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质量月领导讲话 质量月致辞讲话篇一

今天我们在这里隆重举行市广电网络“优质服务质量月”活动启动仪式。首先，我代表市广电局党委向出席今天启动仪式的副市长表示热烈的欢迎和崇高的敬意！向长期奋战在广电网络建设、管理和服务战线上辛勤工作、无私奉献的网络中心全体干部职工表示诚挚的问侯，向为精心筹备这次活动的局、网络中心的同志们表示衷心的感谢！

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，市广电局坚持以“改革创新、加快发展”为主题，大力推进有线电视传输网络建设。目前，市级有线电视网络总长达到5939公里（市本级2439公里，通种区乡镇3500公里），光纤网络上联省光缆干线网，下联5县1市及区乡，拥有有线电视用户12万余户（市本级9万户，乡镇3万户），传输40多套电视节目，同时开展了数据业务、互联网接入等多功能业务，取得了明显的社会效益和经济效益。但是随着广电事业的发展，对广电网络的管理、维护及用户服务工作任务也日益艰巨。近几年，市广电网络中心在内部管理和用户服务等方面作了大量艰苦细致的工作，受到了各级领导和群众的好评。但是仍存在一些突出问题，如少数职工服务意识不强、工作作风不够深入，内部管理制度不够健全、机制不够灵活，少数职工业务素质、服务水平不高，用户对我们的服务态度、服务质量还存在不太满意的诸多方面等。因此，市广电传输网络中心此次组织的“优质服务质量月”活动，非常必要和及时。为使此次活动的开展既轰轰烈烈，又扎实有效，下面我提几点希望和要求。

一是要统一思想，提高认识。随着市场经济的全面发展，信息产业的激烈竞争，广电网络正面临着融入大市场的崭新形势，网络中心的职责正在从重建设管理逐渐向管理与服务并重发生转变。建设服务型单位、建立服务型队伍、塑造网络品牌服务形象是我们网络中心全体干部职工义不容辞的责任和义务。因此，网络中心全体干部职工要充分认识开展此次活动的重要性、紧迫性，把开展好“网络服务质量月”活动作为当前的一项重要工作，抓紧抓好抓出成效。

二是要精心组织，确保实效。网络中心一定要按照经过精心研究制定的《关于认真开展“网络优质服务质量月”活动进一步提高服务质量的实施意见》，精心组织好“创优质服务、利民进社区”、“青年文明号”技术服务、“责任、服务、发展”主题演讲、“服务之星”评选等系列活动，广大干部职工特别是有线电视维修、电话故障受理、收费大厅服务、工程建设、数据网维护等一线服务界面的同志，一定要积极参与，密切配合，确保服务活动扎实有效地开展。要注重科学调度，统筹安排，力戒形式主义，不搞花架子，切实把网络优质服务的各项任务和措施落到实处。

三是要加强制度建设，建立网络优质服务长效机制。开展“网络优质服务质量月”活动，不是一项短期的形象工程，而是旨在通过强化服务载体创新，更好地提高网络服务质量，树立达州广电网络良好的行业服务形象。因此，我们要把此项活动作为建设服务型单位、效能型单位长效机制的一项重要工作，采取切实措施，切实加强和改进网络服务工作。尤其要进一步加强制度建设，制定完善各项制度和措施，推进管理工作的科学化、制度化、规范化，努力做到程序明晰、运行流畅、监督方便、用户满意。要注重奖惩激励，注重督查推动，强力推进各项工作落实。

同志们：随着广电数字化的推进，提高网络服务质量，树立广电网络良好服务形象日益显得重要而迫切。网络中心全体干部职工要以此项活动为契机，把优质服务作为提升广电形象，促进事业发展的重要内容，从自身做起，从细节做起，从用户不满意的地方做起，在“服务质量月”活动中大显身手，大展宏图，充分展示广电网络服务的良好形象！

最后，祝广电网络“服务质量月”活动取得圆满成功！

谢谢大家！

质量月领导讲话 质量月致辞讲话篇二

各位领导、各位员工：

为深入贯彻、落实集团公司领导关于质量工作的重要指示，按照质量月活动文件要求，中德公司质量月活动从9月1日起正式拉开帷幕。

本次质量月活动的主题是：抓工作质量、促实物质量提升、保市场求发展。

本次活动必须围绕质量月活动的主题，针对目前各部门存在的工作质量、产品实物质量问题确定质量月专项活动，活动要贯彻提高全员的质量意识、持续改进、追求更好的要求。本着全员重视质量、全员践行质量、全员享受质量的原则，以“质量月”活动为契机，把“质量作为企业的.头等大事”，自觉增强全员质量意识，养成重视质量的良好习惯，形成确保质量、人人有责的良好氛围。

作为中德质量负责部门，我们决心在公司领导的正确指导下，在各相关部门的支持配合下，积极配合集团公司质量月活动，9月份将开展以下工作：加强用户反馈纠正与预防措施的有效性管理，监督纠正与预防措施的落实实施。以现场为中心，强化全面质量管理。

1、控制进货质量，保证装配质量，促进供方形成“产品和服务要100%符合要求”的共识。

2、针对供方现存问题，积极开展供方沟通走访，协助供方改善质量，提升质量。

3、检验区内产品标识清楚，不合格品及时清理，加快不合格品评审处理速度。

4、整顿出场检验流程及检验规范，控制不良品流出，确保出厂产品质量。

5、以质量提升活动为平台，深入开展质量攻关、质量整改活动；

6、开展质量专项培训，提高全员质量意识，提升产品质量，减少用户投诉，提高用户满意度。

7、重要客户进一步走访，提高客户满意度；

8、实事求是，现地现场，做好质量月活动的各项工作。

9、建立企业质量信息档案，加强企业诚信质量工作。

质量月领导讲话 质量月致辞讲话篇三

各位领导、各位同事：

大家好！今天我们隆重集会在这里，不但是为即将开展的质量月活动做动员，也是为反思过去的工作，提升自身素质，提高质量意识。

古语有云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的产品质量，提升我们金龙的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守产品实现过程的工序操作准则。

从公司品质方针里的“持续改善，追求卓越”，我想到了一句诗词“不积硅步，无以至千里”，我们每一位员工都应踏踏实实地做好生产中每一个环节。我们制定好的标准规范如果束之高阁，如果不认真的实施，提高质量意识只能一枕黄粱，春秋大梦，空谈一场。美国质量管理专家休哈特在第一次提出pdca循环时，强调执行力范畴内的实施才是引领一切的基础。

本次质量月活动旨在提升全体员工质量意识和操作技能熟练度，确保工艺文件、标准、规范得到有效实施，以全员参与的方式理解公司的品质方针、企业文化，在有趣的活动中通过奖励、分享达到提高大家的质量意识和质量保证能力的目的。活动具体安排已经以文件形式于下发到各部门，希望大家能精心准备、踊跃参加，争取在金龙的第一届质量月活动中大放异彩，通过我们大家的努力让金龙“百尺竿头、更进一步”，而我也相信“金龙儿女多奇志，敢教触控换新天”。

在每一个行业里都有一条不变得规律：江山代有才人出，各领风骚数百年，在机遇和挑战并存的环境里，今年我们公司亦将迎来了新一轮的发展高潮，而质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心,论发展,质量才是硬道理。所以接下来我们的重点工作是提升产品质量，而提升质量的关键是要提高质量保证能力，提高持续改进的能力。为了不断提高顾客满意度，必须不断提高质量管理水平，而质量管理水平的提高，有赖于全体人员个人能力和个人素质的提高。那么什么是质量？质量就是客户的要求，满足了客户的要求就是保证了质量，客户满意程度提高了就是质量水平提高了，公司品质方针第一条“品质为本，顾客为上”就很好的诠释了质量的这一属性。但是我们大家应该知道质量的内涵是由一组固有特性组成的，它具有经济性、广义性、时效性和相对性。随着科学技术的进步，满足人们社会活动和生产活动的要求也是与时俱进的，这些要求不断提高的同时，也愈加专业化，我们客户的要求愈加苛刻，但是我们的产品质量往往并没有提高，我们的思想观念也还没有跟上时代的要求。所以我们要接受新的观念，在新的经济时代里，我们要学习和习惯新的观点。不可以再用旧的观念容忍延误、错误，有缺陷的材料和工艺。美国著名的质量学家克劳斯比在他的“零缺陷”质量管理思想指出，只有我们全部符合了客户不断变化的要求才能称为质量。我们只有不断完善和提升自己，以一种最优的经济策略来使产品满足顾客的要求，提高我们公司的竞争力和信誉。建立顾客对我们的信心，提高经济效益，而在这里我要告诉大家公司品质方针的又一信条“品牌为标，创新为谋”。

通过公司品质方针的介绍，相信大家已经对质量的概念有了一个全面的认识，也能充分理解品质对公司发展的重要性。

当然公司的产品质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终产品交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括研发部的产品设计、采购部的物料采购、pmc对物料和产品的妥善处置及合理排产、人事部对员工的培训、制造部的产品实现、品质部的质量控制、监管部门的监督管理，当然更离不开财务部给我们发工资。所以质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验我们金龙人的合作状态。我希望通过质量月的活动，在全员参与基础上，除了大家的品质意识和技能能得到全面提升外，还能形成团队协同作战的能力，达到止如丘山，发如风雨，战无不胜的境界。

最后，祝质量月活动圆满举行！

谢谢大家！

质量月领导讲话 质量月致辞讲话篇四

各位领导、同事：

质量是企业的生命，关系到企业的生存和发展，建筑工程是社会公共产品，维系到国计民生，搞好工程质量是我公司应该承担的社会责任，也是我公司赖以生存和发展的基石。借此今天这个质量月活动的动员大会，我谨代表全体干职员工向各位领导同事汇报，我想：今天既是“质量月”活动的动员日，更将是质量月活动的新开端。

“以质量求生存，以信誉谋发展”已成为生产经营管理的共识：质量是工程的生命；质量是诚信；质量是支付的前提；质量是能力的体现；质量是职业操守；质量是良心责任的体现；质量是品牌和效益。

上月的质量会议上，很多领导对工程质量的重要性作了很全面详细的阐述，回去之后我们召开了会议，进行了讨论，一致认为质量管理要有“如临深渊如履薄冰”的危机感来开展工作。质量管理过程中就要抱着一种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，来推动和确保工程建设质量的健康持续发展。我们将从两个方面着手展开工作。

一、更新质量观念

“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建设质量建设不是一句空话，必须从每一个员工做起，提高我们的质量意识、危机意识，必须加大宣传力度，营造良好的质量氛围。开展质量教育和创优争先活动，进一步提高大家的责任感，危机感和使命感，激发员工的主观能动性和质量意识性。

二、强化质量管理

严格“三检制”和施工生产过程中的管理，加大质量考核和质量奖惩力度，坚持管人与管事相结合的原则，狠抓质量责任落实。重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实，确保现场管理人员对工程建设进行全方位、全过程的监督管理，周密计划，扎实工作，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围。保证工程建设质量建设的顺利完成。

祝质量月活动取得圆满成功！谢谢大家！