2023年管理员年度工作计划(通用17篇)
计划可以让我们更好地细化和具体化目标,使其变得更加可实施和可控。计划的执行过程中,要及时进行进度和效果的评估,及时调整和优化计划。以下是小编为大家收集的计划范例,供大家参考。
管理员年度工作计划篇一
员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。
在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效。
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。
管理员年度工作计划篇二
以党的教育方针为指导,以育人为根本,以学生健康、快乐成长为宗旨。图书馆是“人生的大学”,是自学成才必需的场所。它可以为人们提供各种丰富的精神食粮。教师进行教育教学要利用图书馆,学生要全面发展、探索各类科技知识同样离不开图书馆。为推进教育教学改革,提高教学质量,学校图书馆应积极配合学校进行素质教育,充分发挥图书馆在素质教育中的作用,主动、热情为读者服务,增加图书的流通量,当好教育教学工作的好参谋,促进教学改革,科学地管理好图书馆的借阅工作,为创造良好的育人环境作出应有的贡献。
1、广泛开展读书、阅览活动,使学生多读书,读好书。
(1)加强图书馆建设,根据学生的爱好添置新书,并做好推荐新书的工作。
(2)挑选各班的优秀学生成为图书小管理员,进行培训,使他们学会管理的方法,能初步指导同学借书,并能协助教师组织本班好学生,维护好本班学生的纪律。
(3)要求学生个人借阅图书人均15本以上,集体借阅人均10本以上。每周写好读书笔记,每月组织读书笔记的交流,写好学习心得,开展小创作活动,并挑选优秀的作品进行展览。
(4)根据学校的工作计划,开展各种竞赛活动。如成语接龙比赛、小发明小创造比赛、作文竞赛、开好故事会等活动。
2、做好新书、音像、杂志的登记、上架工作。
3、认真做好图书的修补工作,杂志的装订工作。
4、认真做好期末的图书的归还和赔偿工作。
5、做好图书的注销和帐目结算工作。
6、根据要求填好各种统计表,写好期末总结。
7、维护各班纪律,搞好室内外卫生工作。
8、管好各种资料,协助教师搞好教育教学工作。
1、每周(周一至周五)全天向师生开放。
管理员年度工作计划篇三
1.完成辖区常住居民健康档案的建立和电脑信息录入。以妇女、儿童、60岁以上老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为重点人群,逐步扩展到一般人群。建立统一、科学和 规范的健康档案,并录入电脑实行微机化管理。
2.使健康档案及电子健康档案建档率达到70%以上,健康档案合格率达到100%以上。健康档案使用率达到60%以上。
1.组织领导:成立健康档案工作领导小组,全面负责居民健康档案建立工作的组织、实施、协调工作。领导小组定期检查如有不能达到规定的数量将列入年底绩效考核中。
2.培训宣传:居民健康档案工作领导小组定期组织各站相关人员进行培训,培训内容包括居民健康档案的科学建立、有效使用和规范管理,同时,采用多种方式在各社区范围内进行相关宣传,取得广大群众的支持配合。
3.建档方式:
(1)门诊接诊:采用患者前来就诊,填写健康档案,健康档案的首页、第1页、第2页、第3页中的查体(妇科除外)接诊人员必须填写,带有xx号的是选填的(如辅助检查,如果患者有化验结果就必须填写)。
(2)在各村委会领导下,与各村委会配合,到辖区采集居民个人基本信息等,取得健康档案建立的第一手材料。其中包括居民个人基本信息。
(3)入户调查:采用下乡到村民家中采集方法。在入户采集的时候,为了得到辖区居民的配合,应加多宣传,加深辖区居民之间的沟通了解。同时,可以在村委会的配合下,与村干部、村医一起到家中采集信息。
4.建档要求:
(2)坚持循序渐进,从重点人群起步,逐步扩展到一般人群;
(3)健康档案记录内容应齐全完整、客观真实准确、书写规范、字迹工整、基础内容无缺失。
管理员年度工作计划篇四
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又有了新的工作,该好好计划一下接下来的工作了!估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编收集整理的仓库管理员年度工作计划,希望对大家有所帮助。
1.根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。
根据工作强度和工作时间需要
原材料库设1人,负责日常事务。
成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。
1.原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.
2.包材库管负责包材库的收发及日常事务。包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴于包材库工作量大,要清点的货物多等原因,库房设置2人协助库管整理物品。根据工作需要可以在三个库房间来回调度。
3.成品库管负责成品库的日常事物。包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。
厂部根据产品规格,结合销售合同定货量,计算原材料与包材的需求量。由采购部实施。
(2)材料入库
物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。对于购回的物品物料部负责将生产原材料和包装材料分库房存放。核对无误后开具收货单。收货单的`填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。生产原材料和包装材收货单一式三联,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交送货人员。
(3)材料出库
a、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
b、成品发出必须由销售部开具送货单,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记入帐。
c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
d、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。领料单一式三联,,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交领物人。
(4)成品入库
车间生产的成品由包装部负责交物料部库房,并保证所交成品的单位名称和规格无误.库房收到成品要认真核对(单位名称.规格.数量)后放置到指定的位置。做到不乱放,不混淆,易出货易清点,无差错。核实后在交货记录上签字确认。开入库单并记成品帐或做明细记录。每天下班前出当天日报表。
(5)库房盘点
各库房要经常定期或不定期盘点,盘点要认真,按物品的规格,数量,名称。做到不漏盘,不错盘,并与帐本核对,对于帐实不符的要查明原因及时解决。对于不能解决的应及时汇报公司领导并采取补救措施。
(6)单据的交接
各库房开具的收货单和领料单,白联库房留存登记台帐并保留以备查。黄联交送货人或领物人。红联每天下班前半小时交主管,主管于次日上班统一交财务,并且与财务办理单据交接手续。对于各库房因特殊情况出具的白条应上报主管并在主管处登记。
管理员年度工作计划篇五
20xx年以接近尾声,在新的一年里我总结了自己的一些优缺点,对自己做了如下的工作规划:
1、仓库要做到定期或不定期的盘点。
2、做到mrp(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3、准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑。
4、物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员。
5、采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货。
6、对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。
7、加强物料控制工作,提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9、与生产单位进行沟通,尽量使用jit模式从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。
10、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11、物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。
12、注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。
以上就是我在20xx年里的工作计划,如有遗漏欢迎领导同事们指正。
管理员年度工作计划篇六
(一)认真遵守国家财务政策、法规、制度。
(二)按记帐规则结算、记帐,做到数准确、上报及时。
(三)负责外调材料的划价及积压物资的调整。
(四)接受各单位材料计划要有记录,要整理存档,汇总各项材料的需用量要注明需用时间,建立需用量台帐;要掌握资源及平衡情况,及时提报缺口材料计划的申请计划表,并提供和注明各项技术要求;整个工程的材料计划要求一个星期内,零星及增补、变更材料要在两天内做好以上工作,并立即向科长书面汇报有关情况。
(五)填写到货物资的验收单,要详细检查合同号、名称、规格、型号、数量、单价、总价是否相符;里程表、磅码单、检尺单、合格证、质量证明书、托运单、保险单、收货条等凭据是否齐全,并与库房联系核对验收情况,有问题拒付款,同时马上与供货方联系解决,货物未到,不能付款。只有各项指标验收全部合格后,方能填制验收单据,报帐付款。
(六)根据工程项目的材料计划,按工程进度,限额开单发料;若需要计划变更、代用要经技术部门及工程主管人员签认可。除基建工程项目领料外,其他不论生产、维修,单位和个人调拨材料,都必须经科长审批签;基建内部领料,需经处长签。
(七)每月26日至次月3日,将库房报来的验收单、领料单、调拨单等单据输入到计算机中,并统计材料收入、消费及库存情况报表,上报学校财务。各项统计报表要在每月3日前报出,数要准确,时间要及时,统计报表要留底存档。每月10前,将上月财务报表及时报到学校财务科及供应科长。
(八)使用计算机建立各项单项工程材料消耗台帐及库存动态表,单项工程竣工后,要及时统计、打印出该项工程的材料消耗情况表,报预算科;库存动态表每月5日前报给供应科长、库房。
(九)完成处、科领导交办的其他临时性工作。
管理员年度工作计划篇七
xx年是迅猛扩张的一年,一年之间物流公司品牌影响力迅速扩大、知名度急剧上升。城市配送部按照公司发展战略,根据部门工作计划,在公司领导的指导帮助下,在各兄弟部门协助支持下,精诚团结、通力合作、积极进取,扎实工作,以良好的精神状态和饱满的工作热情投身于团队建设和经营工作当中,各项工作都落到实处,全年业绩呈良好的发展态势和深厚的发展后劲。现将xx年年度工作总结汇报如下:
通过城配部全体同仁的共同努力,实现总营收为:372991元,同比增长103.6%。细项:
干线运费营收为:3875元,同比减少38.2%。
(一)开展长途干线运输业务。
第一季度长途干线运输业务费合计:3875元。其中整车业务费为:3625元,零担业务费为:250元。根据干线运输需求,充分发挥物流园“货车始发站”的车源优势,巩固承运资源,拓展xx市内其它停车场运输体系,建立同盟合作联运体系,积极开发大宗货物运输业务的客户,拓展长途干线运输业务,专项承接长途干线及零担货运业务。建立至全国各地的运输价格体系,制定服务标准及监管措施。并编写配货通线下工作运营标准流程与市场营销方案,通过集团审批。
(二)做好货的城市配送项目业务。
第一季度城市配送项目总收入为:158294元。其中:xxxx收入为:99716元,xxxx收入为:20540元,xxxx收入为:24542元;其它收入为:13496元。城市配送项目工作汇报如下:
(1)日常管理工作。制定并实施业务员工作日志表及每周召开业务员工作会议,建立业务员协调与沟通的常态机制,修订和完善业务员工作手册,开展定期业务水平、能力培训。
(2)项目客户开发工作。已签订的项目客户有xxxx、xxxx、xxxx等。
(3)项目市场推广、招商工作。城市配送网络市场推广,设计并印制宣传海报1000张,并在各批发市场、停车场、客运车站、工业区及商品集散地进行投放、宣传。
(4)其它工作。对xx市场进行调研并编写调研报告,工作内容有:
1、原海峡农副产品市场调研;
2、xx市内各个社区的基本情况调研;
3、xx市内各个停车场信息、零担市场及各个物流公司市场情况调研等。
(三)做好仓储配送项目业务工作。
公司目前仅有办公楼四楼作为仓库,客户四家分别是xxxx有限公司、xx市进出口贸易有限公司、xxx素质教育研究开发有限公司、xxx食品有限公司。总计收入为:235364元。其中,仓库租金收入为:104655元。
(1)城市配送项目的引进工作。依托公司现有的仓储资源,充分利用公司品牌及配送优势,通过网络资源进行仓储供求信息发布与仓储客户需求信息收集,并对有意向的客户类型进行逐一拜访,从而引进具有代管及配送需求的客户,目前已入驻我司、并有长期合作意向的仓储配送客户有:xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx国际教育集团福州分公司及xxxx食品有限公司。
(2)仓库管理工作。今年6月,仓储配送业务顺利通过国际iso9001质量体系认证。同时,在公司领导的指导下,引入仓储6s管理标准,进行到库内办公区、库区、过道、标识、消防等全面重新规划与整理,严格按照6s的管理标准进行管控,做到每天执行6s,每周全面检查并保留资料图片,用于管理后的成果分享与培训。通过配送部同仁尤其是仓管人员的努力,成功的将目前仓库打造成具有较高水平的商超分销库,同时作为有意向的客户一个参观考察样本。目前,仓储客户对仓储配送服务满意度较高,并对我司仓库人员的工作表示充分肯定。
从而提高员工的工作积极性,提高工作效率。运作管理主要从货物入库、货物出货、货物堆码、库房管理、安全防护、单据、存卡、电脑数据处理管理、盘点、对帐、呆滞、不良品处理、沟通协调及服务等着手,全方面的对仓库管理员进行考核与相关业务技能的培训。
(四)做好仓储招商工作。原定于今年12月份建成的2万平方大型综合性标准仓库因其它原因未能按期投入使用,但我部没有“等、靠、要”而是积极开展招商、洽谈等前期铺垫工作,并顺利引进可延期入驻的大型客户。待仓库落成完工后,出租前景看好。
(1)仓库的相关规划与运营标准的制定。仓储管理方面,主要是硬件设施与软件设施的规划设计。完成的方案有:仓储人员配置方案(包括说明书、要求、人数等)、仓储运作流程实施规范、仓储相关人员管理体系建设(包括日常规范、岗位职责、绩效、福利、日常管理、表单等)、仓储硬件设施设备的需求方案与相关设备提供商资源的收集与洽谈。
第二,在海峡都市报进行了一个月的广告宣传,目前来看效果良好。
第三,设计并印刷写字楼招商单彩页,二期、三期及仓储招商单彩页。其中,仓储招商宣传单页印制8万份分四期对xx、xx、xx、xx、站点进行夹报宣传。第四,新的.彩页广告已设计完毕,根据仓库建设进度再进行落实刊登。通过市场营销方案的落实,并对意向客户的商谈与拜访,已收集到潜在客户40余家,需求仓储面积达7万平方米以上。其中代管客户数占22.5%,面积占7.3%。
(3)外联仓库租售信息的收集与拜访。由于公司在建仓库的延迟交付使用,为充分利用营销效果、满足现有潜在客户的需求,开始对外收集仓库租售信息并逐一拜访。在仓库租赁方面,查找仓库资源范围包括:xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区;共计考查27处可租赁仓库,其中13处初步符合我方要求,共计面积5万余平方米。在仓库厂房出售方面,已收集到公司附近出售厂房6处,共计面积9.58万平方米。
回顾xx年城市配送工作,在部门全体同仁的共同努力下,完成公司工作安排下的工作计划,但在经营管理过程中还存在许多不足,罗列如下:
1、应急能力不足。在具体工作当中,由于公司战略转移,部门工作不能及时进行调整,要加强部门应急预案管理工作,实现反应敏捷、应对迅速,并能按照公司业务的转移而及时转变观念,从而适应新的工作任务要求。
2、管理思想观念没能及时转变。在物流公司多业务拓展之际,管理思想观念没能及时转变,停留在功能管理方面,只注重本部门的绩效,没能注重资源整合及客户服务。今后要从功能管理转向过程管理,注重物流信息系统并结合流程管理与控制,建立部门间的协调机制,做到各环节信息共享,从而使业务高效简洁。
3、制度建设方面存在滞后。配送业务、仓储业务的流程未能做到与时俱进,还存在滞后等情况,未能历史更新,今后将加强这方面建设,做到想在前、坐在前。
4、服务意识还有待提高。目前工作中还存在着服务意识不强、主动沟通不够、创收增值不多等因素,缺乏主动寻找商机、增收的意愿和能力,这在未来将作为扭转思路的重点进行推进。
xx年是我公司“求转型、谋发展、争跃进”的关键年,也是从城市配送部及仓储业务由“小规模、小局面”的单一城市配送及仓储代管服务发展为综合性仓储配送解决方案提供方的起步年。因此,开好局、起好步,练好功、夯实基础、深入挖潜、培养团队至关重要。xx年工作的总体思路是:以现有仓库为依托,云仓储为发展方向,培养出有较高水平的配送仓储一体化管理团队;为客户提供整体化、一站式的仓储配送解决方案和云仓储服务,拓展仓储配送业务创收渠道;收集仓储及社会运力信息,积累仓库及社会车辆资源,力争成为本地市场优质的第三方物流整体解决方案提供方。
(一)建设高效仓储配送管理团队。
总体思路:制度入手、转变思路、狠抓执行、完善绩效、明确责任。
1.制度入手的实施思路:梳理、完善现有仓储配送管理制度,同时根据经营发展形势,不断更新制度、优化流程,将日常操作管理全部制度化,做到有章可循、有制可依。达成管理精细化、操作规范化。
完善现有的各项仓储配送流程,使之与公司发展同步,同时与新erp系统能够紧密结合,还要能够迅速上手、可操作性强。依照云仓储理念和方针,结合实际操作,摸索、实践和总结出一套云仓储的管理细则及操作流程,走出一条有华威特色的仓储配送管理之路。
制度和流程绝不能停留在管理者脑海中或者纸面上,必须不断的培训,同时在实践中不断的完善和改进,使之能够固化,成为操作者的本能反应。
建立和完善时间管理制度和流程,将仓储配送操作中的接单、分拣、复核、出库、运输、装卸、摆放、盘点等操作控制在一定的时间内,进一步提升效率。
从精细化管理角度出发,将仓储配送工作分解成紧密结合的工作阶段,优化环节、细化步骤、量化指标,结合目标看板管理、操作时间管理等,做到配送管理的“jit”。
2.转变思路的实施思路:根据公司经营发展需要,要将仓储配送工作作为公司重要的利润增长点,因此必须转变思路,将仓储配送工作从实施性、操作性工作转变为服务性、创收性工作,为客户提供优质的服务、为公司创造应有的价值。
强化成本意识,杜绝各种浪费。
强化服务意识,做到想客户所想、急客户所急。
强化创收意识,挖掘仓储配送工作中存在的创收点,对于创收做到“大处着眼、小处着手”。
3.狠抓执行的实施思路:目前仓储配送还存在执行力不足、有等靠要的思想残留等执行问题,因此必须从思想上扭转、行为上规范,同时要抓细节、看过程、重结果。
强调以目标为导向,将工作细分,各环节、各过程看执行效果,从思想上树立马上就做、做就做好的观念。
继续坚持和强化仓库6s管理,由6s入手,强调细节、注重落实,做到执行情况有检查、有分析、有反馈、有结果。坚持配送以客户需求为导向,做到降低总体成本、确保全程安全、配送快捷便利、服务体贴优质、反馈及时准确。4.完善绩效的实施思路,将员工收入与工作业绩、劳动强度相结合,偏重创新求变、执行到位、创收有力的行为和员工。
与人事部、财务部协商,制订科学严谨的绩效考核制度,让员工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提请领导批准,设立专项奖金,用于鼓励创新活跃人员及创收优秀员工。
5.明确责任的实施思路:将公司对仓储配送工作的总体目标分解到细处,做到人人有目标、个个扛责任。
梳理各岗位职责、对各个岗位的具体责任明确,制订岗位责任军令状,让员工清楚责任、明确奖惩。
严格要求做好“日清月结”等工作,将责任与时间管理相结合,树立按时按量完成的岗位责任观。
(二)提供整体化仓储配送解决方案,将“云仓储”项目落地总体思路:在培养了一支强有力的仓储配送团队的基础上,还要做到学习经验、改善设备、强化沟通。
1.学习经验的实施思路:将仓储配送工作的重点从着重实物管理转变为客户需求管理,这对我方来说是一个全新的业态,需要不断的学习先进企业的先进经验,不断充实提高自身水平,做到业界领先、客户满意。
向集团兄弟企业、公司兄弟部门学习客户、服务管理经验,做到优化服务、提升素质。
学习先进仓储配送经验,从vmi(供应商管理库存模式)、6西格玛精益管理模式、代贴标签代分拣配货的库存一体化操作模式等,要将学习的精神贯彻始终,可以通过网络收集、培训采集、现场观摩、外脑引进等方式实现。
2.改善设备的实施思路:根据公司经营发展方向,结合现有仓储配送设备,以成本节约、效果理想、培训简单为宗旨,实现仓储设备的升级,以满足公司业务发展需求。
分析业务发展带来的需求,从经济型、适用性、效率性等角度确定设备采购方向,同时尽量坚持本地化、高可控性等原则。设备改善后,注重人员素质的培训、技能的提高,实现“人驾驭物、人超脱物”,达到有设备则高效运作、无设备则保障运作。
3.强化沟通的实施思路:整体化仓储配送解决方案不但要求仓储操作人员内部必须信息互通、情况共享、操作同步,还要求仓储、配送、干线、搬运等各部门、各团队紧密结合、高效运作,和客户之间也必须有顺畅的沟通,因此确保沟通的及时性、真实性、完整性、反馈性等。
内部形成首办负责制,不管是否本岗位职责范围内,一旦获得信息,必须负责传递、跟踪、反馈沟通结果。
建立有序、顺畅、制度化的沟通机制,与相关各兄弟部门及外协团队形成固化的沟通协调渠道,确保找得到、说得听、有反馈、能互动。
与客户间沟通必须做到“有据可查、及时反馈、追溯性强”,
同时,保持良好的沟通态度和高效的沟通效率。
1.收集信息的实施思路:在充分利用货的资源的基础上,将市场上可出租仓库及闲置社会运力的信息和需求信息进行收集、汇总、归类,掌握,了解市场行情、掌握市场动态,做到心中有数、响应迅速。建立常态化的市场调研机制,定期不定期的到市场上寻找各类信息,有条件时前往实地考察,掌握第一手信息。对收集的信息进行归类,依照具体情况、适用范围、价格差异等方式分类,从而满足不同需求。
2.累积资源的实施思路:通过信息收集后,对能够符合要求和需求的仓库及社会运力进行摸底,累积资源,一旦需要,可及时提供,同时也为更好的拓展xxx业务打下基础。
收集信息后,甄选出符合需求的仓库及车辆资源,建立我方的资源库。
通过与车主、业主、分租方的沟通与谈判,争取与其结成资源同盟,信息共享、资源互通,获得市场中的主动地位。有条件时,还可采取我方先行承租、承包,再进行改造和包装,从而使之成为我方标准仓库和运力。
3.建立模板的实施思路:依托现有仓库或外协仓库资源,选定代表性客户建立各类模板仓库,如:快消品库、电商库、vmi库等,以此吸引客户、拓展业务。
培养团队建设模板,将现有仓库建设成标准化、效率高、可复制性强的模板仓库,使得客户能够在同等条件下优先选取我方仓库,同时做出口碑、创立品牌效应。
以现有模板仓库为依托,提供各类增值服务,力争将仓库以代管、全包的形式,从根本上拉开与普通物业和车队的差距,创立“华威城配”的品牌效益。
4.多方发布的实施思路:掌握资源、建立模板之后,需要将我方的资源、口碑、优势广而告之,从而扩大影响、提升业绩,因此要拓展思路、多方设法,以传统广告、网络渠道、业内宣传等方法,进行推广。
建立兼职推广发布小组,抽取精干人员,多渠道、多方位参加各类活动,发布信息、推广业务。
利用网络宣传我方优势,建立相关主页、网站等,打响知名度。业内、外活动的参与,依托“华威”金字招牌,创立城配品牌。
(四)数字化目标。
1.收入。
2.安全。
实现仓储配送业务全年无重大安全事故实现仓库全年非正常损耗率低于1‰。
实现配送业务全年货损未获赔金额低于总营收的1‰。
3.效率。
实现平均每人管理仓库面积500。
实现库存盘点差错率低于1%。
实现进出库平均响应时间低于2小时。
实现配送正点率高于99%实现客户投诉率低于1%。
4.云仓储。
结语:
过去的一年,我们有过成功的笑容和失败的泪水,成绩和辉煌已经过去,而经验和教训将为我们将来的工作提供参考和方向。一年之计在于春,百年大计在于谋,古云:凡事预则立不预则废,城配部将不断的在经营中找特点,在发展中找亮点,努力成为优秀仓储配送整体化解决方案的提供方,化解“最后一公里”实现难题。我们的口号是:“让数字说话、由利润作证”,在新的一年里,城市配送部将夯实基础、主动出击,以求鼓足干劲、一跃千里!
管理员年度工作计划篇八
良好的仓库管理可以为保障公司正常生产的连续性和秩序性,使仓库作业合理化,减少库存资金占用。对企业的发展中起着至关重要的作用。下面是本站小编整理的一些关于20xx仓库管理员。
的相关资料,供你参考。
仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础仓库管理的目的有几点:
(1)物料的有序保管;。
(2)库存实时反馈;。
(3)通过仓库的调整使整个erp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持。
仓库目前存在几个问题:
(1)待检区职责不明确。待检区本身的定义只是存放待检物料,原则上己检完的物料不能在待检区过夜,考虑到三楼仓库空间不够,可以临时存放ai加工回来的半成品。但现在待检区经常长时间存有己检完并入库的物料,三楼的帐与物对不上,出现经常到处找料的情况。
(2)待检区物料检数不细致。对有原厂封条的物料,在忙的情况下待检员不作开封检验,千万生产线上才发现少料的情况。
(3)帐的实时性差。现仓库有直接库管5名,每人手上都一本账册,单独作帐,而制造的领料单一般都会涉及所有库管,每张领料单可能会包括四次领料,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。
(4)物料的摆放规则不明确。对于物料摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现物料是否上架的判断由每个库管自己来决定。
(5)仓库的物料编码与研发部的物料编号无法一一对应。
根据这几天的专门统计,目前在仓库的库存的物料,有六百多无法确定研发部制定的料号,需要研发部协助处理,工作量将会很大。仓库管理的目标:
(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;。
(2)实时反应仓库的专案备料、实时库存、呆滞物料状态;。
(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂相关数据;仓库能反映出物料的来料周期、来料的不良率、专案备料进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率、产品制造的损耗比例。仓库管理目标实现的基础:
(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来;。
(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将工厂各个相关流程上的数据反馈出来。
1.仓库要做到定期或不定期的盘点。
2.做到mrp(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3.准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑。
4.物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员。
5.采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司。
规章制度。
凭证发货。
6.对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。
7.加强物料控制工作,提升物料管理水平。
8.完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9.与生产单位进行沟通,尽量使用jit模式从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。
10.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11.物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。
12.注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。
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管理员年度工作计划篇九
新学期开始之际,为了能进一步搞好本校的图书室工作,总结了前几学期的工作经验,根据学校的`实际情况,特制订符合学校实情的图书工作计划,如下:
学校图书室以发挥其的功能,服务于全校师生,让学生在这里广泛的阅读课外书籍,可以获取丰富的知识,尽可能地方便教师借阅,使他们提高理论水平用以指导实践技能。
一、借阅。
我校图书出借阅实行开架借阅。充分利用好课余时间向师生开放。
二、赔偿。
按丢失图书的价钱进行赔偿。比如丢了一本5元的图书,a、可以赔一本5元以上的新书或8成新的旧书。
10月份:11月份:
一、继续深入开展图书“开架借阅”工作。
管理员年度工作计划篇十
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理 标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!
管理员年度工作计划篇十一
进一步加强学校文档管理科学化、规范化建设,提高学校文档管理的整体水平,促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务。
1、提高认识,加强对档案目标管理活动的领导。
学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的,具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的`总和,是维护真实面貌的历史记录,是学校工作的有机组成部分,也是科学管理学校的重要基础。学校配备兼职文档管理人员,制订档案工作目标管理实施计划,确保在今年文档管理工作顺利完成。
2、加强硬件建设。
安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风,并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。
3、规范操作程序,依法科学管理。
(1)做好档案的收集工作。
为防止文件在阅办过程中遗失,当文件送达承办人时,请承办人签字,共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印,再把复印件送交承办人的办法,教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中,全面清理资料,对散落在个人手头的资料由教导处档案责任人负责,追缴资料,确保档案的收集既齐全又完整,避免资料的遗失。
(2)制定符合教育教学管理。
较为科学合理的分类方案,将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类,以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列,根据分类方案和保管期限类,切实做好平时的立卷工作。
(3)认真做好日常的文档管理。
各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。
(4)加强对文档管理人员的培训。
文档管理人员要参加教育局文档管理业务培训,文档管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。
管理员年度工作计划篇十二
20**学年下半学期已开学了,在以前的工作中,我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境,并且在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我个人成长中的一段宝贵经验。让我感觉收获很多!
下半学期我的主要工作计划内容如下:
一、计算机、网络及办公设备维护管理。
工作内容:此项工作主要包括学校计算机网络硬件的维护、管理,并保证学校计算机及相关网络设备的正常工作,具体分为教室电脑设备的维修保养;教师计算机的维护,学校网络设备及南块汇聚点十几所学校所连接的网络设备的维护。 做到及时发现问题及时修理,不能自己修复的要及时上报,确保学校的计算机设备的运行正常。
二、学校网站的维护与更新
工作内容:学校网站及给类教育教学资源平台的系统维护与更新,具体涉及到的有学校网站的平台维护与数据更新,数据安全的备份与管理,做到一月做一次数据备份;安脉成绩管理系统的系统维护及数据安全备份,做到一月做一次数据备份;数字图书馆的平台维护及最新数据的录入,以及数据备份工作。
三、电化教育
工作内容:做好教室多媒体设备的维护保养,对报修班级进行及时的维修处理,确保教育教学的正常进行。
做好学校各项活动的摄影摄像的工作,记录要详尽,做好记录素材的保管和备份工作,做到资料的分类归档,便于查找调阅。
确保学校广播铃声设备的正常运行,做到准确可靠,考试期间的听力播放要做到事前将听力素材查验,如有问题要及时解决,确保考试次序正常进行。
各礼堂的音响及多媒体设备要经常进行维护检查,确保使用时的设备正常运转。 以上是本人的工作计划,本人自当精心尽力做好本职工作。
管理员年度工作计划篇十三
20xx学年下半学期已开学了,在以前的工作中,我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境,并且在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我个人成长中的一段宝贵经验。让我感觉收获很多!
下半学期我的主要工作计划内容如下:
工作内容:此项工作主要包括学校计算机网络硬件的维护、管理,并保证学校计算机及相关网络设备的正常工作,具体分为教室电脑设备的维修保养;教师计算机的维护,学校网络设备及南块汇聚点十几所学校所连接的网络设备的维护。 做到及时发现问题及时修理,不能自己修复的要及时上报,确保学校的计算机设备的运行正常。
工作内容:学校网站及给类教育教学资源平台的系统维护与更新,具体涉及到的有学校网站的平台维护与数据更新,数据安全的备份与管理,做到一月做一次数据备份;安脉成绩管理系统的系统维护及数据安全备份,做到一月做一次数据备份;数字图书馆的平台维护及最新数据的录入,以及数据备份工作。
工作内容:做好教室多媒体设备的维护保养,对报修班级进行及时的维修处理,确保教育教学的正常进行。
做好学校各项活动的摄影摄像的工作,记录要详尽,做好记录素材的保管和备份工作,做到资料的分类归档,便于查找调阅。
确保学校广播铃声设备的正常运行,做到准确可靠,考试期间的听力播放要做到事前将听力素材查验,如有问题要及时解决,确保考试次序正常进行。
各礼堂的音响及多媒体设备要经常进行维护检查,确保使用时的设备正常运转。 以上是本人的工作计划,本人自当精心尽力做好本职工作。
管理员年度工作计划篇十四
一、指导思想:
近年来知识和经济的迅猛发展,推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中,学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构,在此占有重要地位,具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。
图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”,对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处,也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质,在未进入社会大课堂锤炼之前,图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。
图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业,小学是人生学习的开始,也是终身教育的开端,从小学会从图书馆汲取新知,收获品质,将影响到他的整个人生历程。
二、工作目标:
1,进一步加强校图书馆,阅览室的建设力度,扩大图书馆容量,增添管理设备。
2,加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。
3,坚持做到读书活动与少儿实践相结合,培养学生的理智感,使他们学会学以致用。
4,进一步完善特色活动,认真举办,读书笔记,文摘卡,百科知识竞赛与展览,以及征文比赛,朗诵比赛,小型读书会和专题阅读讲座,等等,使读书活动更加丰富,更显我校特色。
5,熟练运用现代技术,优化流通管理。
6,加强自身进修学习,充实自我。
三、具体工作:
1,管好用好图书资料,为教育教导服务。
(1)科学管理各类书刊资料。对新购的图书,及时进行分类编目与管理,为每位教师和三至六年级学生办好电脑借书证,利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况,并定期进行汇报。
(2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训,建立他们的责任意识与服务精神,热心工作,规范图书馆与阅览室的借阅制度。
(3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书,并顺时大力推荐,指导如何阅读与写笔记。
(4)做好书籍的修补与整理。定期检查,整理好书报,杂志资料,及时修补损坏的书籍,月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。
(5)填写好各项登记表。为规范管理,便于查找,表格填写应认真及时,具体有以下表格:
a、教职工借阅登记表。
b、各室报纸记载表。
c、各室发刊书杂志记载表。
d、购书情况登记表。
e、图书修补记载表。
f、图书注销,剔除登记表。
g、图书馆学生服务队工作情况记录表。
h、教师借阅书刊预约登记表。
i、学生阅览,借书统计表。
2,开展“我能行,我真棒”的活动。
(1)对学生的借还书采劝随借随还”的方法,但要求每位同学借两次书后,必须完成一篇“读书笔记”,并要求学生结合自己的实际行动,具体地写好读后感。月底,我们把这些读书笔记品味删选,评出获奖者。
(2)根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览,鼓励学生记录所看到的优美句段,及时定下读后感想,月底教师行批阅,选拔出优胜者。
(3)每月举行一次知识竞赛,围绕一定的主题,要求三至六年级的每位学生都参加,且在规定时间内交卷。收卷后教师几管理员一起批阅,根据成绩选出获奖者。
(4)每月召开图书管理员会议,评比优秀管理员。
完成上述工作的同时,我们会及时展览优秀作品,并授予获奖者“小作家、小蜜蜂、小博士、服务之星”等荣誉称号,以鼓动学生参与的积极性。
3,继续建立班级图书角,拓展校园图书馆空间。
(1)在每班建立图书角,充实学校图书资料的流通率,扩大学生的阅览范围,方便学生随时阅览,这是校图书馆的延伸和拓展。
(2)定期与同轨班交换图书角图书。
(3)鼓励各班学生向图书角捐赠思想性,科学性和趣味性结合的图书,充实图书角容量。
四、实施措施:
1,做到期初有计划,期末有总结,各项工作按上级要求和学生需要去做。使“市一级图书馆”再创佳绩。
2,图书馆阅览室的各项工作与活动情况定期向校领导汇报,并向全体师生敞开,接受教师几学生的监督,认真听取他们的意见和建议。
3,各项活动的开展做到有始有终,有条不紊,活动结果及时公布,对优胜者大力表扬。
4,不断总结反思,克服以前的不足,学习他校图书馆的管理经验,以完善自我。
在现代社会高科技的进程中,不少学习形成已被淘汰,然而图书馆始终是人类学习需求的供应源泉。小学图书馆,只要掌握现代化和管理技术,只要符号学生的成长规律,必须是学生知识体系和各方面素质形成的重要阵地。所以我们将不懈追求,使我校图书馆在本学期发挥出更大的作用,满足更多的需求。
管理员年度工作计划篇十五
在新的一年里,为了给商户提供一个良好的经营环境,给消费者提供一个良好的消费环境,楼层的日常服务管理工作突显的尤为重要,为此我们百货员工加强培训、努力学习,不断提高自身工作的主动性、责任心、工作水平以及工作的完成效率,有针对性的克服工作中的不足或问题,落实责任制,以对商户和消费者高度负责的精神,制定以下工作目标及工作计划:
一、工作目标
服务目标:
1、员工精神面貌焕然一新,树立了商场良好的服务形象。
整洁的工作服、洋溢着亲和力的笑脸、充满温情的问候语、规范娴熟的服务动作等逐渐形成了一种习惯,微笑变成一种自然的真情流露。
2、强化员工的.主人翁意识,增强了员工的凝聚力和集体荣誉感。
各专柜导购相互帮助,通力协作,遇到问题,群策群力,共同解决。大家心往一处想,劲往一处使,为了“顾客满意”这一共同目标而努力工作着。杜绝离岗,聚堆等现象。
3、提高顾客消费成交率。
安全目标:
1、杜绝死亡、重伤、火灾、爆炸等重大事故。
2、不发生重大误操作和设备损坏事故。
二、工作计划
第一季度 重塑公司规章制度,纪律规范
1、对员工重新讲解公司规章制度,纪律规范。并每日按照其进行工作检查。例如:每周一检查卫生,每周二检查仪容仪表,每周三检查货品摆放等。
2、每周对员工进行一次站姿培训。
每周固定一天,员工上班前或下班后集体按标准站姿站立10——20分钟。
3、观察员工对顾客的三声好服务,并做到及时跟踪指导。
4、检查员工离岗,拖延工作等情况。
5、每日对当天工作做一个记录。
6、三月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第二季度 重塑员工精神面貌,增加主人翁意识
1、四月份对各楼层开展“五一”节前专项检查,保证各项设施设备的正常运行,确信排除各项安全隐患。
2、四月份开始对员工进行主人翁意识的脑。以员工身上发生的实际案例作为说明,讲解如何做到最大权益的维护公司利益。同事之间的互相帮助也将作为案例进行讲解。
3、五月增强员工面部微笑,及问候语。并开展“主人翁意识服务月”。
4、六月规范员工服务动作。
5、六月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第三季度 培训服务技巧,提高成交率
1、七月份迎接暑假到来,三楼重点在服务及安全管理上面。
2、七月份百货员工进行销售技巧的学习。
3、八月份百货员工学习陈列技巧。
4、记录每天的客流量,成交量,并对客户进行分类统计。
5、九月份为“十一”到来,做好专项检查。
6、九月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第四季度 年度末员工大比拼
1、连续三个月进行员工大比拼:交易额,成交量,服务质量,精神面貌等方面。
2、对个别寻在问题的员工进行针对性的培训与指导。
3、十一月天气转冷,做好冬季防寒保暖措施及预案。
4、十二月末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
5、十二月做好一月份销售准备,货品准备充足。
管理员年度工作计划篇十六
一、 指导思想:
以加强课改资源建设、提高课堂教学效益为重点,以教师信息化教育为主线,以现代教育技术课题研究为导向,以教育技术队伍发展为前提,以实现教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革为目标,全面提高信息技术与课程整合的实施能力和水平,牢固树立和落实科学发展观,将紧紧围绕区电教中心的有关精神,大力推进信息技术在我校教学过程中的普遍应用,推进我校电化教育现代化进程,努力完成全年电教工作目标。
二、工作目标:
1、电化环境建设目标:本学期,争取让更多的教师会用能用多媒体进行教学;不断完善校园网络;在开学初完成教室的优化改造,更新校园广播歌曲内容。
2、师资队伍建设目标
教师是实现教育信息化的主导力量。根据我校教师目前掌握信息技术和使用电教媒体的整体水平,加大培训力度,初步使全校形成一支能运用一般多媒体开发软件制作课件和应用网络技术进行办公、教育教学的教师队伍。
3、提升教学课件授课率超过20%的目标
本学期,全校各位教师特别是青年教师都要自行开发制作多媒体教学课件,应用于教学课件件数不少于总授课数的20%,用以完善校园网的教学素材。
4、网站建设的目标
5、学生信息技术教育的目标
配合教导处做好信息技术教育的落实工作,切实加强信息技术课教师的教研教学工作。将“上有趣味的课、上有价值的课、上有文化的课”作为我们课堂教学的探索目标。
三、主要任务
电教工作计划的主要任务是:网络的完善和充分利用、完善教学资源库、提高教师队伍电教素质、完成信息技术教学工作、完善电教管理制度和电教设备教材的维护保养工作。做好学校电化教育的各项组织工作,建立良好的运行机制,切实抓好队伍建设,争取多方支持是实现上述目标的保障。为实现上述目标,20**年上半年着重做好以下几项工作:
(一)加大投资力度,不断完善学校教育教学现代化设施。今年学校应该新增几台教师电脑,尽可能多增加多媒体教室,以满足教育教学的发展需求。
(二)加强电教设施的管理
1、管理员要及时与教导处做好电教设施的登记、注销工作。作好网络设施、专用教室使用情况、问题记录。
2、管理员要做好电教设施、网络设施、专用教室的使用、维护、卫生、安全(防盗、防火、用电、网络运行),建立完善各项管理制度,并做好相关记录。经过不断的保养和维护保证电教设备的利用率和完好率达100% 。
(三)加强网络管理中心的`管理工作
学校的网络管理中心,负责统一规划和实施我校教育信息网络、教育资源库的建设和管理、教育技术队伍的培训等工作。其主要任务是:
1、制定网络建设整体计划和相关实施标准和细则、建立学校教育主干网,统筹、协调指导各组的校园网络建设和使用。
2、加强对教师上网的管理,严格遵守《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》有关法规,杜绝登陆浏览色情、暴力、反动等不良网站。不得利用校园网络设施查阅、浏览、复制和传播有碍社会治安和不健康的信息。
3、加强学校教学校园主页的设计与完美,建立并逐步完善学校教育网络信息资源库,构建学校教育资源共享的应用环境。协调管理、引进和开发学校教育信息资源。
(四)、开展多种形式的培训活动
1、全体教师不同层次网络应用技术培训。创造一切有利条件为专业教师的网站开发、网络管理、音像编辑等技术培训;全体教师进行信息技术培训,为信息素养提升考核做准备。继续中青年教师多媒体制作平台使用的培训;青年教师全能够熟练进行个人或班级网站信息的维护;全体教师能够使用网络进行教学和管理的要求。
2、多媒体制作平台的培训主要针对我校中青年教师。
3、班级多媒体视频展台使用培训。
(五)信息技术课的开设工作
根据国家教育部和市、区教育局文件精神,以及我们制定的“上有趣味的课、上有价值的课、上有文化的课”这一课堂教学的目标。各年级应开足、开好信息技术课。为此应做好以下工作。
1、加大集体教研力度。集体教研是提高教师群体素质和课堂教学质量最实用、最有效的措施。根据学校工作计划结合我组实际制定出本学期的教研工作计划。按照计划深入开展的集体教研活动,继续深化了“四步一课一思”制,即自学自研通教材、集体研讨拟方案、分工撰写定教案、把关验审再实施,听评改好先行课、课后认真回顾反思。并落实了“五定”:定时间、定地点、定计划、定内容、定主讲人。
2、我校采取多种形式深入开展了“三课”活动:即教研组长(或骨干教师)示范课、青年教师汇报课、全体教师优质课。在“三课活动”的基础上选拔优秀选手参加各级讲课比赛。
(六)、搞好课题研究工作
为进一步提高我校课题研究水平,在人人有课题的基础上,申报重点课题的研究工作,根据学校实际制定切实可行的课题实验计划并组织有关人员进行研究。
本学期工作计划安排:
1、教师机和学校网络的维修。
2、制定20**年下半年电教工作计划、信息技术教学教研计划。
3、远程电教室检修。
4、学校网站的设计。
5、信息技术教学教研活动。
6、开始收集我校教师自制的课件、网件、学件和教学设计。
7、准备教师电脑的新增工作。
8、青年教师自制多媒体课件情况检查,将优秀的课刻录下来,成为我校的素材库资料,形成多媒体课件校本教材。
9、各项资料归档。
10、学期电教总结。
管理员年度工作计划篇十七
20**学年下半学期已开学了,在以前的工作中,我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境,并且在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我个人成长中的一段宝贵经验。让我感觉收获很多!
下半学期我的主要工作计划内容如下:
一、计算机、网络及办公设备维护管理。
工作内容:此项工作主要包括学校计算机网络硬件的维护、管理,并保证学校计算机及相关网络设备的正常工作,具体分为教室电脑设备的维修保养;教师计算机的维护,学校网络设备及南块汇聚点十几所学校所连接的网络设备的维护。做到及时发现问题及时修理,不能自己修复的要及时上报,确保学校的计算机设备的运行正常。
二、学校网站的维护与更新。
工作内容:学校网站及给类教育教学资源平台的系统维护与更新,具体涉及到的有学校网站的平台维护与数据更新,数据安全的备份与管理,做到一月做一次数据备份;安脉成绩管理系统的系统维护及数据安全备份,做到一月做一次数据备份;数字图书馆的平台维护及最新数据的录入,以及数据备份工作。
三、电化教育。
工作内容:做好教室多媒体设备的维护保养,对报修班级进行及时的维修处理,确保教育教学的正常进行。
做好学校各项活动的摄影摄像的工作,记录要详尽,做好记录素材的保管和备份工作,做到资料的分类归档,便于查找调阅。
确保学校广播铃声设备的正常运行,做到准确可靠,考试期间的听力播放要做到事前将听力素材查验,如有问题要及时解决,确保考试次序正常进行。
各礼堂的音响及多媒体设备要经常进行维护检查,确保使用时的设备正常运转。以上是本人的工作计划,本人自当精心尽力做好本职工作。