手机调研报告(热门19篇)
报告的形式可以是书面的,也可以是口头的,根据不同场合选择合适的方式进行呈现。编写报告时,应注意使用标准的格式和规范的引用方式,避免抄袭和侵权行为。通过阅读这些范文,你可以了解到不同类型报告的结构和写作技巧。
手机调研报告篇一
由中国青年报数字周刊、科技日报、中华工商时报及精品购物指南报等主办的首届中国移动电话消费倾向调查历时四个月的时间,于近期结束。从此次调查中可以看出消费者对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商提供的业务有怎样的需求。
1、gsm占主位:有93.1%的用户是选择gsm制式,仅有4.18%的人选择cdma制式,仅仅有2.72%的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。
2、中国移动市占率高:中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少,使得用户占有率明显低于前两者,仅有1.58个百分点。
3、国外品牌依旧领先国产品牌。
4、消费者换购手机频率渐高:消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的手机,这该是件令厂家多么惬意的事情。
电视、广播、报纸(杂志)及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人(从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看好,有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的,通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%,这其中通过广播了解的人数格外少,只占7.7%。三、消费者对哪些促销手段“感冒”
价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大:因为有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度,这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是,与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可,只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机,的确有些出乎意料。
本次调查结果表明,价格在1000?3000元之间的手机最被看好,有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可,比例仅有2.29%。
对于广大消费者关心的资费计费时长和费用,本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位,只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。
对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力,本次调查结果表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%,也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟一角人民币以内,这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。
1、对现有功能评判。
在现有功能中,来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,入选的比例分别高达76.03%和62.29%,这充分说明手机功能使用性对消费者的重要性。
至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话分组功能,读者的问答或许有些让厂家失望:对这项功能感兴趣的读者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。
2、对未来功能期望。
对未来手机功能的期望中,mp3播放功能当之无愧的位列首位,比例为34.53%。分析读者对这项问题的回答可以发现,他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣,因为对这一项问题回答的综合比例都不高,没有超过40%,不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能,充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低,都不超过4%。
认知程度调查。
参与者情况说明。
参加本次调查的读者89.55%已经是手机用户,还有9.06%的人即将成为手机用户。他们其中有86.8%的人是来自大中城市,有11.8%是来自县城级的小城市,参加本次调查的男性读者远远高于女性读者,男性读者占79.8%,女性读者只有20.2%。
读者的年龄层次也反映出当前手机市场主流用户是20?35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85.4%。(精品购物指南穆白)。
手机调研报告篇二
城市农贸市场建设直接关系到市民日常生活的质量,是城市良性发展的重要一环。当前,在“保增长、保民生、保稳定”的新形势下,大力推动布局合理、设施完善、经营规范的社区菜市场建设,对于降低流通成本、方便和促进居民消费,稳定就业,促进社会和谐稳定发展有重要作用。为掌握我县菜市场有关收费情况,进一步加快推进菜市场规范管理工作,根据市物价局的安排,我局对县第一、二农贸市场和镇农贸市场进行了调查,现将调查情况报告如下:
一、菜市场摊位费租赁收费情况。
(一)县第一、二农贸市场。建筑面积2600平方米,投资总金额240万元,固定摊位102个,出租率100%,摊位租赁费每摊位每月120-160元,市场垃圾清扫运费40元/摊.月,水电费30元/摊.月,自产自销市场卫生费1元/天.担,年收取管理费38万元。20xx年停收“工商两费”后县财政每年补助85万元。
(二)镇农贸市场。建筑面积1900平方米,投资总额520万元。有固定摊位113个,出租率为70%,摊位租赁费80-120元/摊.月,市场垃圾清扫费10元/月,水电费10元/月,年收取管理费3.8万元,20xx年停收“工商两费”后县财政每年补助26万元。
二、存在的问题。
1、布局不合理,市场基础设施薄弱,建设水平不高。基础设施是农贸市场管理和建设的硬件,但市场最突出的问题是硬件设施问题,顶棚式市场结构、通道式摊位格局、狭小节约型摊位设计、活禽宰杀没有专门设计、熟食摊位设计没有防绳设施、水产摊位设计排水不科学等等,导致场内“脏、乱、差”现象严重。
2、马路市场猖獗,影响市容市貌。目前对农贸市场的管理是多方面多层次的,一些经营者打“时间差”,“候鸟型”马路市场到特定时间把摊点搬到沿街人行道上经营,形成移动式或马路市场,农贸市场管理者和城管局部门也以向马路市场经营者收取一定费用了事,从而在一定程度上默认了马路市场的“合法化”。
3、摊位费租赁收费标准与市场现状不适应。随着城市建设日新月异,城市框架不断扩大,城区居民日益增多,居民对农贸市场的需求与日俱增。但目前我县与城市建设相配套的市场网点建设相对滞后,现有的农贸市场存在先天的布局缺陷,已不能适应城市化的发展要求和居民的消费需求。尤其是城区几大农贸市场由于建设年代较早,市场老化、破损严重,市场基础设施简陋,服务功能落后,经营环境不优,营销方式粗放,商品质量、食品安全问题时有发生,这样不仅造成市场经营被动,高耗低效,削弱了其应有功能,而且严重制约了城市品味的提高。由于市场建设水平不高,服务还不到位,摊位费租赁收费标准稍高,导致承租人意见较大,致使有的市场摊位没有全部出租出去,影响了市场的发展。
4、市场法制环境差,管理不到位。我县农贸市场管理工作,虽然由城管、工商、环卫等单位根据各管辖职能各司其责,但由于缺乏具体、全面专业的市场管理办法,职责不明确,管理工作受局限。市场管理部门政出多门、职能交叉,市场发展环境不优。目前,全县市场均存在各职能部门多头收费和收费标准混乱的问题,一些职能部门重收费、轻管理、不服务,还有一些部门只收费、不管理,这些问题的存在,不仅加重了市场业主和经营户的负担,扰乱了市场的正常经营秩序,而且在很大程度上制约了市场的稳定与繁荣。
三、加强摊位费收费管理的建议。
尽管近年来蓬勃发展的连锁超市普遍经营了生鲜食品,给城市居民消费提供了更多的选择,但社区菜市场适应我县经济社会发展的现状,适应居民消费习惯,适应当前部分菜农自产自销的销售方式,其经营灵活、管理成本较低、购买方便、服务周到的经营模式在一定时期内还有很强的生命力,对满足城市居民消费有难以替代的作用,为下岗职工、农村进城务工人员、“4050”人员、残疾人员等就业困难人群提供了一条重要的就业渠道。为加强对我县农贸市场发展的宏观指导,进一步促进农贸市场持续健康发展,结合我们调查了解的情况,针对加强摊位费收费管理,特提出如下几点应对措施,供领导决策参考。
(一)提高认识,高度重视,着力加大农贸市场管理的力度。要坚持把农贸市场管理作为民生工程和具有公益性质的项目来抓,充分认识到加强农贸市场管理的重要意义:一是关系市民生活,农贸市场是公共消费服务平台、市民的“菜篮子”,与老百姓的生活密切相关,直接关系到人民群众的日常生活和消费安全;二是关系城市形象,农贸市场是城市的具有公益性质的基础设施,体现了城市宜居、城市品位和城市形象,加强农贸市场管理是加强城市管理、建设宜居环境、创建文明城市的需要;三是关系三农问题,加强农贸市场管理是解决三农问题的有效途径,对增加农民收入、扩大农村消费具有重要意义。当前,农贸市场作为一个微利行业,投资大,收益低,回收期长,市场机制在这里面的作用不会很大,迫切需要政府这双“有形的手”大力扶持。
(二)合理确定摊位租赁收费水平。摊位租赁费标准可由市场开办者根据市场建设或承包费用、设备折旧、人员工资及保险、物业管理费、公摊水电费等有关费用及上缴税金和合理利润等确定。要严格实行市场收费明码标价。农贸市场开办者应按规定,将向场内经营户收取费用的项目和标准在经营场所或缴费地点显著位置进行公示,接受社会监督。公示内容包括:服务内容、收费项目、收费标准、行业监督电话、价格举报电话等。未经公示的项目、标准,农贸市场的经营户有权拒绝缴纳。要合理控制市场收费的调整频率及幅度。市场开办者应本着诚实信用原则,合理控制农贸市场摊位费的调整频率及幅度,保持收费水平相对稳定。原则上,收费调整幅度应不超过成本费用变动幅度,并且在合同期内市场开办者不得单方调整收费标准。市场开办者调整收费标准,应提前2个月向场内经营户告知调价理由及调价标准,一般情况下收费标准一年内调整不得超过一次。
(三)进一步完善扶持政策,切实减轻市场税费负担,为市场发展创造良好环境。对全县农贸市场收费情况进行一次全面的清理,坚决制止乱收费、乱摊派、乱罚款。除国家有关部门按规定批准的收费项目外,任何单位和个人不得擅自设立收费项目,提高收费标准。建议在城区市场实行“一站式收费”管理办法,即市场管理部门可作为各项规费的代收机构,采取“一个窗口”、定额收缴的办法进行结算。
(四)进一步加强摊位费收费管理。一是出台管理办法,明确监管职能。县政府要制订有关政策,出台一系列管理措施和办法,如《全县城区农贸市场收费管理办法》及相应的惩治措施等。明确各单位协助市场服务中心加强对农贸市场的收费管理,推进农贸市场管理的制度化、规范化。二是强化摊位租赁合同管理。农贸市场固定摊位实行租赁合同管理。农贸市场开办者应与场内经营户签订书面摊位租赁合同,通过签订合同的方式确定双方的权利义务关系。合同中应明确摊位费标准、摊位面积、租赁期限、相关费用缴纳方式等内容。三是规范和降低收费水平。农贸市场开办者应正确认识和履行企业的社会责任和义务,主动规范农贸市场摊位费,进行收费时,必须开具财税部门认定的合法票据。同时,及时掌握摊位租赁动态,防止转租摊位或炒作摊位造成摊位费上涨等问题,维护公平公正的交易环节。四是加大市场执法检查力度。要加强对农贸市场收费行为的监督和管理,全面清理规范农贸市场违规收费项目和收费行为。要切实加强对本区域主要农贸市场摊位费情况的调查和监测,及时掌握情况,发现问题。要加强部门间的协调配合,加大执法力度,坚决取缔违规收费项目,查处违规收费行为,维护市场经营秩序,降低市场环节流通成本,稳定农副产品价格。
(五)“疏堵”结合,加大执法力度,坚持长效管理。针对专门占道的临时市场,在不影响环境、交通的前提下,增加设置临时疏导点,引导经营者买卖有序。对顽固占道经营者,要遏止这一无序现象的发生,只有坚持长效管理,加强整治力度,才能有效建设好市场。
(六)加大财政投入和管理,注重菜市场的公共服务功能。菜市场是社会公益性事业,政府应考虑实际,加大财政投入,建设和培育一批具有一定规模的公益性菜市场。要提高对标准化菜市场硬件建设和菜市场经营者的管理,改变过去以收费为主的管理方式,转变为以服务为主体的市场管理模式。市场服务中心要根据各市场的特点,负责指导、督促、检查对市场内归行化市、设施维护、经营秩序、划线定位等进行内部的规划管理,确保市场经营环境安全卫生、井然有序。
(七)深入开展创建文明市场活动。要重点解决市场“脏乱差”和“假冒伪劣”问题,整治市场环境,维护市场秩序,提高商品质量和服务水平。要健全市场管理制度,提高市场管理和服务水平;要加强对市场管理人员的培养教育,不断提高自身素质和管理能力;要加强对广大市场经营户的教育管理,建立健全经营户自律组织,大力倡导守法经营、文明经商、公平竞争、照章纳税的行业风气,使其自觉遵守市场规则,为市场的繁荣发展作出自己的贡献。
手机调研报告篇三
20xx年3月,消费调研中心zdc继续对中国手机市场进行价格监测。本次调查共涉及手机厂商36家,市售机型761款。调查结果显示,本月有18家厂商对旗下累计131款产品进行价格调整,且均表现为降价行为。众多产品的价格下滑,导致整体市场价格指数出现近3.3个百分点的降幅,这是继2月份以来手机市场再度出现的一次大幅度降价行为。
20xx年3月,虽然手机市场处于传统销售淡季,但新品上市导致厂商加大产品价格调整力度。在zdc调查中显示,本月整体市场上降价机型占据产品总量的17.2%,这一比例高出上月近5个百分点。
1、整体市场价格指数走势。
以20xx年3月第1周产品均价为基数可见,整体市场价格指数呈直线下滑的势头,截止本月第4周,整体下滑近4个百分点。以下是本月四周价格指数走势状况。
(图)20xx年3月整体手机市场价格指数走势。
由图可见,整体手机市场价格指数呈直线下跌的势头,其中在第2周至第3周这一时间段中表现最为明显,下跌1.4个百分点。随后一周,价格指数在下跌0.8个百分点后降至本月最低点。
调查显示,本次降价行为主要集中于摩托罗拉、诺基亚与三星这三家厂商。其中,摩托罗拉以29款的数量雄踞榜首;诺基亚随后,旗下有24款产品出现价格下滑行为,并涵盖诺基亚主流6系列产品11款、7系列机型6款、3系列以及其他系列产品累计7款。其中,受到较高关注的倾慕系列产品7370与7380、以及8800这3款机型也出现不同幅度的降价行为。三星与诺基亚降价产品数量仅相差1款,其有23款机型降价。在其他价格调整厂商中,降价产品数量超过10款的仅有联想与lg这两家,二者降价产品数量均为11款。余下13家厂商降价产品数量均在5款及以下。
从降价产品在价位区间的分布状况来看,本次降价主要集中在1000-20xx元与20xx-3000元这两大价位区间中。其中,20xx-3000元这一价位区间表现最为突出,降价产品数量达到42款,占据降价产品总量的32%以上。1000-20xx元之间降价产品随后,为40款。1000元以下的产品有23款出现降价,还有15款降价产品集中于3001-4000元这一价位区间,余下11款降价产品则分布于4000元以上这一价位区间中。由此可见,中端手机作为市场主流,其同时承担着市场降价的主力。而利润空间较大的高端手机在市场上价格较为稳定,仅出现象征性的价格下滑行为。
2、主流像素产品价格指数走势。
(图)20xx年3月主流像素可拍照手机价格指数走势。
在zdc调查中显示,本月30万像素手机有53款出现下滑,占降价产品总量的40%以上。相比之下,百万像素手机更胜一筹,降价产品累计达到55款,高出30万像素机型2款。其中,降幅最高的为摩托罗拉mpx220,其在本月出现400元以上的降价行为,市场报价滑至20xx元以下。
从价格指数走势来看,在本月前三周中,百万像素手机降幅均高于30万像素机型,但在第4周,百万像素手机降幅放缓使其被30万像素机型反超。,但二者整体降幅仍较为接近,累计均在3.3个百分点左右。
1、主流像素产品均价走势对比。
(1)30万像素。
(图)20xx年3月30万像素可拍照。
由30万像素可拍照手机均价走势可见,其市场均价由第1周的1778元降至第4周的.1717元,整体下滑61元。其中,在第2周至第3周与最后一周降幅较大,均超过了20元。
(2)百万像素。
(图)20xx年3月百万像素可拍照手机均价走势。
调查结果显示,36元的降幅使得百万像素手机市场均价由第1周的2979元降至第2周的2943元。在随后一周时间中,百万像素手机出现42元的降幅,成为整体市场上降幅最高的一周。在最后一周中,其市场均价降幅放缓,仅下跌21元,市场均价随之降至2880元。至此,20xx年3月份百万像素手机累计下跌99元。
2、六大厂商产品均价走势对比。
(1)30万像素。
(图)20xx年3月六大手机厂商30万像素产品均价走势对比。
调查结果显示压滤机滤布,在这六大厂商中,三星成为30万像素产品均价最高的厂商,而国产厂商联想均价最低,与三星均价悬殊在1000元左右。本月,三星与联想在本月依次出现57元与46元的降幅。
摩托罗拉市场均价在1900元左右波动,其在本月出现77元的降幅。索爱30万像素手机没有出现降价行为,其市场均价停留在1709元。
诺基亚是这六大厂商中均价下滑幅度最高的厂商,其市场均价由第1周的1683元跌至第4周的1586元,整体下滑97元。
与索爱一样,飞利浦30万像素手机在本月也未出现降价行为,其市场均价保持在1406元。
(2)百万像素。
(图)20xx年3月六大手机厂商百万像素产品均价走势对比。
调查结果显示,在这六大厂商中,三星市场均价最高,在4054与4116之间波动。滤布其他五大厂商产品均价与三星悬殊较大,均在3100元以下。其中,摩托罗拉、诺基亚与索爱这三家厂商产品均价较为接近,在2870元到3080元之间徘徊。
飞利浦百万像素手机均价走势较为平稳,其在本月仅出现13元的波动幅度。紧随其后的是联想,其是这六大厂商中产品均价最低的厂商。从均价走势来看,其市场均价由第1周的20xx元降至月底的20xx元,整体下滑69元。
1、30万像素。
(图)20xx年3月六大厂商30万像素手机均价对比。
对比整体市场可见,在这六大厂商中,30万像素产品均价超过20xx元以上的仅有三星一家,为20xx元。摩托罗拉随后,市场均价为1889元,其与三星同为均价高于整体市场的厂商。
相比之下,索爱、诺基亚、飞利浦与联想是这四大厂商产品均价低于整体市场,其中,索爱与诺基亚接近,二者市场均价分别为1709元与1639元。飞利浦以1406元的均价随后,联想是这六大厂商中均价最低的厂商,产品均价为1106元。
以下是六大厂商30万像素手机月终降幅对比分析。
(图)20xx年3月六大手机厂商30万像素手机月终价格调整对比。
据zdc调查统计显示,这六大厂商中索爱与飞利浦30万像素手机在本月未发生变动,二者均价较为稳定。
诺基亚降幅最高,接近100元。摩托罗拉随后,其30万像素机型降价产品达到16款之多,月终价格下滑77元。三星与联想这两大厂商月终降幅接近,均在60元以下。
2、百万像素。
(图)20xx年3月六大厂商百万像素手机均价对比。
调查显示,三星百万像素产品均价最高,超过4000元达到4083元,成为这六大厂商中均价最高的厂商。均价超过整体市场的还有摩托罗拉与诺基亚,这两家厂商产品均价接近,分别为2971元与2946元。索爱百万像素手机仅有w系列3款、k系列2款,目前这5款产品的市场均价为2835元。飞利浦与联想这两大厂商产品均价接近,分别为2164元与20xx元。
以下是六大厂商百万像素手机月终降幅对比分析。
(图)20xx年3月六大手机厂商百万像素手机月终价格调整对比。
由图可见,摩托罗拉百万像素手机在本月出现185元的降幅,成为月终价格调整幅度最大的厂商。降幅超过100元的还有诺基亚,其降幅为153元。
联想、三星与索爱这三家厂商月终价格调整幅度接近,依次下滑68元、63元与60元。飞利浦月终价格调整幅度最小,仅出现13元的降幅。
总的来看,本月手机市场价格走势再度滑坡,这是继20xx年2月份以来手机市场出现的又一次大幅度降价行为。但与2月不同的是,本月30万像素手机降幅相对较大,高出上月达到1.4个百分点以上。此外,虽然本月百万像素手机降价产品数量超过30万像素机型,但降幅却略低于30万像素手机。
手机调研报告篇四
20xx年5月国产手机市场上,联想随着自家k900的上市成功收获两成以上的市场关注度稳坐国产手机冠军宝座,同时这款旗舰新品也成为国产手机市场最大的黑马,自身关注度直线上升的同时,也拉动联想品牌关注度快速增长,不但让联想在整体手机市场超越诺基亚跻身亚军位,而且在国产手机市场的领先优势也进一步突出。
本次调查主要就联想手机在大学校园的购买行为、使用情况和满意度进行问卷调查,并对结果进行分析。
联想手机、大学生、购买动机、满意度。
(一)、小组成员:李江涛、何永逵、虞友建、罗瑞忠。
(二)、人员安排:罗瑞忠负责问卷设计、虞友建和何永逵负责问卷调查以及结果统计,李江涛负责结果分析并写调研报告。
目前,大学生对手机性能的要求越来越高,而且对于选择手机的观念也存在很大的不同,那么我们学校对联想手机的选择观念又是怎么样的呢?下面我们对一部分学生进行了调查。
调查同学们对于联想手机选择的态度和要求,以及他们实际上对联想手机功能的应用是否满意。
(一)、调查时间:20xx年6月27日。
(二)、调查地点:广西科技大学。
(四)、被调查者:广西科技大学学生。
(一)、目标顾客群体特征分析。
目前大学生基本都有手机,而且喜爱的手机品牌没有一边倒的偏向某个品牌。从问卷统计的结果和受访者的观点来看在性能差别不大的情况下大学生更中意外观较而且比较独特的手机。图一显示近一半的学生偏好于800-1500价位的手机。因为这个价位手机的配置跟得上主流,有较高的性价比。而从图二可以看出近一半学生主要靠家人的支持才购买,当然兼职的也占两成。
的途径之一。在调查过程中不少受访者表示如果自己不急着换手机就会在商家搞活动的时候才买。而活动的优惠和赠送则是他们选择商家的主要标准,如果是在电商购买,则电商的信誉会是他们考量的第一要素。
大学生是一个很有活力和弹性的消费群体,特别是女生,当她们发现自己的。
手机落伍时,购买新手机的念头会一直存留在脑海中,直到目标实现为止。值得一提的是虽然近年来不少国产手机品牌以及出色的性价比赢得了大学生的喜爱,但是其货源的紧张,很难满足消费者的需求。而作为大厂商,联想在这方面具有很大的优势。
(二)、大学生购买行为分析。
学生购买手机所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后,为了进一步满足需求,他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现,87.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下,所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如,同档次同功能不同品牌手机之间的重复,同款手机不同商家的不同定价,印象中的手机信息与实际了解到的信息不符),这样,就可能形成多种可供选择的购买方案。因此,学生手机族就需要对这些方案进行比较,要对各种信息进行加工、整理分析,综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等),去伪存真,去弱存强,筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素,评价择优,确定出具体目标。
当前大多数学生的手机主要分布于中低档,从统计结果来看手机的质量问题。
成为他们购买新手机的主要动机。由于联想采用机海战略因而从动机上看,市场前景很大。手机的颜色也是大学生购买手机时的参考因素之一,黑色和白色是主流选择。
性价比是大学生选择手机最重要的参考,就目前来看联想k860i和s820以及p770具有较高的性价比。当然同价位的国产手机也有很高的性价比,所以抛开品牌忠诚度,促销活动才能让联想手机进一步扩展大学生手机市场。
从调查的结果看多数大学生的购买行为属促销反应购买,还有一部分属影响购买。在购买之前他们大多为征求同学和朋友的意见,以此同时他们也会上网了解手机的情况,一般情况下,手机的缺点是他们上网查询的首要任务。
虽然联想手机在中国所占市场为国内手机第一,但是不可否认的是由于做电脑出身,部分学生对联想的认识停留在电脑层面,当别人提到联想手机时,他们就会认为联想手机有些山寨无法和手机出身的品牌相比。因此,外在因素对于他们购买联想手机是很重要的。
(三)、顾客满意度分析。
在调查过程中我们重点就联想手机的使用者进行询问,40%的学生认为联想。
手机的质量一般,但是相对于国产小厂质量还是有保障的。四叶草的ui和性能问题是学生们认为联想手机两个重要的不足(这当然包括对联想手机不太了解的同学,因为联想手机近期的机型性能都是中上)。此外,受访者表示发热问题是他们最头疼的,在调查过程中大部分安卓设备的受访者均受此困扰,因此这不单是联想手机的问题。待机时间方面联想手机均还不错,信号也不错,没有其出现他手机的信号门。
在售后服务方面联想手机的使用者还是挺满意的,他们希望能够增加保修期和在校内开设维修站(和联想电脑一起)。在手机功能方面,使用者均表示满意,内置的应用都很好。
综合来说,联想手机在大学生心中的印象一般,但是随着市场份额的扩大,联想手机的影响力会越来越大,有不少学生表示下一次会考虑购买联想手机。
就调查的结果我们做一个联想手机的校园市场swot分析。
(一)、s(优势)。
1、联想手机能借助联想集团的品牌优势,加大宣传,大学生用户会对联想手机的高科技和服务有认同,现在联想手机在校园的认知度正在逐步扩大,近期推出的手机也有很好的市场反响和用户好评。
2、出色的性价比,虽然国产手机多以性价比为卖点,但是凭借联想的品牌影响力再加上低价会有不少的优势。
3、产品的特色功能和售后服务相对于不少国产手机来说优势明显。
4、民族品牌,在调查过程中民族品牌被认为是一个很大的优势。
5、货源充足,作为大厂家,联想基本没有货源问题。
(二)、w(劣势)。
1、音质,相对于魅族、oppo等厂家联想在音质上要逊色不少。而调查结果显示大学生对影音和摄影的要求很高。
2、设计,联想手机虽然性价比出色但是在产品的设计上并不是很给力。还有在定制的ui界面可以改改,60%学生表示联想四叶草的ui比较难看。
3、优化,联想手机的优化相对于小米魅族等手机品牌来说并不是很好。
(三)、o(机会)。
1、占有率,从调查的结果来看联想手机市场占有上升空间还是很大的,作为国内第一厂商联想完全有实力推出影音娱乐很强的设备。
2、云服务,云服务在未来手机的发展中会占有很重要的地位,联想目前对出的云服务还不完善,还有很多待提高的地方,做好云服务会有很大的优势。
(四)、t(威胁)。
1、国产手机在不断崛起,高配置和低价格成为迅速占有市场的法宝,联想的竞争压力正在不断扩大。没有创新很可能走下神坛。
2、外国品牌如三星和iphone的地位视乎很难撼动,在大学校园市场,他们们的设备很受欢迎。
(一)、加大联想手机的宣传力度,比如赞助晚会、运动会、新生开学。
(二)、推出主打影音和拍照功能的手机。
(三)、继续优化手机并完善售后服务。
(四)、在销售渠道的竞争方面,应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商,给予有利的支持,使其战斗力更上一个档次,在此基础上,将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放,并推行各项让利策略及鼓励措施,加深与零售商的凝聚力,以便零售商对厂商产品的推广。
根据问卷调查的一些主要数据,可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征,如下所示:
1、安卓手机成为主流,手机的价格是最重要的。
2、在未来的手机消费中,性别的差距会逐渐缩小。
3、联想手机还需要进一步的改进与提高,服务有待于改善。
4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势,联想手机的认知度还不够高。
由此可见,当代大学生对手机的认识与购买不再是盲从,而是自主的选择,
随着认识的加深,对于“新潮”的追随比起功能手机时代显得理智、透彻。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可,而品牌上的选择则是各自需求,品牌的建立也并不是一朝一夕的事,而是质量与信誉的结合。联想手机在大学校园市场上要做的还很多。
手机调研报告篇五
一、课题的调查背景:
随着生活水平的提高,以及科学技术水平的发展,手机越来越成为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里,取得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示,伴随着2011年第一季度我国再增加了3000万个手机用户,截止到3月底,中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算,我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。
近年来,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在学校里,手机几乎是人手一部的通讯工具,无论是大学生,还是中学生,父母为了跟儿女得到第一时间的联络,纷纷为儿女们买起手机,有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。
二、课题的调查目的:
1、了解手机在大学生市场中的使用情况。
2、了解消费者选择手机的重点,给下一步公司制造新型手机指明道路,制定下一阶段新计划。
3、了解男女对手机需求的差别。
4、了解大学生了解手机的渠道。
5、了解产品更新换代周期,学生热卖手机所处阶段。
6、帮助企业做好定价策略。
7、了解销售中存在的问题。
8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。
三、调查对象和调查时间:
1、在校大学生。
2、2012年4月25日——2012年5月25日。
四、调查方式:
1、设计发放调查问卷,组织访谈,访问在校大学生,了解他们对手机的需求情况,以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌,便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与颜色,意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠道,购买手机的场所,喜欢的货架类型,决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。
五、调查地点:全日制大学。
六、调查的实施:
1、首先确定调查主题与调查目的。
2、商讨问卷从哪些方面入手,应从问卷中得到哪些信息。
3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选,对每道题进行分析,根据4ps的原则进行筛选,经过筛选留下了11道题。
4、第一阶段:问卷开始。上午在学校附近选择男女大学生进行问卷,发放300份问卷,回收290份(根据学生对手机的价位,男生女生对手机需求的异同点,产品更新换代的周期,学生换手机的原因,学生了解手机的渠道,学生对手机各个方面要求的主次,以及对未来手机市场的期许,以及学生喜欢哪种促销方式调查)
第二阶段:问卷的整理和汇总。
将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷,有100份女生问卷190份男生问卷。
七、调查结果的统计及分析:
1、手机的基本需求情况分析。
1)品牌的需求:脑子中的第一品牌和现在使用手机品牌。
2)手机款式和颜色需求。
3)选择的手机款式。
4)手机价位的选择。
5)更换手机的原因和时间。
6)了解手机的途径
7)购买手机的场所
8)促进购买手机的促销活动
9)希望手机开发的新功能。
八、调查数据的处理与分析。
按比例分析此次调查数据,本次调查共290人参加并且完成了问卷,均来自在校学生,参加调查的同学具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对市场调查问卷的处理与分析、产品市场供求现状分析、企业销售现状分析、产品品牌分析、销售环境分析、销售比较分析、消费者分析等多个方面进行数据统计和分析并提出建议。
1、市场调查问卷的处理与分析。
1)手机品牌比较多样化, 但学生群体中诺基亚的用户最多。 从调查可以看出,诺基亚品牌的使用度较高,且使用最多的手机品牌也是诺基亚,因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的.销售。
2)其中直板占38.5%,所占比例最大,可以看出直板手机更受大家的青睐。颜色比较多,以黑白为主。数据显示学生比较青睐黑白两色。
3)大学生没有直接的经济收入,消费水平有限,其希望的手机的价位集中在1000元到2000元之间。因此,卖场最好使适用于大学生的手机价位接近这个幅度,这样可以扩大销售,赢得更多利润。
4)大学生更换手机的时间大部分都是两年左右,其换手机的原因有很多,比如丢掉了、功能落后、机器太旧等。其中机器太老和功能不能满足需求是主要影响因素,也可以看出大学生对手功能的需求越来越多样化。另外,手机丢掉也是更换手机的主要影响因素。
5)大部分受访者是通过网络、同学间的交流、卖场广告了解手机的相关信息。因此,卖场应随时更新产品的网上信息,同时在卖场扩大宣传。
6)在受访者中,74.4%的人选择在手机专卖店购买手机,30.8%在大卖场购买,2.6%的人网络购买,几乎没有人选择超市。可以得出,大学生喜欢去手机种类比较齐全,且有专人介绍的地方去购买。厂商可以把大量的产品投放到专卖店和卖场。
7)可得出,大减价可以刺激大学生的消费欲望,提高他们对手机的需求。卖场可在节假日时大减价促进消费,增加手机的销售量。
8)现在科技的发展越来约迅速,人们对手机功能的需求越来越多。生产者应致力于开发手机的新功能。科技是第一生产力,谁拥有更高的科技水平,谁就会占有更高的市场份额。
九、调查总结。
身处信息时代的我们,网络进入了千家万户,人们受网络的影响越来越大,特别是作为新一代的大学生更是如此,从上面可以看出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的,也有相当大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息,企业应充分利用网络宣传产品,同时在消费者中树立良好的企业形象。
对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎,占有很大的优势,由此企业可以相应加大中低档手机的生产与开发。 大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。
从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比较低,需要进行专业培训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性,与其他品牌形成规模化销售更能彰显自身的性价比。
与国内这两年发展比较快的金立,步步高,朵唯等手机相比在开发女性手机市场时,应紧跟时尚潮流,开发年度主打产品。
十、建议。
俗语说“顾客就是上帝”,只要了解顾客的需求,才能去满足客户的需求,进而赢得更多的新老客户,获得更多的利润。
1、继续推行专为学生消费者开发、设计,功能较全,但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能,特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机。
方式;在定价上,则选择中低档的价格。
3、在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
4、应完善售后服务体系,树立好的口碑,提高销售人员的专业素养。
据工业和信息化产业部24日发布的通信业运行状况显示,今年1~4月全国移动电话用户累计净增4138.6万户,总数达到90038.9万户。其中3g用户净增2052.1万户,达到了6757.2万户。由此可见手机的重要性。为帮助手机行业的从业者及关心手机的市民更清楚地了解中国手机行业的发展动态,我们实施了本次调查,本次调查我们将从手机行业概况、手机品牌格局、手机品牌及运用、手机技术发展趋势及手机发展策略等方面展开,以全新的角度深入解读中国手机行业。
2011年12月25日星期天我们到新街口各手机店进行了问卷调查,发放了50份问卷,其中35为有效问卷。根据消费者的真实表述,结合网上调查数据,我们总结分析得出结论。 统计分析:
1.我们对影响市民购选手机的因素进行了分析,其因素有:质量、功能、服务、外观、价格等。其具体的分析数据如下:
所占百分比
从图中我们不难看出,消费者对手机质量的要求还是很高的,在众多的因素的中居于首位。
1
消费者希望购买的手机能够使用较长时间,不希望在使用的过程中反复地出现问题,给他们带来极大的麻烦。我们也应该看到消费者对手机功能的要求也不低,在调查问卷中,消费者表达了他们喜欢功能强大的手机,手机的功能越多,消费者将能到更多的方式打发时间,给消费者的工作或是学习带来方便。由此我们可以看出,手机功能化将成为未来的趋势。当然消费者也需要良好的手机的售后服务,在有售后服务和没有售后服务中,消费者更倾向于前者,他们都希望自己的权益能得到有效的保护。消费者对外观的要求居于服务之后,外观对消费者购买手机有影响,但影响不大。在价格方面,我们从图表中可以看出,消费者不是很在乎。
2.我们对手机是否是国产手机也进行了调查,具体的调查数据如下:
类型
国产
非国产 所占比例 40% 60%
从饼图中我们可以看出国产手机所占的比例相对较小,外国手机在我们市场上占有相当大的比重。这显示了我们的国产手机的市场竞争力不够,对于我国手机行业来说还有相当长的路要走。这主要是因为我国的手机行业发展还不成熟,在技术研发方面缺乏创新,难以制造出令消费者喜欢的手机,其次,一些手机行业缺乏相应的手机销售政策,这方面的缺失使他们失去了相当一部分的市场份额。
swot分析法,即态势分析法,最早在20世纪80年代由美国旧金山大学管理学教授韦里克提出,是一种通过对研究对象自身条件及外部环境等因素进行综合考虑,分析其内部优势、劣势和外部的机会与威胁,从而提出一系列相应对策的方法。
手机行业的swot分析:
2
农村市场一直是国产手机的占主导地位,本土化优势及农村市场的自身特点使得国产手机销量一直领先于国外品牌。
2.劣势(weakness)
(1)产品附加值低缺乏核心技术
无论在什么领域,质量永远是最具威胁的竞争力影响因素。对于手机,质量即意味着技术。与国外品牌相比,技术研发能力不足、质量不稳定、返修率高等使得国产品牌的整体形象整体降低。同时产品的附加值低,自然经济效益不明显,利润率低,这也是国内厂商无力进行技术研发的客观因素。
国产手机企业普遍存在库存严重超额现象,造成积压。 (4)产品同质化严重
无论是在功能还是在外观上,国产手机相对于外资品牌的跟随效仿非常泛滥,似是而非,缺乏创新。
(1) 目前,进行的有声有色的家电下乡活动以及国家出台的一系列提高出口退税、鼓励
消费、稳定出口等政策,为举步维艰的手机厂商带来了新的机遇,生产下滑的趋势也逐步得以遏制。
(2) 中国依然有较大的发展潜力,且国产手机对中国市场更为熟悉
(3) 前景明朗的国内市场。中国市场相对世界其他国家而言,受金融危机的影响较小,
而且目前国内市场已开始回暖。
(4) 出口市场逐步回升。 4.威胁
证,该类产品功能极其丰富、价格及其低廉、外观及其新颖、质量及其不稳定,以其狼性、创新、迎合市场的精神俨然成为一种非主流文化。因其上市快、成本低同时在中东非洲市场对国内品牌手机造成威胁。另外,其极不可靠的质量更是对国产手机整体形象造成威胁。
(2) 国外洋品牌的威胁。国外著名品牌凭借其强大的技术资源,全球的信誉支持以及跨
国优势,在产、销量上明显强于本土品牌。
(3) 国人消费理念的威胁。中国人对于品牌的认知大部分是非理性的,认为进口的就是
好的,广告打得响的就是好的。所以消费者一般会对国外比较出名的外资品牌更加青睐。
结论:
我们的国产手机行业在国际市场上面临着严峻的挑战,根据市场调查问卷,我国手机行业得研发先进技术,在保证质量的提前下,追求手机的功能化,其具体的策略如下:
(一)价格策略
目前国产手机的价格多数在1000元左右,超过1500元都比较罕见,但面对山寨手机和国外大品牌水货手机的冲击,市场表现并不乐观。所以一味地陷入价格战的泥潭或者砸大把钱做电视广告意义并不大,不如把资源倾注在如何实现产品的差异化等方面,制造出真正有竞争力的产品,即使价格较高,宣传力度一般也一样会有大量用户买账。
(二)渠道策略
从目前实际采集的卖场数据来看,国内不同区域的同款手机售价有着较大的差异,通常是华南地区的售价要比华北和华东高出不少。建议厂商在渠道供货方面有更严格的价格控制体系,缩小南北价格差异。
(三)品牌策略
现在从网络上了解手机购买资讯的人群已经远远超过了从报刊杂志和电视广播上获取关资讯的人群,因此建议厂商做品牌和产品推广时加强在网络上的投放力度。此外,厂商与媒体合作的产品网络视频发布会,重量级产品的全程曝光炒作等形式也会成为品牌推广热点。
通过各大企业的努力,提高手机质量,强化手机功能,提供良好的售后服务等等,相信我国的手机行业将会有很好的发展前景。
手机调研报告篇六
一、小米简介。
小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米m1于2011年8月发布,售价1999元,主要针对手机发烧友,采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团队完成,手机生产由富士康和英华达代工生产,手机系统由前谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格,作为国产乃至全球目前最强的双核android手机,小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天,北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。
三、调研目的近年来,中国通讯行业发展十分迅速,众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人,手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌,它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。
四、调研目标人群。
本调研主要针对手机发烧友进行。
手机发烧友的特点主要有:
1、更容易接受新鲜事物的人群。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网,对新鲜事物持较为开发的心态。
2、早已经习惯网络购物和从网上获取信息的人群。宅男宅女已经成为一种潮流,他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传,将促使第二批、第三批小米手机用户的出现。
3、对价格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是,在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。
(一)产品。
1、产品的特点:大电池、外观、价格、创新、应用。
2、包装:小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重,在运送过程中不会出现损坏现象。另外,本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试,手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。
3、售后服务:小米手机正引入大量第三方维修中心,已建立北京、上海、南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站,小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保,享受三包服务。
4、定价:小米手机运用渗透定价法,在小米手机刚上市的时候,每台售价为1999元人民币,与同配置的手机相比,它的价格低的不是一点点,迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买,在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本(没有实体店,现只有网络销售),没有巨额的市场预算。
(二)营销策略。
1、事件营销:小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于去年8月16日在中国北京召开。小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。雷军在it业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上,这就是名人效应!
2、饥饿营销:小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。小米发售机工程机时,没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了天。
3、口碑营销:在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下,小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题,吸引人们的注意力,同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比,以及人群的追捧和发酵,这种病毒式的口碑营销非常的奏效,它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
引用户,同时达到宣传目的。
5、社区和论坛:通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合,交流小米手机使用心得,发布各类小米手机的信息,举办各类活动,从而提升用户的粘性,培养大批的小米手机忠实用户。
(三)渠道营销。
全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感。小米手机官方销售网站小米网正式上线,将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。小米手机不会依靠广告来推广,而完全依靠网上口碑来营销;销售也完全通过互联网渠道进行,而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系,并且依托资源优势,借助金山系下凡客诚品的平台和物流。与传统手机行业相比,这无形中节省了大量门店和雇员等费用。
六、小米手机swot分析。
新的竞争者进入通讯行业。
外部环境技术革新快,淘汰率高。
手机屏幕质量消费者担忧。
消费者对小米手机散热和电池问题质疑。
物流方式不完善。
内部环境。
产品创新。
良好的融资能力和财务资源。
目前看正确的营销策略。
七、结论。
还需要进一步的努力。由以上分析可知小米手机有如下不足:销售渠道单一;售后服务没有保障;具备国产手机在消费者眼中的先天劣势。针对小米手机的不足,本人给出以下建议:
1、开发新服务,已发掘用户潜在的需求从而更好地为顾客服务。
2、发展海外市场。
3、研发自己的核心系统。
4、发展用户可以自定义的操作系统。
5、拓宽销售渠道。
6、完善售后保障。
手机调研报告篇七
本次调查采用定量研究的方法,以xx市区的手机用户为样本,进行了关于手机媒体在公共事件中所起作用的调查。我们通过广泛调查手机媒体的使用情况,发现手机媒体在公共事件的传播上所起的正面作用大于负面作用。
1.通过对调查分析看出,手机用户大多已拥有手机数年,对手机及其使用并不感到陌生。他们的手机普遍用来日常联络、商榷工作事宜和倾诉感情,仅有10%的比例显示,手机是用于获得新闻、资讯和知识。
2.手机消费主要集中在通信费和短信费两方面。手机用户每月在这两方面的消费占到手机单月总消费的80%,其主要用途都是日常联系和交流情感。
3.随着手机报出现,人们通过手机来读报成为一种时尚,但是手机报这一新功能作用不大。调查结果显示,大部分的手机用户表示没订阅过手机报,从而可看出虽然手机普及率很高,但它还是主要承担一种通讯工具的作用,它作为新兴媒体的功能开发尚未取得广泛效果。
1.消息来源可信度待提高。针对媒体渠道可信度的调查显示,市民较信赖传统媒体上登载的新闻信息,认为具有高可信度的信息传播渠道是传统媒体,而手机传播渠道的可信度仅占5.6%。由此得出结论,人们不太相信手机媒体所传递的新闻信息的真实性,这反映出信息发送者的身份需要得到信息接收者的确认,才能保证其消息的进一步传播。
2.公共事件发生时手机的效用。针对公共事件发生时手机的效用问题,我们进行了个案调查。在关于汶川大地震的信息知晓的调查中,发现仅有23.5%的人是通过手机第一时间被告知的。但在调查关于突发事件发生时首选的信息传递方式方面,选用手机传递信息的占了相当大的比例,达到76%。
从数据可以看出,虽然手机媒体在告知新闻信息方面远不及其他媒体占的比重大,但手机通过其两大功能——通信和短信息,在传递最新公共事件消息给自己的朋友家人时还是产生了可观的传播效果。
3.政府权威短信息对手机用户的影响。通过分析政府权威短信息对手机用户的影响可看出,在公共事件发生时68%的人表示接收过政府部门发送的信息,这其中72.1%的人认为这类信息很有用,仅有4.4%的人觉得这类信息没用。
由此看出,对于公共事件的发生,政府利用手机进行信息发布的影响效果利大于弊,人们较认可政府作为信息源的形象。同时,政府官方信息在告知某件事情、稳定人民情绪上也起到了积极的作用。
4.手机短信息转发的可信度。由于手机短信息的群发和转发功能,使得手机用户便于同一时间将自己接收到的公共事件消息再次群发或转发给其他亲人或朋友。据调查,34%的人表示会转发有关重大事件的信息,66%的人表示不会转发相关信息。
出现这一结果的原因体现在两方面,一方面众多被调查者认为,要是真实的重大事件发生,发布信息的会是权威机构,发给他们信息的同时也会发给其他手机用户,所以自己没必要再次转发给别人;另一方面,要是自己的朋友发给自己关于重大事件的信息,信息源的可信度就值得怀疑,因为朋友也可能是接到其他人发给他的信息,再转发给自己的,所以最初信源的可信度如何不知道。愿意转发信息的手机用户也表示,就算他们转发了信息,自己也会对信息的可信度怀疑,信息接收者也会对信息的真实性心存疑虑。
5.手机媒体在公共事件中的影响。从手机媒体在近些年公共事件信息传播中的影响的调查发现,32.5%的人认为手机在关于公共事件的传播上起积极作用,所产生的正面效果大于负面效果,27.5%的人认为正负效果相当,33%的人表示不太清楚。
这些数据显示出,人们对手机媒体在公共事件中所产生影响的态度还是相当模糊的,人们在一定程度上意识到了手机媒体在公共事件中所起的正面效果,但还有一部分人并没有关注过手机媒体的影响力,只是仅仅把它作为一般的通讯工具来看待,并不太在意它的其他功能和作用。
1.对手机媒体的认知。在所有的被调查者中,有68.5%的人赞同通过手机媒体来传播新闻信息,也有13.0%的人表示不赞同。对于是否会用手机发布自己亲眼所见的新闻,76%的被调查者对此持肯定态度,19%的被调查者表示不会。以上调查结果说明,大多数手机用户还是对手机作为新的大众媒体形态持肯定态度的,并对用手机这一新媒体进行新闻传播和发布表示可以接受也愿意接受。调查显示,手机用户对手机媒体的认知态度是积极并且乐观的,他们愿意接受这一新媒体形态。
2.对手机媒体优越性的认可度。手机发布新闻信息及时,传播内容图文并茂,传播形式也很新颖。那么,这些传播优势能否使它在传播重大新闻事件上同样具有优越性?调查结果显示,59.1%的被调查者表示手机媒体在重大公共事件的.传播中比传统媒体具有优越性,23.7%的人不赞同这种观点,他们表示还是信赖传统媒体。
调查表明,多数被调查者对手机媒体的评价还是持认可态度的,他们赞同手机媒体的优势是可以在传播重大公共事件中凸显出来的,这种优越性会随着手机用户对手机媒体的进一步使用而变得越来越呈现出依赖性。
1.加大手机媒体在公共事件发生时的有效作用。手机的优势就是信息传递快捷,信息发送复制性高,信息接收人群不受地域限制。这些优势应充分利用起来,在公共事件发生时可以及时地通过手机这一渠道向人们传递最新最确切的新闻动态。
2.进一步完善政府官方信息的发送渠道,设立专门的政府信息发送平台。政府作为重大公共事件官方的信息发布者,具有极高的信源可信度,因此,人们对政府部门发送到自己手机上的短信息都会仔细阅读并且容易相信,这些消息会得到极大地重视,这有利于政府下一步工作的进行。建立专门的政府信息发送平台对提高政府的工作效率,方便市民及时地了解市政消息,以及传播重大的公共事件都会起到积极的作用。
3.降低手机报的资费标准,使手机的媒体功能得到发挥。现在大多数的手机用户对订阅手机报产生排斥心理,主要原因是由于他们认为手机报的资费偏高。因此,通过降低手机报的资费标准,吸引更多的手机用户订阅手机报,这样可以使手机的媒体功能得到更大程度的发挥。
总之,手机的普及,使得手机用户遍布社会各阶层。对于社会公共事件的发生,影响人群是不受社会阶层控制的,而要想让大多数人第一时间知晓公共事件的信息,传统媒体的传播形式具有相当大的局限性。手机的优势就在于“人手一机,机不离身”,用手机来传播重大公共事件,既快捷,覆盖面又广,也会引起人们的重视。把发送重大公共事件的信息视为政府官方的一大职责和任务,这样就强化了信源的可信度,在另一方面也会极大地促进手机作为大众媒体的发展,从而也提高了手机媒体在公共事件中的作用及影响。
手机调研报告篇八
互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落,使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下,小米的互联网营销浪头非常凶猛,不仅颠覆了传统手机营销规则,更催化了国产手机品牌们的互联网转型,使得手机行业成为互联网营销最热闹、最深刻、最前沿、最多元的领域。在20__年,我们看到国产手机纷纷触网的热闹景象,也看到他们招式频出、乱象丛生的景象。毫无疑问,20__年,营销界的主角是国产手机。在这个过程中,国产手机遇到了各行业所面临的共性问题,其解决的方法、积累的经验也值得20__年各行业互联网转型学习、借鉴。《成功营销》记者逐一探访20__年积极尝试互联网营销的国产手机品牌们,一同探讨战略如何制定,战术如何落地,以此总结出互联网转型“启示录”。
【取势:行业颠覆】谁与小米争锋?
倡导互联网思维的小米搅了局,让同行无法再“安枕而卧”,但同时也激发了大家的斗志,促使重新思考并布局互联网。可以说,20__年是国产手机们“奋起、强烈回击”的一年,在产品、渠道、品牌、营销等各个层面,极力诉说品牌故事,释放自身魅力,争抢核心年轻消费群。而这种强烈的回击与摩擦,也有几分战国时代诸雄混战的味道,手机厂商虽各有优势,销量差距却不大,没有一家可以独傲群雄、处于绝对优势,各家都不肯“放松”厮杀,手机销量、品牌关注度、口碑度等排名也动态变化中。
但不得不承认的是,大多数所谓的传统企业并不够懂互联网。互联网营销的创新性、颠覆性玩法,使得部分传统企业甚至乱了阵脚,营销乱象丛生。对互联网思维的理解有些误解,或左或右,更出现两种极端心态:传统产业必将被互联网颠覆;互联网包治百病,只有互联网公司才能成功。这种现象一定程度上也体现在某些手机厂商身上,这就要求我们先来“正解”互联网营销。
现象1:陷入“互联网颠覆论”的恐慌中。
正解:和以往人类历史上发生的每一次工业革.命相比,互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升,互联网不会取代大多数传统产业,它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。互联网带来的最大颠覆即是信息的流动,会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去。但是互联网颠覆不了商业本质,即提供给消费者需要的极致产品和良好体验,要警惕“舍本逐末”。
对此,vivo首席市场官冯磊曾对《成功营销》记者表示:“互联网虽然正在颠覆这个世界,但是产品以及品牌的本质并没有改变,消费者需要获取的有价值的产品和服务也不会改变。”
而在中兴通讯执行副总裁、终端事业部ceo曾学忠看来,互联网不能颠覆传统手机厂商的专利技术优势,能颠覆的是企业与消费者的关系,“过去手机品牌是工程师思维,只知道埋头做手机,而现在是一切以消费者为核心,更多地从消费者体验的角度去进行技术创新”。
华为中国地区部消费者业务cmo杨柘则如此总结,“互联网爆发之前和之后是两个营销时代。互联网出现前主流的五大媒体是电视、广播、路牌、报纸、杂志,如果把营销比作成做一道菜,那这五大媒体则是五大佐料。当互联网爆发之后,又增加了很多其他佐料,这就给营销管理者提出了非常大的挑战——如何在纷繁复杂的情况之下挑选出恰当的佐料组合,去直接、有效地与目标客户沟通。这就要求营销人在互联网蓬勃爆发的时候不忘初心,不因选择过多而迷失自己,要时刻记得满足消费者最想要。”
现象2:神化“互联网营销”
正解:一加ceo刘作虎反对神化互联网营销,“互联网是好工具,但是互联网并不神秘,消费者最看重的还是产品。”
“互联网让传统营销的路径变得更‘短’了,挖掘和认识消费者的方法变得更多更有效,对消费者的需求把握也会更加深入。但是互联网营销只是营销的升级/进化,在互联网营销过程中传统营销的4p、4c等要做的功课一样也不能少。”荣耀品牌的某负责人如是说。
如何既张开双臂拥抱互联网,又不神化互联网,联想集团董事长兼ceo杨元庆的反思是“传统制造业在面对互联网之际,如果为了迎合互联网,为了赶互联网的时髦,一下子‘轻资产’,‘利用互联网迅速获得商业成功,甚至把其他环节都外包了’断然是不可行的。”前联想集团cmo魏江雷则进一步指出互联网营销一定要具备“把握供应链、价值链,了解产业环境,了解网络环境”三个前提。联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤则从4p角度解读互联网思维——用户中心、互动沟通、数据支撑、平台化。她强调“要以用户的口碑为基础,将互联网平台化,在这个平台上做好数据发掘、互动沟通、社会化传播,并完善客服,甚至要鼓励粉丝设计自己的手机,从而拥抱互联网。”
现象3:“粉丝营销”包治百病。
正解:虽然小米已多次强调小米的成功不单单因为粉丝营销,但是很多人却仍愿意相信粉丝营销包治百病,照葫芦画瓢依旧奏效,小米联合创始人黎万强《参与感》一书甚至成为20__年传统企业互联网转型的教科书。但是,早期小米通过提供高性价比的产品,填补了屌丝们的巨大需求而成功上位,才积累了粉丝和口碑。如果没有成功的市场定位和独特产品,何谈粉丝经济。
杨柘认为:“各种营销思维、新的观点在兴起,但其实都可以在市场营销学经典著作中找到,《参与感》就是营销学大师菲利普·科特勒‘营销的出发点要永远来自于市场需求(消费者需求)’的通俗解读而已。浮躁的时代更需要提升自身的修炼和对经典的解读,而不是盲目跟热潮。洞察消费者需求无时无刻都可以进行,不一定非用一个概念去包装。”
在oppo公关总监刘磊看来,手机品牌不存在严格意义上的粉丝,存在的多是忠实用户。荣耀却认为,大家所讲的粉丝大多数是建立在产品性价比上,而不是建立在真正的品牌情感认同上,这种靠价格策略吸引来的粉丝显然并不算真正的粉丝,只能称得上是用户,也不会有忠诚度。
手机调研报告篇九
经过长时间的观察分析研究发现,中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民,而且,手机潜在消费群有低龄化的趋势,可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里,手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了,甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者,且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕,越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢?下面是对本校大学生作出的调查研究,了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。
(一)市场容量和潜力。
校园的学生群体当中,大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右,约占市场总消费量的8.2%,虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用,但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力,抓住这块市场,对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招,目前全国每年新增大学生超过了250万,高校在校生人数得到了快速的发展,今年在校生人数将接近900万,而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外,大学生基本以集体生活为主,相互间影响大、信息交流快,这就非常利于进行集中式的促销活动,与在其他的市场上做促销相比,同样的促销投入能得到更好的回报,尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说,往往能起到事半功倍的作用。
根据国家教育部《20xx年教育事业统计主要结果及分析》显示,20xx年全国学生数共有31879万人,其中全国普通、成人高等学校本科、高职(专科)在校生达1462.52万人;整个高中阶段教育共有学生1176.92万人;全国普通高中共有学生676.70万人。直至20xx年每年这些数据都在大幅增加。目前,学生的基数是很大的,我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。
另外,根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示,高校有1286人拥有手机,即高校大学生的手机拥有率为64.3%;在“如果你没有手机,打不打算去买一部”的问题中,选择“有这个计划,过一段时间就去买”的有1946人,占97.3%;而选择“这对我没有吸引力,我不会买”的被调查人仅有14人,占2.7%。另据有关网站报道,沿海城市有98%甚至更多的大学生拥有手机。
随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩,每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要,他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外,大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销,能得到更高的投入产出比;年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户,抢占大学生市场,不但能提升现在的市场占有率,也是在抢占未来中高端用户的心理市场。
由以上分析,我们可以得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(二)目前学生手机市场份额分析。
佳选择,是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢?下面我们对学生消费群的特点来做一分析,或许我们能够发现什么。
(一)学生消费群的普遍特点。
针对目前的学生手机市场这块大蛋糕,我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢?我们只有针对大学生的特点进行分析,进一步地细分,找出大学生们的潜在需求和市场空白,针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1.学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;。
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;。
4)渴求、需要更多的情感沟通与交流;。
5)物品的使用大多“喜新厌旧”;。
6)主要任务是应付繁重的学习,各方面的压力较大;。
7)生理上正处于生长发育阶段;。
8)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快,易受同学、朋友的影响。
9)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;。
10)对家庭购买的影响力越来越大;。
11)信息主要来源于因特网。
(二)学生消费者购买手机的准则和特点。
大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占45%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占40%;其次看重的是价格和品牌。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价。
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、更换手机频繁,容易形成再次消费。
很多学生购买手机只是打算暂时用一下,有75%的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的,这种情况将会很容易形成手机的再次消费。
3、倾向于寻求方便。
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题。
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点,这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机,品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机,那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子,而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中,在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
5、学生购买手机的`主要目的:。
学生买手机一般是为了交流、沟通,用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机qq非常热火,同时学生也是手机短信的伟大贡献者,学生生活单调和无聊,发发短信、聊聊qq成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、qq、飞信,毕竟写信太麻烦了,发邮件没电脑还得跑到网吧上网,打电话又太贵了,所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。方便找工作是学生手机的另一个重要用途,我所认识的大四找工作的同学都有一款手机,并宣称这是求职的武器,怕公司相中联系不上而白白丧失机会。
产品需求。
根据以上分析,我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益,结合学生特点再在手机功能上下一些功夫,这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。
所以提出以下学生手机概念:学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便,在外观上为学生所喜爱,在价格上能够为大部分学生所接受。
其产品的基本特点有:
时尚:个性化的外观设计和功能搭配,时尚的款式和颜色。实用:电子词典(汉英互译),电子书(可下载),超强短信息,学生用计算器,笔记薄记录本(可储存公式或其他笔记),智能时间表(计时、提醒),智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。
价廉:2年的保证使用寿命(更新快),更加实用的功能组合,手机成本低;话费便宜实在。
环保:降低辐射,减小对人体的伤害,健康成就未来。
师院大学生手机使用情况调查。
1.您所在年级是。
a大一b大二c大三d大四。
2.您现在是否拥有一部手机()。
a有b没有(如选此项,问卷停止)。
3.您目前每月的平均话费是多少()。
4.您目前使用的是什么品牌的手机()。
a诺基亚b苹果c三星d其他。
5.您的手机价位是多少()。
6.您目前使用的是3g手机吗()。
a是b不是。
7.您目前使用的手机有3g功能吗()。
a有b没有。
8.您最喜欢下列哪种类型的手机()。
a智能手机b音乐手机c拍照手机d普通手机。
9.您更换上一部手机的动机是什么()。
a损坏或丢失b无法满足我对新功能的需求c新手机正在促销。
d其他。
10.您更喜欢那种手机键盘()。
a普通键盘b触摸键盘c全键盘d无键盘(声控)。
11.您预计在未来多长时间内会更换新手机()。
a一年内b1-2年c2年以上。
12.更换时您会买哪个品牌的手机()。
a诺基亚b苹果c三星d其他。
13.您更喜欢哪种样板的手机()。
a直板b翻盖c普通滑盖d侧面滑盖e旋转屏。
14.你更喜欢什么颜色的手机______。
15.你对手机辐射在意吗()。
a不在意b一般c很在意。
a很不满意b不满意c一般d满意e非常满意。
基本通信功能()()()()()音乐功能()()()()()。
拍照功能()()()()()商务功能()()()()()数据应用功能()()()()()gps功能()()()()()其他()()()()()。
17.您现用的手机服务运营商是()。
a移动b联通c电信d网通e其他。
18.如果您现在需要购买手机,您会去哪()。
a专卖店b数码商城c联通或移动公司d网购e其他。
19.你对此次调查有何建议?并简述你理想中的手机,谢谢!
手机调研报告篇十
全国大概有的人有手机而这7%的人之中又有80%的人有智能机。智能手机有单作用,为我们提供了某些方面的便利性。
要更新几回手机软件的事情。
我想通过手机app的下载量和使用情况来了解人们对手机的定义,他们是将手机应用于通讯还是娱乐方面。
通过这次的调查想了解人们对手机app的使用情况以及满意度的问题,了解人们的生活方式及喜好。并确定人们怎样处理金钱、精力、时间和手机app之间的关系。从而可以找到一个更好的途径让手机为人们服务,让人们的世界变的高效、便捷。
调查对象:有智能手机的人群。
1、了解人们使用较多的是哪种类型的手机app。
2、了解人们是具体在哪些方面获取手机app的信息的。
3、了解人们每天在手机app上花费的时间。
4、了解人们选择手机app的原因。
5、了解人们想通过手机app想获取的信息。
调查方法:问卷调查法。
1、被调查者手机上有哪些类型的app。
数据分析:由图可知:被调查者手机上社交类型的软件较多,而阅读和网络视频类型的软件较少。
2、被调查者在手机打电话之余的用途是。
数据分析:由图可知:被调查者之中手机除打电话之外被用于娱乐的最多,用于查看新闻和学习方面的被调查者并不是很多。
3、被调查者手机上app的数量。
数据分析:由图可知:被调查者之中手机上app的数量以15~20个居多,10个以下的被调查者最少。
4、被调查者在手机上看到的有兴趣的东西是否会推荐给他的朋友亲人?
数据分析:由图可知:被调查者中可能会将自己看到感兴趣的东西推荐给朋友亲人的数量居多,并且被调查者中做出肯定回答的人数较少。
5、被调查者通过哪些方面获取app信息的。
数据分析:由图可知:被调查者中有32.65%人是朋友推荐的,这类方面是最多的,网上推荐和需求这两方面的较少,表示被调查者多数是通过平台推荐、流行趋势、朋友推荐这些方面来获取app信息的。
6、被调查者每天在app上花费的时间。
数据分析:由图可知:被调查者中每天在app上话费的时间为1~2小时的人最多,而在app上花费6小时以上的人最少。
7、被调查者觉得手机app哪些特点非常重要。
数据分析:由图可知被调查者中多数觉得手机app信息更新快比较重要。
8、被调查者是否愿意使用付费软件。
数据分析:由图可知:被调查者中有三分之二的人不愿意使用付费软件。
9、被调查者在下载app前比较关注的信息是。
数据分析:由图可知:被调查者中多数在下载app前比较关注的信息是评分。
10、调查者认为app在哪些方面有待改进。
数据分析:由图可知:被调查者中多数人觉得app在功能多样化方面需要改进。
根据以上的数据分析,我认为app的功能多样化可以优化。并且适当的减少付费软件,手机软件的互动性深得消费者的喜欢,可以在这方面发展。
希望it软件行业越来越好,可以研究出受更多消费者喜欢的app。
手机调研报告篇十一
随着科技的不断进步,手机功能日益强大,逐渐成为人们身边不可或缺的事物,而大学生作为一个特殊的群体,对新事物接受普遍程度高,手机几乎应用于大学生生活的各个方面,随之也带来了一些影响,大学生课上使用手机已经成为一种普遍现象,这对正常的教学秩序产生了冲击,而且对大学生的理想信念、价值取向、思维方式与个性心理等方面也都产生着一定的影响。
2、调研目的
通过本次对大学生上课玩手机的调查,一方面,是为了能够了解大学生目前对手机依赖的原因。另一方面,是为了通过分析和研究今早找出解决这一问题的方法,为大学生自身发展和学校教学活动正常发展提供解决问题的方法。
本次调查采用了网络调查的方法,对长春职业技术学院信息分院17级14班的部分同学进行调查。我的工作是设计调查问卷及在网上对部分同学进行分发调查问卷,同时告诉同学这次调查是不记名调查,不会涉及隐私,尽量要求同学按照自己的真实情况进行答卷。
1、大多数大学生在课上玩手机
2、很多大学生对课堂内容表示不感兴趣
3、一部分大学生是因为上课累了,玩手机放松一下
1、结论
大学生课上玩手机已成为普遍现象,不管是课业轻松的文科生还是学习紧张的理科生,在课堂上用手机上网已经成为大学的一种普遍现象,至少有1/3的学生经常在课堂上上网。
2、建议
建议学校应该和家长、学生多沟通,使学生能够正确认识到手机在生活中的作用。就老师而言,造成如今大学课堂上手机盛行的一个主要原因就是任课老师的“熟视无睹”“放任自由”,大学课堂的宽松管理让大学生们心不在焉也更有恃无恐,对于学生来说这种情况意味着课上玩手机是没有风险的,而在无聊的大学课堂上,一件没有风险且可以放松压力的“玩具”的地位就很显而易见了,虽然大学更强调的是自主学习,但课堂毕竟是课堂,该有的规矩还是要有,老师不要过于放纵学生使用手机,学生也要管好自己,不要轻易被手机诱惑。
手机调研报告篇十二
大学生是一个使用智能机非常重要的群体,基本上有80%以上的学生都会持有一部智能机,甚至有许多大学生的日常生活已经离不开智能机。使用智能手机上网、社交、了解信息,俨然已成为他们生活中不可缺少的一部分。因此,我们的问卷调查主要针对的是在校大学生对于使用智能机之后与传统机有那些改变以及对生活的影响。调查目的:通过对大学生选择智能手机的原因的了解,了解大学生对于使用智能手机之后与传统手机之间有那些改变以及对生活的影响。
首先,我对淘宝网进行了各方面的了解,并搜集整理了大量的关于手机的信息,基本上对于手机的类型,分类,功能及市场销售状况等有了一定的了解,并运用了随机抽样的方式对周边同学的手机种类进行了划分,我的目的就是了解现阶段中国人民对于手机的偏好及手机市场存在的一些问题进行分析,为大家今后买手机指明一条道路,防止奸商哄抬物价或者是以次充好。实践过程中虽然我和人接触的机会比较少,但是我接触了很多卖手机的淘宝卖家及二手手机市场还有深圳手机批发市场的卖家,他们了解很多买家不清楚的内幕,这些资料非常的宝贵,至少今后我来买手机的时候不会上当受骗,但是对于中国手机市场,我只能用混乱来形容。
经过一个假期手机的洗礼,我已经从一个手机白痴变为了一个对手机市场有一定了解的“狡猾”的买家,下面就是我的分析结果。
1.以下是淘宝网上大部分有销售量的品牌手机。
从表格的数据可以看出,国内知名的品牌,至少是从淘宝上可以找得到的品牌来看,国内有12个品牌,国际有11个品牌,可以说国内手机厂商在国人的心中还是有一定的地位的,至少从品牌的数量角度分析,国内的厂商还不错。但是我们再来分析,国内厂商,专注于手机行业的厂商有酷派,金立,步步高,魅族,小米共5家,国际厂商专注于手机行业的有诺基亚,黑莓,摩托罗拉,htc共四家,我们发现,国内专注于手机研发生产的这5家企业几乎都是小厂家,而国际的这几个厂商几乎个个都是响当当的名字。这一轮,国际厂商完胜。
2.各品牌销售比例。
内品牌手机10年的销量,所以尽管想魅族小米等手机在国人中的口碑还不错,但是和国际一线大厂比较差距还是非常明显的。希望国内品牌手机继续努力。
3.在售种类比较。
但是从卖手机的角度看,品牌旗下产品数量对于销量上是有很大影响的,当然苹果除外。
4.从价格层面上分析。
国际品牌行货通常在3000元左右的价位,国内手机的价位在1500左右,而之所以国际品牌销量如此之大,和水货有很大关系,水货国际手机基本在20xx左右,性能出众,而国内品牌的代表,现在是魅族和小米,小米1999,魅族新款是2999,已经和国际品牌持平,因此虽然国人叫好,但是并不是非常的好卖。
5.手机种类分析。
中国的手机主要分为两类,及水货和行货,水货机基本是从香港亚太欧。
洲偷运而来,没有关税,相对于国内行货价格上有一定的优势,但是此类机器通常没有保修,对于追求稳定的用户不适用,但是中国的经济发展水平导致水货手机明天比行货手机受欢迎。
6.卖家分析。
各大卖场的手机通常是厂家直供货,售价较高,但是由于所交税费较多,成本也较高,利润空间并不是很大,加之售后服务所占比例也很大,使得行货手机销售量始终不温不火。电子市场卖的水货手机售价较为低廉,进货成本也较低,因为没有关税的影响,通常,水货卖家是在固定地点提货,以箱为单位,不查手机质量,一次拿走,这样价格较低,而电子市场卖家的通常做法是在手机按照成色进行分类之后,拿去深圳进行外壳的翻新,这其中有一种特殊的机型叫做韩版机或是某国家的定制手机,这类手机通常是中国人去到外国之后的违约机,几乎可以说是零成本,我们可以看到,很多电子市场的韩版机叫价在20xx左右,比其他港版欧版手机要便宜300-500元,但是利润空间是最大的,当然这类手机的中文支持是有问题的,所以网上的各大手机论坛里面就出现了各种制作汉化的牛人团队,其实多半就是一些电子市场和淘宝商家雇来的人才,目的是促进韩版机的销售。
淘宝等电子商务网站的手机与电子市场所售机型属于同类,由于网络店铺开店成本较低,所以手机价格会比实体店来得低些,但是由于监管等问题,这类店铺里的机器成色质量参差不齐,其中深圳的店铺最多,在走访深圳手机市场的卖家的时候,卖家告诉我,手机只要电路板没有换过,其实就算是质量比较过关的手机,所谓的全新原电等只是一种说辞,电池上面的时候痕迹用电笔一抹就干干净净了,外壳磨损了,换一个山寨的外壳,一两个月只能是没人会发现的,而往往好一点的手机屏幕所占的成本较高,深圳商家会选择把原装的屏幕拆下来单卖,换成成本低廉的山寨屏幕,普通消费者根本发现不了,这也是为什么淘宝店铺中同样的水货手机不同店铺差价会在500元以上的原因。而在二手手机市场,手机的手机通常更为低廉,很多卖家不屑于翻新的伎俩,所以同种成色的机器,二手手机实体店的手机价格会比淘宝上免的翻新机低500元左右。
手机调研报告篇十三
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到更多的关注。本次调研重点分析了影响大学生购买决策的因素。
了解手机在大学生中使用的状况及其购买原因。
大学生。
百名大学生。
20xx年11月05日——20xx年11月07日。
网络问卷传统问卷。
黄淮学院。
黄淮学院中文系广电0801bxxx小组。
本次调查共有100人参加并且完成了问卷,有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的综合建议。
在接受调查的100名大学生中,涵盖了从专一到大四的样本,性别构成上也基本持平,其中女性占47%,男性比例是53%。
1、大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中有90%的学生拥有手机。同时16%的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已基本普及。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
2、现在使用哪个牌子的手机?
到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?想必这是手机商们最关心的问题。最多人使用的手机牌子是--诺基亚,在调查中,一共36%的人使用这款手机,耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信,虽然使用者人数却是诺基亚的一半,即总人数的18%,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,占13%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是天语和oppo均占6%;苹果占3%;摩托罗拉占2%;接着是联想和国产牌子,均是占总人数的1%。
3、你获得手机信息的途径是?
网络占总调查人数的42%,电视广告占31%,朋友介绍占21%,宣传片占5%;来历不明占1%,以上调查表明,随着信息化的发展,网络已成为大家获得信息的主要渠道,这说明手机生产商和销售商在校园里所做的宣传还不是很充分。
4、你选择手机着重哪方面?
在调查中表明,外型是大学生选择手机时最着重的方面,占44%;但新人类并非一味追求外表漂亮的,“内涵”也很重要,所以手机功能和质量也占有一席之位,分别占40%和38%;其次着重的则是价格,看来现在的大学生还是比较看重实际的;接着,品牌和售后服务占34%;待机时间和音效均占到了26%;颜色和重量分别占了13%和6%;其它方面也占2%。
5、在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达43%。另外,有31%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至20xx元的消费者占17%,20xx元以上的占9%。
6、对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为56%和38%,其它的只占6.5%。手机是高科技产品,大家对其功能和质量的要求又比较看重,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于各大手机厂商脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出了几点建议:
第一、继续推行中低档手机路线,专为学生消费者开发、设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二、对手机销售商来说,在销售地点选择上,主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选择中低档价格。
第三、对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四、在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
总的来说,这次调查研究达到了预期的调查目的,较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过,在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够,谨以这次调查作为一次经验积累,为更深一层次的调查打下基础。
手机调研报告篇十四
1、由于经济迅速发展,人们生活水平不断提高,腰包开始鼓起来了。21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家乡求学需要和家里、朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。
2、手机作为20末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性有某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体、现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。
准确了解大学生手机消费背景、动机、特点及每月手机话费消费情况,把握大学生手机费消费的心理特征和行为导向,发现手机消费中存在的问题,并提出解决方案和建议。
石家庄邮电职业技术学院大学生。
1、网上资料调查——上网或看书收集相关资料作为参考、借鉴。
2、拦截调查——在校园内对过往的学生进行询问。
3、访谈调查——走访同学或朋友获取更丰富、深入的信息。
4、问卷调查——向各年级学生共发放问卷500份。
4、大学生话费一般用于哪方面。
1、制作问卷500份。
2、分发调查问卷,在石家庄邮电职业技术学院随机分发调查问卷。
3、问卷整理与分析。
4、撰写调查报告。通过问卷调查,访谈调查以及资料调查,总结调查资料后完成调查报告。
1、确定调查主题及设计好较为可行的问卷,时间为一天。
2、进行实践调查,每天查完后进行小组讨论,时间为两天。
3、实习资料整理,起草市场调查报告,时间为一天。
4、对报告进行修改、打印、提交,时间为一天。
手机调研报告篇十五
市场需求多样化的发展,只能手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型。
在本次调查中,由于大部分消费者都是年轻人,注重时尚、引导潮流。虽然随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,但对外观款式的要求会更高。
图1。
在手机价格方面,随着生活水平的提高,大部分人手机的价位都是在2001---2500元之间占40%,其次是2500元以上占35%,再次是在1501---2000元之间的占17%,极少数人是在1000---1500元之间占8%。
图2。
通过调查消费者喜欢手机各项功能的程度中,消费者选择手机时最看重的是手机的质量和功能,其次看重的是外观设计、价格等,而较少看重的是品牌,且多数消费者均明确表示,选购手机时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚等。
图3。
对于手机的品牌调查中,最受欢迎的为苹果、三星、华为的分别占总比例的32%、24%和19%。除此之外还有一些别的手机品牌,例如小米等。
大学生在购买手机的'特点主要有:
选择购买低价位且有时尚感、造型好看又实用、具有较好功能的手机;手机系统是否全面新颖、方便实用,手机的质量优良等;手机的内在软件和功能的提高,可以提供多功能软件使用。因此,了解大学生对手机市场的需求是非常重要的。
图4。
购买手机的渠道中,是通过电视广告、报纸、网络媒体得知的分别占总比例的31%,12%和39%,还有18%的人是通过其他渠道得知的。由此可见,电视广告和网络媒体是大家购买手机的主要渠道。
随着科学技术的不断发展,手机从最基本的满足通话需求逐渐转型,发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能与一体的智能化通讯工具,极大地方便了消费者使用需求。随着智能手机在全球市场地位的提高,中国作为一个巨大市场,其智能手机的需要也将日益增加。
手机调研报告篇十六
沈北大学城各大学大学生。
通过qq、人人、微信等方式进行问卷调查。
随着社会经济的发展人们生活水平的提高,通信技术的不断进步以及社会信息化进程的加快,高科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,已成为人们生活中不可或缺的一部分。手机市场的竞争愈演愈烈,不仅体现在andriod、ios、windousphone三大阵营的竞争,还体现在功能机与智能机以及国际品牌与国产品牌的多种竞争。大学生作为高科技的首先接受并乐于追崇者,毫无疑问的成为了智能机消费市场的中流砥柱。因此,通过对大学生这一消费群体进行问卷调查,能很好的反映目前手机市场的概况。
调查标准:(1)分别统计智能机和功能机所占的比例;
(3)分别统计国际品牌和国产品牌所占的比例。调查结果如下:
(一)智能机更受大学生喜爱。
在此次调查中我发现,智能手机更受大学生的喜爱,在所有参与问卷调查的同学中智能机用户所占比重高达96.2%,仅仅3.5%的同学是功能机用户。通过进一步调查我了解到,同学们日常上网冲浪,聊qq、人人以及微信等已经成为日常生活中重要的组成部分,而恰恰是智能机给了这些活动功能机所达不到的更好的体验。更炫目的特效,更便捷的操作,更多的流行元素等等这些,无不促使着大学生更加倾向于智能机。在市场强烈的竞争下,几经不存在智能机就一定价格高昂的惯例,甚至有些智能机的价格要低于功能机。所以我对那仅存的3.8%功能机用户很是不理解,为什么放弃更好的应用体验选择功能机呢?在进一步的调查中我了解到,原来这部分用户之所以选择功能机,除了不经常上网冲浪外,更在意的是智能机所带来的附加消费。在调查问卷的数据中显示,智能机用户话费月消费大约在50元左右,而功能机用户话费月消费则在30元左右(当然,每天拿着电话和女朋友煲粥的除外)。智能机用户平均月消费远远高于功能机用户,而高出的这部分大多数都是智能机用户用来办理无线上网套餐所花费的,功能机用户往往不需要花费这部分额外消费。
(二)andriod系统普及更广。
以下几点:
(5)windousphone系统的发展经历了不小的波折,如今微软携windousphone8强势来袭,并与诺基亚强强联合试图在智能机市场分一杯羹,但是众观每一个操作系统的成功都不是偶然的,windousphone8这个新兴操作系统想要与andriod和ios真正形成三足鼎立的态势还有很长的路要走。
(三)国际品牌更受大家欢迎。
在本次调查问卷的最后我统计了国际品牌与国产品牌的占有率,其中国际品牌占有率为66.8%而国产品牌只有33.2%,这样的结果值得我们深思。为什么本土品牌的价格低廉反而占有率低呢?通过问卷调查我得出了以下结论:
(1)国产手机还达不到国际大厂的做工精细度;
(2)国产手机的设计往往平庸而国际大厂却能很好的引用流行元素树立自己的独特风格;
(3)国内高尖端技术方面与国际一流水准存在差距;
(4)操作体验的巨大差距导致国产手机流失了大量用户;
(5)国产手机单纯的硬件堆积与国际大厂多年的底蕴积累形成了鲜明的对比。
其实我们还是蛮爱国的,我们总是怀着热切的心情期待着又一款国产“神机”的发布,然后满怀期待的跑去体验店追逐我们心目中完美的“神器”,但是现实与理想的差距就好像期末突击复习一样,痛不欲生啊!国产手机往往是高规格硬件的堆积品,与国际大厂的产品相比,虽然在硬件上不输给对手,但是实际操作体验却存在很大差距。加之外形的设计要么平庸,要么有点某种街机的影子,使国产手机在消费者心中的形象全无。即没有拿得出手的突出领域也没有国际品牌的品牌效应,所以本土品牌打起了价格战。这其中又以小米手机为代表,在小米手机掀起一轮又一轮的抢购狂潮之后,我们看到的不仅是如今饱受诟病的“雷军”还有整个手机市场的价格变动,国际大厂不可避免的受到了冲击。这或许是我能看到的最积极的因素了。
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生选购手机的因素。不过还不够深入,尤其是理论支持还不够。谨以本调研作为一次实践活动,望老师予以采纳。
手机调研报告篇十七
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务,而移动终端所独具的贴身特性,使之成为继atm、互联网、pos之后银行开展业务的强有力工具,越来越受到国际银行业者的关注。目前,我国移动银行业务在经过先期预热后,逐渐进入了成长期,如何突破业务现有发展瓶颈,增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。
为了了解消费者对手机银行的认识和兴趣程度,预测未来手机银行市场的发展前景。
(一)、您使用频率最高的是哪家银行?
1、工商银行。
2、中国银行。
3、中国建设银行。
4、中国农业银行。
5、中国交通银行。
6、邮政银行。
7、中信银行。
8、光大银行。
9、招商银行。
10、民生银行。
11、地方性银行。
12、外资银行。
13、其他。
(二)、您办理银行业务的频率?
1、几乎每天。
2、每隔两三天。
3、每隔一周。
4、十天或半月。
5、一月左右。
6、几乎不去。
7、说不好。
(三)、您现在办理了哪些电子银行服务?
1、个人网上银行。
3、电话银行。
(四)、您使用哪家银行的手机银行服务?
1、工商银行。
2、中国银行。
3、中国建设银行。
4、中国农业银行。
5、中国交通银行。
6、邮政银行。
7、中信银行。
8、光大银行。
9、招商银行。
10、民生银行。
11、地方性银行。
12、外资银行。
13、其他。
(五)、您使用手机银行多少时间?
1、最近刚使用。
2、半年左右。
3、一年左右。
4、两年左右。
5、两年以上。
(六)、促使您办理手机银行的原因是?
1、业务需要。
2、方便快捷。
3、银行促销活动。
4、银行人员推荐。
5、亲朋好友推荐。
7、其他。
(七)、您是通过哪种方法了解手机银行的?
1、手机宣传短信。
2、网络宣传。
3、媒体广告。
4、银行业务宣传册。
5、亲朋好友介绍。
6、银行人员推荐。
7、其他。
(八)、下列哪些是您使用频率最高的?
1、账户查询。
2、账户汇款。
3、投资理财。
4、信用卡。
5、账单缴付。
7、贷款管理。
8、个人设定。
(九)、在使用手机银行时,什么令您感觉最不方便?
1、安全性问题。
2、服务费用高。
3、服务功能少。
4、开通手续繁多。
5、使用过程中功能不稳定。
(十)、您觉得手机银行该增加哪项功能?
1、更完善便捷的商城购物服务。
2、完善的客服功能。
3、提供常用商品的常用平台。
4、税费手续费计算工具。
5、汇率外围行情、金价油价查询工具。
(十一)、您每月收入多少?
1、5000以上。
2、2500以上。
3、1000以上。
(十二)、您的工作单位是?
1、行政事业单位。
2、外企民企高级主管。
3、外企民企志愿。
4、专业技术人员。
5、私营企业主。
6、个体经营者。
7、进城务工者。
8、农民。
9、学生。
(十三)、您使用手机支付时,首选的方法是?
1、wap页面。
2、手机客户端。
3、近场支付。
4、都能接受。
根据调查结果显示,手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高,20xx年7月的调查结果为36.8%,20xx年2月已经升至52.2%。同时,手机银行业务开始逐渐向中年人群扩散,相对应的,目前手机银行用户的个人月收入均高于去年7月用户的收入水平。人群结构的优化,预示着手机银行业务良好的发展前景。
通过对不同手机银行用户的个人月收入分布可以看出,经常使用手机银行业务的用户的个人月收入偏高,其中,个人月收入5000元以上的比例为15.4%,2500元以上的比例为52.2%,均高于偶尔使用手机银行业务的用户。事实上,经常使用手机银行业务的用户由于收入偏高且手机银行使用频率高,必然成为手机银行业务的核心客户,这一较为富裕的目标群体将在很大程度上促进手机银行业务的繁荣。
在对手机银行用户对手机银行使用的情况分析来看,工商银行手机银行的使用率依然最高,达35.1%,建设银行紧随其后,为35.0%。通过进一步的分析发现,在经常使用手机银行的用户中,对建设银行手机银行的使用率(37.4%)略高于对工商银行的使用率(36.0%),这表明建设银行的用户相对养成了使用手机银行的习惯。另外,农业银行与中国银行的使用率在这半年中都有显著提升,不断缩小与行业领跑者的差距。
在本次调研中,对不同人群最常使用手机银行功能的指数分析表明,在校学生更倾向于经常使用手机银行支付功能,较少使用手机理财功能;行政/事业单位、国企干部更倾向于使用手机银行的转账汇款功能、缴费功能、信用卡功能和理财功能,尤其是理财功能;行政/事业单位、国企职工经常使用信用卡功能和理财功能的倾向性也非常明显;外企/民企中高级主管则更倾向于经常使用信用卡功能;私营企业主经常使用手机银行信用卡功能的倾向性显著。
本次调查发现,超过一半的用户希望手机银行能够提供完善的商城购物服务,这表明用户对商城购物有较大的潜在需求。而使用过手机银行商城的用户占到了64.3%,其中,10.8%的用户经常使用,31.4%偶尔使用,22.1%很少使用。这其中行政/事业单位、国企干部、外企/民企中高级主管和私营企业主经常使用手机银行商城服务的倾向性显著,外企/民企职员的使用意向较为明显,而在校学生和农民群体很少使用,且农民群体不打算使用手机商城的倾向非常明显。
根据用户调研数据分析,超过四成的手机银行用户能够接受对金融产品如手机炒股和手机支付实行收费,同时,有约两成的用户能够接受对手机游戏和手机地图导航实行收费。这表明,对特定的手机应用服务收费能够得到部分用户的接受和认可。
另外,手机银行用户使用手机支付时,首选的是wap页面,56.1%的用户更愿意采用这种形式。其次是手机客户端,其比例为44.4%。近场支付(手机刷卡)这样支付形式较为新颖,愿意使用的用户比例仅占17.3%。此外,有15.9%的人以上三种方式都能接受。
相比20xx年手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高。一方面,手机上网大环境逐渐形成,移动互联网产业链上的各类企业都在提供更好的服务,中国的消费者逐渐接受和喜爱用手机来服务生活的方式;另一方面,各大银行积极推广手机银行业务,不断提升手机银行用户体验,同时给予消费者各种优惠措施,这些都促使手机银行业务发展进入了快车道。这不仅预示着手机银行业务良好的市场前景,更为中国手机银行业发展加速前行。
手机调研报告篇十八
1、导言:
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天,北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。
但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始,小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上,在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集,并保证执行操作的简易性与客观性,最后对问卷进行了详尽的分析,并借以了大量数据与图表,以此更加全面地阐明问卷的具体情况,得出更加精准与富有代表性的结论。
2.1营销策略。
调查结果显示,大部分人认为小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而“饥饿营销”是把双刃剑,不可否认的,苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场。但别人的成功之处只可以借鉴,不可以盲从。在充分了解自己公司的实力上再进行合适的营销战略才是上上之策。小米手机是因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。
小米公司没有根据自身人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,而盲目的、自我膨胀的进行“饥饿营销”的行为注定要让大部分客户失去耐心。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是生产厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。
2.2产品优势。
4.55%,还有13.64%认为是其他原因的。(如图1)。
如此,我们可以看出性价比,永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的1miui是小米公司旗下基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,能够带给国内用户更为贴心的android智能手机体验。
手机市场上虽然追求时尚、前卫,但他们也会去衡量值不值得,他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方,因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机,但是很多因为价格太高而只能观望,小米的诞生无疑就给他们来了一支。我们看到的,小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为,小米的宣传造势做得好,可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司,这无疑是最成功的。我们大可以根据自身实力来借鉴,这也是以后大部分国产手机商不可忽略的一个案例。
图1参与调查者认为小米手机优势所占比例。
2.3消费者对产品的忧虑。
担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63.64%,担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%,43.18%,还有9.09%是担心其他问题的。(如图2)。
现在的消费者都希望用最低的价格购买到最好的产品,也注重售后服务,一个企业只有在保证产品的质量、配置问题的前提下,做到售前售后都完完全全周到,让消费者放心,才能走得更远。而,小米在这一点上就差远了。大部分预订到的小米手机的客户到手后都反映小米的手机质量问题很大,例如:后盖接口松动卡不住;触摸按键显示有问题;内存卡插卡,弹簧不灵,经常弹卡不出等质量做工问题。这样让很多前期对小米手机寄予无限期待的客户瞬间失望,甚至失去信心,最后导致本来想购买的用户也放弃了想法。
这可以告诉我们,营销手段做的好的情况下,也要有产品的支撑,只有你自己说好是没用的,只有得到了消费者的认同,你的产品才是真的好,才能保住你前期的口碑,才能让消费者更加的认同你,企业才能长远的发展。
图2消费者对小米手机的忧虑所占比例。
2.4库存问题。
从资料我们可以看出到十一月三号,小米公司才发货达到4300,也就是三号之前平均一天的发货量五百部都不到,这比之前的承诺差别太大,据客户的反映小米的说法是库存不足,物流问题。
你的产品卖得再好,再多人想购买,没有库存就说什么都是空的。别人是想买,但是你没有产品卖给别人,这无形中又会被消费者认为是你的实力不足,连货都供不上的公司更别谈以后的服务了,之前承诺也显得是忽悠。这会更加的让消费者失去信心,在失去市场的同时也损害了公司形象。所以,公司在任何时候都要保证库存的充足。
3、限制条件。
因为调查有一定的不完善、调查时间有限、调查范围比较狭小、被调查者人。
数偏少等因素的影响,调查的结果可能与实际情况对比有所偏差,但结果还是可以反映出现在小米手关于目前状况的一个总体情况与具有一定普遍适用性。
4、结论和建议综合以上所有调查分析,表明小米手机的营销策略是成功的,小米走的产品路线也是跟潮流同步的,是具有借鉴性的,特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小米手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。
我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上,要做到保证产品的新颖时尚,质量有保证,性价比高,库存量足,渠道的畅通,促销的到位。这样才能把企业做大做强,才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。
手机调研报告篇十九
近年来,随着智能手机的产生,发展到爆炸式的普及增长,不仅推动了智能手机市场的发展和扩大,还强有力的促进手机软件的开发。在20xx年智能手机市场品牌竞争进一步加剧,超越美国成为全球第一大智能手机市场。手机软件日新月异,让手机更加灵活方便,为人们的生活带来无比乐趣,也产生了新的群体“低头一族”。手机软件进入人们的生活,游戏、购物、社交、资讯、理财等等app吸引着、方便着现代社会的人们,让手机成为人们出门的必备物品。
大学生作为90后代表,是智能机使用者的典型代表,对手机app需求大,并且多样,最具有时尚消费潜力的群体中,大学生这一群体不容忽视。但是,在这个手机软件市场大学生到底对手机软件需求是怎样的,更喜欢注重哪样的app需要我们仔细探讨。此次针对这些问题,我在络问卷星站开展了有关智能手机及app使用情况及影响的调查,主要针对大学学生,对手机app使用种类、下载方式、使用时间等多个方面展开了深入的调查、统计、分析。
关键词:
智能手机、手机软件app、市场需求、大学生。
机软件的使用情况以及满意度的问题,从而了解大学生的生活方式以及心理特征。
采用随机抽样,针对大学生群体,注意样本的协调平均,发放问卷调查表回收调查表获取信息。同时,浏览页查找资料,对比数据的真实性,合理分析数据,以提高结论的准确性。数据来源于问卷星官方站,合理应用数据。
我对回收回来的问卷进行了归纳与总结,得出了如下的结果:
此次随机在大一到大四的学生中进行了问卷的发放,确保了问卷的可靠性和代表性,其中,共发问卷220份,回收200份,其中,有效份数200份。回收率和有效率分别为90.9%和100%。
其中,女生人数为101,占总有效调查人数的50.5%,男生人数为99,占总有效调查人数的49.5%。(由于采取上数据,不便对年级进行统计,基本假设大学年级间手机软件app使用无异。)。
1、智能手机的普及情况。
大学生手机市场的大部分市场。没有使用智能手机的同学可能更偏重学习,或是旧的传统手机舍不得更换。
2、手机操作系统的使用情况。
本次问卷调查中,安卓系统的使用比例为53.76%,苹果系统为39.88%,塞班系统5.2%,其他无操作系统甚少。从下图可以看出安卓系统在手机操作系统市场中已经占据超过一半市场份额了,而苹果系统用户在大学生中也比较受欢迎。可以预测到未来手机软件的应用平台苹果与谷歌推出的安卓系统将两分天下。