职场演讲稿(汇总20篇)
演讲稿是在特定场合向听众传递思想、观点和情感的一种文体。为了演讲的流畅性,可以使用过渡词和连接词来使各段内容衔接自然。借鉴一些成功的演讲者的经验,可以更好地提升自己的演讲水平。
职场演讲稿篇一
尊敬的老师,可爱的同学们:
大家好!我今天的演讲主题是《我的工作,我的梦想》。
静静地泡一杯茶,看着茶叶在水面舒张开来,既而沉底。抿一口,清苦的味由舌尖蔓延。捧一本书,面对的是宁静与安详。在阳光的抚摩下,安静地阅读。虽然看似无味,但这又何尝不是一种快乐。然而现实总是将我逼得太紧,太紧…让我不得不回到现实中来......每个人都会有或远大、或渺小、或美好的梦想,而我也不例外。
在以后的职业中,一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。
而我的梦想呢,托尔斯泰曾经说过:“梦想是盏指路明灯,没有梦想就没有坚定的方向,没有方向,就没有生活。”是啊!没有梦想的人就如同行尸走肉,生活也就失去了滋味。因为,只有梦想可以使我们拥抱希望,只有梦想可以使我们保持充沛的想象力和创造力。
也许大家很想问,梦想离现实究竟有多远?而未来又能否成功?我们应有青春这一梦幻般的黄金季节,对自己充满信心,将自己的才能发挥得淋漓尽致。“沉浮动静皆人生“。而我们却常用一种效益坐标来判别人生的状况。前进为正,后退为负,上升为优,下沉为劣。其实,人生远比这个坐标复杂,进退沉浮所含的人生情趣也远不是正负优劣的单一。
水无点滴量的积累,难成大江河。人无点滴量的积累,难成大气候。在未来的职业中,没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?只有在工作中付出,才能有收获。未来,掌握在自己手中。一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来自己一定会追悔莫及。实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求,不要因为挫折而畏缩不前,不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神,要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的.
青春是无价而短暂的,梦想是美丽而易碎的。这样无价而又短暂的青春因成为是我们一生中最耀眼、最精彩的时光。正值青春的我们应拼尽全力的去追逐自己心中的梦想。越挫越勇、不留余力!就算这梦想现在是遥不可及的、虚无缥缈的你也要拼劲全力的去追赶它、抓住他、实现它。跌倒了,有什么关系,拍拍土,站起来继续前行。现在正值青春的我们,都不全力的去奋斗、去拼搏,那梦想就永远只是梦想而已。不要等到我们两鬓斑白时才去后悔、懊恼为什么在我们年轻时不去努力、不去拼搏。
青年朋友们!今天,我们欢聚一堂,明天,我们也许要为求学、为工作,为自己的职业而各奔前程。不管你身在何处,请记住这个自强不息、艰苦创业的优良传统,为自已即将逝去青春和聪明才智,为建设富强、民立、文明的二十一世纪的社会主义国家而努力奋斗吧!
职场演讲稿篇二
我从不敢对梦想敷衍。
但是总有人会说,你太肤浅,太不现实。
当我在为梦想拼搏奋斗的时候,那个人还会说,你什么事都做不到成,你想的太好了,你太可笑了。
当我第一次听到这句话时,心中的怒火燃烧掉了所有的理智,我只想挽起袖子跟他大干一场,把他打到不敢再张开那张嘴。但是我没有那么做,如果我真的那么做,无疑真正的变成了别人眼中的笑话。对于梦想,如果别人不懂,也不必过多的解释。
一步一步的,把所有的想法用行动表达出来,这就是我应该去做的。其他的,我不必多想,也不必过问。
我还记得前几个星期我带着东西跑东跑西推销的时候。
那是我的第一次实践,偌大的寝室楼,我要一层一层的爬,一个门一个门的敲,然后一个一个的询问。大学校园的寝室对推销的是厌恶的,因为每天来推销的实在是太多太多,我深有感触。就在不久之前,我还骂他们是死推销的打扰我休息,但是没想到现在就轮到了我来做这个事情。
于是我被好多人各种冷眼,甚至有的寝室门都没进去。此生受挫最狠的一次开始,每一道冷眼都像一根皮鞭蹂躏着我的内心,我还要挺着去敲下一个的门。在跑完所有寝室楼后,我回到宿舍躺在床上,一动也不想动。
许久,下了床,坐在楼梯的台阶上,然后点上一支烟。
这个时候真的很累很累,全身像灌了铅,变得寡言。静静的看着窗外,夜色下的美丽城市,灯火辉煌,人潮汹涌。
梦想就是图纸,我只是按照图纸在开垦这片荒原。
对于梦想,我从不敢敷衍。
致所有追求梦想的勇士们。
职场演讲稿篇三
各位xxx:
今天,我终于找到了答案。
他们坚持,是因为他们常怀感激之情。我曾经问过梅寿桃主任,为什么他能够常常满怀激情,他说:“我们这些学生是真的可爱呀。你看,学习对他们来说是这么困难,他们居然个个都坚持学习,这么像一个学生。”这就是我们的老师,只要一个学生像一个学生,他们就充满了感激,迸发出无限的工作热情。
更何况,还有很多的学生,会在新年旧岁的季节里给我们捎来声声问候,在天南地北的人流中给我们送来暖暖祝福,在各行各业的岗位上延续我们的勤奋和智慧,他们,又怎么会忍心放弃一个学生呢?所以我看到许多老师,在教室里认真地传经布道,倾其所有;在运动场上拼命地呐喊助威,不不遗余力。只因为,他们心中有爱。
他们坚持,是因为他们常怀事业之心。他们把自己的工作当成事业来做,把学校真正当成自己的家。我记得袁新乔主任曾经在招生会上说,只是不愿意看到学校垮掉。平淡到有点无奈的一句话,却动人心魄,振聋发聩!只是不愿意看到学校垮掉,他头戴草帽,顶着炎炎烈日,走村访户,也是不愿意看到学校垮掉,当全校师生都酣然入梦的时候,他一个人在政教处通宵达旦地值班,度过一个又一个不眠之夜。
今天,我终于读懂了他的平淡。他曾经给我们介绍过招生的经验,说最好在正午时分和晚上去走访,那样效率高,还给我们讲过一次走访的经历,说是半路遇上了暴雨,后来直到天快黑时雨小了才找到那个学生的家,等他回来时,夜已经很深了。
我知道他的目的是想告诉我们,招生是要吃点苦的,但我更想问一问:当暴雨之后的冷风以60码的速度吹到湿透的身上时,冷不冷?当看到万家灯火之中,别人一家人团坐在饭桌边,其乐融融地享受天伦之乐时,饿不饿?我们不知道他内心的感受,他用一句平平淡淡的话抹掉了——只是不愿意看到学校垮掉。但他这种为了事业而坚持的精神却是抹不掉的。正是有了这种崇高的精神,才有了我们学校短短几年迅速发展的现实。
他们坚持,还是因为他们常怀责任之感。我们应该都还记得,今年高考之前,杨利斌主任颈上长了一个瘤。老师们、学校领导都劝他赶紧去治疗,可他却说:“马上就要高考了,现在是关键时期,我不能丢下高三学生不管。”他一直坚持到高考之后才去医院,他的眼中只有学生,但我们都知道,他的家中还有两个可爱的孪生儿子和一个女儿啊,万一他要是倒下了,叫这蹒跚学步的小孩去依靠谁呢?他爱自己的学生,难道他不爱自己的儿女吗?不,是一分强烈的责任感让他做出的选择。
这,就是我们的老师,也许,他们并不美丽,但他们阳光,也许他们并不伟大,但他们庄严,也许他们并不完满,但他们努力,也许他们并不永恒,但他们真诚!他们为了每一个学生的未来,为了千家万户的希望,为了学校的兴旺发达,默默牺牲,无私奉献。他们用自己的坚持,搭起了一座通往成功的希望之桥,让我们为他们喝彩!
职场演讲稿篇四
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各位同事:
大家好!
“求职”是我们在座多数人必不可少的经历,一个好的工作也决定着我们未来生活的幸福与否,然而在求职过程中,面试可以说是压力最大的一个环节。要想在面试中成为胜利者,要做好多方面的准备,就连一些不经意的小动作也不能忽略。美国曾有心理学家指出,面试时一定要避免六个负面小动作。
求职者在面谈时,由于紧张或不适应,无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。
不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或否决的心情。因此,求职时一定要注意坐姿端正,双脚平放,放松心情。
频繁用手拂拭额前的头发,会透露出你的敏感和神经质,还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果,求职者最好将长发扎起来,或将头发梳理整齐,这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。
面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点,不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此,面试时应以平稳、平实的态度为原则。
面试时两眼到处乱瞄,容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑,眼睛看着谈话者,同时头微微倾斜。
不论是在面谈或与人交谈时,不停地看时间,会让人产生压迫感。因此,求职者要把握好时间,千万不要频繁看表。
相信做到以上几点,您的面试可能会更加顺利,也能让您的信心有所提升的。
谢谢大家!
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几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说,出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则。
很多人一提起沟通就认为是要善于说话,其实,职场沟通既包括如何发表自己的观点,也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封e-mail、一个电话,甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解,在这种情况下,沟通要注意把握三个原则:
找准立场。
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格。
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,hr(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通。
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。
仅凭个人想当然来处理问题。
有些新人因为性格比较内向,与同事还不是很熟悉,或是碍于面子,在工作中碰到问题,遇到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。
职场演讲稿篇五
大家都知道,漂亮是每个人的优势,大家都想着变漂亮,但是也有那么一部分的人其实觉得不漂亮也是自己的优势。
方晓庆,一个29岁的北京女孩。在金碧辉煌的售楼大厅里,一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿,卖出了天文数字的业绩20xx年,经她手出售的楼房总价值3。8亿元。
方晓庆成了名人,人们好奇她的售楼秘诀。而她只是说,我不喜欢把成绩归结到运气上。
不能看人下菜
开始,销售总监并不看好方晓庆。给方晓庆做培训的老销售,也不看好她。一次培训课的间隙,小姑娘们都凑在一起聊天,忽然进来一位穿着睡衣的中年妇女,销售人员看她穿着普通,根本不像买房的,都懒得动弹。经理看到没人招呼,便叫方晓庆:你去招呼一下客人,就当是练手,找找感觉。
方晓庆心想:不管人家买不买房子,进来都是公司的客户,就得认真招待。她热情地迎上去,陪着那位妇女四处看,耐心地听她问长问短。最后,这位妇女竟一口气买了3套。从那以后,方晓庆牢牢记住了一个道理,销售人员一定不能够挑客户,更不能看人下菜。因为,很多有实力的客户穿得都很普通。
这样的例子方晓庆屡见不鲜:我有一个客户,非常有钱,但穿得很随便。他告诉我,以前去看房子,每次售楼小姐都不怎么搭理他。后来发现他有实力,就变得特别热情,拼命招呼,他很反感,干脆不买了。最后,这个人也在我们这里买了3套。因为,他被歧视惯了,遇到我热情招待他,非常感动。
真诚比技巧重要
方晓庆虽然不以貌取人,但时间长了,她也能区分出所谓的高端客户和普通客户。有些女客户一身华贵,态度矜持而淡漠,对待这样的人,态度要热情,但是话不能多,介绍完基本情况,对方不说话,自己尽量也不说,但要随时准备回答问题。方晓庆说,这种客户不容易招待,很难猜到她们的心思,要特别注意把握好距离,近了她会防备你,远了她又嫌你不够热情。相比起这些人,方晓庆还是喜欢跟普通客户接触,他们虽然家长里短问得很仔细,但也容易接近,我很喜欢跟他们聊天,和很多客户都成了朋友。
心态好,就是生存之道
心态好是方晓庆反复强调的一点,无论是工作还是与人相处,她喜欢多看优点少看不足。方晓庆不是美女,这反而成了她的优势。漂亮的女孩,比较矜持,处处在意自己的形象,总希望自己是焦点,受到瞩目。这样的心态,无论在客户面前,还是在同事中,都不占优势。
在客户面前,姿态上放低自己,突出客户;而同行之间,让着别人一点,不抢单。方晓庆说,这就是生存之道。
职场演讲稿篇六
对于职场礼仪一词,您有怎样的看法呢?为什么职场礼仪如此必要,您知道其中的原因吗?所谓职场礼仪,是指能带给他人安心与信赖感的必要事项。今天小编整理了一些职场礼仪演讲稿来和大家分享。
从一早的问候寒暄开始,到对客户或者主管的遣词用字、电话中的应对进退、拜访客户、处理投诉、商业书信的书写等。以上种种您可以很有自信、准确无误的完成吗?人际关系的开端需始于对方对您有好感,觉得您这个人值得信赖、进而商业往来才能顺利进行。
商业社会是由许多拥有各种不同想法的人所组成的。如果每个人都只照着自己喜欢的言行举止来对待他人,一个组织就会变得七零八落、杂乱无章。
因此要保持良好的人际互动、朝着企业的共同目标前进,职场礼仪就成了非常重要的一环。
企业间的竞争越来越激烈,要求职场人士的素质也越来越高。
现在我们处于即使是一个小小错误也会造成决定性业绩差距的时代,更应该在平日就熟练掌握职场上各项基本礼仪。
逐步成为广受好评、积极活跃的职场人士。
我们常见的戒指原来是什么用途?说到戒指大多数人都会把它和婚姻爱情联系在一起。
事实上,戒指本身一开始并没有这个意义。
戒指在中国的历史悠久。在大汶口—龙山文化时期的墓葬中已发掘出骨戒指,有的上面还嵌有绿松石。
而在同一时期的古埃及戒指也出现在人们的生活中。除了金属的、还有贝壳制成的,不仅造型美观,当时还作为货币使用。
传说中,在三千多年前,古埃及的法老喜欢将代表权力的印章随时带在身上,又觉得总拿在手中很麻烦。于是一个聪明的侍从制作了一个圆环,这样法老就可以把印章戴在手指上。
法老觉得这样挺方便,于是每天戴着“印章”出现在臣民面前。而下边的王公大臣们也觉得挺好看的,纷纷效仿,而后又逐渐演变成女人们的饰品—这就是传说中戒指的由来。
还有一种说法。戒指在中国的汉唐时期是当作“宝物”奖赏给功勋人士的,一些古籍和文献资料证实了这一说法。
无独有偶,布兰奇·佩尼的《世界服装史》上说,在罗马帝国时期,金戒指“一变而为国家荣誉的象征,作为献给作战有功的官员的一种奖赏”。
虽然这些只是传说。但是有一点可以肯定,在很长一段时期内,对大部分人来说,戒指还不是日常生活中常用的装饰品。
西欧的学者们认为,在欧洲早期部落中,男女之间的婚姻是通过“抢婚”进行的,当男子抢到一个妇女后,就给她戴上戒指,以示该女已归我所有。
因而欧洲的戒指文化很早就与婚姻相关。
不过直到古罗马时期,订立婚约时赠送戒指的风俗才成为有文字可考证的事实。
当婚约成立时,戒指被当成金钱的一部分送给新娘的父亲。
职业交往中的握手原来是表达什么含义的?
大概战国时期有一将军,因受君王的责骂,怀恨在心,在一次与敌国的外交会上,他把通敌计划写在一张小纸上捏在手里,偷偷塞到敌国将领的手中。
但后来事情败露。
从那时起,握手逐渐被人当作为同盟的意思,传到现在慢慢变成了表示友好的礼仪。
在远古时候,人类以狩猎为生,用木棒和石块攻击各种动物。
他们终日奔波,游荡于丛林和草原上,努力搜寻着猎物,手中都握有木棒或石块。
两个陌生人狭路相逢了,互相之间表明自己对对方没有恶意,于是,两人就放下手中的木棒和石块,并伸出双手让对方看,甚至还互相摸一摸对方的手,证明自己手中没有武器,表明各自的善意。
慢慢地握手演变成友好的礼仪。
常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展,逐渐形成的约定俗成的规则。
在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。
因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中,在职业场合掌握和使用这样的规则,帮助我们更好的融入。
我们仔细来思考中国传统文化的丰富遗产。
作为一个历史悠久的民族,我们勤奋、刻苦、细心、体贴、孝顺、节俭。
早在欧洲人还穿着兽皮打仗时,中国人已经建立了完善的封建制度。
我们的文化尊重教育和知识。
我们的艺术展现了这个民族对细节的追求。
作为一个追求卓越的民族,我们已经展现了我们能够忍受最恶劣的困难而达到一个长远的目标。
这些都是我们可以用来祝福别人的独特品质,通过礼仪来满足别人的期待。
今天,顺应中国社会转型的大趋势,即从工业社会向消费社会转变,从商品时代向信息时代转变。
在目前全球性的经济衰退席卷中国的情况下,这种转变对于企业更是生死攸关。
而在经济低迷的时局中,商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。
而人们在各项人际交往活动中,为了表达互相尊重,在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成,共同遵守的这一套规范。
就被称作“礼仪”。
所以,礼仪是在人际交往中形成的,体现。
职业和角色的一套交往规则。
首先,礼仪是关于做人道理而不是做事的道理。
一旦我们培养了正确的世界观和为人处世的态度,我们自然就会流露出得体的行为,因为我们的行为是与我们的态度相配合的。
礼仪的关键不是如何体现出自己的高雅,而是找到最好的方式来表现你对他人的尊重、,赞赏和关心。
其次,尊重他人必先尊重自己,我们尊重自己到什么地步,我们尊重他人才会到什么地步。
当我们用自己的知识和能力表现出这种尊重时,这个行为才不会有任何的虚假,才会体现出彻底的真诚。
因此,当我们期待中国人在世界的舞台上展现什么时,与其责骂街上那些吐痰的人,倒不如点亮一盏蜡烛,向他人表现出中国人真正的精致与热情,这样,世界才会因我们而开心。
最后,礼仪的终极目标不是去赢得商业合约,不是去建立互利的关系,而是为自己赢得尊重和友谊。
所以,无论你是在学校、公司、媒体、社会组织或政府的环境中,请记住这个学习礼仪的最高目的。
有一个智慧的长老说?“上帝创造人类不是给我们一个问题来解决,而是给我们一个礼物来打开。”
按照这个说法,他一定很爱中国,因为有那么多份的礼物在中国等候打开?无论你自己处在什么样的位置,只要你用正确的眼光看世界,你就能够使这个世界更美好、更文明?。
下面我所提出的四个建议,希望可以帮你真正把握礼仪的实质所在。
首先,也就是礼仪中的金科玉律?待人如己。
孔子曰?,“己所不欲,勿施于人。”而这点恰恰是常常为人所忽略的'。
西方也有一句类似的话?“你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。
”这被称为是人际关系的一条黄金法则。
礼仪的基本宗旨。
我们每个人几乎都有收到既没有实用价值,也无涉个人兴趣爱好的礼物的经历。
为避免浪费起见,我们要么婉言拒绝,要么转赠他人——以遵循礼尚往来的规范,并希望可入他人的法眼。
每年圣诞节,美国的公司都有开,party,庆祝的习惯,最普遍的庆祝方法就是同事之间相互交换礼物,可是因为有礼物限额的控制,而且买到的礼物也并非尽如人意,因此,总有上一年圣诞节被冷落的礼物辗转到今年的情况,礼物的拥有者弃之如同敝屣,希望赶快将这块烫人的山芋脱手,周而复始,已失去了交换礼物表达祝福的意义。
也许,在遵循“己所不欲,勿施于人”这条金科玉律的同时,我们送给对方的礼物至少应该满足实用、不引起误解,或被称为“安全”的礼物?如一盒茶叶,或包装精美的月饼?这样一条最低要求。
然而,要将送礼当做一项艺术,就不能满足于只送“安全”的礼物的最低标准,适合的礼物——精心考虑对方的需求,以及兴趣爱好才是送礼的更高境界。
你的关心和体贴经由受礼者的惊呼和喜悦而印刻在对方的心中。
所谓待人如己,就是“己所不欲,勿施于人”的升级版和送礼指南。
其次,在礼仪中要具备两个非常必要的素质?宽厚与敬重。
英文中“宽厚”?gracious?源于词根“恩典”,意思是给予对方原本不配得到的恩赐。
比如,因要拜访一位很难约到的客人,我总是和这位客人的秘书预约时间,后来我以为自己都是这位秘书的熟客了,但实际上他总是记不住我的名字。
我理解为可能他的记忆力不太好,因此并没有生气,反而和他聊天,最后我们成了很好的朋友。
后来他推荐我去参加一个他老板会出席的展览会,最终,我接到了这个生意。
所以,当对方冒犯你时,你以宽容来回应他,那么他可能会成为你很好的帮助者。
敬重?deference?就是以人为先,不管“他人”是你的长辈、上司,还是晚辈、下属,站在他人的角度来考虑问题,将他人的需求放在首位,并将敬意付诸于行动。
无论是扶住电梯的门让你的老板先进电梯,还是为一个怀里抱满文件的下属开门,都是首先考虑他人的需求、敬重他人的态度和表现。
第三,礼仪的三个基本态度?尊敬?respect?,体贴?consideration?和诚恳?honesty?。
一个真正纯正的关系是建立在信任的基础上的。
在现代商业竞争中,有些人抱着一次性买卖的态度做生意,但如果要生意有长期的发展,显然一次性是不够的。
如何将我们的客户由一次性的客户,变为满意的客户,再成为多次重复合作的客户,到最后成为我们互相促进的搭档,达成双赢、信任,那么就要培养和拥有礼仪的基本态度。
在这样一个后现代的消费社会里,人们往往因面临太多的选择而无法做出最终决定,因此就显出消费品在包装上的重要性。
这就如同我们在超市购物时,面对琳琅满目的商品,包装精美的会首先引起我们的注意,有了注意我们才有可能买回家试用,如果质量也同样不错,那我们就会变成它的忠实用户。
所以,外在的包装,是成功商务的第一扇门,顾客先要走进这扇门,才有可能试用甚至购买产品。
同样,在商务往来和职场发展中,如何让你从客户的,n多待选中脱颖而出,首要之务也是包装。
包装是个人最直观的广告,设想一下,你很难对一个外表邋遢的男性或衣着不整的女性产生好感?当然,如果一个人金玉其外,败絮其中,外表与内在不匹配,也无法与人建立长期的关系。
而人们对我们印象形成,就决定于他们见到我们的,30,秒内。
因此,个人的仪表管理、穿着形象就是你为客户、领导、同事打开的第一扇门。
好的第一印象胜过完美的外部包装。
与客户初次见面,可能会成就一笔完美的交易,会是一个良好的关系的开端?但也可能是一扇大门永远地向你,或你所提供的产品和服务关闭。
更为重要的是,事后对方会对你评头论足,将这种糟糕的感觉传递给公司里所有的人。
职场演讲稿篇七
各位xxx:
他想让自己的业绩得到迅速的提升,于是他开始起早贪黑地出去跑业务,并使出浑身解数说服客户购买他推荐的保险。为了争取到每一个可能成交的业务,他经常要几次三番登门拜访。可令他沮丧的是,一切的努力却收效甚微———虽然他付出了比往常多几倍的汗水,可他的业绩并没有比原来有多大的提高。
那段时间,他异常沮丧,整天郁郁寡欢,对前途丧失了希望,甚至想要放弃这个充满挑战的职业。
一个周末的早晨,从噩梦中醒来的他,仍然有些沮丧和不安。不过很快,他就平静下来。
他开始认真思考解决问题的办法。
他在内心里不断问自己:为什么最近自己会那么忧郁?问题到底出在什么地方?平日里工作的情景,很快闪现在他的脑海里:许多时候,在他多次登门拜访,百般努力下,客户终于答应下来购买他的保险,但在最后的关头,客户常常反悔,并说:“让我再考虑考虑,下次再谈吧。”这样,他最终不得不沮丧地离开,再花时间去寻找新的'业务。
怎么办才能很快地把自己从沮丧中拯救出来呢?他在飞快地思考著。
当他没有想到更好办法的时候,他开始随手翻阅自己一年来的工作笔记,并进行细致深入的研究———希望从中能够找到答案。很快,他就发现了问题的症结所在。一个大胆的念头在他脑海里闪现,令他自己都有些震惊。
之后的日子里,他一改往日的工作方法,开始采用新的推销策略进行工作。结果令他大吃一惊,他创造了一个奇迹———在很短的时间内,他把平均每次赚2。70元钱的成绩,迅速提高到了4。27元。当年,他新接进的保险业务,第一次突破百万美元大关,引起业界的轰动。
凭著自己出色的智慧和独特的推销策略,法兰克?毕吉尔迅速成长为保险业内的巨头。
后来,法兰克?毕吉尔向世人公开了自己成功的秘诀。原来,当年他在自己的工作日志中发现了这样一组奇特的数据,从而改变他对工作的认识:在他一年所卖的保险业绩中,有70%是第一次见面成交的,有23%是第二次见面成交的,只有7%,是在第三次见面以后才成交的。而他实际上花费在那7%业务上的时间,几乎占用了他所有工作时间的一半以上。
于是,他采取的新推销策略是,果断放弃那7%的利益,不再为它的诱惑所动。这样,他就可以腾出大量时间用于新业务的拓展。于是,他成功了。
成功有时候就这么简单———果断放弃你人生的那7%!
职场演讲稿篇八
各位领导、各位同事:大家好!
今天我演讲的题目是——
新起点 新希望
都很满意的,我不喜欢一尘不变的工作,喜欢充满了挑战和刺激的生活。我现在工作正是这样,是人与人打交道很,如何去交流如何去应对,可以实现公司利益的最大化,这是个充满变化和挑战的职位。现在刚刚接触到工作难免会出现一些不足和纰漏,但是我喜欢我现在的工作,我很有信心以后能做的很好,不是常说嘛,兴趣是最好的老师。第一步是做好公司安排的工作,一丝不苟兢兢业业,时刻心里挂念着自己的工作,哪怕在休假耍的正开心的时候也要突然冒出来一个念头什么货是不是快没有了,及时的做好采购计划,保证货源的充足。再完成自己工作的同时秉着吃亏是福的想法,帮助公司其他部门的同事一些力所能及的忙,不要计较太多,心情就会好些,知足常乐。第二现在的职务不是简单的做好公司里的事情就好了,还要不断的学习,掌握原理啊行情动态,价格走向,做好适当的存储实现利益最大化。如果没有信息和知识来做支撑,就想苍蝇一样乱撞,正所谓“心中无数点子多,头脑糊涂决心大”。做起事情来就是心有余而力不足。再又则是确立了自己的目标和规划后一定要持之以恒的做下去,不怕苦不怕累,不能因为有困难就退缩,有了新起点就该有新态度,一旦着手去去做一件事情,一定要坚持到底,当感觉自己不行了再一咬牙走一步,我们就会看见新希望。
如果说工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是学习;如果说工作是一条船,我们就是那划船的人,而学习就是那划船的桨。只有不断的学习才能进步,才能创新,才能解决工作中的一切难题。正是在这种学习的磨砺中,我们累并快乐着。正是这种学习和实践,使我们的精神更加富有,对未来更加自信。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”! 站在新的起点,我们更寄希望于未来,让我们迎着朝阳,带着希望,向着目标,奋勇前进!
我的演讲完毕,谢谢大家。
几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说,出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则
很多人一提起沟通就认为是要善于说话,其实,职场沟通既包括如何发表自己的观点,也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封e-mail、一个电话,甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解,在这种情况下,沟通要注意把握三个原则:
找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的`想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,hr(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。
职场沟通的误区
仅凭个人想当然来处理问题
有些新人因为性格比较内向,与同事还不是很熟悉,或是碍于面子,在工作中碰到问题,遇到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。
职场演讲稿篇九
青春是人生中一段难以磨灭的插曲,它注定是不平凡的,它需要我们用心灵和智慧去诠释,它更需要我们用勇气和自信去充实。青春是一笔不耐花销的财富。青春是我们为实现梦想最好的资本,当我们拥有青春时,不要以为时间还很多。
职场如战场没有锋利的兵器低不过敌人的千军万马,没有一位明智的领导者走不出自己的保护门,同样没有一个年轻健康的身体有在多的兵器在聪明的脑袋也不能在战场上发挥的淋漓尽致。高中时期看过这样一部电视剧名字叫《杜拉拉升职记》,他讲述了一个正在找工作的女孩在求职过程中,和升职的一个历程,因为年轻她把握了自己最好的时间,同样也是因为年轻在升职的过程中她经历了从未经历的事情,从而不断的成长。我也工作过,虽然我没有升职的经历,但我却在工作中学习到了好多的`东西,我更了解到青春的重要。
青春是我们最宝贵的财富,是我们胆大妄为的资本,是我们异想天开的来源。要想充分挖掘青春的宝藏,那就要好好学习,充实自己。让我们利用好自己的青春,不管在学习中还是在工作中都能不断前进。
在残酷的战场上,青春成为了我们的动力,梦想成为了我们的方向。有了梦想的青春伴随着我们,职场成为了我们历练人的房间,没有什么可以让我们放弃,没有什么可以让我们流泪,更没有什么可以让我们退缩。职场的海洋里,我们是加满能量的快轮,无人能比。我们无所畏惧,我们的青春不应该伴随着泪水,应该伴随着骄傲,我们要大声说,青春没有遗憾,青春没有失败,青春没有泪水,青春没有不可能,拥有这样的青春,我们还有什么可以叹息,还有什么可以阻挡我们梦想的脚步。让我们伴随着青春的朝气,带上梦想的翅膀在职场的海洋里自由航行吧!
职场演讲稿篇十
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家*午好!
首先,真诚的感谢**领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我*年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我**事业发展的目的,我要竞聘的职位是职场助理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,xx年4月出生,中共党员。xx年毕业于福建师范大学英语专业,20xx年参加函授继续就读于中央广播电视大学本科行政管理专业,并于20xx年1月毕业。20xx年6月,我进入中国人寿莆田分公司客户服务中心工作,先后在95519话务,95519主管、客户服务管理岗位上工作,20xx年5月至今在市区收展区部从事队伍建设管理工作。回首过去的**年,在领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名职场助理,能做好应该履行的职责。
竞聘该职务我有如下优势:
本人在客户服务中心及收展区部的管理工作,使自已有了牢固且扎实地专业知识水平和管理经验。特别是在收展区部一线从事队伍建设管理工作,由于每天都与伙伴们在一起,所以我能准确地把握、了解他们的'想法及心愿。因此,对于如何组织人力发展招募工作,如何有效地扩张区部队伍,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
不论是在客户部,还是在收展区部,感觉自己在人员的协调沟通上都花费了很多时间与精力,特别是在收展区部,经常要协调主管与主管,主管与组员,组员与组员之间的关系。也正因为长期的人员沟通协调工作,炼就了本人耐心、细致、唯稳的性格,使得在区部、团队,本人时刻能秉着一颗热诚的心,以兄弟姐妹之情去对待所有的伙伴,真心的付出也换得了业务伙伴们的认可。
在工作中,本人具有较强的事业心和责任感,能爱岗敬业、踏实工作,以身作则、遵纪守法。在岗位工作中,能使自已牢固树立起“成已为人、成人达已”的服务理念,工作积极主动,急伙伴之所急,想伙伴之所想,能热心地为他们服务,从而得到了伙伴们的一致好评。
本人于20xx年度、20xx年度及20xx年度连续三年被公司评为优秀员工,且在20xx、20xx年度也荣获“双文明”建设竞赛“先进工作者”称号。在收展区部工作三年来,在本人的坚持不懈及区部全体伙伴的共同努力下,区部每年均全面完成了市公司下达的持证人力、有效人力、主险举绩人力等队伍建设指标,为区部3a绩效评级做出了贡献。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,职场助理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们**的发展做出更大贡献。
(一)抓好自身建设,全面提高素质。职场助理工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格的职场助理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)做好参谋,团结同事,为**做好服务。如果我能够走上职场助理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;在工作中尊重自己的同事,特别要注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进合理调配,发挥每个人的专长,调动大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。
(三)采取措施,真抓实干,务求实效。作为营销职场助理,我一定要认真贯彻区部经理的意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极配合其他员工制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在职场助理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我**事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
职场演讲稿篇十一
各位领导、各位同事:
大家好!
首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xx×,20xx年出生。20xx年毕业于××,××工程专业,工程师;1983至20xx年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;20xx年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
20xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的`竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。xx年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
职场演讲稿篇十二
尊敬的老师,可爱的同学们:
大家好!我今天的演讲主题是《我的职业,我的梦想》。
静静地泡一杯茶,看着茶叶在水面舒张开来,既而沉底。抿一口,清苦的味由舌尖蔓延。捧一本书,面对的是宁静与安详。在阳光的抚摩下,安静地阅读。虽然看似无味,但这又何尝不是一种快乐。然而现实总是将我逼得太紧,太紧…让我不得不回到现实中来......每个人都会有或远大、或渺小、或美好的梦想,而我也不例外。
在以后的职业中,一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。
而我的梦想呢,托尔斯泰曾经说过:“梦想是盏指路明灯,没有梦想就没有坚定的方向,没有方向,就没有生活。”是啊!没有梦想的人就如同行尸走肉,生活也就失去了滋味。因为,只有梦想可以使我们拥抱希望,只有梦想可以使我们保持充沛的想象力和创造力。
也许大家很想问,梦想离现实究竟有多远?而未来又能否成功?我们应有青春这一梦幻般的黄金季节,对自己充满信心,将自己的才能发挥得淋漓尽致。“沉浮动静皆人生“。而我们却常用一种效益坐标来判别人生的状况。前进为正,后退为负,上升为优,下沉为劣。其实,人生远比这个坐标复杂,进退沉浮所含的人生情趣也远不是正负优劣的单一。
水无点滴量的积累,难成大江河。人无点滴量的积累,难成大气候。在未来的职业中,没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?只有在工作中付出,才能有收获。未来,掌握在自己手中。一本书中这样写到:一个不能靠自己的'能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。
人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来自己一定会追悔莫及。实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求,不要因为挫折而畏缩不前,不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神,要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的。
青春是无价而短暂的,梦想是美丽而易碎的。这样无价而又短暂的青春因成为是我们一生中最耀眼、最精彩的时光。正值青春的我们应拼尽全力的去追逐自己心中的梦想。越挫越勇、不留余力!就算这梦想现在是遥不可及的、虚无缥缈的你也要拼劲全力的去追赶它、抓住他、实现它。跌倒了,有什么关系,拍拍土,站起来继续前行。现在正值青春的我们,都不全力的去奋斗、去拼搏,那梦想就永远只是梦想而已。不要等到我们两鬓斑白时才去后悔、懊恼为什么在我们年轻时不去努力、不去拼搏。
青年朋友们!今天,我们欢聚一堂,明天,我们也许要为求学、为工作,为自己的职业而各奔前程。不管你身在何处,请记住这个自强不息、艰苦创业的优良传统,为自己即将逝去青春和聪明才智,为建设富强、民立、文明的二十一世纪的社会主义国家而努力奋斗吧!谢谢!
职场演讲稿篇十三
“青春是易逝的,你挥霍它,时间也会抛弃你。”培根的这句名言曾让无数的年轻人感受到了青春易逝的恐惧。年轻的生命渴望燃烧的,青春的激情找寻挥洒的天际。如何把握青春的时光,如何让生命从起点处就开始辉煌,我一直在思索??今天,当我真正走上工作岗位、融入喧嚣的社会时,我才深切地体会到:惟有奉献,青春才能迸发出最耀眼的光芒;正是奉献,让青春恣意飞扬!
青年,往往是最具有理想、最富于热情、最无私无畏的!所以无论是战争年代还是和平时期,青年人的牺牲精神和奉献传统都被无数人口耳相传。七八十年代,多少风华正茂的热血青年为了祖国的安危离开温暖的家,来到祖国的边疆,住在潮湿的猫耳洞里,面对“全家福”唱着“十五的月亮”,手里却写着“诀别书”;同样,又有多少青年为了四化建设奔赴大江南北、长城内外,不少人一生扎根在艰苦的环境里,献了青春献终身,献了终身献子孙!??太多太多,不同的奉献,同样飞扬的青春。对他们而言,奉献不是华丽的辞藻,而是日复一日、年复一年的付出,是平平淡淡、兢兢业业的工作,是无怨无悔、看似平凡实则伟大的人生!
作为一名刚刚走出校园的新人,我渴望在社会的熔炉里打造自己新的人生。于是带着真诚的理想,我来到了xxxx,尽管时间不长,我却常常被身边同事的许多平凡的事情感动。特别是在实习的那一周,我零距离接触着这些客户经理,从他们的一举一动里我看到了他们的奉献,从点点滴滴的小事中我感受到了他们淋漓挥洒的青春激情。从他们身上我学到了最重要的一点——“奉献,就是要踏踏实实的为客户解决问题。”“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”是奉献者的工作信条。得知林老板的儿子刚升入高三,我们的客户经理小刘特意买了本《等你在清华》的高考状元经验书带了过去。收到那本饱含深情的书,林老板紧紧握着小刘的手说:“商场的尔虞我诈我看多了。但是,我感觉到你们是真心真意为我们服务的,你们让我体会到了久违的温情和关心。我相信你们!”朴素的语言,让我们的客户经理感到阵阵暖意。得到别人的理解和接受,这是奉献者无上的幸福,青春也因此而充满价值。只有以真挚的情感为纽带,与客户进行心与心的交流,才能让客户切切实实的体会到我们的真诚奉献。
“行远自迩,积铢累寸”,奉献精神首先体现在点滴细小之中。客户生日、节日一束鲜花、一句轻轻的问候,甚至是一个亲切的微笑,一句贴切明了的解释,客户的没一件小事都是我们的大事。“沟通从心开始”的服务理念,都化为生活中每朵具体的小浪花。这一切使我明白,奉献需要分分秒秒、点点滴滴的积累。
奉献还要忍受常人无法忍受的寂寞与牺牲。有句歌词一直让我深深感动:“你喝你的酒呦,我嚼我的馍??吃苦受累算什么”。为了给客户送去我们最优质的服务,最贴心的关爱,多少客服人员,放弃了舒适的假期,放弃了与家人共享天伦的安逸,放弃了甜蜜的花前月下。
多么可爱可敬的客服经理,他们的喜怒哀乐是那样的真实,没有丝毫做作,他们是平凡的人;他们的服务是那样的贴心,他们的奉献是那样的无私,他们又都是伟大的人。每天,他们迎着微露的晨曦上班,披着星月之光下班,身是疲惫的,心却是满足的。没有鲜花,没有掌声,但他们甘心在这个岗位上,默默地贡献着自己的力量,为客户、为公司奉献着近乎裸露的赤诚。
文化,才能在残酷激烈的市场竞争中立于不败之地,创造出一个又一个令人瞩目的辉煌。时光流转,奉献精神也在薪火相传。
默默奉献,我们充满着欢乐。送人鲜花,手留余香。当我们给客户送上一盏温暖的绿茶时,我们收获的将是满室的馨香。泰戈尔说:“天空不留下小鸟的痕迹,但它已经飞过。”岁月在燃烧,我愿意与所有同事一道,不求所做的一切可以轰轰烈烈,但我们的青春肯定会在默默的奉献中高高飞扬。
职场演讲稿篇十四
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家xx午好!
首先,真诚的感谢xx领导给予我展示、检验自己的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我*年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我xx事业发展的目的,我要竞聘的职位是职场助理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫xx,xx年4月出生,中共党员。xx年毕业于福建师范大学英语专业,20xx年参加函授继续就读于中央广播电视大学本科行政管理专业,并于20xx年1月毕业。20xx年6月,我进入中国人寿莆田分公司客户服务中心工作,先后在95519话务,95519主管、客户服务管理岗位上工作,20xx年5月至今在市区收展区部从事队伍建设管理工作。回首过去的**年,在领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的.工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名职场助理,能做好应该履行的职责。
竞聘该职务我有如下优势:
本人在客户服务中心及收展区部的管理工作,使自己有了牢固且扎实地专业知识水平和管理经验。特别是在收展区部一线从事队伍建设管理工作,由于每天都与伙伴们在一起,所以我能准确地把握、了解他们的想法及心愿。因此,对于如何组织人力发展招募工作,如何有效地扩张区部队伍,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
不论是在客户部,还是在收展区部,感觉自己在人员的协调沟通上都花费了很多时间与精力,特别是在收展区部,经常要协调主管与主管,主管与组员,组员与组员之间的关系。也正因为长期的人员沟通协调工作,炼就了本人耐心、细致、唯稳的性格,使得在区部、团队,本人时刻能秉着一颗热诚的心,以兄弟姐妹之情去对待所有的伙伴,真心的付出也换得了业务伙伴们的认可。
在工作中,本人具有较强的事业心和责任感,能爱岗敬业、踏实工作,以身作则、遵纪守法。在岗位工作中,能使自己牢固树立起“成已为人、成人达已”的服务理念,工作积极主动,急伙伴之所急,想伙伴之所想,能热心地为他们服务,从而得到了伙伴们的一致好评。
本人于20xx年度、20xx年度及20xx年度连续三年被公司评为优秀员工,且在20xx、20xx年度也荣获“双文明”建设竞赛“先进工作者”称号。在收展区部工作三年来,在本人的坚持不懈及区部全体伙伴的共同努力下,区部每年均全面完成了市公司下达的持证人力、有效人力、主险举绩人力等队伍建设指标,为区部3a绩效评级做出了贡献。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,职场助理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们**的发展做出更大贡献。
(一)抓好自身建设,全面提高素质。职场助理工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格的职场助理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)做好参谋,团结同事,为客户做好服务。如果我能够走上职场助理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;在工作中尊重自己的同事,特别要注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进合理调配,发挥每个人的专长,调动大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。
(三)采取措施,真抓实干,务求实效。作为营销职场助理,我一定要认真贯彻区部经理的意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极配合其他员工制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在职场助理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我**事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
职场演讲稿篇十五
伟大的中国,有着五千年的历史和文明,被称为礼仪之邦。中国一直非常重视礼仪教育。从周朝开始,《周礼》就出现了。春秋时期的大圣孔子,是礼仪之师。进入封建社会后,礼仪还是很重要的。中央行政机构有官、户、礼、兵、刑、工六个部门,礼部就是其中之一。进入现代社会,在市场经济条件下,经济发展迅速,商务交往越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要,所以一定要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼,不立,事无礼,不立”。在职场中,礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”,可以有效减少人与人之间的摩擦。比如,要和同事和睦相处,就要谈礼仪。优雅大方可以加深友谊,增加好感。与同事沟通一定要讲究言语礼仪,这样才能营造和谐友好的人际环境。如果同事之间的关系和谐融洽,每天上班都会感到幸福,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大程度上避免了人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪可以营造良好的沟通氛围,为企业合作打下良好的基础;相反,可能会给企业造成不良影响和巨大损失,双方的业务可能会在职场礼仪的小细节上被破坏。
那么作为一个经理办公室工作人员,在工作中要注意以下几个方面的职场礼仪。
一是要掌握打电话、接电话、接电话、扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,及时将来电信息反馈给上级领导。
第二,要做好接待礼仪。按照公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确介绍自己和他人,做好迎宾工作。
第三,要做好会议礼仪。按照规定安排好会场,安排好参会人员和主席台领导的座位,做好会议的各项准备工作。
第四,工作中要时刻注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”可以让同事工作更轻松愉快。
职场礼仪是企业文化和精神的重要组成部分,是企业形象的主要体现。对于志诚工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提升企业形象,还可以提高齐鲁公司及其合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。所以要积极倡导大家从现在开始学习或者熟悉职场的商务礼仪,为琪城的工贸发展做贡献。
职场演讲稿篇十六
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好,今天我演讲的题目是——青春职场。
青春是人生中一段难以磨灭的插曲,它注定是不平凡的,它需要我们用心灵和智慧去诠释,它更需要我们用勇气和自信去充实。青春是一笔不耐花销的财富。青春是我们为实现梦想最好的资本,当我们拥有青春时,不要以为时间还很多。
职场如战场没有锋利的兵器低不过敌人的千军万马,没有一位明智的领导者走不出自己的保护门,同样没有一个年轻健康的身体有在多的兵器在聪明的脑袋也不能在战场上发挥的淋漓尽致。高中时期看过这样一部电视剧名字叫《杜拉拉升职记》,他讲述了一个正在找工作的`女孩在求职过程中,和升职的一个历程,因为年轻她把握了自己最好的时间,同样也是因为年轻在升职的过程中她经历了从未经历的事情,从而不断的成长。我也工作过,虽然我没有升职的经历,但我却在工作中学习到了好多的东西,我更了解到青春的重要。
青春是我们最宝贵的财富,是我们胆大妄为的资本,是我们异想天开的来源。要想充分挖掘青春的宝藏,那就要好好学习,充实自己。让我们利用好自己的青春,不管在学习中还是在工作中都能不断前进。
在残酷的战场上,青春成为了我们的动力,梦想成为了我们的方向。有了梦想的青春伴随着我们,职场成为了我们历练人的房间,没有什么可以让我们放弃,没有什么可以让我们流泪,更没有什么可以让我们退缩。职场的海洋里,我们是加满能量的快轮,无人能比。我们无所畏惧,我们的青春不应该伴随着泪水,应该伴随着骄傲,我们要大声说,青春没有遗憾,青春没有失败,青春没有泪水,青春没有不可能,拥有这样的青春,我们还有什么可以叹息,还有什么可以阻挡我们梦想的脚步。让我们伴随着青春的朝气,带上梦想的翅膀在职场的海洋里自由航行吧!
职场演讲稿篇十七
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
许多人都有这样的经历:刚开始参加工作的时候,由于其经验的不足和阅历的限制,通常不会立刻就被委以重任,做的工作大都是些创新性不够高的繁琐小事。作为普通人,我们在平平凡凡的日子里,显然大量的时间也都在做一些小事。
工作中,我们了解工作流程中的每一个细节吗?我们重视工作中的每一件小事了吗?
“不值得定律”,这是在心理学范畴里的一个概念,即在潜意识中,人们已经习惯于首先对要做的事情给出一个值得与否的评估与判断,人们潜意识里认为不值得做的事情就不会努力去做、敷衍了事,甚至根本都不去做。因此,我们在工作中看到,有些人过多地把精力投放在能够出人头地的“大事”上面,过多地关注是否可以“一鸣惊人”,从而忽视了许多具体事情,认为是不值得做的小事。
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。老子这番话精辟地指出了要想成就一番事业,就要从简单的事情入手,一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业;20世纪最伟大的建筑师之一密斯·凡·得罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,也只说了这样几个字:“魔鬼在细节”;通用电器公司前ceo杰克·韦尔奇曾说:“一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,惟有那些心中装着大责任的人能够发现,能够做好。”工作中,要把每一件小事都和远大的目标结合起来,当目标完全被生活接纳时,目标的实现就只剩下时间问题了。没有大到不能完成的梦想,也没有小到不值得做的事情。其实,“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于垒土”,万丈高楼平地起,任何大事都是由小事构成的。我们从中不仅可以获得经验的积累、知识的补充,把每一件小事、每一个细节做到完美,这样,我们就有可能在工作中铸就属于自己的成功。
曾经读过这样一个故事:有一个小和尚在一座寺庙担任撞钟之职。他认为早晨和黄昏各撞一次钟,纯粹是简单地重复,而且钟声仅是寺院的作息时间,没什么大的意义,因此就“当一天和尚,撞一天钟”。一天,方仗调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚不服气,怎么了?我撞的钟难道不准时,不响亮?老方仗意味深长地告诉他说:“你的钟撞得很响,但是钟声空泛、疲软,没什么意义。因为你心中没有‘撞钟’这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅是寺庙里作息的准绳,更为重要的是要唤醒沉迷众生。为此,钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟,即是无佛;不虔诚、不敬业,怎能担当神圣的撞钟工作呢?”
松下幸之助当年在大阪电灯公司当学徒工时,每天都把工程记录的传票填写得清清楚楚,整理得整整齐齐,深受总管的青眯,多次获得破格提升。后来,他自立门户,这些经验和才能帮了他很大的忙,最终把松下公司经营成跨国集团公司。
美国标准石油公司第二任董事长阿基勃特,当年是一位推销员,供职于美国标准石油公司。那个时候每桶石油是4美元,公司的宣传口号就是“每桶4美元的标准石油”,他把这句口号牢记于心。任何时候,他总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”几个字,在书信及收据上也不例外,只要需要他签名的地方,就一定写上这几个字。他认为,每多写一次就可以多让一个人知道。日复一日,年复一年,他因此被同事叫做“每桶四美元先生”。后来,约翰·洛克菲勒卸任,阿基勃特成为了第二任董事长。
许许多多不起眼的小事情,任何人都可以去做,可是,只有某些人去做了,且坚定不懈地坚持。一个人的成功有时确实有偶然的因素,可是,谁又能说那不是一种必然呢?所以说,“当重视小事成为一种习惯,当责任感成了一个人的生活态度,我们就会与胜任、优秀、成功同行。”
我的演讲完毕,谢谢大家!
中国有句俗语:师-父领进门,修行看个人。每个刚离校的毕业生,初入职场时都有师-父 引导,但师-父不能时时伴随、面面俱到,更长的职业道路还得靠自己发展。那么,作为职场 新人的我们,要怎样才能修行得道?对此我有一些拙见,愿与大家共勉。我觉得,职场的个 人修行,需要把握一个关系、解决两个问题、抓住三个环节。
把握一个关系,就是要把握好工作和学习的关系,做到工作和学习兼顾,在学习中增强 工作能力,在工作中提高学习水平。五个月前我充满激情地加入公司,虽然怀揣着寒窗苦读 十数载的积累,却在一天天的工作中更加感慨“书到用时方恨少”的真知灼见。人类在进步, 社会在发展,技术在更新,公司产品在丰富,应用领域也在扩大,所以我们决不能满足于现 有的认知,工作之余还要关注行业动态、学习新的技术文献,不断提高自己的理论水平和业 务水平。同时,在工作中遇到的所有人和事,都有值得我们学习的地方。作为新员工,要虚 心向老员工学习,学习他们的技术技能、工作经验、甚至处理好同事关系的方式;而接受的 每项任务,都应看做是一次学习的机会,在解决问题的过程中,我们的知识与技能必将有所 增加。正如古语所云:世事洞明皆学问,人情练达即文章。万物皆有可学,事事皆有学问。
解决两个问题,一个是要解决好理论和实践的问题,另一个是要解决好成功和失败的问 题。理论联系实践是个由来已久的论断。我们常说,理论来源于实践,如果理论离开了实践, 便是无源之水、无本之木,而科学的理论又将指导实践。因此,学习固然重要,学以致用却 更为关键。在公司的五个月,我们有幸参加了几场员工培训,印象最深的是关于职业生涯规 划的那场。在培训中我们开阔了视野,接触了木桶原理、冰山理论等新知识,但是,如果我 们仅仅把这次培训当成是拓展管理学理论的讲座,我想这可能辜负了公司组织培训的初衷。 我们更应当理解这些理论的内涵,运用到实践中,则需要提高自身业务水平,避免成为团队 中的短板,并且不断完善自身的隐形素质,这样才能支撑浮于水上的显性素质。说到成功与 失败,“失败是成功之母”的至理名言我们耳熟能详,它指点我们,成功是喜,失败亦是福。 面对失败,我们不应气馁,而是要及时发现问题、总结不足,经过深入学习后,尝试有针对 性地解决问题,这才是走向成功的关键。正如佛曰:每一次创伤,都是一种成熟。风雨过后, 方见彩虹。
抓住三个环节,简单说来,就是要准确定位、制定目标、执着追求。准确的职场定位是 事业成功的前提,合理的奋斗目标是彼岸成功的灯塔,目标的实现则需要有一种痴心不改、 咬定青山不放松的精神,这就是持之以恒的执着追求。因此,我们应当在充分认识自己、了 解公司、明确职责的基础上做好职业生涯规划,再向着目标坚定不移地学习、反思,累积点 点滴滴的个人修行,等待厚积薄发带来的荣耀。 刚走出校园的大学生们,大都有着“天高任鸟飞,海阔任鱼跃”的宏伟抱负。但是,随着高校教育的'普及,大学生就业成为一个大众化的社会问题,由此产生的身份和地位不受重视的现象也随之而来。因此,大学毕业生们应先调整心态,正视、接纳现实,恰当地评价自己,放低姿态,一切从零开始。
确立健康、坚定的工作心态——没有最好的工作,只有最合适的工作;没有一劳永逸的工作,只有不断接受挑战的工作,这样才能找到自己的就业之路,实现人生价值。
从上述案例中可以看出,这些员工遇到的是由于角色转换引起的社会适应不良。从大学毕业到进入社会,参加工作,对于每一位职场新人来说都需要经历比较大的角色转变。角色转变成功与否,关键取决于工作心态的调整。
如何来调整工作心态?大学生只是人才的坯子,要锻炼成才,还需要在社会这个大熔炉里锻造,只有不断探索新的方法,不断地给自己“充电”,才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。机会总是留给有准备的人,当机会来临时,有准备的人往往会牢牢把握。
职场演讲稿篇十八
对员工利益和成长负责任的理念和态度。许多企业在进行绩效管理过程中,主要考虑企业的利益,很少考虑员工的利益,更谈不上对员工成长负责。绩效管理实际上仅仅是企业经营过程中的一种监控,对于部门、对于员工的监控,而不是完整意义的绩效管理。
许多企业的核心理念提的是“以人为本”,实际管理时间过程中没有真正体现出“以人为本”的,也没有真正以人为资源。这些企业拒绝对员工负责任;企业对员工没有承诺,或者承诺不兑现,员工对企业没有归属感,管理人员和员工都是短期行为。这样的绩效沟通,无论多么有技巧,效果也不会好。
华为的管理人员的绩效沟通的指导原则之一就是对员工的成长负责任。每一位管理人员的绩效沟通正是以这里为起点的、不计一城一池之得失——核心目的不是员工上个考核周期内做得怎么样,而是把员工当成企业的资源,根据公司和人力资源部的委托进行有效管理、培育、增值;不是单纯的代表企业权益所有人进行核查、质询、评价,而是当成有效资源进行深度发掘、培育、增值。这样的绩效管理恐怕是大多数企业所不具备的。
2、沟通的目的要明确、反馈、激励、辅导
在绩效沟通过程中,员工成为沟通的主体。员工的能力、态度、情绪、业绩成为沟通的主导内容。管理者需要对于员工的主要工作及其表现有着比较全面的了解、客观的评价,能够恰如其分的评价下属的工作表现,能够发现其情绪的变化、能力的优缺,真实的进行反馈,适当的进行激励和辅导。那么,这就管理者在进行绩效沟通之前就要明确绩效沟通的目的,在日常的管理过程中做足功夫,才能在绩效沟通过程中有内容可言。
许多管理者把主要精力放在业绩判断上,似乎绩效沟通只是为了辨别清楚下属的业绩水平,而没有更多的目的。这样绩效沟通往往演变成一场争论,最后不欢而散。所以,有效的绩效沟通——功夫在诗外。
3、沟通的内容要全面
有效的绩效沟通包括四个层面的内容、一、目标任务、标准、工作流程;二、结果、绩效、员工能力;三、职业生涯设计、潜力发挥;四、个人和组织利益、生活目标、感情因素。
绩效沟通是信息双向沟通的过程,主要是任务目标的达成为主要目标的,是管理pdca的一个环节。管理者首先针对的工作任务、流程,对事不对人,客观准确的分析、反馈、评价,以利于今后工作的完善、提升。
管理者不仅仅是谈员工个人的工作和绩效、职业生涯等职业要素,还包括了解员工的想法、思想动态、日常管理中的问题和员工的意见、抱怨等等非职业要素。这是似乎与员工的业绩无关,实际在实践过程中往往成为影响员工工作态度、工作结果的关键因素。
现在的工作者都是职业人,应该具备自我调节的能力。但是,职业人并不等于机器人,在面临巨大、忙碌的事业挑战和压力时,这些职业人常常产生各种抱怨、动摇。这是企业应该注意的。
联想集团十分注重员工的生活和感情,各级管理者在绩效沟通的时候会专门询问下属的生活和感情的情况,并积极予以协助。因此联想的团队非常团结、非常有战斗力,号称“斯巴达克铁军”。
4、沟通的程序要明确、要到位
沟通程序一般是:
(1)事前精心准备。首先回顾《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》等等;收集相关资料,包括平日的绩效观察、绩效跟踪记录;搜集其他相关部门、员工的对于该员工工作表现的评价;准备面谈提纲,这是许多管理者忽视的地方,实际上对于绩效沟通内容的简单理解造成的。
(2)陈述面谈目的。管理者要清晰、明确的告知下属沟通的目的在于对于过去工作的回顾、总结,对于下一阶段工作的计划安排,是就事论事的管理环节之一。
(3)回顾计划及完成情况。管理者应该根据《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》对下属的工作进行回顾,让下属认识到自己的工作与公司、部门目标之间的关系以及自己的完成情况。在这个过程中,管理者要注意事实的准确详实,描述的客观公正,进行积极正面的评价,善意的提出建设性意见。
(4)告知下属评估结果。这个考核结果是基于《职位说明书》、《计划工作表》、《绩效评估表》做出的,而不是管理者主观的打分。这样的考核结果具有客观性、公正性,能够拿得出证据,让下属心服口服。
(5)商讨下属不同意的方面。这时候需要管理者的积极倾听。由于考核与被考核双方的地位不同、认识不同,对于考核结果的认可程度不一致是很正常的事,管理者需要以积极的态度,参与似的倾听,了解下属的想法,了解下属的困难和期望,积极予以协助。最终,双方争取能够达成一致,为后期的工作合作奠定良好的基础。
1、建设性
正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,让员工知道他的表现得到了领导的认可,以此强化员工的积极行为,使之在今后的工作中继续发扬,表现出更优秀的业绩。反面的反馈则要给员工提出建设性的改进意见,以帮助员工获得改善与提高。
2、真诚性
真诚是基础,是前提,不必过于谦逊,也不可夸大其辞。要让员工真实地感受到你确实是满意于他的表现,你的表扬出于你的真情流露,不是“套近乎”、扯关系。只有心与心的交流才会对员工真正地有所触动,也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。
3、具体性
对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。举个例子,员工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的计划书。此时若能对员工说、“你的计划书结构完整、逻辑清晰、数据翔实、论证充分,在办公会上得到了领导们的一致认可;另外,当大家得知你为了完成这份计划书加了整整一夜的班,对你的敬业精神更是大加赞赏。”员工所感受到的就不仅仅是加班的辛苦得到了领导的理解,付出的成果更得到了领导的肯定。显然,这样的溢美要比诸如“加班辛苦了,表现很好”之类的泛泛之言更能激发员工的斗志。
4、客观性
在进行绩效反馈之前,主管人员有必要认真思考一下这个问题、影响员工绩效的因素究竟是什么?绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致?其实,影响员工绩效的因素主要有两个方面、一方面是个人因素,如个人的知识、技能、经验、思维、敬业度、承诺度等,这是最普遍最常见的因素;另一方面则是系统因素,即指那些员工个人不能控制的因素,如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严重的官僚主义等等。而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。把一个原本优秀的员工放到一个病态的系统环境中,恐怕也很难产生出好的绩效。然而现实的情况是、此类系统因素常常为我们的管理者所忽略了甚至是有选择性地“屏蔽”了。但员工有能力洞察到这些,也会在心里记住这些,并很有可能在绩效沟通的过程中提出来。如果主管人员对此缺乏预见性并有所准备,那么绩效反馈很可能会演变成无休止的争论。
坦诚开放的绩效反馈有利于促进评价双方建立良性的合作关系,营造和谐的沟通氛围,同时也对管理者的管理意识、管理能力及管理风格提出了更高的要求。
职场演讲稿篇十九
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
许多人都有这样的经历:刚开始参加工作的时候,由于其经验的不足和阅历的限制,通常不会立刻就被委以重任,做的工作大都是些创新性不够高的繁琐小事。作为普通人,我们在平平凡凡的日子里,显然大量的时间也都在做一些小事。
工作中,我们了解工作流程中的每一个细节吗?我们重视工作中的每一件小事了吗?
“不值得定律”,这是在心理学范畴里的一个概念,即在潜意识中,人们已经习惯于首先对要做的事情给出一个值得与否的评估与判断,人们潜意识里认为不值得做的事情就不会努力去做、敷衍了事,甚至根本都不去做。因此,我们在工作中看到,有些人过多地把精力投放在能够出人头地的“大事”上面,过多地关注是否可以“一鸣惊人”,从而忽视了许多具体事情,认为是不值得做的小事。
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。老子这番话精辟地指出了要想成就一番事业,就要从简单的事情入手,一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业;20世纪最伟大的建筑师之一密斯·凡·得罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,也只说了这样几个字:“魔鬼在细节”;通用电器公司前ceo杰克·韦尔奇曾说:“一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,惟有那些心中装着大责任的人能够发现,能够做好。”工作中,要把每一件小事都和远大的目标结合起来,当目标完全被生活接纳时,目标的实现就只剩下时间问题了。没有大到不能完成的梦想,也没有小到不值得做的事情。其实,“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于垒土”,万丈高楼平地起,任何大事都是由小事构成的。我们从中不仅可以获得经验的积累、知识的补充,把每一件小事、每一个细节做到完美,这样,我们就有可能在工作中铸就属于自己的成功。
曾经读过这样一个故事:有一个小和尚在一座寺庙担任撞钟之职。他认为早晨和黄昏各撞一次钟,纯粹是简单地重复,而且钟声仅是寺院的作息时间,没什么大的意义,因此就“当一天和尚,撞一天钟”。一天,方仗调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚不服气,怎么了?我撞的钟难道不准时,不响亮?老方仗意味深长地告诉他说:“你的`钟撞得很响,但是钟声空泛、疲软,没什么意义。因为你心中没有‘撞钟’这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅是寺庙里作息的准绳,更为重要的是要唤醒沉迷众生。为此,钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟,即是无佛;不虔诚、不敬业,怎能担当神圣的撞钟工作呢?”
松下幸之助当年在大阪电灯公司当学徒工时,每天都把工程记录的传票填写得清清楚楚,整理得整整齐齐,深受总管的青眯,多次获得破格提升。后来,他自立门户,这些经验和才能帮了他很大的忙,最终把松下公司经营成跨国集团公司。
美国标准石油公司第二任董事长阿基勃特,当年是一位推销员,供职于美国标准石油公司。那个时候每桶石油是4美元,公司的宣传口号就是“每桶4美元的标准石油”,他把这句口号牢记于心。任何时候,他总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”几个字,在书信及收据上也不例外,只要需要他签名的地方,就一定写上这几个字。他认为,每多写一次就可以多让一个人知道。日复一日,年复一年,他因此被同事叫做“每桶四美元先生”。后来,约翰·洛克菲勒卸任,阿基勃特成为了第二任董事长。
许许多多不起眼的小事情,任何人都可以去做,可是,只有某些人去做了,且坚定不懈地坚持。一个人的成功有时确实有偶然的因素,可是,谁又能说那不是一种必然呢?所以说,“当重视小事成为一种习惯,当责任感成了一个人的生活态度,我们就会与胜任、优秀、成功同行。”
我的演讲完毕,谢谢大家!
自信是成功的第一秘诀,它不仅是对自己能力的信任,更是对自己所追求目标的坚定信念。有了它,才能驶向胜利的彼岸。当中国革命处于低潮时,毛泽东坚信“星星之火,可以燎原”;当敌人日搜夜捕,陈毅“屡不得脱”时,他满怀自信,高唱“血雨腥风应有涯”,“人间开遍自由花”!陈毅的《梅岭三章》就是撼人心魄的自信之歌、胜利之歌!著名科学家门捷列夫说得好:“只有自信,才能让人在最佳的心理状态下工作,而不致被怀疑吞食你的想象力”。苏格拉底也说:“一个人是否有成就,只要看他是否具有自尊和自信。”总之,自信是指向胜利的导航塔,是前进的不竭动力。
自卑却与自信背道而驰。自卑者往往对别人的优点看得过多、过重,而对自己的长处认识不足,只觉得自己什么都不行,又不想去努力赶上,于是沉重的心理压力使这些人唯唯诺诺,裹足不前。自卑者的心理障碍限制了能力的发展,使他们坐失成功的良机,最终一事无成。而走出自卑阴影,前面必定是艳阳天!无论是《千手观音》还是舞动奇迹中的《追光》,演员们都以强者的信念与命运抗争,战胜了自卑,他们震撼的演出博得了观众热烈的掌声,深受人们的喜爱。可见,战胜自卑,培养自信,是我们必然的选择。
自负者与自信者也格格不入。自负与自卑都是极端心理,自负者在取得一些成绩后沾沾自喜,甚至目空一切,妄自尊大。这些人就算是先前取得一些成就,也只是昙花一现。历史上的教训值得我们记取。楚汉相争时,项羽在推翻暴秦的残酷统治的斗争中起了不可低估的作用,但暂时的军事优势使他盲目自负,自封“霸王”,结果被刘邦打败,昔日不可一视的英雄,落得自刎乌江的下场。三国时的曹孟德折戟沉沙,覆军于赤壁,又是一个自负导致失败的教训。由此可见,正确估价自己的长处和成绩,正视自己的短处和不足,划清自信与自负的界限,对一个成功者来说真的很重要。
怎样看待自信、自卑、自负,其中充满辩证法。我们要相信自己,却不自负;要正视不足,却不自卑。选择自信,战胜自卑,远离自负,这是新世纪的要求,是追求完美人格的要求。“数风流人物,还看今朝”,毛泽东充满自信的名言,将永远激励我们前进。
职场演讲稿篇二十
首先,礼仪是关于做人道理而不是做事的道理。
一旦我们培养了正确的世界观和为人处世的态度,我们自然就会流露出得体的行为,因为我们的行为是与我们的态度相配合的。
礼仪的关键不是如何体现出自己的高雅,而是找到最好的方式来表现你对他人的尊重、,赞赏和关心。
其次,尊重他人必先尊重自己,我们尊重自己到什么地步,我们尊重他人才会到什么地步。
当我们用自己的知识和能力表现出这种尊重时,这个行为才不会有任何的虚假,才会体现出彻底的真诚。
因此,当我们期待中国人在世界的舞台上展现什么时,与其责骂街上那些吐痰的人,倒不如点亮一盏蜡烛,向他人表现出中国人真正的精致与热情,这样,世界才会因我们而开心。
最后,礼仪的终极目标不是去赢得商业合约,不是去建立互利的关系,而是为自己赢得尊重和友谊。
所以,无论你是在学校、公司、媒体、社会组织或政府的环境中,请记住这个学习礼仪的最高目的。
有一个智慧的长老说“上帝创造人类不是给我们一个问题来解决,而是给我们一个礼物来打开。”
按照这个说法,他一定很爱中国,因为有那么多份的礼物在中国等候打开无论你自己处在什么样的位置,只要你用正确的眼光看世界,你就能够使这个世界更美好、更文明。
下面我所提出的四个建议,希望可以帮你真正把握礼仪的实质所在。
首先,也就是礼仪中的金科玉律待人如己。
孔子曰,“己所不欲,勿施于人。”而这点恰恰是常常为人所忽略的。
西方也有一句类似的话“你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。
”这被称为是人际关系的一条黄金法则。