家政服务是指一些家庭事务的社会化、专业化、市场化，属于民生范畴。社会专业机构、社区组织、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员，负责帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，从而促进整个社会的发展。
家政服务需要全面的家政服务技能，如客房清洁美化、烹饪、洗衣、熨衣、家电使用与维护、家庭保健与保健、婴幼儿保健与智力开发、老人与病人护理、宠物饲养、家庭理财等，家庭教育等如此多的技能都需要服务员去学习，而且能够在短时间内学会很难熟练运用。而且，随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，不断产生新的需求。因此，管家要保持不断学习的精神，不断提高服务技能，努力逐步做到尽善尽美。