旅游安全工作计划(模板22篇)
计划的执行过程中应及时进行反馈和调整,以确保计划的顺利进行。计划的制定过程中,要考虑到因素的变化和不确定性,留有灵活性和调整空间。计划的范文如下,你可以参考其中的思路和表达方式。
旅游安全工作计划篇一
20xx年是国家确定的安全生产“隐患整治年”。最近,江苏省安全生产委员会根据国务院办公厅和国家安监总局文件要求,制定了江苏省《关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作实施方案》,为切实做好“安全生产隐患治理年”各项工作,根据市安委会、xx旅游局的要求,结合我市旅游行业实际情况,特制定本方案,请一并认真贯彻执行。
在20xx年旅游行业内开展安全生产隐患排查治理专项行动的基础上,继续组织旅游经营单位开展安全生产隐患排查治理行动;进一步落实安全生产责任,督促旅游生产经营单位建立健全事故隐患治理和建档监控等制度,促进旅游生产经营单位事故隐患排查治理和防控主体责任;进一步加大隐患治理力度和事故惩处力度,对事故隐患做到“五落实”;健全隐患排查治理制度,建立隐患整治长效机制,把事故隐患排查治理工作提高到落实法律、法规,保障旅游企业生产安全和社会稳定的高度,切实贯穿到安全管理之中,常抓不懈。
(一)排查治理范围:全市各旅游经营单位。
主要包括:旅游景(区)点、宾馆、公园客运索道。
(二)排查治理内容:
安全生产责任制落实情况。企业法定代表人负责制及主要负责人、分管负责人、安全管理人员、各职能机构、各岗位安全生产责任制建立及落实情况;旅游饭店对外租赁经营的娱乐休闲场所的经营者是否单独领取营业执照,产权方与经营者签订安全责任书情况。(主要查考台帐:单位各级岗位职责制度、各级安全责任书签订情况、租赁经营者营业执照及安全责任书)。
3、应急管理情况。建立专(兼)职应急救援队伍或与相关应急救援队伍签订协议情况;应急救援物资、设备配备及维护情况;应急救援预案制订及演练情况。(主要考核内容:看旅游经营单位6类应急预案制定和演练记录)。
4、事故处理和责任追究情况。事故报告制度建立情况;已发生的事故按照“四不放过”的原则要求,认真吸取事故教训,对有关责任人的责任追究和落实整改情况。
(一)动员部署阶段(4月1日至4月20日)。各旅游经营单位结合自身实际,制定安全生产隐患排查治理专项行动方案。
(二)全面推进阶段(4月20日至10月30日)。要按照规定的排查治理范围、内容和本方案要求,全面组织开展事故隐患年活动的各项工作,做到“四个结合”。
(三)总结提高阶段(11月1日至12月15日)。
各旅游经营单位对活动开展情况进行全面、细致的总结分析,对好的经验和做法要树立典型积极推广应用,并上升为管理制度,更好地巩固“安全生产隐患治理年”工作成果。
(一)认真组织。
深入开展隐患排查治理是有效防范事故发生的重要举措,是今年安全生产的中心工作任务。为加强领导,我局成立隐患治理领导小组,局长张和生任组长,分管局长任副组长,马云澜具体负责日常联系工作。
(二)加强督查。
企业是事故隐患排查、治理和防控的责任主体。旅游局将加强对开展隐患排查治理工作的监督检查,加强对重点时段、重点场所和重点岗位的针对性检查发现问题及时下达整改通知,督促整改。
(三)整治到位。
各旅游经营单位结合实际进行排查整治,对一般隐患,即危害和整改难度较小、发现后立即整改排除的隐患要立即整改;重大隐患,既危害难度大,应全部或局部停业停产,并经过一定时间整改治理方能排除的隐患,要落实整改责任、资金、方案以及监控和应急措施,限期整改到位。
及时上报隐患排查报告表,各经营单位20xx年5月20日前填报《旅游经营单位安全隐患集中排查治理报告表》(简称“表1”xx旅游网上下载)。这次安全隐患排查后,各旅游经营单位不论有无安全隐患都必须填报“表1”)。排查出隐患的按“表1”内容对号入座填写上报,未查出隐患的在表1“存在隐患内容”栏填写“本单位无隐患”并盖章上报我局(办),同时传真我局:xx一份,以便我局及时汇总上报至xx市旅游局。如果经营单位排查出重大安全隐患的,还要另写出“重大安全隐患专题书面报告(明确五落实措施)”上报。
旅游安全工作计划篇二
为深入开展旅游安全生产工作,完善旅游安全生产机制,防范涉旅重特大安全事故的发生,切实保障人民群众的生命财产安全,根据国家和省、有关安全生产工作的指示精神,制定旅游安全生产工作方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导,围绕《国务院办公厅关于印发安全生产“”规划的通知》(国办发„20‟47号)、国家旅游局出台的《旅游公共服务“”专项规划》、《旅游者安全保护办法》等文件的贯彻落实,以建设富庶美丽文明的现代化国际城为目标,集中开展旅游安全生产年和安全生产月活动,深化安全生产治理行动和宣传教育行动以及保障能力建设和监管队伍建设,以强化旅游企业安全生产主体责任为重点,积极构建旅游安全生产文化体系,加快推进旅游安全意识、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入“五要素”到位,进一步强化法规制度建设,强化重点时段、重点领域和环节的安全保障,深化旅游安全生产隐患大排查大整治专项行动,提升旅游应急管理水平,坚决防范和遏制涉及旅游的重特大安全生产事故,减少一般性旅游安全问题和安全投诉,为进一步提升旅游品质,促进全旅游产业的健康发展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)强化安全督导,深入落实旅游安全生产责任制。
一是,深入学习贯彻《国务院办公厅关于印发安全生产“”规划的通知》(国办发„20‟47号)等国家、省、关于安全生产法律法规、方针政策及有关安全生产工作的部署,组织落实安全生产专项目标任务。二是,进一步建立健全旅游安全制度。贯彻落实国家旅游局《旅游者安全保护办法》,逐步建立旅游企业安全信息报告员、旅游安全社会监督员、旅游安全信息披露、安全隐患治理逐级挂牌督办和公告、旅游突发事件的信息报告和备案等制度。三是,强化两个主体,落实安全生产责任制:强化旅游行政主管部门的监管主体,落实各区县旅游管理部门的负责制;强化旅游安全生产责任主体,落实法人代表负责制,督促旅游企业履行安全生产主体责任。安全管理工作做到制度落实,经费落实,班子落实,责任落实,人员到位。层层签订安全生产责任书率达到100%;确保旅游安全工作有人抓、有人管,目标明确,措施得力,保障有方。
(二)加强融合管理,切实联合推进安全生产与实际工作。
一是,把安全生产与“北方不夜港”建设相结合,各项规划设计、工程建设和品牌活动都要切实做到“安全第一,游客为本”。既要满足游客需求,更要落实安全保障,打造安全、高端的旅游精品。二是,把安全生产与“智慧旅游城”建设相结合。积极推进旅游安全管理的信息化水平,加强对主要旅游景区和旅游集散地的安全监测,逐步实施对旅游团队的全程监控,利用手机短信、互联网等渠道及时发布旅游安全提示,初步构建旅游安全的信息化预警体系。三是,把安全生产与旅游标准化建设相结合。在星级饭店、a级旅游景区、a级旅行社、星级农家乐、星级导游员等评定工作中,严格实行旅游安全一票否决制,旅游安全工作不达标的旅游企业和个人取消参评资格。四是,把安全生产工作与“品质旅游”建设相结合。把旅游安全工作作为提升旅游服务质量的首要任务,在全行业督导落实。
(三)积极开展宣传培训,培育旅游安全主题文化。
一是,深入开展旅游安全文化建设。打造健全的安全生产规章、精干的安全生产队伍、完善的安全生产防护设施设备、管用的安全生产应急预案措施、良好的安全生产习惯、优良的安全生产环境,以安全文化促旅游安全工作的落实。二是,在旅游政务网、《旅游》刊物等媒体上开辟旅游安全专栏,进一步加强消防安全、食品安全、交通安全、治安管理条例等涉及旅游安全生产的相关法律法规的学习宣传,督促企业通过企业宣传栏、旅行社行前说明会等窗口,进一步拓宽渠道,加大旅游安全宣传力度。积极营造人人重视安全、处处不忘安全的良好氛围。三是,适时进行旅游安全事故的警示教育。经常组织旅游安全事故的分析讨论,警示教育全行业认真做好安全生产。四是,进一步发挥旅游保险的风险管理作用。继续推动实施旅行社责任保险统保示范项目,完善调解处理机制,切实提高对旅行社和游客权益的保障效果。五是,深入推进旅游局、交通局和工商局联合制定的《旅行社包车合同示范文本》的执行,督促旅行社强化安全用车审核制度,进一步明确旅行社和车辆租赁公司双方在经营活动中的责权利以及违约责任,确保游客和旅行社的权益。
(四)加大排查整治力度,及时消除旅游安全隐患。
一是,领导检查旅游安全工作制度化。和各区县旅游局领导,要严格按照职责分工开展旅游安全检查,使检查旅游安全工作经常化制度化。要坚持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步检查、同步总结),做到事前有部署、事中有督促、事后有总结汇报。二是,重要时段、重点场所检查旅游安全常态化。在重大节日、重大活动、旅游旺季、极端气候条件或者重大事故发生等时段,各级旅游部门都要对人群集中、人流量大和危险系数高的企业及场所进行检查。检查内容要突出旅游企业安全规章制度建立和落实、员工教育培训、旅行社责任保险、旅游车辆租赁合同、应急预案措施制定、演练等旅游安全生产工作落实情况。检查重点要突出食品卫生、消防设施监控和治安防范措施落实,旅游车辆、游船、缆车等游览交通工具及大型游览游乐设施和带有危险性的游乐设施安全保障等项目。三是,坚持开展安全隐患排查整治。要深入推进“旅游行业深化安全生产隐患大排查大整治”专项行动,重点加强旅行社自有和租用车辆、星级饭店消防和饮食安全、旅游景区大型游乐设施以及蹦极、滑雪、射击等易发事故旅游项目的隐患排查,建立隐患排查整治台帐,落实整改责任。四是,督促安全隐患整治效果落实。对在各级检查中发现的问题和隐患,检查组及时指出限时整治,并对整治效果进行“回头看”,确保旅游安全隐患及时消除。
(五)扎实做好应急管理,提高旅游安全应急处置能力。
一是,要抓好安全应急基础培训。积极参与安监专业机构的培训,熟悉处置应急事件的基本方法。各级旅游管理部门和企业要每年组织一至两次安全应急培训。聘请专业人士传授安全应急的相关专业知识,提高应急处置技能。二是,要积极完善各项旅游安全标准和应急预案的建设,逐步建立覆盖旅游活动全过程的、规范指导全行业的旅游安全标准体系和应急预案体系。三是,进行安全应急演练。要认真学习旅游局制定的《重特大旅游安全事故应急救援预案》、《旅游突发事件应急预案》、《旅游公共安全应急预案》、《旅游局反恐防范工作责任制(试行)》等相关应急措施预案,结合实际组织演练,进一步熟悉组织指挥程序、抢险救援措施、自救互救方法。
(六)加强协调沟通,营造旅游安全齐抓共管环境。
一是完善旅游安全联席会议制度。各级旅游管理部门要与公安、安监、质监、交通、卫生、工商、食品药品监督管理等相关部门建立长期联络机制,与旅游企业建立情况反馈机制,实现工作互通,信息共享,及时掌握安全生产工作动态信息。二是加大联合安全检查力度。要坚持与相关委办局联合进行旅游安全生产检查的制度。在重大节日、重点时段,各级旅游管理部门要牵头联合相关部门进行旅游安全检查。三是联合相关部门和媒体,共同做好旅游安全提示和信息服务,强化客流高峰、灾害性天气等情况下的限流引导、设施关停等措施。四是会同相关部门加强对出境旅游组团社的安全监管,提高企业风险意识和应急能力,强化对出境游客的安全保障。
燃气安全工作计划(三)为进一步加强我镇燃气安全生产管理,加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制,全面提升燃气从业单位的安全生产水平,严厉打击非法经营等违法违规行为,坚决消除事故隐患,杜绝燃气安全事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《城镇燃气管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际,制订燃气安全监管工作实施方案。一、指导思想以“科学发展观”为指导,以国家有关安全生产法律、法规为依据,树立安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步整顿和规范燃气市场经营秩序,依法履行安全监管职能,消除安全隐患,确保村居供气、用气安全。二、目标任务深化专项治理整顿,严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制,实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。三、整治重点(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任,建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查,建立隐患排查治理工作台账,形成隐患排查治理长效机制。(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。四、职责分工各相关职能部门根据法律法规规定的职责,认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居,机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下:新河派出所、新河交警中队:负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。村镇建设办公室:负责村居燃气行业的监督管理,做好日常检查管理工作,确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理,提高应对突发事件的能力。安监中队:依法行使安全生产监督管理职权,指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作,并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。行政执法中队:负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。消防中队:负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查,对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见,对严重危害公共安全的单位和经营者,报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。工商分局:负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。各办、服务区:将燃气安全作为安全生产工作的重要内容,负责本服务区的燃气安全监管工作,配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查,每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治,重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查,对治理不落实,整改不到位的,通知相关职能部门依法查处。五、工作要求(一)提高认识,加强领导。机关各办、服务区,镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题,充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导,镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件),各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构,切实加强对安全监管工作的领导。
旅游安全工作计划篇三
一、安全生产工作方针:
安全第一,预防为主,综合治理。
二、总体安全生产目标:
1、杜绝特大责任行车事故;。
2、责任行车事故率低于3次/百万车公里;。
3、责任行车死亡率低于0.3人/百万车公里;。
4、责任行车伤人率低于1.45人/百万车公里;。
5、经济损失率低于11千元/百万车公里。
到当前安全整顿活动工作的需要,预防道路交通事故工作的严峻形式,牢固树立安全整顿,消除隐患,对事故可防可控,防必有效的观念。切实落实企业安全管理规章制度和加强对员工车辆驾驶员的安全监管和教育,提高员工驾驶员安全责任感,履行好岗位工作职责,把安全生产隐患消除在萌芽状态,为顺利实现我司安全生产目标提供保障。
旅游安全工作计划篇四
为深入开展旅游安全生产工作,完善旅游安全生产机制,防范涉旅重特大安全事故的发生,切实保障人民群众的生命财产安全,根据国家和省、_有关安全生产工作的指示精神,制定__旅游安全生产工作方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导,围绕《国务院办公厅关于印发安全生产“十二五”规划的通知》(国办发??47号)、国家旅游局出台的《旅游公共服务“十二五”专项规划》、《旅游者安全保护办法》等文件的贯彻落实,以建设富庶美丽文明的现代化国际城_为目标,集中开展旅游安全生产年和安全生产月活动,深化安全生产治理行动和宣传教育行动以及保障能力建设和监管队伍建设,以强化旅游企业安全生产主体责任为重点,积极构建旅游安全生产文化体系,加快推进旅游安全意识、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入“五要素”到位,进一步强化法规制度建设,强化重点时段、重点领域和环节的安全保障,深化旅游安全生产隐患大排查大整治专项行动,提升旅游应急管理水平,坚决防范和遏制涉及旅游的重特大安全生产事故,减少一般性旅游安全问题和安全投诉,为进一步提升__旅游品质,促进全_旅游产业的健康发展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)强化安全督导,深入落实旅游安全生产责任制。
一是,深入学习贯彻《国务院办公厅关于印发安全生产“十二五”规划的通知》(国办发?2011?47号)等国家、省、_关于安全生产法律法规、方针政策及有关安全生产工作的部署,组织落实安全生产专项目标任务。二是,进一步建立健全旅游安全制度。贯彻落实国家旅游局《旅游者安全保护办法》,逐步建立旅游企业安全信息报告员、旅游安全社会监督员、旅游安全信息披露、安全隐患治理逐级挂牌督办和公告、旅游突发事件的信息报告和备案等制度。三是,强化两个主体,落实安全生产责任制:强化旅游行政主管部门的监管主体,落实各区_县旅游管理部门的负责制;强化旅游安全生产责任主体,落实法人代表负责制,督促旅游企业履行安全生产主体责任。安全管理工作做到制度落实,经费落实,班子落实,责任落实,人员到位。层层签订安全生产责任书率达到100%;确保旅游安全工作有人抓、有人管,目标明确,措施得力,保障有方。
(二)加强融合管理,切实联合推进安全生产与实际工作。
一是,把安全生产与“北方不夜港”建设相结合,各项规划设计、工程建设和品牌活动都要切实做到“安全第一,游客为本”。既要满足游客需求,更要落实安全保障,打造安全、高端的__旅游精品。二是,把安全生产与“智慧旅游城_”建设相结合。积极推进旅游安全管理的信息化水平,加强对主要旅游景区和旅游集散地的安全监测,逐步实施对旅游团队的全程监控,利用手机短信、互联网等渠道及时发布旅游安全提示,初步构建旅游安全的信息化预警体系。三是,把安全生产与旅游标准化建设相结合。在星级饭店、a级旅游景区、a级旅行社、星级农家乐、星级导游员等评定工作中,严格实行旅游安全一票否决制,旅游安全工作不达标的旅游企业和个人取消参评资格。四是,把安全生产工作与“品质旅游”建设相结合。把旅游安全工作作为提升旅游服务质量的首要任务,在全行业督导落实。
(三)积极开展宣传培训,培育旅游安全主题文化。
一是,深入开展旅游安全文化建设。打造健全的安全生产规章、精干的安全生产队伍、完善的安全生产防护设施设备、管用的安全生产应急预案措施、良好的安全生产习惯、优良的安全生产环境,以安全文化促旅游安全工作的落实。二是,在__旅游政务网、《__旅游》刊物等媒体上开辟旅游安全专栏,进一步加强消防安全、食品安全、交通安全、治安管理条例等涉及旅游安全生产的相关法律法规的学习宣传,督促企业通过企业宣传栏、旅行社行前说明会等窗口,进一步拓宽渠道,加大旅游安全宣传力度。积极营造人人重视安全、处处不忘安全的良好氛围。三是,适时进行旅游安全事故的警示教育。经常组织旅游安全事故的分析讨论,警示教育全行业认真做好安全生产。四是,进一步发挥旅游保险的风险管理作用。继续推动实施旅行社责任保险统保示范项目,完善调解处理机制,切实提高对旅行社和游客权益的保障效果。五是,深入推进_旅游局、_交通局和_工商局联合制定的《___旅行社包车合同示范文本》的执行,督促旅行社强化安全用车审核制度,进一步明确旅行社和车辆租赁公司双方在经营活动中的责权利以及违约责任,确保游客和旅行社的权益。
(四)加大排查整治力度,及时消除旅游安全隐患。
一是,领导检查旅游安全工作制度化。_和各区_县旅游局领导,要严格按照职责分工开展旅游安全检查,使检查旅游安全工作经常化制度化。要坚持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步检查、同步总结),做到事前有部署、事中有督促、事后有总结汇报。二是,重要时段、重点场所检查旅游安全常态化。在重大节日、重大活动、旅游旺季、极端气候条件或者重大事故发生等时段,各级旅游部门都要对人群集中、人流量大和危险系数高的企业及场所进行检查。检查内容要突出旅游企业安全规章制度建立和落实、员工教育培训、旅行社责任保险、旅游车辆租赁合同、应急预案措施制定、演练等旅游安全生产工作落实情况。检查重点要突出食品卫生、消防设施监控和治安防范措施落实,旅游车辆、游船、缆车等游览交通工具及大型游览游乐设施和带有危险性的游乐设施安全保障等项目。三是,坚持开展安全隐患排查整治。要深入推进“旅游行业深化安全生产隐患大排查大整治”专项行动,重点加强旅行社自有和租用车辆、星级饭店消防和饮食安全、旅游景区大型游乐设施以及蹦极、滑雪、射击等易发事故旅游项目的隐患排查,建立隐患排查整治台帐,落实整改责任。四是,督促安全隐患整治效果落实。对在各级检查中发现的问题和隐患,检查组及时指出限时整治,并对整治效果进行“回头看”,确保旅游安全隐患及时消除。
(五)扎实做好应急管理,提高旅游安全应急处置能力。
一是,要抓好安全应急基础培训。积极参与安监专业机构的培训,熟悉处置应急事件的基本方法。各级旅游管理部门和企业要每年组织一至两次安全应急培训。聘请专业人士传授安全应急的相关专业知识,提高应急处置技能。二是,要积极完善各项旅游安全标准和应急预案的建设,逐步建立覆盖旅游活动全过程的、规范指导全行业的旅游安全标准体系和应急预案体系。三是,进行安全应急演练。要认真学旅游局制定的《___重特大旅游安全事故应急救援预案》、《___旅游突发事件应急预案》、《___旅游公共安全应急预案》、《___旅游局反恐防范工作责任制(试行)》等相关应急措施预案,结合实际组织演练,进一步熟悉组织指挥程序、抢险救援措施、自救互救方法。
(六)加强协调沟通,营造旅游安全齐抓共管环境。
一是完善旅游安全联席会议制度。各级旅游管理部门要与公安、安监、质监、交通、卫生、工商、食品药品监督管理等相关部门建立长期联络机制,与旅游企业建立情况反馈机制,实现工作互通,信息共享,及时掌握安全生产工作动态信息。二是加大联合安全检查力度。要坚持与相关委办局联合进行旅游安全生产检查的制度。在重大节日、重点时段,各级旅游管理部门要牵头联合相关部门进行旅游安全检查。三是联合相关部门和媒体,共同做好旅游安全提示和信息服务,强化客流高峰、灾害性天气等情况下的限流引导、设施关停等措施。四是会同相关部门加强对出境旅游组团社的安全监管,提高企业风险意识和应急能力,强化对出境游客的安全保障。
旅游安全工作计划篇五
为深入开展旅游安全生产工作,完善旅游安全生产机制,防范涉旅重特大安全事故的发生,切实保障人民群众的生命财产安全,根据国家和省、有关安全生产工作的指示精神,制定20年旅游安全生产工作方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导,围绕《xxx办公厅关于印发安全生产“”规划的通知》(国办发„20‟47号)、国家旅游局出台的《旅游公共服务“”专项规划》、《旅游者安全保护办法》等文件的贯彻落实,以建设富庶美丽文明的现代化国际城为目标,集中开展旅游安全生产年和安全生产月活动,深化安全生产治理行动和宣传教育行动以及保障能力建设和监管队伍建设,以强化旅游企业安全生产主体责任为重点,积极构建旅游安全生产文化体系,加快推进旅游安全意识、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入“五要素”到位,进一步强化法规制度建设,强化重点时段、重点领域和环节的安全保障,深化旅游安全生产隐患大排查大整治专项行动,提升旅游应急管理水平,坚决防范和遏制涉及旅游的重特大安全生产事故,减少一般性旅游安全问题和安全投诉,为进一步提升旅游品质,促进全旅游产业的健康发展提供安全保障。
二、主要工作和要求。
(一)强化安全督导,深入落实旅游安全生产责任制。
一是,深入学习贯彻《xxx办公厅关于印发安全生产“”规划的通知》(国办发„20‟47号)等国家、省、关于安全生产法律法规、方针政策及有关安全生产工作的部署,组织落实安全生产专项目标任务。二是,进一步建立健全旅游安全制度。贯彻落实国家旅游局《旅游者安全保护办法》,逐步建立旅游企业安全信息报告员、旅游安全社会监督员、旅游安全信息披露、安全隐患治理逐级挂牌督办和公告、旅游突发事件的信息报告和备案等制度。三是,强化两个主体,落实安全生产责任制:强化旅游行政主管部门的监管主体,落实各区县旅游管理部门的负责制;强化旅游安全生产责任主体,落实法人代表负责制,督促旅游企业履行安全生产主体责任。安全管理工作做到制度落实,经费落实,班子落实,责任落实,人员到位。层层签订安全生产责任书率达到100%;确保旅游安全工作有人抓、有人管,目标明确,措施得力,保障有方。
(二)加强融合管理,切实联合推进安全生产与实际工作。
(三)积极开展宣传培训,培育旅游安全主题文化。
(四)加大排查整治力度,及时消除旅游安全隐患。
一是,领导检查旅游安全工作制度化。和各区县旅游局领导,要严格按照职责分工开展旅游安全检查,使检查旅游安全工作经常化制度化。要坚持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步检查、同步总结),做到事前有部署、事中有督促、事后有总结汇报。二是,重要时段、重点场所检查旅游安全常态化。在重大节日、重大活动、旅游旺季、极端气候条件或者重大事故发生等时段,各级旅游部门都要对人群集中、人流量大和危险系数高的企业及场所进行检查。检查内容要突出旅游企业安全规章制度建立和落实、员工教育培训、旅行社责任保险、旅游车辆租赁合同、应急预案措施制定、演练等旅游安全生产工作落实情况。检查重点要突出食品卫生、消防设施监控和治安防范措施落实,旅游车辆、游船、缆车等游览交通工具及大型游览游乐设施和带有危险性的游乐设施安全保障等项目。三是,坚持开展安全隐患排查整治。要深入推进“旅游行业深化安全生产隐患大排查大整治”专项行动,重点加强旅行社自有和租用车辆、星级饭店消防和饮食安全、旅游景区大型游乐设施以及蹦极、滑雪、射击等易发事故旅游项目的隐患排查,建立隐患排查整治台帐,落实整改责任。四是,督促安全隐患整治效果落实。对在各级检查中发现的问题和隐患,检查组及时指出限时整治,并对整治效果进行“回头看”,确保旅游安全隐患及时消除。
(五)扎实做好应急管理,提高旅游安全应急处置能力。
一是,要抓好安全应急基础培训。积极参与安监专业机构的培训,熟悉处置应急事件的基本方法。各级旅游管理部门和企业要每年组织一至两次安全应急培训。聘请专业人士传授安全应急的相关专业知识,提高应急处置技能。二是,要积极完善各项旅游安全标准和应急预案的建设,逐步建立覆盖旅游活动全过程的、规范指导全行业的旅游安全标准体系和应急预案体系。三是,进行安全应急演练。要认真学习旅游局制定的《重特大旅游安全事故应急救援预案》、《旅游突发事件应急预案》、《旅游公共安全应急预案》、《旅游局反恐防范工作责任制(试行)》等相关应急措施预案,结合实际组织演练,进一步熟悉组织指挥程序、抢险救援措施、自救互救方法。
(六)加强协调沟通,营造旅游安全齐抓共管环境。
一是完善旅游安全联席会议制度。各级旅游管理部门要与公安、安监、质监、交通、卫生、工商、食品药品监督管理等相关部门建立长期联络机制,与旅游企业建立情况反馈机制,实现工作互通,信息共享,及时掌握安全生产工作动态信息。二是加大联合安全检查力度。要坚持与相关委办局联合进行旅游安全生产检查的制度。在重大节日、重点时段,各级旅游管理部门要牵头联合相关部门进行旅游安全检查。三是联合相关部门和媒体,共同做好旅游安全提示和信息服务,强化客流高峰、灾害性天气等情况下的限流引导、设施关停等措施。四是会同相关部门加强对出境旅游组团社的安全监管,提高企业风险意识和应急能力,强化对出境游客的安全保障。
旅游安全工作计划篇六
一、各部门都严格按照值班制度规定来执行,做好值班人员的本职工作。值班人员电话都24小时开机,确保了通讯畅通。
实现了节日期间安全生产和人员安全事故为零,质安部在节前组织开展了安全生产整治活动,在节日期间采取了有效措施,并在节日前组织一次彻底安全大检查,查出问题和隐患15项,针对查出的问题和隐患组织加油站进行整改,落实了具体防护措施和防护人。为安全搞好春节期间的生产工作做好充分准备,抓好预案及演练,促进员工对突发事故能及时处理打下坚实基础。
抓好节日期间的.信息联络制度,促进节日生产经营管理、资金安全管理工作是一项长期的工作,公司每一个员工都要提高消防安全意识,加强资金管理,要求加油站按时上报安全生产工作,才能确保公司人、财、物的安全__年春节前,我院根据群众的诊疗需求,结合医院实际情况,制定了合理的排班和应急预案。春节期间,在全体医护人员的共同努力下,我院诊疗工作平安顺利,未发生医患纠纷,无医疗事故发生。
一、基本情况:
(统计数据为2月2日至8日)1、门诊总人数为2523人次(实际1858),其中急诊门诊167人次,普通门诊(2)437人次,中医科门诊246人次,保健科门诊208人次,内科门诊199人次,外科门诊162人次,肝炎门诊185人次,病区门诊计544人次,口腔门诊38人次。第二门诊70人次,院领导35人次。
2、春节期间,急诊出车19趟,以肠胃不适、昏厥及胸闷胸痛急诊病人居多。
3、住院累计人数910人,其中入院44人,出院11人,转入4人,转出4人。
二、干部职工齐心协力,确保医院诊疗工作顺利平安。
由于节前安排比较充分,在全院干部职工的共同努力下,春节期间的诊疗工作整体平安顺利。遇到病人较多或深夜急诊时,各科室自觉加强安排。在平凡的工作岗位上,涌现出了很多感人的事迹和先进人物。
1、十多年来,院领导班子全体成员坚持每年除夕夜到医院,慰问坚守在工作岗位的值班人员,向他们致以节日的问候,并给值班人员送去了慰问金。
2、院长季晓林率先垂范,初三、初六上午二次专家门诊,为患者解除病痛。
医生在初三那天就收治了5个重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病号及时给予抢救。但所有医护人员没有任何怨言,依然保持旺盛的热情投入工作。由于危重病人多,白萍主任带领医疗组天天亲自查房,嘘寒问暖,获得患者的肯定。外科一区在大年三十极力抢救一晚期癌症患者无效死亡后,又收治一名门脉高压、呕血病人,杨钟惠主任亲自带领医疗组给予积极治疗,直至病人病情稳定出院。初五再次与麻醉科携手抢救一位83岁高龄的病人并获得成功。icu留院5人,死亡2人,转入2人。在7天时间内进行了7次大抢救。虽然工作任务繁重,但张志岷主任带领医疗组加班加点,积极展开抢救。所有的医生护士都没有休息。
5、其他医技科室都积极配合临床工作,2~4日放假期间,检验科、医学影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急诊病人都能及时到位。尤其是检验科,夜间急诊的比较多,初三、初四、初五三天里,林平、黄胜、倪小勤等值班人员半夜为急诊患者抽血检验,第二天仍坚持上班。眼科、口腔科遇到急诊,无论是除夕还是正月里,都能立即到位。静脉配置中心和中心药房等为了准确加药和核对,几乎放弃休息,保证工作不出差错。
旅游安全工作计划篇七
为实现我矿20xx年安全生产标准化达到一级的工作目标,特制定“一通三防”标准化达标运行工作方案。
一、安全生产标准化达化运行阶段及目标任务。
第一阶段:6月1日―7月30日。
工作目标:“一通三防”安全生产标准化达到二级。
工作任务:
1、“一通三防”各项图纸、方案措施、记录台帐做到齐全;
2、井下通防设施安装按照矿每月生产计划任务,制订本部门工作计划落实完成;
3、井下“一通三防”现场动态管理达到二级标准化要求(风门等通风设施完好,风筒吊挂平直编号管理,井下巷道定期防尘洒水冲洗巷道,防灭火器材齐全,按要求安装各类监控设施)。
第二阶段:8月1日―年底。
工作目标:“一通三防”安全生产标准化达到一级。
工作任务:
3、井下“一通三防”现场动态管理达到一级标准化要求。
二、成立“一通三防”安全生产标准化达标工作组。
组长:刘建明。
副组长:王志勇、李玉伟、任宏、杨卫东。
成员:通防部全体成员。
二、工作组工作职责。
1、组长对“一通三防”安全生产标准化达标工作全面负责。
2、副组长协助组长完成“一通三防”安全生产标准化达标的各项工作任务,按照各自分工对标准化达标工作负责。
3、通防部全体成员在组长和副组长的带领下,认真学习《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》,掌握专业知识和有关规定及井下现场通防工程项目建设规范,全面完成各项工作。
三、具体分工。
1、通风技术组。
组长:任宏、杨卫东。
成员:杨仁瑞、王鸿俊、马海涛、杨晓泰、张瑶玉、任志勇。
2、监控组。
组长:宋春胜。
成员:张清海、张卫平、黄帅、刘强、_、王建贵。
负责压风自救和供水施救装置的安装和日常管理、维护,确保正常使用。
负责井下各地点自动喷雾装置的安装和日常的维护。
3、瓦斯组。
组长:曹旭峰、王永生、荆俏。
严格按照瓦斯巡回检查制度认真检查各地点瓦斯、二氧化碳等有毒有害气体的情况,严格执行现场检查检测和汇报制度。
负责本区域通风设施、防尘设施、隔爆设施运行和使用情况,发现问题及时处理和汇报。
4、通风组。
组长:郝培信。
成员:刘恩泉、任青海、胡灵荣、陈鹏、刘志元、马金玺。
负责井下各地点通风设施的安装和砌筑,严格按照施工标准进行作业。
以上分工责任到人目标明确,每人严格按照分工完成好自己的工作,如有工作需要,各组相互协调共同完成。努力达到矿井安全生产标准化一级矿井。
旅游安全工作计划篇八
20xx年,在区委、区政府的正确领导下,我局认真学习贯彻党的各项方针政策,深入落实习近平总书记关于秦岭保护的重要批示指示精神,牢固树立“四个意识”和“绿水青山就是金山银山”发展理念,突出水生态环境、河湖长制、城乡供水等重点工作,开拓创新,攻坚克难,真抓实干,确保各项考核任务圆满完成。
一、市考目标任务完成情况。
20xx年,我局承担着市考“五张报表”中污水污泥处理、河湖长制工作、“八水绕xx”、“四治一增绿”、节水灌溉、农村生活污水治理等x大类具体指标任务:
1、污水处理考核任务:加强市第九污水厂监管,确保厂区各项设备运转正常,保障出厂水质全部达到国家一准达标排放。20xx年全年处理污水xxxx。x万吨,完成计划任务的xxx%;污水处理率达到xx。x%,高出市考指标x。x个百分点。
2、污泥处置考核任务:加快污泥处置设施建设,做到及时清运,规范处置,20xx年共出污泥xxxxx吨,无害化处置率为xx%,达到市考指标要求。
3、河湖长制工作考核任务:全面构建三级湖长制工作体系,制定印发《xx区剿劣水三年行动方案暨20xx年工作方案》,加强河道、水库日常巡查和保洁工作,明确目标,落实责任,压实工作,全年各级河长累计巡河xxxxx次,其中区级河长巡河xx次,街道级河长巡河xxxx次,村级河长巡河xxxxx次,累计发现解决涉河问题xxx处,有效整治了各类河道乱象,全区水生态环境不断优化。督促指导xxx名基层河xx装使用“x河长app”,河湖长制信息化水平大幅提升。在全区持续开展了“河小二”“湖小二”、选聘荣誉市民河长、湖长活动,在省市媒体发表宣传报道xx余篇,全民爱水护水、齐抓共管氛围全面形成。加快推进河湖长项目进度,20xx年全区共实施河道综合治理、农村生活污水治理、截污纳管、给水管道铺设,综合管廊、污水处理厂建设等项目xx个,累计完成投资x。xx亿元,完成计划任务的xxx%。
4、“八水绕xx”工作考核任务:主要包括浐河、皂河综合治理,常宁湖日常管理等工作。截止去年xx月底,浐河、皂河、鼓乐广场南片区三个项目顺利完成年度建设任务;常宁湖设施维护、绿植养护、卫生保洁等工作开展在序,运转良好。“八水绕xx”工作任务已于x月xx日通过市水务局考核。
5、“四治一增绿”考核任务:该项工作主要是做好污水处理,已全面完成指标任务。
6、新增高效节水灌溉面积xxxx亩考核任务:实施完成王曲街道堡子村高效节水灌溉工程,共新打机井x眼,铺设地埋线x公里、地埋管x公里,共新增节水灌溉面积xxxx亩,完成计划任务的xxx%。
7、农村生活污水治理覆盖xx个行政村考核任务:20xx年,全区污水治理开工行政村xx个,开工率达xxx。x%,完成污水有效治理行政村xx个,完工率为xxx%。全区污水管网建设累计完成投资x。x亿元,建设污水管网xxx。xx公里;建污水厂站设施xx处,已建成xx个污水厂站,累计完成投资x。xx亿元。
二、区考目标任务完成情况。
1、加快区级重点项目建设。20xx年,我局主要承担x项重点建设项目,截止去年xx月,圆满完成年度计划任务。
浐河环山路防洪工程完成投资xxxx万元,占全年任务xxx%。
潏河韦曲街办杜曲街办段河道治理工程,完成投资xxxx万元,完成基础开挖填筑xxxx米,混凝土护坡xxx米,该项目已列入20xx年重点项目计划,继续建设。
农村污水治理项目含三个具体任务:其中,街道及农村污水处理ppp项目实施方案通过区政府常务会审议,街道镇域污水工作正由区统建办牵头负责联系具有专业性的污水处理投资方,进行处理工艺、运维等情况商谈;农村污水工作已按期完成20xx年计划解决xx个行政村的治理任务,ppp项目程序已进入市财政库,正在办理入省库、财政部库手续,入库通过后将进行社会资本方的招标及合同签订工作。乡村振兴环境整治农村生活污水治理工作,20xx年主要任务是完成xx个脱贫攻坚重点村、xx个环山路沿线行政村污水治理,目前已与中标单位xx有限责任公司签订合同,勘测设计工作已完成,已进驻工地。沿山农家乐村污水治理项目,20xx年主要任务是解决太忆、xx街道x个行政村污水治理工作,目前已与中标单位签订合同,勘测设计工作已基本完成,正在完善初设评审工作。
2、加强防汛抗旱工作。及时调整成员单位具体分工,明确职责,夯实责任;做好汛前组织筹备,召开全区防汛工作会,与各街办及有关部门、水库主管单位签订了《防汛目标责任书》,落实各项行政责任和管理责任;修编、审批了各类防汛工作应急预案、度汛计划,及时足额储备防汛物资;对沿山x个街办视频会商系统、自动水位监测等设备进行了检查修复,确保汛期发挥预警和指挥调度作用;加强值班,灵通信息,严格实行xx小时值班,20xx年全区安全度汛。
3、做好饮水提升及后续管理工作。投资xxxx万元,建成工程xx处,巩固提升x万农村群众饮水安全问题。加强农村供水后续管理,完成各集中供水站的修缮、安装监控系统等提升改造工作。投资xx万元,购置了各种现代化水质检测设备,有效提升了检测水平,使群众生活用水更加干净安全。
4、强化峪口内河道管理。以河湖长制工作为抓手,深入开展河道专项整治行动,组织基层河长、街道综合执法队员、村组干部加强巡查,严厉打击了河道乱象。针对游客随意下河戏水问题,及时修复河道围栏,对重点河段安装河道护栏,自筹经费xxx余万元,在沿山x个街道聘请河道保安xxx名,专职开展巡查劝离工作。特别是针对高冠景区问题,协调鄠邑区共同划定高冠河管理范围,安装河道护栏xxx米,有效规范了管理难题。
5、严格水资源管理工作。全面落实最严格的水资源管理“三条红线”,制定《水源地保护巡查方案》,完善《水源地突发事件应急预案》,在各水源地保护区周边全部设立了醒目警示牌,定期开展巡查,全年开展巡查xxx余次。投资xx万元,建立xx区水资源信息实时监测管理平台,实现日常实时监测。
6、加强营商环境服务工作。从减环节、优流程、压实效、提效率x个方面入手,将接水手续压缩在xx个工作日内,实现流水化作业。积极推行“容缺机制”,做好服务企业、服务群众工作。加快行政效能革命,对机关科室和“窗口”服务单位工作程序、工作流程进行了重新修订,认真落实“最多跑一次”和“三集中、三到位”改革工作,完善服务体系,创新服务方式,提高服务效能。目前,xx项审批事项统一在区政务大厅窗口实行“一站式”办理。
旅游安全工作计划篇九
1、安全第一,预防为主。生命宝贵,安全第一。
2、安全生产,人人有责。遵章守纪,保障安全。
3、安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。
4、安全创造幸福,疏忽带来痛苦。安全就是效益,安全就是幸福。
5、安全在你脚下,安全在你手中。安全伴着幸福,安全创造财富。
6、安全、舒适、长寿是当代人民的追求。重视安全、关心安全、为安全献力。
7、积极行动起来,开展“安全生产周”活动。深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
8、为了您全家幸福,请注意安全生产。为了您和他人的幸福,处处时时注意安全。
9、反违章、除隐患、保安全、促生产。创造一个良好的安全生产环境。
10、自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。
11、安全生产常抓不懈,抓而不紧,等于不抓。
12、加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。
13、人命关天,安全第一。安全第一,防灾防损。力保安全,促进安全。
14、执行劳动安全规程,搞好安全生产工作。加强职工劳动保护,人人学会保护自己。
15、安全规程系生命,自觉遵守是保障。
16、注意安全用电,防止触电事故。
17、安全文化是企业文化建设的基础,安全文化是企业文化的组成部分。
18、严是爱,松是害,疏忽大意事故来。严是爱,松是害,保障安全利三代。
19、安全帽必须戴,防止坠物掉下来。
20、先安全后生产,不安全不生产。安全在你脚下,安全在你手中。
21、注意机械伤害,提防行车伤人。树立法制观念,坚持安全生产。
22、品质在良心,良心看人心。
23、安全是生产之本,违章是事故之源。
24、安全生产,利国、利民、利自己;违章作业,害人、害已、害企业。
25、安全是生产的基石,安全是幸福的阶梯。
26、用责任和细心谱写安全的永恒旋律。
27、责任心是安全之魂,标准化是安全之本。
28、安全意识“得过且过”,危险隐患“得寸进尺”
29、深入开展安全生产月活动,不断提高全社会安全意识。
30、生产再忙,安全不忘。
31、多看一眼,安全保险。
32、多防一步,少出事故。
33、走进工地,遵章守纪。
34、疏忽一时,痛苦一世。
35、平安是金,步步小心。
36、祸在一时,防在平时。
37、大意一次,忏悔一世。
38、漏洞不补,事故难堵。
39、心系安全,出入平安。
40、一人违章,众人遭殃。
41、安全日日好,生产节节高。
42、工程未完工,安全不放松。
43、安全人人抓,幸福千万家。
44、工作一分钟,安全六十秒。
45、上班一走神,事故敲你门。
46、安全生产法,保护你我他。
47、安全是个宝,幸福少不了。
48、无事勤提防,遇事心不慌。
49、安全一万天,事故一瞬间。
50、思想松一松,事故攻一攻。
51、疾病从口入,事故由松出。
52、质量是安全基础,安全为生产前提。
53、安全来于警惕,事故出于麻痹。
54、健康的`身体离不开锻炼,美满的家庭离不开安全。
55、蛮干是走向事故深渊的第一步。
56、遵章是安全的先导,违章是事故的预兆。
57、生产再忙,安全不忘。
58、企业负责,行业管理,国家监察,群众监督。
59、安全——我们永恒的旋律。
60、疏忽一时,痛苦一世。
旅游安全工作计划篇十
学校安全工作事关学校稳定,社会稳定,力促学校持续和谐发展,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。为切实加强学校安全工作计划,提高全体师生的安全意识,保障学校和师生员工生命财产安全,维护学校及社会稳定,确保全年学校安全目标任务的全面实现,现结合我校实际对xx年学校安全工作计划安排如下。
一、指导思想。
二、组织领导。
为切实加强对安全工作的领导,成立桃源三中安全工作领导小组。
领导小组下设安全管理办公室,为安办主任,具体负责学校安全日常工作。
三、工作目标。
1、杜绝重特大安全事故和责任事故。
2、强化安全宣传教育,提高防范技能。进一步完善我校突发公共事件应急预案,预案要全面(自然灾害类、事故灾难类、突发公共卫生事件类、社会安全事件类、网络和信息、安全类、教育考试安全等),开展各类安全演练次数每期不少于1次,不断增强师生安全防范意识和提高自我防护能力,定期开展有专题的安全知识宣传教育。
3、加大隐患排查力度,建立排查整治台帐。学校每月都要进行一次安全隐患排查整治行动。
4、巩固“平安创建”、“警校共育”成果,进一步加大校园及周边环境治理。创建安全、文明、和谐的校园,确保师生生命和财产安全。
5、加强疾病疫情和食品卫生的防控和监管工作。确保学校内食堂运行规范,进货索票、索证率达100%;确保学校内食堂、卫生许可证、从业人员健康证、健康知识培训持证率达100%。
6、加强安全信息管理,按时报送各种安全信息材料,抓好学校安全信息情报的收集、处置工作,防范各种安全事故发生。
四、工作举措。
(一)建立制度,明确责任。
1、校长与班主任及食堂从业人员、班主任与学生家长要分别签订安全责任书,明确各自的职责。
2、建立安全工作责任人制度,校长为第一责任人,分管安全的副校长为第二责任人,安全办公室主任是第三责任人,各位班主任为具体责任人;主任为处室具体责任人。
3、进一步建立和完善各项安全工作制度,强化对安全工作的过程和终结管理,严格考核、奖惩。
(二)突出学校安全重点,强化安全管理。
学校安全工作要以校舍、食品卫生、消防、流行性疾病防控、学生溺水、道路交通、学生伤害等为重点。
1、对学校校舍要随时加以监控,发现问题及时报告并切实加以整治。
2、对食堂人员,严格准入制度并定期进行体检,做到持证上岗,坚持求购索证制度,确保饮食安全。
3、严格按要求配齐消防设施,并保证能有效使用,严格按要求规范、妥善保管和使用好危化物品。
4、大力开展爱国卫生运动,搞好校园清洁卫生和消毒灭菌工作,有效预防和控制流行性疾病,自觉接受主管部门和卫生防疫部门的监督检查。在卫生防疫部门的指导下做好传染性疾病的预防和宣传教育工作,防止传染疾病的.传播流行。
5、加强校园重点部位(校门、楼道、微机室、实验室)的职守,加强重点时间(课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日)的管理。
6、确立专门的用电管理员,加强用电线路、设施的维修、管理,严禁师生乱拉乱接、随便触摸用电设备。
7、加强交通安全工作计划。一是外来车辆一律不准进校园,防止意外交通事故发生。二是进一步加大交通安全宣传教育力度。严禁师生乘坐无证车船。三是学校不得组织学生参加没有安全保障的社会实践活动,不得组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。
8、做好防溺安全教育工作计划。教育学生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救护知识。
9、及时通报本地和外地发生的安全事故,时刻给予师生安全警醒,保持高度警惕,使安全工作警钟长鸣。
(三)加强检查、整治隐患。
针对我校安全工作的薄弱环节,学校突出加强安全防范工作,继续坚持定期和不定期的安全排查、防范制度,确保安全工作万无一失。
1、开学前,学校安全工作领导小组将开展校园安全大检查。检查内容有校舍安全、消防安全、交通安全、食品卫生安全、用电线路及用电安全、危化物品及易燃易爆物品安全、楼道安全等。对检查出的安全隐患,并立即组织整改,以确保开学时正常使用。
2、加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位,强化警钟长鸣意识,做到时时检查、处处留心,严加防范。对检查中发现的问题或安全隐患,学校立即采取措施,切实整改。
(四)加强教育,提高认识。
1、继续加强与派出所、卫生、消防、文体等相关部门的联系,定期与不定期开展学生安全教育、法制教育等多种形式的专题讲座,共创“警校共育”新局面,联系学生家长开展家校共育,加强对问题学生的教育和转化工作。
2、把安全、法制教育工作计划纳入教育教学内容,做到每周有1课时的安全教育时间,安全教案内容全面,要素齐全,过程详实,针对性强。要结合季节特点和学校所处特殊环境开展有针对性的安全教育,有计划的开展各类安全演练。
3、加强学生心理健康教育工作计划,消除学生心理疾病,建好用好“心理咨询室”,并落实专人负责,保障学生身心健康成长。
(五)强化奖惩考核制度,确保责任落实。
进一步完善奖惩问责制度,严格按学校安全工作考评细则综合考评各年级、各班安全管理工作。对学校安全工作落实不够、效果不明显的,出现安全事故的予以“一票否决”,并视其情节轻重追究有关责任人的责任。
旅游安全工作计划篇十一
为使顶云街道办事处乡村旅游从业人员财政扶贫项目得到更好的开展,达到培训目的及项目实施的效果,特制定本培训计划。
一、培训对象
1、侧重于从事石板井村农业观光、农家乐旅游接待、农家旅馆旅游接待从业人员的村民;
2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。
二、培训目标
通过培训和训练,使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的服务,增强石板井村乡村旅游的吸引力,推动石板井村乡村旅游产业的发展。
三、培训内容
服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。
四、培训内容及学时分配
- 1 -
五、知识和技巧要求
(一)礼仪常识
1、了解仪态与体态知识; 2、了解会见客人的礼仪与技巧; 3、掌握握手的方式;
4、掌握与人沟通、服务礼仪。 (二)餐厅服务
- 2 -
4、掌握餐具的摆放。 (三)客房服务
1、掌握客房整理技能; 2、掌握卫生间的整理技能;
3、掌握为客人提供物品的服务技能。 (四)导游礼仪
1、了解休闲农业与乡村旅游的基本知识; 2、掌握开办农家乐的一般要求;
3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。
六、培训实施与考核
1、培训时间:三天即十八个学时。
2、培训教材:选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。 3、培训方式:由专业教师集中对学员进行上课。 4、培训地点:关岭自治县民族职业技术中学。
5、考试考核:参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求,按照本培训规范的基本内容,进行理论或实践考试,向考试合格者签发相关证书。
旅游安全工作计划篇十二
县旅游产业领导小组:
二0一0年三月二十日。
为认真贯彻落实县委十二届八次全体扩大会议精神,切实推进我镇旅游开发工作,结合我镇实际,特制定2010年旅游工作计划。
一、指导思想。
以党的十七大和县十二届八次全会精神和科学发展观为指导,坚持发展绿色产业,为创建旅游强县奠定基础。
二、工作目标。
以打造边贸集镇,发展旅游产品为目标,围绕十个方面来开展工作,使旅游成为推动镇域经济增长点。
一是农业围绕旅游调结构。按照“稳步发展魔芋,狠抓药材生产,全力抓好畜牧”的产业布局和标准化、规模化、科技化、产业化,巩固明星、华兴村魔芋示范村建设,扩大中药材种植,全面抓好畜牧养殖,走一村一品的产业生产发展道路,形成产、收、加、销一条龙的生产经营模式,使全镇人均达到1亩药、人均3头畜和50只家禽,发展沼气池建设200户,加快扶贫开发和生态移民开发的力度,改善群众居住环境,吸收外地客商来大道投资旅游,以集镇周边发展旅游农家乐5户。
很大,前景广阔,发展名牌产品,增加市场占有份额,是壮大镇域经济,拉动旅游发展必由之路。全面推进盐挂面的加工、特色布鞋、鞋垫的制作;积极扶持壮大瓦岗梁茶厂;壮大双喜村中药材加工厂;鼓励个体工商业的发展,全力支持企业的发展,招商引资、引蝶为凤,从而把全镇资源得以开发利用,工业经济的突破发展推动旅游产业发展。
三是服务业围绕旅游搞服务。我镇位于岚皋县西北部,方圆23平方公里,全镇7个行政村,总人口6千余人,现有大小旅馆5处,个体工商户150户,逐步壮大现有规模,改进服务态度,提升服务质量和服务水平,完善现有卫生设施公共绿地、休闲场所,发展一定数量有地方特色的巴山农家乐,控握特色风味小吃及菜肴,为旅行人员,来有住所,住有所居、吃喝满意,让游人留恋忘返。
四是交通围绕旅游上档次。我镇公路四通八达,村主干线都全面硬化,里程达42公里,但是公路等级比较低,现在只有继续加大公路的改造力度,才能推动我镇旅游产业的兴起。
五是集镇建设围绕旅游树形象。我镇将以繁荣小城镇建设为目的,逐步把大道河镇建设成为区域性政治、经济、文化中心、以及商品集散交流中心为一体的具有市场带动作用的小城镇,在城镇环境建设中,把生态放在第一位,综治建设公共绿地、防护绿地、居住去绿地。在治理城镇污染问题,改造排污系统,化粪池、消毒池、公共场所的处理,废气的治理。在现有条件的基础上,通过政策扶持,鼓励镇下的群众搬迁到集镇创业、经商、拉大集镇建设骨架,打造以巴山民居建筑风格改民居工程,充分依托库区的庭院经济,仅仅依靠瀛湖风光得天独厚的汉水加快旅游业的发展。
六是林业围绕旅游出景点。以集镇周边,道路两旁的绿化建设、特色果园建设为重点,力争用三年左右时间实现规范建园1000亩,科学管理、精心包装、使特色柑桔这一产品走出大道,成为旅游新的亮点。
七是文化围绕旅游出特色。
汉水文化的发祥地之一和楚汉文化、巴蜀文化的重要传播地,在漫长的岁月长河中,形成独具地方特色的汉水文化,有待连续挖掘、整理、保护、传承。
八是宣传围绕旅游造声势。加大电视媒体的新闻报道,借用陕报和安报宣传全镇政治经济、文化、典型事例及典型人物、通过文化搭台、经济唱戏等手段,宣传镇情、通过图片、展板、网络宣传风土人情加大社会的知晓度,使外地游客来大观光旅游。
九是公安围绕旅游保平安。加大全镇社会治理综合治理,充分发挥治安联防队的作用,加大投资环境整治工作,大力推进平安村,平安社区、平安校园、创建市级平安镇镇,加强警务室的管理,确保旅游安全。
十是各村镇、级各单位在镇党委政府的领导小,齐心协力、团结一心、搞好配合,围绕全镇旅游发展而共同发挥作用。
三、工作措施。
1、高度重视,认真做好各项工作。
镇党委、镇政府高度重视旅游工作,各村要逐项分解任务,层层夯实责任,主要领导亲自上手,专门人员具体包抓,分工负责,确保各项任务的顺利完成。
2、广泛宣传动员,扎实推进旅游工作。
镇级各单位要充分运用各种有效形式,广泛宣传,组织发动广大干部群众献计献策,积极投身环境卫生整治、旅游商品推介、群策群力,扎实推进我镇的旅游工作。
3、强化责任,强化考核监督。旅游工作是纳入年度考核的一项重要工作,在年度考核中占有一定的分值,各单位要积极参与,明确分管领导和责任人,分工负责,落实职责,确保各项任务的完成,对工作不力、检查中出现问题的单位、个人要严格追究责任。
旅游安全工作计划篇十三
通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
第一阶段
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
旅游安全工作计划篇十四
结合季节和幼儿年龄特征的需要,让孩子亲近海洋,探索海洋世界的奥秘,了解海洋生物与人类的关系,学会用多种方式创造性地表达对海洋世界的感受。开展亲子活动,共同体验集体亲子出游的愉快情感。
1、通过和爸爸妈妈一起参观海洋馆,让孩子近距离了解充满趣味又令人惊奇的海洋世界,体验活动所带来的乐趣,增进与家人之间的情感。
2、促进家长与幼儿园、家长与幼儿、家长与家长之间的沟通与交流。
时间:20xx年x月x日(星期五)。
地点:x海洋馆。
方式:集体参观和分散亲子游戏相结合。
价格:大人150元/人小孩150元/人一大一小288元。
参加对象:中班段幼儿及家长(自愿报名)。
领队老师:x。
负责人:x。
配备后勤人员:医生一名、各班一名辅助老师。
1、班级教师对幼儿进行春游活动安全教育,增强幼儿安全防范意识和自我保护能力。
2、保健医生携带好急救用品。以防幼儿突发事情。
3、春游活动期间一切行动听指挥,准时出发,准时返校。
4、全体幼儿必须穿好校服,背好书包。
5、活动时要做到井然有序,教育幼儿不拥挤、不追跑、不打闹。上、下车有序。在车上不能大声暄哗,不能将头和手伸出窗外。
6、注意言行文明,爱护公物,不随地乱扔垃圾。
7、在每一次集合时班主任和导游做好清点好幼儿人数工作,确保幼儿安全。
早上7点幼儿园门口集中出发做旅游大巴赴x海洋馆,在导游的带领和家长的监护下,欣赏鲨鱼、北极熊、海狮、北极狐等珍惜动物,观看特别动物表演等,中餐在馆内集体用餐,餐后各班老师负责组织亲子游戏,下午3点集中返回,结束愉快的行程。
1、活动时间:20xx年12月11日周六(如若本周有雨则延至下周进行)。
2、活动地点:x艺术园。
3、活动时间安排:
9:00在x艺术园门口集合。
9:10集体活动:
活动一纸箱接球。
活动二蚂蚁运粮。
活动三两人三足升级版。
活动四躲猫猫。
活动五竹林寻宝。
10:00—11:00自由活动。
活动一玩沙。
活动二参观美术馆。
活动三喂小鱼(书村网)。
11:00—11:30大坝喂海鸥。
11;30午餐。
活动费用:一位家长和一位孩子收取餐费50元,两位家长和一位孩子收取餐费90元(本周内交)。
有关事项:
1、午餐介绍:家长和孩子分开进餐,家长10人一桌约15菜;孩子餐另安排符合孩子口味(由老师分发)每家需自备儿童用小碗、勺或筷子。
2、自带玩沙工具,方便孩子玩沙。
3、自带饮用水,少带或不带零食。
4、各位家长和小朋友要穿着方便活动的衣物和鞋子。
5、为培养孩子们的环保意识,请各家随身携带垃圾袋。
6、为保证游戏顺利进行,请各家准时到达活动地点。
旅游安全工作计划篇十五
今年是全面恢复旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外部环境。但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际国内旅游市场。
一、市场开拓工作。
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;。
2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;。
别是以长江三峡为主的单一产品格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。抓好百姓生活游主题年活动。xx年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发,加强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规范健康发展。
三、媒体宣传工作。
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将进一步加大力度宣传"金色三峡银色大坝绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;。
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;。
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;。
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
1、建立宜昌三峡旅游信息中心(宜昌市旅游局网站)。
为进一步促进市旅游安全生产工作,逐步建立和完善安全防范长效机制,建立健全安全责任体系,确保全市旅游市场安全和稳定,牢固树立“安全发展”理念,积极开展“安全形势巩固年、安全管理规范年、安全素质提升年”活动,根据市人民政府和安监部门关于旅游安全生产工作的要求,结合我市的实际,现将年我市旅游安全生产工作安排如下:
一、加强对旅游安全工作的领导,调整旅游安全生产工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
二、从思想上充分认识旅游业发展中安全工作的重要性。
旅游产业是关联度高、涉及范围广、成长性好的产业,是兼具经济产业和社会功能双重特性的产业。各旅游企业要把旅游安全生产摆在更加重要的位置,要以“科学发展观”的态度落实安全生产工作、构建社会主义和谐社会的高度,以对党、对人民高度负责的精神,切实增强责任感和紧迫感,牢固树立没有安全就没有旅游的观念,做到居安思危、警钟常鸣,坚持“安全第一、预防为主”的方针,将安全工作当作旅游业发展的生命线。
三、切实加强对旅游安全生产工作的领导。
旅游安全生产是我市安全生产工作的重要组成部分,各旅游企业负责人要按照市安委办有关安全工作的要求,成立安全工作领导小组,制定安全工作计划和管理制度,明确安全工作责任制,对旅游安全工作亲自抓、亲自问、负总责,并且层层落实旅游安全生产责任制。要各司其职、各负其责,开展经常性的自查自纠工作,及时消除各种旅游安全隐患,确保旅游吃、住、行、游、购、娱的安全。按照“谁主管,谁负责”、属地管理的原则,明确安全生产工作职责,落实安全生产工作责任。要将旅游安全生产责任制层层落实,真正做到加强领导,落实责任,强化措施,长抓不懈。
(一)市旅游局安全工作职责。制定本地区旅游安全生产管理制度和旅游安全应急救援预案,组织指导辖区内旅游系统安全生产宣传教育工作;参与辖区内重特大旅游安全事故的调查处理工作。按照市政府和长沙市旅游局的要求做好本辖区旅游经营单位(旅行社门市部、星级饭店、a级景区景点、星级农家乐旅游)的安全生产监督检查工作。
(二)各旅游经营单位安全生产工作职责。旅游经营单位是旅游安全生产的责任主体,必须对旅游安全生产具体负总责,要全面落实《安全生产法》等各项法律法规和政策规定,建立安全生产的自我约束机制。法人代表要认真履行安全生产第一责任人的职责,自觉执行安全生产责任制,健全完善企业内部安全生产的工作机构、安全制度和责任体系,配备专职(或兼职)安全员和质监员,对全体员工进行必要的安全生产培训,主要负责人及有关经营管理人员、重要岗位工作人员必须按照有关法律、法规的规定,接受规范的安全生产培训后上岗。各旅游企业要对本企业的安全生产进行定期和不定期的检查,并且安全生产检查工作要有文记录,对发现的安全隐患问题要立即进行认真、彻底整改。
旅行社门市部:必须按时足额购买旅行社责任险;聘请持证导游带团;租用车辆必须是交通运管部门年审年检合格的营运车辆,且驾驶员经上岗培训合格。每次出团前要对导游和驾驶员进行安全警示教育,要求驾驶员对车辆进行全面的安全检查,确保旅游车辆安全万无一失。
旅游星级饭店:消防合格证、卫生许可证和各种特殊设施设备安全许可证齐全,且设施设备维护保养完好没有安全隐患;在危险地区和危险地段要设立安全警示标志。要加强对员工的安全培训,要搞好消防演练,要开展消防安全隐患自查,对消防设施设备进行检查和维修保养,确保正常运转。要加强对电源和火源的管理,防止群死群伤。同时要加强食品安全工作,严把食品的进货关,防止食物中毒事件发生。
a级景区和星级农家乐旅游:消防合格证、卫生许可证、各种游乐设施、交通设施及各种特殊设施设备安全许可证齐全,且设施设备维护保养完好没有安全隐患;在危险地区和危险地段要设立安全警示标志。要对大型游乐设施设备搞好维护和检修。未通过质量技术监督部门验收合格的设施设备不得启用。要建立医疗救护室,配备相应的医疗救护人员。要加强森林防火意识,采取有效措施,确保森林防火安全。
四、强化旅游安全监督检查机制。
(一)建立和完善旅游安全监督检查的长效机制。我局作为市旅游行政主管部门要以二个旅游黄金周、节会活动和“五一”到“十一”之间旅游旺季为重点,适时开展旅游安全生产隐患排查,及时发现和消除各类旅游安全事故隐患,对各种不安全因素做到底数清、情况明、处理及时,以促进旅游安全生产责任制的落实。加大联合执法力度,增进与相关部门的协调配合,形成合力,督促各类旅游企业自觉接受安全、消防、卫生、质监等部门的检查。
(二)建立检查与整改相结合、与责任追究相结合制度。要按照“定单位、定措施、定人员、定时限”的“四定”原则进行检查和整改,是谁的旅游企业,谁就要认真负责,同时也要做到“谁检查、谁负责”、“谁验收、谁负责”、“谁签、谁负责”,对查出的问题,属于哪个检查部门的要及时发出整改通知书,要求被检单位制定整改方案和措施,限期进行整改。对隐患严重或不及时整改的,一律停业整顿,坚决做到不安全不经营,对严重忽视安全生产的旅游企业及有关责任人,要严肃追究有关领导的行政责任,依法加大经济处罚的力度。旅游行政管理部门要进行跟踪监督,直到彻底消除隐患为止。
一、销售代表招聘途径。
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)。
二、岗位概述。
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
第一阶段。
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)。
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)。
第二阶段。
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;。
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关。
系;。
4、在实际操作中熟悉市场动态;。
第三阶段。
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;。
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;。
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;。
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;。
7、建立合作旅行社的档案;。
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;。
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;。
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;。
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;。
四、重点业务片区及辅助业务片区。
中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
旅游安全工作计划篇十六
要坚持以科学发展观为指导,以学习贯彻xx大精神为动力,紧紧围绕绿色发展,以更高的站位、更实的举措,加快推动全县旅游产业发展。20xx年,全县旅游接待人数力争达到300万人次,比增20%,旅游总收入力争实现20xx万元,比增10%,重点要抓好以下几方面工作:
一、做好旅游信息填报工作。每月按时登陆中国旅游网填报本县月度旅游相关数据,做好更新。
二、制定一批新的旅游线路主要有:
1、**市区--扎龙自然保护区--甘南县城--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。
2、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。
3、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--查哈阳渠首。
4、音河水库风景区--兴十四农业观光区--金代东北路界壕--**吊桥风景区。
三、积极招商引资,取得社会支持,研究制定优惠政策,通过多方招商引资吸引海内外社会资金投入我县旅游区建设,开发我县旅游资源,打造精品旅游区,发展我县旅游业。
四、积极向上争取资金发展旅游业,抓住国家扩大内需,拉动经济增长的时机,申报旅游区建设项目,争取国家资金的支持,提升我县旅游业基础设施建设水平。
五、突出旅游项目建设,推动产业跨越发展
一要着力推进一批有吸引力的'旅游综合体项目建设,重点要抓好兴十四景区、音河水库景区、金长城遗址等项目的建设;二要推进一批旅游配套设施建设,(.com)重点抓好音河景区游客服务中心建设。三要推进旅游风景区景观建设,重点抓好音河景区基础设施建设、水改厕项目建设、兴十四景区基础设施建设。
六、注重旅游品牌建设,推动产业上档升级
围绕绿色发展,积极争创国家级旅游示范品牌。通过争创国家级养生度假示范区,打造音河水库休闲度假区、争取省上和国家更多的政策资金扶持。
七、创新宣传促销方式,巩固拓展旅游市场
围绕拓展旅游客源市场,延长游客逗留时间,优化旅游结构,拉动旅游消费,
二要通过网络、电视、报刊等各类媒体和机场、车站、高速服务区、市民广场、动车等人口密集场所,宣传甘南旅游的新亮点,增强对游客的吸引力。三要根据不同季节和时段,出台淡季、淡日优惠促销政策,开展针对性促销;四要通过举办一系列旅游节庆活动,开展事件营销。
一、市场开拓工作
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三 角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。
二、产品开发工作
继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。
xx年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发,加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
旅游安全工作计划篇十七
继续完善乡镇街区文化站,不断提升290处基层综合性文化服务中心,结合教体局加大文体广场建设力度,加大总分馆制建设力度。深入开展文化扶贫工作,帮助广大基层群众树立脱贫致富的信心。继续开展文化下乡,送戏下乡活动重点向脱贫攻坚任务重的村镇倾斜。加强对农村公益电影放映工作的管理,扩大放映覆盖面,做到每个自然村每月一场电影。培育农村文艺队伍,争取每个乡镇街区能够形成1-2个常年坚持开展的群众喜闻乐见的文化活动。
进一步做好文化旅游资源的产业化、规模化发展,指导具备资源条件的村镇街区开展乡村旅游节庆活动,提升乡村旅游品牌效应。
做好省级文物保护单位的申报工作,抓好馆藏文物的保护和修复。积极开展非物质文化遗产保护及收录考察工作。加强文物保护法的宣传力度,做好博物馆开馆前的各项准备工作。排演新剧目xxxxxxx。继续繁荣文化精品创作,培养青年人才,传承优秀传统文化。
继续做好文旅市场管理,进一步细化网格化管理,加强安全生产教育宣传,加大宗教场所和民间演艺个人团体管理力度,加强联合公安、市场监管等执法单位,深入推进联合执法,确保文化和旅游市场的稳定健康发展。
继续督促xx故里旅游集散中心项目工程建设进度;
继续推进“厕所革命”,新建改建一批旅游厕所;
继续做好xx“及时雨”旅游服务品牌。
大力支持xx城创建国家aaaaa级景区,不断提升xx城景区的知名度和影响力,指导xx战役指挥部旧址纪念馆和xx河风景区开展aaa级景区的创建工作,提高xxa级景区的数量和质量。
继续做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣传推广工作,开展“大xx”合作,旅游企业联合开展外出旅游宣传推广,共同做大xx旅游品牌。
继续发掘一批具有发展潜力和文化内涵的旅游商品和文化创意商品。做好xx特色旅游商品的研发推广,提升乡村旅游商品的种类和品质,组织相关企业代表或个人参赛参展,提高xx旅游商品知名度。
旅游安全工作计划篇十八
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势 2 、差异性营销战略
成立时间:**年10 月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:****联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光火车
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务,我们的24小时在线服务热线为:
张小姐 *****
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德:真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3、公众信息:
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1、内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
3、坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六)年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间20xx-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
五、财务部门分析计划:
1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的`分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
旅游安全工作计划篇十九
2、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作;。
3、完成了申办xx第八届园博会规划编制和申报材料的准备;。
4、将崇明岛国家地质公园成功申报为“国土资源科普基地”;。
5、前卫村等五个景点3a级景区创建初评结束;。
6、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作;。
7、启动了西沙湿地二期改造工程规划;。
8、完成我县旅游管理体制调研报告和“关于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报告”;。
9、积极推动“规范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作;。
10、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中。
2、形成xx年崇明森林旅游节总体方案(讨论稿)。
1、起草了xx年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案;。
3、《崇明旅游指南》再版小样已完成,正在进行小样修改工作;。
4、设计制作了旅游促销用环保袋并启用;。
5、联系分众传媒和框架传媒宣传国际女子自行车赛和崇明农产品;。
6、策划并启动了xx年度上海社区宣传促销。
1、完成了旅行社和导游年审工作;。
2、布置了三个小黄金周的旅游安全工作,并在春节前和五一前分别对景点进行了检查;。
3、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训;。
4、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续;。
5、新评定了两家“规范达标”社会旅馆;。
6、召开了绿色饭店创建协调会;。
7、重新聘请了10名旅游行风监督员。
1、完成3a级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作。
2、年底前基本完成花桥主体工程、明珠xx大门停车场及道路一期工程等。
3、明珠湖污水处理厂建设工程,争取年底之前完成30%。
4、启动地质公园xx地质遗迹保护工作总结及申报xx地质遗迹保护项目等工作。
5、完成西沙湿地二期改造规划,启动并加快推进工程建设。
6、旅游信息平台年底前进行部分试运行。
1、进一步做好xx年上海崇明森林旅游节庆活动方案的'调整、完善、推进等相关工作;。
2、配合做好xx上海崇明柑桔节举办的相关工作。
1、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作;。
2、组团参加第四届海峡旅游博览会;。
4、做好旅游5号线与隧桥同步开通工作;。
5、启动旅游纪念小礼品的设计、制作工作。
5、组织旅游政风行风监督员开展2次检查活动;。
7、指导宝岛、顺利、锦绣的绿色饭店完成创建工作;。
8、推荐前卫村申报全国特色旅游名村(镇)称号;。
9、会同旅游协会继续做好达标旅馆的评定工作。
旅游安全工作计划篇二十
为了促进我镇旅游工作的开展,成立**镇旅游工作领导小组:组长**,副组长**,成员有党政办、经济发展办、派出所、财政、安监、村建环卫、交通、食品卫生等相关单位负责人组成。具体参与旅游工作的组织领导。
对**寺古庙、玉皇村农家乐要不断进行相关旅游景点基础设施建设,增加投入,重点解决好吃、住、行等要素,继续完善基础条件,为旅客提供良好的服务条件。
1、与公安、交通协同,对**公路沿途进行集中安全检查,对违章车辆、乱堆乱放建筑材料、打场晒粮等现场进行严肃查处,为旅客出行提供安全的交通环境。
2、在节假日、枇杷上市销售、防洪渡汛期间,要对辖区内各旅游景点进行专项整治,包括陆路交通、水上交通、食品安全、环卫等方面,着力解决,突出问题,消除安全隐患,严肃查处违规、宰客事件,力争实现全年旅客投诉为零目标。
3、从事旅游工作的部门,平时工作中,注意收集、书写、分类整理有关旅游工作相关**料,作好工作记录,以备查阅。
4、为促进全镇乡村旅游业发展,增加群众收入,促进社会和谐,镇直相关部门要团结协作,搞好服务与管理质量,实现全镇辖区内旅游安全目标。
随着我镇**公路全线贯通,投入使用。交通条件得到极大改善,前来**乡村旅游人数增多,在对现有的景点进行打造的同时,还要深入调查了解镇域内的旅游**源,对富有地方特色、且有开发潜力的新的旅游景点要深入调查研究,必要时做出科学规划,为进一步开发利用旅游**源,录求开发建设合作伙伴创造条件。以现代农业示范园区建设为契机,促进现代农业、观光旅游业相得益彰,促进旅游健康有序的向前发展,为地方经济建设和社会事业作出积极贡献。
旅游安全工作计划篇二十一
即围绕建设国际生态旅游岛的总体目标,确保全年进岛游客190万人次,增长11.8%,旅游门票收入5800万元,增长12.6%,旅游收入11亿元,增长26.4%。
(一)创新旅游运营体制机制
积极推进政企分开的旅游体制改革进程。按照现代企业制度,整合旅游资源盘活存量资产,成立产权明晰的县旅游发展股份有限公司,通过融资、引资和嫁接改造等方式,做大做强县旅游龙头企业。同时,积极与首旅、港中旅等有实力、有信誉的战略投资者合作,大投入、高品质推进旅游开发开放。
(二) 创新招商引资工作
邀请专家进行专题项目策划;按照建设国际生态旅游岛的要求,大力推进南五岛旅游整体开发,根据县委县政府的统一部署安排,协助做好庙岛妈祖文化公园、螳螂岛旅游休闲开发等项目建设。积极争取国家、省市各级旅游项目资金、旅游发展资金。根据旅游行业特点,实行点对点招商政策,协调政府各部门做好前期拆迁、补助等准备及后续保障工作。
(一)提升国际生态旅游岛知名度
1、注重抓好高端宣传。瞄准央视、凤凰卫视等主流高端媒体,邀请国内知名专家进岛策划整体营销规划,通过参加“聚会上海世博,烟台海滨度假”主题宣传活动、第四届中国国际美食节等有影响力的各类展会活动以及举办大型专题推介活动等途径,重点开拓京津塘等环渤海高端客源市场,巩固鲁、冀和豫传统市场,努力拓展延伸晋、陕市场,突破日、韩、俄为主的入境游市场。真正把国际生态旅游岛品牌打出去、把高档游客引进来。积极开发自驾车和学生市场,推行学生年卡。加强与各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。紧抓海岛经济国际高层在县召开的契机做好县宣传,着手在济南、青岛机场等城市密集区域设立广告,加大整体形象宣传。
2、开发特色旅游项目。重点发展“海上游”项目,建设游艇专用码头,新建旅游观光船舶,开辟海岛探秘、环岛观光、夜间赏岛等海上游线路,进一步拓展休闲渔业项目经营范围,推进旅游空间向海上拓展。积极策划一批参与性强的渔俗旅游项目,大力开发妈祖香缘、候鸟放飞、观鸥赏崖、医疗保健等特色主题旅游项目,积极发展海钓、帆板等滨海体育运动。深入挖掘县“百千万亿”文化产业精髓,大力发展“文化游”项目,将民俗表演等娱乐活动引入景区,提升景区文化内涵;积极申报世界地质公园,打造海岛文化旅游品牌。加速提升“渔家乐”项目,结合全县城乡一体化建设,整体改造一批各具特色的“渔家乐”度假村,实行公司化管理,推进“渔家乐”上档升级。修订完善“渔家乐”星级标准。从“渔家乐”硬件建设、安全卫生、服务质量等方面设置严格的、强制性“准入门槛”。
(二)加快提升旅游服务功能
学习借鉴海南经验做法,按照国际通行旅游服务标准,加快旅游要素质转型升级。
1、景区升级改造。按照国家aaaaa级旅游景区标准,将城市规划建设与旅游相结合,进一步改建月牙湾综合休闲娱乐区,改造九丈崖安全工程,扩建林海和望夫礁停车场,完善各景区通道、电子门票系统、公共信息服务系统,为游客提供高效的信息服务。
2、车船上档升位。加大旅游车辆与船舶更新改造力度,以晟达旅游客运有限公司为基础,购置旅游大巴、环保电动车,争取开通景区间旅游观光公交线路。制定出台旅游航线客服标准,鼓励发展高速豪华客舱,提升蓬长航线旅游运输档次。
3、完善购物场所。完成北长山特色一条街建设,集中改建一批休闲娱乐设施和旅游购物场所,吸引游客增加旅游二次消费。发挥海岛资源丰富优势,体现地域特色,将旅游商品开发与渔业生产相结合,推出小包装、精包装休闲食品、旅游纪念品。探讨成立县旅游商品协会,负责旅游商品整体开发和管理。
4、加快旅游集散中心建设。完善旅游集散中心服务功能,构建具有信息咨询、旅游预定、投诉受理、紧急救援等多功能、高质量的游客服务接待中心体系。计划在蓬莱港附近设立县旅游咨询中心,为进岛游客搭建绿色便捷通道。
5、提升旅游接待设施档次。加紧推进长园宾馆、悦海假日四星级酒店、东海瀛洲度假酒店和浅水湾度假区建设,不断提升岛内旅游服务接待水平。
(三)全面提升旅游服务质量
以打造中国最具亲和力旅游景区为目标,以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手,在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理,切实提升县旅游服务质量。
1、整顿规范旅游市场。建立健全旅游市场质量监管与执法机制,加强旅游法制化、标准化及信息化建设,形成一套健全有力、规范有序与国际接轨的旅游市场管理体系;健全旅游行业监管制度,强化旅游执法队伍建设,旅游旺季抽调相关工商、公安等部门的执法人员,建立联合执法机构,聘请法律专业人才处理相关旅游法律法规问题;聘请退休老干部、旅游从业人员及社会人员充当旅游市场监督员,监督举报旅游市场,保障旅游市场和谐有序。
2、加强人才队伍建设。结合全省旅游人才资源调查统计试点工作,建立全县旅游人才库。制定旅游培训方案并组织实施。探索与各旅游职业学院形成长期培训教育战略合作关系,重点在细化服务流程、规范服务用语、营造文化氛围等方面下功夫,抓好a级景区和星级宾馆服务质量提升。在旅游系统全面推行高星级酒店式服务,以专业化、职业化、标准化、亲情化的细致周到服务,逐步实现打造全国最具亲和力旅游景区的目标。提升导游水平,修订导游词,引进一批以大学生为主的导游人才,鼓励离退休老教师、老专家从事导游工作,建设一支较高水平的导游队伍。以服务质量提升年为契机,依据国家标准,健全旅游标准化体系,制定涵盖旅游车船、景区、酒店等窗口行业服务规范标准,全面提高旅游从业人员整体素质。
3、抓好旅游安全管理。严格执行安全事故报告制度和重大责任追究制度,推动建立旅游紧急救援体系和应急处置机制;建立健全景区安全巡查制度、巡查记录及安全生产台账;全力做好景区内森林防火、悬崖落石等安全隐患的预防和治理;层层签订安全生产责任状,严格落实安全生产责任制;加大旅游安全监管检查力度,全力营造安全、和谐旅游新环境。
旅游安全工作计划篇二十二
通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区: