮云。世界不可看透，生活的快乐感觉还需要找；生活在继续，时代变迁，世代繁衍，永远没有结束。

明天吃过元宵就要开始按部就班，无情的`被汇入到城市的“梦工厂”之中，强作笑脸，每个人都有不同的角色，做着不同的表演；不去想得太多，自负与自卑，自信与自强，这个分界线就在一瞬间；何处是归程？五彩的生活先要让自己的心底亮堂。那就等着，慢慢把自己隐匿，把诗意和激情的火种点燃，内心的世界是多么阔达，茫茫人海，那个姑娘打起舅家送来的灯笼照亮夜晚美丽的星空。

雪在等待，等待一次证明的机会。

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物业半月工作总结篇二十

时间很快，转眼来公司已有半个月。首先感谢公司对我的信任，给了我这次难道的机会。然后是我对这半个月来在公司所做工作的一个总结与反思。

在不多不少的半个月工作中也可以说是一个适应期，是对公司产品从一无所知到略有了解的一个过程。不管你的潜力怎么样，每个人面对一份新的工作总是会有一个适应期，只是这个适应期的长与短。简单的概括这半个月的工作就是b2b平台注册，开通博客，和完善网站。

b2b平台注册很繁琐，每一个平台虽然填写的东西差不多但是有的已经被抢注，不能完成注册。并且免费会员的发布信息不知道藏在那个角落里或许永远被埋没了，所以在发布信息时还应该掌握一些平台信息发布规则，就如平台什么时候信息最活跃，什么时候发布信息最容易被搜索到还有就是怎样发布信息有利于排名靠前。

期间公司组织了一次听课，课件的主要内容是关于博客营销的，博客营销一个最简单也最直接的免费营销方法。之前有过博客，听完课后更加增加了我对利用博客营销的信心。遗憾的是我们自己的博客还达不到那个影响力，对于受众来说不会再看了你的博文之后产生购买产品的欲望甚至说是坚持看完那篇博文。提到博客营销那么期间我还做的就是在一些互动平台上面提问回答问题和创建词条，soso百科，互动百科，维基百科都有，但是通过的只有互动百科上面的中联泵业这个词条。

完善网站这一部分我是从考虑整个seo优化方面做的内容编辑。在成功案例中把两家企业联系起来并且在内容中间添加产品信息设置关键字，关键字密度保持在3%左右，网页标题中出现关键字，关键字设置锚文本链接。产品展示频道下的栏目也做过一定的修改，产品图设置替代文本属性，适当的添加锚文本链接。

在这些所做的工作中虽然有一点点小的收获但是还是有一些不足的地方。第一，感觉自己没有一条明确的`推广营销思路，每天都是由着自己想折腾这方面就折腾这方面虽然在自己心里面给自己一个目标但是却总是有理由说服自己。可以说还停留在一个学生时期，每天被动的“被”工作，而不是主动积极的去寻找有用而又高效解决问题的方法。第二，所做的工作成效不大。虽然网站内容遵循seo优化原则做了一定的修改但是百度快照还是没有每天更新，收录没有增加。seo是一个循序渐进与坚持持久的过程，我们接下来的工作还是应该以营销为主兼顾推广与优化。提高网站关键字的自然排名。第三，推广手段单一。我们公司所做的就是用诚信通账号在阿里巴巴和淘宝上面寻找商机，和免费平台上面发布信息。而没有很好的利用病毒营销、论坛、博客、社区、邮件之类的做品牌宣传，扩大公司知名度。

公司电子商务还处在发展的初期，有很多的地方还没有考虑也没有尝试，而公司相信我们，给了我们自由发展的机会，虽然我们欠缺经验，但是我们应该有初生牛犊不怕虎的勇气和敢于创新的想法，敬业协同努力做好自己。

在中联泵业做了半个月的网络营销的工作总结，也是为迎接新年到来的一份礼物。

（中国大学网）。

物业半月工作总结篇二十一

半个月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：

我店7月份人员配备不断增加，至此刻已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。

个人方面的事情。这个月我的活力感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自我在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自我觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自我还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没活力。

从上头的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，活力成就未来，我相信经过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就必须会有收获。

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，所以在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要坚持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、8月我们的目标是最基本做到__0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

在未来的时间里，我必须再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自我的岗位上。此刻我的工作对我来说，我自我感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自我能够做好。当然很多的现实情景下，我有很多的事情要做。可是忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!