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会计工作经验总结报告篇一

xx年，在市委、市政府正确领导下，以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，以进一步增强农民致富能力和增加农民收入为核心，按照市委、市政府的工作部署，认真落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，抢抓机遇，启动实施下山脱贫工程，大力发展效益农业，开发与保护生态资源，有力促进了全乡经济和社会各项事业的发展。一年来，我们主要抓了以下几方面工作：

一、积极实施“做弱、做小、做无”战略，扎实推进整乡搬迁异地脱贫工程。

下山异地脱贫是山区农民脱贫致富奔小康的根本出路。我乡按照把xx乡“做弱、做小、做无”的总体目标，争取市委、市政府的重视、支持，积极鼓励、引导村民下山、异地搬迁，促进人口转移，加快下山脱贫步伐，以根本上解决贫困问题。一是建立组织，加强领导。建立了以乡长任组长，党政领导、各村支部书记、村主任为成员的异地外迁工作领导小组，领导小组下设办公室，由党委副书记兼任办公室主任，并专门抽调5名精干力量，组成了下山脱贫工程动迁队。二是摸清实情，制订规划。把全乡划为四个片，分别由党政领导带队，以开动员会、座谈会、发放公开信和征求意见书的形式，深入各村各户进行调查摸底。通过梳理各方的意见建议，召开党政联席会议和异地外迁领导小组会议，统一制定了下山脱贫5年工作目标规划。三是强化考核，狠抓落实。制定了乡村干部年度下山脱贫目标考核责任制，党政领导实行包片包村负责制，干部实行包村包户负责制，把下山脱贫工程作为重点工程来抓，并列入干部年度考核重要内容，明确了乡村干部的工作重点。下山脱贫工作，通过乡村干部的共同努力，全乡共有1个行政村和4个自然村，101户316个人口，完成了整体搬迁前期各项准备工作。

二、围绕经济中心，立足实际、抢抓机遇、全力干事，确保全乡经济社会持续、稳步、协调发展。

1、因势利导，做大做强效益农业。进一步发挥我乡丰富的山地资源优势，深入实施“茶桃兴乡”战略，继续抓好1000亩无公害茶叶基地、1000亩猕猴桃森林食品基地建设，做大做强以茶叶、猕猴桃为主的效益农业，着力培育新的经济增长点。猕猴桃以森林食品基地建设为抓手，强化果农精品意识，进行低产园改造和品种改良，重视抓好鲜果销售，真正实现果农增产增收，重点抓好天罗坞、白坛底二个猕猴桃森林食品示范基地建设。加快山地资源开发步伐，今年对连片新开发、整理15亩以上山地的农户，给予每亩200元的经济补助，以提高山地质量，加快我乡优势农产品开发。同时大力扶持十罗洋茶场发展，“十罗洋”品牌知名度日益提高，推动了全乡茶叶产业的发展。

2、招商引资，提升产业经济总量。建立健健全招商引资责任制考核机制，推行派出去、走进来的形式，实行机关干部全员招商。一方面是抓好外地资金的引进，到10月底完成招商引资任务500万元。另一方面是抓好本地资源的引资，主要是抓好矿产资源的招商引资工作，预计协议引资600万元。通过乡村干部的共同努力，全乡的工农业经济得到了进一步的提升，工农业生产总值达到5031万元，同期增长13%；财政收入54.7万元，同期下降了64.9%；农民人均纯收入达到4042元，同期增长9%。

3、立足长远，开发与保护生态资源。进一步加大生态资源的保护力度，实施省级生态公益林4万亩，加强白水坑水库库区山场管护，加强资源林政管理和野生动植物资源保护，高度重视森林防火工作，切实保护好生态资源。充分发挥我乡生态资源优势，进一步做好国家级龙井坑森林公园的包装和招商引资，加快开发步伐。以市场为导向，做好绿色、生态文章，打响生态品牌，培育、开发森林食品、旅游农产品，提高农产品附加值和市场竞争力。利用我乡丰富的水资源优势，积极抓好水电项目工程建设各项前期准备工作，加强协调，招商引资，加快小水电开发步伐，尽早建成小水电站。

4、抢抓机遇，促进社会事业全面发展。一是进一步改善了交通条件。配合做好江遂公路、张村至xx公路建设工程，及时协调、处理好公路建设中涉及的房屋拆迁、果树补偿等工作，确保无障碍施工。二是积极创建教育强乡。以乡学校新教学大楼落成为契机，进一步改善办学条件，积极推进市实验小学与xx学校结对帮带，利用好城市的优质教育资源，努力提高办学水平。三是抓好广播线路改造。争取广电部门支持，多方筹措资金，到10月底前实现了广播户户通，使党和政府的路线、方针、政策能及时传达到千家万户，进一步丰富村民的文化生活。

三、以人为本，积极稳妥开展“三农”工作，构建一个、稳定、和谐、平安的社会。

1、加强对弱势群体的帮扶救助，为困难群体解决生产生活上的困难问题。一是深入开展残疾人家庭情况的调查，抓好残疾群体的'帮扶工作。组织乡村干部对所有残疾人的生产生活现状，进行调查摸底，对45名残疾人家庭给予一定的生活帮扶救助。并对41名非办证残疾人员补办残疾证，为他们减少6000多元的费用。二是抓好农村最低生活保障线的扩面工作。组织乡村干部深入村户进行调查摸底核实，全乡对原有的低保户进行了生活保障金的调整，对10户困难家庭进行低保的审核报批。三是积极开展新型农村合作医疗的宣传、服务等工作，增强广大农民群众的参保意识。截止今年9月底，共为53户解决医疗保险费的报销，共计报销医药费6.25万元。同时，高质量完成xx年度新型农村合作医疗基金收缴工作，群众参保率达到100%；四是重视抓好民政优抚工作。对临时发生困难的农户进行帮扶救助，对4户发生火灾家庭，一做好人员的安置，二是给予1000元的经济补助，及时解决他们生产生活上的困难。抓好困难群体的帮扶救助，对41户困难家庭进行救助，发放帮扶资金1.7万元。五是坚持对80周岁以下老人走访慰问制度，组织对92位老人进行了走访慰问。

2、加强社会主义精神文明和民主法制建设，营造一个良好的社会环境。一是坚持两手抓、两手都要硬的方针，在全乡范围开展了“诚信”教育活动，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，提高农民素质，倡导科学、健康、文明的生活方式。二是加强农技110网络建设，发挥网络优势，积极为农民提供信息、技术服务，今年以来，共为农民提供信息576条，提供技术服务781余人次。三是重视人口与计划生育工作。重点抓好环孕检工作，以及适龄对象计生的排查工作，稳定低生育水平。四是加强党管武装工作，重视抓好民兵队伍建设。五是加强社会综合治理。村两委换届后，及时调整村级民事调解人员。健全完善信访制度，与各村签订了信访责任制，把来信、来访解决在萌芽中。

四、加强党风廉政建设，继续推进机关效能建设，构建“团结、务实、高效、廉洁”的政府。

1、积极做好保持共产党员先进性教育活动各时期、各阶段工作。按照市委统一部署，我乡认真做好保持共产党员先进性教育学习培训、分析评议和整改提高阶段的各项工作，在按照规定动作不走样，认真完成上级要求做好先进性教育各阶段、各时期的工作外，我乡还积极开拓，创新机制，使先进性教育取得很大成效。一是坚持“督学、互学、结对学”搞好学习培训，使学习得到深入开展；二是要求党员领导干部要争做“五个”表率活动；三是强化村书记督学制度，让村书记代替乡机关党员干部分片下村征求意见和建议，并以制度化建设推进分析评议工作；四是进行三项活动促整改提高。经过先进性教育，我乡全体机关党员干部的自身素质得到很大提高，在乡机关内部形成了团结一致、争先创优、全力干事的浓厚氛围。

2、切实加强机关党员干部队伍建设，进一步夯实党的执政基础。一是建立机关干部月学习制度，制定年度学习计划，坚持每个礼拜一党员干部学习活动。二是建立党员干部与困难党员一对一结对帮扶制度，年初按领导干部300元、机关干部200元的标准，对24户结对对象进行走访慰问。三是建立党委集体谈心谈话制度，2月份组织党委领导与机关干部谈心谈话活动，从而增强党员干部的事业心和责任感。同时，5月底开展新一届村两委干部上岗前的谈心谈话活动，增强村级组织的凝聚力和战斗力。四是建立领导干部和机关年度民主生活会制度，1月份组织一次领导干部民主生活会，3月份组织召开一次机关干部民主生活会，改善了机关工作作风。

3、健全完善乡机关各项工作机制，继续推进机关效能建设。一是建立机关干部上下班制度，增强了干部的纪律观念。二是抓好各项规章制度的贯彻执行，加强了乡机关干部的工作作风建设。重点是抓好机关干部八小时外方农问情制度、干部服务农户责任区制度、干部一线全程服务代理制度、“群众利益无小事”责任追究制度、人民代表评议乡机关干部制度等制度的贯彻落实情况的督查，扎实推进机关效能建设，转变干部作风。一年来，机关干部共走访农户1453余人次，为农户**证件、解决困难428余件次。

4、加强党风廉政建设，积极构建“团结、务实、高效、廉洁”的政府。一是积极创建学习型党委，提升班子整体素质。制定领导干部年度学习计划，组织开展中心组理论学习活动。同时，结合领导班子民主生活会，开展批评与自我批评教育活动，使班子成员牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。二贯彻落实党政领导干部年度总结报告、述职述廉和党风廉政责任制。年初，乡党政班子成员在乡村干部年度总结会上，进行了述职述廉。班子成员与党委书记签订了年度党风廉政责任书，机关中层干部与乡纪委签订责任书，14村主职干部也分别与党委签订了责任书。领导干部和中层干部，在党政办公网上公开作出廉政承诺，接受全乡党员干部群众的监督。三是深化政务、村务公开制度。对重大事项在政务公开栏，进行张榜公布，接受群众监督。重视抓好村级财务管理中心建设，村财务坚持月月审计、月月公开制度。由于党委政府重视政务、村务公开制度建设，在4—5月份的村两委换届中，没有发生一例因财务问题引发的来信、来方和上访。通过抓党风廉政建设，全乡上下团结、心齐、气顺，政令畅通。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到我乡经济社会发展中存在的一些矛盾和问题。一是经济发展总体水平低下，经济结构单一，以两大产业为主导的效益农业发展仍有待加强，经济效益有待进一步提高；二是乡财政压力不断增大，刚性支出不断增长，村级集体经济也依然十分薄弱，支持发展经济或兴办公益事业十分乏力；三是资源利用率不高，开发难度较大，我乡虽有丰富的生态资源和水资源，但至今未得到有效开发。四是实现下山脱贫、异地外迁任务艰巨，很大一部分农户尚缺乏一定的经济实力；五是山区农民素质仍有待提高，发展观念、科技意识等等需进一步增强；六是精神文明建设仍需加强，封建迷信、等陈旧陋习有所抬头。总之，这些矛盾和问题我们必须主动面对，积极探索，在今后的工作中努力加以克服、解决。

xx年工作思路。

xx年是全面贯彻落实党的xx届五中全会精神、切实加强党的执政能力建设的关键年，是我市经济社会发展的机遇年、闯关年，也是我乡积极实施下山脱贫的实施年。xx年政府工作的指导思想是：在市委、市政府的正确领导下，以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实xx届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的工作中心，认真落实科学发展观，团结带领全乡党员干部群众，大力弘扬求真务实精神，集中精力抓重点，改革创新求突破，善作善成重落实，力争使全乡经济和社会各项事业得到了更大发展。

1、贯彻落实“做弱、做小、做无”战略。主要抓好下山脱贫工程，保证完成市政府下达年度下山脱贫计划。继续抓好其它村庄的下山脱贫工作，努力引导农民下山脱贫，实现异地外迁。

2、积极探索，不断创新，进一步加强农村基层组织建设，夯实党的执政基础。一是努力创新，切实抓好村级党员干部的保持共产党员先进性教育活动，使全乡基层党员接受一次党性洗礼，从而达到提高党员素质、加强基层组织、服务农民群众、促进各项工作的总体目标。二是抓好党建示范村建设；三是抓好三个村党支部的“五好”支部创建工作；四是抓好后进村党支部的转化；五是抓好党员干部教育管理；六是加大对创业党员的扶持激励力度，抓好“万名党员创业致富工程”建设。七是坚持不懈抓好党员发展工作，为党组织补充新鲜血液。

会计工作经验总结报告篇二

(一)凭证录入工作。

1.日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目。2.月末对账、上报报表工作。3.每月核对往来款项。与供应部及时交流发票的入账。4.扫描增值税发票，将增值税发票分类并计算出固定资产的税额。

（二）固定资产工作。

1.配合固定资产管理组做好固定资产的及时调拨和报废工作。2.每月完善各部门固定资产台账。3.进行年中固定资产抽盘、年末固定资产盘点。

（三）费用报销工作。

1.负责日常各部门费用报销的发票正确性审核和补贴标准的审核。2.及时查询各部门员工的借款冲账和还款问题。

（四）日常其他工作。

配合行政部和供应部等其他部门查询财务信息和数据。及时在财务方面上配合各部门的工作，为各部门的工作做好财务上的后勤保障。积极阅读通讯，2---及国家最新的财务政策和财务规章，需要花更多的时间研究学习并贯彻执行为公司会计工作和缴税工作作出贡献。部门成员定期进行财务政策的讨论会议，加强员工的工作效率。

三、2014年工作计划。

（一）财务工作1.继续做好日常财务工作，快速、准确、有效的完成领导交待的工作2.最全面的范文参考写作网站寻找合适的方法减少凭证录入过程中的错误问题。3.配合固定资产管理组完成资产编号录入工作，保障公司每个固定资产都有自己的唯一资产编号。4.严格按照公司制度进行费用报销工作并及时提醒各部门员工费用报销时需要注意的问题。

财务人员，那就努力去爱这份工作，4---。

2012年在公司领导和各部门的大力支持和配合下，财务部以职业责任心和敬业精神顺利完成了财务部各项日常工作，也配合了各部门合作业务工作，准确地为公司领导及相关部门提供了财务数据，当然在完成工作的同时还存在一些不足，下面就向公司领导汇报一下2012年度财务部的工作：

（一）作为生产后勤工作部门，我们以“认真、严谨、细致”的精神，有效的发挥企业内部监督管理职能是我们工作中的重中之重。（二）2012年度财务部的日常会计核算工作具体如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、认真审核核算全体员工工资，并能准确按时发放。

6---地开展了各项工作，开办至今我们已完成了财务部的日常核算工作并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本满足了公司部门及有关部门对我部门的财务要求。但财务部尚有应做而未做的工作，比如，在资产实物性管理方面，我们将在2013年完善财务不足，对公司的成本费用加以控制，降低成本，保证公司资金安全，对所有应收款及时监督管理，形成良性链条。

财务部。

2013年元月12日。

8---主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。

10---查监督力度；

今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，这是篇好范文参考内容，涉及到工作、公司、管理、财务、财务部、领导、我们、精神等范文相关内容，希望对大家有用。

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会计工作经验总结报告篇三

20_年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将20_年各项工作总结如下:。

一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点。

20_年，合同单位共45家(大楼30家、门面15家)，年合同金额426。01万元，创历史，比20_年增加合同金额93。89万元，增幅达28%：当年执行合同金额365。4万元，也是物业分公司成立以来的一年。比20_年增加执行金额93。49万元，增幅达34。38%。

20_年新签合同11家(大楼9家、门面2家)，新增面积1395。63平方米，新增合同金额66。88万元，因各种原因退租客户8家(大楼6家、门面2家)减少合同金额12。23万元。减少出租面积541。25平方米。实际增加面积854。38平方米。

公司可供出租面积10689。35平方米，其中大楼6226平方米，门面3375。35平方米，现已出租面积为10157。35平方米，比20_年增加出租面积945。41平方米，增幅达10。26%。出租率95。02%，创历史。且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的72%。现空置面积为532平方米20_年租金收入财务到账金额为370万元，比20_年增加收入85。4万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史成绩。

20_年，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁给稻草_具有限公司做仓库和产品陈列室，将保安人员寝室调整到原车队办公室，将腾空的房间租赁给稻草_具做办公室，三项增加年合同金额26万元。盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。

完善物业基础数据，对公司出租面积进行重新测量，得出建筑面积和使用面积的真实数据，老合同在合同金额不变的条件下更改出租面积，新合同严格按照新的测量面积计算出租面积。

写字楼租赁价格严格执行公司指导价，低于指导价的需报公司领导审批，门面的租赁，在公司指导价的基础上按市场价进行调节，并由物业分公司集体研究决定。

对合同到期的老客户，我们耐心上门做工作，分析市场行情，对周边的大楼租赁价格进行调查，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，公司租赁合同原来只收取租金一项，中央空调、物业管理一直没有进行收费，我们根据市场调查结果将费用细分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，并结合公司大楼情况逐年调整租金价格，由原来1-1。1元-/平方米/天，上调至1。2-1。3元/平方米/天，上调幅度达30%，但没有一家因价格调整而退租的。新签客户单价达到1。5元/平方米/天。

解决重点难点问题，文艺路门面一直是物业经营的难点，去年在顺利解决了七色花门面和夏有香门面的问题后，今年陈纽业门面也合同到期，我们提前2个月就发出通知并上门做工作，并得到了当地社区和派出所的大力支持，最终通过司法调解顺利将门面按期收回。我们在如何利用现有资源提高创收上动脑筋、想办法，了解周边市场价格，引进招标机制，将3个门面对外公开招标，3个门面重新招租后年合同总金额由原来8万元增加到30万元，增幅达375%，成为物业经营一个新的增长点。

利用资源，增加收入，白沙路沿线禁止停车后，大院车辆日益增多，大院停车已不能满足广大车主的需要。为扩大停车面积，考虑广大车主停车方便，经公司办公会议决定，物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造，投入10万元将原草坪改造成停车位，增加车位30多个，同时为完善停车收费管理，又通过公开招标安装智能收费系统，投入4。5万元。

为按照市场化模式管理，派人多次与物价局沟通联系，办理停车收费许可证，参照长沙市政府关于车辆停放的指导价格，制定停车收费标准和管理办法，对出租客户、公司职工、宿舍租赁户及进入大院停放的临时车辆进行收费管理。因为停车坪原来是作为房屋出租的配套设施，从大楼投入使用以来就没有收过停车费且房屋租赁合同中也没有收费条款，所以刚开始客户抵触情绪较大，通过我们上门耐心的做工作，动之以情、晓之以理，并说明停车收费是市场管理的大势所趋，最终得到客户的理解和支持，从8月份正式投入使用以来共计收取停车费11。05万元，6个月就可收回成本，预计明年可收取停车费20万元，成为物业经营又一个新的增长点，并成为物业收入的重要组成部分。

制定客户拜访制度，定期走访客户，积极做好客户的沟通工作，及时了解客户的经营状况，对客户提出的意见和问题及时处理，并做到后期回访。

对有问题的客户做好协调工作，西辅楼2楼泉水羔羊火锅城，应经营问题于6月份就关门停业，停业后我们多次上门协调沟通，得到客户的理解和支持，在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金，保证了物业经营收入的顺利收缴。

20_年，物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作，保证了拆迁尾款得顺利到账，并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成统一意见并签定协议，使鱼塘街拆迁工作圆满完成。

物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资，共计收回资金2。12万元。

二、控制经营成本、加强费用管理。

20_年是公司网络管理系统运行的第一年，物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。

因12月份财务未结算，至20_年11月底物业分公司费用总额为136。79万元，20_年同期为135。42，增加1。35万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统，两项就支付14。5万元。

20_年共计支付电费101。71万，比去年增加17。83万元。20_年共计支付水费4。06万元，比去年减少0。167万元。

因为柴油价格上涨，今年支付柴油费28。05万元，比去年增加6。68万元。

20_年房屋修理费为14。82万元，比去年减少5。72万元。

加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费17。68万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。

20_年，水电费支出总额共计105。77万元(由财务代拨款)通过加强管理，按表计收从客户收_电费资金69。79万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用水电35。98万元。

会计工作经验总结报告篇四

会计工作经验总结报告篇五

感受学习的过程;感受同学的情谊，感受生活的美好;共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。以下是豆花问答网为大家整理的年终工作经验。

总结。

报告参考资料，欢迎你的阅读。

一年来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名优秀班主任。现对这一年的班主任工作进行以下总结。

一、勤能补拙。

我每天都在7：20分之前走进教室，我要求学生不能迟到，我首先不能迟到，中午，我也会提前20分钟走进教室，在讲台上备课、看作业，慢慢的，我的学生也知道进教室就是看书和学习了。每天放学，我也总是等到绝大部分学生离开教室时，我才走出教室，当听到学生们那一声声的问候时，我心中涌动的是快乐和感动。我希望通过我的言行告诉学生们：“勤能补拙”。

我和学生之间，有三个共同——共同感受：感受学习的过程;感受同学的情谊，感受生活的美好;共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

二、榜样引领。

班级管理千头万绪，班主任不可能每时每刻都守候在班级里，因此，发挥优秀学生和班干部的模范带头作用非常重要，这学年，班里在各方面都涌现出了很多模范榜样学生，这些学生的行为都是自发的、久而久之形成了习惯，“星星之火可以燎原”，是这些同学带动了班级，创建了良好的班风。作为班主任应充分发挥这些学生的模范带头作用。

三、

和家长多交流、多沟通。

我认为和家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学习，需要和孩子共同成长。在第一次的家长会上，我是这样讲的：“孩子和父母是天然的朋友，这血缘，这爱是无法代替的，但是，为什么孩子常常表现出逆反呢?这是因为我们家长落后了，不了解孩子的心理，没有和孩子成为真正的朋友。每一个家长都是很爱自己的孩子的，那么，什么是爱呢?爱，就是共同感受，共同分享，共同成长。”

我给每个家长打了电话，交换了意见，现在还建立了飞信，这学年很多家长能够主动与我保持经常地联系，能够主动地关心孩子的作业和学习，这对我的班主任工作有很大的帮助。

四、班级工作的不足。

马上就要升入高中了，还有些学生只知道完成作业，而且作业完成的质量不高，应付迹象比较明显，不知在完成作业后，再主动地查漏补缺;自习课纪律较差，很多学生还没有养成独立思考的习惯，总愿意商量做题。部分学生不在家吃早餐，总是买一些没营养、高热量的垃圾食品，形成了不好的饮食习惯。

五、班主任随想。

当班主任工作很累，事情很多，很操心，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了……那快乐是从心里往外涌的。

班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界!工作着是美丽的!

初三是初中三年的关键时刻，毕业班工作非比寻常，教毕业班，就意味着要牺牲更多的个人时间和利益，就意味着肩头多了一份沉重的责任，因为我们要对学生、对家长负责，更要对学校的声誉负责!追求升学率是我们一贯的目标，对学生来说，取得好成绩就是最重要的事情。现将本学年班主任工作总结如下：

一、德育工作。

本学年时间短，任务重，活动多。因此在开学之初，我就着力抓好学生的思想工作，和他们一起算时间，算任务，及时稳定了全班学生的心理，使每个同学都明白自己的奋斗目标，在心中有了一个大略的计划。在随后的几个月里，随时关注学生的思想动向，和学生谈心，了解他们的想法，做好他们的思想稳定工作。出现了人心思稳，人人向上的可喜局面。自开学至今，不少学生的成绩都有了较大幅度的提高，大多同学对前途有信心，学习有干劲。

二、班级常规工作。

初三是初中的最后一年，对于每一个学生来说，都是人生的关键。高中虽不是唯一的道路，但中考的成败却会影响到他们今后的人生。面对中考，他们或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自弃，或随波逐流，因此最重要的是要点燃他们心中的希望，相信自己，我能行。学年初借每一次班会告诉学生，只要努力，每一个人都能顺利升入高中，实现自己的梦想。当然高中的大门只会为勤奋的人打开，天下没有免费的午餐，因此在学年初一定要制定自己的学习计划，并且一定要坚持到底，永不放弃。月考中段考试之后，针对学生中的进步、懈怠，及时激励先进、鞭策后进，让每一次考试都成为一针强心剂，一个加油站。

三、重视班干部的工作，发挥他们的先锋模范作用。

班干部是班主任的得力助手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部会议，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下一周的工作任务和工作重点。

四、发扬主人翁意识，班级事务人人参与。

班级事务做到“人人有事做，事事有人管”。卫生扫除、班级财务、开关门窗、空调管理、电灯电扇等班级事务，都责任到人，并设立监督员专门检查，及时通报检查情况，立即整改，同时通知值日班长记入“综合素质评价”记录本。

五、公平公正的对待每一位学生，针对不同层次学生的学习分层管理。

为了体现班级内部人人平等，受教育的机会人人平等。本学年的按学科成绩，均衡分组，实行小组互助，组长负责，学习位置定期循环。通过这种模式，既能够突出优生的带头作用，还能够拉动中等生和差生，同时拉近了师生、生生之间的关系，增强了后进生的学习信心，减少了后进生与优等生的矛盾，弱化了后进生与班主任的敌对情绪，减少了家长的意见。在学习上，我的定位就是不给学生们较大的压力，让他们在快乐中学习。在期中考试结束之后，我找每位学生谈话，分析他们的得失原因，适时地给予鼓励和批评。这样取得优异成绩的学生不会骄傲，而较差成绩的学生不会灰心失望。

总之，这一学年的班主任工作使我失去了许多休息和做私事的时间，但也得到了很多的生活充实和家长、学生及学校领导的认可。不过，想要把工作做得完美，还是深感心有余而力不足，有些工作还是没有做到位，还做得不够，还是存在一些问题有待解决。为了学生更好的发展，需要做的还很多。

光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，2020年已经过去。逝去的2020年也是我在。

教学。

领域履行中学三级教师职责，勉力耕耘、不断进取的一年，现将一年的工作总结如下：

一、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功。

在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学水平。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。

了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。

考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

2、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试成绩均居全校同学科前列，得到了师生的好评。

二、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平。

20_年_月，我承担初一3个班语文教学。初涉语文学科，这既是机遇，又是挑战，尤其是学生刚刚进入初中，需要完成的是从是什么到为什么的转变。我积极投入到素质教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高了驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法。

首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学习。提高学生自学能力;给学生提供合作学习的氛围，在学生自学的基础上，组成3-5人的学习小组，使学生在合作学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的能力;为学生提供机会，培养他们的创新能力。

其次加强教法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生创新能力，是素质教育成败的关键。为此，我在教学中着重采取了问题--讨论式教学法，通过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问题意识;创设探究环境，全员质凝研讨;补充遗缺遗漏，归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的积极尝试，主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生能力，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现，近几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名列前列。历年统考成绩均居全校前列，其中2020年居五校联考同等班级第一名。2020年所教学生段成绩又获大丰收。

三、加强教育教学研究，提高教育科研能力实施语文素质教育。

在教育教学过程中，我发现了一些新问题，运用素质教育的观点、方法分析这些问题，通过教学总结提出了自己的观点和看法，并从理论的角度加以升华。我的教学过程，多注重发现新问题，解决新问题，以素质教育为出发点，提出的观点、建议也较为符合客观实际，具有一定的实用价值。

总之，作为一名教师，教学是我的基本工作，而教与学是一个良性互动的过程，在教中学，在学中教，才能实现自己在业务上的进步与飞跃。走进21世纪，实施素质教育对教师的素质要求更高，在今后的教育教学中，我将严格要求自己，努力工作，发扬优点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

我深知，自己目前的水平距离我梦想的目标还远，前面的路还很长。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!

生活在这里淋漓尽致！

会计工作经验总结报告篇六

做好控烟工作，要积累经验，创造良好的无烟环境，和居住条件，确保居民好的健康习惯，增进良好的心态。下面是本站小编整理控烟工作经验总结报告的范文，欢迎阅读!

7月19日上午，我院在13楼会议室召开了20xx—20xx年控烟。

表彰会，会议由冯虎翼院长主持，参加会议的人员有部分医院领导、临床科室科主任、行政职能科室主任及全院护士长。

会议首先由医院控烟办公室主任高龙惠同志对20xx—20xx年全院控烟工作进行了总结：一、控烟工作领导重视：成立了医院控烟领导小组，冯虎翼院长任组长。二、完善和落实了控烟管理制度。三、医院控烟工作实行科主任负责下的属地化管理。四、控烟工作进行了全员培训。五、开展了多种形式的控烟宣传。六、加强了控烟督导检查。七、控烟效果显著：1、清洁卫生质量明显改善：烟头、烟灰少了。2、火灾隐患减少了，增加了安全感。3、室内吸烟明显减少，吸二手烟的机会明显减少。4、戒烟成功职工7人：钟斌(心内科)、陈英全(心内科)、胡方波(中医科)、张雷(普外科)、李铮(药剂科)、全理树(药剂科)、孙喻民(南湖社区)。5、圆满完成市区控烟工作任务。八、评出控烟先进科室7个：老年科、呼吸内科、消化内科、儿科、眼耳鼻喉科、门诊部、急诊科。

随后高龙惠组织大家讨论了20xx年控烟考核办法、考核标准、奖惩标准。

接着组织大家学习卫生部(20xx版)《无烟医疗卫生机构评分标准》，重点强调以下几个方面的内容：

1、控烟工作实施科主任、科长负责下的属地化管理。2、医院内场所完全禁止吸烟，医务人员穿着工作服在室外吸烟区也严禁吸烟。

3、全院职工人人皆有劝阻吸烟的义务和责任。

4、医院内设有控烟监督员和巡查员，挂牌上岗，有规范的监督和巡查记录，开展多种形式的控烟宣传活动。

5、控烟工作严格落实奖惩制度。

6、对吸烟的病人进行戒烟干预，并有明确的干预记录。

7、坚持戒烟门诊的开诊;保障戒烟咨询电话的按时开通，做好咨询记录。

烟办公室的要求做好，医院在人力、物力、财力上给予支持，坚决落实奖惩制度。

本年度，按照我县年初制定的控烟工作盘算，咱们通过健康教导、

黑板报。

发展各种运动等多种情势，向影院居民及观映的观众踊跃宣传抽烟有害健康等常识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，观众充足意识到吸烟的危害跟控烟的意思，严格实行控烟规定，影院内公共场合无人吸烟，住户禁烟控烟意识加强。咱们主要做了以下多少项工作。

一、领导重视、制度健全。

在创卫控烟引导小组的统一组织下，公司书记亲自负责，办公室制订计划，组织履行，进一步完善控烟轨制，并责成办公室主任专程负责，不定期的巡视、检查。

二、出台控烟措施。

1、成破控烟小组，组长：保--、副组长：杰--、成员：永--、建--、华--、康--。控烟小组负责公司、影院及职工宿舍区创立无烟单位、无烟环境工作。

2、提倡不吸烟、不彼此敬烟。

3、影院、办公室、候影厅、库房、楼道等公共场所严禁吸烟。

4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。

5、公司人员有义务对其余职员宣传吸烟对健康的损害。

三、加大宣扬力度，收效显明。

充分应用学习、发展活动、宣传栏、会议等多种形式，对院内居民开展吸烟有害健康的宣传教育，进步影院内居民的控烟常识，培养各住户不吸烟举动的好习惯，增强自我保健意识跟才干。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教诲，进一步提高干部职工的控烟才能。

四、领导带头，人人加入控烟活动。

公司领导带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全部干部职工奇特参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了公司、影院干部职工的控烟任务感,面试。

自我介绍。

增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍布单位和家庭。

在5月31日世界无烟日，出专栏踊跃宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导劝告影剧院内观看节目的观众及单位居民戒烟、控烟。同时宣传影院的控烟办法、吸烟迫害等，倡导单位职工及住户控烟、戒烟，现身说法养成不吸烟的习惯做模范。

总之，经过努力，全体干部职工进一步清楚了控烟的意思，为创造良好的无烟环境，和居住条件，确保居民好的健康习惯，增进良好的心态，为我县创卫控烟健康做出了一定的成绩。我们将新城影剧院打造成无烟影视城，为创建文明单位、无吸烟单位携手共尽力。

**市红塔区北苑社区卫生服务中心于20xx年10月16日成立，是**市红塔区人民政府举办的首家社区卫生服务中心，为**市红塔区卫生局下属的事业单位，中心拥有业务用房面积1568㎡，中心成立以来，积极响应政府的号召，开展创建“无烟医院”活动，开展了控烟工作，取得了一定成效。

一、制定了控烟方案与计划，成立了中心主任任组长的控烟领导小组;成立控烟巡查小组和督查小组。督查小组负责每天定时不定时对各区域进行检查，并作好工作记录。

二、健全有效的奖惩制度，努力鼓励职工控烟、戒烟。

我单位职工无一人吸烟但为更好推进控烟各项工作，我中心先后制定并完善《创建无烟环境实施方案》、《控烟。

工作计划。

》、《监督员和巡查员培训计划》、《中心员工禁烟制度》、《中心禁烟工作巡查制度》、《中心禁烟工作督查制度》、《中心禁烟工作奖惩制度》等7项控烟。

规章制度。

三、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。

1、中心于20xx年、20xx年均组织了对中心控烟监督员、巡查员、劝阻员的控烟知识培训。

2、于20xx年组织了中心全体职工进行“控烟，由我做起”签名活动;。

3、20xx年、20xx年均举办了社区居民的控烟健康知识讲座。

4、中心专门制作了控烟知识宣传栏;发放健康教育宣传材料、义诊等向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动，以获得社会各界更多的理解与支持。

5、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识。全面告知中心员工、患者、家属及来访者不得在中心室内吸烟。目前为止，我中心已经新制禁烟标识60余块，引导指示牌4块，健康宣传栏2块。

7月19日上午，我院在13楼会议室召开了20xx—20xx年控烟工作总结表彰会，会议由冯虎翼院长主持，参加会议的人员有部分医院领导、临床科室科主任、行政职能科室主任及全院护士长。

会计工作经验总结报告篇七

供电企业在不断开拓用电市场、增强电力供应、提高供电质量的同时，要以提高经济效益为中心，努力提高劳动效率，以保证自身建设、发展和科学技术进步的需要。建立以kpi（关键业绩指标）过程控制为核心的管理创新是现代企业加强经营科学管理的重要组成部分。对提高企业经济效益、管理水平，有着非常重要的意义和作用。

作为供电企业，担负着圆满完成各项关键指标的重要任务。基层单位是营销工作的具体实施单位，如何更好的开展电力营销，完成各项关键指标就显得尤为重要。

1、“过程方法”理论。

“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理，以便获得期望的结果的方法。“过程方法”是iso9000系列标准的一项关键要素。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

2、关键业绩指标理论。

通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。kpi是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。kpi可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的kpi指标体系是做好绩效管理的关键。

电力营销关键指标由售电量、平均电价、线损率、电费回收率和普查任务构成。要想提高企业经济效益，就要从增加售电量，降低线损，提高平均电价等方面加大管理力度。

电力营销从客户申请用电到供电（业扩报装环节）到电费回收（电费管理环节），进行各种统计工作，确定本月、本季度、本年度的各项指标数值。最终指标的获得与营业管理、电能计量管理、电费管理、用电检查与营销稽查等业务密切相关。只有业务扩充环节合理确定供电方案、合理确定电价类别；电能计量装置准确无误运行；用电检查及时查处违章用电、窃电；营销稽查及时监督电力部门内部工作质量，才能确保各项关键指标的圆满完成。

正反馈闭环管理系统理论是指在传统和现代企业管理系统基础上建立具有激励约束性质的正。

反馈环节（正反馈机制），将开环管理系统转变成闭环管理系统，从而改善企业管理系统的功能，提高企业效率，增强企业内部的凝聚力、驱动力和竞争力，并使系统本身产生自我发展功能，促进企业良性循环。

营销管理与关键指标正反馈闭环管理，不断加强营销工作的各个环节，促进经营关键指标的进一步完成和实施。两项工作从来都是相辅相承的，关键指标的完成离不开精细化的营销管理，管理效果最终体现为各项关键指标的完成。如果营销工作出现了漏洞，业务流程出现衔接不畅，那么最终表现为关键指标的无法完成。营销工作来不得弄虚作假，需要基层单位不折不扣的完成各项工作。上级部门是以指标控制为龙头，以点控制面，实现营销工作的全面监督管理。基层单位将工作过程分解，细化到工作的每一个环节，以“关键指标管理为核心，过程控制为基础”最终完成上级部门的指标和任务。同时，基层单位通过指标完成情况，发现和查找工作中的不足，及时发现问题，为科学决策提供可靠的依据。

应用电力系统先进的电力市场营销理论、正反馈闭环管理系统理论、“过程方法”理论、“pdca”理论、kpi理论，树立以“关键指标管理为核心、过程控制为基础”的管理理念，将控制重心有效前移，由事后控制变为事前和事中控制，可以及时纠偏。通过对营销过程分解控制，抓住电力营销工作的关键指标，从而最终实现各项关键指标圆满完成。

加强指标体系管理，成立由主管领导负责，各相关职能部门密切参与、配合的关键指标分析机构，规范日常工作职责和程序，形成完整的关键指标分析机制，保证关键指标分析工作的顺利进行。定期召开关键指标分析会，对每一项指标每月完成情况定期进行分析，与同期数值进行对比，与其它基层单位进行对标，与计划指标进行比较，寻找原因，查找工作中的问题，制定措施办法，形成指标体系、管理体系和建立基于经济杠杆调节的激励与约束机制，强化人员责任。形成有效监督的良好局面。

加强营销、生产、基建等部门的密切配合，积极与上级主管部门联系，争取资金的支持，加强辖区内电网基本建设，保证客户的合理用电，通过对电网的改造，从技术上提高电网的输电能力，减少损耗。

加强需求侧管理，合理通过价格杠杆作用，削峰填谷，保证辖区内电网的平稳、安全。避免出现高峰期负荷猛增，导致拉闸限电，损失售电量。加强客户安全管理，避免因客户事故导致上级电源故障，减少停电范围和时间。

通过制度实现“工作过程标准化、工作结果惟一化”的管理目标。本着“激励与约束并重”的原则，健全营销管理制度，规范落实各环节的关键点。旨在通过一系列规章制度的制定、贯彻和落实，做到依法经营，强化管理意识，规范工作行为，为各项指标的完成奠定坚实的基础。

认真开展效能监察工作，积极营造效能监察的良好氛围，首先对辖区内的所有电力客户开展坚持不懈的用电普查活动，对电价的执行情况、客户的安全用电、供电合同的签订质量等进行认真的核对工作。查堵漏洞，加强用电客户的监督管理，最大程度规范客户的用电行为。

通过指标的量化分解，与个人绩效挂钩，增加员工对公司的认同感、归属感和集体荣誉感，充分发挥全员潜能，同时扩大监督面，促使工作过程的规范性，避免违规操作、弄虚作假。

通过将当今国内外先进的正反馈闭环管理系统理论、“过程方法”理论、“pdca”理论、kpi理论及电力系统先进经验，全面引入到电力营销工作中，实现各关键点的有效控制。

会计工作经验总结报告篇八

销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终。

总结。

是对上半年来的工作学xxx行回顾和分析，从中找出经验和教训。以下是豆花问答网为大家整理的房产销售经验总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了__集团，成为了一名置业顾问。说到__集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学xxx行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;。

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!

我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思考问题，因此在工作中暂时还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经历，自己也有了一番属于自己的。

心得体会。

首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，毕竟机会只有那么多，必须要去争取才能够得到，如果一直待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的鼓励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。

其次是要能够站在客户的角度思考问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是成功的，因此最后可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。

最后则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发现一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，需要自己去进行探索。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说暂时没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些经验。

房地产销售是最为看重能力的，因此我也觉得这份工作处处透着公平的概念，只要自己有能力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获取到自己所需要的利益，尽管工作压力非常大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就一定能够从中获取回报。

如果让我选择一个词来形容20__-20__年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在__都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长(x月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“__”黄金周__广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有__-__的房源被意向定购，这也为__花城的公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅83套，签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，__花城于x月x日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。

当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是x总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到x总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，x总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，__姐与x总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就__别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。

与此同时，对于__别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近__-__的比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到__-__。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“__-__花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离__市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

一、项目简述。

“xx”目前是平阳备受关注的地域性标杆建筑，主体为10栋18-27层高层组成的围合式楼群，外立面时尚现代，造型挺拔，精致舒适的园林景观设计，有很强的品质感，在此居住将会非常气派，舒适。项目总建筑面积170000平方，占地面积31370平方米，共807户，目前在售户型为298户，主要以住宅为主。户型面积从127—170方，以三房方两厅为主打户型，户型设计合理，光线通透，宽敞舒适，非常适合当地的居住习惯和要求，性价比高，都是实用性居家户型，居住投资皆宜。

1、地点：位于xx县xx镇体育场西路南侧。

2、交通状况：距离高速进出口仅百米之遥，距xx县交通主干道只有10分钟路程。

3、周边环境：

与xx县最大5星级酒店毗邻，旁边是xx目前较为成熟的居住社区，右边是xx未来最大的湿地公园，该地段未来将成为xx第二经济生活活跃区域。

二、环境分析：

宏观环境：

自2010年4月起实施了房产限贷政策，房产市场由原先的一路畅行首次受到挤压，随着打压政策的陆续实施，房市也逐渐冷清，波动不稳，各大城市都受到不同程度的冲击。其实任何一个行业在起初的逐渐膨胀后总要进入一个瓶颈过渡期，在竞争和市场可承受的状态下，这是一个行业发展到一定阶段必将经历的一个时期，那就是理性的回归和市场的规范化。

住房是人们的生存之本，随着社会的发展进步，外来人口定居、改善性住房等需求决定了房产市场未来的前景，特别是沿海城市，独特的地理环境和经济优势决定了市场空间，随着经济的不断发展，平阳各项产业发展迅速，在政府的正确领导下，城市有序规划迅速扩张，各大厂房建设，住房改造不断兴起，人们的生活水平日益提高，因此高标准的生活目标成为xx人民的追求方向。从xx目前的居住环境来看，大多是五年以前所建项目，其配套简单，居住环境拥挤而且大多临近城市交通主干道，嘈杂不利于休息居住，车位紧张，缺乏集中管理，居住安全性没有保障，即使有近期新开发的楼盘也大多存在类似的问题，因此具备高品质，舒适的居住环境，一流管理的项目是目前人为所欢迎的主流。

三、

项目环境：

1、优势：

所以出于居住的考虑，xx项目绝对是您居家生活的首选。

2、劣势：

项目周边现在属于规划发展阶段，所以在近期的2-3年内小区附近基础设施配套不全，道路维修地段较为脏乱。

3、机遇:。

目前xx县包括整个xx市都处于规划发展的高峰，城市建设和高品质的园林景观集中管理社区成为目前xx县市场的空缺，在经济发达的地区具备这种潜质的楼盘将有很大市场空间。

4、外部威胁：

由于现在房地产市场竞争压力较大，全国各大中型城市房价涨幅过快，现在面临国家及地区出台的打压政策，其中最为严峻的是限购，限贷政策，这将约束了一部分具备购买实力和有购买欲望的客户。提高了了解市场反馈和前期操作的难顾。再加上各大楼盘的竞争和消费者对房屋的各种要求，使的竞争压力增大。

四、目标客户群：

第二，小区的居住环境，时尚，安静；

第三，周边配套项目，最好有学校，公园，休闲广场之类，便于茶余饭后的活动，健身。

需要配备较好的物业服务。

2、独特舒适的园林景观；

3、居住环境安静，远离嘈杂街道；

4、集中的物业管理；

五、市场营销。

1、置业顾问具体执行程序：

（1）项目启动前做好资料收集，完成区域楼盘及竞品楼盘调研；

（2）自身项目资料收集整理，圈定卖点；

（3）现有客户资源整合推广，进行电话或者短信联络；

（4）来电、来访（售楼处启用后）制度的启动，进行接待记录，并在接待当。

日完成系统信息录入；

（5）每周提交当周客户接待情况分析报告，记录客户咨询热点，提交至少2。

名重点客户描摹；

（6）对于初访客户，做好关怀联络，客户致电或到访完成10分钟后，按照。

规定统一版本发信息给客户，进行初期感情建立；

（7）《答客问》确定后，进行标准接待问答用语操作，严格按照答客问及接。

待流程进行演练熟悉；

（9）开盘后现场实际操作，按照规定接岗制度执行，进行接电及现场接待工。

作：

（10）根据客户需要为客户制定购房计划，帮助客户完成购房；

（11）完成认购、签约操作，帮助客户提供合理付款方式介绍及相关步骤的办理；

（12）完成签约后，阶段性与客户保持联络，随时告知客户项目动态，对于。

置业顾问人员流动，下任接岗置业顾问应及时告知客户，并持续与客户保持联络；

项目经理应做好该项动作的分配与督促；

（13）认购和签约分别在完成后将客户认购及签约资料提交项目后台（即专。

项负责合同签订、审核及保管部门）。

（14）每周提交成交客户描摹，及当周成交情况分析报告；

2、分期销售：

开盘销售期。

（1）销售策略：销售人员到位，结合实际开展培训，统一销售说辞，圈定项目卖点。销售中心提前启用以刺探市场反映，检验既定策略，为开盘决策调整奠定基础。

（2）广告策略：软硬广告、电视广告、电台广告同期进行。可通过pop广告、主题宣传活动等形式进行先期引导，并通过网站传递楼盘信息，主要介绍社区的地理优势、交通优势、内部配套设施、楼盘性价比等，并宣传“置信汇金名豪”主题。此阶段，要为项目正式发售时吸引目标客户到现场打下心理基础。并结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保留，以便以后有提升空间。可对开盘第一天的签约客户进行现场抽奖活动。同时现场排队派发小礼品吸引人气。

强势销售期：

（1）销售策略：整体规划设计图纸出来后，针对位置、朝向及景观制定系数差价，到开盘前一天将均价确定后，整体推出。配合报纸、电视、网站及广播将硬性卖点升华，同时配合每周会员储筹的抽奖活动及产品解析会将目标客户群的心逐步拉近。“蓄水”充足后，马上引爆。销售人员全员调动，给消费者亲切、透切、实在的销售氛围。通过主持人调动现场氛围，结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保留，一边以后有提升空间。

（2）广告策略：在这时，前期的广告已达一定效果。适度宣传，现场大型横幅和高空广告就位，现场开展活动吸引人气，并适度派发楼书。

持续销售期：

（1）销售策略：经过前两个阶段的市场引爆后，这一阶段可以做一些社区公益巡展、大型活动广场、星级酒店会所等巡展活动，利用即将到来的节假日进行项目的宣传推广活动，并对前期销售进行总结，对现阶段销售做出合理调整，对于滞销户型可采取相对折扣，和促销手段。

（2）广告策略：继续通过报纸，墙体广告、网站媒体等对客户公布楼盘信息，吸引客户。

尾盘销售期：

（1）销售策略：项目宣传推广，楼盘形象提升。策划开展社区活动，或是业主。

答谢会等。

（2）广告策略：通过网站等继续宣传相关信息，也可开展一些优惠活动，如免费提供给新老业主由知名设计师设计的室内装修方案，或通过现金奖励吸引，鼓励已购房客户带新客户认购。调动业主热情，提升公众形象。

会计工作经验总结报告篇九

教育之难，难在润物无声。我想每个父母对于孩子成长当中最头疼的问题应该就是孩子的教育了。父母的引导对于孩子的一生有着至关重要的作用，可以说父母的教育奠定了孩子整个人生的道路。可是，生活当中，往往在教育孩子的过程当中，家长会不知不觉将孩子推向一个不好发展道路，这样就造成了孩子人格无法得到最完善的发育。

你有反思过对孩子的教育方式吗?孩子的性格需要塑造，叛逆是孩子成长过程当中必不可少的一个阶段。有的时候我们在面对孩子做错事或者不听话的时候会无法抑制住心中的怒火，这个时候就会大声吼孩子。但是这样的吼式教育你知道会给孩子带来多大的伤害吗?我想每个父母都应该看看!

经常大声吼孩子的后果。

1.越吼越叛逆。

我们人的大脑有一个特性，那就是对于习惯性的东西往往会表现出视而不见的行为。面对孩子不听话的时候，也许刚开始吼孩子还能起到一定的作用，但是久而久之，你会发现孩子不但会视而不见，而且还专门和父母对着来。入鲍鱼之肆，久闻而不知其臭说的就是这样一个道理。因此，家长越是吼孩子就越会造成孩子逆反的心理。

2.吼孩子是白费口舌。

吼孩子最明显的一个坏处就是让孩子躲避。当家长在吼孩子的时候，孩子所有的注意力都放在怎样才能逃过一劫，这样既起不到教育的作用，反而还会增加孩子不去面对的结果。因此，再多的吼都是无济于事，根本起不到真正教育的作用。

3.形成孩子不良性格。

孩子的能力就是模仿。如果父母经常吼孩子，那么孩子在今后的成长道路上难免也会耳濡目染。在将来的人际关系当中，孩子也会用同样的方式来对待别人，这样就会造成孩子不良人格，影响孩子的人家关系。

4.造成孩子担心懦弱的性格。

有的宝宝天生性格内向，一旦父母经常用吼式教育方法来对待孩子，那么孩子的性格将会越来越胆小。最终孩子将会变得孤僻、抑郁。这对孩子来说无疑是的打击。一个性格孤僻的孩子在将来的成长道路上会遇到很多坎坷，宝宝抗打击能力变弱，沟通能力变差，这些都对宝宝的成长造成了巨大的影响。

会计工作经验总结报告篇十

大树小花是孩子们最熟悉的东西了。在我们的校园里就有许多的大树，高大得巨人一样的松树，正在换叶的香樟。我们中四班，是近水楼台先得“春”。大树成为我们每天体育活动、餐后休息的遮阳伞。正值春天，小学校园里开放了很多橘黄色的小花、玫红的喇叭花、紫藤架上满架的淡紫;我们幼儿园里的三叶草也开出了小小的花朵、种植园地里金黄的油菜花、美艳的虞美人，带给孩子们一个生机盎然的春天。也为我们的主题活动提供了丰富的素材。在这样的环境中，孩子们对大树小花对人类的用处，感受是相当深的。在观察、认知、感受的基础上，我们进行了专门的文学活动、艺术活动。故事《不高兴发芽的树》，让孩子明白什么时候该做什么事;做自己该做的事能让自己快乐，也能为别人带来快乐。《去年的树》中，小鸟与树的友情让孩子感动。体育游戏《熊与树》让孩子感受了一把“木头人”的有趣。还有歌曲《我的小花园》、《唱给树的歌》、绘画《树的朋友》，让孩子用画笔、用歌声来表现对大树小花的喜爱。孩子们的手工作品大树、芽苞苞、盆花，一起完成了主题墙的布置。

2、课题开展。

图书角成为孩子们喜爱的地方，特别是早上，常常是加座又加座。这个月最大的特点是：孩子们开始带自己喜欢的书来幼儿园与朋友分享。男孩子尤其喜欢“奥特曼”，带来的各种奥特曼的图画书。三三两两、自由结伴，讲着自己的所知，问着自己的疑惑。另一方面，继续保持着良好的拿书、放书的习惯。

集体的阅读教学，主要指向课题内容《不高兴发芽的树》《去年的树》《树真好》。重点放在孩子对画面的观察。在根据故事内容提问与孩子一起讲述故事的规范的集体教学后，留给孩子一段自由发现与提问的时间。孩子可以仔细看大图片或小书，可以来讲讲自己的新发现，也可以提出自己的疑问来。孩子们在相互解答、交流的过程中，对画面有了更深的理解。也让我们老师发现：孩子的眼睛很厉害，孩子其实很会联系前后来理解故事。

3、区角游戏。

孩子们有了很好的区角游戏的基本常规。这个月主要指导的区角是益智区、科学区、玩纸区。与孩子一起根据材料的不同，探讨玩的方法、制定相应的细则。益智区里的牌怎样打?怎样算大?飞行棋该怎么玩?科学区的“变长”，是集体教学的延续。孩子们需要变换适合的场所，于是就来到了室外。因为想要比赛更长，就有了两人、三人的合作，材料的混合使用，“比”的尝试。玩纸区，提供给孩子多种材料，有时是树叶、有时是超市的广告纸，有时是彩色纸。由于孩子已经有了一定的经验，因此，创意很多。树叶贴的蝴蝶、窗花、给妈妈的花信封、风筝等等。

4、自然角。

本月自然角的新宠是蝌蚪与蚕宝宝。孩子们关心着它们的长大、它们吃的东西、它们的样子。

二、保育保健。

1、手足口病的预防。保育员加强了卫生消毒，幼儿园实行了分时放学，早上送孩子一律到大门口。我们班内老师每天进行班级的二次晨检、督促家长遵守幼儿园的规定、指导孩子正确洗手，共同协作，保证了每位幼儿的身体健康。

2、妇保所来园检查视力、听力，我们帮助组织，孩子乐意接受，检查顺利进行。并且，对检查结果异常的孩子，主动与家长交流、收好家长交来的病历复印，做好保健资料的积累。

3、本月天气冷热多变，孩子感冒、咳嗽较多，采取了一些措施帮助家长关心、督促生病的孩子。

时光在匆匆流失，在本学期我担任中班的保育员工作，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的提高。同时一学期又将过去了，那里，我也应当整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好的提高自我的各项工作水平。

一、不断学习进取，总结工作经验。

认真做好自我的保教工作，社会在不断发展，不断提高，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断提高，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位教师相处，学习他们的长处和经验，不断提高自我的保育水平，平时遇到园内和班级任务，尽自我力所能及，及时完成下达的各项工作任务。

二、做好幼儿一日生活常规的培养工作。

在工作中，我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活本事、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1、幼儿进餐时，能够做到精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮忙幼儿掌握进餐的技能，培养礼貌行为习惯，让幼儿学会使用、收放自我的物品。

2、注意培养幼儿的自理本事，教幼儿学习穿着服、鞋袜，整理自我的床上用品。学做一些力所能及的事。

3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等，培养幼儿互帮互助的良好品质。

4、保证幼儿户外活动的时间，保证活动的质量，增强了幼儿的体质，提高了身体抗病本事。

三、加强幼儿安全意识的培养，杜绝了安全职责事故的发生。

教师们有高度的职责心，时刻让孩子在自我的视线范围内，排除一切不安全因素，同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的应变本事，开学前，我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查，并落实各项安全措施，强化及时的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。认真做好午检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作，幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。

四、认真学习“保育员工作职责”。

明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到，在组织活动中，注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。

五、认真做好清洗消毒工作。

平时做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，地面整洁，无死角。

本学期我经过时间，在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自我成为一名合格的保育员教师。

会计工作经验总结报告篇十一

会计工作经验总结报告篇十二

1.陶冶学生的性情。

教学《灰雀》一文时，我将全文紧紧围绕“爱”一字展开，引导学生讨论了三种“爱”——列宁对灰雀的喜爱（这是最浅层次爱的体现）、小男孩对灰雀的喜爱、列宁对小男孩的爱。在体会这三种爱时，让学生区分列宁与小男孩对灰雀“爱”的不同，并重点感悟列宁对小男孩的爱。学生在教师的引导下，对课文内容进行了比较全面和深入地理解、感受。整个课堂教学也呈现流畅的态势，如在文中的泡泡里提出了一个问题“列宁来到白桦树下，为什么跟不会讲话的灰雀说话，而不跟会说话的男孩讲话呢？”我就让学生读书思考。然后，组织交流。有的说：“列宁怕小男孩伤心，所以不直接问小男孩。”有的说：“列宁不愿意伤害小男孩的自尊心。”有的说：“列宁怕小男孩难堪。”还有的说：“列宁对灰雀讲话，实际上也是在跟小男孩说话。”我觉得利用学生的疑问对学生的.思维进行启发，再通过学生读书思考，从而领悟到课文所表达的男孩爱灰雀、列宁爱灰雀更爱男孩的情感，学生对人与自然的和谐、人与人之间的和谐有了深刻的认识，得到了人文精神的陶冶。

2.应再重视朗读教学。

本堂课，我和学生在探讨上进行的十分圆满，但我却有些忽略了朗读这一块。语文课堂，朗读占有极大的比重，究竟怎样合理地朗读，才能做到做适合于学生的发展呢？我想，首先要做到能与文中的人物在情感上发生共鸣，在此基础上，学生的朗读才能有迹可循。我在教学中，完成了第一步；接下来，便是让学生融入角色，将感情带入文中，激情朗读。可在实际教学中，我自觉还缺乏合理引导的手法，因而，课堂上，学生始终无法读出列宁焦急寻找的语气。这时，我虽提示学生，可以想象一下自己心爱的东西丢了，自己是怎样的心情，但学生依旧把握不准。而此时，我本该发挥作用，示范朗读，可我却忘了这么做，可见，我的临场应变能力需要很大的提高。最后，这一环节，在学生并没有很好的进行朗读情况下，我就进入了下一环节。在朗读环节中，我还不会采取多种方式教学，这是我今后需要不断学习的其中一方面。

其实，儿童的情感是最丰富的，儿童的感觉也是最敏锐的，只要能够为他们创设一个合适的情景，他们的情感就会充分流露出。

会计工作经验总结报告篇十三

一、学会主动预习。

在老师讲新知识之前，学生要认真阅读要学的内容，课前自学例题，在看书时，要动脑思考，步步深入。

学会运用自己有的知识去独立探究新的知识。

二、注意在老师的引导下掌握思考问题的方法。

一些学生对公式、性质、法则等背的很熟，但遇到实际问题时又无从下手，不知如何应用所学知识去解题。

三、及时总结解题规律。

一些学生之所以那么优秀，就是因为他们把老师讲的知识都应用到了自己解题的过程中了。

课堂上，老师之所以把那些知识在课堂上讲，说明那些例题或者公式非常的重要。

所以课堂上的45分钟就决定了你的成败，所以必须消化和理解老师在课堂上讲的内容。老师一般讲得是方法。

解答奥数题也是有规律可循的。

因此，在解题时，要注意总结解题规律，在解决每一道练习题后，要回顾以下问题：

(1)本题最重要的特点是什么?

(2)解本题用了哪些基本知识?

(3)解本题最关键的一步在哪里?

(4)以前有没有做过跟本题类似的题目?异同点在哪里?

(5)本题除了这种方法之外，还有没有其他解法?把这一连串的问题贯穿于解题。

四、善于质疑问难。

学于思，思于疑。

也就是说学生的积极思维往往思由疑问开始的，学生的发现和提出问题思学会创新的关键。

著名教育家顾明远说：“不会提问的学生，不是一个好学生。”在学习时，经常提出问题，可以开拓自己的思维空间，进而提高分析问题解决问题的能力。

奥数学习，重点要培养学习的兴趣;当然长期的坚持是必不可少的;学习奥数也要讲究循序渐进的过程，良好的学习习惯也是必不可少的。

深入研究奥数，你会发现他是趣味无穷的。

相信大家一定能学好它。

一、深入研究《说明》，学习先进的经验，将理论与经验作为教学工作的指导。

新课程标准不仅强调基础知识，更注重学生能力的培养，特别是学生的实践活动能力。

作为标准和方向的《考试说明》，每年都会根据实际要求调整，这种调整或改动势必会对高考起到一定得指向作用，从而要求各学科针对说明进行细致研究。

在实际教学工作中，我们不断的结合实际问题，有针对性的对每一个考点进行解读，并分析比较与去年的差别，特别是结合高考试题分析，从而明确教学的侧重点，魏自己的工作做了更好的指导。

同时，注重与其他教师的沟通和交流。

担任过高三教学工作的老教师的经验就是最好的学习教材，这些经验都是直接得出来的，是对高三教学工作的集中反映。

只有通过交流学习，才能对自己的教学和成长起到积极的醋精作用和更显著的提高。

特别是我校实行的“师徒结对”活动，通过“听课——交流——实践——总结”这一途径，让自己的教学管理不断丰富和提升。

二、细化教学环节，优化教学过程，是整个教学工作的重中之重和全部。

1.用好教材，注重双基。

学生总是抱怨语文课本对考试来说没用，这种想法是非常不对的。

教材是一个载体，它包含了高考说明中的所有基础考点，熟练掌握教材就能掌握基础知识和基本能力;教材又是一个跳板，只有从教材中拓展、生发，就能够达到举一反三、学以致用的目的。

而高考试题正是源于教材而又高于教材的，用好课本我们就能够以不变应万变。

2.激发兴趣，提高课堂质量。

只有步入高三的学生才能真正体会到学习的紧迫性和肩负的责任感。

摆在我们面前的就是如何上好每一节课，让学生在每一节课都有收获。这就需要激发学生的兴趣，但是激发兴趣绝不是一个故事或者笑料就足够的。因此我根据每一节课的知识点做好准备。

注重知识点与高考说明的联系，让学生认识到它的重要;注重知识点之间的关联和变通，让学生“窥一斑而见全豹”。

通过这些，让学生明白知识不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中站我知识，在理解中拓展知识。

3.突破重点，注重实效，抓好常规，注重平时积累。

高三的教学工作绝不是高一高二的简单重复，特别是教材的复习，要在原有的基础上引导学生有所突破，紧扣大纲要求，对不同类型的`知识点进行梳理和归纳。

如文言文教学，不仅是掌握基础词语、用法和现象，要在此基础上进行有规律的归纳总结，从而形成一个有效的知识系统，这样才能弥补原有的知识缺陷，掌握复习的重难点，从而有效的达到复习的目的。

对于专题专项复习要抓好常规落实。由于语文知识点多，分散广，再加上记忆的遗忘性，就要求哦我们注意多积累，做好基础知识和错题的分类整理，魏高考的最后冲刺夯实基础。

在落实上要加强课前练习，从字音字形成语标点语病诗词鉴赏和名句默写上做好，即对学生注重基础知识的掌握和能力的培养起到警示作用，又能够将理论与实际相结合。

4.精选习题，优化训练，上好讲评课。

高三阶段是专项复习与系统训练相结合的时期，要将学生掌握的知识运用到实际做题中去，就要精选试题，主要选择那些有针对性、典型性、创新性的试题，同时试题要紧密结合考试说明。

在讲评试卷时，也要做到目的明确、重难点突出，要结合考纲分析出题的类型、方向和趋势，甚至明白命题者的考查意图。

这样也能增强学生对考试的认识。

同时，还要讲究解题策略和方法，引导学生结合答案分析主观题的答题步骤、术语和得分要点，全面提高学生的阶梯能力，最大限度的避免失分。

对于错误一定要分析原因，做到借鉴和学习。

也可以根据具体的提醒适当拓展，将那些同类但不同问法的试题集中归纳。

5.做好学情分析，对症下药。

通过定时练习来检查我们在教与学上的不足和暴露出来的问题，对于这些，我们要及时通过学情分析找准具体环节，然后有针对性的去解决问题，从而达到稳步提高的目的。

同时，更多的是要在课堂上关注学生的反应以及课后学生的作业上发现问题。

这样多管齐下，最大限度的保证教学工作的顺利进行。

三、和谐融洽的教学环境的创设是高三教学的有效保障。

首先，良好的师生关系式整个教学环节的重点。

故人所说的“教学相长”就说明了这一点，教师的“教”影响到学生的“学”，同时学生的学习过程中的生成性问题也会促进教师的“教”，而且师生关系的融洽影响整个课堂质量。

因此在教学中多站在学生的角度换位思考，多从自身反思，多与学生交流，以此来促进自己的教学。

其次，同事之间相互交流、沟通可以补自己所短;多向老教师学习可以提升自己的水平和增加教学经验。

而学校整个大环境上从硬件设施上给教师提供更大的便利，采取许多措施和提供很多的教师成长和专业的发展创造了条件。

这些都是我们整个教学工作顺利完成的保障。

当然由于自己的年青，经验不足，也在教学中存在许多的问题。

如课堂上会因为时间的不足和学生反应慢而以自己的讲解代替学生的思考，给学生自主活动的机会少，也有时会追求作业的数量而一刀切。

但随着以后的教学经验的积累，自己将会及时发现问题，改正缺点。

进过一年的踏实努力，取得了一定得成绩，虽然成绩不是自己满意的，但自己对这一年努力的过程是无怨无悔。

在此，感谢学校领导的信任，感谢老师的的支持和帮助，感谢学生给予自己的理解和配合，自己的一声也将因这一年艰辛而又快乐的路程变得更有价值和意义。

同时，面对新的形势和挑战，自己将一如既往的奉献自己的才智和汗水。

会计工作经验总结报告篇十四

在组织幼儿的活动过程中，幼儿的表现总有这样的不同：有的活动积极性高，勇于举手发言，思维活跃;有的安安静静地端坐着一言不发有的大胆,说话声音响亮;有的胆怯,声音让人难以听见有的各方面表现突出，突然有一天变得不如从前有的活动幼儿都积极参与，有的活动幼儿并不感兴趣。

诸如此类，不得不引起我们的思考。不论是活动的顺利实施和完成，还是促进幼儿的全面发展，我们必须关注每个幼儿，促进活动开展的有效性。

在结合理论知识和自己不断的工作实践活动中，深刻地意识到关注每个幼儿，更有利于活动的开展及开展的有效性。

给每个幼儿提供安全、卫生、可操作的材料。加强幼儿的动手能力，丰富幼儿的感性知识，让幼儿自己获得操作的感受和体验，正符合了幼儿爱动的特点和心理特点。哪怕是一个小小的纸片和枝条等，在幼儿的眼里都是宝贝。我就把小小的纸片留起来，把公园里的枝条捡回来让幼儿做《温馨小花》和《贺年卡》等。幼儿在活动中个个积极性高，都专注于手工操作，大胆想象和创造。在《纸筒娃娃》的制作中，杨杨小朋友用纸片贴出了娃娃的眼睛、鼻子、耳朵、眉毛、睫毛、嘴等，充分表现了自己的认识和大胆表现。

给每个幼儿微笑和快乐，和幼儿一起嬉戏。微笑是人类交流的语言。给幼儿一个微笑，就是给幼儿快乐，幼儿感到亲切，得到放松。他们乐意与老师一起活动，和幼儿一起嬉戏玩耍，一起游戏，幼儿就感到快乐。幼儿的情绪高，心情好，思维活跃、积极性高，有利于幼儿的身体健康。我发现，幼儿自己活动追求的源泉就是获得快乐。只要让他们感到快乐的事，他们就乐于去做。他们经常说：老师，咱们做游戏吧。因为游戏给他们带来了快乐的体验，游戏中他们的身心得到放松。同时游戏中他们的语言、动作、情感的到了升华。

给每个幼儿表现的机会，给予肯定的表扬。活动中表现积极的幼儿肯定是不断得到老师的关注，而那些积极性不高的幼儿就是老师忽视了对他的关注。当老师给他更多的关注时，他会给你一个惊喜：变化大，进步快。我们班的双胞胎兄弟：欢欢和乐乐，就是非常明显的例子。欢欢爱说、爱笑、爱表现，因此，得到老师给予的机会也多，形成良性循环。乐乐说话声音小，显出十分胆怯的样子，得到表现的机会相对少些。我想，同样的孩子，我们不应让孩子有这样的不同，我改变做法，不能忽视对乐乐的关注，要让他向良好的方向转变。

会计工作经验总结报告篇十五

会计工作经验总结报告篇十六

时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。

我在幼儿园工作也快有一年的时间，与班上的老师、小朋友相处得非常友好，只是在我的工作中还是有很多的不足的地方，需要进一步改进，同时也非常感谢老师在我的工作中对我的帮助，也感谢这一年来领导对我的关心与支持，使我在工作中不断的完善自己。

有些家长过分溺爱，娇惯孩子，使孩子从小形成了以自我为中心的习惯，要帮助孩子矫治这些坏习惯并不难，关键是我们要多一点的爱心和耐心，首先把小朋友当作自己的朋友一样，平等相处，自觉地爱护弱小同伴，知道什么是谦让，什么是同情。

其实，我们在日常生活中多表扬，与鼓励也可以促进幼儿良好行为习惯的培养，孩子的自信心来源于大人不断的激励和表扬，从而强化良好行为习惯的养成，对小朋友明确不良的危害，从而改掉不良习惯。

比如，我们班上有几个小朋友特挑食，偏食的坏习惯，还有个别的幼儿一开始吃饭就不专心，东张西望，边吃边说的，吃得很慢，在这种情况下，我与老师首先就是提醒他们，进偏食的危害性，如果缺少就会影响身体的正常发育和健康，容易患各种疾病，还打比方告诉小朋友，多吃青菜与肉类可以让小朋友长得高，吃水果可以让小朋友越长越漂亮，简单的比方小朋友易懂，易明白这些道理。

凡对孩子不吃的食物，我们在日常生活中千万不要责骂孩子，逼着他们吃，可以定一下一条规矩“你们必须把每个菜都尝一遍，假如不喜欢的，就不必再吃了。”看些老师对十分挑食的孩子成功地用了“吃三口”的办法，当然要注意老师千万不要强逼小朋友，使小朋友吃到作呕的地步，这样对幼儿的生长不利，经过劝导能少量进食的小朋友，我与老师都会在第一时间表扬他们的进步，或者调动幼儿的内在因素，激发他们的上进心，让小朋友自觉遵守纪律，我首先会对小朋友要求“看班上哪些小朋友吃饭吃得又快又好，吃饭时不说话，不挑食，他们就会得到奖励，吃得又快又好的小朋友，每天可以到我这里领一块小贴纸，看这些小贴纸很漂亮的，我希望每个小朋友都争取到贴纸，先声明我是讲吃饭吃得快的小朋友才能有奖励。”这样以后吃得很慢的挑食的小朋友等一些坏习惯慢慢有所改变，这种情况不能急，只能慢慢坚持下去，就会把不良的习惯纠正过来。

比如：我们大班的小朋友要求他们自己叠被子，整理床铺有小朋友不是不会叠被子，而是偷懒随便叠一下就完事了，叠得不够整齐，放得不够好，在这时候我就会明确要求小朋友叠好，放好，首先我会示范，一次怎样叠好被子怎样放好被子，反复教他们，使小朋友明白自己的事情自己做，让小朋友养成良好的生活习惯。

小朋友的自控能力较差，往往从细小的过程中，慢慢地养成不良习惯，在日常生活中常常发生这些事情，有些小朋友比较自私，容易发脾气，自己爱玩的东西老与人争抢，发现时要及时给予纠正，并对此教育小朋友要讲文明，懂礼貌，同伴之间要互相谦让，争做好孩子。

在我们班上就经常遇到这样的事情，常因为玩具闹别扭，就在上个星期的早上黄星某小朋友跑来跟我说：“常姨，你去帮我说一声，黄丹某吧，他不要我玩哪个汽车玩具。”等他们说完了各自的理由，我就劝说他们，要团结友爱，他们俩都喜欢这个汽车玩具对吧，看谁争当做好孩子，能不能你们俩各自谦让一下，你们平时不是好朋友吗?有好的东西要一起玩，这样好不好，先让黄星某玩一会儿，再给你玩好吗?他们俩都点头同意了，还有个别自私的小朋友，自带玩具不让别的小朋友碰，我就开导他，小朋友要懂礼貌，不可以那么自私，这一次让他玩了你的玩具，下一次他有好玩的玩具，到时候也叫你一起玩，你说好不好?一般经过劝导的小朋友都会开开心心的一起玩，也会互相谦让的。

总之在幼儿一日生活的各个环节中，我们与老师都会严格要求自己，要求幼儿，比如睡觉的时候，我们会提醒小朋友要安静，不要防碍别人等，比如看到小朋友在周一早上回园时见到老师，阿姨也不打招呼，我们就会提醒他，你怎么见到老师阿姨不问好，这样是没有礼貌的，比如晚上带小朋友出散步时，我会提醒班上的小朋友，见到弟弟、妹妹走过来了，你们是大哥哥、大姐姐了，要向弟弟、妹妹、老师、阿姨问好，并且要让路，让弟弟妹妹先走过，要让他们自觉地爱护弱小同伴，只要稍微提醒一下，他们都会做得很好的。

在以后的工作中我与老师尽量要求小朋友，不剩饭，不随地吐痰，不随便乱扔垃圾，用完的东西放回原处，按时睡觉，按时起床，让小朋友养成良好的生活习惯，养成良好的道德文明习惯，让我们以后在日常的工作中对幼儿更细致的关心，做得更到位一些，让幼儿在各个环节中养成好的习惯，打下良好的基础。

一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心和帮助下，使我学会了很多，也使我干好了我的本职工作，这里，我也该总结一下过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。积极认真的参加保育员及其他的各种学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决，主动听取保健老师的意见，经常与保健老师交流。

二、我是第一次接触保育工作，这学期我是大班的保育员，经过了一个漫长的暑假生活，刚开学许多孩子都不适应幼儿园的生活，早上有的小朋友要哭要闹，这时我就用亲切的语调，友善的笑容，像妈妈一样的去吸引幼儿，让幼儿很快的适应幼儿园的生活，把孩子当做自己的孩子，从内心去关心他们。

三、每天早上来园，首先做到开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境、物品的清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水，盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天清洗毛巾及水杯，保证水杯清洁，厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾，活动室物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，幼儿被褥叠放整齐，严格执行一日卫生消毒，各种资料记录清晰。

四、在卫生保健方面，我以培养幼儿各种生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子，培养幼儿饭前便后要洗手，饭后要擦嘴，漱口的好习惯。班中有个别孩子有挑食的坏习惯，我就给他讲道理说明挑食的坏处，同时适当的鼓励他，渐渐的这些孩子有了进步，变得爱吃饭了，有的还主动要求老师添饭、添菜，孩子们的变化使我变得非常高兴。

通过一学期的努力和学习，从刚开始对工作的不熟悉到现在的得心应手，这些都离不开领导和同事对我的帮助，当然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不断总结经验，吸取教训，争取把工作做得更好。

会计工作经验总结报告篇十七

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。

以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。

项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。

在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。

一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。

前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

(买方提供得sow，项目章程)。

2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。

项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。

事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。

没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的;(范围定义中的干系人分析，尽量控制各方干系人并整合所有干系人利益是项目经理重要职能)。

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。

首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。

领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;(事业环境因素方面的考虑)。

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。

首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的.时间范围里完成。

对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。

其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。

最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间;(人力资源规划，风险规划和风险识别，组织结构图和角色职责)。

5.现在是做项目说明书的时候了。

一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。

也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。

简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

(项目初步范围说明书，项目范围说明书)。

6.是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。

因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。

如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。

如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。

甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。

总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

(项目管理三要素的权衡，风险分析)。

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。

很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。

成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家(industryexpert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。

我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。

其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。

(项目团队组建，技能要求，团队建设和管理)。

8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。

既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。

很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。

下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。

推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。

这种情况适合小项目，人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。

当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。

说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。

当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。

第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。

有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。

所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。

记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。

还有一些问题，比如你提交的报告，给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。

这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任;另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。

再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。

事先想得越周到，以后的工作就越主动。