2023年月底工作总结和(专业14篇)
通过总结,我们可以更好地认识自己,明确目标,提高自我认知的能力。总结应该包含事实和数据等具体证据来支撑观点。下面是一些实用的总结写作技巧和方法,供大家参考。
月底工作总结和篇一
时光如梭,一转眼xx已过去,xx为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用,在车间领导的科学管理下,全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神,齐心协力,积极响应公司的号召,在实际工作中努力完善,严格管理,真正将安全生产工作落实实处,下面对xx年安全工作做出以下几方面的总结。
全年分厂新进员工4名,转岗病人员2名,按照公司新进员工三级培训教育进行规范教育,让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等,为上岗工作打全年组织全员安全教育培训6次。组织各班组学习安全文件,组织车间全员进行安全教育23次参加400余人次,重点进行职工安全思想意识和风险意识的培训,注重职工安全技能水平的提高。发动员工进行现场危险源再辨识和控制,积极发现和提出设备存在的'隐患,并及时反馈进行整改,从根本上消出安全隐患。同时各班组每月定期2次班组安全学习,及时发现和纠正职工在生产过程中的不规范行为,对职工工作的动态进行全过程控制。
安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止“三违”。持续开展安全现场联查及整改,保证车间良好的安全生产条件,全年组织现场联查共48次,全年自查隐患32项,全部下达整改通知单,并及时整改。保正车间无安全隐患。加强防火安全的教育、宣传,车间参加消防演习156人次,消防培训56人次。并加强对重点防火区域,电气室、加热设备的管理及整改,车间全年无火灾事故无安全事故。
全年大小检修共30余次,保正了设备的正常运行和人员的安全。
完成了车间安全标准化文件的制定。并制作了安全环保看板。提高基层班组长的管理能力及员工的素质,随时抽查考核,做好安全工作的总结和部署。
xx年,车间从车间主任、班组长直到操作工,特别是重点岗位,层层签定安全生产责任书,按岗位职责上交安全风险金,在工作中加强考核,狠抓责任落实。
兼职安全管理人员在安全技术知识掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施,但措施不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
xx年安全工作重点。
二、做好防火工作,重点对发热设备,特种设备,配电室等检查工作。加强消防器具管理,发现问题及时整改。
三、安全工作现场是关键。抓好各项安全大检查,加大检查和整改力度,充分发挥经济杠杆作用,做到:一般隐患不过夜,重复隐患不发生,重大隐患不拖延,狠抓隐患整改,不留死角,不断净化安全生产作业环境,确保职工在安全祥和的环境中工作。
四,“安全第一、预防为主、全员参加、综合治理”,是公司工作中心任务,因此安全工作一定要形成齐抓共管的局面,要认真细致的吸取教训总结经验,要以人为本首先是以人的生命为本,必须高度重视安全生产,认真抓好安全生产。要深入推进安全确认制,实行安全一票否决制,切实把我厂安全生产工作抓细抓实抓好。
月底工作总结和篇二
瞻望九月月份工作,保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下,在相关兄弟部门的帮助支持下,较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项七月份的工作。我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
1、从思想入手,建设一支高素质的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作,在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织,并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训,切入了工作重点,采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作质量,杜绝当班人员和群众之间产生矛盾,对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点,我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点,完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全,保证公司员工以及施工人员的人身财产安全,保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下,认真务实的完成相应工作量。在日常工作中,能够积极主动,互传经验,共同努力,为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍,更好的完成上级下达的各项任务,我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练,并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表,文明用语,行为规范的学习,使组员们从外表上改变,树立形象,再通过每周一次的工作汇报,改变同志们不良的工作势头,树立了正确的工作态度,组员们的素质和修养得到了一定的提高。
2、从细节入手,深化改革将工作的细节渗透进去。
七月份我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容,还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议,共同讨论和研究,讲授经验,并进行学习,使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作,为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作,如:搬运哈密瓜,卸载秋装冬装,卸载公司物品等,偶尔参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动,如铲地,挖沟,拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作,每周四要参加例会,讨论一周以来的工作情况,存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作,从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉,能用最好的方法妥善安排工作,经历了一个成熟的过程。
3、从工作得失入手,查缺补漏、搞成份作业。
这段时间的工作有优点也有缺点,先说好的方面,全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己,遵守值班纪律,严格履行交接手续,各岗位未出现过一次迟到,早退,脱岗,离岗,互窜岗等不良现象,组员组长都能够按时或提前交接班,对外来人员及车辆登记工作做得比较到位,都能做好登记备案工作,各小组组内同志比较团结,谁有困难互相帮助,对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作,对一些及时突发时间都能够迅速集合到场,上班时间能服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务,对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗,我部工作人员都能执行各自的倒班程序,值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象,上班积极主动,值班组其他人员负责每天安排的各项工作,做到了各尽其职,力所能及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表,打扫划定区域的卫生,并保持清洁。
由于每个人都不一样,不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作,还需在上级领导的带领下,通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。
月底工作总结和篇三
4月我在公司领导及同事们的关心与帮忙下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,业务本事提高很快。现将4月份的工作总结如下:
1、专业知识、工作本事和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每一天都面临着很多的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这4月;里,我本着“把工作做的更好”的目标,进取的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自我开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(4)公司车辆的违章及用车情景的管理;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情景;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的本事要求等。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结4月的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,期望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
月底工作总结和篇四
为深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神,努力培养社会主义新型农民,促进社会主义新农村建设,根据省州有关文件精神,结合今年全县普法依法治理工作安排,我镇今年5月初继续积极组织开展了以“加强法制宣传教育,促进社会矛盾化解”为主题的农村法制宣传教育月活动。现将活动情况总结如下:
养农村“法律明白人”队伍,作为农民学法用法带头人,引导和组织其参与农村法制宣传、矛盾调解、法律咨询等各项工作,积极推动法律进村入户。宣传月内赠送向广大农户赠送推介书籍、报刊、杂志等各类普法读物共1000余册,同时认真配合省办做好“法律进万家,争做明白人”《法制手机报》免费读报活动。四是通过多种形式,主动提供服务。对外出农民工和高速公路施工人员比较集中的农民工进行有针对性的法制宣传教育,加强农民工遵纪守法观念和依法维权意识,营造尊重和保障农民工合法权益的良好氛围。建立健全政府、企业、社会各方面各司其职、各负其责,农民工流入地、流出地通力合作的法制宣传教育工作机制。通过一个月的农村法制宣传活动的开展,进一步增强农民的法律意识和法律素质,提高村支“两委”干部依法行政、依法办事、依法管理的能力水平,切实维护农民和农民工合法权益,促进农村基层民主法治建设,促进农村经济持续健康发展,促进农村社会和谐稳定。
1、活动早部署早行动。4月下旬,镇依法治镇办工作人员通过在网上阅读省依法治县办公室的文件通知,立即向镇依法治镇领导小组汇报,镇党委书记xxx、依法治镇领导小组副组长兼办公室主任xxx高度重视,于4月23日召集各村五大主干及普法宣传员、普法联络员在镇政府三楼大会议室召开会议,明确了各相关单位职责与分工,为活动的顺利开展提供了强有力的组织领导保障。
2、活动精心组织、安排。镇依法治镇办将活动方案确立后,迅速召集为各相关部门抽调的法制宣传员举行了一次协调会议,对活动的时间和编印宣传资料的具体要求及各单位法制宣传车等事项进行了进一步的明确和组织。各村也召开了负责人协调会议,进行了具体安排和部署。
3、活动贴近生活,注重实效。围绕活动的主题,这次活动期间宣传的法律法规突出六点:一是深入宣传党的十七届三中、四中全会精神和党中央、国务院《关于加大统筹城乡发展力度,进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》等方针政策;二是深入宣传宪法和村民委员会组织法,宣传依法治村、民主管理相关政策法规;三是宣传有关农村土地、山林、水源等生产要素管理及矛盾纠纷调解的法律法规,重点宣传新出台的《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》;四是深入宣传维护农民合法权益的法律法规,重点宣传新出台的《侵权责任法》和《湖南省规范行政裁量权办法》;五是深入宣传与群众生活密切相关的法律法规,重点宣传新出台的《食品安全法实施条例》、《全民健身条例》;六是深入宣传有关维护社会和谐稳定的法律法规。每次宣传我们采用能让群众一看就明白、通俗易懂的法律注释方式,使群众易于接受、理解和掌握。经过一个月的宣传活动的开展,全镇上下形成了浓厚的学法氛围。可以说是全镇近1万人民群众的一次集中学法活动。各村组中,学法、讲法的多了,凑在一起打牌、赌博的少了,依法办事、依法维权的多了,打架、闹事的少了,依法依规管理村组公共事务和公益事业的多了,破坏民主自治的人员少了。同时,也大大地促进了各村“四民主、两公开”的深入发展。总之,活动的开展受到群众的热烈拥护和欢迎,见到的、看到的群众都说:这样的好事希望各级领导多做,这样的活动希望各级多开展。
1、领导重视是活动顺利开展的根本保证。在此次宣传活动中,乡党委、政府、依法治镇领导小组及各相关部门领导非常重视,从提高全民法律素质,推进农村民主法制建设着手,服务新农村建设,做到早谋划、早准备、早部署,始终贯彻中央、国务院把农民和农民工作为法制宣传教育工作的`重点对象,围绕推进农村民主法制建设做文章,以服务社会主义新农村建设为目标。
2、广大宣传人员思想认识统一是活动顺利开展的重要基础。这次宣传活动从提高全民法律素质入手,贴近生活,注重实效。宣讲员都认识到活动的有效开展,是建设社会主义新农村的重要保障。通过活动的开展,我们也深深体会到农民群众需要的是实实在在的法律知识,而不是一系列的口号、简单的几句标语等走过场的形式主义。
3、优先保障宣传的需要和投入是对活动的重要支持。在这次宣传活动期间,有几个成员单位,如林业正面临着上级的一系列检查,还有农业、计生等部门正在对一些项目的紧张验收中,在急需人手和车辆的情况下,优先保障了宣传活动的需要;同时,各村正是紧抓春耕生产等农业农村工作的关键时刻,都能兼顾并安排部署,认认真真、扎扎实实做好宣传工作,无疑说是难得的,这也是各级、各部门、各单位对法制宣传教育高度重视的结果。
xxx小组办公室。
20xx年5月26日。
月底工作总结和篇五
xx月份已经完毕,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简洁的总结:
我店xx月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺当绽开。xx月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将间续过户,合计订金额是xxxx元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到xxx处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源22个,经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的`不是很好,销售的并不胜利。
可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力制造价值,激情成就将来,我信任通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的阅历,只要我们共同努力去做就肯定会有收获。
1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有分散力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、x月我们的目标是最根本做到xx0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
月底工作总结和篇六
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
月底工作总结和篇七
转至财务部工作至今已有一月了,在各级领导和同事的帮助指导下,通过自身的努力,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,现将本人最近的工作情况汇报如下:
一、业务知识方面。
1、学习掌握了用友财务软件。
看似简单的软件系统,似乎不那么简单,通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作,大大提高了财务人员的工作效率。2、掌握了基础账务知识。
(1)协助成本会计进行成本核算工作,汇总统计每日材料出入库、材料采购单据,计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本,把经营过程的实际消耗如实地反映出来,达到积聚成本的目的,并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费情况,从而判断酒店经营效果的好坏。
(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作,统计核算酒店各部门的费用并进行摊销,编制财务报表并对经营数据进行分析,为酒店月度经营分析会提供准确数据。
(3)协助应收会计确认内部交易核对工作,汇总每日消费账单,做好每笔消费数据的对账,对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细,以减少差错,便于月末对账及账款回收。
二、主要经验和收获。
1、只有熟悉基础财务知识,才能尽快进入实际工作角色并适应新的工作岗位。
2、财务工作最主要的是坚持原则,这样才能理财管账,才能履行好财务职责。
3、财务工作也属于后勤保障部门,只有树立服务意识,才能配合好各部门把份内的工作做好。
三、存在的不足。
1、初入财务时由于业务知识不熟练,导致用友软件操作错误。
四、加强学习,提升个人专业知识。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
“在工作中学习,在学习中工作”,只能通过不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,才能使自身综合能力不断得到提高。
了解新税法,收集相关税收优惠政策,使财务工作发挥积极的作用。
五、确立工作目标,加强协作。
做好财务工作计划,以预算为依据,做好成本、费用的核算,充分发挥预算的目标作用,不断执行事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验,努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
月底工作总结和篇八
转眼一个月又过去了,在上级领导及同事们的关心和帮助下,我较好的完成了领导交办的各项任务。
一、在严禁未成年进入网吧这点上做到不松卸,看到有未成年在网吧就劝其离开。
二、在环境卫生方面及时检查保安员对各区域卫生工作清理的情况。
三、在安全上也加强防范,陪训保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。
因我是刚刚才接触管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上还需要多学习。
在10月份保安部在整体棕合表现一般,不足之处主要突出在:
1、保安员对“保安行为规范”的认识了解不够。
如10月19日保安员王兵在上班期间在超市闹事,严重违反了网吧的规章制度和“保安行为规范”。
针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度的进行陪训,以达到完善管理要求。
2、保安员内部不够团结,各部门之间配合的不是很好,平时缺少沟通,10月22日举行的烧烤活动就让同事之间感情增进不少。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的`信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。
如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。
每天都在和时间赛跑。
充实着自己的工作生活。
我喜欢的一句话:服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。
在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月,为了使财务工作进一步的提高,为了把供暖工作做的更好,月工作做如下简要回顾和总结。
(1)做好基础工作,根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。
(2)采暖期临近结束,核对账目是必做的一项工作,从中找出漏记、多记的错误,更好的把账目核对清楚。
(3)通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目,我们即时的核对出多记的水费,并开具出热费专用发票,合理的计入成本。
(4)处理财务有关往来问题,并严格对审批单进行复核把关,对不合理的发票即时提出。
(1)认真执行《会计法》,进一步加强对自己财务基础工作的水平,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理。
(2)要正确合理的避税,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,积极响应两会的指导路线,并且学习领会两会给我们企业带来的好政策,领悟两会的精髓,学习营业税实行的有关政策,认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
(4)通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
(5)不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
(1)编制报送20xx年度报表,发现问题,解决问题,总结经验。
(2)整理20xx—20xx年凭证并装订存档。
(3)采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。
(4) 积极配合各部门工作,提前做好供热工程的准备工作。
(5) 合理的调配和运用资金,使得财务状况有条不紊的进行。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
月底工作总结和篇九
在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司财务部九月份工作总结如下:
在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做好个人工作计划,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。
虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题。
月底工作总结和篇十
忙忙碌碌不知不觉时间已经过去,我们真的应该要感慨时间如白驹过隙。下面是我对自己这一个月的工作的总结,如有处理不当,工作做的不对的.地方请领导多批评,多教导。
1。登记现金日记账和银行存款日记账。
2。查询每个银行账户的余额,是否有进账和出账的款项。
3。开具发票,认真核对开票信息,同事查询所开发票公司是否已经打款,已经把所有款项打到我公司对公账户。
4。通过各个银行的客服电话听语音播报账户明细核对和填制银行账目。将个人卡于31日余额后结出余额。
5。按照发票ic卡上的详细信息核对和完善发票登记本信息。
6。客户返款。并通知各个部门以后给客户返款,要让工作人员和客户核对到账与否,到账后通知财务人员。
7。汇总员工考勤(通过考勤卡和扫描纪录和请假条)核算工资。
1。外出到国税办理发票红字认证。
2。到公司对公银行柜台办理转存业务。
3。登记现金日记账和银行存款日记账。
4。查询网上银行进账情况。
6。填制资金日报表格。
7。外出购买梦想鹏飞专用发票。
8。支付七里渠项目的费用。
1。登记现金日记账和银行存款日记账。
2。查询每个银行账户的余额,是否有进账和出账的款项。
3。核查商务部申请的采购支出单,核对所购产品与金额是否一致,审核无误制单付款。
4。客户返款。并通知各个部门以后给客户返款,要让工作人员和客户核对到账与否,到账后通知财务人员。并到支出单上签字确认。
5。填制资金日报表格。
6。外出到银行分别从三家提取现金,购买转账支票。
7。发放3月份工资。
8。登记现金日记账,盘点现金。盘点实际发放现金的数目与账面发放的现金的数目是否一致。核算发放工资的情况,填写支出单。
9。核算员工的业绩,是否达到规定的任务标准,超出任务标准的利润发放奖金奖励。
10。盘点现金,核算借条收回情况,把不能收回的借款做清帐处理。用借款人的工资抵扣,还给被借款人。
1。整理三家公司昨天的凭证,帮助赵会计整理核算每个销售人员的销售单,销售额,回款情况,付款情况等。核算三家公司的账户资金情况,合理分配资金,完成采购付款事项,对那些催款很急,不能再拖的合作客户尽快给予货款的支付。
2。开具发票、发票管理整理,登记发票开具情况。整理三件公司这个月票据,凭证等和账目核对,核实到账情况,和对销售回款情况作出统一整理。把收回来的发票及时认证到系统里,清算进销项税额,开具错误的发票及时收回做作废处理,防止跨月作废情况发生。
3。根据银行日记账和现金日记账的记录登记,整理出计算出三家公司各自的费用支出,登记到三家公司往来帐的账本中,并整理计算出三家公司为七里渠项目所支付的费用,同样也再次登记到七里渠账本中,三家分摊费用,按梦想鹏飞分摊50%,联强宇航和神州惠科分别分摊25%来计算费用。
1。完成现金日记账和银行存款日记账的总结核算任务。
2。购买三家公司的专用发票和普通发票,交补神州惠科抵扣联的续费费用。
3。提取财务备用资金,银行取回三家公司的银行回单。
4。核算员工考勤情况,按照出勤情况核算工资,核算销售业绩、核算提成。发放工资,发放奖金。
5。到银行把每个银行账户办理电话短息提醒业务,方便及时了解各个账户进出账的情况(包括对公账户和个人账户)。
7。根据销售人员的销售出货单和回款收据等资料,做出应收账款表格。
篇二:出纳月底工作总结每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话:服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月,为了使财务工作进一步的提高,为了把供暖工作做的更好,月工作做如下简要回顾和总结。
(1)做好基础工作,根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。
(2)采暖期临近结束,核对账目是必做的一项工作,从中找出漏记、多记的错误,更好的把账目核对清楚。
(3)通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目,我们即时的核对出多记的水费,并开具出热费专用发票,合理的计入成本。
(4)处理财务有关往来问题,并严格对审批单进行复核把关,对不合理的发票即时提出。
(1)认真执行《会计法》,进一步加强对自己财务基础工作的水平,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理。
(2)要正确合理的避税,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,积极响应2会的指导路线,并且学习领会2会给我们企业带来的好政策,领悟2会的精髓,学习营业税实行的有关政策,认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
(4)通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
(5)不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
(1)编制报送xxxx年度报表,发现问题,解决问题,总结经验。
(2)整理xxxx—xxxx年凭证并装订存档。
(3)采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。
(4)积极配合各部门工作,提前做好供热工程的准备工作。
(5)合理的调配和运用资金,使得财务状况有条不紊的进行。
月底工作总结和篇十一
时光如梭,一转眼20xx已过去,20xx为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用,在车间领导的科学管理下,全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神,齐心协力,积极响应公司的号召,在实际工作中努力完善,严格管理,真正将安全生产工作落实实处,下面对20xx年安全工作做出以下几方面的总结。
全年分厂新进员工4名,转岗病人员2名,按照公司新进员工三级培训教育进行规范教育,让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等,为上岗工作打全年组织全员安全教育培训6次。组织各班组学习安全文件,组织车间全员进行安全教育23次参加400余人次,重点进行职工安全思想意识和风险意识的培训,注重职工安全技能水平的提高。发动员工进行现场危险源再辨识和控制,积极发现和提出设备存在的隐患,并及时反馈进行整改,从根本上消出安全隐患。同时各班组每月定期2次班组安全学习,及时发现和纠正职工在生产过程中的不规范行为,对职工工作的动态进行全过程控制。
安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止“三违”。持续开展安全现场联查及整改,保证车间良好的安全生产条件,全年组织现场联查共48次,全年自查隐患32项,全部下达整改通知单,并及时整改。保正车间无安全隐患。加强防火安全的教育、宣传,车间参加消防演习156人次,消防培训56人次。并加强对重点防火区域,电气室、加热设备的管理及整改,车间全年无火灾事故无安全事故。
全年大小检修共30余次,保正了设备的正常运行和人员的安全。
完成了车间安全标准化文件的制定。并制作了安全环保看板。提高基层班组长的管理能力及员工的素质,随时抽查考核,做好安全工作的总结和部署。
20xx年,车间从车间主任、班组长直到操作工,特别是重点岗位,层层签定安全生产责任书,按岗位职责上交安全风险金,在工作中加强考核,狠抓责任落实。
兼职安全管理人员在安全技术知识掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施,但措施不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
二、做好防火工作,重点对发热设备,特种设备,配电室等检查工作。加强消防器具管理,发现问题及时整改。
三、安全工作现场是关键。抓好各项安全大检查,加大检查和整改力度,充分发挥经济杠杆作用,做到:一般隐患不过夜,重复隐患不发生,重大隐患不拖延,狠抓隐患整改,不留死角,不断净化安全生产作业环境,确保职工在安全祥和的环境中工作。
四,“安全第一、预防为主、全员参加、综合治理”,是公司工作中心任务,因此安全工作一定要形成齐抓共管的局面,要认真细致的吸取教训总结经验,要以人为本首先是以人的生命为本,必须高度重视安全生产,认真抓好安全生产。要深入推进安全确认制,实行安全一票否决制,切实把我厂安全生产工作抓细抓实抓好。
月底工作总结和篇十二
尊敬的领导:
您好!
首先感谢公司能够给我机会让我进入这个大家庭。从今年的x月xx日进入公司财务部到目前为止,经过三个多月的学习锻炼,我已经基本能够胜任公司的会计工作要求,下面主要是工作三个多月以来的工作汇报,请领导审阅,并提出改进建议,能够让我发现不足,在以后的工作中改进。
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,通过参加新员工培训和拓展训练我进一步了解了公司企业文化精神,认真学习了公司各项规章制度,详细解读了部门职能和本岗位职责,并牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2、认真学习业务知识,尽快进入工作状态。
但我也发现财务工作不仅仅是个核算和事后控制工作,而是一个全局循环从事前预算到事中管理再到事后控制的过程,针对公司的具有情况具体实施的过程。目前自己负责的日常工作主要有:
(1)、日常的报账工作,主要是通过审核材料、费用等原始凭证,对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理,最后把会计凭证递交稽核岗进行审核,进行会计凭证传递。在这中间就要求能够正确的使用会计科目,由于书本上说的会计科目都是针对大部分单位,特殊性具体性的很少,这就要求编制会计凭证时要针对公司的具体情况来正确使用,让各个事项能够按照项目、或人员、或其他类别准确归入,从而准确核算公司的经济事项。
(2)、每月的纳税申报工作,目前我公司的主要税种有增、营业税和其他相关附加税,刚开始由于自己没有真正的接触过税务的办理,对各个税种都只有一些基本的理论知识,通过经过三个月的实践和在经理的指导,现在基本上在每个月的十号以前按时准确的编制纳税申报表,并到税务大厅进行申报,同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税,完成我公司的纳税义务又减轻公司的税收负担。
(3)、正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(4)、每月在工资发放后按时职工的社保缴费情况进行申报。同时在七八月份对职工的社保缴费基数在相关部门的指导进行重新申报,从而符合国家的各项政策规定。若当月有新进员工转正,负责对其办理相关的社保等,让新员工享受相关的权益。
(5)、每月按时认真的填报xx基地、xx区、xx园等部门的统计报表,让公司的基本信息能够给相关部门提供指定政策的依据,同时能够为公司提供预算数据,在科学的指导下发展。
(6)、月底在经理的指导下进行制造费用的分配和相关成本收入的结转。月末结账自己一直都没有接触过,所以对这块一直也很感兴趣,现在基本能够正确的分配制造费用,结转研发支出、管理费用、收入,学到了以前自己很多都不理解的东西。
(7)、保管公司的财务档案,对各档案进行归档保管。
(8)、其他一些临时需要处理的工作。如编制公司基本的财务制度,如岗位责任制、货币资金制度、档案管理制度等。由于公司以前内部的一些实际问题,公司的制度不是太齐全,现在在财务经理的指导下编制改进财务制度,从而也在编制过程中更新自己的基础财务知识。
虽然三个月的试用期,本人已经能够独立的进行相关的账务和税务处理,但仍然存在一些不足,主要表现在:
2、业务知识不够,业务水平与本职工作要求有一定差距。
3、有些工作还不够细,和各部门沟通协调工作做得不到位。
1、加强业务学习,拓宽知识面,努力提高业务水平,做好自己本职工作,为公司发展贡献自己的力量。
2、加强和各部门之间的沟通,提高办事效率,尽快融入xx这个大集体。
在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,积极进取,做好本职工作,为公司的发展壮大做出自己的贡献。
月底工作总结和篇十三
当今的少年儿童作为21世纪的主人,必将担负起实现中华民族伟大复兴的重任,这就需要他们不仅仅具有科学文化知识,同时也应具有良好的品质。也就是说作为21世纪的新主人,就应是德、智、体、美、劳等全面发展。针对这一点,半年来为了使五年(2)班的中队工作更上一层楼,我们中队开展了各种各样的活动,现总结如下:
一向以来,我很重视结合少年儿童的特点和兴趣开展各种中队活动,对每位队员进行思想道德教育。如:为了培养学生的好行为、好习惯,开展以“做人要有好形象”为主题的一系列中队活动。如:“敲门的礼节”、“怎样与人相处”、“如何打电话”“如何接待客人”等等。经过这些活动,使学生懂得形象的重要,懂得什么才是语言美、行为美、心灵美。又如为了培养学生团体精神,告诉学生“众人拾柴火焰高”的道理,利用本学期我校开展的秋季运动会;我中队开展“人人争为班团体尽一份力”的活动,不参赛的队员个个为比赛的队员加油鼓励。虽然,在这次校运会中,成绩不是很梦想,可是同学们表现出来的团结合作精神和团体荣誉感,让我很感动。
学校领导对少先队工作给予极大关注,在大队辅导员的领导下,我校的少先队工作开展得轰轰烈烈,我们五年(2)班的中队也不甘落后,进取响应。如:根据学校“流动红旗评比”活动资料,我中队开展了“比一比谁的卫生搞得最好”、“谁做值日最负责”等活动。又如:为了鼓励我班学生说好普通话,我中队也开展了“课文朗读比赛”“讲故事比赛”。另外我中队还开展了“人人争做好队员”的活动,许多队员都争着为班级打扫,为教室添色彩等。
“学习园地”是同学同学们增长知识,开阔视野的知识营,同时也为了发挥各队员的特长和爱好,在“园地”上展示他们的才华。我中队开展了轮流画黑板报的活动。每一月出一版,每版由几位队员负责,自从开展这项活动,队员们踊跃参加,有的设计排版,有的设计图画,有的画花边,有的抄写。
总之,一学期来,学生在学习和职责方面有了必须的认识在,各方面表现良好,但也有许多不足,有待进一步学习培养。可是我们五年(2)班的全体队会在学校领导的大力支持下,在大队辅导员的领导下,取得更好的成绩的。
月底工作总结和篇十四
各位领导:
感谢各位领导对我的器重和栽培,身为一个,我扪心自问我为工作付出的够多吗。反思之后我觉得我的确是始终在为店面管理、业绩努力打拼着,但是很遗憾,这个月没有业绩,痛定思痛我总结了一下原因,同时制定了下个月的工作计划,争取尽最大努力冲刺好的业绩。
首先,房地产行业的大形势不太景气,国家不断出台的调控政策,以及新楼盘项目竞相出台的优惠政策吸引了相当大的一部分购房者。其次,国家不断推出保障性住房,吸引了一部分购房者。再其次,地产商手里积压了很多地块,迫于成本压力以及为了更好的周转资金,都加大了开发力度,因此房源更为广泛。最后,*月份为销售淡季,加之好多购房者都在观望房地产的走势,因此本月没有作出业绩。
虽然大形势不乐观,但是我们更要在逆境中摸索向前,为了提升业绩,下个月的工作计划如下:首先,思想是花,行动是果,态度是决定着一件事情能否成功的关键,因此要对员工进行思想动员,让员工用更加积极热情、饱满的态度开创新局面,全身心的投入到工作之中,并加强团队精神和合作意识,共同为了业绩冲刺。一个公司运行的好坏和管理者有着直接关系,所以我本人还要更加注重学习如何管理及维护的新理念。其次,对员工进行一次系统培训,包括逆境中的开发客户、销售技巧、客户维护、服务礼仪等具体事宜,尤其是要对新入职的员工进行系统培训。
房屋中介公司就是一个提供服务的公司,只有更好、更优质的服务才能留住客户,要满足客户的不同需求,这里的客户既包括房主也包括购房者,对于房主我们要做到分清其要求,优质的a类房源出手要迅速,b类、c类的要看行情而定。对于购房者我们要做到及时、准确、快捷的按其需求推荐房源,买房是大事,购房者必然会对房子左挑右挑,甚至会刁难我们,但是无论如何不能对购房者耍态度,要想方设法让其满意,直到他挑不出任何毛病来。如果暂时没有其所要求的房源,要尽可能留住电话等有效联系方式,以便二次跟进。微笑是一朵人人都爱看的花,两个初次见面的人在前3秒钟就决定了这两个人日后的关系如何,所以,我们的员工不论在何种境地都要记得微笑。再其次,主动出击,扩大宣传,争取让更多的客户看到我们,从而争取到更多的优质房源,提升房源信息更新率。我有一个不太成熟的想法,盈利是一个公司的出发点,但是当我们回报社会时,社会也会回报我们,所以,我想推出一些惠民服务,义务帮扶等善举,公司所有的员工都要参加。最后,采取激励措施,包括物质奖励和精神奖励,精神满足对员工来说也具有一定的刺激作用,在门店设置奖金发放一览表,让员工看到付出和回报是成正比的,并且保证及时发放奖金,对超额完成任务者实行奖励,同时有压力才会有动力,对员工下达硬性指标,每名员工都要制定出自己的工作计划,包括:日拜访量、周拜访量、月成交量等细节,必须百分百的完成任务,当然包括我自身也要以身作则,一切为了开创更好的业绩而努力,请各位领导放心,我们会以更加饱满的状态开创新局面!