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二手车商贷监管岗位职责要求篇一

所属部门：二手车部

直接上级：总经理 岗位职责：

1、二手车业务的日常管理工作和业务的开拓与经营。

2、负责二手车经营政策、相关制度以及二手车评估标准和依据的制定与实施。

3、监督检查公司二手车的收购、评估、销售等关键环节。

4、执行公司的二手车销售政策，提高收购和置换成功率，并对相关数据进行监控与分析。

5、二手车市场调研和分析工作，建立二手车的销售渠道，统筹二手车资源调配。

6、确定部门的人员工作分配，员工的培训需求和计划。

7、制定部门管理制度、奖励制度和运作流程。

二手车商贷监管岗位职责要求篇二

岗位职责一、总经理工作职责

1、领导执行、实施董事会的各项决议:全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行，对公司运行结果和投入产出负责，是公司运营的第一责任人

2、负责公司日常管理，签署日常行政、业务文件、风险评估、垫款申请，以及处理公司重大突发事件

3、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动

4、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观，实现公司的正常、持续、稳健发展

5、制订公司各项管理制度，遵守各种规章制度，优化业务流程，设立年度业务目标，建立合理的奖惩制度，建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批一切财务支出 6、负责银行平台的搭建和维护 7、负责市场的开拓和维护

8、负责风控效果的实现，指导风控部工作对逾期客户的处理 9、实现对新产品的研发，以建设创新型组织为目标，开发新市场 二、风控部经理

1、负责完善公司产品风险控制的指导原则，不断检验审批环节，并提出完善建议 2、负责对具体产品进行综合风险评估，出具风控意见和明确风险防控措施

3、严格遵守风控制度和风控流程，做好“事前介入，事中参与，事后复核”的工作。根据车贷五大风控原则，对客户提供的资料进行真实性和合法性的审核工作；在请款阶段，确认审批条件是否得到满足；放款后确认反担保措施、风险防控措施是否得到落实 4、负责和公司合作银行代后工作的衔接和维护工作

5、逾期风险出现，向公司提各项建议或有效措施，提供并协同律师拿出最优解决方案

6、做好各项风控数据统计工作，为公司风控政策提供数据和依据。 7、严格遵守公司制定的催收办法，领导、指导、协调各催收队伍的催收工作，指导部门员工完成逾期客户的处理工作

8、总结风控经验，实时向各部门传达风控意见，向业务部提供风控培训，防止风险的再度发生

9、重大风险出现或即将出现立即通知领导部门，并拿出处理预案 三、主办会计

1.建立健全财务管理的各项规章制度，检查监督财务纪律

2.编制财务预算，执行财务计划，拟定资金筹措和使用方案，有效使用资金

3.加强经营核算管理，分析财务计划的执行情况

4．建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析 5．会计核算、报表编制和报表分析

6．现金、银行存款的存、取、转、结等日常管理 7.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促企业有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益

8.及时了解财政、税务、银行等行业政策，主动提供有关资料，如实反映情况

9.指导和检查信用管理工作中各财务环节的有效监控 四、出纳

1.根据已审核单据办理现金借支、银行收付业务，并在每笔收支单据上盖对应的印鉴，另外每周三办理现金报销业务，并及时将整理好的收付单据交会计入账

2.每天负责盘点现金，并登记现金日记账和银行日记账，将银行余额和现金余额与现金日记账和银行日记账分别核对无误，做到日清月结 3、根据公司垫款政策审核垫款请款单并支付款项，要求：（1）审核请款单上各部门相关人员签字是否完整；（2）审核一审表上的客户名字、贷款金额是否与请款单相符、收款方是否本人、是否有收条、是否已交各项费用、是否交履约诚意金等；（3）每天及时将已垫款客户情况登记到出纳台账和现金银行明细台账

4、根据公司收费政策审核业务员代请费用单并支付款项，要求：（1）审核业务员请款金额与费用表、出纳台账中代收费用是否相符；（2）审核代请费用单签字是否完整；（3）及时将代请费用情况登记到出纳台账和现金银行明细账

5.负责日常现金管理，每日现金盘点，所有现金必须存放保险柜，不得放置于抽屉或办公桌上随意放置，如由此造成损失将自行赔付； 6.每日向部门经理、总经理、董事长上报现金银行日报表，每日收支业务数据信息

7.协助会计或经理交办的其他工作 五、业务部部门经理

1、贯彻执行银行和担保公司要求的金融方针、政策、法规和业务规章制度，完成本部门业务拓展计划和业绩考核目标

2、根据国家经济和金融变化，了解和分析担保市场的变化，提出业务发展合理化建议

3、加强对客户经理的风险控制培训、监督，特别是客户经理的贷款操作程序是否合规，垫款流程是否正确，提车流程是否合规。加强对本部门按揭车辆押品回收工作，特别要求必须现场提车，有效防止骗贷和顶贷

4、督促客户经理完成业务完成业绩指标 5、配合公司各部门的协调要求

6、不得挪用公司客户的垫款资金，否则一旦发生风险，后果自负 7、遵守公司风控政策，告知公司客户真实情况，不得高贷、骗贷，不得私自处理押品资料，否则将赔偿公司经济损失，并承担相关法律责任 六、客户经理

1、客户经理按照经销商管理规定，配合公司与经销商签订合作协议，维系和车商良好的合作关系

2、完成公司、部门下达的业务发展计划

3、业务员接单后证实客户购车的真实性及合法性，并对车辆的市场价格进行初步核实，避免虚报车价，不得指示、引导、配合车商或客户违规高贷，一经发现，严重者将担负相关损失以及司法责任 4、业务员应根据公司和银行要求通知客户准备和完善相关资料，如：客户夫妻双方身份证、结婚证(未婚者应由街道办或行政部门出具未婚证明)，户口薄，居住证(须加盖居委会,街道办或物业管理处公章)，收入证明(须加盖单位公章或财务专用章)、个人流水、企业法定代表人须提供营业执照及机构代码、税务登记证、国税、地税完税清单等等。不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料

5、业务员应对客户提供的相关资料进行了解的同时也应对客户所提供的一切资料保密，以保证客户的合法权益不受侵害，更不能将客户资料泄露，造成客户投诉

6、业务员应帮助客户算清按揭贷款的相关费用，如：月供款、资信调查费、担保费、评估费、抵押登记费、公证费、各类保险费等。（注：以上业务员所算费用仅作参考，具体收费以相关部门出具的发票为准）

7、业务员整理完备客户所有资料后，根据公司业务流程办理车贷分期业务

8、为确保公司资金安全，业务人员需要精确客户提车时间，控制交车流程，确认购车车辆的真实性和有效性，确保贷款安全、及时、有效

9、在公司规定的时间内，配合公司专职回押人员督促客户完善上牌、抵押手续，及时安全交回相关资料

10、在客户完成贷款后，每月提示客户按时足额还款，客户的基本信息发生变化时，及时向公司相关部门上报 11、无条件配合公司风控部追讨按揭款或按揭车辆，在发现客户出现还款风险时及时通知公司，并不得给客户通风报信，一经发现，严重者负担相关损失或司法责任

12、参加公司会议以及公司安排的内外培训，积极响应公司企业文化建设，做一个合格、专业的融资担保从业人员

13、遵守公司各项规章制度、风险控制要求、垫款流程、提车流程 七、综合部经理

1、根据公司要求，具体组织实施公司业务管理部的各项工作任务。 2、初审每笔业务的报审资料，提出复审意见

3、负责部门内部的整体协调工作，对各岗位做具体工作归划；以及我部门与其他部门之间的协调、配合工作

4、根据公司对部门的工作部署要求，负责组织编制各种报表（gps台账、垫款表、月业绩表），按月的将公司业务对公司领导进行及时、准确、完整的业绩汇报

5、负责组织实施、加强各项活动的监管，业绩考核工作等；解决日常业务活动中出现的问题

6、加强部门学习，不断充实更新专业知识，提高业务技能，工作质量和工作效率。对新进员工进行培训，及业务知识引导

7、协调驻行工作的顺利开展，及时接受银行新信息、新政策，并做好应对工作 八、驻行主管

1、负责与银行的沟通联络工作，准确及时了解、传达各类银行政策和信息，保持公司和银行的畅快沟通 2、根据公司调查报告撰写银行要求的客户调查报告，确保其其合规性和有效性

3、遵守公司作息制度，协调和安排银行人员的分工合作

4、对公司送银行资料进行审核，签字确认、跟单、报进度；对放款信息进行汇总，收集放款凭证等，并做好相关报表

5、核实车价等信息，银行录机并及时放款，做好回押资料的检查、保管和归档工作

6、及时配合银行做好逾期客户名单的统计和确认，配合公司风控部处理逾期客户款项的存储确认工作和押品领取工作

7、积极遵守和配合银行规章制度和要求，做好银行的维护工作，切实维护公司品牌形象 九、业务助理

1、遵守公司风险控制要求和业务规章制度，不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料，一经发现，严重者将被开除

2、正确联系客户，确认客户资料真实性，购车行为的真实性，并让客户配合查征信

3、填好业务承接单，确认客户姓名、车商、车型、发票价，贷款金额、贷款年限、以及了解客户资信情况，和客户确认调查时间 4、通知联系客户准备资料签订借款合同及担保合同，根据银行要求处理好客户资料，处理原则要简单、实用、科学、有效

5、根据银行、公司风控要求联系客户补充资料，有其他风控要求的及时通知客户经理，将完善的相关事项及时告知客户 6、将在公司或银行的客户处理相关过程通知业务员 7、通知客户提车，确认贷款金额、年限、车型、票价、提车地点，通知客户交担保费

8、填好请款单，完成垫款流程

9、通知综合管理部上户，安排上户人员联系客户（同时确认是否加gps），并告知注意事项

10、协综合管理部回收押品，并复印好留底资料，并将以上资料交回业管部

11、建立业务台账，做好业务统计、保存工作 12、通知客户还款时间及还款金额

13、核实客户公司法人、股东、股份的真实性。 十、档案专员

1、做好原始档案的归类、整理、保管工作，并做好报表统计，方便查找

2、根据公司要求建立电子档案，资料齐全、方便查找

3、及时联系gps公司，根据公司风控要求配合和协调客户经理、业务助理、上户专员，落实安排客户安装gps 4、根据公司档案资料借阅要求，做好借阅的书面登记和电子台账工作，确保客户资料的完整性和真实性，超过借阅期限，追讨借阅人及时交回相关档案资料

5、将每日放款名单交于行政部，并写清楚客户姓名、生日、电话、放款时间，做好贷后公司的后续服务功能

6、负责与上户人员交接上户完成后要送银行放款的六大件，检查险种是否买齐，同时确保抵押权证的真实性，以及与贷款信息保持一致，第一受益人是否正确，上网核实客户发票的真实性，并核对购车发票车价是否与台帐上录入金额一致 十一、合同专员

1、准确、完整、及时、清晰地完成合同的填写工作 2、根据银行要求收集和整理齐全客户资料

3、整理各家银行借款合同、公司担保合同，完成客户合同在公司送审前的盖章工作

4、及时联系客户到公司领取合同，或邮寄合同给客户 5、完成客户合同的打印工作 6、负责银行抵押合同的配置和补充 7、上级交代的其他工作

十二、贷后管理专员（风控助理）

1、合理安排调查，根据客户经理的当天路线进行合理安排，对调查人员的调查时间适当管控，及时和调查人员沟通

2、电话核实客户资料的真实性，包含但不仅限于客户身份证、户口本、婚姻证明材料、房产（商铺）证明材料、公司（个体）资料等和银行有无相抵触的地方（如户口本出现入监经历）3、做好调查客户的报表统计工作 4、根据风控要求做好逾期客户的统计工作

5、根据公司要求做好电话催收工作，积极总结经验，通过电话准确判断客户当前逾期情况的真实性

6、配合驻行经理处理逾期客户的相关事宜 7、核定客户在执行网有无法律纠纷。8、完成公司交办的其他事宜 十二、上户专员

1、负责公司客户的提车上户、办理抵押工作，特别是现金提车的，确保购车行为的真实性，确保资金安全性

2、负责先全款上户的客户在通过审批后办理车辆抵押（仔细核对相关信息的准确性）

3、做到热情服务，为客户交接清楚上户要素，并在上户完后做好客户资料的交接工作

4、如客户未能及时上户的必须收集相关付款凭证、发票、收据、合格证、关单、商检单、保险发票、保险大单、第一受益人，并做好识别、核对工作，出现差异及时反馈领导或客户经理

5、对于资信不足公司加装gps的客户，上户人员须配合公司风控部安装gps，上户人员确保信息反馈，确保车辆的安全。

6、根据公司要求及时到达提车现场，做好防止顶贷、骗贷，一经发现情况有异，立即通知公司风控部或管理层 十三、调查专员

1、及时联系客户，调查前确认客户资料准备情况以及调查时间，对所报调查要求从报调查之时起计算，大成都地区24小时内（含24小时），非大成都地区48小时内（含48小时）完成，此时间由各业务部业务人员自行监督

2、调查组与银行一起进行现场调查，对客户购车行为进行核实（如车型、车价、提车时间、订车合同、车商、首付准备、贷款金额、贷款期限、信用卡还款特点等）3、视频及拍照，包括包括：客户住所地小区门牌、楼栋、单元、房号、室内设施等；客户基本资料，参见《客户调查表》；需要拍照的其它情况，同时确保视频和照片符合公司要求 4、核实客户资料，主要包括

婚姻家庭关系情况：是否未婚、已婚、离异，同住其它家庭成员（包括配偶、小孩、父母等）情况，其它供养人员等

房产情况：房产性质、地址、面积、共有人、贷款额及余额（按揭房）、产权办理及抵押等

工作情况：行业及行业背景、工作范围、工作单位名称、地址、电话、职务、用工性质、最近一个单位工作年限，自营或合营实体名称、地址、电话、职务、经营年限，从事其它职业的主要类别和年限；

收支情况：最近一年个人月均收入和家庭月均收入，最近一年个人月均支出和家庭月均支出

债务债权情况：债权、债务种类和金额；其它需要了解的情况。

其他情况：对客户的精神面貌、居住环境、职业习惯、爱好、生活细节、人际关系、性格等直观判断，发现潜在风险点 5、审查客户资料的完整性、真实性

6、根据银行和公司要求指导客户准确完成借款合同和担保合同的签订工作，确保签字、按手印的有效性

7、根据调查资料和征信报告，评估客户的偿贷能力

8、出具调查报告，指出潜在风险点，进行风险等级评估，建议反担保措施

9、上级交代的其他任务 十四、保险部部门经理

1、根据公司发展需要，建立和完善部门制度、业绩考核、岗位职责。 2、负责保险部内外协调（主要指与合作保险公司或合作单位、公司内各部门、部门内部之间的协调）3、制定部门任务完成计划

4、指导部门员工工作，跟踪任务完成进度情况，督促员工完成工作计划，及时进行效果评估

5、对本部门员工进行业绩考核，并及时汇报，作出处理意见 6、实时处理部门其他事务 十五、保险助理

1、及时对公司各项数据进行统计。（涵盖该月公司续保客户数、保单回来情况、客户承保情况、出单情况、送单情况、理赔情况、部门各项指标等保险部的各项数据统计）2、收集、整理公司按揭客户保险资料 3、核对客户承保资料，建立保险部台账

4、协助部门经理下达部门任务计划，任务分配等等 5、督促和协调车贷部客户经理或合作车商保单及时回收 6、协助部门经理内外协调或本部门其它事务 十六、送单及理赔专员

1、根据公司及部门规定及时联系客户送单并收取相关费用。并在送单后两天内把保险费交回公司财务

2、根据公司及保险公司要求，及时收取客户理赔资料，迅速处理客户理赔需求 3、协助、配合、完成部门或公司的其它事项

二手车商贷监管岗位职责要求篇三

二手车经理岗位职责

【篇1：4s店岗位说明书-二手车经理】

岗位说明书

【篇2：s011-1二手车总监岗位职责描述0809】

二手车总监岗位职责描述

职位：二手车总监

部门：二手车部

直接上级：总经理

直接下级：评估师、检测整备技师、二手车销售顾 问、信息员、二手车市场策划、二手车销售支持

工作内容：

? 全面负责公司二手车业务，并定期向总经理汇报。

? 二手车中心总监是品荐二手车中心赢利的关键。具有公司内部相应的自主决策权限（全权代表

签署购入和销售合同）。在明确的销售目标（销售额、渠道、总收益、毛利、库存量等）和公司预算基础上制定出二手车商务规划。? 在年度业务计划中制定销售额、渠道、总收益，并有具体实施措施。制定年度业务计划时，应

当与经销商总经理和厂商相互协调配合。

? 必须能随时掌握公司有效的信息和实时的数据。

? 协调相关资源，领导二手车团队完成二手车销售目标 ? 需要对二手车团队进行持续地激励和指导 ? 控制二手车整备和翻新成本 ? 管理并处理二手车客户的投诉 任职资格：

? 大学本科（含）以上学历，市场营销、销售、汽车等相关专业。? 具有三年以上量产豪华车品牌二手车销售管理经验。

? 对市场营销工作有全面驾驭和推动能力，能够有效的组织团队完成既定目标。具有先进的营销

理念，敏锐的市场意识，准确把握二手车市场动态。

? 具有丰富的豪华车品牌二手车销售管理经验，较强的判断和决策能力、沟通协调能力、计划和

执行能力。? 在二手车销售领域具备良好的市场经验和知识（产权过户登记、市场份额、价格管理），并能不

断丰富和扩展这方面的经验和知识（例如：通过培训）。

? 有良好的营销知识和奥迪产品知识；了解汽车构造及维修知识，熟悉各种汽车相关配置及状况；

了解二手车市场以及竞争对手的情况

? 良好的组织协调能力、沟通能力及团队合作能力；有驾驶执照；熟悉计算机操作

? 通过奥迪厂商品荐二手车培训

【篇3：二手车业务咨询主管岗位职责】

二手车业务咨询主管岗位职责

1、严格依据国家有关“二手车流通”的法律、法规和公司规章制度，带领部门员工开展二手车交易、过户工作。

2、负责部门各岗位的业务指导和车管所驻站警官的工作协调。

3、负责车辆交易和过户的数据和交易结果的确认；确保交易合法，避免纠纷产生。

4、督促、检查下属员工岗位责任制的执行情况，负责本部门人员的绩效考核与专业技术、业务知识的辅导培训，及时掌握员工思想动态。

5、负责体检站协调和配合工作，保障体检站运行的物料支持工作。 6、负责二手车交易所有费用收支账目统计和现金安全，并与财务部做好核对工作。

7、负责本部门责任区内的安全、消防和卫生工作。

8、定期向上级有关部门汇报工作；完成领导交办的其他工作。

二手车商贷监管岗位职责要求篇四

二手车专员岗位职责

【篇1：艾车二手车部门职位说明书2014】

【篇2：二手车经理岗位说明书1】

二手车经理岗位说明

一、岗位职责： 1、协

助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）；

2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；

3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标；

4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法；

5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道；

7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等；

8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系；

11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。

二、岗位具体要求：

1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定 5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程

7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训

8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定

11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制 12、负责二手车业务报表的制定与汇报 13、制定二手车销售政策。

14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案 15.二手车的定价处理流程管控。

16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。 17、达成集团设定的二手车利润率目标。18、确保经营二手车赢利率。

19、二手车经营成本的审核与控制。 20、二手车预收款项的跟踪与控制。21、公司6s的执行与监督。

三、二手车经理薪资激励方案 ? 薪资构成：

（一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数

（二）年度奖金：？ a、基本工资5000元

b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核

月度利润率n，目标：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。 2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。

4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。

c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下：

（一）k≥100分：考核系数为1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；（六）k＜80分：考核系数为0.6。d、考核分数实施细则：

１、监督二手车规范化整备流程，内返一次扣２分。

２、二手车业务报表的制定与汇报，一次未及时汇报扣５分。 ３、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训，上架前未培训一次扣２分。

４、定期对二手车经营之优势、机会、劣势、威协的分析，每三个月一次，国家汽车行业政策有重大变更时，也必须提供分析报告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早会，休息时按排好人员主持早会，如无人组织早会每次扣２分。

６、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存，超过１个月车辆每增加１台扣２分。

7、车赢利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，奖励5分，100%赢利，奖励10分。

8、车经营成本的控制，员工工资发放占比为二手车利润的 30%，每上升1%，扣相应考核分1分。

9、二手车预收款项的跟踪与控制，涉及到放他人店里寄卖的情况，车辆卖出后两天内收回。每延长1天扣1分，如造成损失的，承担30%的损失责任，上限为扣完当月工资为止。

10、公司6s的执行与管理，每发生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手车交易市场岗位职责】

岗 位 职 责

一、总经理 1、工作职责

a、公司各项业务的正常开展。

b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。2、工作任务

a、负责确定公司经营宗旨和发展方向； b、负责制定推动公司的各项规章制度；

c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施；

d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表； e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩；

g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务；

h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； i、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。二、销售经理 1、工作职责

a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标

b、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队

c、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理

d、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 a、年度工作

--分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标

--制定销售团队的培训目标--制定售时满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标--团队的组织与激励 b、月度工作

--向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。--实施区域商务行动计划。

--确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精 品、保险等。

--检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。c、每周工作

--检查区域营销、商务行动的实施情况。--跟踪销售团队的目标完成进度。--跟踪客户满意度改善状况。d、每日工作

--向销售团队提供谈判支持，特别是集团客户的谈判。--帮助销售人员攻克困难业务。

--激励销售团队，改善客户满意度。

三、展厅销售经理 1、工作职责

负责展厅内的交易工作，负责管理、组织和协调展厅交易业务并监督交易顾问完成目标。负责展厅的日常事物管理，如展车管理，试驾管理，卫生责任制，交易顾问的服务态度监督等，严格执行公司交易标准和规范。2、工作任务 a、年度工作

--执行交易团队的培训计划--执行交易满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标--团队的组织与激励 b、月度工作

--检查待交易车辆

--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析 c、每周工作

--跟踪车辆交易状况

--跟踪客户满意度改善状况

--准备团队的培训周会（1小时）d、每日工作--传递各项信息

--跟进正在进行的交易

四、行业销售顾问 1、工作职责

a、负责客户接待

b、负责收集客户信息资料 c、负责对客户回访

d、负责提升客户交易满意度 2、工作任务 a、年度工作

--完成年度交易目标--提高客户交易时的满意度 b、月度工作

--编制客户回访计划

--改善客户交易时的满意度 c、每周工作

--完成每周交易目标--收集客户信息资料

--组织客户试乘试驾活动

--参加团队的培训周会（1小时）d、每日工作

--接待客户并与之洽谈

--对正在交易中的进度跟踪--确保待交易车辆的整洁--确保交易车辆资料齐全

五、前台接待员 1、工作职责

a、负责展厅电话的接听和转接给相关人员 b、负责记录展厅客户信息资料

c、负责引导来店客户给交易顾问接待

二手车商贷监管岗位职责要求篇五

二手车岗位职责

【篇1：二手车交易市场岗位职责】

岗 位 职 责

一、总经理 1、工作职责

a、公司各项业务的正常开展。

b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。2、工作任务

a、负责确定公司经营宗旨和发展方向； b、负责制定推动公司的各项规章制度；

c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施；

d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表；

e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩；

g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务；

h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； i、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。二、销售经理 1、工作职责

a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标

b、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队

c、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理

d、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 a、年度工作--分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标

--制定销售团队的培训目标--制定售时满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标--团队的组织与激励 b、月度工作

--向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。--实施区域商务行动计划。

--确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精 品、保险等。

--检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。c、每周工作

--检查区域营销、商务行动的实施情况。--跟踪销售团队的目标完成进度。--跟踪客户满意度改善状况。d、每日工作

--向销售团队提供谈判支持，特别是集团客户的谈判。--帮助销售人员攻克困难业务。

--激励销售团队，改善客户满意度。

三、展厅销售经理 1、工作职责

负责展厅内的交易工作，负责管理、组织和协调展厅交易业务并监督交易顾问完成目标。负责展厅的日常事物管理，如展车管理，试驾管理，卫生责任制，交易顾问的服务态度监督等，严格执行公司交易标准和规范。2、工作任务 a、年度工作

--执行交易团队的培训计划--执行交易满意度的改善计划

--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标--团队的组织与激励 b、月度工作

--检查待交易车辆--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析 c、每周工作

--跟踪车辆交易状况

--跟踪客户满意度改善状况

--准备团队的培训周会（1小时）d、每日工作--传递各项信息

--跟进正在进行的交易

四、行业销售顾问 1、工作职责

a、负责客户接待

b、负责收集客户信息资料 c、负责对客户回访

d、负责提升客户交易满意度 2、工作任务 a、年度工作

--完成年度交易目标

--提高客户交易时的满意度 b、月度工作

--编制客户回访计划

--改善客户交易时的满意度 c、每周工作

--完成每周交易目标--收集客户信息资料

--组织客户试乘试驾活动

--参加团队的培训周会（1小时）d、每日工作

--接待客户并与之洽谈

--对正在交易中的进度跟踪--确保待交易车辆的整洁--确保交易车辆资料齐全

五、前台接待员 1、工作职责

a、负责展厅电话的接听和转接给相关人员 b、负责记录展厅客户信息资料 c、负责引导来店客户给交易顾问接待

【篇2：二手车经理岗位说明书1】

二手车经理岗位说明

一、岗位职责：

1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）；

2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；

3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标；

4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法；

5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道；

7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等；

8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系；

11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。

二、岗位具体要求：

1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定

5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程

7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训

8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定

11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制 12、负责二手车业务报表的制定与汇报 13、制定二手车销售政策。

14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案 15.二手车的定价处理流程管控。

16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。 17、达成集团设定的二手车利润率目标。18、确保经营二手车赢利率。

19、二手车经营成本的审核与控制。 20、二手车预收款项的跟踪与控制。21、公司6s的执行与监督。

三、二手车经理薪资激励方案 ? 薪资构成：

（一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数

（二）年度奖金：？ a、基本工资5000元

b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核

月度利润率n，目标：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。 2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。

4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。

c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下：

（一）k≥100分：考核系数为1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；

（六）k＜80分：考核系数为0.6。 d、考核分数实施细则：

１、监督二手车规范化整备流程，内返一次扣２分。 ２、二手车业务报表的制定与汇报，一次未及时汇报扣５分。３、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训，上架前未培训一次扣２分。

４、定期对二手车经营之优势、机会、劣势、威协的分析，每三个月一次，国家汽车行业政策有重大变更时，也必须提供分析报告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早会，休息时按排好人员主持早会，如无人组织早会每次扣２分。

６、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存，超过１个月车辆每增加１台扣２分。

7、车赢利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，奖励5分，100%赢利，奖励10分。

8、车经营成本的控制，员工工资发放占比为二手车利润的 30%，每上升1%，扣相应考核分1分。

9、二手车预收款项的跟踪与控制，涉及到放他人店里寄卖的情况，车辆卖出后两天内收回。每延长1天扣1分，如造成损失的，承担30%的损失责任，上限为扣完当月工资为止。

10、公司6s的执行与管理，每发生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手车评估师的岗位职责与工作内容】

随着我国汽车保有量的增加、市场经济的不断完善和国民经济的发展，二手车交易也形成了一个极具发展潜力的市场，二手车评估师也随之增长。以下是二手车评估师的岗位职责与工作内容：

汽车评估师是指在汽车生产、销售、售后服务的整个过程中，对汽车生产厂家、汽车经销商和消费者提供车辆价值估算报告、市场评估报告、财务报告、服务评估、二手置换、金融典当、抵押融资、价格评估等服务的专业技术职员。

通过二手车鉴定评估，可让消费者了解车辆的技术状况、价格、行驶距离、修复经历等信息，从而进步用户对二手车的信任度，也有利于二手车流通市场的发展。据统计，为适应不同需要，目前我国每年要对约100万辆旧机动车进行鉴定估价，总价值逾200亿元，而且这个数量还在以20％左右的速度逐年递增。在这个背景下，二手车评估师成了时代催生的新职业之一。

二手车评估师主要的工作是车辆评估，有的还需要参与卖车的工作。除了检测车辆的性能外，火眼金睛的评估师不会放过二手车辆的“身份”，通常评估师会严格检查车辆手续和缴费情况，通过查验登记证、行驶证、附加费证、养路费单据、保险卡等各种证件，不仅可以确定一辆车的年限、使用性质(营运、非营运等)，还可以确定该车是否为盗抢车、走私车，防止赃车流通。

1、运用路测、目视及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测；

2、结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定；

3、根据评估的特定目的，选择使用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作；

4、提供公平的鉴定信息，尽量满足买卖双方的技术要求。