在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

药房会员日活动策划篇一

【篇1：会员营销活动方案】

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件：

1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。

2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；

3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；

4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功；

5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。

银卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利：

1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候；

4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使

用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电

销售及售后绿色通道。第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；

定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。

3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。

【篇2：开元超市会员日、感恩日策划】

开元超市关于每周推出会员日、感恩日活动策划

一、活动背景：

对于满足消费者日常需求的超市来讲，实行会员制是一条极为有效的营销策略。通过实行会员制可以提高顾客忠诚度，筛选一批有消费能力的固定顾客群体来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。

针对原来日百万超市，现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动，效果十分明显，其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米，对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客。因此，我们可以在每个周的周二推出会员日活动，每个周六推出感恩日活动。

二、活动目的：保证各门店特价商品及促销活动不间断，最终实现提升人气实现销售额的目的。

三、活动时间：每周二※会员日

每周六※感恩日

乡镇店逢集当天为会员日、感恩日

——乡镇—县城

五、活动内容：

1、※【会员日】方案一：会员惊爆价。推出不少于10种的会员商品（此类商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低价销售），单独集中于一个区域，提前以海报形式宣传。如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在门口特价车上，做好陈列，并提前以海报的形式在门店外宣传。

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客，凭会员卡可获得5元购物代金券，满128元可获得10元购物代金券，以此类推，最可得30元代金券，代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用，过期作废。

※【会员日】方案三：加1元换购。

购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品

购物满29元+1元可换购——进价低于2.5元的商品

购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品，不低于10种。方案一为必有内容，方案二、方案三二选一配合方案一使用。换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定义。〖备注：会员日活动只针对会员，凭会员卡方可参加〗

2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品，或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主（不建议使用自有品牌）。

① 每周推出最低3款感恩商品，低于进价，超值感恩。

② 套餐商品，超值无限，震撼首推。（2种以上商品进行捆绑，可用名牌与自有品牌组合，两种商品捆绑后大幅度让利，以求实现薄 利多销的目的。商品上标明商品的原价、现价以及捆绑价格，让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动，以此来吸引顾客。）

六、活动宣传方式：

1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促销栏，每集将特价信息公布到促销栏上。

2、活动开始前一个月务必完成本月所有特价商品计划，县城四店每周的特价商品提前印32k传单宣传。宣传周期为一个月左右，当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以后停止印发宣传页，以店内海报、录音广播为主要宣传手段。

开元超市营运企划部 2012年3月6日

【篇3：会员卡促销方案】

会员卡促销方案活动主题：宝乐迪陆家店会员火热招募中 开卡优惠：会员卡费88元 享受八大特权首次开卡客户 下午场房费全免 晚场免费两小时，续一小时唱全场 会员特权：

特权一、享受会员独享价

特权二、享受下午场买一唱全场 特权三、享受周一至周四晚场买二送全场特权四、享受周五至周日买二送一 买三送全场+幸运大转盘抽奖一次 特权五、享受超

市会员专属套餐 特权六、享受会员生日免费唱特权七、享受独享积分，可换取精美礼品特权八、享受本店不定期组织的会员活动 1、特权二、三、四法定节和特殊节假日除外 2、法定和特殊节假日开卡活动以当日活动为准

3、特权六需提前三天预约登记，如遇特殊节假日本店将提前或推迟为您安排生日欢唱。

4、活动截止时间另行通知

5、最总解释权归本公司所有篇2：会员卡方案 酒店储值卡发行策划方案

一、策划背景及目的：

1、为更好的促进我酒店的vip会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更

多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出vip会员卡。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。

3、各个运营部门树立个性化服务（vip顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同

时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。

4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工

作积极性，为实现全员销售打下基础。

二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位

3、个体私营老板

三、vip卡优点：

客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较

多。

酒店：

? 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金

回流率、降低经营风险。

? 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客? 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式：

以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。

五、vip卡的拟定推出时间：10月15日。

六、销售渠道：

1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级

进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。

七、宣传手段及时间：

宣传时间为10月4日—10月15日

1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。 2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。

3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策

带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发dm单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。

八、储值卡的种类及面值：

vip钻石卡：壹万到五万（可充值）vip银 卡：五千到八千（可充值）会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）

九、vip会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册权益手册初稿）会员手册：vip客户优惠权益vip钻石卡（1万-2万）? 客房 1

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水

果。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午15：00，vip客户需提前24小时致电酒

店进行预定。

? 夏威夷sap会所

1、门票享受七折优惠。

2、房间为六折优惠。? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。 2、持本卡在西餐可享受7.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）? 翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的7折优惠。 2、量贩式包房全单可享受8折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。 ? 充值赠送的礼券（价值 5000元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2、客房升级卷：休升标2张 标升套1张（一天仅限一间房使用）3、套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房天）4、早餐免费卷2张 5、自助中餐卷2张

6、夏威夷spa水疗卷4张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。vip钻石卡（3万-5万）? 客房 1

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水

果，总统套为两份迎宾水果。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午16：00，vip客户需提前24小时致电酒

店进行预定。

4、vip客户在办理入住时，使用专属的贵宾通道，享受快速办理入住，节省时间。 ? 夏威夷sap会所 1、门票享受6折优惠。

2、夏威夷sap房间为5折优惠。 ? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）a)翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的6折优惠。 2、量贩式包房全单可享受7.5折优惠。3、慢摇吧可享受全单的7折优惠。? 充值赠送的礼券（价值 10000元）：1、2张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住标准双床大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。

2、客房升级卷：休升标4张 标升套2张（一天仅限一间房使用）3、套房三折卷：门市价三折2张（每张卷限用一间房天）4、早餐免费卷4张 5、自助中餐卷5张。

6、夏威夷spa水疗卷8张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用。vip银卡（5千-8千）? 客房 1

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。

3、视客房入住情况,vip客人可延迟退房至下午14：00，vip客户需提前24小时致电酒

店进行预定。

? 夏威夷sap会所

1、门票享受8.8折优惠。

2、房间为8.5折优惠。? 天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受8.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外）b)翡翠娱乐夜总会

1、二层包房可享受全单的8.0折优惠。 2、量贩式包房全单可享受8.5折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7.8折优惠。 ? 充值赠送的礼券（价值1500元）： 1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在vip卡有效期内任何一天免费入住休闲双床大床

房一间（含早餐）vip客户需提前24小时致电酒店进行预定。2、客房升级卷：休升标1张

3、套房三折卷：门市价三折1张 4、早餐免费卷2张篇3：利用超市会员卡促销方案 书刊利用商场超市会员卡促销方案 ? 概述

商场超市（以下简称商超）会员卡又名积分卡，是商家向顾客发放的以累计消费积分的一种形式，以笼络长期稳定客户和刺激购物消费为目的。这种方式是商家抓住消费者贪图小

利的心理而设计的。各种商超利用会员卡促销的方式的都大同小异，基本都是消费积分的形

式，据初步调查，大部商超正常情况下都是消费一元积一分，并且积分制都是以一年为单位，的地方是有的商超是积分换商品，有的扣积分换返利低折扣商品等，再有就是办理会员卡的门槛不一样，大部分商超免费办理，部分商超一次消费满多少额度才

能办理，还有小部分商超需收取会员卡工本费才能办理，所以针对不同的商超开展书刊促销

活动时，要因地制宜、因时制宜。另外需要说明的是，一般参加会员卡促销的商品都会刊登

上在当期商超的海报上，起到了一定的宣传促销作用。? 促销方式一：购刊换卡活动这种促销活动方式适合部份会员卡办理制度规定需要购满一定额度才能免费办卡的商超。

活动开展之前应该跟商超管理人员协商好，以购刊无需满一定的额度即可换，无非就是从实

际销售额上增加给商超的返点。对于收取会员卡工本费的商超，可以购满一定额度的书刊免

费办理会员卡，用来刺激消费者多购书刊。? 促销方式二：积分换刊活动这种促销方式也只能满足部分有积分换商品的商超，如北京的物美连锁超市就没有这项

活动，所以不能开展此活动。在有积分换商品的商超，也须说动商超人员接受积分换刊的形

式，一般来说提供名刊或任选某价位段的书刊，商超更容易接受。另外，多少积分换刊能刺

激消费者也是应该认真分析的问题。当然，最后赠送的书刊数量按折扣由商超买单。? 促销方式三：扣分返利活动扣点返利的促销活动适合普遍的商超，通常就是我们知道的超市红利商品，基本上能在 绝大部分商超开展，活动形式是以低价来吸引消费者，同时又能帮忙商超扣减消费者会员卡的积分，很容易被商超接受。比如正常售价20元的刊，返利促销价打折为12元，积分返点

扣减50分。还有一种是商超也让利的扣点活动，这类促销活动应该协商从商超的利润里扣减

约定利润分成比率。? 促销方式四：联合促销活动联合促销又名互动促销、捆绑促销，是可以花样百出的促销方式，既可以与一家第三方

供货单位同时相互促销，也可以同时与多家第三方供货商开展，比如书刊区可以开展购刊满

n元送n元珠宝代金券，同时珠宝区开展满n元送n元书刊代金券，代金券只能是持会员卡的消费者才能使用，并在使用时扣除与代金券额度相同的积分点数。当然为了达到活动促销

量，应该多考虑与一些超市销量大的快速消费品捆绑促销，起到相互推荐，相互促销的效果。? 促销方式五：购刊抽奖活动利用节假日或商超店庆时，开展购刊抽奖活动，活动内容可以分几个层次，奖品有现金、书刊、书刊代金券、其它礼品等。对中奖者扣除相应的会员卡积分数。

? 促销方式六：全场促销活动利用某一名目，在某一时间段内开展只针对商超会员统一的全场折扣促销价，当然活动

开展前要在商超海报上做一下大力促销宣传，对于这种既能稳固老会员，又能拉动并增加新

会员的全场促销活动，商超方应该是大力支持的。? 促销方式七：购满促销活动每月拿出一到二种书刊，配合商超搞购满n元加n元购刊的活动，比如说三月份促销活

动，可选在3月8日这天，开展购满38元加8元即可购买原价20元的某某杂志。? 促销方式八：售刊结合超市宣传 上述所有促销方式，如果超市采取包销的形式，且单一品种包销量达500册（含）以上

时，就可以在这一本专供超市刊物的封底、封二或封三上免费刊登超市广告。总之，会员卡是增加书刊在商超店堂影响力和促进销量的利器，同时，也可以利用会员 卡在商超店堂里开展文化阅读、读者调查等多项活动，笼络了商超会员书刊的销售就有了稳

定的销量。我们通过经常促销、经常开展活动，逐渐让大部份会员产生在商超购刊的消费习

惯。篇4：1月会员卡促销方案定稿 元月会员卡促销活动方案

一、活动背景：从12月01日-12月31日，在公司领导的指引下，俱乐部共售出会员卡

78张（金卡10张，银卡1张，普卡67张）基本完成既定的计划（12月计划80张）但是没

有完成厂家30%任务目标。新年在即，肯定是汽车销售的旺季，为了使会员卡的销售量能够

更上一个台阶，能够很好的完成我们30%的任务目标，我们将持续对会员卡进行促销活动。二、活动主题：喜迎新年，vip卡火热发放中

三、活动时间：1月01日——1月30日

四、活动目的：1、促进更多的客户加入会员俱乐部

五、活动目标：新增会员100人（普卡70张 银卡10张 金卡20张）六、入会促

销政策：

普卡入会礼：送四合一保养1次+200积分 银卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1次+300积分+500元养生充 值卡

金卡入会礼：送精品车衣1件或四合一保养1次+500积分+500元养生充 值卡

凡持有金卡、银卡的会员均可到俱乐部前台参加抽奖活动，100%中奖，试试手气，抽出

您一年的好运气！

四合一保养成本价40元，精品车衣成本价60元。七、活动宣传： 1、店面：销售人员、前台接待及结算在交车时向客户宣传最新的会员俱乐部入会政策。俱乐部专员极力配合销售顾问向新交车客户介绍俱乐部政策及保有客户荐车政策 2、店内海报宣传

3、电话宣传：针对销售顾问每天提交的入会意向表，每天对新交车客户进行电话回访，询问客户对俱乐部及荐车活动的了解，并耐心给客户讲解相关的信息。八、活动流程： 1、sa/ca向客户介绍会员政策，俱乐部专员极力协助

2、俱乐部专员为客户办理入会，并发放入会及抽奖礼品，客户需在礼品领取表签字。 八、人员安排 篇5：针对vip会员促销方案方案

一）活动主题：库存消化

二）活动时间：2012年7月7日-2012年7月31日（合计x天）三）活动对象：装

药房会员日活动策划篇二

浅谈连锁大药房会员管理办法

药店竞争在进一步白热化，药店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员管理，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。

在一般的情况下，药店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高，在店内消费药品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客，在组织促销活动时更是如此，即使同样的活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较，会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。可以这样说，会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于药店来说是非常必要的。在国外，药店会从购买优惠、积分奖励、特有商品购买权、金融服务、健康服务、信息服务、便利服务到其他联盟营销服务中考虑提高会员卡的附加值，从而培养消费者的忠诚度和，同时有利于药店高度重视信息挖掘和营销。

我认为针对目前药品零售市场特点，对于会员的管理要从这几个方面入手：

第一、要做好会员章程，重视会员开发 现在会员制几乎所有的药店都在做，但大多数做的比较片面与薄弱，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。其实，对会员不能进行有效的 管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。

在会员权利方面主要有这么几种：

一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品，二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠，三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。

一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

第二、建立完善的会员档案 会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息，药店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，避免流失。在建立会员档案时，还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老顾客和新顾客也要进行区分。会员档案分为四部分：会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯，这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度，使药店可以开展针对性的营销工作。具体如下：

1、会员的个人信息

姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体现对顾客的尊重，也能保证会员资料的准确送达。

性别：现在药店的会员基本是女性，但随着市场的进一步成熟，男性顾客的比重也会越来越大，做好登记，可以避免在跟进中发生误会，闹出笑话。

年龄：年龄对于会员的细分很重要，不同年龄阶段的会员对于药店的需求点是不一样的。对不同年龄段的会员护理的方式也是不同的。年轻的会员对彩妆和基础护理品消费量大，年龄偏大的会员则对功能性的药店需求较多，这样药店根据会员的年龄更方便于店内经营品牌的针对性推介。

联系方式：手机、固定电话，甚至邮箱等等，一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道，增进与会员的相互沟通。

会员生日：记录会员的生日，并在会员生日的当天进行问候或提供小礼品或优惠购物，是打动顾客的很好的办法，每个人都渴望被关心和重视，记住会员的生日就是对她们来说就是莫大的关注，会拉近会员与药店的距离，增加她们的忠诚度。

家庭住址：药店的顾客通常都是距离店面比较近的顾客，通常分布店面周围 15 分钟的路程之内。准确的记录住址，药店就可以将会员会刊及一些纸质媒介宣传资料及时送到会员手上，加深会员对于药店的认识。同时根据会员地址的分布，列出会员分布的区域，来针对性的开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话，药店就应该加强在该区域的宣传与推广工作。

过往病史：了解顾客的用药情况，避免出现药物相克。

过敏病史：了解顾客的过敏反应，避免诱发过敏反应，引发健康危机。

2、会员消费信息： 会员的个人信息使药店对于会员有了最基本的认识，可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。但会员消费药店的品项、品牌选择不同，对于服务的需求方式不同，所以药店记录会员的消费信息，就可以根据顾客消费情况的变化，不断加以调整，给会员提供最好的个性化服务。

消费信息有这些：

购买的产品：如会员购买产品的种类、品名、价格等等，由此可以分析会员的消费选择方向、消费偏好，同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符，药店就可以更好的引导会员消费。

消费的金额：记录会员的购买金额，可以来衡量会员的消费能力和消费潜力，并作为日后进行会员积分和返利的依据。

消费的时间和频率：可以分析会员的消费的消费规律，方便店员进行跟进。

反馈的信息：纪录会员对药店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息，便于店面对于各类服务模式的优化与改进。

3、会员的职业信息

工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，对日后针对性的销售工作打好基础。

健康状况：会员的健康状况可以判断定出会员购买的品类方向，同时提醒店员对过敏体质的顾客推荐产品要慎重，避免不必要的麻烦，另外通过会员的健康现状和使用产品后的健康状况的对比，可以让会员更加能感受到使用产品后的效果。

4、会员的生活习惯

个人喜好：掌握会员的喜好，便于药店在服务跟进时，能够深投其所好，打动会员，也增加会员对药店及店内经营品牌的忠诚度。

养生保健需求：会员对健康的理解程度的关注程度，决定药店在做关联销售的品类延伸方向。药店对于会员的基本信息一定要做好保密工作，这样会员才愿意将会员资料留下，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的信息外泄，会给自己带来不良影响。会员基本档案建立时一开始会员可能会只留下简单的信息，药店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务会让会员信赖药店，这样才能完善其它的基本信息，才能将会员服务做到位。会员的基本信息发生变化时一定要及时更新，未能及时更新而出现信息脱节后，会导致会员跟进工作效率低甚至无效。会员档案的建立使药店可以准确的掌握会员的基本信息和消费情况，从而能更好的开展工作。

第三、会员跟进服务管理工作

针对药店会员，药店要将老会员和新会员进行区分，根据入会时间长短进行电话、短信、网络、邮寄、活动跟进，避免会员流失，同时吸纳更多的新会员；要建立周、月、季和年度的服务标准，定期向会员传达新品及促销信息，定期通过会员尊享礼品会员联谊活动等形式，增加会员该店的认同感，做好定期的客情沟通，调整销售的侧重点，提高会员返店的几率与成交的额度，增加消费频率，开拓新客源。

1、店内跟进的方法 在店内针对会员有会员特享、积分奖励、礼品赠送、免费检测、免费健康培训等优惠，在会员来到店后，热情接待，提醒会员可以享受的优惠，让会员感受到可以享受到会员的价值感。

2、电话跟进服务方法 电话当中与会员与会员的沟通是语言的沟通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握电话跟进的诸多运用。

a、3+3+3 式电话跟踪服务。此服务即顾客第一次在药店店购买产品以后，在3 天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对药店店的好感，为成为会员奠定基础。在3 周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些健康知识，同时邀请顾客光临药店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3 个月后再一次与顾客通电话，询问健康状况，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的机率则大大增加。

b、会员生日跟进：会员过生日是客情推进的是重中之重，通过问候和会员生日特惠等方式来体现药店对她的尊重。一声问候，一个祝福，换来的可能是无限的销售机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。

c、活动电话通知：重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾，忠诚度就自然也就更高些。在与会员电话沟通时，要想效果好，就要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访的时间为例，打电话应在上午 11—12 点或下午4-—5 点最好，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3 分钟即可，最后做好回访记录。

3、短信跟进： 短信跟进因为跟进方式快速而全面，通过短信群发可以让众多会员在同一时间段都接收到短信，节约沟通的时间，提高效率，因而短信跟进是会员跟进的一个好方法。主要跟进体现在定期的问候短信，天气变化的关心短信，节日问候短信，生日祝福短信，活动通知短信，健康保健知识等等。

4、店外活动跟进服务方法 店外活动通常包括店外促销活动，会员联谊会，专业培训讲座，会员俱乐部集体活动（如春游）跟进服务，店外活动可以将会员聚集在一起，感受会员团队的凝聚力，通过会员间的相互影响而提升会员的参与度与忠诚度。这是会员享受到产品之外的高附加值。做直销的深谙此道，经常搞这样的聚会，效果非常好，这样通过文化会将会员凝聚在药店，忠诚度高了，影响力大了，销售额自然也就会水涨船高。

5、邮寄跟进： 跟进会员时，语言与短信文字沟通的频率可以提高，但是会员对产品没有直接的接触，俗话讲：眼见为实。通过会员邮寄专题调查自测问卷，促销dm，健康知识专题，即增进了会员与店面之间的沟通交流，增加她们对店面的感情，充分的了解产品，同时又对其他的顾客产生一定的感染力，同时邮寄品的保存时间长，长期下去会对会员产生比较大的影响力。

6、网络跟进： 随着网络的普及，药店在网上建立会员俱乐部，论坛，或是会员qq 群，并将喜欢网络的会员吸引过来，网络上针对会员还可以邮发电子邮件，网络上可以有更多的沟通，这是电话短信邮寄等方式所无法比拟的。随着网络技术的日益成熟以及会员使用网络者与日俱增，网络跟进方法将会应用的越来越多，也会越来越具有影响力。药店的会员跟进服务，方法可以灵活组合，只要能给到会员更多的服务，就能真正打动会员。但有一点值得注意，那就是在跟进的时候，要根据顾客的意愿，讲究技巧，尽量不要打扰会员顾客的正常生活，否则引起她们的反感，会适得其反。

第四、引进先进的会员管理系统 目前随着科技和网络的发展，有很多的会员管理方面的软件被开发出来，实际上有很多的国际品牌和国内领先品牌早就已经在使用电脑进行会员管理了，在某些高档的商场专柜内，如迪奥等品牌，就已经安装了这样的系统，在销售时，电脑与总部的电脑是联网的，会员顾客每购买一瓶产品都会直接进入总部的信息 管理系统内，由总部集中对会员顾客进行统一管理，科学规范，避免了很多的人为因素对信息的影响，所以管理就非常的细致有效，随着时间的推移，相信有根多的药店也会大量的使用电脑来实现对店面会员及店务的管理。

大致分为五个方面：

1、会员分类 只要将会员的基本资料输入电脑，系统能将药店顾客进行分类，有几种不同的优惠待遇，系统就能将其分为多少种会员类型，如对顾客分为：钻石卡会员、金卡会员、银卡会员等等。软件系统可以支持任意多的会员类型，而且名称完全可以自定义，并能做到增加会员类型与改名不影响原设定政策。

2、会员优惠政策 对于不同的会员类型，在药店消费的优惠待遇可以有所不同，比如金卡会员可以享受8 折产品购买优惠，银卡只能享受8.5 折产品购买优惠。软件系统可以对任意一个品牌、任意一个系列、任意一个产品进行优惠政策的设定，非常适合活动时期优惠政策的设定。避免了营业人员计算的麻烦，除此之外，系统还可以选择优惠标准：以产品优惠为准（所有会员均享受此优惠），还是以会员优惠为准，或者是两者相乘（即折上折）、两者取大、两者取小。灵活方便。

3、会员资格的自动认定 一般享受某一会员资格的顾客，也相应的需要达到一定的条件，这也是判断此顾客是否可以成为药店某类会员，并享受此类会员优惠待遇的标准，比如消费累计达到多少、或者是特殊身份的顾客，设定好以后，软件就可以自动准确地认定会员级别。排除人为干扰。

4、为会员提供“一卡通”消费 成为药店某类会员的顾客，一般店家会赠一张相应的会员卡给她，她在店内的所有消费活动都可以仅凭这张卡来实现。会员身份 顾客拿的是什么卡，电脑会自动识别，并结合顾客所消费的项目，自动计算或判断顾客可以享受的优惠折扣。所以这既是身份的象征，也是优惠标准的依据。

5、会员消费档案

1）会员消费记录与统计 顾客什么时候办的卡，什么时候消费了什么产品、支付了多少钱，一共消费了多少次，这些记录与统计数据电脑都将自动出具报表。这些记录随时都有据可依，并可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的报表，电脑的记录准确而查询便捷，可以大大节省人力，让药店能简单明了了解项目卡的消费与服务情况。

2）会员购买产品、服务消费记录与统计 电脑可以对会员的消费情况进行记录与统计，如顾客在什么时候购买了产品（或者服务），原价是多少，折扣是多少。也可以对一个顾客或一群顾客进行统计，得到相应的分析报表。

电脑对会员的管理可以做到客观、规范，数据准确，效率高，节省人力成本，把药店的管理者从繁琐的事务中解放出来，这是一个趋势，人们会越来越多地借助电脑软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物，感性的因素占了消费行为因素的很大一部分，所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入，所以说，在以后会员及店务的管理中，应该把科学的管理 与情感的交流相互结合，才能使我们的会员管理发挥出最大的效力，立于不败之地。

综上，结合我公司不断做大做强的战略发展目标，要做好会员管理，就需要我们不断提升管理水平，将会员管理切切实实执行起来，符合广大群众的利益，给药店提高营业额，这样既能通过一定方式给消费者让利，同时又能稳定客源，划定我公司新商圈。

药房会员日活动策划篇三

开元超市关于每周推出会员日、感恩日活动策划

一、活动背景：

对于满足消费者日常需求的超市来讲，实行会员制是一条极为有效的营销策略。通过实行会员制可以提高顾客忠诚度，筛选一批有消费能力的固定顾客群体来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。

针对原来日百万超市，现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动，效果十分明显，其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米，对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客。因此，我们可以在每个周的周二推出会员日活动，每个周六推出感恩日活动。

二、活动目的：保证各门店特价商品及促销活动不间断，最终实现提升人气实现销售额的目的。

三、活动时间：每周二※会员日

每周六※感恩日

乡镇店逢集当天为会员日、感恩日

——乡镇—县城

五、活动内容：

1、※【会员日】方案一：会员惊爆价。推出不少于10种的会员商品（此类商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低价销售），单独集中于一个区域，提前以海报形式宣传。如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在门口特价车上，做好陈列，并提前以海报的形式在门店外宣传。

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客，凭会员卡可获得5元购物代金券，满128元可获得10元购物代金券，以此类推，最可得30元代金券，代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用，过期作废。

※【会员日】方案三：加1元换购。

购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品

购物满29元+1元可换购——进价低于2.5元的商品

购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品，不低于10种。方案一为必有内容，方案

二、方案三二选一配合方案一使用。换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定义。〖备注：会员日活动只针对会员，凭会员卡方可参加〗

2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品，或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主（不建议使用自有品牌）。

① 每周推出最低3款感恩商品，低于进价，超值感恩。

② 套餐商品，超值无限，震撼首推。（2种以上商品进行捆绑，可用名牌与自有品牌组合，两种商品捆绑后大幅度让利，以求实现薄

利多销的目的。商品上标明商品的原价、现价以及捆绑价格，让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动，以此来吸引顾客。）

六、活动宣传方式：

1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促销栏，每集将特价信息公布到促销栏上。

2、活动开始前一个月务必完成本月所有特价商品计划，县城四店每周的特价商品提前印32k传单宣传。宣传周期为一个月左右，当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以后停止印发宣传页，以店内海报、录音广播为主要宣传手段。开元超市营运企划部 2012年3月6日篇2：会员日活动方案(新)爱思康d3d会员日活动方案

一、活动主题：爱思康d3d健足伴你行

二、活动时间： 8:00——16:00

三、现场活动程序内容：

1、针对儿童进行气球发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

2、宣传手册现场发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

3、主持人开场（3--5分钟）

足部健康专业讲解（高级教授专业主讲）

4、视频播放（20分钟）实用案例（国家运动员、国家领导人等

检测使用产品图例）

爱思康产品唯一性及广泛的受众人群

5、模特进行爱思康系列产品展示，主持人配合现场演示进行讲解。（15分钟）d3d产品定义：only for you——专属定制（个性化一对一设计）780元防护款支具——儿童特制，国外专业技师手工制作 1680元豪华款支具——高级定制，国外专业技师手工制作 2680元尊贵款支具——贵宾特制，国外大师级手工制作 特别推出：接受高档鞋专业改制。

6、主持人介绍定制爱思康系列产品的优惠活动：（15分钟）优惠活动时间：会员日——4月30日

（1）欢乐家庭套装

购买2付豪华款1680元支具，送价值780元儿童防护款支具1付。

（2）关爱家庭套装

购买尊贵款2680元+豪华款1680元支具，送防护款780元支具2付（成人防护款、儿童防护款各1付）

（3）幸福家庭套装

购买2付尊贵款2680元支具，送防护款780元支具3付（成人防护款2付、儿童防护款1付）

备注：成人防护款属特别定制非卖品。

购买豪华款及以上级别爱思康ｄ３ｄ产品，即可成为爱思康国际系列产品的金卡会员，会员享受待遇：

购买爱思康国际系列产品享受9折优惠

特别推出：一次性消费3000元以上提供上门检测定制服务

7、专业检测人员现场检测并出具检测报告，销售人员配合讲解并 接受现场检测预定爱思康系列产品。（延续至活动结束）

四、人员配备：

总指挥1人（负责全场活动的统筹安排）

助理2人（负责现场各类人员工作的安排及活动环节的衔接）主持人1名（负责舞台活动的主持讲解及现场气氛的调节）检测师２名（负责为现场有意愿检测的嘉宾进行现场检测）销售员６名（与现场检测的嘉宾和现场咨询的嘉宾进行沟通，完成产品预订）

礼仪3名（负责发放气球和宣传资料及引导嘉宾入座）模特4人（负责舞台活动现场的产品走秀展示）

五、需支持

１、场地支持（检测、陈列、舞台）

２、销售员３名 ３、音响设备

４、视频播放设备

５、沟通高端会员到场

６、会员相关的购物习惯及消费档次的信息沟通

五、现场布置图（入口处、检测区、产品陈列处均配备易拉宝宣传）篇3：会员营销活动方案

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候；

4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使

用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次； 定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇4：会员日策划案

“分享栢草源，绿色星期四”活动策划案

本案目的：帮助各加盟店更好地销售栢草源产品，传承栢草源文化。本案内容：

一． 顾客方案： a会员日详情：（短信告知，店内海报公布）栢草源各位亲爱的会员，您好！

感谢多年来对栢草源产品的支持，为更好地服务会员朋友，本店从2012年7月起，特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！内容如下： 1.每周四定为栢草源会员活动日。2.会员日回店即可获赠会员回店礼一份.（栢草源应季单品，每人每月仅限一次。）3.会员日购物折上折，正价在原有折扣基础上再优惠10%。另有会员日特惠活动，只限当天。

4.会员日回店可享受免费修眉。 5.会员日回店可免费去黑头和化淡妆。6.会员日可免费体检、色彩诊断、服饰搭配等，还有免费沙龙和亲子讲座。（不定期通知）

备注：本增值活动暂时只针对栢草源会员，其他品牌不参与。b一次买满198元栢草源产品即成为栢草源会员，凭会员卡参与栢草源活动，（原栢草源一星会员年消费满1500元自动

。。。二． 员工方案： 1日化员工要全力以赴配合周四会员日行动。会员日以任何理由请假或者旷工者按照店规双倍处罚。

2.全妆上岗，着工作服，淡香水，精神抖擞。 3.会员日当天销售额正常计入全月业绩。4.会员日当天成交额超过2000以上的第一名奖励现金200元！5.会员日当天邀约到店人数少于5人的员工罚款100元。。。。

三． 店面陈列： 1.海报

2.横幅：绿色星期四 分享栢草源 欢迎关注会员日 3.柜台重点陈列，用纱幔布置 4.宣传单

5.当季热销品重点陈列，特价柜摆放门口醒目位置 6.赠送品单独堆放 7.无其他品牌海报 8.会员卡

机

四． 邀约话术

1.从周一开始发短信：

第一天：亲爱的会员，您好！感谢多年来对栢草源产品的支持，为更好地服务会员朋友，本店从2012年7月起，特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！只要您每周四回店，就有6大惊喜等着您！

第二天：“分享栢草源，绿色星期二”，只要您本周四回店，即可获赠栢草源单品一支！还可以免费化妆、修眉、去黑头。。。。

第三天：亲爱的xxx姐，明天就是栢草源会员日了，您准备好了吗？我们已经准备好了，全力以赴为您做好服务，一定让您满意哦！（店员签名）

五：销售方案：跟据各店实际情况操作

六：加盟方案：

。。。。

（在会员数不少于150个，员工不少于3个，3年以上店铺预计一个月总销售额不少于10000元）

七：物料准备：会员卡 宣传单 横幅 海报 顾客方案，需要提前1周全部备齐。

八：执行步骤： 1款到公司----发物料----店报库存----顾客方案确定----印宣传单---海报---横幅----会员卡----员工沟通和培训----发信息----派单----备货-----店面陈列-----会员日大卖！

今喜商贸 2012-06-15篇5：vip会员活动与节日活动整合促销方案 vip会员节日促销活动整合预想

分析：

对于vip会员与节日活动的融合须考虑分析vip的特权，即vip会员与普通消费者的差异都有什么；另一方面须考虑成本控制的问题，也就是说不能给与vip过多的优惠导致我司盈利率的下降。因为在给与vip会员更多优惠的同时有可能导致普通会员强烈的落差感、不满情绪等。故，根据消费者最想要的优惠作为权重，以执行难易程度作为可操作性，等综合考虑，做出以下分析表格。

方案一：

vip三连环积分换爱心赢大奖活动 1.活动描述：

建议以一个季度为周期，穿插这个活动到正常的节假日促销活动。

即，我们的vip会员除了可以享受同等的待遇以外，可以额外的获得积分兑换的活动，而兑换的正是我们的纸质现金抵用券，且附加的是爱心捐款活动。例如：李小姐用1000积分可以兑换15元代金券，同时获赠爱心捐献证书，我司抽取一元是捐献给希望工程之类的慈善组织的，这15元代金券是可以折上抵用的,特价商品除外。

于此同时，在接下来的节日活动中集齐了如3张爱心捐献证书可以参加抽取我们的大奖。且，本活动可以以每个季度为一期，每4个季度做年终大奖抽取，即是环环相扣的。2.活动范围：

所有本司直管店铺的vip会员。3.季度奖项设置：

一等奖3名： 1000元现金大奖+免费参观我司新装走秀会+vip爱心大使证书

二等奖10名： 200元不限制现金抵用券+免费参观我司新装走秀会 三等奖50名： 成本价20元的邻家女孩时尚小包包 纪念奖100名： 15元代金券2张 4.本次活动的优势、噱头： 1）

奖品诱惑，刺激兑换，可以在一定程度上大大的促进我了我们vip会员积分清零的速度，且纸质的抵用券可以无限延期。2）

新颖性；趣味性，通过连环的活动，一反常态的简单的促销手段，增强了活动的趣味性。3）

解决了区分对待vip会员与普通会员的疑问，因为是用积分兑换的是爱心捐献证书+现金抵用券 4）

刺激了非会员加入vip会员 5）

爱心捐献的噱头。爱心捐献个人觉得可以作为宣传我司，我们品牌形象的很大的一个噱头。在花费很少的情况之下，配之相关媒体的配合报道的话，效果一定会很理想的。6）

奖项的设置体现我司对vip的关爱，亦可作为大肆宣传手段之一。如，可以在奖项设置上下功夫，比如说来我司参观，或其他能体现关爱的奖项。5.经费预算： 1）2）

奖品预算，每季度的为人民币6000元（扣除代金券不算）。物料预算，如宣传海报、pop相关、爱心证书，预计每本成本价为1元以内，按实际需要发放。3）

6.执行配合： 1）2）3）4）

企划pop设计及相关物料配合 店铺终端人员配合营运中心各区文员全程监管执行进度

营运中心vip小组全面监管总进度，并对可能出现的问题做出及时指导处理 7.本方案综合分析： 1.这个三连环的活动拆开的话可以作为单季的三连环活动，合并的话又

可以作为年度的总结性大活动。2.执行的难度不会很大，也是消费者比较喜欢，比较实惠的活动。3.三连环甚至是多连环的活动无意间会有助于我们挖掘最有价值客户。

媒体预算，是否需要简易经济的媒体配合？

即本活动在刺激消费的同时又达到了市场调研的作用。4.环环相扣有效的刺激了消费者的购买欲，也算是捆绑住了消费者，试

想一下只要消费者进了第一环的话那么她会甘心放弃抽取大奖的机会吗？ 5.我们现在的vip会员预计有近50万，而对于我们在快速成长期的企业

来讲做一些花费不大，但是却有助于提升品牌形象的活动是很有必要的。如此以来即回报了我们的会员，又提升了品牌形象。6.利润分析：假设一件衣服正价是100元，那么按正价销售是100件，那么此时我们的总收入就是10000元，而利润界点可能是0.65，那么我们的实际利润就为0.35*10000=3500元。如果打8折销售可能就销售150件，利润就是150*100*0.8*0.35=4200元.且，现在的整个服装行业的竞争都很大，没有哪一家都是全价销售的。因此多做一些有意义的活动是必须需要的，而且也会促进我们的销售额。7.尺度控制合理，不会影响我司的品牌形象。因为本方案有考虑到，促

销究竟会不会对我们的品牌造成不良的影响，及会不会对盈利率的压缩过大等问题。经过多方面的思考，我们的让利是没有过大的，基本都控制在了公司要求的六五折以上的。8.预期效果：

通过环环相扣的策略思路，大大增加了活动的趣味性，粗略预计方案推出后当季

销售业绩将提升15%到35%。9.可能出现的意外： 1.人员过多造成卖场堵塞，拥挤 2.各部门、尤其终端配合执行力不足，造成方案效果折扣 3.来自消费者的投诉 4.其他可能出现的意外

10.相似参考案例：

美国斯里兰百货公司的“三连环”促销

该方案大致内容为，该公司在销路十分困难的情况下，推出了此方案，即第一次

购买任意货品就送一张8%的让利券，凭此券下次购买将享受8%的优惠，同时又将获得15的优惠券，下次又将获得20%的优惠券。在该方案推出之后，该公司业绩提升十分之明显。

方案

二、vip专供礼品

礼品：

1.香薰系列，如小香囊，薰衣草、熏香之类的小物件,vip会员专供

在考虑vip额外的礼品的同时应考虑到价格、体贴性、实用性、美观性、受众等。而香薰系列综合考虑还是很符合以上几点的，相信每个爱美的女人都是需要这种香气宜人的小物件的。尤其推荐复古的香囊配上我们的logo和时尚的背景图等。2.水晶钥匙扣，水晶系列小工艺品 3.修甲套装

4.时尚、复古之类的小镜子 专供我司杂志，杂志中可编写一些时尚搭配建议，或女同志喜欢的一些时尚资讯，当然还有我司的新品等。

药房会员日活动策划篇四

会员日活动计划

为答谢新老客户，推出时尚主题会员日，根据不同区域，不同时节，不同月份，制定主题。

例如：5.1日健康活动节。

6.1 幸福亲子活动。等等 客服部帮忙整理用户资料按区域分为a.b.c类客户；

整理客户信息，就近联系异业联盟商户，所有我们联盟商户必须有我公司的产品。

推出此活动主要是为了销售我公司产品。

1.首先拉动用户对我们公司及品牌的兴趣度，我们更延伸了我们的服务，老客户更有兴趣为我们推荐新客户。

2.更可以推动商业客户用我们的产品。（因为他们更需要顾客）因为我们有17000多用户。3.扩大了品牌的广告力度。

4.我们以更新颖的服务和连带的服务区别于其他同类品牌。 合作的联盟商户必须拿出一套优惠政策给到我们。

例如餐饮送糕点或送咖啡主餐，例如健身送健身服或健身卡等。时间设定：每月初，为期20天

每月一个主题活动。地点：根据划分的客户区域来选择合作商户（规模够大）。

7月份活动计划，时间； 地点； 门票： 活动内容；

联合几家品牌做活动，推出清凉夏日回馈，首先到店消费客户或有意向客户，购买产品再6000元以上的和定产品的客户，购买活动门票的客户，可以组织到吉林济州岛游活动，以不锈钢管路为活动的项目。

药房会员日活动策划篇五

药店会员日促销方案

篇1：大药房促销活动策划方案一

（一）xxx大药房促销活动策划方案

引文

一企业现状分析：：

xxx大药房是一个连锁药店的总店，其店面选址在交通主干道，交通便利，商业繁华，以其药店为中心，在半径500米的影响力范围内有6家药店，竞争十分激烈，在其影响力范围内有2个社区，2个家属院和1家公立医院。

xxx大药房是一个中西药，医疗器械均出售的综合性药店，有2层，其营业面积有500平方米。经营药品种类3000余种（包括医疗器械），有坐诊医师，解答消费者遇到如何选药的问题。未做促销活动之前，药店已有小规模的买赠行为。日营业额平稳，增长不明显，消费群体也较固定为附近社区和家属院的住户，中老年纪的较多。

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 二竞争者分析：

其它六家药店的经营状况与本店类似：消费群体稳定，营业额平稳；无大规模的促销活动。

三分析结果：

各店都在寻找利润新的增长点，药店的利润来源有三块：中间商，药品品种，客户。由于中间商与药品品种有采购部门负责所以在此不予评论。

关于对消费者的促销十分重要，因为企业经营中账面性收入几乎全部来自药店营业性收入，所以消费者的量的多寡对药店经营结果的关系是显而易见的，量变引起质变，只有消费者的客流量上升了，药店的营业性收入才会提高，企业的收入才会增加。所以我们所面临的首先问题是：如何让消费者进店；其次，如何让进店的消费者都能满意而归。所以药店促销在整个经营活动效果中起着十分重要的作用，它作用表现在：1.能有效地加速新开业药店被市场接受的过程;2.能有效地抵御和击败竞争者的促销活动；3.能有效地刺激消费者购买和

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__来源网络整理，仅作为学习参考 向消费者灌输；4.有效的影响连锁店和加盟店，特别是加盟店的交易行为，对这些作用的认识有助于我们正确理解促销的正确地位，有效地开展促销工作。

正文

一活动主题：

爱心奉献社会幸运送给顾客

二活动时间：

2009年10月20日——2009年10月24日

三活动地点：

xxx大药房药房内与药房前的空场地

四活动目的：

1.增加xxx大药房的店内客流量； 2.提高xxx大药房在当地的知名度;3.在稳定固有消费者的同时，发掘新的消费群体，五活动内容：

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__来源网络整理，仅作为学习参考 1.免费办理会员卡，持卡可享受药品会员价，并可参加药店举办的各

种优惠活动。

分析：设置该项目的目的是为了发掘新的消费群体，使其参与到购药的全过程，了解，体验并接受这家药店，为将其发展成稳定消费者打下一个好基础。

在商业竞争中，价格战是商家在竞争中最常使用的有效手段之一，此

举可以达到快速吸引消费者，发掘新消费者，打击削弱竞争对手等作用，对于新开张，想迅速占领市场，扩大销售，增加影响力，增强传播效果的店面，不失为一种操作方式。

2.持会员卡的消费者在活动期间，购药（不包括医疗器械）均可享受双倍积分，积累满相应积分可免费兑换相应礼品。每月25日为积分兑换礼品日。积分方式：消费满10元积1分，依次类推。（兑换

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__来源网络整理，仅作为学习参考 礼品目录详见店内公告）

分析：设置该项的目的是起到稳定固有消费者的作用。消费者购买药

品是一个多次重复的消费行为，为了维系住他们的这种消费行为，就需要给他们设定一个消费金额目标，刺激他们的消费欲望，鼓励多次消费，以达到稳定消费者的作用。

3.活动期间，凡购药满相应金额药品的顾客，可免费获得相应赠品。

18元送1袋食盐： 38元送1块208g透明皂： 58元送1瓶洗洁精； 88元送1双拖鞋； 128元送1袋10斤面粉； 158元送1.5l金龙鱼一桶； 218元送3l电饭煲1个；

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__来源网络整理，仅作为学习参考 分析：此方法是激起消费者冲动消费的有效方法。第一种情况：在购药行为发生之前，当他们得知购买同种药品，付出相同金额，却可得到更多的物品时，他们一定会被吸引来这家药店消费的，这属于营销方式中的拉式营销；第二种情况发生是，当在药店购药行为发生时，消费者已经买了自己所需的药品为了获得额外的赠品时，他们会再冲动购买其它的药品，已达到获取赠品的相应金额的底线。这种方法是利用了消费者爱占小便宜的心理，充分调动消费者购药的积极性，并结合店内员工的暗示和周到的服务。这种方法是提高药店营业性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高营业性收入；另一方面还可以积累店内人气（店内消费者如织；员工对消费者接迎送往）给外界印象是这家店的生意很好，员工服务周到，自己很想亲身体验一下。同时这种方法也能很好地树立展示自己品牌的形象，为将来的目标客户留下一个好印象。

4.消费满500元的消费者，可在相应赠品的基础上额外地赠送1张50元民生购物卡。（购物卡与相应金额的赠品可叠加）

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__来源网络整理，仅作为学习参考 这种方法属于营销方法中的共生营销，一方面利用高档商场来提高自己的形象，拉开与其它药店的档次，树立自己的高端品牌，吸引消费者的眼球；另一方面，也给商场做了促销，提高其营业额；第三方面，利用民生效应吸引高端客户，并通过店员的周到服务留住该客户。

5.抽奖活动，口号“xxx大药房购药中奖百分百”

内容：活动期间，消费者在xxx大药房购药（不包括医疗器械），当天单次消费金额满30元者，可凭当日收银小票，参加免费抽奖活动，本次抽奖活动的中奖率为100%。

持医保卡消费满198元送纸巾一条（10卷）持医保卡消费满288元送5kg香米一包

持医保卡消费满498元送4l金龙鱼调和油1瓶

4、惊爆超低价：龟苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉凉茶12元/包，太极玄麦柑桔颗粒11.8元/包，阿胶液体

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__来源网络整理，仅作为学习参考 元/盒，修正益气养血口服液35元/盒，999润通茶25.8元/盒，701跌打镇痛膏3.9元/盒（大参林会员价4元/盒），25mg倍他乐克5.5元/盒，北京降压0号6元/盒，复方丹参滴丸（150粒）19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。药店促销活动方案

药店圣诞节元旦促销方案

一、活动背景

从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

二、活动目的加强药店外在形象，扩大知名度。

三、活动主题送给你家一般的温暖

四、活动时间

10年12月24日-11年1月3日

五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容

活动一

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员

及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费

出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。

活动二

本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于** 贫困基金，用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、活动预算

略

九、活动注意

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。----主题口号：

1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动 2、专家现场免费义诊,仪器免费检测 3、会员奖品大派送

时间：11月28日——11月30日

地址aa大药房

内容：

1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶

杯一个.2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖 3)、现场免费办理会员卡 2、专家现场免费义诊

现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管, 胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动

活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金

额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。，形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段。

三、活动前的准备工作

1、信息发布①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣

传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员.②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。

③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间

为11月25日—11月30日。3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势

和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

费销比的计算

十、活动前的准备工作 1、信息发布

①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员.②、从13年10月20日-10年10月23日开始发布促销活动广告信息。③、在健康岛大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为13年10月20日-10年10月23日 3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势

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4 __来源网络整理，仅作为学习参考 和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。费销比的计算

(2)到店顾客人数统计

2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定 3、顾客意见的整理与落实

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