总结的过程可以帮助我们发现问题，找出解决问题的办法，促进个人和团队的成长。总结是一种反思和反馈的过程，有助于我们不断完善自己。掌握了以下几个实用的总结写作技巧，你就能写出一篇优秀的总结。

营业员自我评价篇一

3．能协助处理各类用户投诉。

4．被评为高级营业员并担任值班长一职。

5．具备较高的营销能力。

6．熟悉并掌握营业后台的各类报表制作，营收管理等。

自从大学毕业至今，一直在电信营业厅营业前台及后台工作，担任高级营业员及值班长一职，长达7年的客户服务经验，几分艰辛，几分成果，工作中的所有点点滴滴都还历历在目。

7年前，经过了学习一系列的业务知识，资费套餐，服务礼仪，系统操作等培训课程，以优异的成绩考核通过后，正式成为佛山电信营业厅的营业员。当时的理念是，只要自己努力一点，多做一点，少说一句就好了。但渐渐地认识到，工作并不是一个人的事情，涉及到的是一个群体，同事间的沟通很重要，人与人之间的关系很重要，要懂得处理冲突，懂得处理矛盾。记得刚开始实习的前几个月，对业务知识都还不是很熟练，而那时候却碰到某些用户各种各样的投诉，在同事的耐心帮助下，我学会了独立处理事情，进步得很快。

后来电信营业前台出现了重大变革，就是要综合受理，“一台清”服务，无论是办理业务或是话单查询，或是处理用户投诉，都是实行首问责任制，什么事情都要自己处理。这不仅助就了一个能提高自我营销水平的环境，还锻炼了我的业务处理能力，提升了我的专业技能，提升了我的服务水平。正因为受理前台是一对一的为客户服务，只要自己怀着积极的心态，良好的服务理念，热情的亲和力，才能代表电信把优质的服务形象带给用户，用户对我们的服务才有信心，才会使用我们的服务。曾经试过有用户是记着我的名字，回头再找我为其办理业务的，我觉得这是一种光荣，是对我的工作的肯定与支持。那时候几乎每天都要加班，但我的辛勤劳动没有白费，我以连续一年在班组业务拓展中保持第一，kpi绩效多次排名第一，被评为服务明星和高级营业员。

在20xx年，更是我工作的一大飞跃，我被调到新的营业网点，担任起值班长的职责，负责管理营业厅的现场环境，处理用户投诉等。并兼顾后台工作，如报表，终端管理，营收管理等，这是领导对我的能力的肯定与支持。

总结以上，无论是在电信还是在其它单位，往往都是离不开服务的。正如电信的服务理念是“用户至上，用心服务。”只要自己用心去工作，去做好每一件事情，那就是为人民服务。

最后，希望能成功应聘到贵单位工作，能为更多社会大众服务。

营业员自我评价篇二

怎么写在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作小结如下：

1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.

2.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步.

3,回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的`实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.

我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象.

营业员自我评价篇三

转眼间，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。

进入xx以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。

其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。

在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

初到药店工作，老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作情况做一个总结。

在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，认真工作，基本做到了无差错事故；同时虚心请教，与共事的老同志交流处方等多方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术，熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日常工作。我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反应；多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗作用，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种"大撒网"的方式治疗。

这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。

在药店工作以来，我积极地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼。老话说的好，"师傅领进门，修行在个人"，虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习，但是我想，只有在实践中积极探索，学以致用，才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务。

营业员自我评价篇四

在过去的工作xx个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将xx个月来的我的工作做一个自我评价：

1、努力学习，不断提高业务能力。

1.3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

1.4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3、回顾过去的xx个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

营业员自我评价篇五

营业员自我评价篇六

在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将三个月来的工作作自我评价如下:。

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员自我评价篇七

自进我行将近一年的时间里，本着客户就是上帝的理念，相信专业，全身心融入到我行的企业化中。在工作上，对待工作认真负责，积极主动，不断提高个人素质及服务水平，一直尽职尽责地做本职工作，并能够服从领导的安排，完成上级下达的任务，配合同事完成各项工作。20xx年本人已完成个人存款xx万，信用卡xx个，公司账户xx个，无一例投诉，并得到广大客户的评。

在思想上，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。在我从事前台的工作过程中，感觉到了营业员这一职位是广大储户认识银行是否专业的关键。作为一名营业员，我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的.精神为我行服务，为客户服务。

当然，在这一年里，也存在很多不足之处，工作上也出现过一些失误，对此我深感愧疚，被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧，如果它真的属于我，我将它视为一种鼓励、一种动力，推动我在新的一年工作更上一层楼，服务要不断的提高，为银行创造更大的效益尽一份绵薄之力。

营业员自我评价篇八

在过去的工作x个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将x个月来的我的工作自我评价如下：

1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的`方法，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

2。本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3，回顾过去的*个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

营业员自我评价篇九

自我评价是自我意识的一种形式。主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。儿童把自己当作认识主体从客体中区分出来，开始理解我与物和非我关系后，通过别人对自己评价和对别人言行评价的过程中，逐渐学会自我评价。它是自我意识发展的产物。

在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将*个月来的我的工作自我评价如下：

1.努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;遵章守纪。3个月来，自己在工作中学到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

2.本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3.回顾过去的*个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

营业员自我评价篇十

在过去的工作5个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将5个月来的我的工作自我评价如下：

3.团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

4.由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的5个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

营业员自我评价篇十一

营业员自我评价篇十二

营业员自我评价怎么写在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作小结如下：

1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.

2.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步.

3,回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.

我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象.

营业员自我评价篇十三

我叫xxx，到xx单位工作已经有三个月了，在工作的三个月里，有成功、有失败、有欢乐、也有烦恼。在领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将三个月来的工作做一个自我评价。

1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。三个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后的努力方向。

2、本人自进入本单位工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3、回顾过去的三个月，我认真学习，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中可以成为别人学习的对象，为xx单位作出贡献。

营业员自我评价篇十四

在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

2，本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3，回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员自我评价篇十五

营业员自我评价篇十六

我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

营业员自我评价篇十七

营业员自我评价篇十八

在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高。

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员自我评价篇十九

在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作的自我评价如下：

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

营业员自我评价篇二十

3．能协助处理各类用户投诉

4．被评为高级营业员并担任值班长一职

5．具备较高的营销能力

6．熟悉并掌握营业后台的各类报表制作，营收管理等。

自从大学毕业至今，一直在电信营业厅营业前台及后台工作，担任高级营业员及值班长一职，长达7年的客户服务经验，几分艰辛，几分成果，工作中的所有点点滴滴都还历历在目。

7年前，经过了学习一系列的业务知识，资费套餐，服务礼仪，系统操作等培训课程，以优异的成绩考核通过后，正式成为佛山电信营业厅的营业员。当时的理念是，只要自己努力一点，多做一点，少说一句就好了。但渐渐地认识到，工作并不是一个人的事情，涉及到的是一个群体，同事间的沟通很重要，人与人之间的关系很重要，要懂得处理冲突，懂得处理矛盾。记得刚开始实习的前几个月，对业务知识都还不是很熟练，而那时候却碰到某些用户各种各样的投诉，在同事的耐心帮助下，我学会了独立处理事情，进步得很快。

后来电信营业前台出现了重大变革，就是要综合受理，“一台清”服务，无论是办理业务或是话单查询，或是处理用户投诉，都是实行首问责任制，什么事情都要自己处理。这不仅助就了一个能提高自我营销水平的环境，还锻炼了我的业务处理能力，提升了我的专业技能，提升了我的服务水平。正因为受理前台是一对一的为客户服务，只要自己怀着积极的心态，良好的服务理念，热情的亲和力，才能代表电信把优质的服务形象带给用户，用户对我们的服务才有信心，才会使用我们的服务。曾经试过有用户是记着我的名字，回头再找我为其办理业务的，我觉得这是一种光荣，是对我的工作的肯定与支持。那时候几乎每天都要加班，但我的辛勤劳动没有白费，我以连续一年在班组业务拓展中保持第一，kpi绩效多次排名第一，被评为服务明星和高级营业员。

在20xx年，更是我工作的一大飞跃，我被调到新的营业网点，担任起值班长的职责，负责管理营业厅的现场环境，处理用户投诉等。并兼顾后台工作，如报表，终端管理，营收管理等，这是领导对我的能力的肯定与支持。

总结以上，无论是在电信还是在其它单位，往往都是离不开服务的。正如电信的服务理念是“用户至上，用心服务。”只要自己用心去工作，去做好每一件事情，那就是为人民服务。

最后，希望能成功应聘到贵单位工作，能为更多社会大众服务。