报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，报告的格式和要求是什么样的呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

教师下企业挂职锻炼工作报告篇一

“尊重企业家，让企业家当老大，政府要把企业当作掌上明珠”——这是深圳高速崛起的奥妙所在胡锦涛总书记到深圳参加特区成立30周年纪念大会，听取四名代表发言，当时民间谁也不知道这四名代表是谁。在纪念大会上，优秀建设者代表、比亚迪公司董事长王传福讲述了凭着借来的250万元，一直和深圳风雨兼程，最终解决了电动汽车最核心的电池技术，在世界上形成了领先优势；国有企业代表、招商局集团董事长傅育宁回忆炸响了蛇口开发建设第一炮，喊响了“时间就是金钱，效率就是生命”的口号，始终把招商局与深圳这座年轻的城市紧紧连在一起；民营企业代表、腾讯公司董事会主席马化腾感恩改革开放，感恩深圳经济特区，使他们从5个人的创业团队，50万元的创业资本到成长为年实现总收入124亿元，上缴税收达15.5亿元的国际知名企业；境外投资企业代表、香港长江实业公司董事局主席李嘉诚讲到亲眼目睹越来越多世界级企业落户深圳，深圳跻身顶尖国际大都会行列指日可待。四位代表享受了历史的殊荣，其发言在深圳引起了热烈反响。

深圳的同志们向我介绍，深圳已经崛起为继上海、北京之后跻身三甲的全国现代化大都市，2009年，深圳市本地生产总值达到人民币8201.23亿元，比1979年增长979倍。宝安区gdp达2207亿元，主要经济指标已经达到国内大中城市发展水平。我们不敢比，但我一直在思考其中的奥妙，在看到深圳评选特区30年30人中，有一多半是企业家时，我明白了：企业家在深圳得到了充分的尊重是奥妙所在！深圳为了支持企业家成长壮大，每年拿出上百亿，宝安区拿出20亿鼓励企业转型，强力推进战略性新兴产业发展，促进支柱产业做大做强。近几年来，有的企业得到了5000万元至8000万元的最高奖励。正是在“企业家老大”理念的指导下，深圳先后走出了招商银行、平安保险、万科、华为、中兴通讯、腾讯、比亚迪等一大批中国企业中的领军者，在各个领域都形成了强势企业，从而创造了深圳奇迹。

“想干、敢干、快干，让我们再回到那个激情燃烧的火红年代” ——这是深圳新时期“拓荒牛”精神的延续

解放思想是深圳发展不竭的动力，饱含激情是深圳屡创发展奇迹的源泉。近年来，深圳在勇敢地自我解剖，并指出现行发展模式下存在着土地、人口、资源、环境的“四个难以为继”的问题，提出从速度深圳向效益深圳的升级转型。广东省委常委、深圳市委书记王荣刚一上任就指出“守摊子没有前途，逆水行舟、不进则退”，时不我待、要“想干、敢干、快干”！在特区成立30周年纪念大会上，他又提出在新起点上再造一个激情燃烧、干事创业的“火红年代”，让我们耳目一新！我听后的体会是重在解决干部的精神状态问题，核心是重塑开拓创新精神！看到深圳人争做“改革创新的闯将”，感到热血沸腾，豪气满怀，每一天都是新的。

深圳改革开放30年的崛起，开创了城市化、工业化、现代化的奇迹，成就了中国改革开放的“窗口”，向世界展示了“深圳速度”，但也出现了劳资纠纷、富士康事件、治安等问题。出了问题怎么办？市委市政府用“想干、敢干、快干”的精神积极化解。“敢”字当头，“闯”字为先，“创”字为本。面对“打一辈子工都落不了户口”的问题，深圳延续“时间就是金钱”的理念，勇敢地利用户籍政策这一平台，大胆采取积分入户的办法，鼓励青壮年、高学历、高技能、高素质的创业成功人士加入深圳籍，为深圳市储备了大量的人力资源和智力要素。近年来，“富士康”事件震动了全国，区委、区政府先后派出数千人次的工作组，深入企业，乘风破浪解难事，不遗余力办实事，令企业干部职工非常感动。同时，下发《加快转变经济发展方式构建和谐劳动关系》等文件，用超强政治敏锐性，超高的政治智慧，将其扩大到平安建设、社会建设和和谐家园建设，果敢睿智的解决了发展中出现的新问题。

“产业第一，精心谋划大产业，抢夺战略制高点”——这是深圳独领风骚的关键

产业第一，实质上深圳的崛起就是产业的崛起。如何实现“深圳速度”向“深圳质量”跨越？深圳的答案是加快转变发展方式，将战略布局为新能源、新材料、电子信息、生物工程、现代服务业、文化产业等新兴战略产业上，大力发展低碳产业。在一次宝安区干部大会上，王荣书记讲话指出，产业结构调整，不是把工业放弃，而是要作为推动城市现代化的重要动力，要把自主创新作为推动工业发展的中心环节。要说出个把有名的创新型高科技企业,全国哪个城市都不难找到,但像深圳这样创新型企业高度密集的城市几乎在全国找不到。仅仅宝安一个区，就有企业3.8万家，产值10亿以上就近70家，让人叹为观止。

在深圳，我们时刻感受到产业升级加快、低碳产业蓬勃新生的脚步。最令人称奇的是，深圳作为一个年轻的移民城市，却处处有文化的大餐，无论是“山水为骨、文化为魂”的深圳观澜山水田园，还是“吃台湾美食、品宝岛文化”的台湾美食街，都彰显了深圳将文化产业定位为“第四大战略性新兴产业”的战略思想。实质上，深圳与其他城市相比,没有悠久历史和辉煌文化的优势,但深圳坚持把年轻城市的新鲜创意作为发展文化创意产业最大优势，坚持“文化立市”，首开“f518时尚文化创意园”，先后获得“钢琴之都”、“图书馆之城”和“设计之都”的称号，这给我们弘扬厚重巴土文化带来了深刻启示。包括在有“荔枝之乡”美誉之称的东莞大朗镇，用文化创意包装荔枝实现“增值”，招商引资建立国内首个图书创意产业园区，这对我们深度开发本土文化产品同样也很有借鉴意义。

“杀出一条血路，开拓是你永远的魂，创新是你不老的根”！——深圳之路原来是这样走过来的是什么力量推动深圳创造了奇迹？这其中有很多推手，但最重要的力量就是创新。在这里，处处充满了创新的氛围和创意的空气，无论是城市管理，还是工作方式，创新这个“魂”在各行各业都得到了充分体现。诸如深圳面对人多地少缺菜的矛盾，创造性地建设“不用土地的菜篮子工程”——农产品批发市场，吸引全国各地的农产品都到深圳来销售，不仅丰富了广大市民的餐桌，而且极大地推动了现代农业贸易的发展。在今年，深圳在人事制度改革中又有新的突破，公开推荐选拔8名深圳市管正局级领导干部和22个副局级领导职位，大胆启用想干、敢干、快干的干部，受到国内广泛关注，全力营造了一个风清气正的干部建设环境。

在深圳，我听过一首歌里这样赞美深圳：开拓是你永远的魂，创新是你不老的根，事实也正是如此！位于深圳湾畔的华侨城，曾经是一片荒山，但经过市委市政府整合，将其打造成了一个中国标志性的休闲度假胜地。在深圳这样的开拓创新的例子不胜枚举，宝安区也是一样。桃花源科技园原来是宝安区一个多年闲置的干部疗养院，宝安区通过深入调研，科学论证，最终提出了建设高科技园区的战略构想，在每个别墅里面培育出1-2个高科技企业。通过不断的开拓创新，政府的“温暖”孵出了“金蛋”，如今桃花源科技创新园已经“蝶变”为宝安硅谷。深圳开拓创新的脚步从来没有停止，今年10月，一个奇特的交易市场在深圳亮相——深圳排放权交易所正式挂牌运作，从而在全国先行先试唱响了低碳绿色的“春天故事”。“一个碳排放需求大的企业可以通过交易所，向碳排放少的企业购买排放权，买空气！”说实话，看到这个消息我非常震惊！

“以后我们见面不要再问你是哪里人，而是要自豪地说我们都是深圳人”！——共建和谐家园是深圳城市灵魂的再塑造

去之前，听见有人说深圳是一座让人又爱又恨的城市，爱她，是因为这座城市充满机会；恨她，是因为这座城市没有归属感。去之后，我却发现情况大相径庭，深圳人都以自己工作和生活的城市而自豪，城市认同感极强。深圳有高达90﹪的流动人口，近1000多万外来人。市委市政府把每个人都当做深圳人，使所有的市民都为了建设和谐家园尽责尽力。近期提出的“民生净福利”指标体系，树起了公共财政投向的指挥棒，成为全国二次分配体现公平正义的创新之举。可贵的是，深圳的民生福利并不仅限于户籍人口，而是将广大来深建设者包含在内，所以可以说，深圳的“一视同仁”做大了和谐社会的基数。

深圳今年正式实施特区内外一体化建设，将城市扩容五倍，着力解决深圳发展“瓶颈”问题。宝安的普通居民和我讲，特区一体化让他们最直接受益就是最低工资的提升。这正如王荣书记所讲的那样：我们要通过和谐家园建设，大家再也不问你是哪里的，最多也就是问你是宝安还是龙岗的，再也不问是湖南的还是江西的，你是不是本地户口还是非户籍人口，这些概念要越来越淡，这样才能共建和谐家园。在宝安区近700万人中，只有40多万人是本地人，就是在这座移民城市里，很多人都实现了自己的梦想，成为这片土地上最美丽的寻梦者，也是改革开放的建设者和受益者。他们说，在这里，幸福与户口、与身份无关，而是与尊严、实惠和福利相连。在这里，创业者、建设者、生活者，都是城市的主人，因为，这里有日积月累的归宿感、有逐渐丰厚的凝聚力。这里，就是他们的梦境家园。

他山之石可以攻玉。深圳的奇迹散发着无穷的魅力，深圳的经验蕴藏着无穷的财富。在今后的工作中，我将认真学习借鉴深圳的先进理念、开拓意识、创新精神和鲜活经验，为把**打造成中国最美丽的山水画廊、最具浓郁巴土风情的文化名疆、经济充满活力的财富宝地、中外游客心驰神往的梦境家园、人民幸福指数不断提升的和谐社会而不懈努力！

教师下企业挂职锻炼工作报告篇二

xxxxxxxxx学院

教师下企业挂职锻炼工作报告

教师姓名：

主攻专业：所属系（部）：

挂职锻炼企业名称：顶岗实践岗位：挂职实践时间：从年月日至年月日 派出方式：学院公派（）系部公派（）个人联系（）

xxxxxxxxx教务处

2010年6月制

教师下企业挂职锻炼工作记录

教师下企业挂职锻炼工作总结

教师下企业挂职锻炼考核鉴定表

教师下企业挂职锻炼工作报告篇三

下企业学习工作报告

孙文婷

于2013年11月17日我与冯晓老师、王海宁老师、焦欣老师我们四人带领13护理1、2班同学离校前往西安科技卫校，进行了为期一周的学生见习活动。一周的时间虽然短暂，但使大家受益匪浅。经过5天见习，于11月22日返校。对于我们护理专业的学生来说,见习是我们理论联系实际的一个学习过程。由于校领导的高度重视、科技卫校的积极配合和同学的共同努力，我们在西安科技卫校的见习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。现将见习情况总结如下：

一、见习总体情况介绍

我带领的13级护理3班，共有33名同学。其中女生32名，男生1名。

二、课程

解刨学、生理学、微生物学、生化

二、表现与效果

这次见习达到了预期目的，同时也为学校赢得了良好声誉。同学们对护理专业、对自己有了更具体的认识和客观的评价。见习收获主要体现在一个方面。

学习能力、在见习过程中，同学们都能虚心好学、主动向老师请教问题，关心爱护同学，普遍受到科技卫校各位老师的好评。

三、见习收获

主要有二个方面。一是通过看标本、做实验，使同学们学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了这次实践任务。二是为明年的专业课打下了基础。

四、组织管理。

我作为带队教师，坚持每天认真检查考勤，检查和指导见习工作，协调解决见习中遇到的问题。我认为，只有带队指导教师在整个见习过程中尽职尽责，才能对见习的质量起到重要作用。

在本次见习过程中，冯老师带领我们三个带队教师、每天晚上在同学们下课后、都会组织一次“舍长会议”，来总结今天的学习、存在的问题、安排明天的实验课。

其次：我与王海宁老师每晚十点进入各宿舍督催学生休息、休息时注意保暖。

五、见习体会

通过5天的见习，使同学们的理论知识得到检验和应用，进一步完善和提高，提高了自身素质，同时我从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法，感受了科技卫校的教学和生活的实际状况。同学们和指导教师互敬互爱，经过这5天的见习，感情也愈加深厚。

六、见习中存在的问题与不足

本次见习基本顺利，也取得了一定成绩，但仍有一些不足值得我们重视，这主要表现在以下几个方面：

1、在上课过程中，老师提问到了一些基础理论知识、一些同学回答不上来、这反映出我们同学的理论还有待提高。

2、在查宿过程中，宿舍卫生太差、反映出我们同学的卫生意识还有待提高。

总的来说,通过这次实习，检查和巩固了同学们的理论，专业基础知识。同时同学们增长了见识，提高了实践能力。我认为本次见习达到了预期的目的，也锻炼了自己，收获多，取得了一定的成绩，但仍要针对见习中反映出的问题，争取把这次见习所取得的经验都用在我们以后的学习和工作中，把我们的学习和工作做得更好！孙文婷 2013年11月25日

教师下企业挂职锻炼工作报告篇四

关于2011年下半年“校地共建”暑期挂职

锻炼的工作报告

为深入推进创先争优活动的开展，着力统筹党建、团建资源，搭建大学生社会实践舞台，促进高校与地方共同发展，我院与彭山县共同开展“彭山县〃四川大学锦江学院校地共建”2011暑期社会实践活动于7月7日上午10点在彭山县举行。现将此项工作报告如下：

一、工作安排

彭山县相关部门、锦江学院挂职同学参加了会议，县团委副书记李燕主持了本次会议。参会的有彭山县团县委副书记张健，县委组织部副部长宁武，县委政法委副书记张麟，四川大学锦江学院团委副书记谭林婧、校地共建分管单位领导及参加挂职实践活动的大学生。首先由县委副书记张健就校地共建内容、相关要求做了具体介绍并宣读挂职人员名单。接着四川大学锦江学院团委副书记谭林婧老师发表讲话，谭老师要求挂职大学生认真学习、脚踏实地在工作中发挥专长并做好社会调查实践报告。同时希望同学们在工作过程中具体了解国情民意，深入学习“十二五规划”精神、积极参加教育帮抚活动和关爱留守女童志愿活动发扬党员、团员吃苦耐劳、创先争优的精神。随后，县委组织部副部长宁武和分管部门、挂职大学生们做了相关交流。在交流中，他对校地共建相关部门提出几点建议，他希望相

关接受单位管好、用好、服务好大学生，充分展示本部门的良好工作秩序和状态。尤其是在分配工作时要与大学生沟通，充分其发挥特长并指导大学生更好地在岗位上工作。对于挂职大学生，宁部长则希望同学们努力消除娇气、骄气、怨气和怠气，在工作岗位上充满激情迎接挑战，同时时刻保持爱心，积极贡献于志愿服务活动。会议在热烈的掌声中结束了。会后，相关部门领导和挂职大学生进行了交流和沟通，部分大学生当天就投入到工作岗位之中。

二、工作历程

本次暑期挂职锻炼，我身为四川大学锦江学院学生会干部中的一员。认真落实暑期校地共建工作，服从学校以及单位安排，在彭山县房产管理局挂职锻炼。挂职时间为1年，其中该暑期挂职至少为1个月。

在挂职期间，作为四川大学锦江学院院学生会干部，我本着求真务实，实践创新，虚心请教，踏实工作的积极态度，为同在其他单位挂职的同学做好带头表率作用。

彭山县房产管理局挂职期间，我丰富了社会经验和实践经验。该部门上至局长、副局长，下至普通职工在工作上都给了我很多的帮助、鼓励和支持！体现了房产管理局对“校地共建”工作的大力支持，以及对学校安排的学生的肯定。并且本着认真负责的态度，精心策划了我的工作安排：

（一）就职房产管理局办公室。熟悉房产管理局的基本信息，负责各类文件的登记、收发、传阅、打印下发，上报文件，材料和档案的管

理工作。

（二）就职廉租房专项组。实地了解彭山县近期的廉租房建设，分配，保障情况。

（三）就职拆迁房专项组。参加了彭山县关于违章搭建的拆迁工作。

（四）就职公租房专项组。配合公安局局长、党委书记实地管理彭山县劳动改造所职工宿舍修建工程。同施工方项目经理监督管理基础工程的施工。

（五）就职房政股。统计彭山县房地产开发公司以及相应的开发项目。

三、工作体会

由于挂职锻炼的地址在县城，而且时间是在7、8月，交通和天气成为了我上班最心酸的事情……我知道这是对我的一种挑战。挂职锻炼即将结束，回头望去，一路的艰辛我还是一步一个脚印的走了过来，我体会到了家长工作的艰辛，也体会到了收获的满足，这些可以让我终身受用，同时在这次挂职锻炼中我也对外来务工人员工作的种种困难有了进一步的了解。

这个暑假似乎显得格外短暂，但这却是我所度过的最有价值的一个假期，使我得到了锻炼，一路的艰辛与微笑，累并快乐着，这段工作也将成为我人生中一笔财富和一段美好回忆。心里感觉有一丝伤感，要离开身边的同事回学校，但收获也不少，让我受益匪浅。在暑期这段时间里，领导对我所做的工作也充分认可，暑期工作先进个人的荣誉称号下，我坚信以后可以用自己的青春和智慧服务和谐社会的建设，实现自己的人生价值。通过这段时间在基层挂职锻炼，使我真正了解到了基层工作，我的认知水平和思维能力都有了很大程度的提高；同时在和同志们的朝夕相处中，我也学到了为人处世、对待工作的一些方法和态度。本次挂职锻炼使我真正开阔了眼界，增长了才干，磨练了意志。在今后的学习和生活中，我将以此为契机为起点，努力学习，奋发向上、自强不息，为实现我国社会主义建设伟大目标奉献自己的青春和力量。

报告人：四川大学锦江学院

09届土木工程系

工程管理专业

罗维波

二0一一年八月十二日

教师下企业挂职锻炼工作报告篇五

篇一：企业挂职锻炼工作总结

企业实践锻炼工作总结

一、开展企业实践锻炼活动，提高教师实践动手能力

中职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，所以我要求参加实践锻炼，踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。在企业锻炼时参加了企业的技术改造、工艺优化、零件检验、设备故障检修等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

二、参与企业实践锻炼，熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向。在实践锻炼中，熟悉了解企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

三、通过企业实践锻炼，深化教育教学改革在企业锻炼，充分地了解了目前行业、企业对各类人才的需求、就业状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大人文素养、职业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。

四、通过企业实践锻炼，改变思想观念，提高教师学习技能积极性

在没有下厂实践锻炼时，认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，又是专业教师，要向一个只有初高中水平的普通工人请教，心理很难接受，下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服，彻底改变了我的思想观念，激发我学习专业技能积极性。返校任课后，师生反响很好，能较好地把书本的理论知识和到工厂实践锻炼所学专业技能紧密结合起来，教学内容丰富，形象生动，提高了人才培养质量，我对此有深刻的理解，此次在企业实践锻炼获益良多。

机械工程系

二00一二年八月二十七日篇二：青年教师下企业锻炼工作总结 青年教师下企业锻炼工作总结 荆州理工职业学院 李创

为了全面提高学院的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，学院组织安排教师下到企业生产一线进行挂职锻炼，积累工作经验。这为学院的教学改革，专业的结构调整，课程体系的开发和培养高级技能型人才积累了宝贵的经验。

作为青年教师的我积极响应学院的号召，为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质，于2011年7月10日到2011年8月29日深入到翼翔液压机械厂进行实践锻炼。经过这些天的工作，我对相关企业的运行模式，企业对人才的需求有更深刻的了解，对于学院以后人才培养问题以及人才培养方向有了更清楚的认识。在这次的工作经历中，不但锻炼我的专业技能，同时也培养我的理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力。另外，最重要的是培养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神。下面就是我在公司实践锻炼的情况总结：

一、基本情况

荆州市翼翔液压机械厂是一家专业自产自销机械设备系列为主的企业，公司主打产品为瓦机，u型槽其相关产品为主的厂家。翼翔液压机械厂成立于1998年，集研发、制造、销售为一体，近十二年来，公司本着团结奋进、求实创新的精神，奋力拼搏，成为我国机械制造行业的一流品牌。公司汇集了一批人才，其中，专业技术人员380余人。公司经过数十年的努力，结合国内外最先进技术，研发了“翼翔牌”系列产品。公司上下十分重视新农村创业项目——瓦机，u型槽的交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进生产技术和工艺，拥有一流的机械设备，建立了最完善的生产线，并拥有最专业的现代化检测基地。公司致力于研发新产品、新技术，以精湛的技术、优良的品质，曾先后获得了数十项国家专利。数十年来，翼翔以“优异的质量，完善的服务”为企业导向。翼翔拥有技术师——翼翔公司的机械设备真正打开了水泥制品机器的先河，其机械并被推广应用于各行各业。翼翔公司不断创新，力求向最尖端技术迈进，并先后取得技术研发专利，获得“中国机械行业十大名优品牌”，“中国创业之星”的荣誉称号。公司先后通过了iso国际质量管理体系认证和国际环保认证，我公司水泥系列制品机械均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国内外。自1998年公司成立以来，公司拥有一支经验丰富、技术精湛的销售服务队伍和完善的销售服务网络，瓦机，u型槽广销江苏、湖北、成都、四川、天津、江西、浙江、陕西等城市。客户购机前，公司免费派专业技术人员到现场为用户策划机器的安装产地，设计最佳流程和方案；购机后，公司将免费指派专业的售后服务人员到达现场指导客户安装调试和规划管理设备。

“一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是翼翔公司的灵魂和核心，也是我们对客户的最大承诺。我们的产品遍布全国及远销国外，凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行我们的服务承诺，全方位为您做好售前、售中、售后服务，是翼翔一贯的追求。公司聚集了数十名致力于瓦机，u型槽等相关产品的技术研发与制造，翼翔科技公司定期聘请资深专家教授、博士、高级工程师组成的研发团队，技术力量雄厚。

二、实习内容

在企业实践期间，受到公司领导及员工的热情接待。在为期两个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入机加工车间实习，车间共分为五部分，车削、铣削、磨削、刨销及滚齿机其他加工，钳工，数控加工，焊接。涵盖机械加工的各个方面，从胚料——划线——刨床（工艺上留加工余量）——粗车——热处理，调质——车床半精加工——磨——齿轮加工——淬火（齿面）——磨面；齿轮零件加工工艺：粗车——热处理——精车——磨内孔——磨芯轴——磨端面——磨另一端面——滚齿——钳齿——剃齿——铡键槽——钳工——完工，完成机械零件的全部过程。步入车间我现以一个学生的姿态来向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种刀具，工件，车床的相关知识，并且亲自上车床与工件师傅们一起完成简单的零件产品的加工。最后又做了材料订单的整理、车床的统计、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。

三、数据分析员的工作职责

1.对下发数据的进行处理、分解、分析； 2.区域同行业数据的收集、汇总分析、验证； 3.与制造商总部的相关异常数据沟通；

4.相关会议的数据资料准备，形成报告供公司领导决策； 5.根据报表数据做出相关分析图形； 6.就报表情况进行一定的分析及总结； 7.定期更新数据并上报；

8.能进行较高级的数据统计分析。

四、企业文化

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。1.作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

2.诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信 作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

3.创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心 得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企 业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和 影响。4.公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导 干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本 岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业 理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

五、实习体会 这段时间，最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神，这种兢兢业业的工作态度深深教育了我，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践必须紧密结合，使自己的知识在实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。实践锻炼是培养“技能型”、“双师型”教师的需要。职业教育对教师有特殊的要求，它不仅要求教师具有较高的理论基础知识，更重要的是要具有很强的实践动手能力，以及对新知识、新技术的应用和开发能力。深入企业实践，使我们的专业教师教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。1.教师教学理念的突破

下企业实践，像企业人员一样上下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，教师的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，明确了职业教育教学改革的方向。

2.培训形式、内容的突破

职业学校教师下企业，脚踏实地地深入生产一线，将培养环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场，把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作交流，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主。培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。

3.教师实践能力的突破

教师到企业实践，了解企业的生产实际，也带着问题，向有丰富实践经验的工程技术人员请教，提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力，掌握了相关生产工艺和新的技术信息，同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识，大大提高了实践能力，也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。4.教师重构课程教学内容能力的突破 教师深入企业实践，不仅使教师体验了企业工作的艰辛，更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度，发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节，了解了职业岗位（工种）对岗位工作人员的知识和能力的要求，为职业学校课程教学内容的改革，重构职业教育课程体系，建构以工作过程为导向的符合职业能力形成规律高职教育新模式奠定了良好的基础。5.提高了对人才培养的认识

下企业锻炼学习，使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能等方面的要求，还通过企业锻炼对教学改革进行了思考，对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，还了解到教学与企业之间的差距，了解到当前人才培养与社会需求的差距，为以后在专业建设、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下了良好的基础。更重要的是使我对于大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。同时我也了解到企业的良好服务意识、心理素质与沟通能力、随机应变能力，这些都是企业员工的基本要求，对我们下一步进行教学改革等都有很好的参考价值。6.提高了专业实践技能

下企业锻炼学习，增强了我对理论知识的感性认识，获得了企业各方面的真实知识和技能，充分了解了该企业各方面的操作流程，特别是管理方面，营销方面和仓储配送方面。由于参与企业流程改造、技术更新的实践操作，不仅提高了自己的实践技能，也使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，同时也提高了自身的实践开发能力和指导学生解决难题的能力。实践中发现，自己的理论知识虽然丰富，但是具体到企业中差距还是很大，同样，这种情况也会发生在学生身上，所以要想提高学生的实践技能，教师首先要提高自己。一个月的实践时间固然不能深入熟练的进行实践操作，但是重要的是为以后的实践教学工作提供了很实用的参照，在实践教学过程中做到融会贯通，可以大大提高实践教学能力。同时，为管理基础教研室的管理类、营销类课程的实践教学改革开拓了思路。7.提高了思维的灵活性

企业在运作中所面临的内外环境是复杂多变的，特别是该集团公司的产品主要是面向国际市场的，国际市场的变动对其影响显著，这就要求企业的管理决策层能够根据多变的环境及时的对公司的运营作出调整。这与学校发展所面临的相对稳定的环境是截然不同的，在实践锻炼中亲身经历的几次企业的状况更加深了我的这种认识，同时也大大提高了我的思维的灵活性和应变能力。要把这种“变数”充分灵活的运用到学院相对稳定的教学环境中去，更好的培养能适应多变环境的人才。8.提高了教书育人的责任感

企业的每一道工序流程都是非常严谨的，不容出错，现代化的生产线，不容许任何环节出错，企业的决策更是需要万无一失，只有这样才能生产出合格的产品，才能做出正确的决策。作为教师，学生的素质和专业水平就是我们的产品，只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的学生。通过实践锻炼，原来在工作中存在的偶尔的懈怠思想一扫而空，要树立培养合格人才的高度责任感和迫切性，同时要增强治学的严谨性。在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳，精益求精，一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去，同时，要把这种精神传播给学生，以身作则培养学生良好的职业道德。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习期间，我通过观察、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解，但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，才知道“学无止境”的道理。只有把学院的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能。

在实习的过程中我们要虚心求教，完成理论与实际相结合、学院与社会的沟通，这样不仅实际工作能力有所提高，进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域进行更深入的学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的发展打下良好的基础。

六、对人才的需求

1.倾向于应用型技术人才。集团公司的一线生产工人基本上都是农村的闲置劳动力，但其他各方面需要的是经过系统学习的专业技术人才，但是通过近几年的招聘发现，职业院校的毕业生普遍缺少一些动手能力，主要原因是在校期间缺少专业实践训练，所以工作以后还要经过较长时间的培训和学习才能独立工作，这无形之中增加了企业的成本。

2.需要提高学生的吃苦耐劳的精神。新招聘的毕业生普遍的缺少一种吃苦耐劳的精神和职业道德，企业的工作环境是艰苦而紧张的，很多毕业生不能适应这种快节奏的生活和工作环境，思想上比较懒散，容易懈怠。这也是企业不愿招聘应届毕业生的主要原因之一。3.需要提高学生的创新和应变能力

学校的环境相对是比较稳低的，所以一成不变的学习环境容易使学生缺少应变能力，企业环境的多变性恰恰需要的是这种能力，另外，企业发展需要创新，具体到员工身上，就需要员工也具有创新能力。所以希望学校在传授知识的同时，也要注重培养学生的这些方面的能力。

七、对学院的建议

为了培养“双师型”教师的专业技术能力，特别是社会实践经验缺乏的青年教师，更要到专业的企业单位去生产锻炼。

1.由于学院的生产设备和知识尚不完全具备，根据社会的需求要了解新的生

产、技术、工艺、设备等方面知识，为了应对新的发展趋势，我们的青年教师要下到企业学习培训来补充生产现场的新科技、新工艺和新方法。

2.带着教学中的一些课题，去企业和经验丰富的工程师及职工请教引进新的

思路以便今后教学的研究和相关专业的结构调整，适应学生能更好的就业，提高学院的教学质量。

3.加强学院和企业的沟通和联系，加深企业合作力度，为学院的发展搭建桥梁。

4.学生应接受全面的专业知识学习，并且在专业知识学习过程中，不能仅注重专业的纵向学习，也应同事接受与此专业相关的横向专业知识的学习。

5.教师不但要向学生传授全面的专业理论知识，更重要的是通过各种途径和手段培训学生的整体素质。6.要把企业的文化引入课程，在学生的学习过程中，感受企业的文化。篇三：青年教师下企业锻炼工作总结

青年教师下企业实践工作总结 涿州职教中心 梁言

为了全面提高学校的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，学校组织安排教师下到企业生产一线进行挂职锻炼，积累工作经验。这为学校的教学改革，专业的结构调整，课程体系的开发和培养高级技能型人才积累了宝贵的经验。

作为青年教师的我积极响应学校的号召，为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质，于2014年3月17日到2014年8月17日深入到“联想的阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司”进行实践锻炼。经过这些天的工作，我对相关企业的运行模式，企业对人才的需求有更深刻的了解，对于学校以后人才培养问题以及人才培养方向有了更清楚的认识。在这次的工作经历中，不但锻炼我的专业技能，同时也培养我的理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力。另外，最重要的是培养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神。

下面就是我在公司实践锻炼的情况总结：

一、基本情况

阳光雨露是一家专门为产品厂商或服务提供商，提供独立第三方多厂商服务的服务提供商。

1、股东结构及财务收入：

阳光雨露早先是联想的客户服务部门其中的一个专做联想服务的部门。随着联想战略发展，2002年成立了联想全资子公司----阳光雨露，开始作为一家中立的第三方服务提供商，为包括联想在内的客户，提供专业的产品服务支持。阳光雨露是联想集团全资子公司，法人：杨元庆；

从2008到2011年以桌面业务为主要战略方向，快速增长，2011年桌面业务收入突破1.4个亿；2011年开始转型多厂商服务支持，三年实现年均100%的高速增长。战略性研发投资包括： 系统：hd系统2套；进销存；oa； 数据中心：北京，合肥

2、阳光雨露公司概述

阳光雨露成立于2002年；是联想旗下专注于第三方产品服务支持，在册直属员工超过3000名，分布于全国16个地区。阳光雨露总部位于北京上地三街，公司主要部门（财务，人事，业务，运营）； 直属138家服务站，划分成16个管理区域，根据业务规模划分为四大类。合肥北京2个呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心拥有近1000个坐席。北京上海的总库房，和分布于各个地区的二三级库房保障备件体系有效运作； 北京上海石家庄的三个二级维修中心，使得阳光雨露具备更加高效的产品维修能力。

3、阳光雨露公司业务

阳光雨露是联想全资子公司，主要从事联想的全线产品服务、联想的管理服务，以及阳光雨露自主业务 — 多厂商服务（mvs）简单来说，就是两大业务：阳光雨露核心业务的多厂商服务（mvs）；服务于联想的lenovo服务。lenovo服务是阳光最大的一家多厂商服务客户。mvs业务是阳光雨露的核心业务，由于其平台的公平性，非产品销售专注于服务的中立性，使得阳光雨露成为行业中唯一聚焦厂商服务支持的企业。

4、阳光雨露公司业务发展历程

阳光雨露从2002年成立起，经历了两个阶段、三个层面的业务发展，成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商，由于其强大的执行力和专业性，在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。

两个阶段：1）成功开创服务外包业务，历经奥运会、世博会、以及多家知名连 锁企业、跨国公司在华的it外包服务，成为业界排名第二

2）成功打造国内首家专注于终端外设、企业级服务商、网络能源等 行业的mvs服务

三个层面：1）lenovo基础业务，形成全国最大的服务网络

2）在满足服务消费类客户及商用客户的同时，为smb客户提供相应 it服务支持，充分发挥网络优势 3）因为有1）、2）的坚实基础，阳光雨露将其服务和资源，聚焦到 多厂商服务领域，为原厂商和上游服务商的目标客户，提供优质服务

5、服务业务市场认可及资质 从2012年，阳光每次转型均获得高速增长，源于其对服务行业的丰富经验，和业务聚焦，近三年中阳光获得行业及客户的各种奖项，充分证明自身服务的高质量，和专业型，mvs交付过程需要的所有专业认证均具备并在持续申请和升级中。业务突破

? 多厂商服务（mvs）业务，年均服务增长100%以上（2010 ～ 现在）? 管理服务（ms）业务，外包市场排名第二，年均服务增长38%以上（2008～ 2011）

? 2002 正式成为独立第三方it服务提供商 获得奖项

? 中国第三方产品运维/部署服务最佳提供商（2013）? 全国信息技术服务公众满意最佳典范品牌（2013）? ccid 3c行业首选服务商（2013）? 艾默生能源公司“最佳合作奖”（2013）? 中国服务外包成长型企业 top 100（2010）? ccid服务创新先锋奖（2010）? ccid服务交付最佳实践奖（2010）? ccid最佳网点布局服务商（2010）

? 强生it ss北亚地区最佳合作伙伴大奖（2010）? 沃尔玛供应商大奖（2010）主要认证资质 ? 质量管理 iso9000、? 服务管理 iso20000、? 信息安全管理 iso27001 ? 系统集成二级 ? 安防三级

? 机电设备安装工程专业承包二级资质 ? 微软金牌认证

6、阳光雨露的愿景与使命

愿景----成为 3c 行业最具竞争力的第三方服务提供商。* 最具竞争力：-被业界认可经营健康，可持续发展

使命----让服务更有价值 让客户更放心

“一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是联想公司的灵魂和核心，也是“阳光雨露”对客户的最大承诺。联想产品遍布全国及远销国外，“阳光雨露”凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行“阳光雨露”的服务承诺，全方位为客户做好售前、售中、售后服务，是“阳光雨露”一贯的追求。

二、实习内容

在企业实践期间，我们受到公司领导及员工的热情接待。在为期六个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入公司岗位实习，实习的公司岗位共分为七部分。

1、前台

主要负责的是用户的接待工作和取机工作，要求每一位前台人员在接待的过程中向用户询问用户的基本信息，并具体描述计算机的故障现象，最后和用户一 起对计算机进行外观检查，做到全面、细致，避免纠纷的发生。这一环节要求工作人员有良好的语言沟通能力，做到即使计算机没有维修好用户也能微笑的离开服务站。在实习中会遇到各种用户，面对不同的用户。无论用户态度如何，对待不同的用户我们仍需要注意礼貌用语，因为我的言语和形象是代表公司的，因此，我们要始终对待用户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待用户，要一切为了用户着想。要本着以服务于广大用户为宗旨。

2、检验

本部门是计算机维修的关键环节，主要是对送修的笔记本故障进行检测。首先根据用户的描述故障现象，根据出现的现象初步判定引起故障的原因，再根据判断用相应的方式进行检测，最后判断出引起故障的准确原因。若为软件故障则进行当场调试，要求当天解决问题。若为硬件故障则在下午4点半之前向备件库申请备件，待备件到货后转由笔记本维修工程师进行维修。本岗位要求工程师有丰富的维修经验，能够对故障进行准确的判断。这一岗位是我在本次实践过程中耗时最长、收获最多的一个。

3、笔记本维修

4、台式机维修

本岗位主要负责台式机的检验和维修工作，要求与笔记本维修一致。

5、备件库

本岗位主要负责全站备件的申请和故障件的返还。要求每天9点之前将北京或上海发来的备件进行入库登记，10点之前根据总体安排将备件借给相应的维修工程师，包括上门工程师、笔记本工程师和台式机工程师。之后将前一天工程师们返还的故障件进行检查和装箱，返回北京或上海的库房。下午4点半之前将当天工程师们所申请的备件整理提交给北京或上海的库房，申请新的备件。本岗位要求员工每天8点到达工作岗位接收备件，并做到快速、细心、耐心。不容许有一点差错出现。一旦定错或接错一个备件都将会导致工程师无法完成当天的任务。

6、热线

主要负责接听上门约修的电话和咨询电话。要求热线人员态度良好，能够根据用户的描述判断出引起故障的原因，向备件库申请备件，若其对故障的判断不够准确会使得上门人员所带的备件无法解决用户的问题，影响企业的服务质量。在一天工作结束时热线人员要安排好第二天上门人员的行程。

7、上门

主要负责联想台式电脑、笔记本、电视、服务器等的上门服务。

自实习以来我以一名学生的姿态向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种工具、笔记本的相关知识，并且亲自上操作台与师傅一起完成简单的笔记本故障检测和维修。最后又做了材料订单的整理、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。

三、企业文化 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。1.作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

2.诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信 作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

3.创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心 得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企 业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和 影响。4.公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导 干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本 岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业 理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。