教师研修班培训心得(实用14篇)
总结是对我们奋斗道路上的一个里程碑,也是对未来的规划和展望。完美的总结应该具备清晰明了的段落和句子,不论读者是谁都能轻松理解。以下是一些工作总结范文,供大家参考和提高工作效率。
教师研修班培训心得篇一
须以良好的心态看待工作中的困难和挫折,努力学习充实自己,用一个教师的标准来要求自己。教育是全社会的大事,但重担重要落在教师身上。时期在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地建立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。为此,我还应增强长期学习。只要肯努力,信任以后再大的困难都能够克服的。爱我的职业,爱我的学生,这是我最大的目的。
这次培训,对我来说,是一次难忘的充电机遇。教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台,让我们凑集在一起相互交换,一起学习,取长补短,共同提高。我们不仅学到了丰盛的知识,还提高了业务素质。因此,在今后的工作中,我将建立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,我定会更加努力,增强学习,提高素质,完美自己,为教育事业奉献自己的光和热。
2017-3-30
在全员教师90课时的培训启动初,我有幸参加了长兴进修学校举办的第一届小学数学高级研修班的培训。这次培训内容丰富,形式多样,有各级专家的专题报告,有优秀教师的教学展示,有学员的教学展示、专家评课,也有学员的互动讨论,更有专家的指导、引领。通过理论的培训学习再到现场的教学观摩与实践操作。这一次的学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。本次活动主要针对教师存在的一些常见的问题设置课程,如:如何备课说课;如何有效教学;如何撰写案例;提高教师的解题能力等课程,开展了为期12天的培训。主要分了3个阶段,每一个阶段都各有收获。
一名优秀的教师。在教学前要对学生进行分析思考;教学中要对自己的课堂预设进行分析思考;教学后要对教学效果进行分析思考。只有不断地探索不断地反思才有进步与提高。专家们精彩的讲座也让我们亲身感受到了这些特级教师身上独特的魅力与光环后的艰辛。再如吴慧婷老师的《小学数学统计与概率知识结构》、韩孔亮老师的《数与代数、解决问题教学建议》以及章炳良老师的《空间与图形》,他们生动的讲解、细致的阐述、典型的案例,带领着我们这些年轻教师从宏观上重新审视和解读了整个小学阶段的数学教材,在梳理和反思中基本功得到提升。
第二阶段是备课说课。我们共60位学员,每15人分为一组,分成4大组,每组确定一块知识领域进行备课、说课及上课。每组有3位导师全程指导。我参与的是“统计与概率”这一知识领域。在确定内容:三上《可能性》后全组成员各自备课并逐一说课。组员们巧妙的构思、特色的教学在说课过程淋漓尽致地展现出来,这种形式让大家可以互相学习,取长补短,以求共同进步。
随时应战的准备,谁都不敢懈怠。认真钻研教材分析教材,精心设计教学过程。
幸运的是我还参与的教学比武的最后角逐,用我个人的课堂展示了我们第一小组的集体智慧。最终以一等奖的优异成绩给我们小组画上了圆满的句号。虽然课堂教学得了一等奖,但我对《可能性》这节课的教学设想还没有结束。在我的课堂上还留下了许多的遗憾与困惑。省特级教师范新林老师的点评给了我很多想法与帮助。诊断课堂教学的好坏不仅仅局限在课堂上尴尬的一面,平静的背后学生又学会了多少?他教会了我们如何更深层次地关注学生的生成问题。什么时候要小组活动?小组活动到底要怎么活动才最有效?他都结合我们学元的课堂一一阐述。让人听了言简意赅、清楚明了。“想象也是一种操作。有事想象操作更利于动手操作”他的这些点评让我茅塞顿开,深受启发。
在这紧张而忙碌的12天中,我们不仅仅学到了知识与技能,更感受到了集体的温暖。特别是确定我上展示课后,短短的时间里要伤处一堂精彩的课来,我犯难了。可在我疑惑的时候组员们积极讨论、毫无保留地为我出谋划策;导师更是放弃休息时间,坐在我的身旁细心指导。在我千头万绪、手忙脚乱的时候,组员们总在我身边帮忙做课件,帮忙分学具,帮忙印作业纸。导师也忙前忙后给我鼓劲打气。感觉就像一个温暖的大家庭,给了我十足的动力与勇气。
己肩负的责任。写在纸上的是思想的足迹,化作动力的是思想的延伸,我们得到的是人格的提升、生命的升华。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我深知自己离优秀教师还有一大截的差距,我将以这次教师培训为契机,在今后工作中,我要更加努力,发扬优点,开拓进取,取得更新的成绩。
教师研修班培训心得篇二
已经是第四次参加渝中区民政局举办的社会工作专业培训了,每一次的培训,都有新的主讲老师分享他们的知识和经验,每一次的培训都能给我以启发和收获,每一次的培训都能进一步打开我看待社会工作新的窗口和视角。
这次的培训,为我解除很久以来的困惑。
传统意义上的社会工作是一个来自西方的“舶来品”,一些西方社会工作方法在实际的本土社会工作开展中并不适用,不接地气。
还有现在人与人之间关系淡漠、疏离、社会矛盾激化的产生过程和根源症结等等。
中华女子学院的杨静教授从社会工作的起源和发展入手,通过分析本土的宗族祠堂式和西方宗教教堂的社会治理模式的共通点和不同点,引出中外社会工作发展的差异性。
目前我们国内主要学习的是英美的社会工作的体系,在英国美国,社会工作没有自己的基础理论,只有操作性理论,社会工作主要来源于社会学;在德国,社会工作自身拥有一套完善的基础理论和完备的操作理论,德国的社会工作主要源于教育学。
对于不同文化背景,社会工作也应当因地制宜,博采众长,择其善者而从之其不善者而改之。
这次的培训,让我对社会工作价值观有了更新的认识。
中国传统社会虽没有严格意义上的社会工作,但已出现了社会工作的价值观,这种价值观深刻体现在中国传统文化中的人本主义思想、仁爱思想、爱国济世思想以及救助弱者的思想中。
与其它社会科学学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,以利他主义为导向来开展工作。
社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。
作为一个专业的社会工作者,应端正自己的品行注重自身的修养,同时也要具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。
这次培训,让我知道想要做好社会工作,绝不是靠社工一己之力。
中国青年政治学院社会工作学院的孙莹老师向我们分享了“三社联动与居民参与”让我认识到在社区社会工作,推动居民参与,发掘志愿者,培养社区领袖,积极引导驻区各单位、物业管理机构参与和谐社区建设,才能让社会工作开展得更顺畅,营造“人人了解、人人支持、人人参与”共驻共建的浓厚氛围。
这次的培训,让我对未来坚持社工之路有了更大的信心。
重庆城市管理职业学院的齐芳老师为我们普及了很多国家政策层面对社会工作的重视,推进城乡社区治理的迫切需求,社工人才在社区建设中将要起到的重要作用,以及如何开展社会工作服务创新的方法和建议。
为我们专业社工描绘了一个美好的前景,增强了信心和干劲儿。
教师研修班培训心得篇三
10月26日,我有幸被学区中心校选派参加了“内蒙古赤峰市松山区英语教师研修班”为期一周的培训。作为一名农村小学的英语教师,能够聆听到最前沿的教育理念,能够与战斗在北京中小学英语教育前线的专家教授们一起分享他们的教育经验,这次机会弥足珍贵。这次培训我们一共分享到了八位专家教授的珍贵经验,有中学的也有小学的,我们还参观了前门小学,并听取了两节英语校本课程,这一周的培训让我好像再一次回到学校,每天六个小时的课程,每天课程结束后大家坐在一起谈心得体会,谈感受。每一天都让我震撼,让我深深觉得自己的不足,回来后我每天都在想我应该怎么才能上好我的英语课?上课的时候会想到应该给学生提出什么样的问题才能让他们真正发散他们的思维,通过这次培训,我把我学到的几点和大家分享一下:
一、英语课堂交际活动。
说起课堂活动我很惭愧,因为我一直不敢在我的课堂上开展什么好玩的活动,主要是怕控制不住学生。其实,这是因为我对学生、对教学背景分析的不够,以至于放不开课堂,没有给学生足够的自主学习意识,导致我的课堂活动效率都不高。北京教育学院教授袁昌寰老师向我们讲解了关于英语课堂交际活动的相关内容。
首先课堂交际活动的核心是面向全体学生。英语课堂活动的设计是为了使用语言交际,也是英语语言的操练。
其次,交际活动的特征是交际活动必须有“信息差”(交际双方中一个人具有一些信息,另外一个人没有此信息,他们之间产生了交际的需求),只要我们在课堂上让学生之间的交际产生信息差,那么学生就愿意去了解,去运用英语询问得到他想知道的信息。比如我们常用的猜测活动:猜图(出示图片,guesshowiwanttoxxxdidyougocaryes/no,ido/don`t.),猜句子(假设情景,询问学生iwanttosomewheretodosomething),哑剧(做动作猜单词)。找出信息差也是交际活动中的一种,可以分为三种方式:
1、一人具有一些信息,另外一人需要靠问问题找到该信息。
2、一人具有一些信息,他将该信息告诉其他的学生。
3、两个或所有的学生都具有不同的信息,他们互相交流自己的信息。当然还有很多交际活动类型,比如交流个人信息、角色扮演等。
再次,这些活动我们在实施的时候就要靠我们教师来有效的组织,比如猜测活动也可以在小组中进行,教师将图片发给每组中的每个学生,其他学生进行猜测。活动前要做活动说明,围绕着什么话题进行猜测,教师巡视学生是不是都有小组,是否每个人都参与小组活动,巡视过程中不打断学生,活动结束后,要求学生在班级进行汇报,复述。
其实在课堂活动中,我们都利用了其中一些或多或少的活动,可是实施起来的时候总是没有达到预想的教学目标,可能还是我的方法太零散了,运用了太多的汉语去解释,没有给学生创建语言环境,应该让学生听明白,而不是用汉语解释明白。
李俊和老师在怎样设计课堂活动上给我们总结了一些必要因素,总结成一句话就是:“一方有难,多地贴钱”。“一”是活动数量;“方”是方式方法的指导;“有”是有趣味;“难”是难点、难度;“多”多层次,照顾全体同学;“贴”是贴近学生,贴近教师,贴近生活;“前”是前后。
二、通过课堂活动激发学生学习兴趣及师生有效互动。
作为老师,我最希望的事情就是让所有学生都喜欢我,当然这是不可能的。所以你要想想些办法,首先就是让学生对你,对你的课堂感兴趣,小学生都是很好奇的,只要你抛给他一个他可能感兴趣的问题,他就会问个不停,那你就让他大胆的说,鼓励他运用他所掌握的英语来询问,得到信息,必要的时候可以给点提示。例如北京教育学院国际语言与文化学院副院长张洲老师,就给了我们一个很好的例子,他用他的名字是怎样由来的这一问题,给了我们一些线索,让我们猜测关于他个人的信息(不能重复),我们通过张老师给出的一点线索,最后猜出了他名字的由来。整个过程中,我们所有的人都在不断的思考,又在不断的倾听,因为他不许我们重复别人已经找出的答案,我们都很认真,既调动了我们的积极性,又发散了我们的思维,而不是直接灌输他的信息给我们。我想这就是我的课堂中缺少的,我只是一味的灌输我想让学生知道的、学习的知识,却没有给学生自主发现知识的机会,时间久了,学生慢慢的对我这种讲述失去了兴趣,也对这种课堂没有了的兴趣,我想我们应该关注学生学习的过程,调动学生的思维。给学生惊讶的机会,在他迫切的寻找时再给他,他会记忆的比较深刻。
感知比告知更重要。让学生体验感知的前提是我们教师对这些知识的感知要有高度和深度,只有这样的深刻感知,才能引导学生有深刻的体会。如果教师感知不深,是不可能引导学生有独特地见解,也不会吸引学生积极去感知。教师首先需要不断学习提高自我。其次引导学生积极去感知,需要真实的情境。真实的情境是对学生的吸引,是对学生的潜移默化的熏陶,是对学生品质的引领。只有真实的情境才会让学生扬起头望向前方,只有真实的情境才会给学生更多的新奇体验,才会引人入胜。再次要学会与学生分享感知。当我们有了新的体验的时候,我们每个人都向往着分享自我的感受。在分享中体验自我感知的愉悦,激励自己继续追寻新的感知。当我们能够与学生一起去分享各自的感知时,也是我们互相尊重互相平等的表现,有利于建立和谐的师生有效互动的学习氛围。
三、英语教师应当具备的技能。
作为一名英语教师我们应该热爱英语,热爱学生,热爱教学,热爱说话。作为一名教师我们应该具有过硬的专业,组织的才能,勤勉的精神,科学的理念。我们还应具有好习惯,勤奋,注意力,有条理,有时间观念,喜欢阅读,有独立性,自己解决问题,有兴趣爱好,乐意与人交往。每日应读书15分钟,多听课,争取多上公开课,不反对听课。写反思(写三句),今天比昨天有点改进,明天比今天有点进步。
我们要端正观念,英语是一项技能,给学生建立英语是第二母语的观念,操练比讲解更加重要。我们应该走出演讲的角色,记住口号“为用而学,在用中学”,用英语做事,在做事中学习英语。最好是把英语上成体育课模式,让学生又动,又玩,又学。
我们要学会导入,学会提问,学会表扬(一句话暖人心),要有良好的教态。我们要学的很多很多,英语教师得是一个多才多艺的人。我们为我们的不足还应努力,继续努力。
四、怎样上好阅读课。
1、运用情景进行导入。例如实物;图片(人物,本班同学,简笔画);录像(天气雾霾);歌曲(友谊手拉手);知识以旧引新(worked,did,saw);语言(问题—思考,讨论);临时应变;故事导入;黑板标题;观察导入(语法例句);教师表演(摔倒)。导入要根据教材,联系生活实际,学生实际,课堂实际,具有启发性,趣味性,符合学生的年龄特点,时间大概在1-5分钟就可以了。
2、让学生自己看(5-6分钟)。
3、提出涉及整体的问题。
4、听课文录音。(听力,快的练理解,慢的练语音,多模仿)。
5、比较细节的理解(简单问答,判断正误,填表格,选择等方式)。
6、解释语言点。(成分,难词,内容,语言美)。
7、深入理解(思想扩展,分组)。
8、找同学汇报。(有层次的汇报)。
9、当堂背诵或泛读。(重点句子或者段落)。
阅读策略包括:
1、选标题和中心大意的策略;
2.判断文体的策略;
3.选择段意的策略;
4.阅读简答的基本策略;
5.推断词汇的策略;
6.判断作者写作意图的策略。)。
五、关于教学设计。
活动的设计,尤其是输入与输出性活动的设计。特色:教学特色的撰写应注意什么呢?言人所未言,对某一教学内容或现象有自己独到的思考,要集中笔墨突出特色,有提纲挈领式的总括,也有具体事例的支撑(设计思想、教学过程)。教学效果的评价:教学效果的评价撰写应注意什么?简单易操作,对教学目标能起到检测和反馈作用,能反映学生学的过程和效果。教学反思:教学反思的撰写应注意什么?集中一两个点:有事件的简述、有理性的思考和理论的提炼;反思的内容:教学理念、教学活动、教学方法、教材处理;可以反思成功之处,也可以反思不足,或者二者兼而有之,并提出改进方案。教学流程图:教学流程图应注意什么?简要图示教学过程;注意体现互动:师生之间、生生之间;体现反馈和调整。
培训活动是短暂的,但是我在这次培训上收获的东西确实无价,无论是在思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的提高。专家教授们的精彩讲座,为我们一线教师的健康成长又一次指明了方向,愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川,像太阳那样,不断的进行新的核聚变,积蓄新能量,为了我们的教育,为了我们的学生,更为了我们自己,在收获精彩的同时,让自己的人生更加充实,大放异彩。通过此次培训,让我深深体会到我们应该学习的还有很多很多,我们应该教学生的同时丰富自己的知识储备,给学生一杯水,我们就应该有一桶水,让我们在今后的工作中,共同加油努力吧!
课堂游戏分享:
1、分小组,单词抄写,准备好单词条,说一个单词,如果谁的单词条不一样,就放在下面,如果一样,下面的单词条就是你的。(金钩钓鱼)。
2、单词字母挖空。
3、吊小人。
4、bingo。
5、复习时用的“沼泽地”
教师研修班培训心得篇四
在培训中,我明白了信息技术2.0在教育教学中的应用更广泛,更省时高效。信息技术与跨学科教学的融合,更要求教师必须提高职业的专业性,才能适应现代化的教学需求。信息技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。在新课程改革的形势下,未来教育应溶入先进的教学理念与最新的信息技术,致力于信息技术在课堂上的有效应用。而信息技术2.0的学习为我们教师提供了这样的平台。不仅教师要掌握这门技术,学生也要通过掌握计算机的基本操作,让学生利用各种渠道收集数据,并对所收集的数据进行整理、分析。充分发挥学生自主探究、合作学习的能力,通过对所收集的数据加以综合分析达到学习的目的。使学生可以更好地利用信息技术提高学习水平。
教师研修班培训心得篇五
6月26至30日,我有幸参加了重庆市民政局主办,渝中区社会工作者协会承办的“重庆市社区社会工作高级研修班”一周的系统知识及技能培训学习。
本次培训活动提高了我自身的业务技能和理论水平,让我受益非浅。
总的来看,本次培训班指导思想明确,教学内容集中,社会工作者精神饱满,学习认真,具体有这样几个突出特点:
1.领导重视,组织得力。
这期培训班是专门针对社区社会工作开展,为此,区社工协会做了大量的准备工作,在培训开班典礼上,渝中区民政局李剑功副局长到会参加了开班典礼,并做了动员讲话。
重庆市社工处的谢开天老师给我们大家上了第一课。
2.重点突出,内容紧凑。
这期培训班的学习内容紧紧围绕社区社会工作实际,重点学习了“重庆市社会工作发展探索与实践、社区青少年社会工作实务、三社联动与居民参与、社区社会组织培育、专业社会工作助推老年群体社区参与、社区居家养老的社会工作介入、专业社会工作的理论和实践、社区社会工作服务创新、参与与互助——社区社会工作的地区发展模式”及其服务实践的案例分析等内容。
3.社会工作者们遵守纪律,学习认真。
渝中区社区办的领导王泽彤科长和区社工协会的工作人员及来之九个区县的专业社工们都能按照要求按时报到并参加学习。
参与学习的人员除了审核通过的社工师外还有很多来自社会工作服务机构的负责人及爱学习的一线社工旁听生们,每堂课的出勤率都很高,绝大多数同志学习态度端正,学习目的明确,能够自觉遵守培训班有关规定,认真听课和做好笔记,保持了较好的课堂秩序,表现出了社区社工良好的组织纪律观念和的精神风貌。
经过一周五天的培训学习,我有以下几点心得及感想:
一、社区社会工作,举足轻重,责任重大。
通过这次学习,使我再次明白了在社区这个小社会中,社区社会工作涉及到政府工作和民生生活的方方面面,责任重大。
各位培训老师对不同领域的社区社会工作表达出了其共性和独特的处理方法和见解,这些宝贵的实务经验和经典做法对我们日后的社区社会工作的开展有了强大的指导作用,总的感受就是党和国家民政部、市及区级民政局对社区社会工作相当重视。
同时,经过这几年的社区社会工作实践,觉得社区居民群众对社区社会工作所涉及的各项服务需求的要求也随着群众意识的发展不断提高,对我们处理社区社会工作的服务方法和技能提出了更新、更高、更具体的.要求。
我们的社区社会工作的服务开展得好与坏,上牵涉到党和国家方针政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众心理和生活需求,我感到身上的担子是十分沉重的,更加明白了从事社区社会工作的责任感和使命感。
二、社区社会工作要紧扣服务对象的需求开展。
服务群众,方便群众,造福群众,满足服务对象的需求是社区一切社会工作的根本出发点和落脚点。
社区社会工作包罗万象,大到婚丧嫁娶,小到衣食住行,细到灵魂价值。
人民生活水平的不断提高,也使居民群众在各方面的需求不断的变化和发展。
我们作为社区社会工作者,要充分掌握居民群众的所想所需,本着服务于民的宗旨,紧扣服务对象的具体需求开展各项社会工作服务。
深入群众询访民情民意及其迫切的需求点,结合我国、我市、我区的社区社会工作特色及服务工作目标、需求,为居民群众解决紧急的迫切的问题。
我们所开展的各种个案、小组、社区活动的工作目标都要紧扣服务对象的“需求”这个主题展开,每提供一项服务前都必须深思熟虑“这项服务的目标是为达成服务对象哪方面的具体需求而设定的”.也就是说,在策划和提供服务时,我们社工应该闷心自问:我所提供的服务是否仅仅是为了应付工作的检查评估,或是服务对象涉及心灵深处的真实需求,未紧扣服务对象的需求而展开的任何服务都是枉然。
三、要灵活而巧妙而地开展社区社会工作。
社区社会工作涉及面广,虽然它举足轻重,责任重大,而我们社工必须认识到自身在社区社会工作领域中所提供的服务的能力的渺小性和非泛化性,明白社区社会工作的开展需要新理念、新思路、新方法。
首先要相信服务对象有改变的能力。
社工在围绕项目设计服务时,不要错误的认为,我所提供的服务可以直接改变服务对象的哪些不良现象或行为。
要明白,社工不能为服务对象善自决定任何事情,也不能包办性的为其解决任何问题。
在服务中要灵活运用日常所学的理论知识和服务技能,通过一些正能量的思维理念、服务方法去撞击服务对象内心深处的那股渴望改变的主观意识能动性。
只有激发出了服务对象“想改变”的欲望,才能促使其产生自决,迫切地想在社工的引导和助推下借助外力、融合自身的能力走出问题的困境,实现知行合一的实质性改变。
其次要运用巧力,充分发挥四社联动的功能性服务作用。
社区是个小社会,几千户的社区居民家庭,数万个居民群众个体呈现也n个不同的问题和服务需求,而仅仅只依靠配备的2名专职社工深入群众,直接面对面、一对一的开展服务是不现实的,不能全面满足居民群众的真实需求。
社工必须客观地认识到在提供服务过程中自身能力的倾向性和局限性,要将服务做活,必须充分发挥四社联动的功能性服务作用。
社工在社区这个小社会中,要善于整合社区社会资源,运用好社区服务平台,充分链接社会单位及社区自治组织的各种优势资源;要通过活动发现志愿者、居民群众中的领袖骨干人才,结合社区实际、因地制宜地利用他们的各自优势,培育社区居民的各种兴趣小组、志愿者自治组织,发动大家的资源优势、资源特色和能力特点,共同开展社区社会工作,充分发挥社工的链接、引导、协调、督导的能力,就可以展现出“一个好汉大家帮、众手拾柴火焰高”的良好的社区社会工作服务机制和服务效果,使社区社会工作服务制度化、规范化、常态化。
党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。
社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。
而社区由不同的家庭和不同的居民个体组成,不同的居民群众面临不同的问题和需求,社区社会工作变得日益繁重复杂起来。
时代的发展,形势的变化,要求我们社工在提供服务时要不断开拓创新,强化载体建设,拓宽思路、多渠道的全方位为民服务。
积极探索为民服务的工作方法、工作理念、工作思路、工作技能。
四、社区社会工作要求社区社会工作者要时刻提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识和能力。
新的时期对我们的社区社会工作者提出了更高的要求,使我明白到要不断的加强理论知识和业务技能的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。
作为一名走在社工之路上的社区社会工作者,我更应该多深入居民群众,询访居民群众,知晓民情民意,树立为居民群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,满百人需、暖百人情。
同时,要充分发挥自身、社会组织、社区志愿者、社区居民的优势,牢固树立全心全意为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,呈现出“赠人玫瑰手留余香”、助人自助的服务新景象,为社区社会工作注入活力。
经过这一周的学习,我深切的感受到各级领导对社区社会工作和社工的重视,使我更加有信心和决心做好自己社工工作,更好的为社区居民群众服务。
为我们和谐社区建设和居民群众的幸福度多做实事。
教师研修班培训心得篇六
文/周伟鹏(大溪沟街道)。
渝中区从开始整体推进社区社会工作服务,至今已3年有余,有的人问我,渝中区社区社会工作推动三年以来是不是有用?我认为是有用的,至少表现出以下三点:
一、转变了社区的服务供给方式。
一是社会工作更加强调以人为中心,注重多资源多政策的结合帮扶。传统的社区服务更多的是分部门和类别为社区居民供给服务,如社会救助和社会保障就属于两个不同的部门,而服务对象到社会救助员那里寻求帮助,一般情况下,社会救助员只会告知其办理社会救助政策的相关事宜,并不会告知其社会保障相关政策。而如果作为一个个案,社工会以服务对象和服务对象的家庭为中心,为其寻找各项政策和资源,促进其改变。二是社区社会工作服务与传统社区服务指标的差异决定了其优势。社区社会工作服务的服务指标是每年做多少个案、多少小组活动、多少社区活动。遭遇那种处于政策临界点的和能力缺乏享受政策有困难的服务对象,传统社区工作者更加倾向于“多一事不如少一事”,因为其待遇并不和办理了多少笔业务有关系,而和已办理了的业务没有犯错,是否符合规范,是否扣分有关系。而社区社会工作的服务指标是,一年做多少个案,只要社工觉得有服务必要的,不管服务对象是否处理政策临界点还是能力缺乏,社工都会经最大努力,让服务对象享受到相关政策。
二、加强了社区工作者队伍建设。
一是让社区工作者更具人文关怀。社会工作的专业伦理强调对服务对象的承诺,帮助服务对象解决问题;尊重服务对象的自决权;尊重服务对象知情同意的权利;在自己能力范围内提供服务;妥善处理工作过程中可能发生的利益冲突;尊重服务对象的隐私权并加以保密;谨慎对待与服务对象的肢体接触;确保服务中断后的持续服务;遵循服务终止的原则等。这一系列的专业伦理决定了社区工作者对服务对象要更具人文情怀。二是提供了其他的上升通道,传统的社区工作者的上升通道为行政上升通道,从副主任到主任,再从主任到公务员,这条路径非常激烈。而社会工作为社区工作者提供了另外一条专业上升通道:即专职社工到助理督导,再从助理督导到督导。这样一条专业路径激励了社区工作者队伍的积极性,为整个社区工作者的专业化、职业化打下了坚实的基础。
三、强化了社区自治的功能。
一是要完成社会工作的服务指标决定了必须调动社区居民的力量。目前,渝中区的社区社会工作服务的指标不仅包含了个案、小组、社区,更加重要的是还有志愿者的注册、社区骨干和社区领袖的挖掘,社区社会组织的培育,要完成这些指标,必然要调动社区居民的力量,让更多的社区居民进行社区参与,从而达到社区自治的目标。二是社会工作服务项目本身的目的也是为了达到社区自治的目标。社区专职社工开展社区社会工作服务的最主要的目的是根据社区需求和社区特点,以社区为服务对象,促进社区发展,而这与社区自治的理念不谋而合。所以不管开展社区融入社会工作服务项目还是社区支持系统构建社会工作服务项目,最终目的还是为了让居民互帮互助,促进社区居民自我管理,自我服务。
・社~~~工・。
文/罗艺(建设路社区)。
社工两个字,如何理解?《社会工作综合能力》上注解:社会工作,简称社工,是一门助人的专业,相对于医学关注在人类生理运作,心理学关注在个人心理现象,社会工作的焦点在于人类与环境的互动,目的在协助个人、家庭、团体、社区能适应所在的社会环境脉络,增强或恢复其社会功能的能量,及创造有利于达成目标的社会条件的一种专业活动,以预防或舒缓社会问题。社会工作专业全球定义:作为一个以实践为本的专业及学术领域,社会工作推动社会改变和发展、社会凝聚和人民的充权及解放。社会公义、人权、集体责任和尊重差异等原则是社会工作的核心。基于社会工作、社会科学、人文和本土知识的理论,社会工作以联系个人和组织去面对人生的挑战和促进人类的福祉。
对于不从事社工,不了解社工的人群理解:社工?做社区工作的么?对于宣传到位的居民的理解:社工,就是来帮助人的,你有什么困难可以去找他们。而我的'理解是职业性和对未来的期望。
曾经读过一篇文章,何为职业性,就是能够持续地、有节奏地在长达、,甚至30年的时间里,重复干一件事。社工这个职业,因人而生,我们重复做着心理疏导、情绪调节、技能培训、职业指导、政策倡导等工作,只为突出自己的成就感,只为这个社会更和谐,只为让这个职业能够干到80岁。有职业性就有职业规划,过去,社工处在一个无人知晓,人才流失率极高的社会地位,工资少,待遇低,无发展,没前景。现在,中央领导的重视,工资待遇的提高,上升渠道的开通,只为留住社会工作人才,只为让这个专业从沉寂了多年后浮上人们的视线,只为人的工作还需专业的付出。
我做社工已有三年,说长不长,没有成效不情怀;说短不短,有人认可有夸奖。三年的时间参加过大大小小的培训,大到为期一周的集中培训,小到督导的个别培训,()让我们通过培训了解社工,理解社工,突出自己的责任,建立情怀,展望未来。这三年来我也接触过各式各样的服务人群,有残疾人,有老年人,有学生,甚而有有钱人。服务过程不必赘述,大家都感同身受,推动我一直坚守这个岗位的,或许是发自内心的善的一面去承担责任,以及相信朝阳产业有茁壮成长的一天。
在社工道路上我摸索前进,可能我不会像那些标杆把做社工当成自己的情怀,坚持自己的那份情义;可能我没有创新精神,以事业心来从事社工工作,但我如蚂蚁般不忘艰辛朝前探索,走自己的路,无论别人怎样,只要我在,风里雨里,社工陪你。
千里之行始于足下。
文/胡敏(胜利路社区)。
离评估还有不到两个月了,工作量还没有完成,既害怕紧张,又还消极怠工,正当无所适从的时候,参加了重庆市20社区社会工作高级研修班,经过一周的培训,让我对社区社会工作有了新的认识,有了新的服务思路。
首先,我们得有正确的价值观,杨教授讲到每个人都值得被尊重、关怀,每个人都是有价值和尊严的,服务对象首先是人,再是他的性别、年龄和所扮演的角色。我们怎么看人影响我们怎么看问题,决定我们会用什么方法解决。我们要与服务对象感同身受,了解到足够的深度,才能与服务对象引起共鸣,从而达到更好的服务效果。
其次,我们要有专业的服务团队,这也是这次培训让我感受最深刻的,我们的义工老是那几个,有的义工服务之前要问有没有义工补贴,义工服务意识不高。所以改善义工团队迫在眉睫,接下来我们会招募一支新的义工队伍,让真正想服务他人的人加入,然后加以培训,最后形成一支以自助、助人的队伍,让他们能为家园奉献自己的力量,号召更多的居民参与其中,共同建设自己的家园。
再次,针对青少年社会工作方法也有了更多的了解,从前以为青少年工作好开展,随便什么游戏都适合青少年玩,而且都特别配合,丰富假期生活,构建一个社会支持系统就行了。现在看来青少年社会工作不只如此,不只是单纯为了游戏为了活动而活动,而是要让青少年在活动中有收获,有成效,为了一定的目的去开展活动。通过培训我学到了青少年个案工作的辅导方法,理性情绪的治疗技巧的方法,如何看待青少年的问题,刘斌志老师通过十分幽默的讲课方式,让我们更通俗的了解了青少年的心理,了解他们,与他们成为朋友,认可、信任,而不是站在高处批判。
最后,非常感谢重庆市民政局为我们提供了培训机会,感谢渝中区社会工作者协会为我们提供了强有力的后盾,餐宿安排得十分贴心。培训使我受益良多,我会在以后的工作中将培训中学到的知识,加以运用,多实践,多总结。
教师研修班培训心得篇七
本次学习的内容和我们平时的教学工作紧密联系,实用性很强。比如ppt的制作,跨学科教学的深度融合,画思维导图,项目式学习等,促使我们整合各方面的资源,更好的理解信息技术和课程深度融合的意义,为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。
在学习内容方面,不仅理解了教育技术的基本内涵,更深入理解了项目学习的一般过程,掌握了信息资源的获取方法、处理方法,还通过案例的学习,掌握了画思维导图的设计方法及评价方法,对信息技术与课程整合的内涵也有了进一步的认识,提升了信息技术2.0的应用水平等等,可以用“收获颇丰”来概括。
在学习方式上,虽然是网络授课,但我们感受最多的是教师精彩的授课和课例演示的新颖。课堂开放式互动,气氛活跃轻松。各学员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。对于我们来说,虽然每次只有短短1小时学习,但开阔了眼界增长了知识。这样的学习,能充分调动每位学员的学习积极性,各展所长,始终保持旺盛的学习热情和热烈的学习气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中,必将有力地促进课堂教学效果的提高。
教师研修班培训心得篇八
时光匆匆,转眼间远程研修已经接近了尾声,回顾这六天的研修学习,心中感慨万千。
我们已经习惯了这样的学习生活,每天早上八点到下午五点甚至到更晚,老师们都很认真地观看视频、学习交流,在完成作业的同时还积极进行在线研讨、发表评论,学习研修前几天的优秀文章,研修组长们更是马不停蹄地跑来跑去,为老师们解决研修过程中出现的疑难问题。研修不但让我们增长了专业知识,还提高了老教师们的信息技术能力,好多老教师一再表示自己好像变年轻了,对于网络不再陌生,可以跟上时代的步伐了!为了帮助学员们更好的完成学习任务,有好几个夜晚,我一直忙到平台维护关闭,有时候竟然没有感觉到时间的流逝,心中不免感到充实和快乐。不管是年轻的我们,还是年长的老教师们,我们都在这个网络大课堂里感受和体验着穿越时间和空间的幸福!
在这个不再虚拟的网络空间里,在这个温馨的交流平台上,虽然有素未谋面的同仁,但我们不再孤单。不说相聚有期,不问身在何处,研修——让我们一路同行!
教师研修班培训心得篇九
自参加山东省教师远程网络研修以来,我认真学习研修专题,真是感到受益匪浅,收获很大。特别是在师德修养、教育理念、教学方法、课堂教学艺术等各方面有了很大的提升,驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、教学反思、参与教科研的技能有了很大的提高,更新了教育理论,丰富了教学经验,为今后从事数学教学工作,进一步提高课堂教学效益打下良好的基础。
一、远程教育,交流沟通,效果明显。
在网络研修中,我感受到老师们积极向上、感受到了同行们的进步给我带来的压力,促使我抓住一切可以利用的时间认真研修,通过观看视频、聆听讲座、视频互动、话题讨论、完成作业等灵活多样的形式,向资深专家和优秀教师学习交流成功的教学与管理经验,仿佛感觉到专家、名师就在我身边,和他们零距离平等交流。为我的教育教学水平和业务能力的发展创造了良好的条件,使我对未来的教学充满了信心。特别是在课堂教学和教育教学管理方面,通过学习交流,我对当前素质教育下数学教学有了全新的认识,找到了存在的弊端,找准了突破口,在实践中逐步进行改进,以确保学习的效果。
二、加强研修,转变思想,更新观念。
教师研修班培训心得篇十
我由95年担任班主任工作,在这些年中成功和失败的经历伴随着我不断以一个探索者的姿态前进着,我在贯彻校领导办学思想的同时,努力实现自己管理班级的理念:那就是“人本的意识、团队的精神、自律的习惯”。努力培养学生的优势心理和自我管理的能力。在学生成长的同时我也得到了极大的锻炼,此时我深深体会到教学相长的真正含义。我于xx年暑期开始担任实验班的班主任工作,xx年暑期被校长聘为年级主任,xx年暑期被评为xx市德育先进个人,xx年暑期被评为xx市优秀班主任,xx年三月至今一直被xx师范大学聘为兼职教授,给在校的本科生上班主任工作艺术一课,受到xx师范大学师生的好评。xx年因为工作的需要我不再担任班主任的工作,但是依然是学校年轻班主任的指导教师,带有两名徒弟。在的班主任工作中我的体会是1、做人要诚实2、工作要踏实3、抓学生的思想工作要夯实。在班主任的工作中,我能积极地把自己的工作经验与大家分享,对我校班主任队伍的建设尽到了自己应尽的义务。xx年3月我应邀参编xx教育学院文库工程《班主任工作手册》一书编委,我负责中学部分目录的起草工作,参编班级干部的选拨和培养等相关内容。
(二)教学工作方面。
在大学参加教育实习结束时,问指导我的教师“怎样才能成为一名优秀的物理教师”。得到的答案是八个字“诚实做人,踏实工作”。这来,我一直用这八个字来指导和反思自己。在工作中我发现一条成长的捷径。
第一:敢于承担任务,多上公开课。
我于xx年参加xx市青年教师评优课比赛,我获得说课、上课的第一名,同年参加xx省青年教师大奖赛,我是唯一名工作刚满三年的获奖教师,获得二等奖。我当时给自己定下目标是5年后再参加一次这样的比赛,检验一下自己在同龄人中处于何种位置,然后再及时地调整自己努力的方向,使工作能力能尽快地提高。于是xx年我又一次参加xx市青年教师说课上课比赛,我再一次获得xx市青年教师说课、上课比赛的第一名,同年在xx省的比赛中获得一等奖。xx年我因为是评委失去了第三次参赛的资格,我没有能实现连续三次夺冠的目标,但是我并不遗憾,因为在做评委的过程中我得到的收获特别大。因为学习了他人成功之处的同时也看到了自己的不足之处,所以使我说课上课的水平得到更大的提高。在这些年中,我多次参加公开课的活动,从1995年到xx年我上过市级的公开课、示范课、评优课、观摩课共计18节。其中给xx市第一批物理骨干教师上过展示课,做过物理教学课件的展示,也为xx市青年教师上过观摩课。准备课的过程是痛苦的,但每次课都能得到同行的帮助这又是快乐的,我在痛苦与快乐的过程中不断前进。
第二:走出校园,服务社会。
xx年我当选为xx市物理中心组成员,在7名教师中我是唯一一位中级职称的教师,在工作中我得到中心组所有成员及老教师的帮助,在新的团队中我成长较快。这些年来我独立主持教研活动多次,多次在全市的教研活动中担当中心发言人。先后在xx广播电台,xx电视台,xx半岛晨报、xx晚报,xx教育网等媒体做过高考填报志愿、高考估分、高考复习指导的工作。xx年被xx市教育局,xx市教育学院选中参加xx市高三学生毕业会考命题工作,这次活动使我在命题方面的能力有了质的提高,通过专家的培训和命题人员之间的相互沟通学习,使我清楚了命题的原则、选题的方向、评价的方法等,11天的全封闭工作中使我积累宝贵的经验。xx年参加xx电视台天歌传媒组织的《xx》系列光盘的录制工作,我本人独立承担两张光盘的录制任务,再这期间得到特级教师的指导和帮助。xx年开始被xx省思维学会聘为xx省高考物理学科考试试题的分析与高考复习对策主讲人,本工作一年一次连续进行了三年,在我省物理备考工作做出了自己一点贡献,服务社会的同时我也有了巨大的收获。xx年11月我被破格评为xx市物理骨干教师,xx年5月当选为xx市物理教育学会常务理事,xx年再次评为xx市物理骨干教师,xx年被推荐为xx省物理骨干教师。xx年被推荐为xx省教育技术骨干教师。
新的知识不断的涌现,要想成为一个合格的教师就因该不断的学习,因此我自费购买了大量的有关教育和教学方面的书籍,还参加科研课题的研究工作,我现在参加国家十一五课题《素质教育与考试》课题的研究工作,参加xx示范大学《新课程评价》课题的研究工作,通过阅读图书和参加科研课题不断提高自己的业务理论水平。
为了适应新课程改革的需要,xx年学校公派我去深圳参加新课程高级研修班的学习,xx年7月xx市教育局选派我参加国家级新课程培训者培训的学习(全市3名物理教师),xx年8月xx市教育局组织我去山东威海参加新课程管理者的培训学习,xx年参加xx市教育局举办的新课程选课指导高级研修班的学习,通过专家的培训和个人的学习,使我对新课程的理解上升了一个新的高度。由于我能不断地学习,因此xx年我被评为xx市学习型先进个人。
教师研修班培训心得篇十一
天气闷热异常,可学员们研修的热情不减,上午10点不到,就陆续有作业上传到了平台。
全体专家组成员认真浏览着每一份作业,就在这时,我们发现了一个问题,不少地市老师的作业照搬专家的讲座内容,缺乏真实的实践案例,没有自己的个性见解,这就意味着有很多老师还没有很好地理解作业的实质。
为了让老师们能够个性发挥,能够结合自己的教学实践经验,引导教师们深入思考,提高研修的实效性,我们的作业题目进行了精心设计和修改。如果老师们没有理解透彻,就失去了作业的价值,影响了研修质量。
怎么办?层层通知。
一时间,短信、电话、qq齐上阵。力求通知到每一位对各县区参训学校的指导教师、研修组长。当碰到有教师不知道如何登陆我们的学科首页,不知道如何做简报时,我们还会不厌其烦地进行技术指导……有些指导老师的电话打不通,我们正着急的时候,那端的回电却不期而至,当听到了我们的耐心讲解,感激的话语脱口而出……看到高质量的作业陆续上传,全体专家组成员兴奋不已。
教师研修班培训心得篇十二
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
20xx年工作总结:
从进公司以来截止20xx年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累c级客户27名,b级客户15名。
忙碌的20xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
报告人:销售部/雷倩20xx年12月29日。
-------没有平凡的工作,只有平庸的员工一20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一些收获和心得。一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总结:
从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完美,无论做什么事情我必须要用心去做,别人能做到,我要做到。别人做到的,我要做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场经验,我对销售经理的'职责有了新的认识,众所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于泰山,作为销售经理,首先要明确职责,思路要清晰,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述:
3.主持指定销售策略及政策,协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4.主持指定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
7.kpi的有效管理,以及促销计划执行和管理。
8.制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
9.对部分工作过程,效率及业绩进行支持,服务,监控,评估、激励,并不断改进和提升。
11.市场动态的及时了解,分析并制定应对方案,提升销量,有效完成既定任务和目标。
这段时期,公司也经历了高层领导人员小波动后,在黄总的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩,所存在的问题也做了一个简单的总结,今年实际完成销售量为台,i第二季度和第三季度取得的返点,成绩不是很理想,但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得,精品取得,基本完成年初既定目标。销售数据表明,成绩是客观的,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
1组织纪律意识个人同事还是浅薄,上班迟到,个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在,针对这种现象,个人认为公司除了有适当的考勤制度,有部门领导管理,公司的高层领导也要出面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是销售顾问没有形成按时回报的习惯,仅仅是口头汇报,间接转述,销售部不能全面,及时的统计,规划和协调,从而导致部分制度的执行和结果打折扣。
3销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,组长,内勤,主管的互动沟通不及时,任何知情不报,片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展,更不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4.内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,者胜,智者相遇,人格胜。
4,销售顾问并不重视客户资源,客户资源是我们生存和发展的根本,工资也是客户发给我们的,所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划,有步骤的实施,盲目地,无计划地,重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。
5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
3敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并规范化。
世界上没有相同的两片树叶,那么每个人思想都不一样,带动大家拓宽思路,敢于提建议,勇于提建议,众人拾柴火焰高!
20xx年工作总结及20xx年工作计划。
一、20xx年工作总结。
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是i和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20xx年销售部工作计划。
(一)销售工作策略、方针和重点。
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点。
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划。
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:(1)出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯。
5、建立新的销售模式与渠道。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
教师研修班培训心得篇十三
紧张而又充实的培训师学习结束了,回顾这一周来的所见、所学,本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧,对于我的思路都是一种前所未有的启发,对我日后的培训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识,我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。
我们的主要课程包括《培训师的表达技巧》《ppt制作》《培训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习,本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识,现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。
企业越来越注重培训的实效,而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授,更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里,方案有哪些,有哪些困难等,做到心知肚明。在培训时,直入主题,如存在哪些问题、原因是什么,从环境、行业、政策等各方面(根据具体课程而定)做全面分析,再从解决方案入手,或抛砖引玉或解剖现行做法,指出其成功或不足的原因,同时希望学员充分讨论以形成共识,进入下一阶段即讨论解决的方案,以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况,找出符合其个性特色的方案来。
在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法:小组讨论法可使学员之间相互交流,沟通;游戏法可使学员在“玩耍”中领悟培训内容的含义;角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼,体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中,畅所欲言,给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩,既加深了学员对培训内容的理解和掌握,又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效,大大地提高了培训质量。
让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业,从学习中不难看出,优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底,而且要有丰富的实务经验,又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师,不是一件容易的事。
终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求,还是站在就业者个人的微观层面来看,终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲,面对社会快速发展科技的日新月异,面对企业学员不断提高的期望,我们更需要比其他人更好地落实这一理念,否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。
台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明,像xx、xxx、xx、xx、xxx等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论与案例;特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法;更重要的是敬业精神,否则,一切将无从谈起。
以上就是我在高培中心的学习收获和体会,一周的学习时间虽然很短暂,但是对我的启发和影响非常大。我会继续坚定不移的做好一名培训师,同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中,使自己的培训工作来一个彻底的革命。
教师研修班培训心得篇十四
通过这段时间的学习,对我的启迪很大,我应该把这些思想内化,进行反思整理,通过培训,使我对教育教学的内涵有了新的理解,领会到在新课改的形式下教育教学的新理念;通过理论的学习,更进一步理解学校的功能,教师的职能和学生的权利和义务;通过观课议课,真正的领略到什么才叫自主学习、合作学习、探究性学习;通过观摩教学,真正的领略到那些优秀教师是如何在课堂上创设情景,如何进行试验探究性学习,努力造就自己、提升自我,力争做好一个物理教师。下面谈谈自己的体会:
一、更新观念,树立现代教育思想专家、学者们从自己的研究方向方面的深厚的学术造诣和卓有独到的视野和经验出发,畅谈了他们对新课程的改革以及初中物理教学技术等教育教学各个领域的独特见解。他们从宏观的角度出发,在畅谈中国物理教育的过去、现在的同时,给我们展示未来中国教育的远景和物理教育各家之长。我认识到新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习,都是以学生的积极参与为前提,没有学生的积极参与,就不可能有自主、探究、合作学习。学生参与课堂教学的积极性,参与的深度与广度,直接影响着课堂教学的效果,同时也为我们追求的高效课堂、优质课堂指明了实践的方向。
在听了讲座,深深领略到孔教授的个人魅力和教学风格。孔教授在课堂上恰到好处的设置情景教学,使课堂气氛活跃而且妙趣横生。正如他自己所说:“我讲座时努力达到的效果是,用最浅显易懂的事例来阐明我的深奥的理论。”我在课下整理学习笔记时写道:孔教授在课堂上恰当的设置情境,可以活跃课堂气氛,激发学生的内生动力和学习兴趣。这样的教学形式不仅对中小学生管用,就是对我们成年人培训也一样管用。细细回味,孔教授就是把“提出问题比解决问题更重要”这句话挖掘的更深。我们知道要让学生发现问题,提出一个有价值的问题是题,学生心中有了疑问,就想找到答案,而接下来的上课内容中就有答案,这样学生就会瞪大眼睛听下面的内容。这种教学形式不仅活跃了课堂气氛,而且激发了学生的学习兴趣,有益于自主学习、合作学习、探究性学习。
二、不断进取,提升自身业务水平通过到几所名校的观摩活动,学习和领略到许多名师教学风格,他们各有千秋,也受益很多。我感受最深的是,这些名师都有的共同特点:他们尊重学生的需求和发展特点,重视基础,为学生有个性发展提供空间。从学生出发,做到以人为本,为每个学生提供平等参与的机会,让学生在宽松、民主的环境中体验成功,健康成长。把“探究式教学”的教学方式应用的得心应手。专家的理论讲座为我的头脑增添了不少新的教育理念。
听各位专家教授的讲座以及和各位专家的互动应该说是我们最快乐也是最紧张的时候,各位专家用自己的自信、率真、真实、真诚和热情,向我们展示了一位又一位名师的风采。经过理论学习,再到各中学观摩学习,我由初始的迷茫渐渐开朗,不仅要学习课程内容还要不断进取,提升自身的综合业务水平。
回顾这些子的学习培训,感觉既忙碌又充实,收获颇多。培训期间,经过专家老师的指导解决了我的许多问题;得到了许多的教学经验和教学技巧;在与其他教师交流时,结识了许多志同道合的优秀教师,特别是我听了多位名师的教学示范课,他们灵活的教法,深厚的知识功底,把学生引入到胜景,把课堂引入到新境的高超水平都非常值得我学习。从这一过程中我接受了许多优秀的教学思想。这些思想不一定都能在我的教学实践中马上收到立竿见影的成效,但这些优秀的教学思想一定会在我今后的教学发展中,起到持续的指导作用。
我将带着思考、带着收获、带着感悟、带着感恩、带着满腔热情,在今后的教学中,继续学习教育教学理论知识,不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶很困难的,而孔教授课堂上恰当的设置情境,让学生在情境中很容易发现问题。