写总结是对自己工作和学习的一种负责任的态度。怎样保护环境，营造一个绿色、宜居的家园？通过阅读他人的总结作品，我们可以学习到一些优秀的表达和写作技巧。

双十二工作感想篇一

在前期预备中，我们提前对一楼面员工进展了培训和发动，要求各品牌准时上架适销单品、全员下载xx，同时具体培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前预备。

在活动组织上，我们吸取去年活动的阅历，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁帮助，指导不熟识操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未消失顾客长时间排队等候的状况。

在气氛营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈设，充分营造了良好的`活动气氛。

但是通过活动也反映出来一些存在的缺乏：

一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进展了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不娴熟、兑卡不标准等问题。

二是营业员开单不标准，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。

三是xx手机客户端不完善，选取商品时不能直观推断所属店铺，造成顾客下单错误，购置了其他店铺的化装品，后期又需要办理退款手续。

四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上xx元电子券使用要求是xx减xx，因此许多顾客都是在柜台下单直接取货，且购置的商品价格在xx出头，但我们店内快递是xx包邮，金额不够要收取邮费，对此许多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为xx包邮，以满意顾客需求。

针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系xx公司解决后台设置问题，以期为顾客供应更好的购物体验。

双十二工作感想篇二

支持喜爱品牌赢千元大奖11.11购物狂欢节活动启动。

手机双11价冰点价买立返红包。

双11商品五折再现。

家装光棍节促销分会场：光棍节装全您一个家，120个品牌建材、家具、家纺90款超值单品。

电器光棍节促销大放价：独立团优惠我专享，底价出击再掀抢购高潮，光棍节大放价。

箱包光棍节促销野放假：汔车、箱包、医药三大类目联合推出团庆“野”放假，全场包邮。

光棍节促销省钱大赢家：光棍节大赢家，全网比较比得起，少花钱办大事，她是你的超值之选!

女装光棍节促销乐：光棍节乐，精选内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮!

男装光棍节促销不打烊：光棍节不打烊，男装天天购。时尚休闲、商务休闲、设计潮牌、商务正装、中老年服饰统统都有。

双11预热活动双虎家居全场3折起送温暖满。

双十一店庆开幕节，终极特惠享当当货到付款，正品特卖。

双11劲爆商品推荐，5折好货提前曝光。锁定目标，抢先加入购物车，赶快行动!

携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起!

七千大牌任你挑-全场5折-抢百亿优惠券享折后再折-双十一来了-好货提前看。

11月11日美女都来聚美优品了你还等什么?聚美优品双11疯狂促销，赶快下手吧!

双11官方旗舰店，限时抢购，正品保证!超高性价比，人气热销品牌。

酒仙网双11提前购，5折封顶，贵就赔双倍。

双十二工作感想篇三

2016天猫淘宝双11交易额破亿时间：20秒，超1亿元。

2016天猫淘宝双11交易额破10亿时间：52秒，超10亿元。

2016天猫淘宝双11交易额破百亿时间：6分58秒，100亿元。

01:00:57，超362亿元，打破天猫双11全天交易额记录。

02:30:20，超500亿元。

06:54:52，超571亿元，打破天猫双11全天交易额纪录，

拓展阅读：2016年双十一购物节十大特点。

1)移动互联网购物成为主流，上班也可以抢货。

2)双十一购物狂欢从11月初到11月12日，双十一购物节变成了11月双周购物节。

3)消费群体扩大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加。总体购物人数将会超过，成为全民购物狂欢。

4)过去大家是啥便宜买啥，现在是啥实惠买啥。

5)品牌销售远远大于非品牌销售。

6)假货比例变低，7天无条件退货成为标配。

8)十大电商格局未变，垂直电商崛起。

9)双十一晚会将会成为保留节目，影响仅次与春晚。

10)购物以中国品牌为主，境外品牌优惠不大，客户选择空间很少，明年会有所改观。

双十二工作感想篇四

我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规章以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们开头自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，固然要相互帮忙。分流期间，有的客服接待的客户比拟多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是答复客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。固然，也有麻烦的问题，考验我们的急躁和耐力。

敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达力量的'。礼貌和蔼地说话特别重要。那我们要有很好的急躁，由于有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有急躁，要有良好的急躁，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。

由于之前有过网购经受，再加上这种客服阅历。

我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购置的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的效劳。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。

双十二工作感想篇五

双十二顾名思义是12月12日，继淘宝双十一之后，淘宝网再次传来消息，12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴，并将延续去年“全民疯抢”的活动。简称双十二或淘宝双十二。

本轮“全民疯抢”将集结全淘宝网各个类别的商品，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品等大类。另外，在活动期间，淘宝网将送出数千万的现金红包，作为年底大礼回馈给消费者。

据悉，从12月8日开始，登录“全民疯抢”活动页面，提前为支付宝账户充值满100元，即有机会再得到100元的红包。每天有10个小时派送，先到先得。

活动详情。

刚刚过去的“11·11”光棍节，网络营销取得空前成功。尝到甜头的购物网站再接再厉，谋划包装12月12日(“双十二”)岁末年终庆，并且号称力度不逊于光棍节。

跟光棍节一样，这次“12·12”促销打头阵的仍然是淘宝网。

淘宝网将于12月12日推出本年度最大型的网购盛宴，名为“全民疯抢”，折扣空前，商品数量之多实属罕见，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等大类。

支付宝充值充100送100。

这次活动的最大看点就是“支付宝充值，充100送100”。

每天有10个小时派送，先到先得，红包为支付宝返现。不过本次活动只限支付宝实名认证用户参与。

如果用户反复充值，是否可以获得更多红包?

对此疑问，淘宝网本次活动负责人表示：每个用户充值最多获得100元的现金红包。他们预计，将有12万用户在活动期间获得100元的现金红包。

提前收藏商品有望免单。

只要在12月5日~12日期间，登录“全民疯抢”活动页面，将喜欢的商品加入淘宝购物车收藏，在12月12日当天拍下商品并付款，就有可能获得免单的`机会。

据悉，本次活动单笔免单上限为1000元。

具体来说，如果被淘宝抽中，就将获得购物车内商品等值的支付宝现金红包，这个红包可以在购买淘宝网所有商品(虚拟交易如游戏装备、点卡除外)时使用。

全民疯抢节目单。

12万个支付宝现金红包。

12月8日-12月11日期间由活动页面登录，参与支付宝充值100返100的红包活动。

全场5折包邮。

淘宝双十二活动名为“全民疯抢”，届时淘宝网包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等各大频道商城都将全场5折包邮。

购物车付款抢免单。

在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00这2个时间段内，使用购物车购物、结算付款(仅限淘宝网商品，淘宝商城类商品不参与)，即有机会参与免单抽奖。(建议买家提前将心仪的商品放入购物车中，及时付款，抢取免单金额)。

3000万套服饰免费送。

活动期间，所有参与活动的淘友都将有机会抽取免费服装的资格。

双十二工作感想篇六

20中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势，因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长，高达9.36亿且同比增长1772%。

：52亿元。

这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。

值得注意的是，20京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。

：191亿元。

20被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。

：350亿元。

20淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。

：571亿元。

作为阿里上市之后的第一个双十一，20淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。

：912亿元。

截止到月12日零点，年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。

淘宝双十一交易额最新消息直播入口点击进入。

2016天猫双十一销售额、交易额、成交额。

阿里的“双11”年度网购狂欢节已进入倒计时。自从双11购物节在7年前启动以来，它已经成为了世界上最大的购物日。去年，阿里双11购物节的销售额达到140亿美元，超过了美国感恩节、黑色星期五以及网购星期一的在线销售额总和。

今年的双11将与众不同，阿里想让它成为全球购物节。阿里已经启动了一系列预热活动，包括在上海举行的8小时“即看即买”时装表演流媒体直播活动。消费者在t型台上看到的任何东西都可以在网上实时订购。

但是今年的双11最让人激动的地方在于它可能会改变人们的购物方式，

以下是今年双11的一些亮点：

虚拟现实购物。

虚拟现实(vr)购物已不再只存在于科幻片中。阿里将在节日当天首次展示buy购物体验。只需要15美分，消费者就可以购买一个cardboardvr头戴设备，把智能机置于头戴设备后就可以浏览从手提包、鞋子到内衣在内的一系列商品。消费者还可以使用虚拟模式展示服装和配饰在t型台上的样子。

根据阿里发布的一段视频，一位中国购物者在佩戴上vr头戴设备后发现自己身处纽约时代广场，然后他乘坐出租车到了梅西百货，在那里有销售人员迎接他。在逛过一段时间后，他为自己的女朋友购买了一个手提包。

buy整合了支付宝。用户点一下头就可以付款，不需要拿下头戴设备来结账。对于没有在中国开设实体店的零售商来说，例如梅西百货，这可能是一个重大转变，梦想将成为现实。

增强现实o2o。

如果你觉得vr购物还不够刺激，阿里还在开发一款《口袋妖怪go》风格的增强现实(ar)游戏，它能够把在线流量转化为实体店中的客流量。

电商已不再局限于网络。许多在线活动可以转化为实体店购物。o2o(线上到线下)在中国是一个火热名词。例如，肯德基在阿里天猫商城上一天卖出了8万份炸鸡块。消费者在天猫上下单后可以到当地肯德基门店领取。在西方，groupon就是最好的o2o实例。

那么，这和《口袋妖怪go》游戏有什么关系呢?《口袋妖怪go》是一个在真实环境中捕捉虚拟精灵的游戏。让我们拭目以待吧。阿里想把自主版本的《口袋妖怪go》打造成“目前为止最受欢迎的手游”。肯德基、星巴克等企业正牵头与阿里展开合作。

娱乐。

阿里将在今年的双11上把娱乐内容整合到电商中。阿里想要让购物更有趣，模糊电商和娱乐之间的'界限。

阿里还将举办一场双11晚会，并邀请了美国歌星凯蒂?佩里(katyperry)、篮球明星科比参加，并将与国内和国际名人展开互动。在观看节目的同时，消费者还可以摇一摇手机赢取奖品，并购买只在节目播出时提供的优惠商品。

去年，超过1亿人观看了双11开始前的最后几小时电视直播，今年预计将会有更多人观看这场晚会。

个性化体验。

马云曾表示，阿里不再是一家电商公司，而是一家数据公司。考虑到阿里掌握了数亿中国消费者的数据，这句话可能并不假。

通过挖掘其电商、社交共享、支付以及定位服务的数据，阿里可以帮助零售商为每个消费者打造个性化体验。这也是阿里计划在双11上做的事情。

这为品牌商与其用户互动创造了一个新机遇。零售商可以对他们的店面、销售的商品以及营销内容进行定制，这样每位消费者在手机上打开天猫应用时都会看到个性化搜索结果和商品推荐。

苹果、宝洁、欧莱雅、雅诗兰黛、好市多等许多国际巨头都将参加今年的双11购物节。除了大公司外，来自美国、欧洲、日本、韩国以及澳大利亚的数万家小品牌也将参加此次活动。

市场研究公司emarketer预计，今年的双11销售额将达到200亿美元，同比增长40%。更为重要的是，今年的双11将标志着未来零售模式的开始。

双十二工作感想篇七

一年一度的双十一又来了。淘宝天猫双十一又注定了是一场购物狂潮。双十一，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”.“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。

据悉，淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。

“参加过‘双十一’的所有商家都知道交易量大的背后背负着什么，销售额高并不代表就是赢家。”有商家指出，淘宝在“双十一”过程中，由于订单量的激增，导致不少店铺出现爆仓的情况，而配送的滞后，也对商家的发货速度提出了考验。

有分析人士预测，如果按照30亿的销售目标来看，在折扣不变的情况下，订单量至少翻两番。20创造的单日1200万单交易已让不少商家为应对仓储物流的压力忙得焦头烂额，势必造成更大的混乱。

“淘宝商城实际上是将问题转移到卖家身上。就算库存足够，物流等其他的问题仍然存在，加上5折甚至是更低的折扣，企业已经没利润了，还要顾及”店铺评分系统“的压力。实在是吃力不讨好，还不如直接让分销给那些b2c消化掉，或搞一个年终特卖会来得实在。”有淘宝商家当即表示。

此外，据知情人士称，不少传统服装品牌由于积压了大量库存，也准备在“双十一”期间释放压力。而按照此前某传统服饰电商公司负责人在微博上透露的淘宝“双十一”新政中要求，线下品牌按吊牌5折销售，线上品牌按历史最高售价5折销售。

“几个亿的库存，虽然他们也不想把淘宝当做下水道，但毕竟是上市公司，库存还是要消化的。别说五折了，三折都可以。”上述人士表示，为了消化库存，传统品牌公司将不惜血本。

对此，一位不愿具名的商家告知，打折是商战中损人不利己的招术，本以为淘宝的价格透明可以让打折远离商家，促进市场的良性循环，却没想到淘宝“双十一”的一次成功，造就了全网疯狂打折的开始。“真正优质的产品只有在生命线到临界点的时候才开始降价，因为有更加先进的产品替代，即便20的双十一到20个亿，200个亿，对于淘宝的健康发展没有意义。”

双十二工作感想篇八

从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。

无论如何，距离20的淘宝双十一只有不到一个月的时间了，到底今年淘宝会带来哪些震撼，我们就拭目以待吧!在买家都挽起袖子准备剁手的时候，淘宝卖家们务必得做好充分的准备，无论是网店推广还是店铺引流现在都得突击了!

：5000万元。

20是淘宝首届双十一，当时网购还未蔚然成风，但是依然再短短一天内创造了5000万的.销售额，这是那个时代很少的购物平台能达到的高度。

：9.36亿元。

20中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势，因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长，高达9.36亿且同比增长1772%。

：52亿元。

这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。

值得注意的是，20京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。

：191亿元。

：350亿元。

20淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。

：571亿元。

作为阿里上市之后的第一个双十一，20淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。

：912亿元。

截止到月12日零点，年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。

双十一的起源。

“双十一”即指每年的11月11日，由于数字的形似又被称为光棍节。从年开始，每年这天，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行商业促销。

光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，2012年12月28日取得该商标的专用权，年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标(注册号码:10136470，10136420)，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。

2015年10月13日，2015天猫双11全球狂欢节正式启动。11月10日20:30湖南卫视将现场直播由冯小刚导演的天猫2015双11狂欢夜晚会，全球消费者将在双十一晚会倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。2015年11月12日，第七个天猫双11全球狂欢节落下帷幕，全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。

双十二工作感想篇九

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到xx的xxx团队从事美工工作。近6个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作中得到了锻炼，学到了很多知识，见识了很多东西，从我个人来说收获无限的。

1、负责完成各营销活动水牌及各卖场pop纸的制作与书写。

我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的pop，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了pop制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。

2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。

另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。

3、橱窗陈列及商品展示台的布置。

我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。

4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。

另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州)，而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元)，所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。

5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。

每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。

6、准确记录制作材料用量。

每次下发公司活动制作的pop座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。

7、完成上级领导临时交给的工作任务。

作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

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双十二工作感想篇十

每年双十一的玩法都在不断的升级升级再升级，想要做好这场双十一，跟紧步伐很关键。2016双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响，并提出了今年的新玩法，包括超值爆款、全屋套餐、儿童家纺以及o2o业务四个方面。

电商在线讯9月22日消息昨天，天猫家纺家饰双11商家大会在杭州阿里巴巴西溪园区召开。会上，天猫行业小二向商家分享了双11的整体节奏及玩法，以及货品准备的方向等，其中，直播互动、内容运营、个性化等关键词被反复提及。

今年双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响。随着生活水平的提升，越来越多的消费者对于家纺家居类商品的要求也越来越高，从普通的高弹枕到进口的乳胶枕，从低至百元的普通棉被到欧洲进口的羽绒被，消费者对于家纺类商品的购买力也逐渐的提升。

因此，更高品质的商品也是今年双11天猫家纺家饰的主推方向。

同时，小二表示，预售对于家纺家饰行业也非常重要。商家最好能够提前选好主推的重点预售商品，这样对双11的整体表现将有很大帮助。

此外，小二还强调个性化玩法在双11中的重要性。商家最好从双11报名开始就准备好个性化素材，并在双11期间与消费者充分关联，才有可能得到更多的曝光。

除了今年天猫双11整体节奏，家纺家饰行业还提出了几个双11的创新玩法，商家可以对号入座，针对自己的店铺进行调整。

第一，超值爆款推介。

据小二介绍，这个玩法区别于聚划算及淘抢购，会由行业小二进行联合审核，并且从预售期开始就会提供流量支持。超值爆款的商品要求是品牌方为双11准备的天猫独家商品，并且必须在商品价格和风格特色等方面具有高竞争力。

第二，儿童家纺市场的潜力可能比你想象得大。

截至目前，天猫已经了超过100个国内外知名的儿童卡通形象ip，事实上，去年双11天猫儿童家纺市场同比增幅高达近20倍。

随着市场的逐渐成熟，儿童家纺的市场空间会被更好的挖掘，因此利用好商家手上的儿童卡通类ip，能够为双11带来更大的增量。除此之外，天猫还会联合商家，利用场景会场、清单、内容运营等方式帮助儿童家纺商家在双11得到更多的曝光。

值得一提的是，就在大会召开的两天前，天猫儿童家纺家具发布会上还特别请到了夏克立、夏天父女来助阵，当天在天猫同步的视频直播累积互动量累计超过2000万次。

第三，套餐产品怎么玩?

家纺家饰套餐产品化玩法的重点围绕家纺主题套餐(如儿童房套餐，卧室套餐等)、全屋软饰套餐(解决消费者风格化一站式购买需求)、窗帘全屋定制套餐(窗帘销售产品化)三种套餐，套餐玩法不仅对客单价格的提升有很大帮助，也能充分挖掘消费者的需求，降低消费者的选择成本，提升购买效率。

第四，全渠道不能停。

今年的双11，天猫家纺家饰行业组织了罗莱，水星，富安娜，梦洁等国内知名家纺品牌，重点布局家纺行业全渠道的业务。从预热开始，消费者就可以在这些品牌的线下门店通过扫码购、特权定金等方式推动家纺品牌线上线下的联动，为双11带来新的增量。

2.2016天猫双11商家活动方案。

3.2016双十一线下活动策划方案。

4.20天猫双11活动方案。

5.关于2016年双十一服饰类排行。

6.2016年天猫双十一发货规则详解。

7.2016年双十一活动策划方案。

8.2016双十一商家版活动报名常见问题大全。

双十二工作感想篇十一

在天猫双12活动店铺首页，可使用10积分抽取双12购物津贴;。

3、双12个人页面。

在天猫app上“我的双12--购物津贴”页面，可使用10积分抽取双12购物津贴;。

4、双12单品详情页。

在天猫双12单品详情页，点击“领取”，可使用10积分抽取双12购物津贴;。

跨店满减详情。

满减门槛主要有每满300减30、每满1000减50，因为不同类目所以满减门槛就不一样。

设置跨店满减是本次活动(会场+外围)的报名要求，所有参加本次活动(会场+外围)的卖家必须设置跨店满减。

双十一返场和双十二哪个便宜?

返场和双十二哪一个更便宜，主要是看商家的打折力度，一般来说双十一返场价格和双十一的价格是一样的，所以双十一返场的促销力度还是比双十二大，按照平时的价格来看，双十二购买商品还是很划算的。如果无法确定哪一个更便宜，真正的想要优惠的话可以先查一下价格，看看是不是历史最低价，是不是适合买就可以了。

有什么区别吗?双十一的流量主推天猫商城，对天猫的商家，尤其是原有的线下品牌有很大帮助，而随之而来的双十二，主推的则是淘宝c店，主要是推动淘宝中小卖家的发展，不可能淘宝只做天猫活动而忘记了淘宝集市店。在天猫购物，买家接触的更多是品牌商品，而在淘宝，你接触的店主，这种关系对于消费者来说是更亲近的。

因为双十二主要针对的是作为渠道方的淘宝小商家，这类卖家往往没有太大的利润空间，所以优惠力度肯定不如淘宝双十一的，但是双十二的线下促销活动特别多，去年双十二之前的双十二，有三十多万商家参与了大促销，大多是餐饮券。双十二没有想购物的朋友，可以多多关注双十二的线下优惠活动。

有的品牌在双十一和双十二做活动的价格是一样的，也就是说淘宝企业店铺和天猫旗舰店是同价的，若双十一的时候有些品牌商品没有抢到，双十二也可放心购买。双十二也算是今年最后一个大促销活动了，虽然没有双十一的名声大，但是依旧被很多人关注。

总的来说双十一的优惠力度是比双十二的多的，但从单个商品上看，需要大家自己查看，最好确定商家是否打折的方法就是把商品加入购物车，在商家做活动的时候进行比价，价高了说明贵了，可以放弃购买。

双十二工作感想篇十二

双12这个千载难逢的日子，比如：结婚、新房入住、家具安装等，家具购物、家庭装饰、庆典活动。因此，这是难得的一次购物狂欢月，也是今年最后一次大型活动。

双12宣传活动策划目前按照店内折扣、海报宣传以及付费推广(直通车、淘宝客)，免费推广(自然搜索以及站外双12主会场)尽可能引入更多有效的站内外流量，从而达到促进销售额(12-15万)的目标。

1.进店有礼!

凡是进入本店铺，收藏店铺、收藏宝贝，凭截图向客服领取无门槛优惠券(5元12.12使用)，先到先得，限量100张，送完即止!

2.双12店铺促销优惠券。

满599领取30元优惠券、满799领取优惠券50元、满1299领取100元优惠券(优惠券上标明特供品不参加其它优惠使用)。

3.双12特供品。

12.8-12.12预热特供产品(7245l)、单品优惠券优惠(50元12.12使用)。

12.8-12.12预热特供产品(160gb)、单品优惠券优惠(30元12.12使用)。

(首页给这两款特供产品做两张广告图引流测试、并做直通车测款)。

4.活动短信。

双十二工作感想篇十三

久不写总结，都有些生疏了。以后还还要坚持写点什么，不然都就不会写东西了。呵呵…俗话说的：好忍辱才能负重。今年七八月份石家庄销售一直不好，石家庄办事处面临被撤销的命运。在经理的协助下，九月份办事处销售开始好转，十月份、十一月份陆续突破，改变了石家庄办事处的命运。

石家庄代购点从原来只有新乐一家可以做到月销售额一万到现在达到赵县、藁城、岗上、辛集、赞皇、灵寿、行唐等多个销售上一万甚至两万三万的代购点，这一下子给石家庄其他地区的代购点都带来了希望，带来了光明。当代购点看到希望和前途以后，都更加的争先恐后的宣传、积极主动的去做。从而使石家庄市场进入一个良性循环状态。这样一来石家庄各个县城市场进入了良性循环状态，但是市区和高校市场还处于恶性循环状态。下面将从如何更加有效的维护代购点、市区和高校市场现状及如何应对、石家庄办事处12月份至年前工作计划等几个方面做汇报。

一、如何更加有效的维护代购点。

我记得12月份来到公司的时候石家庄地区代购点编号还没有排到137080，而现在石家庄地区代购点编号即将排到137280。两年时间代购点增长200多个，但是目前石家庄正常启用代购点不到100个。代购点流失率达到60%之多。代购点流失有代购点不积极去做的原因，也有我们维护不到位的原因，还有一些其他原因。这也就说明了代购点维护的重要性。

以前维护代购点的方式很是简单打打电话、给点彩页、过去聊几句、协助代购点宣传一下。这些都是一些基本的、最普通的方式。作用只能是治标不治本。《孙子兵法》云：不战而屈人之兵，善之善者也。还有一个成语说的好“授人之鱼不如授人之渔”。这就启示我们提高代购点思想觉悟的重要性，从思想上给予代购点支撑，从远景上给予代购点希望，这样才能充分的调动代购点的积极性和主观能动性。这样不但可以提高业绩同时还可以保证我们对代购点这一渠道资源的掌控。

如何从思想上改造代购点是要如何有效的维护代购点的核心。前些日子在北京、保定、廊坊、唐山、张家口等地举办代购点交流会是一个伟大的探索，同时也给我们指明了方向。交流会后各地业绩纷纷翻番，各个代购点更是充满了动力，因为他们看到了希望，同时找到了一些方法。

交流会的形式虽然一次性支出成本高但是性价比远远高于以前那种陈旧的形式。我们还可以把这种形式扩展开不仅仅局限于代购点交流会，同时还增加代购点培训会、代购点联谊会等形式。代购点交流会是以代购点之间相互交换经验为主，代购点培训会是以公司给代购点讲述营销知识、电子商务前景为主，代购点联谊会是以代购点之间联谊为主扩大彼此人际关系。代购点交流会使得代购点之间互相比拼有了你追我赶的动力；代购点培训会使得代购点更好的认识公司和电子商务市场的远景、提高市场开发技能、进而公司可以从思想上去掌控代购点使得代购点更紧紧密的团结在公司的周围，提高公司对代购点这一渠道资源的掌控权；代购点联谊会能够更好的扩充代购点的人脉关系结交更多的朋友，也充分体现了公司对代购点的尊重，这样使得每一个代购点都会倍加感到自豪，做着更有尊严。

二、石家庄市区及高校代购点现状及应对策略。

市区和高校相对来说比较难于开发，这个难不是难在代购点的开发上而是难在提高代购点销售和解决送货问题上。

石家庄作为一个省会城市无论从城市占地面积和城市人口在河北各个地级市都是比较大的，这就造成了一个其他城市不会遇见但是石家庄会出现的问题，也就是送货难问题。好多市区、高校代购点收到货要比县城的晚，这样无形中就增加了市区代购点开发客户的`难度，市区客户素质比较高也相对比较挑剔，货稍微晚一点就可能导致客户拒收。近一段时我们进行随机性的观察，市区因为到货慢退货的客户远远高于县城，同时市区代购点催货的也要多余县城代购点，仅11月份办事处直接接到客户催货电话10多个，均为市区客户。

市区和高校并不是没有市场，而是我们没有打开市场，在市区和高校网购竞争相对比较激烈，竞争中有几个要素：价格制胜、服务制胜、宣传制胜、质量制胜。价格、质量都是同质化的今天服务制胜和宣传制胜成竞争的焦点，目前我们的速度使得我们落后一截。

根据姚总大物流思想的延伸我们可以建立大中城市市区大物流。这样我们不但可以提高我们的速度把我们的服务搞上去，同时我们还可以增加更多的市区、高校代购点数量把宣传也搞上去这样在价格、服务、质量同等的条件下我们会在宣传上更胜一筹。因为代购点的宣传是最低成本的宣传，没有一家公司可以和我们来比。这也就好比是一场人民宣传战争。纵使竞争对手有飞机大炮也抵不过我们小米加步枪。

市区代购点有订单数量及所占销售比例分析图。

日期12131415161718192021

市区有订单代购点数量23202935292926293118。

市区销售额所占比例25%20%25%15%15%16%10%20%20%30%。

市区大物流设想：根据11月份石家庄办事处对每天订货统计，市区、高校的送货包每天平均不低于15个，也就是说我们每天至少要支付市区送货费60元一个月1800元。送货费高并没有提高我们的送货速度，这一点值得我们反思。

根据大物流思想，我们来延伸一下，是否我们可以花费1500元雇一个专门送货员，送货员直接归公司领导。这样市区送货速度要比以前提高一半，费用还会降低一些，同时我们可以在市区开更多的代购点。随着代购点数量的增加市区运费的边际成本是趋向于0的。这样便可以使得我们走出市区、高校市场难于开发的怪圈。

三、石家庄办事处12月份至年前工作计划。

从七月份到十二月份石家庄销售情况变化分析，石家庄主要增长点是县城代购点。县城代购点相对来说积极性比较高、主动性容易调动起来，随着几次交流赵县、藁城、辛集、赞皇销售实现了跨越式的发现，同时灵寿、行唐、正定、元氏、鹿泉代购点具有很高的积极性，这也将成为石家庄下一批销售增长的重点县城。因此12月份之后计划工作以县城为主。希望可以在12月份召开石家庄地区代购点交流会这样给予这些代购点以精神鼓舞，随后办事处会重点跟踪积极性高的县城代购点，从老客户短信激活、再生，宣传资料重点支持，带领、引导代购点宣传等方式支持重点县城，同时计划制定“年终代购点销售奖励方案”来刺激全体代购点。

双十二工作感想篇十四

我的妈妈简直就是一个“购物狂人”。一到休息日，带上钱包，拉上我和姐姐，就去逛商场。每次两手空空去，大包小包、腿脚酸软回。可是自从淘宝、京东等问世，妈妈从此“久居深闺”，变成一个不折不扣的宅妈。

镜头一：周末狂响曲。

每个周末，我们家就成了“包裹天地”。“叮咚——”，果不其然，又是快递!周末时光，是我家门铃最忙碌的时候，从早到晚，毫无闲暇，简直可以编成一曲“周末狂响曲”。不仅门铃有些抗议，我也遭罪!作为十足“小书迷”的我，趁着闲暇正在啃着我崇拜的作家——曹文轩的《青铜葵花》，为书中“小葵花”不幸伤心时，门铃声又响了，紧随其后的是妈妈一声：“拿快递!”我只好无奈地跑去签收，这样一来二去的耽误，情绪早就冲淡了。为了防止“悲剧”重演，我就索性搬张凳子，将阅读场所改在门口。嘿，这叫“山人自有妙计”，一心两用，看书签收两不误!

镜头二：深夜也疯狂。

记得那是一个夜深人静的晚上，月亮早早地躲进云层休息。我准时上床，刚进入梦乡，“砰”的一声，便被惊醒。不看不知道，一看气到爆——原来是妈妈在为“双十二”1元抢购成功激动呢!见我醒来，便拉着我开始喋喋不休：“佳奕，你看这条裙子清新亮丽，穿在你身上一定好看!再配上这个头饰，怎么样?你的衣服都旧了，趁着‘双十二'活动多拍几件……”老妈的嘴简直就是机关枪!我连忙打了个手势：“停!妈，你又不是不知道我不喜欢什么裙子、头饰之类花里花俏的服饰，t恤和牛仔裤就好了。”“那你看看这件，裤腿下面还有刺绣，又便宜……还有这件也不错，配皮带呢……”我被妈妈弄得晕头转向，赶紧选了条牛仔裤和白t，她才满意地离开了。

你的妈妈喜欢网购吗?也来分享一下吧!

双十二工作感想篇十五

11月11日中午消息，来自阿里巴巴实时数据显示，12：00：00，2016天猫双11全球狂欢节交易额807亿，无限交易额占比83.62%。去年全天交易额为912亿越来越近，目前，阿里双十一媒体中心大屏幕上的数字依旧处于快速上升阶段。

作为天猫主会场男女服装销量排行榜top1，优衣库刚刚发布售罄通知，表示官方旗舰店的双十一活动商品已经售空，将于明日凌晨逐步补货上架并恢复正常营业。

在今年双十一，阿里公布的实时交易数据在开场52秒之后，交易额冲到了10亿元，6分钟58秒之后，交易额破亿元。而去年，阿里巴巴12分钟28秒破百亿元，前年2014年破100亿元用了37分钟。

开场一小时之后，阿里巴巴ceo张勇连线媒体中心，公布一小时交易额超362亿元，已超过2013年双11全天数据，无线交易额占比84.3%。张勇表示今年双十一开场1小时，两个数据创造了纪录，即开场订单交易的创建达到每秒钟17.5万笔，去年的纪录是14万笔;这个数据同时创造了另一个记录，支付达到每秒12万笔，去年8.59万笔。

除了交易额和支付数据，往年备受诟病的物流环节也在今年创造了纪录，根据菜鸟今日凌晨的数据，今年被签收的第一个订单在6分51秒商品完成打包从仓库发出，13分19秒于佛山芦苞镇被签收，成为2016天猫双11全球狂欢节签收的第一单。

根据菜鸟物流新纪录，2016天猫双11全球狂欢节第9个小时，已经有232个城市消费者收到了包裹!

2016年11月11日上午9点，天猫双11全球狂欢节9个小时内共计发货5532万件，发货量排名前五的省市分别为浙江、广东、上海、江苏、福建。菜鸟网络提供的数据显示，截止到11日10点，双11全球狂欢节全网物流订单数达3.65亿，电子面单数达1.1亿。