2023年运动会走方队总结(四篇)

运动会走方队总结篇二

每月之星材料

贾成红，现担任客服中心咨询接待班长。多年来从事公司窗口的对外服务工作，长期的工作实践她深知，个人的一言一行都代表着公司的形象，千万不能因为自己的服务影响了窗口形象，在工作中，她严格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三无”服务原则。

一、“三心”即对待用户要热心、服务用户要耐心、帮助用户要诚心

当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她总是以真诚的微笑，耐心细致的解释，去化解客户的误解和怒火。用她掌握的娴熟的业务知识为用户答疑解惑；用她处处为用户着想的姿态去构通、去感化，从而迎得了用户的尊敬和对公司优质服务的认可。

二、“三多”即多问一声、多查一点、多管一事

对于服务工作来说，接待一位用户不过只是工作中的万分之一，但对用户来说就是百分之百的服务要求，然而扪心自问，在服务中难免也有烦躁和委屈的时候，也会受到用户的埋怨，有时甚至会遭受一些用户的无理取闹和训斥谩骂，每遇到这种情况，与用户争辩是不对的，不理不睬更不对，只有将心比心，多一份理解，少一份争执，这样工作起来会坦然些。有一次，一个醉酒的人打电话问他家的水费为什么每月都比别人家多，她耐心的为他分析了几种常见的原因，他不但不听，还满嘴胡言：“你们不就是想多收点钱，老子有的是钱，可我就是不交，看你能把我怎么样？„„”这个电话接了半个小时，最终说服了这名用户，让他心悦诚服了缴清了水费。

三、“ 三无”即无推诿、无差错、无刁难

随着技术进步，我们客服中心实行电脑查询业务，全部是电脑操作。因为她是客服中心年龄最大的，对电脑一窍不通，按理说她快到内退的时候了，就是不学领导也不会勉强，可她想客服中心是个小集体，不能因为个人的特殊情况而破坏部门的规定。刚刚接触时，她连鼠标都控制不住，上班时间还要接待用户，只好利用业余时间学习，刚开始她家人不理解，后来看她态度坚决就主动帮她。现在她已经基本掌握键盘操作和五笔打字，较好的帮助用户办理相关业务得到用户的好评。

在咨询接待的岗位上一路走来，酸甜苦辣咸五味俱全，可她从不抱怨，乐观向前，切实践行为用户服务的理念不动摇。她就是这样的人。

运动会走方队总结篇三

评每月之星 感受正能力

一、评选宗旨：弘扬团队精神，评出激励榜样，传承优秀员工，感受正能量，传递正能量！

二、参选对象：在岗员工

三、评选形式：每个月度结束月初第一例会之前，由自我推荐，组长推荐，领导评选三种方式产生“每月之星”一名。

四、成立每月之星评定小组成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。2 优秀员工评定委员会的组成：

a)公司领导1至2人

b)各部门负责人

五、评选依据：

1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；

2.在工作作风上，艰苦奋斗、勤勤恳恳。为公司利益不计个人得失、扎根本职工作、锐意进取、为企业员工树立良好形象并起带头作用者。

2.对工作流程和方法作系统性的变革，提高工作品质和效率。为公司的发展战略、各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者。

3.创造性的开展工作，给公司带来直接的经济效益，或曾避免了公司蒙受巨大经济损失者。

4.重视学习、善于学习并通过自身学习成为业务上的标兵、技术上的骨干。

六、奖励：

1.二次每月之星可获得优秀员工评选资格。

2.每月之星照片公司在电脑桌面宣传（感受正能量）。

3.每月之星奖杯一期（每月之星奖杯传递，由上一届每月之星颁发，传递正能量），公司奖励金额元。

运动会走方队总结篇四

金华职业技术学院社团“每月之星”活动总结表

金华职业技术学院社团联合会权益部

2011年12月礼仪协会“每月之星”的活动总结

活动内容：本次活动是由学院礼仪协会负责策划、培训，朝着为学院争光争彩的目标努力练习。由于特色方阵是各学院在开幕式上比较的重头戏，所以更要全力以赴做到最好。

活动时间：2011年12月01日

活动单位：旅游与酒店管理学院礼仪协会

“礼仪”自古以来都是道德的典范，深受大家的追求。我院礼仪社正式成立以来，这是一个具有特色，极具魅力的社团。礼仪社以“服务学院，服务社会”为宗旨，不断开拓进取。

礼仪协会是活动在师生中的一个学生团体，不管是参与各种礼仪方面的活动，还是组织各种社区活动，都代表着礼仪社的形象，同时也代表着金华职业技术学院全体师生的良好形象，礼仪社在学校有具有一定的影响力，为学院的美好明天付出了自己的一份力量。

一·活动背景：

本次活动主要是对校第十六届田径运动会开幕式的特色方阵进行练习。本次活动是 由学院礼仪协会负责策划、培训，朝着为学院争光争彩的目标努力练习。由于特色方阵是各学院在开幕式上比较的重头戏，所以更要全力以赴做到最好。这次活动是以中国传统的青花瓷与阳刚的长嘴壶表演相结合的，展现给人们的是柔与力的完美结合，定会很人们带来视觉上的震撼。

二·活动目的：

本次活动意在为学院争得荣誉，此外，也是对礼仪协会大一新生的磨合和历练，让彼此相互熟悉，更快地融入集体，也为接下来礼仪社工作的开展打下了很好的基础。

三·活动简介：

本次活动主要是对校第十六届田径运动会开幕式的特色方阵进行练习。本次活动是 由学院礼仪协会负责策划、培训，朝着为学院争光争彩的目标努力练习。由于特色方阵是各学院在开幕式上比较的重头戏，所以更要全力以赴做到最好。这次活动是以中国传统的青花瓷与阳刚的长嘴壶表演相结合的，展现给人们的是柔与力的完美结合，定会很人们带来视觉上的震撼。

四·活动地点及负责人：

活动地点：金职院

活动负责人：社长杨雨婷

五·活动步骤：

1· 确定活动;

由会长副会长负责，礼仪协会20位经过严格挑选的礼仪人员参与，学院郑老师亲自指导。

2· 活动实施：

通知各社员说明时间、地点、事情，确保人员数量的充足。3· 注意事项：

要时刻注意活动的进度，敏锐觉察团队中的不和谐因素，及时解决各种突发问题，迅速做出处理。由于高跟鞋比较伤脚，需要提醒协会新成员及时保养自己的双脚。对于学院提供的各种物品要爱惜，妥善保管。

迎着微风我们迎来了金职院又一届的运动会，此次我们旅游与酒店管理学院的特色方阵自然少不了礼仪协会。这次的形式与以往大不同，礼仪协会与茶艺协会一起表演特色方阵。体现的是柔与刚的美，在视觉一定给人很新颖的视觉。

本次活动是由学院礼仪协会负责策划、培训，朝着为学院争光争彩的目标努力练习。由于特色方阵是各学院在开幕式上比较的重头戏，所以更要全力以赴做到最好。

在这次活动中，我们学院礼仪协会由会长带领，共有20人参加。而在这次的活动中，作为礼仪小姐的工作就是代表学院走方阵。虽然有过礼仪小姐的经验，但这次的活动和场面却是最大的。这一次，对礼仪小姐的要求更加严格，不允许出现大的失误。在行走的过程中，我们每个人都要注意自己的步伐，控制好每个人间的间距，注意自己的身板和走姿。虽然说这次站礼仪从彩排到正式的活动开始持续了很长时间，每个人也都挺累的，但我们确确实实在这次的活动中学到了很多，知道在一些大场面我们要注意些什么，还有一些必要场合所必要的礼仪。

礼仪协会在这次活动中更好地认识了自己，找出了不足之处，也学会了很多要注意的细节，会更加努力去把每次礼仪做好，希望能将礼仪协会得到更好的发展。