最新年度工作总结语集大全(15篇)
写总结可以让我们更好地总结项目的收获和成果,为未来的项目积累经验。分析和梳理自己在学习和工作中的具体表现和成果。以下是一份成功的总结范文,供大家参考借鉴。
年度工作总结语集篇一
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首往年年这一个年头,可以跟自己略微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
往年自己有幸加进了xx这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部分工作,固然不是新毕业的大学生,决然还是有种好奇和忐忑,由于究竟是第一次做亵服方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
在刚进营运部时,在打造教练店,我和xx责打造xx店,有一次在我们中午12点多到达门店后,前面的架子已空了很多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不兴奋)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏___把我拉住,叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析致使没有补货的缘由是甚么,然后我们该怎样来做。店长回来后我们了解到,首先是由于职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是由于店里只有店长,其余的都是导购,假如店长不在,没有同一管理,尔后我们做了各岗位的工作职责范围,和提升标准等。下个星期再来时,这类情况就没有发生了。
我是一个北方人,在之前说话比较直接,经常只把自己的想法表达出来而疏忽了他人的感受,没有到达预期的效果。在来到___后,经过外训和xx和xx经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技能,首先明确我要沟通的人和同事关系和要沟通的内容,其次知道其性情选,根据性情选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式和沟通的语言方式和语气。
而非授之以鱼在8月份开始有摆设小组摆设后,我一直埋头往工作,而没有把我所知道的教给我的同事,致使在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应当要把我会的东西教给他们,这时候我就尝试着放手往让他做一些事情,让他承当起一些责任,而不是像之前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划和实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己以为首先要从宏观上往掌控事情,从这些所有的每步都要想好,头脑里面有一个整体的框架,一定要把每个点做好。在推动一项工作的时候,我总会往想一下,如何来做,甚么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会到达甚么预期的效果,假如错误,该怎样来改正,等等,让自己心思变得周密,换一个角度和高度来思惟。
最后希看在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希看自己能够跟同事们共同努力加油!
年度工作总结语集篇二
时光如梭,转眼间已至岁末,截止今天在我行工作时间刚满xx个月,在这段时间里有喜也有忧,有成绩也有失误,在我们这个年轻、团结的大集体里,我学到了很多,感受也很多,我想只有在我们这个特殊的xx岗位上更能让我体会到什么是成长,xx年就要过去了,现在就我这年的工作进行一个总结,也对明年工作做一个展望。
从对xx的一无所知到现在能独立地完成一笔调查,一步一步的学习、一点一滴的积累,截止今天,我发放的贷款总额是xx万元,笔数xx笔,营销客户xx名,无逾期客户,虽然这个成绩离行领导对我的考核和我对自身的要求还有很大的差距,但我也很欣慰我能从零开始,从最基础开始,这对我明年的工作将是一个更大的激励。
更是需要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。我们在xx通过三个星期的培训后,xx月中旬我们回到xx,开始展开对xx市场的调研工作,我们以客户问卷调查的形式,对xx市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资需求、行业基本情况等做一个大致的了解,为我行xx产品的推出、市场的推广奠定了一定的基础,xx月xx宣传单页印制出来后,我们再一次走向市场,不错过每一个小店、小摊让我们银行的__产品在最快的时间里出现在xx的市场上,效果也比较显著,不断的有客户到我行咨询和办理贷款申请。xx月我们开始正式开展工作,也是我们开始把理论运用到实践的时候,一开始面对客户,调查起来没有章序、没有考虑到细节间的关联性,对各个行业的特点了解都很表面,对客户提供的信息判断也很薄弱,和客户沟通也很欠缺,在我们培训老师的耐心指导和帮助下,这些情况现在都有所改善,调查慢慢开始有适合自己的思绪和方法,信息间的交叉检验,对信息的甄别,对贷款风险的把控都有所提高。但是,还有很多知识需要我学习,很多问题需要我解决。
在过去的xx个月,虽然工作一定的进步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是学习不够,面对行业的不同情况,我们初入信贷行业的客户经理难免对行业的了解不够全面,对客户的把握不够准确,在今后的工作中我一定要多学习,不仅在工作中总结,也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够,客户才是根本,只有提高客户数量和质量,才提高我们的业绩,目前我拥有的客户资源有xx市商贸协会成员名单,和一些已贷客户的下游名单,但这些远远不够,我们还要深度挖掘客户的资源,按行业和市场不同,具体的做一个营销计划。三是提高自己的工作主动性,脚踏实地,多干少说,在实践中完善和提高自己,改进自己的工作方法,让工作效率大大提高。
xx年将又是一个全新的开始,我对自己的贷款总额的目标定为xx万元,在xx年翻一番的基础上再增加xx万元,我没有把目标定太高,因为我知道不管我给自己定的目标是多少,我都会一样付出努力,我希望能完成自己的目标更能超越自己的目标,在明年能取得一个理想的成绩。
在天津,xx是一名资历比较老的信贷员了,她1980年从学校毕业后分配到天津红旗毛纺厂从事宣传及职工教育培训工作,1990年从红旗毛纺厂调出后先后到企改办、保卫部门、市监察局、市妇联下属的三毛艺术学校生活部从事过宣传教育、信访、学生管理等工作。20xx年2月她到天津市妇女创业发展促进会开始从事小额贷款工作。当时该机构的小额贷款工作刚开始三周,只有两个信贷员和一个经理。xx刚去时基本工资只有600元,没有任何福利待遇。她和另一个信贷员两人负责天津市市区的六个区。
当时完全是凭着对这项工作的一腔热情和把undp放在天津市妇女创业发展促进会进行小额贷款的钱(以三年为实验期)留住的决心坚持干下去的。为了让大家了解小额贷款,郭莉先是拿宣传单到自由市场去讲解,这样一传十、十传百,之后就有人主动到妇女创业发展促进会来咨询贷款了。信贷员的工作很辛苦,为了保证客户的还款率,郭莉她们总是严格审查、追踪客户的情况,做到“四必访、四必到”——即出现拖欠的必访,情绪低落的必访,家庭出现矛盾的必访,经营遇到困难的必访;临时出现与市场(经营地点)发生争论的必到,家里出现大的灾难的必到,夫妻之间闹离异的必到,经营干不下去的必到。
在工作中,xx遇到的最大困难就是碰到客户拖欠20xx元以上的,追款的时候要带着中心主任、信贷员、小组组长、小组成员一起去客户家,晓之以礼、动之以情,实在有困难则小组成员先垫付。针对拖欠,xx有一套特殊的方法,那就是善意的思想工作。她将自己的优点归结为:心理学学得好,针对客户的心态对症下药,关心、尊重客户。她认为90%以上的贷款客户还是好的。郭莉负责的客户20xx年以前采取的都是小组联保的方式,还款率都是100%,只有20xx年出现一例恶意不还款,对于此人xx她们已经提起诉讼。
在不断吸取工作中的经验教训的情况下,为了尽量减少风险,信贷员工作守则以及各项制度也越来越完善,贷前审查、培训都很严格,而且初审实行跨区审查,对客户的居住情况、经营情况了解很详细,审贷分流,严格按操作规程办事。信贷员除了做贷款方面的事,还要帮客户找市场、出主意,解决各种困难,把问题消灭在零点。
所以,信贷员根本没有固定的工作时间。xx总结出信贷员必须有三心——爱心、同情心、上进心,而且信贷员必须同时是慈善家、哲学家、企业家(因为信贷员要教客户经营理念、如何理财)。贷款户中无论谁出现问题和困难,xx都能热情、主动、不辞辛苦地协助解决。如20xx年寒冬,已下班、刚洗过澡的xx接到客户王芝娣的电话,告之她未交市场管理费、第二天管理所要封门,xx听后二话未说,湿着头发、顶着寒风,骑车到了工商所,说明贷款户的特殊情况,请求协助解决。她的精神感动了工商所的工作人员,他们对王芝娣不仅未封门,还将收费减了一半。这样的事xx做了很多。
有时候遇到客户的困难扎堆的情况更是夜里都不能睡,家里电话响个不停,丈夫气得要闹离婚,好在平静后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再参加一些金融财务管理、贷款风险管理方面的高层次培训。她的理想是成立天津市世界妇女分行,将小额贷款机构办成银行,那时候不仅面对穷人,而且要面对所有的妇女,鼓励她们进行创业。
年度工作总结语集篇三
今年是我在公司的第六个年头,也是比较成熟的一年,感觉有压力,但却对所有工作感觉最满意的一年,回想这一年,有感觉良好的地方,也有处置不当的缺点,但更多的是思考。现就这一年的工作做以下工作总结:
之所以感觉有压力,是今年工程与养护分离最彻底的一年,对于新南工程及西区等全是新栽植的苗木,对我及养护组都是一个严峻的考验。年初,我们制订了一些常用的硬性养护制度;根据不同季节,及时制订不同的养护办法;具体落实了一些养护措施,配合每月的检查条款,上下管理者具体真正的落实到位(比如浇水量、浇水频率、甚至每一棵有问题的树,上下管理者与该片养护工人都心中有数)。在日常养护中,组织大家不断的总结、交流经验。经过这些努力,终于看到了与以往明显不同的景象:苗木成活大大提高,去年完工的工程苗木成活率值得骄傲。也终于摆脱了以往死不拉叽的局面。现在进入我们的范围,终于可以理直气壮地和人家比效果。
由于今年我们的养护工人工资都偏低,以至于在管理方面我们无法和其他公司相比,所以,经过与小组长商议,决定以感情的方式来管理比较适合。没有大的过错的情况下,管理者都以朋友或平等的关系相处。现在,大家觉得,高建公司虽然工资不高,但干起活来心里舒坦,再苦再累的活都没有任何怨言。
在这一年的工作中,也存在着很多不足:由于用人不当,西区的养护工人没有尽到职责,导致红继木大量死亡,虽全部开除,可还是造成了很大的损失。
的养护也一直是个头痛的问题,一个屁大的地方,老是有那么多的不满意。
新南片区局部因蜗牛危害,当时没有引起足够的重视,导致多处马蹄金危害严重,虽然没有造成经济损失,但影响了观赏性。
新的一年里,一定要加强监管力度,坚决要把这些烦人的问题解决。杜绝这些因为拖沓造成的损失。除了做好本职工作,我还应该学习更多的知识。这是很多次公司例会上总讲话后给我的启发,每一次开会都有值得我学习、深思的地方。职位可以短时间原地踏步,但思想决不能原地踏步,自己必须要有短期和长期的理想,然后向着理想的方向前进,也许很多理想不能实现,但我觉得自己以后该这么做下去。如果我长时间停留在施工、养护的心理状态,将很快就会被公司淘汰,甚至被社会淘汰。面对以后的机遇,我将努力学习更多的东西。我深刻的意识到:面对机遇,必须要自己有能力胜任,才会有胜任的机会。
崭新的20xx已经到来。我将用更大的激情迎接20xx年,去学习、去奋斗。为我、公司及家庭交上一份不错的答卷。
年度工作总结语集篇四
回顾过去的半年,在公司领导和项目领导的正确指导和各部门同事亲密的配合下,工程科工作开展顺利,工程科紧紧围绕总公司xx年的重点工作部署和奋斗目标,紧紧围绕部门工作,最大限度地发挥部门作用,在加强内部管理方面做了大量的工作,克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难,全科人员上下齐心,较好的完成了公司和项目部交给的工作任务,发挥了部门在工程技术管理,外委分包管理等多方面作用。
1、完成了项目总体和的成本测算工作;。
2、工程量的复核和0变更的上报工作;。
3、迎接总公司第一次大检查的准备工作;。
4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作;。
5、完成半年经济活动分析报表工作;。
6、各月的计量、结算、计划等工作。
上半年完成了一些工作,但大部分都是为了完成工作而工作,期间工作做的还不够细,工作安排的还不科学和细致,都是工作压着做,忙了这个忘了那个,结果都是出现了这样或那样的差错,没有真正发挥工程科龙头的作用,因此我在下半年将对工程科进一步细化管理,制定切实可行的措施,为实现目标而努力。
1、完善规章制度。
完善规章制度,使工程科管理更加顺畅,更加高效,建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有利地推动各项工作顺利开展,完善工程管理的业务流程,强化管理控制,规范管理程序和标准,固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。
2、合理编排施工计划。
在计划编制过程中,深入到施工生产一线,与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划,在保证完成全年生产任务前提下,确保工程计划的编排使各队购的着,摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确,确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。
3、规范工程结算。
工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段,工程科是结算的重要把关点,也是与施工队接触比较多的部门。为此,科室内部就明确要求,工程单价严格按照合同规定,结算数量在业主审批计量的前提下,根据质检科提供的双方签认数量,并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实,做到不徇私、不舞弊,实事求是。为防止超结现象,工程科完善各施工队的结算台账,严格控制红线,绝不越雷池一步。
4、加强对分包工程的管理。
加强对分包队伍的管理,对于我们管理型项目尤为重要,因此将加大招标采购的力度,规范分包队伍的引入程序,加强对分包队伍的前期考察,严格准入制度,把好分包队伍资质关,把好合同签定关,及时上报公司各部门,履行审批程序,坚持先签合同后进场,先结算后付款的原则,规避经营风险,减少法律诉讼,维护公司的合法权益。
5、积极深入施工现场。
我们工程科人员较少,一岗多职的局面使上下业务比较多,在一定程度上造成了深入现场少,对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位,沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的安排,帮助指导工作表面肤浅,监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功,力争做到思路清晰,心中有数,积极深入施工生产第一线,最大限度地发挥每个人的潜能,切实解决项目部存在的问题。
6、增强个人素质培养。
建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教,注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中,我将团结全科人员,上下齐心,克服人员少、任务重的矛盾,不断加强业务和技术学习,不断完善管理体制,加强管理,积极发挥部门作用,使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来,切实提高我科的工作管理水平,把各项工作提高到一个新的水平。适应公司跨越式发展的需要。
年度工作总结语集篇五
x年x月至今,两年时间过的飞快,转眼我已经担任金瑞镇利田村村官两年了。这两年的基层工作经历,是我人生的一笔宝贵财富。我从当初的“浮萍草”逐渐的“沉”了下去,工作也逐渐地步入正轨、更加务实求真。两年来,在区、镇两级领导的正确带领下,村两委干部的指导和帮助下,我积极认真地协助村主任做好村工作,努力做到了不辜负领导的支持和群众的信任。现将两年工作情况总结如下:
理论学习是做好一名大学生村官的立身之本,成事之基。两年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,并身体力行“三个代表”重要思想,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记“八荣八耻”的伟大教导,全心全意为人民服务,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为做好一名大学生村官当好群众的“办事员”而不断努力。
作为一名刚从学校走出来的大学生村官,完成工作以及处理复杂事情的能力都还很欠缺。在这两年中,我不断向村里老一辈的同志以及往届的大学生村官学习,向各位领导请教。经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了自己在利田村主任助理岗位上各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。在利田村工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发状况迅速,善于发现问题,积极协调各方处理问题,并圆满完成各项目标任务。在日常生活中,对于自己的一些理解体会,一直坚持用日记本记录下来,形成了自己的处理问题调节纠纷的工作方法。
1、认真做好村情的“调查员”。主要对村内的五保户、低保户、困难户以及党员做了入户走访调查,了解他们的生活现状和实际困难,并结合镇里的民政调查统计工作及时对困难群众进行上报。
2、积极做好群众的“服务员”。除了做好村委日常群众接待、政策咨询、证件申请等便民服务工作外,我还积极参加村两委的主要工作会议,与村干部共同研究、讨论村里的一些重大事务;配合镇、村干部积极做好计划生育、优生优育、适龄妇女科学节育等宣传工作以及社会抚养费征收工作;宣传动员村民参加征兵体检工作;防汛期间的沟渠清理及水库汛情巡查上报工作;村民农家书屋的管理及借阅登记工作;有关新增预备党员和积极分子入党方面的党建工作。
3、主动做好上级工作的“协办员”。对于镇党委、政府安排的任务和工作及时与与镇相关部门进行交接。及时将党委和政府传达的信息送达到村,让村民尽快、完全的了解党委政府的政策和信息。
“要做好村官先做好村民”,这是我时常在心里告诫自己的一句话。虽然我在村里做的都是一些日常小事,可是正是这些小事让我真正理解了作为一名村官的责任。经过两年的村官生活,我在村党支部书记、村委主任和村两委干部的帮助下不断成长进步,在工作中我不仅学到了许多宝贵知识和工作经验,同时也让我加深了对农村及农村工作的认识,最让我欣慰的是有越来越多的村民不仅知道我是谁并且愿意主动找我办事,我深深地感受到一分耕耘才会有一分收获。当然,要获得村民的认可,还需要我付出更多的辛苦和汗水,虽然我身上还存在许多不足,但我会在今后的工作中更加努力,用自己所学知识积极创新开展工作为村民服务,做一名名副其实的“村官”。
作为一名最基层的村官,我时时处处从严要求自己。只有这样,才能在日常工作中与群众打成一片,想群众所想,急群众所急。我们接触的都是最朴实的农民群众,既然在这个岗位上就要本本分分。用自己所学的知识去帮助那些需要帮助的人,而不是为了一己私利去损害群众的利益。俯下身子为民解忧。在村工作必须把群众放在心上,放下架子深入群众,了解他们的所思、所想、所盼、所愁,并积极主动地为他们解愁解忧,才能成为群众的贴心人。如果没有扎实苦干的作风,没有坚忍不拔的意志很难干得了,更难干得好。因此,在村工作必须守得住清贫、耐得住寂寞,俯下身子,找到适合自身的为民办实事的载体,赢得群众的认可和欢迎。村工作最实际、来不得半点虚假,人民群众最朴实,看重实际效果。
虽然我在各方面都得到了提高,但是离领导的要求还有很大差距,与老干部相比还有许多不足。首先,理论水平还需进一步提高,工作经验有待于不断积累,还应加强写作锻炼,提高办公室工作能力。第二,创新能力还不够,不能充分发挥自己在村中的中坚力量作用,主要表现在领导布置什么就做什么,没有自己创造性的建议和工作方法,因此工作就显的比较被动、吃力。第三,工作方法、经验不足,农村工作比较繁杂、琐碎,没有固定模式可借鉴,必须要因地制宜、因势利导、灵活处理工作中遇到的各种问题,确保问题、矛盾就地消化,不上交、不扩大。
两年的时间短暂但却充实,农村是一片充满希望的热土,是社会主义建设的新时期大学生展现才华的舞台。只有不断加强自己各方面的素质,加深对农村政策的理解和运用,利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事,我们才能够成为一名合格的大学生村官,我们才能够不辜负各级领导的嘱托和信任。今后,我将以村官岗位为平台,努力学习、积极工作,在实践中不断提高个人综合素质和工作能力,增强责任感、使命感和紧迫感,发扬主人翁精神,增强宗旨观念、提高服务意识,以更大的热情,务实工作,积极进取,继续为祖国的新农村建设尽自己的绵薄之力,为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。
年度工作总结语集篇六
时光匆匆,伴随着xx年的到来,团总支又长了一岁。在本学期里,我系团总支在书记王宁老师的悉心指导下,继续发扬“团总支人”的优良传统,同时也彰显了新团总支的新特色。为了能更好的了解我们团总支本期的工作情况,为了新一年的工作有更好的发展,现将航空制造工程系团总支本学期的工作总结如下:
2.10月12日,航空制造工程系团总支进行了换届仪式,航空制造工程系第八届团总支正式组成。
3.10月8日——10月14日,我团总支由组织部负责进行对10级新生团档案的整理和团员团干名单统计并制作电子稿。
4.10月20日——10月23日,我系团总支由组织部负责进行了新一学期的团费收缴工作。此次是新部员的第一份工作,虽然任务繁重,但我团总支成员表现出了认真细心的工作态度和严谨的工作作风,保证了工作的按时完成。
5.11月2日,我团总支在实训楼前举行了一年一度的跳绳比赛,本次比赛我们在往届的基础上开拓创新又新加了比赛项目,使得比赛又增添了乐趣。本次活动最终圆满成功。
6.11月10日,我团总支接到上级文件在10级新生中积极选出了参加院级象棋比赛的三名同学。
7.11月28日,由我系团总支,学生会在新区实训楼共同举办了第四届航空制造工程系趣味运动会本届趣味运动会空前宏大。我院高院长、学生处周科长、制造系李书记、侯主任等领导以及10级各班主任参加了此次活动。本届趣味运动会历时4小时,最终圆满成功。
8.12月24日,由我系团总支,学生会共同举办的“元旦晚会”热烈进行,学生会和团总支各部成员在热闹的气氛中增进了友谊,紧密团结在一起。
我系团总支在上级党组织和团总支的正确领导下,经过团总支的努力,圆满的完成了各项工作和活动,并且在活动中增强了团队的协作能力和团队的凝聚力与战斗力。回首一学期的历程,我们感到非常欣慰的是团总支工作一直在不断地改进和创新,但同时我们也清醒的认识到在工作进行中依然存在很多问题,在不断的积累经验教训中,我们总结出了许多问题,在今后的`工作中将认真改正。
(1)优点。
2、每次的会议等活动,各部分工明确,按时按劳完成,积极通知,按时监督,因此保证了每次活动的顺利进行。
3、对于每次的大小活动,我团总支都予以认真的总结,并做到每周一小节,每月一大节。
(2)不足。
我们清醒的认识到,在我们工作中还存在很多不足与急待改进之处:
1.由于团总支新成员较多,出现了有部分成员平日无所事事,对团总支热情不足。这一点需要我们今后重点改进,以培养部员们对组织的热情,多为组织出谋划策。
2.团总支与各团支部的信息沟通渠道不够畅通,沟通力度不够,应当进一步拓展信息渠道,增强团总支与团支部的工作学习上的经验交流。
3.对于我部内部成员的日常行为要求不够严格,在今后重点由各部长对其进行严管。
1、加强学生政治教育工作,使工作在形式上加以创新,使其与实践结合更加紧密,使青年团员在接受教育的同时能更好地锻炼自己的能力。加强团员的思想教育,提高团员队伍的整体素质,促进学校德育工作的开展。
2、随着新一年的到来,我团总支将努力开展各项更加丰富多彩的校园文化活动,新颖别致的活动搬上同学们的课余生活,以满足青少年日益增长的文化需求。
3、社会实践能力要求的不断提高,要求每一位同学必须有较强的实践动手能力,在今后的工作中我们将积极发挥新一届团总支的力量,将我们青春的热情与才华投入进去,开展更多的社会实践内容,以锻炼广大同学的社会实践能力,为以后步入社会打下坚实基础。
总结经验和不足,我们立足于起点,眺望着未来,未来的路还很长,但我们全体“团总支人”将会在新的一年里继承前辈的优良传统,自强不息,奋发向上,在院团委的领导指挥下,把我系团总支的工作做到更加完善。
航空制造工程系团总支。
××年度,在市局和××管委的正确领导下,分局牢固树立发展是第一要务的观念,以优化环境、促进发展为根本目的,以“行风建设年”活动为主线,狠抓队伍建设,强化市场监管,提高服务水平,深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作,取得了一定的成绩。
(一)立足职能,积极主动,整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展。
为进一步整顿和规范市场经济秩序,年初制定下发了《××年度旅游市场管理量化考核办法》,使全局工作人员在日常监管执法中,坚持高标准、严要求,从而较好地维护了景区市场秩序。
首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际,严把商品质量关,实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后,要向所在工商所报告,由工商所进行检验,合格后方准许上柜销售,并登记归档;二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程,增强了经营者的质量安全防范意识,从货源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全,产地明确,质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订《流通领域商品质量责任书》,加强了经营者的自律意识。四项制度的实施,有效控制了景区商品质量的流通。
其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象,严重损害着泰山在人们心目中的美好形象,历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后,及时调整执法力量,采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动,局领导、机关工作人员全部深入一线,轮流值班值勤,每日早6时至晚18时死盯死守,尤其是××工商所的同志们,表现更为突出。经过100余天的奋战,收到了很好的治理效果。8月12日在向××执法局移交时,市文明办××主任公开称赞我局“交了一个好班”。同时也受到广大游客和各级领导的一致好评。
三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业,历来都是的管理重点。为从根本上解决这一问题。首先,分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减,通过培训、理论考试、技能考核,按照优胜劣汰的原则,使原来的90多人减少到了目前的49人。并成立摄像办,抽调专人对摄像服务进行全程监控,确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者,针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕,对租赁大衣业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣3000余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度,即对使用期限已达5年的大衣,强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒,并标明“已消毒”字样。还制定了大衣标记店名等相关规定,以方便游客退还。深受广大游客欢迎,中央电视台进行专题报道。
四是加大了对违法经营行为的查处力度。××年是市局确定的执法办案年。一年来,全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题,严肃查处了一批违法经营行为,涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案,受到社会各界的好评,被中央、盛市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位,××附近,排除了一枚定时炸弹为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件37件,比上一年增长50%。全年罚没款到位7。5万元。所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。
(二)着眼发展,转变观念,优化旅游环境的力度进一步加大。
一年来,全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信××”的决定,坚持执法就是服务的理念,大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。
一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷,维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局(消协)、工商所(消协分会)、投诉站联动处结机制,加大了维权工作的力度。4月初组织召开了规范经营秩序动员暨××年度消费者满意单位表彰大会,规模、参加人数都是空前的,管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议,收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作,增强了经营者的诚信意识。工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度,受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评,其经验被省电视台报道,并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金20xx余元,为游客挽回经济损失3万余元。
二是积极扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业4家,其中省级一家。在两个黄金周期间,深入开展了“游客评业户”活动,针对反映出的问题,主动上门服务,帮助整改。在注册登记工作中,主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内,主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系,让经营者感受到了实实在在的温暖。并建立健全了经营业户管理档案,以便对业户更好的管理和服务。××工商所还建立了“红盾之家”,推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目,受到了经营者的好评。
三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台,为游客提供了及时便捷的服务。“十一”期间,××日报曾以《倾心服务系游客—“十一”黄金周××景区优质服务小记》为题,介绍了我局热心为游客服务的事迹。××市一位游客登山丢失钱包后,××工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此,游客寄来了3000多字的感谢信。××所张红在“五一”黄金周期间,不顾一天工作的身体疲惫,热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。××工商所针对国外游人逐年增多的实际,在天街设立了外语咨询服务台。利用节假日、公休日,向国内外游人提供咨询服务,全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务。此做法,中央电视台进行了报道,并在社会上引起了普遍赞扬。
四是积极开展文明经营区创建工作。分局以××工商所为主,同××景区及驻山单位联动,积极开展社会公益活动,通过改建设施正外观,组织培训强素质,综合整治求规范,文明服务树形象,有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果,曾被××日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道。××年××景区的文明创建活动,已通过市级验收,并申报省级文明经营区。
(三)改进作风,增强素质,队伍建设得到进一步加强。
牢固树立“以人为本”的思想,坚持多措并举,强基固本,提高队伍整体素质,优化行风建设,为实现职能到位夯实基矗。
一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。根据省市局的统一部署,结合景区实际,制定并实施了《活动方案》和《工作计划》,并于3月23日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组,同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书,形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制,有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度,并按照上级规定,在各工商所配备了兼职纪检监察员,使纪检监察工作与基层工作同步开展。为促进活动的开展,分局在6月底,成功举办了庆“七一”暨“行风建设年”知识竞赛。取得较好的效果。分局在不定期对各科所进行工作指导的同时,全年组织了两次大的检查。12月份,分局对各所开展活动情况进行了检查验收,在听取汇报、查看记录的基础上,广泛听取社会各界人士的意见,反映普遍都很好。上级多次暗访中,我们也得到了较好的评价。总之,活动的开展,基本达到了进一步转变队伍作风,提高工作效率,规范执法行为,促进职能到位,服务经济发展的目的。在管委组织的行评中,名列30个参评单位第一名。
二是强化了队伍的教育学习,队伍素质得到明显提高。首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志,对全局干部职工进行了宗旨教育、职业道德教育、廉政教育及业务培训,同时请××工商局城区工商所××所长作了生动的事迹报告。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立专门领导小组,正确处理工学矛盾,全局职工积极参与,取得了优异的考试成绩。再者,在经费困难的情况下,积极参加上级组织的各类培训和文体活动。代表市工商系统参加市直工委、市妇联组织的庆“三八”比赛,获得三等奖,还参加了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演,充分展示了我局队伍的风采。在慈善事业“一日捐”活动中,全局同志积极踊跃,两天时间捐款近××元,集体荣誉感进一步得到加强。
三是加强队伍的规范管理。按照iso9000和iso14000管理文件对队伍实施了规范管理。各项建设指标有了显著成效。通过在全局实行工作日志月报制度,增强了职工的“自律”意识。局里还为基层同志配发了《工商所日常行为规范》,并将《规范》与iso管理文件同步运行,相互促进,收到了较好的效果。
年度工作总结语集篇七
20xx年,对于南方可谓是命运多舛,浴火重生,对于我个人却是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一时非。相信南方证券在各位领导的整合和经营之下,定能继往开来、无限风光。而对于我自己,从知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。
自19xx年加盟南方证券已历十二年,业内常说:“能在证券业中从业超过十年者,非富即囚。”像我这样在一个公司兢兢业业十二年,依旧是一个最普通员工的,自己都不知道自己怎么活成这样。
兢兢业业十二年,却面对公司接管,失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧______________百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴,虽百思不得其解,却实在不甘心就此认命。
总结今年的工作,心中先是有愧,有道是:“败兵之将,岂能言勇”。总感自己的带罪之身,不敢奢谈工作成绩,所作所为,都是依照接管组领导和部门领导的安排,尽力为之:
1、在接管组领导和部门领导的指示,认真反思对接管的认识,写了数千字的反思报告,深入刨析对行政接管的理解和自身工作的不足,同时根据接管后的业务调整,认真学习第三方存管业务的所有内容,包括相应的政策,电脑、财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题,并不断收集这个领域相关知识,作为公司未来发展的知识储备。
2、根据接管组领导和部门领导的具体安排,参与第三方存管业务的银行方面的培训工作______________。
3、根据接管组领导和部门领导的安排,处理第三方存管中的一些问题,包括许多营业部的______________。
4、为公司电子商务业务的进一步开展,在部门领导的指示下,先后多次去______________。
5、根据接管组领导和部门领导的安排,去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况,对______________。
6、根据部门内部的培训安排,参加的所有的内部培训,并主讲有关第三方存管业务的培训内容。
7、利用所有的可利用时间,进行与工作有关的知识和技能的学习,不断的充实自己,并在多家媒体、尤其是广电媒体,发表有关证券、财经、电子商务方面的相关内容。
8、随时根据公司的业务需要,完成领导部署的各项其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,无不以南方证券的利益为重,无不是心怀对南方证券的感激与期待。
南方证券股份有限公司。
xxxx业务总部。
xxx。
20xx年1月18日。
年度工作总结语集篇八
林业局森林资源管理年度工作总结我局的森林资源管理工作在当地政府和上级业务主管部门的领导下,认真贯彻《森林法》、《森林法实施条例》、《广东省林地保本文来源于文秘范文护管理条例》、《广东省野生动物保护管理条例》等林业法律法规,加强我县森林资源林政保护工作,打击各种破坏森林资源行为,维护了林区的治安秩序,使我县森林资源持续稳定发展有效地保护我县森林资源。现将一年以来的工作总结如下:
一、加大学习宣传力度。以邓小平理论和江泽总书“三个代表”重要思想为指导,开展“两个强化”教育,与时俱进,大力宣传有关林业法律法规政策,在各镇、乡、村委会、林区学校、林业站和有关单位张贴《森林法》、《森林法实施条例》、《广东省林地保护管理条例》布告各900多张;在宾馆、酒家、农贸市场、机关学校、公共广告栏、车站等场所张贴“保护野生动物宣传画”250张;在林业站、村委会等地方张贴《广东省植物检疫实施办法》55份。大张旗鼓地开展宣传《广东省野生动物保护管理条例》,书写横额19条、标语1100条,同时举行全体干部职工参加的《广东省野生动物保护管理条例》有奖测验活动,录制《广东省林地保护管理条例》和《广东省野生动物保护管理条例》录音带,利用宣传车到各镇、乡、村进行宣传。在“法律宣传日”于县城人群集闹的主要街道进行开展有关林业法律法规政策宣传和咨询活动,印发宣传资料1200多份,自觉前来听讲的群众有950多人次。另,为提高林业执法队伍素质,加强执法队伍的自身建设,共派出3名林业行政执法人员参加国家级执法业务培训考核,并取得较好的成绩。加强对各护林中队的工作进行指导和管理,从而增强了我县森林资源的管护力量,维护了林区治安的稳定。
二、进一步加强森林资源保护管理工作,不断完善林政管理制度。切实抓好从县级到镇(乡)、管理区的各级领导任期发展和保护森林资源目标责任,各级领导落实目标责任制,实行奖罚等年度考核制度。对全县森林采伐实行限额全额管理,进行宏观调控,实行限额采伐制度,执行伐前调查、伐中检查、伐后验收制度,保证不突破省下达给我县的森林资源总消耗量。今年省林业局下达给我县的森林总消耗量为16万立方米,全县总消耗量为13万立方米(其中商品材11.5万立方米,自用材0.62万立方米,火烧材0.59万立方米),无突破采伐指标。根据森林资源数据库更新结果,今年我县的森林覆盖率为79.2%,绿化率为95.6%,林地栽植率为97.3%,活立木蓄积净增6.5万立方米,净增率为1%,年总生长量为17.5万立方米。
三、认真做好省森林资源清查工作。在县局领导的重视和支持以及在上级业务主管部门的指导下,省森林资源连续清查第五次复查工作,全体调查工作人员经过3个月的艰苦努力,我县外业调查的各项各项工作任务,通过国家林业局和省林业局的检查验收,按时按质按量完成。为领导决确提供了可靠的数据。
四、坚决把好征占用林地审核关,杜绝乱征滥用林地行为。林地是森林资源的重要组成部分,是森林赖以生存和林业发展的基础。根据国家、省、市林业局的有关文件精神,我局开展了全县林地保护管理清理整顿行动,对各镇、乡发生的未批先用、不批也占、本文转载自文秘范文不经林业主管部门审核同意等乱占林地、毁林开垦、采土、采砂、开石场、架设供电线路等违法占用林地的建设工程和侵占国有林地的情况进行全面清理。经过清理,一年来,全县共征占用林地的共33宗,征占用林地面积143亩。到林业部门申报办理征占用林地手续的有33宗,面积143亩,占总面积的100%,收缴森林植被恢复费35.6万元。对三排镇连水村内两个采矿点在公益生态林区内非法开采的行为进行了清理整顿,停止开采作业。
四、在木材生产流通环节管理中,严厉打击非法加工经营、运输木材的违法活动,依法查处各种破坏森林资源的违法行为。首先抓好木材检查站工作,堵塞走私木材漏洞,继续实行24小时值班和不定期的轮岗制度,林政股经常派出林政执法人员到检查站进行检查监督;一年来,依法检查木材运输车辆5100多车次,运输原木5xx多立方米,半成品1xx多立方米,柴炭300多吨。同时严格执行局制定的有关规章制度,对检查站一名执法人员的失职行为进行处理。二是实行凭证运输制度,对木材运输证实行监督,针对我县部分非法木材加工厂死灰复燃的情况,开展整顿取缔行动,依法取缔非法加工厂10间,关闭布局不合理的加工厂12间,并对本系统各林业站开办的木材加工厂也进行了清理整顿,特别是在香坪和金坑镇党委、政府的全体干部职工大力支持和配合下,会同森林公安分局针对该镇范围内的木材加工厂进行彻底清理整治,依法扣压非法加工厂的加工设备和没收木材一批,处理违法加工人员19多人。为减少木材漏洞,在金坑塘冲村强行收购木材200多立方米。目前全县保留的木材加工厂从上年的59间精简为37间。通过整治,对非法木材加工厂进行取缔,坚决实行凭证加工制度,规范木材市场管理,提高了人们保护森林资源的意识。
五、在野生动植物保护方中,规范野生动物市场管理秩序,与水产鱼政等部门联合开展突击检查行动,在保护森林资源“三号行动”和打击破坏野生动物资源违法犯罪活动专项行动的基础上,对我县所有经营野生动物的单位进行全面清理,坚决依法取缔非法经营加工野生动物单位。在多次突击行动中,检查集贸市场9个次,酒家、饭店、宾馆共120间次,共检获二级保护野生动猴子1只,小灵猫2只,虎纹蛙24只、白鹇2只、猫头鹰2只,并将全部活体放归大自然。依法查获非法采集的国家二类保护植物(桫椤)30多棵及树头(盆景专用)一批。
六、继续抓好森林病虫害防治工作。对全县5个镇的36个小班设立的61个观察点实行监测,定期预报我县森林病虫害发生情况,对寨岗发生的松毛虫害和竹蝗虫害进行有效防治。
七、存在问题及建议。
一年来,我局的林政管理工作取得了一定的成绩,但是,也存在不足之处。主要表现在:一是部分执法人员素质较低,执法质量不高,而且责任心不强;二是部分加工厂仍有收购无证木材的现象,非法加工厂有死灰复燃现象出现;三是部分镇乡仍有未批先用、不批也占、不经林业主管部门审核同意等乱占用林地现象发生;四是部分群众对爱护野生动物,保护自然生态环境的意识不足,乱捕滥猎和违法经营、违法收购的现象时有发生。
为保护发展森林资源,巩固造林绿化成果,应以“三个代表”重要思想为指导,与时俱进,不断创新,继续坚持各级领导任期发展和保护森林资源目标责任制,对森林实行分类经营,保护和发展生态公益林,提高森林资源的综合利用率。进一步强化执法职能,加大法律宣传力度,不断完善林政执法管理制度,提高执法人员的政治素质和执法水平,文明执法,依法行政,严厉打击各种破坏森林资源的违法行为,实现资源管理的规范化、制度化,促进森林资源健康发展,把我局的森林资源管理工作推上新台阶。
年度工作总结语集篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
半年的高三下学期班主任工作,从最初的战战兢兢、如履薄冰到逐渐的把握节奏、树立自信,整个过程感觉真有些不堪回首——摸索的过程似乎一直是那么艰难。但是在感叹艰辛的同时,自己的收获更多。
都说“教育无小事”,今年是有了深刻体会。作为一名年轻的教师,第一次担任高三班主任,无论是学生还是家长在一开始都对自己抱有一定的怀疑和不信任,轻者也多为观望状态。因此,关注细节显得尤为重要。日常的点滴工作稍有不慎,也许就会造成不可挽回的后果;但反之,通过细节入手,加强家校交流、沟通,能够增强对年轻教师的信任度。
开学初,为了能更好地进行家校联系,我就将自己的日常工作安排与联系方式,以《告家长书》的方式告之家长。一方面,家长能够对教师的日常工作有所了解,改变以往认为教师一职是十分清闲的工作,是种不错的换位思考方式;另一方面,在联系的过程中不至于扑空,能够有效的联系。而在整个教学过程中,时不时地与各个学生家长以各种方式联系,最终做到百分百的家校联系率,以敬业的态度去获取家长的信任。
其次,关注学生的心理需求对高三学生亦是尤为重要。虽然学校有专门的心理老师,但是班主任更应该成为学生的心理保健医生。因为班主任本身有着得天独厚的有利条件,从交往的距离感来说要小,也更能获得学生的心理共鸣。
高三的学业压力很大,减压的问题一直是我最关注的,当然教育需无痕,有意识但不能很刻意。一定的课余活动能起到减压的作用,所谓张驰有道的道理即在于此。一方面,通过班级的争鸣角粘贴一些减压的方法;平时的主题班会注重以各种方式给予同学们一个施展自我才华的空间,更能使得在高三有限的学习时间中加快熟悉度、增强班级凝聚力。在高三的各项活动中,能留给同学最多回忆的恐怕是第二学期去x区公园的踏春、放风筝了,在最艰难的时候小小释放一下对学生的再次冲刺是有利的。
考前的心理辅导其实也是相当重要的。高考前,我将同学可能在高考三天遇到的突发事件做了提醒,更关键的是遇到后心态的调整。当时不经意的安排在高考阶段确实起到了一定积极作用。不少同学在遇到我考前提及的状况时,那种处乱不惊的成熟让我感到教育的成就感。
再者,调整自身情绪,保持积极状态,对于一个高三班主任是非常关键的。第一次见面时,我就对同学说:高考很残酷,但不希望自己成为摧残他们的刽子手,我会争取每天都有一张灿烂的笑脸来面对他们。一年的时间里,我努力地去调整着自己的心态,可是竟然有一天在全班同学面前忍不住地哭泣……事后,就在我为自己的举动感到后悔时,因为将自己的情绪带入课堂是一个教师的失职;但是让我意想不到的却是收获到了学生的不少短信——在他们的眼里,我一向是那么坚强,坚强得让他们感到有距离,倒是这样的真实流露让他们感到可亲。心里的感觉是很复杂的,忽然意识到积极、乐观的教师情绪固然对高三学生很重要,但是真实的情感流露也许更有说服力。
心与心的去与学生交换,必能使收获更多于付出。高考前一天,我在松江点歌台给全班同学点歌祝福,之后的学生反馈让我吃惊——甚至有同学激动万分地打电话过来,只说了一句:老师,我看到你的祝福了,便哽咽了……高考第一天结束后,我给全班同学每人或其家长的手机上发了一条鼓励的短信,一时间又收获了不少。直到今天,还有同学发过短信劝我明年不要再带高三了,太累。……这点点滴滴,都让我收获着作为高三班主任的幸福感。
教师最大的成就感、幸福感来源于学生,我体会着、更收获着……。
2019年高考成绩已经揭晓,我班喜获丰收:普通类本科上线30人,其中二本2人,三本28人;体育本科上线1人。
实践所悟:班主任是鼓风机,助燃学生的热情;班主任是充气筒,增添学生的豪气;班主任是导航仪,延伸学生脚下的路。
本学年度我担任高三九班班主任,高三班主任的担子是高中阶段最累最重的,面临高三年级下学期繁重的复习备考任务,既要认真高效组织好本学科教学工作,还要做深入细致的思想工作。本学期我主要从以下几个方面做好班主任工作:
一、为人师表,注重身教,做学生的表率。
多年来的教育教学工作,我很注意提高自身修养,处处以身作则,做学生的榜样,要求学生做到的,首先自己做到:要求学生每天早读5:30到班,上午7:30进教室,一年来我坚持每天到校检查;要求学生认真对待学习,我努力做到了认真备课、认真教学、认真做事。用我自己认真、严谨的作风潜移默化地影响着自己所教育的学生。
二、关爱学生,注重沟通,做学生的朋友。
作为班主任,我对自己的服务对象倾注了无限的热情和关爱。每大周主持召开《2012年高考我们在路上》的主题班会,关助每一阶段学生的思想和心理变化,及时化解学生们的困惑:董x同学成绩起伏不定,原因是父母长期在外打工关爱不够;韩x同学情绪波动比较大,原因是本人比较任性母女缺乏沟通;张x同学文综成绩很棒但自信心不足,原因是家庭兄妹多,经济困难------。了解到学生的真实情况后,我耐心寻找工作的突破口,在学习上细心引导,生活中热心关怀,使他们感受到来自各方面的帮助,尽快提高了学习成绩。以此获得了教育的最大功效:确保我班在x市一二三练中成绩稳步提升。
三、重视常规管理,建立班级良好秩序。
建立良好的班级秩序,营造积极向上的氛围,是保证高三学生高效学习的前提,所以我十分重视常规工作,主要从以下几点做起:
(1)做好各项工作的检查督促,在管理上要严字当头,依靠规章制度,力求科学化、规范化,程序化,不因为学生学习紧张而放松对遵守纪律、做好卫生等工作的要求。实践证明,高三下学期抓好纪律、卫生、两操工作,不仅不会影响高考复习,而且这种一如既往的要求,会使学生感到严肃紧张、积极向上的气氛,防止产生懈怠情绪。
(2)深入班级,及时发现问题,让班规校规落到实处,本学期各项工作繁重,锁碎,但我仍然坚持做好每节课间深入班级,力争做到知道每个学生的状态,了解每一天的情况,发现问题及时处理,使大事化小,小事化了。
(3)经常表扬好人好事,做好激励工作,坚持每隔一段时间,由班长或班主任做班级情况小评,以表扬为主,对学习上刻苦、成绩进步、遵守纪律好,劳动好,关心班集体,关心帮助同学等好人好事充分表扬,树立正气,激励学生积极进取。
(4)抓好班干部,使常规管理有人抓,工作有人做,班主任对班级的管理工作必须依靠学生干部,教师要放手让班干部工作,经常叮嘱、提醒、检查。充分发挥他们的主观能动性,既减轻了班主任的负担,又锻炼了学生干部。班长王璐就起到了很好的带头作用。不过,高三年级的学生学习任务非常重,教师要体贴学生,费时耗精力的事不要布置给学生。要确保学生集中精力学习。
四、重视学法指导,提倡科学高效备考。
本学期,如何使学生保持心理健康,情绪稳定,使学生高效学习,是班主任的一个重要研究课题,为此,我抽时间进行这方面的学习,阅读了关于学习心理、学习方法的资料,对学生进行心理方面和学习方法的辅导:如何保持考试的良好心理;如何树立自信心;如何进行考前复习;如何进行查缺补漏;如何从考试中发现知识缺陷等等。根据不同学生分别进行不同的指导,收到了一定的效果。
例如:指导学生对各次模拟成绩起伏原因进行分析:
1、压力过大。因上学期大部学生成绩有较大的提高,考前担忧考不出以前的成绩,给自己过大压力,导致考试时焦虑过高,发挥不好。
2、学习兴趣和热情有所降低。平时自觉性不够强,课堂回答问题积极性不高,不善于思考。
3、准备不足,方法欠妥。一些学生不结合自己的实际,喜欢做难题、怪题,抓不准重点。
4、粗心大意,审题失误,答题技巧不妙,过于自信,有骄傲的表现。
5、考试方式的改革,部分学生答题时间分配不得法。
根据上述的原因,指导学生主要采取如下一些对策:
1、改善学习行为习惯,科学调整各科学习时间。
2、改进学习方法,难题怪题少做或不做,要重视基础性知。
识的理解和应用,及时巩固和多次重复训练重点知识。
3、要丰富自己的学习生活,调节紧张的学习情绪,使自己过得既轻松又充实。
4、引导学生培养间接兴趣,对无兴趣的科目要采取“强化学习”的方法,有一种强迫自己成功的意识。
5、发挥自我暗示的积极作用,讲究“战略和战术”。战略:以竞争的精神去拼搏,抛开保守思想的束缚。战术:强科争优势,弱科保底线。
总结一学期的工作,有收获,有喜悦,也有教训,有不足。最大的体会是:只要有爱心,肯花精力、花时间,多学习,多摸索,工作就能会有成绩。最大的不足是对学生的错误处罚不力,致使有些错误不能得到很好的纠正,如班上个别学生经常出现迟到现象,而我的工作却一直停留在口头批评上,使之造成了不良影响。这是值得吸取的教训。
本学期的工作已接近尾声,按照学校的工作计任务,我已圆满地完成教育教学任务,学生也即将参加高考。回顾过去,不禁让人他思绪万干,感慨良多。半年来,我经常学习教育理论,学习一些教育学、心理学等方面的知识,树立正确的教育思想,掌握教育学生的规律。把热爱学生、建立民主、平等、亲密的师生关系作为自己工作的信条。对于有缺点的学生,深入了解情况,具体分析原因,培养调动他们身上的积极因素,尊重他们的自尊心,鼓励他们的上进心。通过一年的努力,工作效果显著,较好地完成了班主任工作。现将班主任工作总结如下:
一、在班级工作中注重对学生进行思想教育,注意尊重学生人格。
对学生进行思想教育是班主任的首要任务,也是做好班级管理的关键。当然,思想教育并不等于板起面孔说教,而是要对学生摆出事实,讲清道理,做到晓之以理,动之以情,充分的尊重学生、信任学生,让学生感到你是他的良师益友,这样学生一定会支持班主任工作。我班学生裴文军是从二十二班转来的,该生纪律观念淡薄,以前经常缺课,还说谎,以致和班主任的关系闹得很僵,才不得以转到二十一班。经过仔细观察,我发现该生思维敏捷,有文艺特长,只是优越的家庭环境养成了他懒散的性格。于是,我多次找他谈话,并选他当文艺委员,结果他进步很快,学习成绩也有了很大提高。
另外,在做思想工作的过程中,注意尊重学生的人格也很重要。我班学生付x因谈恋爱受到处分,因而背上了思想包袱,意志消沉,曾不想再上学。我多次与她长谈,讲清道理,并为其保密,使她放下包袱,顺利地通过了舞蹈专业考试,并积极准备高考。
二、在学习上严格要求学生,指导学生更好学习。
在班主任工作中,我分析学生情况,协调好各科任教师之间关系,做到因材施教,全面发展。从学生考试情况看,收获还不小,许多学生的成绩有了明显进步。我班田爱国同学因学习进步大而受到学校表彰。
三、开展丰富多彩的课外活动,发展学生特长。
我班有一批文艺特长生,针对这种情况,我鼓励学生在紧张的学习之采,开展一些有益学生身心健康的文体活动,让学生的专长得到展示,增强了学生的自信,报考文艺的十一位考生,在三月份的专业考试中全部合格。
总而言之,班主任工作联系着千家万户,关系着祖国的未来,作为班主任,要不断拓宽视野,培养教育能力,全面提高个人素质。
在这过去的一个学期里,在校领导的帮助和领导下,在各任课教师的大力支持和配合下,*着自己一步步的摸索和反思总结,使得班级的各项工作都能顺利开展,使得每位学生在学习、生活等方面都有一定的进步。
经过一段时间的接触和观察,发现我们高一(4)班学生的特点是:(1)学生较活泼、好动,思维活跃,个别同学甚至比较“顽皮”。(2)学习主动性差,学习自觉性不高,需要反复强调、做工作。(3)因为学生的家庭环境影响,所以许多良好的行为习惯还没有形成,综合能力及素质有待提高。
针对以上特征和班级的学期目标,我在班级的监督、引导和管理方面做了如下的工作,并初见成效。
一、班级德育工作。
1、在开学伊始,我就认真指导学生学习了《中小学生日常行为规范》、《中小学生守则》以及漳州实验中学学生行为规范实施细则,利用班会、课余时间耐心地对学生进行思想政治、班规、校规、文明礼貌、课堂纪律等方面的教育,并逐渐养成文明礼貌的好习惯,如迟到要喊报告,见到老师要问好等。
2、制定了较细致的班规,学生基本能遵守各方面的纪律。
3、经常灌输给学生以朴素、简洁为美的审美观。因此同学们在仪容仪表上都能做到“七不”:不穿拖鞋,不染发,不穿奇装异服,男生不留长发,女生不烫发、不化妆、不戴首饰。如果有发现不良现象马上进行教育,并且集体共同监督。
4、有计划地培养了学生的集体观念和参与意识,让他们对自己的班级能有一定的认同感,积极参与到班级的管理工作当中,逐渐学会自律和律他,配合老师共同维护好班级的纪律和各项规范。
当然,其中存在的问题还是不少,如迟到、不交作业,做值日生不认真等情况仍是屡禁不止,下学期在这些工作上还要加强力度和效果。
二、班级学习情况。
经过一个学期的思想教育工作,班级内部已形成了良好的学习风气,能够互相竞争、共同讨论、互相帮助,班级的面貌也借此得以提升。
1、最主要的变化是学生能够认识到高中学习的主要任务和最终目标,能较快地转变观念、端正态度,以争取在三年后考取一所自己中意的大学。
2、充分利用好早读、自习课组织学生进行有效的练习和复习,同学们的学习积极性就借助这种良好的氛围不断加强。
3、课堂秩序良好,能配合老师在课堂上积极互动,经常得到科任老师们的赞许;课后同学们也纷纷利用下课或者自习时间进行补差补漏。
5、各种学习习惯开始养成,大多数同学都能做到按时交作业,及时修改订正,并且在学期末能自行整理笔记,作为期末的复习资料。
三、工作经验总结。
1、发挥班干部的带头作用。
班主任对班干部,不能只是使用,还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感,要求他们努力学习、团结同学、以身作则;鼓励他们既要大胆工作,又要严格要求,注意工作方法。当然,选出的干部毕竟不是完人,因此对他们不能过分苛求、指责,特别是在工作出现失误的时候,但对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息。对班委会的工作要经常检查,而且要给予具体的指导和帮助,既不能包办代替,也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。
2、正确引导班级舆论。
班主任在教育、教学、生活和各项活动中,根据是非标准进行褒贬,该肯定的就肯定,并给予适当的表演和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输,而是借力用力,借助集体的力量,使不正之风难以有立足之地。
3、把握批评的尺度。
我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点,“退三进一”。每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”。
4、注意与学生交流沟通的深度和广度。
交流和沟通是我们了解学生得最基本途径,也是我们开展德育教育和改进教学工作的基础。在交流时首先要注意点和面的结合,交流的范围不应仅局限于学生的学习,而应该扩展到他们的思想、生活和情感,从各方面及时捕捉学生的情感波动和行为变化,帮助他们得到更好、更全面的发展。其次,交流工作切忌流于表面,浅尝辄止。应该在具体问题上不断深入,切中要害,给学生以中肯、实用的建议,使他们能够在同老师的对话中有所收获和领悟。
5、加强与家长之间的交流。
加强与家长的联系,使学校教育与家庭教育有机地结合在一起,也加强了父母、老师、子女三者之间的沟通与理解,增进了师生友谊,父子、母子之间的情意。
6、密切课任教师间的关系、共同做好学生的思想工作。
为了做好学生的思想工作,我经常主动地与任课教师进行交流,了解学生课堂表现,特别注意了解学生的进步情况,以便课后及时地做好学生的思想工作。为了增强做学生思想工作的实效性,我经常与课任教师一起探讨教育学生的方法。
7、班主任一定要身体力行,以身作则。
班主任的一言一行,对学生的影响很大。所以在平时,我严格要求自己,语言上做到不谩骂,不说侮辱性的话;行动上,我不体罚学生;每次向学生借东西,我都会说谢谢,有话说错了,有事做错了,我也及时说声对不起;看到地上有纸屑,我会弯下腰去捡。我的这些做法,对自己是一个做人的道理,对学生却是一次次无形的教育。
一、明班情,抓开端,促习惯养成。
本班共38人,男生28人,女生10人。他们来自不同的集体,水平参差不齐。尤其是年级的几大“知名人物”,也分在我班,更增加了管理的难度。对班主任而言,最关键的时候是接班的第一个月。如果这一个月你抓住了,那么你以后的工作将轻松而且得心应手。所以,这一个月的工作重点是,让学生树立正确的观念,帮助并督促他们养成良好的习惯,正所谓“习惯决定命运”。
首先,让学生树立“家”的意识,营造家的氛围。
有一首歌的歌词是这样写的:“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,有福就该同享,有难就该同当,用相知相守换地久天长。”我告诉学生虽然我们来自“五湖四海”,但缘分让我们相聚在高三(3)班。这里就是我们共同的家,我是家长,大家都是兄弟姐妹。家长永远是爱孩子的,这种爱无私无畏,不容置疑。兄弟姐妹之间要互相帮助,有点小矛盾,小摩擦,也要大度一点,互相体谅。另外,还向学生灌输“我荣家荣,我耻家耻”的思想,人人都不要为家抹黑,而应为家增光。这样,就让家的概念深入到每个人心中,“让我们的集体成为每个人心中的乐园。”
其次,让学生树立“诚实守时”的观念。
每个同学来到深大附中,来到高三(3)班,就自觉不自觉地和“深大附中有了约会”,和“高三(3)班有了约会”,让学生知道,诚实守时乃立身之本。据此,我制定了班级作息时间表:早上7:00进教室,下午13:55进教室,晚上18:50进教室。专人负责,秩序井然。
再次,让学生树立“天生我才必有用”的信心。
年级重新分班,重新洗牌,有些学生底子薄,陷入了自卑、无望之中。让学生认识到,重新分班,又为每个人带来了新的契机,每位同学又站在了新的起跑线上,让学生“专心每一天,成功每一科,力争每一分,不向困难低头,不向挫折低头,不向命运低头”。要对自己说“我能行,我一定能行!”我坚信“成功是成功之母。”从日常的点点滴滴中,去挖掘学生的闪光点,不失时机地加以表扬,鼓励,让他们对自己充满信心。
二、重方法,讲策略,促成绩提高。
1、用竞争,让学生“互竞”变“互进”
长期以来,我一直有这样的想法:车轮之所以向前滚动,是因为轮圈上的每个点都拼命向前,后面的总超过它前面的点,周而复始。一个班级便如同车轮一般,每个学生都是轮圈上的点。要使班级前进的速度加快,就必须加大学生与学生之间的竞争。于是,引入竞争机制便不可避免。
一方面是与平行班(5)班的竞争,学生很在乎分数,每次考试结束,都私下核计着3班、5班平均分的高低,我总是借机点上一把火,点燃学生的热情,让他们更期待着下一次的比拼。
另一方面,是男生与女生的竞争。本班有五朵金花,并不是她们的相貌出众,而是她们的学习成绩位居班级前五名。女生的优势让这些男生大跌眼镜,“巾帼不让须眉,须眉奋起直追”。还有,在座位的编排上,我也是“煞费苦心”。起先,用的是“梁山好汉定座次”法,发现优劣落差太大,差生不愿参与竞争。根据学生的建议,我采用了“取长补短定座次”法,让学生自愿结成战略伙伴关系,让他们既合作又竞争,对双方都起到了促进的作用。
班主任要学会“煽风点火”,抓住时机,促成飞跃。
2、让学生清楚“5—1=0”,抓好跛腿学科。
促使学生各课成绩平衡发展,提高总分成绩,这是高三这一年班主任工作的重中之重。每次考试后我都要认真分析情况,研究对策。让学生清楚“5—1=0”的道理。允许学生有强的学科,但决不能让学生有弱项。针对弱科、跛腿学科,查找原因,想出对策,迎头赶上。
三、重合作,讲协调,促学科平衡。
高考打的是整体仗,讲究的是“全局观”。高三(3)班成绩的取得,不但凝聚着各位任课老师的汗水和心血,更是我们各位老师密切协调的结果。这里有经验丰富,为我们“号脉”、“掌舵”的年级组长,有治学严谨、一丝不苟、方式灵活、教学独特的任课老师。他们为了我们班的学生,为了一个共同的心愿,付出了太多太多。我们8个人,谁也不只为自己的一科着想,有时甚至主动让出时间给某一学科,只是为了班级的学习成绩各科均衡发展。追求共赢,不抢时间,避免多败俱伤。另外,我经常与这些课任教师一起探讨教育学生的方法,并邀请课任教师共同完成教育学生的重任。在学业上,我请我班的课任教师特别关注班上其他各科成绩较好,而部分学科较差的学生。为他们开点小灶,弥补缺漏,以均衡发展各科成绩,为高考赢得希望。作为班主任,我深深地懂得:和任课老师搞好关系,密切协作,对班级的好处是无法估量的。八个人的合力,辐射到学生身上,其作用将是巨大的。高三(3)班成绩的取得,这就是一个重要的砝码。
四、勤沟通,巧应战,促心理健康。
纵观整个学习过程,学生的身体疲劳程度是一个定值。而心理疲劳程度、心理承受能力却是一个变量。高一班主任的一项重要工作就是想方设法降低学生学习过程中的心理疲劳程度,调节学生的心理承受能力。
到了高一,随着学习强度的加大,我班大部分学生的心理承受力非常脆弱。特别是男同学,由于心理承受力差,会出现成绩下降的现象,这是一个不可避讳的事实,同时高密度的考试,很多学生的学习成绩,在进步与倒退之间摇摆,随之而来教师对学生的评价的增多,批评与表扬随之增多,学生的情绪也会不断发生变化,如何调节好学生的心理这时变得尤为重要。
1、制定适宜的班级口号。
制定出适宜的班级口号是一种很好的精神激励与心理调节。如:只做对学习有用的事。尽的努力,留最小的遗憾。高考是人生的第二次投胎。知识改变命运的转折点就是高考。全力以赴,问心无愧等等。这样既形成了健康向上的舆论导向,又形成了健康的心理环境和教育条件。
2、正确的对待考试成绩。
考试成绩的优劣受很多因素的影响,有主观的也有有客观的,有偶然的也有必然的,考试成绩总体上能反映学生的学习情况,但并不能全面反映学生的学习,我时常找学生谈心,提醒他们在成绩变化时多寻找自身的原因。进步是否属于偶然,应该在进步的基础上更加进步,防止出现骄傲情绪,骄傲必然导致退步;退步是否属于必然,是学习方法、学习习惯不科学,还是解题方法的不灵活,还是考试心理的不稳定,对于不会的题目必须追本逐源,寻找自身深层次的原因,直到弄清楚为止。找到原因,对症下药,奋发图强,争取下一次考好。一个人犯错误并不可怕,可怕的是多次犯同样的错误,可悲的是明知自己的犯了错误却不改正。
风风雨雨一路走来,有汗水,有泪水,有笑声。这一年马上就要结束了,经过大家的努力,我们不仅收获了喜悦,更期待胜利的果实。但我们也知道:成绩属于过去,未来在向我们招手,让我们面带微笑,继续努力,共同铸就新的辉煌。
年度工作总结语集篇十
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
年度工作总结语集篇十一
今天,区政府在这里召开xx年度人大代表建议、政协提案办理工作会议,其主要任务是总结去年工作,安排部署今年工作任务,进一步动员区政府各部门超越自我,奋勇争先,真抓实干,为实现道里区经济社会更好更快更大发展做出新的贡献。刚才,彦立主任宣读了表彰决定,光武主任做了很好的报告,对去年办理工作进行了系统总结,对今年办理工作进行了安排部署,讲得很全面,很具体。区人大、区政协对这次会议高度重视,区人大副主任韩雅莉同志、区政协副主席方?同志分别代表区人大、区政协就人大代表建议、政协提案办理工作做了重要讲话,希望同志们认真学习,深刻领会,全面贯彻落实。下面,我代表区委、区政府就如何做好今年建议提案办理工作讲四点意见,供同志们参考。
首先,做好建议提案办理工作是发展社会主义民主政治的需要。人大代表对政府工作提出建议、批评和意见,是法律赋予的一项基本权力,是人民当家作主,管理国家和社会事务的重要方式。政协提案是政协委员、民主党派、人民团体参与政治协商、民主监督和参政议政最直接、最有效的形式。对代表建议和政协提案的重视,就是对宪法和法律的尊重,对建设社会主义民主政治的重视。做好建议提案办理工作,是我们履行政府职能,推进依法行政,建设社会主义民主政治的一项重要任务。
其次,做好建议提案办理工作是维护广大人民群众根本利益的需要。人大代表和政协委员提出的建议、提案,集中反映了人民群众的意愿和呼声,体现了广大人民群众的根本利益。只有把建议和提案办理好,把广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好,落实好,才能体现广大人民群众当家作主的权利,才能更好地维护和发展广大人民群众的根本利益。
第三,做好建议提案办理工作是推进政府决策民主化、科学化的需要。人大代表、政协委员来自社会方方面面,与人民群众保持着最直接的联系,代表、委员的建议和提案客观表达着民情、民意、民智、民心,具有广泛性、代表性、真实性。代表和委员提出的建议和提案,有情况、有分析,是政府决策的重要依据。认真办理好建议和提案,是政府实现决策民主化、科学化的有效途径。
要针对办理工作出现的一些新情况、新问题,积极探索新形势下做好办理工作的新思路、新方法,努力做好办理工作。一要准确办理。针对代表、委员提出的问题,各承办单位要改变就文字谈事情的做法,广泛开展调查研究,深入了解建议提案背景和代表、委员的意愿,力求做到准确无误。民政局、城建局、城管局、行政执法局、教育局、卫生局等单位建议、提案数量较多,部门领导必须高度重视,组织专门人员进行实地调查,掌握实情,制定方案,切实拿出解决问题的办法。二要开门办理。加强与代表、委员的联系,既可以拓宽与人民群众的联系渠道,又能使各项政策措施更加符合客观实际。要通过上门走访,召开座谈会,邀请代表、委员视察等形式,加强与代表、委员的联系沟通,使“开门办理”形成制度,并有所创新和发展。三要合力办理。凡是属于几个单位共同办理的,主办单位要主动做好牵头工作,协办单位要积极配合,不能推诿扯皮。若主办、协办单位意见不一致的,主办单位的负责同志应及时沟通协调,经协调仍不能办理的,由主办单位汇总各方意见上报区政府研究。四要跟踪办理。办理工作结束后,各承办单位要认真组织“回头看”,对办理工作进行全面清查,检查答复意见的落实情况,必须做到件件有着落、事事有结果,滚动办理,跟踪到位。
在办理工作中,要克服“重答复、轻落实”的现象,注重实际效果,真正使代表、委员的建议、提案发挥作用。凡是符合政策规定,在人力、财力、物力允许范围内,能够解决的,要抓紧解决;对解决有困难的,应想方设法,克服困难,创造条件解决;本单位解决有困难的,要主动向区政府分管领导汇报,帮助协调解决;因条件限制一时不能解决的应制定计划,逐步加以解决;对在现有政策和目前条件下确实不能解决的,应实事求是地说明情况,讲清原因,争取人大代表、政协委员的理解。区政府办要加强对办理工作的督查,对已经办理的,要督查是否真正落实到位;对正在办理的,要督查办理进度;对列入计划逐步解决的,要督查是否按计划分步实施,确保办理工作取得实效。
各承办单位主要领导要把办理建议、提案工作纳入重要议事日程,放在更加突出的位置,及时解决办理工作中存在的主要问题,主管领导要亲自部署、亲自参与、亲自走访代表和委员,认真抓好落实。要全面落实办理责任,对于本单位承办的每一个建议、提案,都要坚持“谁主管、谁负责”的原则,及时提出具体的办理要求,切实做到层层有人管、事事有人办、件件有着落。
总之,做好今年人大代表建议和政协提案办理工作任务艰巨,责任重大,使命光荣。我坚信,在市委、市政府和区委的正确领导下,在区人大、区政协的大力支持和帮助下,区政府系统的广大干部职工要以科学发展观为指导,认真贯彻落实市委十二届十次全会、区委九届六次全会精神,按照“明确方向性,突出时代性,体现群众性,注重实效性”的原则,精心组织,积极探索,真抓实干,全力以赴地完成今年人大代表建议和政协提案办理工作各项任务,为实现道里区经济社会更好更快更大发展,为把道里区建设成为全省、全市“商务门户区和宜居先行区”做出新的更大的贡献!
年度工作总结语集篇十二
为充分挖掘遂宁通信方面的人才物力资源潜力,适应信息化社会发展需要,树立正确的通信及其管理观念,广泛开展通信学术交流,推广和普及通信知识,努力促进信息畅通,推进我市信息化进程,特别是在我省将电子信息产业确定为六大支柱产业的第一支柱,作为一号工程来抓紧抓好,在遂宁市科协和市民政局大力支持、热情关怀下,我会积极开展工作,同时向其他学(协)会等社团组织学习,先后参加了市科协组织的学(协)会秘书长工作经验交流会等会议,取得了许多学会工作经验;开展了“3.15”维护消费者合法权利宣传、“5.17”世界电信日科普宣传、“9.17”全国科普宣传活动、“12.4”法制宣传、扶贫等有益的社会活动;举办、参加了四川省中青年专家学术大会及各种不同类型的通信业务培训、讲座等。在市民政局大力支持、指导、帮助下,本会顺利通过了市民政局对社团组织的年度检查验收。被四川省通信学会评为年度先进单位。
(一)、牢记性质努力实践。本会是全市通信科技工作者自愿组成的非赢利性的学术团体,是遂宁市科学技术协会的组成部分。一年来,本会从领导会员到普通会员,保持了科技工作者重义轻利、实事求是、一丝不苟的严谨的传统美德。收入方面目前仅有团体会员和个人会员所交会费,尚未有其它收入。支出方面仅有文印费、旅差费、论文评审费及论文奖励等几项。
(二)、严守宗旨开拓进取。本会及其成员一年来认真贯彻执行了党的基本路线和“百花齐放、百家争鸣”的方针。做到了遵守宪法、法律、法规和国家政策;遵守社会道德风尚,团结和组织广大会员和通信工作者,以经济建设为中心,促进通信科学技术的繁荣和发展;利用咨询服务、朋友交谈等各种机会,开展科普活动,促进了通信科学技术的普及和推广。
(三)努力搞好咨询服务。
5、为市公安系统“社会治安整体联动防范工程”做好了相关咨询服务工作;。
6、做好了“处置遂宁市无线电突发事件应急预案”;。
7、作为市政法委防止份子利用无线电插播广播电视信号专项工作领导小组成员,做好了相关保护民航陆空通信安全、防止敌对势力利用无线电高科技手段实施破坏活动,做好了咨询服务工作,为保障遂宁建市20周年庆、国庆、重庆亚太地区市长峰会安全和维护社会稳定作出了贡献。副理事长兼秘书长肖良华会员的论文《论西部大开发中的无线电地形资源的管理与利用》还获得了四川省中青年专家学术大会论文优秀奖,科协咨询服务工作一等奖。今年开展了全市通信论文征集评选活动,以征集到论文6篇,目前活动正在进行。
(四)教学相长互相促进。自觉自愿参加各种学习、开展不同方式的自学,学习空气浓厚,促进了通信科技人才的成长和提高。使无线电管理处坚持每周政治学习、业务培训,由副处长肖良华、业务骨干谭引春等讲授了《无线电管理学》(无线电检测与监测原理)、《无线电管理学基本概念》、《当前无线电领域的热点》、《scdma无线接入系统》等基础课题和热点知识,以及《西部大开发中的无线电经营管理》、《大力发展民营经济,无线电管理怎么办》、《遂宁无线电地形位置资源》、《无线电监测中查找目标信号源的方法》等专题讲座;由刘利同志先后讲授了《phs基站自动检测》、《第三代移动通信技术介绍》;由谭引春同志先后讲授了《寻呼发射台自动检测》、《phs网络技术》、《2.4g/5.8ghzwlan无线接入技术》;由唐纪平同志先后讲授了《移动电台自动检测》、《宽带无线接入系统技术》等知识和讲座。通过互教互学,达到了教学相长,共同提高的目的。通过讲授wcdma、phs、scdma、2.4g/5.8ghz无线接入技术等当前无线电领域的热点、第三代移动通信技术介绍、宽带无线接入技术等课程,结合实际,与时俱进研究通信工作方方面面的新形势新问题,促进了通信技术与经济相结合,为发展我市通信事业、推进信息化进程作出了一定贡献。
(五)、服从领导做好相关工作。本会接受遂宁市科学技术协会指导,接受挂靠单位遂宁市无线电管理处的业务指导和管理,接受社团登记管理机关遂宁市民政局的监督管理。学会秘书处接受挂靠单位遂宁市无线电管理处的行政领导。一年来,凡是与本会有关的上级指示、通知精神,本会基本都赶在第一时间努力完成。如关于收听四川广播电台“崇尚科学反对”专题讲座、收集与遂宁市有关的人才信息、开展“金桥工程”活动、开展科普宣传活动、参加四川省通信学会和市科协组织开展的各种会议、活动等,该参加的积极参加,该转发的立即转发,该执行的坚决执行,该发挥的发挥,如组织收听“崇尚科学反对”专题广播讲座等,我们就同时要求会员发挥通信知识方面的自身优势,见缝插针地积极开展科普宣传工作。
一是根据本会章程规定,结合现实情况,借鉴上级学会和兄弟市地学会经验,拟制本会各项制度措施,健全规章制度。二是严格遵守执行规章制度。如会员会籍管理制度,要求严格按会员条件、按规定程序入会;严格执行财经纪律,及时向理事长会议报告财经管理情况;根据会员工作调动,及时掌握相关情况并更正登记等。三是随时对照检查执行情况。特别在理事长会议上讨论研究作出时和秘书处日常工作中,都严格做到照章办事。四是对会员严格要求,随时根据具体情况,结合当时时事政治情况等,要求会员政治上与党中央保持一致,如在反对“”歪理邪说中,在我省和我国将电子信息产业列为支柱产业的新形势下,努力发挥通信科技工作者的作用,主动积极发挥作用,争做贡献。五是文档资料管理方面,做到严格遵守相关制度,一年来收文9件,发文11件,建立了收发文登记册,并随时检查执行落实情况,杜绝了落空漏办的现象发生。六是努力争取为会员办事实好事。如积极及时通知会员按上级要求申报晋升技术职称等级方面的资料,帮助和促进会员进步、想方设法提升会员论文成果档次等。七是全年工作有计划有安排,完成工作有总结,开展活动等均有向上级报告。八是团体会员单位都有专兼职的学会工作人员,做到了随时能联系得上,且工作扎实认真负责。九是会员中没有违法乱纪者及有损学会形象等情况发生。十是各相关单位学会专兼职人员与单位建立了融洽的关系,工作得到了单位的支持。学会工作人员工作条件良好。学会工作经费1万余元。积极交纳会费的有市电信、移动、联通公司等。其余相关团体会员也都积极克服困难,对学会工作体现出支持的态度。
开展了国内外学术交流,促进了国际民间科技合作,提高了科技水平,活跃了学术思想,促进了我市通信科学技术的繁荣和发展。全年举办学术交流活动20余次;举办或参加相关讲座43次;开展科普宣传活动7次;开展科技咨询服务15人次;义务修理通信设备及家电等12部次;为会员办实事1件;出刊简报6期;发表学术论文7篇;按期交纳了会费;开展社会对通信、信息方面科学、技术的需求等相关调查活动多次、开展技术竞赛活动3次。
武警遂宁市支队以市通信学会会员江君为组长、王美松为副组长的通信技术保障小组,在达州抗洪抢险救灾前线英勇战斗,体现了新一代最可爱的人的崭新风貌,作出了特殊奉献。通信学会会员还为本单位职工家属子女开展科普知识宣传教育,提高其现代化通信设备及家电等的使用能力。联通公司反映,通过学术技术讨论交流、评选先进技术带头人活动,对会员参加各项活动给予积极支持,专业技术得到很大提高,对公司业务发展贡献更大了。市邮政局在范局长等领导积极带领下,研究邮政物流新情况,对工作促进作用很大,完成任务出色。他们还投稿积极,每次征文均是最先交稿。有类似感叹的还有遂宁市电信公司、电信实业、移动公司、武警、川中油气公司通信公司等。
通过普及通信科技知识,传播科学思想和方法,推广先进的通信技术;开展对会员和科技人员的继续教育和技术培训工作;提供技术咨询和技术服务;发现和推荐人才,表彰、奖励在科技活动中取得优秀成果的会员和科技工作者;反映科技工作者的意见和呼声,维护科技工作者的合法权益等,学会会员有了更大荣誉感、成就感、组织归属感、你追我赶的紧迫感,工作更积极,奉献精神更强了。
行政机关等靠财政吃饭的单位经费无保障,可阅读的资料缺乏。会员普遍反映工作忙,没时间撰写论文。
新的一年,我会将发扬成绩,克服缺点和困难。认真学习贯彻落实党的十九大五中全会确定的各项政策方针,学习神舟六号飞天英雄和航天人精神,深刻理解和领会“科技兴国、科技兴市、科技扶贫、科技致富”方针的道理。努力做到改革有新举措,发展有新思路,工作有新气象。积极筹备学术年会。尽快完成征集出刊会员论文集。培养和发展新会员。继续搞好科普宣传与反等各项工作。立足本职工作,发现新问题,确立新课题,研究解决问题,争做新的贡献。争取多办会员单位职工培训班,搞好在职教育培训工作。同时发挥通信科技优势为社会多做有益的事。
年度工作总结语集篇十三
少先队工作是学校德育工作的重要载体,少先队活动是学校学生的一颗心脏,活起来,动起来,才能显示出生命的活力,才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此,在领导的点拨、建议下,在全体老师的支持配合中,我策划举行了丰富多彩的活动。
为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队,合唱队,腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活;策划有利于师生身心健康的各种活动,开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等,让师生的各项特长得以更充分地发挥,从而提升了校园生活的生机与活力;举行入队仪式,让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力;组织开展国旗班进军营,规范旗手动作及精神风貌;为细化常规工作,加强养成教育,母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织,为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动,在孩子心中播下爱的种子,让他们从小做一个善良的有爱心的人。
从设计方案到组织实施,从策划准备到现场指挥,从幕后安排到现场主持,从整合力量到争取资源,这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血,但它们同样是集体智慧的结晶,是团队力量的彰显,是师生配合的成果。
年度工作总结语集篇十四
尊敬的公司领导,同事们大家好!20xx年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候,我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山,xx年则是在治理江山。
说到这里,我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨,希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一,我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二,我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力。
第三,我们现有的团队还不够优秀。
人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,但是他们最想加入的确是正规军,他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质,都没能达到他们的要求。
松散的管理体制,无力的要求,这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中,一定要淡化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外,我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题,公司的两位老板已经多次提到。
在我看来,执行力应该分成两个环节,一个是反应,另外一个是行动。
首先,有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不可赦。
借此机会,我也向大家检讨。
之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配。
错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率达到最高,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白,xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。
xx年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比最高的传播方法,并作好一系列的服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。
为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为762xxxx米,使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋,面积为2727xxxx米,使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“sbs”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
年度工作总结语集篇十五
年度计划总结,时间匆匆流逝,又到了12月份,大家准备好年度工作总结了吗?以下是年年度计划总结,欢迎大家阅读!
本人任教小学教师2年,始终能保持一种饱满的激情,不断地学习和反思,积累了一定的教育、教学工作经验。
为了自己能够更好的工作,在学习、工作中得到成长。
特制定个人成长计划,并在实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名特色教师应具有的素质。
一、阶段成长目标
在学习中成长,在探索中提高,在发展中完善
二、成长途径
1、读书学习。
2、同伴互助。
3、自我反思。
二、分项成长计划
(一)、加强自身的师德教育
(二)自身的完善
1、专家引领,注重实效
(1)、树立正确的专家观念。
专家的许多见解,往往具有前瞻性和预见性,得到专家的指点,能够很好地促进教育教学工作。
而是否能够走的更远,关键不是我们的专家有多少,关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。
(2)、积极、主动地参与学习。
以观看专家视频、书籍和案例分析为主,虚心请教身边的名师、优秀教师,充分利用网络交流平台,自觉的吸纳新理念,使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展和成功。
2、静心阅读,提升内在素养。
(1)精读书籍。
读政治之书,以养大气;读专业之书,以养才气;读休闲之书,以养灵气。
本期以读“专业之书”为主,“政治、专业之书”为辅。
继续坚持每天读书半小时以上,使知识不断积累,思想与时俱进。
(2)、做好读书笔记。
养成勤于积累的习惯。
3、潜心钻研,打造个性课堂。
(1)、树立强烈的目标意识,认真学习、研究课程和教学大纲,明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求,并有机分解到每一个单元、每一个教时,落实到每一个学生身上。
(2)、认真上课,注重课堂教学的有效性。
认真对待自己的每一堂课,每一堂课争取有一个亮点,要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。
提高40分钟的教学效率。
(3)、认真研究训练。
按照教育学、心理学的基本原理,科学地、有针对性地安排有效的训练,每次作业全部批改,做错的作业一定要订正并且批改,大面积出错的一定要讲评。
同时,认真拟定辅导学生计划,使学习困难学生在原有水平上得到提高。
(4)、积极组织开展各类课内外活动。
认真的、切合实际的评价学生。
(5)、在自己的班级中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,形成个性的教育艺术。
4、勤于反思,促进自我完善。
(1)、“想大问题,做小事情。
”学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为自己的教育行为,从反思中提升教学研究水平。
(2)、对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训,找出教学中的成功不足的重要过程。
(3)、经常反思自己做人、做事中的不足,一步一个脚印,踏踏实实。
(4)、本期撰写教育随笔不少于1万字。
(三)、发挥特色的辐射作用
1、“用行动来表达自己,用成绩来证明自己。
”切实起到模范带头作用。
2、积极参加各级各类专业学习、培训和教研活动,并争取在活动中提高。
一、指导思想
以提高课堂教学效益和教学质量为中心,以教学常规管理为抓手,强化学习意识,创新意识,质量意识和服务意识,积极围绕教学、教研开展工作,继续深化课堂教学研究,解决教育教学中遇到的实际问题,打造高效课堂,打造我区特色教师和教学研究特色学科,加强课题研究,创新教研形式,努力提高全区初中英语教学质量。
二、主要工作
1.以教研室机构重设为契机,转变自身职能,转变教研方式,把提高学校校本教研的实效、强化教师的教研意识作为本学期的工作重点,实现教研活动指向由指导个体转向群体和全体的转变,通过个体间互动促进共同成长。
本着自愿和优势互补的原则,成立区域内教研合作共同体,加强校际间(共同体)和校内教研组织建设及联系,通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的有效提升,使学校教研组发展成为研究型、学术型的学习型组织。
本学期教研室将拟定下发《学校教研组织或者教研合作共同体教研指导意见》,学校要制定教研组织或教研共同体教研制度,实行项目制、明确规划、制定规划、研究常态化;校要制定发展规划,兼顾群体与个体,有明确的方向,行动路径明晰,责任分工到位,灵活组合、利用好网络;学校自由结合,制定中心学校,推荐出各学科领导人。
通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的'有效提升,研究员帮助教研组织制定发展规划,以此引领教师共同成长。
2.抓好常规管理,深化课堂改革,全面提高教学质量。
本学期,各校教研组要进一步落实《关于加强教研组建设的意见》、《教师教学规范》和《学生学习规范》。
落实教学过程中的“三讲”和“三不讲”原则。
做到“讲重点、讲难点、
讲易错易漏易混点”、“学生自己能学会的不讲,讲了学生也不会的不讲,学生已经会了的不讲”,最大限度提高教学效益。
落实课堂之外的“三布置三不布置”原则。
做到布置发展学生思维的作业,布置引导学生探究的作业,布置迁移拓展、提高能力的作业;不布置重复性作业,不布置惩罚性作业,不布置超过学生合理学习限度的作业,真正做到轻负担、高质量。
要重视训练与考试,训练与考试是巩固基础知识,提升学科能力和考试能力的有效手段。
要建立和完善“当堂达标——单元过关——模块达标——终结提高”的训练流程,采取错题重考、满分卷、每日一题、小短卷测试、个别性作业等形式弥补考试中暴露的问题,以使训练与考试效益最大化。
本学期要继续加强集体备课、导学案编写、公开课、观摩课、示范课、青年教师汇报课、作业布置与批改、训练与考试、优秀生培养与后进生补偿等关键环节的研究,建立健全教研活动制度,提高校本教研的实效性,确保教学常规的落实,最终实现教学质量的提高。
3.继续以个性化教师培养项目为切入点,创新开展“个性化教学法”与“特色学科”建设。
随着基础教育课程改革的深入,我们的课堂教学课堂取得了显著地成绩,但是作为课程改革的核心环节课堂教学方式还不够理想,部分教师的个性化教学法和个性特色课堂还有待于挖掘和完善,我们将继续秉持“让课堂发出生命的活力,将课堂作为师生生命有意义的构成部分”为基本理念,以面上推进,点上突破为基本工作措施,将个性化教学法和个性特色课堂建设深入开展下去。
通过打造团队、开发资源、创新载体、建设课程、加强教研、聚焦课堂、优化管理等措施引导学校开展特色学科建设,使英语成为学校的特色学科。
4.实施“科学调研”,落实专题调研和督评式调研,提升调研实效。
(1)调研重心下移,从教研室组织相关的研究员到学校进行一般意义的情况了解、课堂诊断为主的调研,转向基于学校申报和教研室基于整体工作组织的有计划、有目的、有主题的主动调研。
(2)科学调研要引导学校做好常规教学管理工作,尤其是引导学校加强集体备课管理,以解决忽视教学整体性、忽视学习过程、忽视课堂预设、忽视分层备课等问题。
注重落实一个意见两个规范的相关要求,要严把三个关口:一是严把集体备课关,制定集体备课的活动流程,加大对集体备课的过程督查,加强集体备课的实效性,切实做好备教材、备教法、备学生、备学法。
同时要抓好教师个人的二次备课,突出个性化的教学风格,防止只备不用的现象发生。
二是严把课堂教学关,强化以学生为主体的自主、合作、探究的学习方式,坚持面向全体,建立课堂教学监控机制。
三是严把作业批改关,作业批改要认真,抓实学生的错误订正。
(3)根据英语和政治学科的特点,联系学校实际,确定学校调研的主题,制定具体的活动计划,教研室的教研人员集中某一时间集中到学校进行专题调研和督评式调研。
(4)督评式调研结束后作出调研报告。
在充分获取第一手资料之后,各研究员要认真开展去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究,并及时形成调研报告用数据说话,用事实说话,用规律、规则说话,科学解决问题。
5.强化课题研究,以研究催课堂教学改革。
本学期继续以课题研究为载体,促进学校课堂改革的进行。
各学校要做到“人人有课题,个个做研究”。
本着问题即课题的原则,将教学中的关键问题选定研究方向,确定研究的课题。
本学期继续围绕《利用点读技术培养中学生自主学习能力》开展点读技术和英语课堂教学的整合研究,特别要加强新初一的音标教学。
6.开展青蓝工程为依托,培养青年骨干教师快速成长。
各学校要继续实施以老带新,以新促老,师徒结对,共同提高”的青蓝工程。
组织青年教师和青年骨干教师开展听课、评课活动。
如:师徒对子示范课,徒弟的表演课,观看名优教师上课录像、观摩优质课,请有经验的教师上示范课等,定期采用各种形式对青年教师和骨干教师进行集中培养。
同时针对各个青年教师的具体情况,采取以点带面、分层推进的方法,组织骨干教师对部分“苗子”反复指导锤炼,使之尽快脱颖而出。
7.加强教育教学理论学习,认真研读课程标准,不断更新教育教学观念。
《英语课程标准》是英语教学的指南针,所以我们英语教师要认真研读课程标准,在准确把握课程标准的基础上,将课标要求落到实处。
例如:(一)课程标准对于四级读的标准是这样描述的:1. 能连贯、流畅地朗读课文。
2. 理解简易读物中的事件发生顺序和人物行为。
3. 能从简单的文章中找出有关信息,理解大意。
4.能根据上下文猜测生词的意思。
5. 能理解并解释图表提供的信息。
6. 能读懂简单的个人信件、说明文等应用问题材料。
7.能使用英汉词典等工具书帮助阅读理解。
8.课文阅读量累计达到10万词以上。
我们在平时的阅读教学就应该以此来设计自己的教学。
五级读的标准:1.能根据上下文和构词法推断、理解生词的含义;2.能理解段落中各句子之间的逻辑关系;3.能找出文章中的主题,理解故事的情节,预测故事情节的发展和可能的结局。
4.能读懂相应水平的常见体裁的读物;5.能根据不同的阅读目的运用简单的阅读策略获取信息。
6.能利用词典等工具书进行阅读7.课外阅读量累计达到15万词以上。
希望初三的老师认真研究课程标准,并在日常教学中加以落实。
(二)课程标准第四部分“实施建议”的第二条:注重语言实践,培养学生的语言运用能力:各种语言知识的呈现和学习都应从语言使用的角度出发,为提升学生“用英语做事情”的能力服务。
教师要通过创设接近实际生活的各种语境,采用顺序渐进的语言实践活动,以及各种强调过程与结果并重的教学途径和方法,如任务型语言教学途径等,培养学生用英语做事情的能力。
在学生的语言学习和实践活动中,教师应处理好语言知识学习和能力发展的关系,语言操练与语言运用的关系,使教学活动更加有效。
1.活动要有明确的目的,真实的意义和具体的操作要求,并为学生提供展示学习成果的机会使学生能够在个体和合作的实践活动中发展语言与思维能力,并能在展示活动中体验成功的喜悦。
2.活动的内容和形式要贴近学生的生活实际,符合学生的认知水平和生活经验; 3.活动应包括学习语言知识和发展语言技能的过程,使学生在语言实践活动中,通过接触、理解、操练、运用等环节,逐步实现语言知识的内化;4.活动不仅限于课堂,还可以延伸到课堂之外。
以促进学生的认知能力、思维能力、审美情趣、想象力和创造力等素质的综合发展。
在熟悉掌握课程标准的基础上,老师们还应该深入钻研教材教法,继续更新教学观念,转变教的方式与学生学的方式;各学校教研组要经常组织教师深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识,制订英语教研组相对独立的学习计划,使广大英语教师养成读书、学习、记笔记和写反思的良好习惯。
(反思的深度+创新的力度= 教师专业发展的高度)并要求每周一次进行英语集体备课和理论探讨。
8. 开展各种各样的教学研讨活动,如跟踪听课,听评随堂课、举办专题讲座、课例研讨、同课异构、汇报课,示范课、研讨课教学观摩等,以问题解决为载体,为教师搭建相互学习、相互交流的平台,取他人之长,补自己之短,调整自己的教学,最终达到提高教学质量的目的。
其中课例研讨和同课异构是最有力于教师成长的活动方式。
9.强化教学常规落实, 加强教研组建设,充分发挥基层教研组的作用。
要求各教研组围绕学校的实际情况,制定具体的教研活动计划,并紧紧围绕计划开展有效的教研活动。
很抓理论学习、备课、上课、作业批改、教师成长等教学常规活动。
改进和完善集体备课的内容和方法,增强集体备课的科学性和实效性,充分发挥集体智慧。
各校以教研组、备课组为单位,开展课例研讨工作,以随堂课、研讨课、汇报课、公开课、观摩课为主要范例开展课例研究、教学案例研究,结合各学校教学实际,扎实开展教研活动,使学校教研组活动常态化。
认真落实教师规范中关于英语写作的要求,七年级两周一次,八、九年级每周一次。
在讲的环节要认真落实“三讲三不讲”原则,做到精讲多练,少讲多练。
鼓励老师做教学的有心人,善于在研究中发现问题、解决问题,多写教育教学反思,从实践上升到理论。
三、网络教研
具体任务:1.优秀教学资源上传共享
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推荐或原创一篇文章、教学视频、教学反思、教育论文等有价值的材料,内容不限,以学科教学研究为主。
每篇至少500字,否则不予统计)(以月为单位,随时进行,每月20日前必须完成)
(2)每月选择一个推荐的问题阐述自己的观点。
每个问题回复评论至少10条,每条不少于200字,否则不予统计。
发布位置:教学研究下的专题研讨。
本学期要充分利用好专题研讨栏目,共同探讨课堂教学中存在的问题
本学期问题研讨每月一次,实行教研组承办制,具体分工:10月—十中;11月—新华;12月—德润;1月—育才。
由上述各校教研组长征求教师意见,提供教育教学中的共性问题,每月15日前将问题发给教研员,教研员负责上传到教研网上。
所有教师每月参与问题研讨,并以回复的形式发表评论。
(3)在线培训——本学期安排两次(11月28日、12月12日)网上在线培训,由十三中和育华承办。
具体要求:学校教研组长提前将准备好的培训材料发给教研员(11月21日和12月1日前),教研员负责上传教研网,全体教师在11月28日和12月12日下午2:30—4:30进行集体学习,以回复的形式发表评论,每人评论不少于5条。
全体教师还要依据学习内容撰写心得体会(不少于200字),并于日前上传到教研网上,发布位置:教师园地---反思随笔。
育才和德润学校的教研组长分别负责对培训情况进行总结,将总结于11月和12月的最后一周的周一前发到网上,实现共享。
总结发布位置:教研动态----教研简讯
(4)优秀试题上传
初一、初二年级:每个学校的各备课组,按分工命制试题,由各年级备课组长负责并协调,不能重复,以便实现资源共享;(按学校分工,备课组长具体负责分工,期中考试以前的必须在10月30号以前;期中考试以后的,12月30号前必须完成,分年级直接发到奎文教研网上,标题:七年级上册 module 1 unit1(2)练习题;发布位置:试题集锦。
请注意:每个模块:包括3套试题:分别是unit1 、unit2 和一套单元综合试题),要求紧扣教材,包括基础知识和基础知识的运用两部分,尤其是综合题目要包括单选、阅读理解、任务型阅读、写作等,要有答案,包括作为答案。
用心做,别胡弄人。
做到有用,管用、好用!否则连写也不要写。
各学校备课组长对试题进行把关,如果质量太差会直接找到备课组长。
网络教研的具体分工
2.注意问题:(发在相应的栏目下)提高质量,注重规范建设,增强发布信息的实用性,主要是指跟帖。
粘贴、顶等等无用的语言不要发。
反动言论不要发,发布信息的标题要完整规范,前缀要注意,是原创,还是。
按照“专题—文章题目”的格式。
同步教学资源的发布,标题按照“学段年级—课题目”的格式,正文为教学设计,试题、教学课件等以附件形式发布,在教学设计中应注明主备人、学校、推荐人。
)例如:精品课件:七年级上册+模块+单元(课题)+作者。
各教研组长、备课组长对各校发帖进行把关。
如果质量太差会直接找到备课组长或者教研组长。
对于质量不好的帖子,主题,官话、套话、牢骚话以及反动、不健康言论,不但要进行删除,同时还要对相关教师进行批评,严重的要追究责任。
3.网络管理与评价(以月为单位,月底前必须完成)
(1)增强网络管理队伍的阵容(教研组长或备课组长参与),增强及时性。
(2)由学校学科教研组长统计本校相关内容,以月为单位发布到教育网——初中英语——教研动态---教研通知,每月25日前完成,学校完成情况将纳入教学督导中。
(3)由xx负责检查以上两项工作的落实,每月月底前将各校教研组长的汇总情况及时反馈给教研员。