工作场所KPI即关键绩效指标，是通过对组织内部过程输入输出端的关键参数进行设定、抽样、计算和分析，来衡量过程绩效的一种客观量化管理指标。它是企业绩效管理的基础。说白了，它不仅是员工工作业绩的体现，更是一种奖惩制度，时刻督促员工努力工作，完成企业各项经营指标。
KPI可以使部门负责人明确部门的主要职责，并在此基础上明确部门人员的绩效考核指标。企业采用KPI考核体系，定期对员工进行考核，根据员工对公司的实际贡献对员工进行奖励，使员工更具创新精神，做好绩效，促进公司的成长和发展。
关键绩效指标（KPI）是衡量员工绩效的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。一个企业建立一个清晰可行的KPI体系是搞好绩效管理的关键。