在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

oa办公系统办公服务篇一

来源：飞企oa办公系统研发中心

科学技术日新月异，无论是企业办公还是日常生活，对信息化的要求也越来越多，企业办公近年来的需求特别突出，国内70%以上的企业以及政务机关都使用了oa办公系统。

对于oa办公系统，或者还有一部分人相当陌生，简单点来说就是办公自动化系统。所谓oa办公系统就是用网络和oa软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。oa系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。也叫做无纸化办公，发展到今天可以叫做“移动办公”，即使，可以通过你的手机处理办公文件，无论你的何时何地，只要有信号打开你的手机，公司所有人员的工作状况都掌握在你的手中。

关于oa办公系统详细介绍，请仔细阅读以下资料：

办公系统平台简介

关于oa办公系统的种类有很多，小编举例行业最具代表性的一款为大家作详细的介绍。

fe业务协作平台（以下称为：fe）是以“组织行为学”管理思想为核心，业务深度融合为基础的整体运营管理平台，能让企事业单位各级管理者及时掌握各纬度决策信息，支持企事业单位在快速发展的过程中顺利变革。fe是以工作流为中心，全面抽象管理业务要素，组合、关联各管理要素和经营资源，将信息和应用紧密集成在一起，并实现业务彼此之间的协作贯通和统一管理的系统平台，最终通过门户(portal）的方式进行展现。它是建立在企业业务应用系统及平台的持续及web应用需求的不断扩展的基础之上的。

fe平台的总体目标是："以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现行政、企事业单位关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为本单位建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。

2.与传统oa的区别

 基于开发平台，涵盖传统oa产品功能；

 强大的客户化开发能力；

 能快速响应客户需求，构建个性业务模块；

 能实现与其他系统的深度融合；

 可供客户作为综合信息化运营平台来规划；

3.适用群体

fe根据多年企事业单位的信息化实战经验，推出了企业版、集团版及政务版的业务协作平台，以适应企业、集团化企业及政府、事业单位等组织的信息化管理需求。

4.平台优势

1）fe在实传统oa办公系统功能的基础上，更关注组织的决策效率。提供决策支持、知识管理、商业智能等全面系统服务。这已经远远超出传统oa办公系统的范畴，演变成为企业的综合性运营管理支撑平台。

2）fe提供可视化、可自定义的表单与工作流配置功能，能快速构建和落实企事业单位的流程制度；还能有效帮助组织存储、管理、搜索、分享各种信息、文档、知识，实现知识资本增值，提高核心竞争力。

3）fe具有良好的扩展能力，可以通过图形化的界面，零代码操作，对用户的个性需求进行快速响应，不仅仅是审批流程和表单的配置，甚至是二次开发都可快速实现，在满足用户单位日后发展过程中对系统功能修改扩展的需要，避免了传统开发过程可能出现的“因理解不当而造成的开发结果不符合客户需求”等风险。

4）fe具有强大整合能力，能与erp、财务、人事等系统进行整合，抓取这些系统中的各种信息、数据，为领导的日常事务审批提供决策支持。同时，也能将fe平台中的审批的业务数据或审批结果推送给这些系统，实现数据来源可循、减少员工的录入工作量，避免数据录入的出错，充分发挥各信息系统之间的业务联动性，提高工作效率。

5.功能介绍

5.1标准功能

oa办公系统的标准功能应用需要包括：办公门户、事项管理、协同管理、公文管理、信息管理、人事管理、车辆管理、会议管理、内部交流、日程管理、文档管理等功能，其中办公门户的数据来源于系统所有的功能应用及整合业务系统而来的数据并统一展现出来。

功能模块 功能介绍

办公门户:将信息进行分类展现，实现多级门户设置，如集团门户、单位门户、个人门户、知识门户；同时用户可自定义新的门户；

事项管理:包括新建事项、待办事项、已办事项、跟踪事项、事项监控和协同应用；区分事项紧急程度，同时，可以按人员区分重点关注信息；流程流转过程中，支持手机短信提醒；

实现对公文、审批、协同等所有流程文件进行监督、统计和管理。

公文管理:提供公文的撰写、登记、流转、传阅、审批、归档等管理功能。文件可分为急件、平件、阅件，支持单一节点送办时可以同时送多人；能实现“收文转收文”和“收文转发文”；可以和其他外部系统进行收文接口衔接；实现限办、催办、督办、补充意见等监管功能；公文流转过程中支持消息提醒、手机短信提醒等功能；收文管理可以通过后台工具快速、方便地设计表单流程；支持在线编辑，痕迹保留，以及各种格式和任意数量的附件；实现收文自动编号，发文自动套红、电子印章、手写批准、表单打印等功能。公文正文可转换为pdf正文，并且下载以后不能修改公文正文。

信息管理：支持公告管理、内部论坛、调查问卷。

人事管理：登记所有职工的基础信息、工作信息、调动信息；每个职工都有个档案，全面地记录其职业生命周期。

车辆管理：列出所有的可用车辆以及车辆的使用详细情况，自动生产用车看板，能对车辆进行多维度报表统计分析。

会议管理：会议室管理、对于各类会议进行登记，根据参加人员自动发送会议提醒；对于各类会议精神、决议等会议记录进行管理，可设置有权限的人员才可以查看。

内部交流：支持工作邮箱，可以收发多个外部邮箱的邮件；能够将邮件转给内部协同处理；支持短信平台，可以对单位或个人通讯录中的人员进行群发短信；通讯录，提供单位通讯录和个人通讯录功能，个人通讯录由用户自定义。

日程管理：可实时安排自己的工作日程，查看他人的日程安排。并能设定提示时间；根据日程安排，自动生成工作任务，系统能根据任务时间要求自动提示，支持短信提醒；提供多样化的视图报表，可以方便、直观查看日程。

协同管理：提供临时事项发起和处理机制，即发起者自定义流程、接收角色。支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件加载。协同之间能方便的相互进行关联，协同能引用知识库的相关文档。协同与邮件间能互转。

文档管理：实现对各类文档进行分类管理，包括：私有、共享等，按权限进行使用和共享。如果共享目录则对其他职工有浏览权限。文档体系的建立，要求参照类似于windows目录树的形式建立。能够将完结后的流程或协同包括相应的文档自动或手动归档。支持用关键字进行文档检索，要求能检索出没有权限的文档，但在阅读前进行借阅申请。支持rss管理。

外勤管理：支持外勤人员手机报到、位置定位、标注、考勤管理等。

5.2 移动办公

oa办公系统的智能客户端版本支持iphone（ipad）、android等手机操作系统，且能自动升级。支持的主流手机品牌包括苹果、htc、诺基亚、多普达、三

星、lg、摩托罗拉、华为、中兴等。

模块名称 功能描述

行政办公

待办事项：所有待办均在此显示，支持协同流程和协同表单应用，支持多附件的查看，包括word、excel、pdf、ppt、txt、jpg、bmp、rar等格式。已办事项：查询已办内容，可查阅他人意见，查看附件。

待发事项：系统中的待发协同，可以直接在手机上进行待发事项的发送操作。已发事项：查询个人已发协同，进行内容查看和他人意见查看。

新建事项：实现在手机上新建协同并发送功能，同时可支持“拍照”、“语音”转到系统的协同进行应用。

公共信息

公告：通知、公告等在手机上查看。支持多种附件格式。

新闻：手机新闻查阅。支持多种附件格式。

通讯录：查阅个人pc上的通讯录，并可直接拨打电话。

短信：手机短信应用 实现协同、公文等的到达、审批提醒，实现通知公告、新闻、日程等提醒。

5.3 可选购的增值功能

功能模块 功能介绍

资产管理：实物资产完整生命周期管理，从购置、入库、领用、转移、调拨、维修、检定、清理到报废等方面进行全方位准确监管，结合资产状态表、变动明细表、资产分类统计等报表，真正实现“帐、卡、物”相符。

对资产管理模块自定义计划设置，满足不同设备、不同行业、不同企业对设备管理的个性化需求。同时，根据设备检定计划，oa办公系统系统提供自动提醒和预警机制。

行政采购：将单位采购的各个环节纳入到整个系统中，保证采购过程中各个环节之间的信息畅通，提高工作效率。全面提升单位运营效率。帮助单位建立人、财、物、供科学完整的管理体系。

5.4 可选购的系统插件

功能模块 功能介绍

bq、bi集成插件：智能报表、智能分析报告、多维报表、经营地图(map)、智能图示化分析、跨数据源、数据泵出。

erp集成插件：与用友u

8、nc等erp集成的插件，可以实现与erp中的财务、人事、供应链等功能模块的集成，为企业领导提供一体化信息决策支撑。

高级office插件：支持痕迹保留、过程跟踪、公章管理、套红、电子签章。电子签章插件：支持在word、excel上使用，具有公章的密码管理、真伪性校验、支持usbkey硬件方式加密。

安全传输插件：通过内部授权的ca认证，实现https的加密传输和防dos攻击，实现互联网下的通道安全传输。

短信插件：与即时通讯集成插件同时使用，实现信息短信提醒，并支持网络视频插件集成。

oabangongxitong

oabangongxitong

oa办公系统办公服务篇二

（oa办公自动化系统）

广东技术师范学院

2010 年9月

目 录

第一章 作品介绍........3

1.1项目简单介绍 3 1.2项目开发背景：.........3 1.3项目的创新性：.........4 1.4 项目开发的总目标....4

第二章 需求分析........5

2.1功能需求： ....5 2.2 性能需求：...6

第三章 概要设计.......7

3.1 系统实现原理：.........7 3.2 接口设计.......7

第四章 总体设计........7

4.1基本设计概念和处理流程 ......7 4.2 服务器数据结构表....8 4.3 实验分析.......8

第五章 使用说明........9

5.1 安装说明.......9 5.2 操作步骤：...9

第一章 作品介绍

1.1项目简单介绍

oa办公系统即oa，是office automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实oa办公系统是一个动态的概念。本项目具有人事管理（机构管理、部门管理、人事管理）、日程管理（我的日程、部门日程、我的便签）、文档管理（文档管理、回收站、文件搜索）、消息传递（消息管理、信箱）、系统管理（角色管理、登录日记、操作日记、菜单排序）、考勤管理（员工签到、签退、考勤历史记录查询、考勤统计）、问卷管理（调查问卷、问卷管理）等功能。主要用于一个公司的内部日程事务处理。

1.2项目开发背景

随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。目前，大小型的公司越来越多，每一个公司都需要一个智能化的平台来管理自己的内部事务。因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作。在这种背景下，oa办公自动化系统孕育而生，给各类公司提供便利管理功能。1.3项目的创新性：

系统非常稳定，不仅前期的安装、调试很简单，而且后期维护量也很小，免去了合作伙伴的后顾之忧。本系统是基于目前广泛应用的方便灵活的三层结构，开发的模块，并通过新技术将两种语言衔接在一起，形成独特的开发模式，采用ajax实现一些界面的无刷新效果，数据库用的是sql2008。在一个局域网内发布就可以使用，很便利。

1.4 项目开发的总目标

oa办公自动化系统目总体目标是：

运用先进的网络信息技术构建信息化应用支撑环境，支持灵活多变的业务应用，帮助各类机关对各类资源综合管理。实现内部网络办公自动化和知识共享，实现办公无纸化，管理信息化，决策科学化。具体目标是：

1）、为领导提供管理和决策的辅助工具

2）、员工提供日程的办公平台

3)、提供及时、准确、全面的信息及知识共享服务。

4)、要求可靠的安全机制

第二章 需求分析

2.1功能需求：

1..登录功能—认证用户信息 2.人事管理：

机构管理---对其信息的增、删、改、查 部门管理---对其信息的增、删、改、查 员工管理---对其信息的增、删、改、查 3.日程管理

我的日程----选择并且安排自己的日程

部门日程----对部门日程了解及时调整自己的日程 我的便签---随时提醒自己的工作 4.文档管理

文档管理---上传文档，实现分享资源，对文档的增、删、改、查 回收站----放已经删除的文档，如果发现删除错误，及时恢复删除的文档 文件搜索----搜索引擎 5.消息管理

消息管理---对消息的增、删、改、查，及时传递消息 信箱---收件箱、草稿箱、已经发送的、已经删除的管理 6.系统管理

角色管理---增加新的角色，系统管理员的管理-、删除用户，给用户分配权限。登录日记---操作日记----菜单排序----给用户新的视觉，根据用户的习惯，用户随时改变菜单的排序 7.考勤管理

员工的签到、签退---方便员工的上下班，及时响应他们的上下班时间 考勤历史的记录查询---查询考勤信息 考勤统计---对考勤的相关信息管理 8.问卷管理

问卷调查---可以随时调查员工对公司的一些管理模式-产品等东西的满意度，况且根据用户的不同回答可以跳转到不同的问题。问卷的管理----对问卷的查看、删除等管理

2.2 性能需求：

windows xp 内存：512m cpu ：3500+ vs2008+sql2008

第三章 概要设计

3.1 系统实现原理：

是基于web的。采用c/s模式，操作系统采用微软的windows server 2003 standard edition，数据库系统采用微软的sql server 2000， framework 3.2 接口设计 3.3.1.用户界面接口： 3.3.2 软件系统接口： 3.3.3 软件内部接口：

第四章 总体设计

4.1基本设计概念和处理流程

系统设计强调以用户为中心，重视工作流及整体工作效能。创建一个提供支持信息访问、传递，以及跨组织工作的集成化商务环境。致力于解决中小企业发展中遇到的管理问题，能够帮助中小企业实现工作有序可控，员工快乐工作。从界面到功能无处不融入了人性化的设计理念，特别注重功能的实用性与操作的简便性。随时随地您都可以得到贴心提示与帮助，让您在高效办公之余品味其中的乐趣。领导高效管理，一切尽在掌握之中。员工快乐工作，充分展现自我价值。系统管理员轻松维护，减少工作压力。快乐工作每一天从这里开始。强调功能简单易用的整体设计理念。以真正的易用性为需要，整合了所有企业办公的实用功能，功能通用、强大而不失细腻。功能通用：对功能细节存在的合理性进行分析，每一个功能模块都有耐人寻味的细节。操作方式简洁：界面风格、操作模式统一，学会使用一个模块的操作就会使用其它模块的操作。流程简洁清晰：其独特的魅力满足企业发展阶段的管理需求，提升企业核心竞争力。主张界面简约美观的设计风格清新简约的界面设计风格，朴质中见高贵，简约中见深远

4.2 服务器数据结构表

4.3 实验分析：

总体上顺利。

第五章 使用说明

5.1 安装说明

软件为b/s架构软件，建议请使用windowsxp做为软件服务器。

5.2 操作步骤：

在windows xp下安装：

(一)安装iis

(二)安装sql server 2008,并启动服务管理器。

(三)在sql server2008中，打开sql server managerment studio，将database目录的数据库文件，附加到数据库中。如

将database目录下的扩展名为mdf的文件附加到数据库中，如图

(四)在iis里面，建立oa的web访问目录。 1．新建网站，如图（15）

图（15）

2．输入网站名称，如图（16）

3．选择访问ip，4．http://218.192.81.30/

5．浏览oa文件路径，选择oa文件所在目录，如图

图（18）

6．设置网站访问权限，勾选其中三项，如图

7．完成！

(五)在控制面版管理工具服务中启动。 state service服务，如

(六)在iis中打开网站下刚刚新建的网站名称，选中文件，点鼠标右键再点浏览，如图，就可进入登录页面，用户名为admin密码为123，安装完成。

如安装过程中有问题，请及时联系我们

oa办公系统办公服务篇三

办公自动化(oa-office automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。通过网络，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作。通过 oa 系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大的扩展了办公手段，实现了办公的高效率。

随着技术的发展和使用人员的办公方式和习惯、管理思想和变化，对于 oa 很明确的定义也不断的变化着，在技术发展过程中的每一个阶段，也赋予给 oa 不同的内容和新的想象，而且，不同行业、不同层次的人员对 oa 的看法和理解也各有不同。

功能方面：广义而言，oa 应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现；

对于企业高层领导而言，oa 是决策支持系统(dss)。oa 运用科学的数学模型，结合企业内部 / 外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；

对于中层管理者而言： oa 是信息管理系统(ims)，oa 利用业务各环节提供的基础 " 数据 "，提炼出有用的管理 " 信息 "，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；

对于普通员工而言： oa 是事务 / 业务处理系统。oa 为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快的工作。

协同 oa 解决方案协同之道

协同之道

泛微协同办公系统在统一的企业信息平台上实现了对公文，销售，人事，资产，客户，采购等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作为目的，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高企业管理水平和运营效率。

与一般的办公自动化系统相比，泛微的 " 协同办公 " 体现在以下几个方面：

1)超越传统 oa 的深化应用

不仅包含传统 oa 的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置。

2)基于 web 的无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公平台，对于客户端来说，只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务，从而改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可

在任何时间，在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。

3)基于流程的建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新。

4)基于知识的适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，提供知识管理所需的完整的 it 工具、知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。

5)基于个性化的与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。

6)基于动态的强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别、即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素作出调整，而系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业无需二次开发即可以少许设置完成对系统的重定义以满足企业的状况。

7)基于严密安全控制的整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境，同时也是一个安全的控制。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全性定义。

8)基于协同的泛微协同办公系统，其实现的协同是信息的协同和各部门 / 各人员之间工作的协同：

基于企业信息网状管理体系建立，所有的信息和应用在系统中都不是孤立，而是强相关联的，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网，而无论信息的来源、结构和存储方式；实现了应用的集成化，例如人事管理、文档管理、资产管理等都是完全结合在一起的整体，这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换；实现了各部门 / 各人员之间的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。

oa 到底是管理什么？

在传统的认知和了解中，oa 仅仅是诸如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理等，面向的用户群也知识机关办公室或企业的文秘部门，在今天，oa 具有更丰富的内容和层面，更广泛的用户群。

泛微认为 " 办公 " 的范畴不仅仅是 " 行政办公 " 层面，对于一个企业而言：· 销售人员的办公是什么？是对整个销售过程的管理；

· 项目人员的办公是什么？是对整个项目周期的控制；

· 技术人员的办公是什么？是对整个产品研发过程的管理；

· 客服人员的办公是什么？是对整个客户服务跟踪过程管理；

· 公司管理层的办公是什么？是对整个公司运营的监控；

综上所述，泛微理解的 oa 应该是整个企业协同运作的平台，企业内部不同的角色获取不同的信息，以企业人员为核心，以工作流程带动企业的业务运转。

目前市场上 oa 的分类

根据目前市场上 oa 的功能，泛微将 oa 分为广义的办公自动化和狭义的办公自动化两类：

广义办公自动化(新一代 oa)：

以人力资源为中心和工作流程为血脉，在统一的企业信息平台上实现跨部门和跨业务的公文 / 销售 / 人事 / 资产 / 客户 / 项目等处理，最大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛，并让所有员工在统一平台上协同工作。

狭义办公自动化(传统 oa)：

主要是以公文处理、档案管理为中心的行政管理办公系统，很难与业务系统对接，对企业协同运作的效用不大。

企业需要怎样的 oa 系统？

oa 系统的出现是应市场需求而产生的，市场需求的不断变化推动 oa 系统的不断发展和创新。对于一个企业而言，企业员工是它生存的根本，不同角色的人员具有不同的职权，处理不同的事务。相应的，他们所关心的问题是因人而异的。一套好的 oa 系统能够为不同的人员、随时、随地的提供其所需的信息(也就是我们所说的 www ： whowherewhat)，为企业员工提供一个协同工作的系统平台，实现企业降低成本提升效率的最终目的。

对于企业管理层而言 ―― 需要一个能够有效监控企业运作，协调各种企业资源，分析企业运营状况，协助我做出正确分析和决策的 oa 系统；

对于企业知识管理者而言 ―― 需要建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的知识，以满足知识经济时代对企业的要求的 oa 系统；

对于项目经理而言 ―― 需要一个能够帮助我分解项目、调控和管理项目的资金、人力、物料、进度，并对项目做出各角度分析以帮助项目小组更好地完成项目的 oa 系统；

对于销售代表而言 ―― 需要一个能够有效分析销售机会，跟踪和判别客户，随时记录客户联系情况，保持与客户的高效沟通的 oa 系统；

对于普通员工而言 ―― 需要一个个性化的个人工作界面，可以共享知识信息，与企业其它各部门人员保持沟通，共同完成各种事务，并协助我有效制订个人工作计划的 oa 系统；

对于 it 部经理而言 ―― 需要一个可扩展、可高度定制、功能纵深、应用集成，有效解决 " 孤岛 " 难题，企业无需重复投资，方便使用和管理的 oa 系统；…………

什么是协同？协同就是打破资源（人、财、物、信息、流程）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。

泛微对协同理念的理解包括如下三方面：即 “ 信息网状 ”、“ 业务关联 ” 和 “ 随需而应 ” 三大思想。

“ 信息网状思想 ” 在于建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的 “ 网状 ” 关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大的方便企业获取完整的、真实的信息。

“ 业务关联思想 ” 则是提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。

“ 随需而应思想 ” 是将企业的 “ 人 ”、“ 财 ”、“ 物 ”、“ 信息 ” 和 “ 流程 ” 进行充分的整合。在协同平台中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。

oa办公系统办公服务篇四

和您一样，内行青睐万户oa

行之有效的oa办公系统培训方法

早在上个世界末，oa(万户oa官网：)办公系统在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，oa办公系统开始在国内普及应用，助力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，oa办公系统的实施是个重要环节，以培训为例。

众所周知，oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。

对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在oa协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在oa领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下：

1、管理员的培训

系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。

3、一般用户的培训

一般用户是使用oa办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。

和您一样，内行青睐万户oa

万户建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于oa办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用oa办公系统的员工。

4、企业高层领导人

实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。

一直以来，关于oa办公系统应用成功率的讨论始终未曾停息，即便是在协同管理软件的技术和功能都相对成熟的今天，企业用户应用的失败案例仍然屡见不鲜，培训不到位也是其中的重要原因。连续3年荣获由中国软件行业协会颁发的“协同行业应用成功率第一”奖项的万户则从培训的角度总结出了一套行之有效的方法，不仅帮用户建立起一个动态、规范、高效、易用的信息化管理体系，还通过有效的培训让用户更好地进行操作，获得信息化建设带来的最大价值。